SÉRÜLT ÉS HAMIS (VAGY HAMISÍTÁS GYANÚS) GREEN PASS UTALVÁNYOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK ELFOGADÓHELYEK RÉSZÉRE ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS
|
|
- Ervin Soós
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 SÉRÜLT ÉS HAMIS (VAGY HAMISÍTÁS GYANÚS) GREEN PASS UTALVÁNYOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK ELFOGADÓHELYEK RÉSZÉRE ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS Hatályos: április 13. napjától
2 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. A GREEN PASS kibocsátó Kft. (székhelye: 1152 Budapest, Szilas park 2. fszt. 2.; Cg ; adószáma: ) (a továbbiakban: GPU) jelen szabályok alapján az alábbiakban áll az ELFOGADÓHELYEK (a továbbiakban: Partner) rendelkezésére: a) utalvány beváltása, b) nehezen felismerhető, sérült utalvány beváltása, c) feltehetően hamis vagy meghamisított utalvány vizsgálata. 2. A GPU a fent felsorolt műveletekkel az alábbi helyszíneken és nyitvatartási időben áll az Ügyfél rendelkezésére: GREEN PASS kibocsátó Kft. Cím: 1146 Budapest, Thököly út Emelet elfogadohely@greenpass.pro Telefon: (4-es mellék) Honlap: Általános nyitvatartási rend: Hétfő-Péntek: 9:00 órától 13:00 óráig és 13:30 órától 17:00 óráig. II. A GPU ÁLTAL VÉGZETT EGYES MŰVELETEK HIÁNYOS, NEHEZEN FELISMERHETŐ, SÉRÜLT FORGALOMKÉPES UTALVÁNY BEVÁLTÁSA Az utalványok csak abban az esetben forgathatók vissza és/vagy cserélhető be a GPU-nál, ha a következő szempontok alapján forgalomképesnek minősülnek. A forgalomképességi vizsgálat kézi ellenőrzéssel és/vagy bankjegyvizsgáló géppel történik. A forgalomképességi vizsgálat előfeltétele az utalvány valódiságának megállapítása. A sérült utalvány az alábbi esetben forgalomképes és beváltható, ha: Az a GPU által kibocsátott utalvány és; Biztonsági elemei ellenőrizhetők, az azonosítószám és a vonalkód sérülésmentes, olvasható és; Az utalványnak több mint 95 %-át benyújtják. A sérült utalvány az alábbi esetben forgalomképtelen és beváltását a GPU megtagadja, ha: Az utalvány nem a GPU által kibocsátott utalvány. Az utalvány biztonsági elemei nem ellenőrizhetők, az azonosítószám és a vonalkód hiányos/sérült. Az utalvány hamis/hamisított. Szennyezett utalvány: Az utalvány felületének több, mint összesen 5 % arányú felületén vagy foltokban szennyeződés található. Az utalványon található szennyeződés megnöveli a papír fedettségét, ezáltal csökkenti fényvisszaverő képességét. Az ilyen utalványok forgalomképtelennek minősülnek. Puha utalványpapír: Szerkezeti romlás vagy elhasználódás miatt a papír észrevehetően veszít tartásából, szilárdságából, puha tapintásúvá válik, a biztonsági elemei nem ellenőrizhetők, az azonosítószám és a vonalkód hiányos/sérült. Az ilyen, erősen csökkent szilárdságú utalványok forgalomképtelennek minősülnek. Szakadt utalvány: Az utalvány felületén legalább egy szakadás található. Ha az utalványon található szakadás meghaladja az alábbi táblázatban megadott méreteket, akkor az forgalomképtelennek minősítendő, feltéve, hogy "nyílt" szakadásról van szó, azaz és optikailag észlelhető és az utalvány biztonsági elemei nem ellenőrizhetők, az azonosítószám és a vonalkód hiányos/sérült.
