ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK, ÜZLETSZABÁLYZAT

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK, ÜZLETSZABÁLYZAT Jelen üzletszabályzat az Utilitas Jogvédelmi és Gazdasági Szövetkezet szolgáltatásainak használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza. 1. Az Üzletszabályzatban használt jelentősebb fogalmak 1.1. Ügyfél: a Szövetkezet szolgáltatásai révén a Szövetkezet munkatársával vagy Partnerével jelen Üzletszabályzatban foglalt feltételekkel jogviszonyba lépő magánszemély, gazdasági társaság Közvetítő: Jelen Üzletszabályzat tekintetében az Utilitas Szövetkezet (továbbiakban Utilitas) közvetítői státusszal bír (MNB regisztrációs száma: ). Tevékenységére vonatkozik a évi LX. törvény (Bit.) és a1996. évi CXII. törvény (Hpt.) 1.3. Partner Pénzügyi Intézmény: a Közvetítővel kötött megbízási szerződés alapján közvetetten több pénzintézet, így különösen bankok, biztosítók, különböző típusú pénztárak és lakástakarék-pénztárak, amelyek megoldásait Közvetítő közvetíti az ügyfeleinek. Az Utilitas legfőbb Partnere a független biztosításközvetítés kapcsán az Agenta-Consulting Kft ( Budapest, Róbert Károly körút V. em., Cégjegyzékszám: ) Üzleti Partner: Jelen Üzletszabályzat tekintetében mindazon gazdasági társaság és/vagy személy, akivel az Utilitas együttműködési szerződés alapján kiszolgálja az ügyfelei igényeit. Idetartoznak különösen könyvelő és adótanácsadó cégek és szakjogászok Hírlevél: a regisztráltak részére, vagy zárt adatbázisokban lévő magánszemélyeknek körlevéli úton, a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően kiküldöttelektronikus levél, amelyben aktuális szakjogi, adózási, könyvelési és pénzügyi szolgáltatásokról, ajánlatokról, aktualitásokról küld az Utilitas információt. 2. Az Utilitas, mint Közvetítő jogállása 2.1. A Közvetítő a Hpt a szerinti független közvetítőként többes ügynöki tevékenységet végez, amely alapján a Közvetítő jogosult több pénzügyi intézmény egymással versengő pénzügyi szolgáltatásait közvetíteni. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a jelen jogviszony

2 alapján a Közvetítő főként biztosítási termékekkel kapcsolatos információ-szolgáltatást, tájékoztató jellegű adatközlést végez, és ajánlatot ad az Ügyfél részére (a jelen Üzletszabályban foglaltak szerint) A Közvetítő tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélye alapján végzi (MNB regisztrációs száma: ), amelynek során a pénzügyi intézmény megbízásából, annak kockázatára jár el, de önállóan kötelezettséget nem vállal, szerződést nem köt A Közvetítő tevékenysége során felkészülten, legjobb szakmai tudása szerint köteles eljárni. A Közvetítő jelen pont szerinti kötelezettsége elmulasztásáért felelős. 3. Általános tudnivalók 3.1. Pénzügyi területen A jelen Üzletszabályzatot az Ügyfél a honlapon történő regisztrációval, illetve az Utiltitastól vagy annak Üzleti Partnerétől történő ajánlatkéréssel elfogadja (a jogviszony létrejöttéhez külön írásba foglalás nem szükséges), amely alapján a Közvetítő továbbítja ajánlatkérését a Partnerek felé Az Ügyféllel történő személyes igényfelmérés során, az általa megadott adatok alapján, az Utilitas képviselője miután megszűrte az ügyfél elképzelései, konkrét igényei alapján az adott biztosítási piacot - ajánl 2-3 Pénzintézetet és annak pénzügyi megoldását. Az Ügyfél döntése alapján pedig megköti vele a szerződést. Az Utilitas magára nézve kötelezőnek ismeri el a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokat, és ennek fényében a tisztességes piaci magatartásnak megfelelően tájékoztatja az ügyfeleket a megkötendő pénzügyi termék előnyéről és esetleges hátrányáról (különös tekintettel a teljes költségmutatóra) Adózási és könyvelési területen Szövetkezet a honlapján regisztráltak, valamint a hozzáforduló személyek részére számviteli és adótanácsadói szolgáltatásokat