3 A forgalomképtelennek minősítendő utalványon található szakadás minimális mértéke Irány Szélesség Hosszúság 1 Függőleges 3 mm 2 mm 2 Vízszintes 3 mm 2 mm 3 Átlós 3 mm 3 mm* * A szakadás hosszúsága a szakadás csúcsát és a szakadás kiindulópontjához tartozó utalványszélt összekötő egyenes hosszával mérendő (nem a szakadás vonal hosszúságával). Lyukas utalvány: Amennyiben az utalvány felületén legalább egy látható, 10 mm2-nél nagyobb lyuk található, azt az utalványt a forgalomképtelenek közé kell sorolni. Csonka utalvány: Az utalvány bármely részén tapasztalható, az utalvány felületének 30 %-át meghaladó felülethiány. Az ilyen utalványt a forgalomképtelen kategóriába kell válogatni. Foltos utalvány: Amennyiben az utalvány felületén helyi, azaz korlátozott kiterjedésű szennyeződés található, ami miatt az utalvány rajzolata jelentősen megváltozik, úgy az utalvány forgalomképtelennek minősül. Festékhiányos utalvány: Amennyiben az utalvány teljes vagy rész felületéről láthatóan hiányzik a festék, például kimossák vagy vegyszerrel érintkezik, lekaparják, grafikáját kiegészítik, úgy az utalvány forgalomképtelennek minősül. Grafitis utalvány: Az utalványon nem a GPU-tól származó írásjel, rajz vagy színezés található. A grafitis utalvány forgalomképtelen. Hajtogatásból eredő gyűrődés: Az utalvány teljes felületén többszörös, véletlenszerű elhelyezkedésű gyűrődések találhatók, amelyek kedvezőtlenül befolyásolják a megjelenését, tartását. Az összehajtott utalvány forgalomképtelennek minősül, amennyiben az összehajtogatás miatt a hossza, illetve szélessége több mint 3 mm-rel csökkent. A FORGALOMKÉPTELEN UTALVÁNYOK A Partner kísérőjegyzékkel megküldi a GPU-nak az utalványokat, azokat a GPU ellenőrzi, ellenőrzés után tételesen rögzíti a forgalomképtelen utalványokat. A GPU a forgalomképtelennek minősített utalványokat bevonja a forgalomból. FELTEHETŐEN HAMIS VAGY MEGHAMISÍTOTT UTALVÁNY VIZSGÁLATA Az GPU az Ügyféltől átvett és vizsgálatra továbbított hamisgyanús utalványról az Partner részére elismervényt állít ki. Az elismervény formanyomtatványát jelen szabályzat 1. számú melléklete tartalmazza. A vizsgálatra átvett utalványok vizsgálatát a GPU 30 naptári napon belül végzi el. A vizsgálat szerint valódi utalvány ellenértékét a GPU az Ügyfél részére az elismervényen választott módon téríti meg. A GPU a vizsgálat szerint hamis vagy meghamisított utalvány ellenérték térítése nélkül bevonja. A GPU a vizsgálat szerint hamis vagy meghamisított utalvánnyal kapcsolatos információkat és az elvégzett vizsgálat eredményét továbbítja a területileg illetékes nyomozó hatóság részére. A GPU a vizsgálat eredményéről postai úton kiküldött levél, vagy amennyiben a Partner elektronikus elérhetőségét megadja és kifejezetten elektronikus úton kéri az értesítést, elektronikus levél útján tájékoztatja az Ügyfelet.
4 III. EGYÉB RENDELKEZÉSEK A GPU a készpénzben bonyolított műveleteket a mindenkor hatályos jogszabályok keretei között, így különösen a Polgári Törvénykönyv, az egyes fizetési szolgáltatókról szóló évi CCXXXV. törvény, továbbá a pénzmosás megelőzésére és megakadályozására vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végzi. A GPU nem felel az olyan károkért, amelyek a GPU-n kívülálló és el nem hárítható okból így különösen erőhatalom, bel- vagy külföldi jogszabályi vagy hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély vagy jóváhagyás megtagadása, vagy késedelmes megadása, egyéb szükséges dokumentum késedelmes benyújtása vagy hiánya, továbbá hibás vagy pontatlan adatszolgáltatás folytán következtek be. A GPU az általa készpénzben végzett műveletek során tudomására jutott, a Partnert érintő minden információt üzleti titokként kezel, s azt a külön jogszabályban meghatározott esetek kivételével csak a Partner közokiratba vagy teljes bizonyítóerejű magánokiratba foglalt, a rá vonatkozó kiszolgáltatható üzleti titokkört pontosan megjelölő felhatalmazása esetén hozza harmadik személy tudomására. A Partner a GPU készpénzben végzett műveleteivel kapcsolatosan panaszát, egyéb észrevételét írásban vagy szóban terjesztheti elő. A panasz, egyéb észrevétel előterjesztésére, ill. a szóban előterjesztett panasz rögzítésére szolgáló formanyomtatványt a jelen szabályzat 2. számú melléklete tartalmazza. A GPU a Partner panaszát a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb annak a GPU általi átvételétől számított 30 naptári napon belül kivizsgálja, amely határidő indokolt esetben legfeljebb 30 naptári nappal meghosszabbítható. A GPU a panasz elintézési határidejének meghosszabbításáról, az ügyfélpanasszal kapcsolatban meghozott döntéséről, valamint a megtett vagy mellőzött intézkedésekről a Partnert írásban tájékoztatja. A Partnert érintő készpénzben végzett műveletek lebonyolításánál a Partner nevében megbízottai is eljárhatnak a GPU-nál. A Partner nevében eljárók személyét, illetve az abban bekövetkező változásokat a Partner természetes személyek esetében közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazás, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a szervezet képviseletére jogosult személy(ek) által aláírt nyilatkozat formájában köteles bejelenteni a GPU-nak. A meghatalmazáson, illetve a nyilatkozaton szereplő személyek neve mellett a személyazonosító igazolványuk számát is fel kell tüntetni. Külföldi állampolgár esetében a Partner képviseletében eljáró személy azonosítására alkalmas nevet, születési helyet és időt, a megbízott fényképét és sajátkezű aláírását tartalmazó hatósági igazolvány számát kell megadni. A Partner a képviseletében eljáró személy(ek)ért közvetlenül és teljes körűen felel. Amennyiben a GPU-hoz a jelen szabályzat hatálya alá tartozó készpénzben végzett művelet kezdeményezése keretében benyújtott utalvánnyal kapcsolatban bűncselekmény gyanúja merül fel, a GPU-nak a bűnüldöző szervek általi vizsgálat lezárásáig jogában áll az ellenérték megtérítését visszatartani. A fenti esetben az MNB a fizetőeszközt elismervény ellenében veszi át, az Ügyfél azonosításával egyidejűleg. A GPU az utalványok ellenértékét a bűnüldöző szervek vizsgálatának lezárását követően, abban az esetben téríti meg, ha azt az ügyben eljáró bűnüldöző szerv rendelkezése lehetővé teszi. A GPU a Partnert postai úton kiküldött levél, vagy amennyiben a Partner elektronikus elérhetőségét megadja és kifejezetten elektronikus úton kéri az értesítést, elektronikus levél útján értesíti, ha a bűnüldöző szerv rendelkezése alapján ellenérték nem téríthető. Amennyiben a sérülés körülményeit hatósági jegyzőkönyv igazolja, az elismervényhez ezt a dokumentumot is csatolni kell. A jelen szabályzatban foglaltak alapján a Partnertől elismervény alapján átvett utalvány ellenértékét a GPU a Partner kifizetésre vonatkozó rendelkezésének megfelelően fizetési számlára történő átutalással (a fizetési számla számának megadása kötelező) vagy postai kifizetési utalvánnyal (amennyiben a Partner fizetési számla számot nem ad meg) téríti meg az Ügyfél részére.
5 IV. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat április 13. napján lép hatályba. A GPU a jelen szabályzatot a hivatalos helyiségeiben kifüggeszti, internetes honlapján közzéteszi. A GPU-nak jogában áll a jelen szabályzatot egyoldalúan megváltoztatni. A GPU a szabályzat módosítását annak hatálybalépését 15 naptári nappal megelőzően helyiségeiben kifüggeszti, internetes honlapján közzéteszi.
6 1. SZÁMÚ MELLÉKLET E L I S M E R V É N Y Feltehetően hamis, vagy meghamisított, illetve nehezen felismerhető, sérült, valamint utalvány átvételéről Ügyfél adatai név:... lakcím, illetve székhely:... azonosító okmány megnevezése, száma:... telefon2:... 2:... képviselő3 neve:... lakcíme:... azonosító okmány megnevezése, száma:... telefon: Az átadott utalványok felsorolása: GREEN PASS típusa Címletérték és darabszám 500 Ft 1000 Ft 2000 Ft 5000 Ft Ft Élelmiszer GREEN PASS Egészség GREEN PASS Iroda GREEN PASS Ajándék GREEN PASS Ruházati GREEN PASS Műszaki GREEN PASS Lakberendezési GREEN PASS Hobby GREEN PASS Utazási GREEN PASS Sport GREEN PASs Kultúra GREEN PASS 1 A megfelelő rész aláhúzandó 2 Az adat megadása nem kötelező 3 A képviselőre vonatkozó adatokat jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet ügyfél esetében, valamint akkor kell megadni, ha a természetes személy ügyfél nem személyesen, hanem képviselője útján jár el
7 Az Ügyfél (képviselő) közlése az utalványokra illetve azok eredetére vonatkozóan: Amennyiben van, jegyzőkönyv, hatósági bizonyítvány, annak száma és kelte: Az utalvány(ok) névértékét postai úton/ átutalással 1 kérem. Átutalás esetén a fizetési számlát vezető pénzforgalmi szolgáltató neve, a fizetési számla száma: Amennyiben az utalvány(ok) törvényes fizetőeszközre való átváltásnak nincs helye, az erre vonatkozó értesítést a fentiekben megadott címre/ postai úton1 kiküldött levélben kérem. Az átadott fizetőeszközök bizottsági ellenőrző számolását elfogadom. Az elismervény egy példányát a mai napon átvettem. Budapest... Ügyfél (Képviselő) A feltehetően hamis vagy meghamisított, illetve nehezen felismerhető, sérült utalvány(oka)t vizsgálatra átvettem. Budapest, GPU 1 A megfelelő rész aláhúzandó 2 Az adat megadása nem kötelező 3 A képviselőre vonatkozó adatokat jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet ügyfél esetében, valamint akkor kell megadni, ha a természetes személy ügyfél nem személyesen, hanem képviselője útján jár el
8 2. SZÁMÚ MELLÉKLET ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ADATLAP Panasz, egyéb észrevétel1 megtételéhez Sorszám: Ügyfél adatai: Név:... Lakcím, illetve székhely:... Telefon2 :... 2: Képviselő3:... A panasz, illetve egyéb észrevétel tartalma, az eset körülményeinek leírása: Kapcsolódó, csatolt dokumentumok: A panaszos igénye: Az utalvány(ok) ellenértékét postai úton; átutalással1 kérem. Átutalás esetén, a fizetési számlát vezető pénzforgalmi szolgáltató neve, a fizetési számla száma: Egyéb igény: Budapest, Ügyfél (Képviselő) 1A megfelelő rész aláhúzandó 2Az adat megadása nem kötelező 3 Abban az esetben kell megadni, ha az Ügyfél képviselője útján nyújtja be panaszát vagy tesz egyéb észrevételt
SÉRÜLT ÉS HAMIS (VAGY HAMISÍTÁS GYANÚS) GREEN PASS UTALVÁNYOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
1146 Budapest, Thököly út 172. TELEFON: +36 1 / 796 19 44 WWW.GREENPASS.PRO SÉRÜLT ÉS HAMIS (VAGY HAMISÍTÁS GYANÚS) GREEN PASS UTALVÁNYOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK Hatályos: 2015. április 13. napjától 2 Green
RészletesebbenÜZLETI FELTÉTELEK. A lakossági ügyfelek részére készpénzben végzett műveletekre vonatkozóan. Hatályos: 2014. december 1.
ÜZLETI FELTÉTELEK A lakossági ügyfelek részére készpénzben végzett műveletekre vonatkozóan Hatályos: 2014. december 1. 1 TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 3 A KÉSZPÉNZBEN VÉGZETT MŰVELETEK
RészletesebbenÜZLETI FELTÉTELEK. Lakossági ügyfelek részére készpénzben végzett műveletekre vonatkozóan. Hatályos: április 25.
ÜZLETI FELTÉTELEK Lakossági ügyfelek részére készpénzben végzett műveletekre vonatkozóan Hatályos: 2016. április 25. TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 3 A KÉSZPÉNZBEN VÉGZETT MŰVELETEK KÖRE,
RészletesebbenNYUGAT TAKARÉK SZÖVETKEZET
NYUGAT TAKARÉK SZÖVETKEZET ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a jogelőd SAVARIA TAKARÉKSZÖVETKEZETBEN VÉGZETT KÉSZPÉNZFORGALMAZÁSI MŰVELETEKHEZ - a Takarékszövetkezet általi egyoldalú módosításokkal egységes
RészletesebbenÜZLETI FELTÉTELEK. Lakossági ügyfelek részére készpénzben végzett műveletekre vonatkozóan. Hatályos: január 1.
ÜZLETI FELTÉTELEK Lakossági ügyfelek részére készpénzben végzett műveletekre vonatkozóan Hatályos: 2019. január 1. TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 3 A KÉSZPÉNZBEN VÉGZETT MŰVELETEK KÖRE,
RészletesebbenKészpénzforgalmi szolgáltatások üzletszabályzata
Készpénzforgalmi szolgáltatások üzletszabályzata Hatályos: 2019. július 15. napjától alkalmazandó Tartalom 1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK... 3 2. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK... 3 3. CÍMLETVÁLTÁSI SZOLGÁLTATÁS FELTÉTELEI...
RészletesebbenKészpénzforgalmi szolgáltatások üzletszabályzata
Készpénzforgalmi szolgáltatások üzletszabályzata 2012. január 1. 1 1 A Igazgatóságának (15/2009. és a módosításokra vonatkozó 46/2006. számú) jóváhagyó határozatai alapján történı hatálybalépés idıpontja:
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,
Részletesebben(E rendelet alkalmazásában
A Magyar Nemzeti Bank elnökének /2014. (. ) MNB rendelete a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 11/2011. (IX. 6.)
RészletesebbenACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.
ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012.(04.26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július
RészletesebbenTOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2014.08.01-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.
Panaszkezelési Szabályzat Medicover Egészségközpont Zrt. Tartalom 1. A szabályzat célja... 3 2. Fogalom-meghatározás... 3 3. A panasz bejelentésének módjai... 3 3.1. Szóbeli panasz esetén:... 3 3.2. Írásbeli
RészletesebbenÜZLETSZABÁLYZAT A KÉSZPÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÁSOKRÓL
Operatív Igazgatóság Személyes Ügyfélszolgálat ÜZLETSZABÁLYZAT A KÉSZPÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÁSOKRÓL A Merkantil Bank Zrt. Igazgatóságának 15/2009. számú jóváhagyó határozata alapján történı hatálybalépés
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. A bankjegyek és érmék forgalmazási díjtételeiről, forgalmazással kapcsolatos szabályairól Hatályos: 2018.
H I R D E T M É N Y A bankjegyek és érmék forgalmazási díjtételeiről, forgalmazással kapcsolatos szabályairól Hatályos: 2018. szeptember 3tól 1. A MOHÁCSI TAKARÉK BANK ZRT. PÉNZTÁRI SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓ
RészletesebbenPÉNZFORGALMAZÁS Közzététel: december 28. H I R D E T M É N Y HATÁLYON KÍVÜL TŐL
H I R D E T M É N Y HATÁLYON KÍVÜL 2018.12.29-TŐL A bankjegyek és érmék forgalmazási díjtételeiről, forgalmazással kapcsolatos szabályairól 2018.12.29-TŐL A FORGALMAZÁS MEGSZŰNT 1. A BÓLY ÉS VIDÉKE TAKARÉKSZÖVETKEZET
RészletesebbenPANASZKEZELÉS. Az alábbiakban összefoglaljuk a természetes személyek és a nem természetes személyek által igénybe vehető panaszbejelentés rendjét.
PANASZKEZELÉS A BaranyaCredit Zrt. egyik elsődleges célja Ügyfelei magas színvonalú kiszolgálása. A legjobb szándékunk ellenére is előfordulhat, hogy olyan problémával találkozik, melyet munkatársaink
Részletesebben20/2019. (V. 13.) MNB rendelet. az érmék feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról
20/2019. (V. 13.) MNB rendelet az érmék feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról A Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény
RészletesebbenVIRPAY Financial Group Zrt.
VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial
RészletesebbenÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Biztosításközvetítő Kft. (Szolgáltató) egyik elsődleges célja az
RészletesebbenVASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ EGÉSZSÉG- ÉS ÖNSEGÉLYEZŐ PÉNZTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2017. A Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár a panaszkezelés során alkalmazandó
RészletesebbenBAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz
RészletesebbenAZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban: a Szabályzat ) célja, hogy biztosítsa az American Express
RészletesebbenINTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenTOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2018.05.25-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás Oldalszám: 2 I.
RészletesebbenACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.
ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012.(04.26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július
RészletesebbenA bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek
RészletesebbenMiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.
Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes
RészletesebbenAppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat
Panaszkezelési szabályzat (a módosításokkal egységes szerkezetben) Hatályos: 2014.12.12. napjától 1 I. A szabályzat alapelve, célja A CO-OP HITEL Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
RészletesebbenArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
RészletesebbenPannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat
ARGENTUM HOLDING ZRT. Panaszkezelési szabályzat Az ügyfelek panaszainak bejelentéséről, kezeléséről, nyilvántartásától Elfogadva az Alapító /2014 (.). határozatával 2014.01.01. Lucsik János Elnök-vezérigazgató
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. a bankjegyek és érmék forgalmazásának díjtételeiről
H I R D E T M É N Y a bankjegyek és érmék forgalmazásának díjtételeiről I. FORINT BANKJEGYEK ÉS ÉRMÉK 1.) A hiányos (csonka) bankjegyek csere céljából történő (Érvényes: 2016. október 01-től) átvétele
RészletesebbenA Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata
A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. A Szabályzat célja A panaszkezelés szabályozásának célja a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról 1991. évi
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
TÁMOP-3.1.7.-11/2-2011-0524 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés A Iskolája a referencia intézményi partnerek panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése
RészletesebbenPANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:
Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2019.03.01. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,
Részletesebben2.2 Az ügyfél vagy a meghatalmazott helyett a nevükben érvényes meghatalmazás alapján eljáró képviselőjük is jogosult panasz benyújtására.
HATÁLYOS: 2010. július 1-től PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban Szabályzat ) a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk
RészletesebbenPANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:
Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2018.03.20. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,
RészletesebbenHUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Dokumentum azonosító: Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési szabályzat Felelős szerkesztő: Kis-Faragó Tamás Dokumentum frissítés
RészletesebbenSTART Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.
START Garancia Zrt. Panaszkezelési Szabályzat Budapest, 2010. november 18. 1. Általános rendelkezések 1.1. A szabályzat célja és hatálya A START Garancia Zrt. - továbbiakban Start Zrt. - Panaszkezelési
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. a bankjegyek és érmék forgalmazásának díjtételeiről
H I R D E T M É N Y a bankjegyek és érmék forgalmazásának díjtételeiről I. FORINT BANKJEGYEK ÉS ÉRMÉK 1.) A hiányos (csonka) bankjegyek csere céljából történő (Érvényes: 2016. október 01-től) átvétele
Részletesebben1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).
A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. A bankjegyek és érmék forgalmazási díjtételeiről, forgalmazással kapcsolatos szabályairól Hatályos: 2019.
H I R D E T M É N Y A bankjegyek és érmék forgalmazási díjtételeiről, forgalmazással kapcsolatos szabályairól Hatályos: 2019. március 1től 1. A MOHÁCSI TAKARÉK BANK ZRT. PÉNZTÁRI SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓ FIÓKJAI
RészletesebbenAz L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata
Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban szabályzat ) a pénzügyi vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető
RészletesebbenA Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata
A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata Érvényes: 2014.08.01. napjától Panaszkezelési szabályzat Társaságunk befogad minden, a tevékenységével, termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2014. október 1. napjától TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 2 1. Bevezetés és általános rendelkezések... 3 1.1. Bevezetés... 3 1.2. A Panaszkezelési szabályzat kiadásának
RészletesebbenPénzmosás elleni szabályzat
Pénzmosás elleni szabályzat A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvényben foglaltak értelmében az Euro Quattro Bróker Kft. köteles ügyfeleit
RészletesebbenMagyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerződési Feltételei IX. FEJEZET PÉNZKEZELÉS ÉS SZABÁLYAI IX. FEJEZET PÉNZKEZELÉS ÉS SZABÁLYAI
IX. FEJEZET PÉNZKEZELÉS ÉS SZABÁLYAI (1) A befizetett összegek részletezése - Összefoglaló jegyzék A kettőnél több postautalvány, készpénzátutalási, illetve expressz készpénzátutalási megbízás nyomtatvánnyal
RészletesebbenHORIZONT Magánnyugdíjpénztár
HORIZONT Magánnyugdíjpénztár Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2016. november 25-től Tartalom I. Bevezetés...2 II. A Tájékoztató közzététele...2 III. A bejelentés módja...2 IV. A bejelentés adattartalma...2
RészletesebbenVIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2010. sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2010. január 05. Érvényes: Visszavonásig A Társaság Panaszkezelési Szabályzatában
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
1016 Budapest, Krisztina körút 99. 2. em.; telefon: +361-224-0134; e-mail: info@creditover.hu; Cg. 01-10-047917; MNB engedély szám: H-EN-I-1180/2013; Bankszámlaszám: 11709002-2064569-00000000 CREDIT OVER
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
I.A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7.) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig
RészletesebbenTERMÉSZETES SZEMÉLYEK RÉSZÉRE
Számlaszerződéshez kapcsolódó azonosítási adatlap TERMÉSZETES SZEMÉLYEK RÉSZÉRE Jelen Azonosítási adatlap a Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt. (székhely: 1122 Budapest, Pethényi köz 10. Cg.: 01-10-041206;
RészletesebbenÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. A S z a b á l y z a t c é l j a : A Szabályzat az ÁRGUS-SECURITY Vagyonvédelmi Kft. (Továbbiakban: ÁRGUS-SECURITY) üzleti tevékenységével és működésével
RészletesebbenA VASUTAS ÖNKÉNTES TÁMOGATÁSI ALAP PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
A VASUTAS ÖNKÉNTES TÁMOGATÁSI ALAP PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2013. július 1. - 1 - T a r t a l o m j e g y z é k I. Bevezetés Alapelvek II. III. IV. A Szabályzat hatálya Kapcsolódó szabályzatok Részletes
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat
Golden Gate Global Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2017. 1 Bevezetés A Golden Gate Global Zrt. (továbbiakban: GGGL Zrt.) tevékenységére, magatartására vagy mulasztására vonatkozó panaszok hatékony,
RészletesebbenPénzügyi Panaszkezelési Szabályzat. Hatályos: augusztus 21-től
Pénzügyi Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2018. augusztus 21-től I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. Bevezetés 1.1. A Magyar Posta Zrt. (székhely: 1138 Budapest Dunavirág utca 2-6., cégjegyzékszám: Fővárosi Bíróság
Részletesebben13TMUNK BEJELENTŐ ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTŐ LAP
13TMUNK BEJELENTŐ ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTŐ LAP a munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó adatokról a munkavállalót kölcsönvevő, foglalkoztató adózó részére történő bejelentéshez Tisztelt Adózó! Felhívjuk szíves figyelmét,
RészletesebbenSzabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról
... (társaság neve)... (adószám) Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról Érvényes:... -tól Érvénybe helyezte:... Tartalomjegyzék 1. A pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló
RészletesebbenFOGYASZTÓI PANASZ (JEGYZŐKÖNYV)
1. sz. melléklet PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY ADATAI: FOGYASZTÓI PANASZ (JEGYZŐKÖNYV) Cím: PANASZOS ADATAI: Név*: Lakcím/Székhely/Levelezési cím*: Telefon: Képviselő neve**: A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező
RészletesebbenBÁV-ZÁLOG PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG (1027 Budapest, Csalogány u. 23-33.) PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
BÁV-ZÁLOG PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG (1027 Budapest, Csalogány u. 23-33.) PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT módosításokkal egységes szerkezetben 2014. szeptember 1. Panaszkezelési
Részletesebbena Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8.
a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8. 1. A panasz bejelentésének módjai 1.1. Személyesen A Diófa Alapkezelő Zrt. a személyesen benyújtott szóbeli panaszokat az
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Gold Orient Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Hatályos: április 15-től
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Gold Orient Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Hatályos: 2018. április 15-től 1.) Bevezető A Gold Orient Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Társaság)
RészletesebbenVIRPAY Financial Group Zrt.
VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos: 2017. január 01. napjától 1 A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2017. január 01. napjától A VirPay Financial
RészletesebbenPRÉMIUM EGÉSZSÉGPÉNZTÁR. Panaszkezelési Szabályzat
PRÉMIUM EGÉSZSÉGPÉNZTÁR Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2016. július 1-től Tartalom I. Bevezetés... 2 II. A Tájékoztató közzététele... 2 III. A bejelentés módja... 2 IV. A bejelentés adattartalma...
RészletesebbenAdatkezelési Szabályzat
Adatkezelési Szabályzat 1. Adatkezelő megnevezése : Adatkezelő megnevezése: KOMO - SKY Kft. Adatkezelő cégjegyzékszáma:13-09-091653 Adatkezelő székhelye: 2317 Szigetcsép, Szabadság u.7 Adatkezelő képviselője:
RészletesebbenExpressz Zálog Zrt. Panaszkezelési Szabályzat
Expressz Zálog Zrt. 7100 Szekszárd, Széchenyi u. 23. Panaszkezelési Szabályzat 2014. szeptember 1. Tartalomjegyzék I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1. A PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT CÉLJA 2 2. A SZABÁLYZAT HATÁLYA
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Magyar Biztosítók Szövetsége Association of Hungarian Insurance Companies PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Magyar Biztosítók Szövetsége Elkülönített Szervezeti Egysége (MABISZ ESZE) befogad, nyilvántartásba
Részletesebben28/2014. (VII. 23.) MNB rendelet. a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról
28/2014. (VII. 23.) MNB rendelet a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról Az Önkéntes Kölcsönös Biztosító Pénztárakról szóló 1993. évi XCVI. törvény 79. -ában, a magánnyugdíjról és
RészletesebbenMegállapodás LEI kód igénylésben való közreműködésre, valamint a származtatott ügyletek kereskedési adattárba történő bejelentésére
Megállapodás LEI kód igénylésben való közreműködésre, valamint a származtatott ügyletek kereskedési adattárba történő bejelentésére amely létrejött egyrészről a (1053, Budapest, Szép u. 2., Cg.: 01-10-046204),
RészletesebbenHungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság
Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Panaszkezelési szabályzat Hatályba lépés napja: 2017.05.15. 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezető rendelkezések... 3 2. Panasz bejelentése... 4 3. Panasz
RészletesebbenA CIB Biztosítási Alkusz Kft. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA. Hatályos: augusztus 8-tól
A CIB Biztosítási Alkusz Kft. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2014. augusztus 8-tól A CIB Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a CIB Biztosítási Alkusz Kft. magatartására, tevékenységére vagy mulasztására
RészletesebbenNyomtatvány panasz előterjesztéséhez
1. sz. függelék: Formanyomtatvány a panasz bejelentéshez Nyomtatvány panasz előterjesztéséhez A panasznyomtatványt a fogyasztó rendelkezésére bocsátó szervezet pecsétje A panaszt előterjesztő Ügyfél és
RészletesebbenTOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2013.01.02-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás
RészletesebbenSzéchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat
Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2013. 05. 21. napjától 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Az utasítás célja Jelen utasítás a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt-vel (a továbbiakban:
RészletesebbenOREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG
OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Panaszkezelési Szabályzata 1 HATÁLYOS: 2015. JÚLIUS 24. NAPJÁTÓL Az OREX-ZÁLOG Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos 2015. július 24. napjától
RészletesebbenINTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
Amely létrejött egyrészről Viselt név (a bemutatott igazolvány szerint) : e-mail cím : Lakcím: SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Elektronikus aláírással kapcsolatos fokozott biztonságú, közigazgatási célra alkalmas
Részletesebben(ii) írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) bejelenthessék.
Panaszkezelési Ügyféltájékoztató I. Bevezetés I.1. Jelen Panaszkezelési ügyféltájékoztató (a továbbiakban: Ügyféltájékoztató) a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Adószám: 14283624-2-02 Cégbíróság: Baranya Megyei Bíróság Cégjegyzékszám: Cg.02-10-060357 CORRIGIA Pénzügyi Szolgáltató Zrt. 7630 Pécs, Bor u. 67. Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2011. december 1.
RészletesebbenPénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés)
Pénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés) A pénztártag azonosító adatai: Név: Adóazonosító: Email cím: Tagsági azonosító: Születési dátum:
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:
RészletesebbenA bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PK KÖVETELÉSKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 4/2018 (II.14.). sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2018. február 14. Érvényes: Visszavonásig 1 Jelen szabályzat rögzíti
RészletesebbenFORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
1023 Budapest, Orgona utca 8. Cégjegyzékszám: 01-10-044014 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2019. március 01. 1 A pénzügyi intézmény (Pénzügyi intézmény vagy Szolgáltató) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenA Dél TAKARÉK Szövetkezet Panaszkezelési Tájékoztatója
A Dél TAKARÉK Szövetkezet Panaszkezelési Tájékoztatója Tisztelt Ügyfelünk! A Dél TAKARÉK Szövetkezet (a továbbiakban: Társaság) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzat Panaszkezelési Szabályzat KM 3. számú melléklet Tompa és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Tájékoztató Hatályos: 2014. december 18. A Tompa és Vidéke
RészletesebbenDUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
DUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Panaszügyintézéshez szükséges adatok: Panaszügyintézés helye: 1074 Budapest, Dohány u.14. Levelezési cím: 1398 Budapest,Pf.: 576. Elektronikus levelezési
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. a bankjegyek és érmék forgalmazásának díjtételeiről
H I R D E T M É N Y a bankjegyek és érmék forgalmazásának díjtételeiről I. FORINT BANKJEGYEK ÉS ÉRMÉK 1.) A hiányos (csonka) bankjegyek csere céljából történő (Érvényes: 2016. október 01-től) átvétele
RészletesebbenÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: 2015. augusztus 10-től visszavonásig. Bevezető
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: 2015. augusztus 10-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Bank Zrt. (Bank) egyik elsődleges célja az Ügyfelek magas színvonalú kiszolgálása.
RészletesebbenA CIB BANK ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA. Hatályos: Június 30-tól
A CIB BANK ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2016. Június 30-tól A CIB Bank Zrt. az ügyfeleinek a bank magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszai esetén az alábbi szabályok
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
TREZOR Záloghitelező Zártkörűen Működő Részvénytársaság 3525 Miskolc, Régiposta u. 23. ½. sz. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyta: az alapítók az 1/2010. (I. 01.) sz. határozata Hatályos: 2010. 01. 01-től
RészletesebbenKÖZÖS JOGKEZELÉSI MEGBÍZÁS
KÖZÖS JOGKEZELÉSI MEGBÍZÁS A MEGBÍZÓ Neve: Születési dátuma: Telefonszáma: E-mail címe: @ Jogosulti csoportja: Előadóművész Nyilatkozom, hogy a jogkezelési megbízást (aláhúzással jelölve) (a) előadóművészként
RészletesebbenA Magyar Posta Egyes Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerződési Feltételei IV. FEJEZET EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK IV. FEJEZET EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK
1 Készpénz címletváltás IV. FEJEZET EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK 1.1 A postai készpénz címletváltás szolgáltatás a forgalomképes, valamint a törvényes fizetőeszköznek minősülő forgalomképtelen forintbankjegyek
RészletesebbenÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2018.03.01. Bevezető Az Exclusive Pannon Change Kft. (székhelye: 1051 Budapest, Szent István tér 3.; továbbiakban Szolgáltató ) mint a Raiffeisen Bank Zrt. (1054
RészletesebbenAZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma: EN-I-369/2010 Tevékenységi engedély dátuma: 2010. május 31. TARTALOMJEGYZÉK A. KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK 3 B. BEVEZETŐ 3 C. PANASZKEZELÉS
RészletesebbenPanaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról
Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden
Részletesebben2018/3. IGAZGATÓSÁGI UTASÍTÁS PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
2018/3. IGAZGATÓSÁGI UTASÍTÁS PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az Első Fedezetkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1065 Budapest, Nagymező utca 4.; cégjegyzékszám: 01-10-046577) elfogadja a Panaszkezelési
Részletesebben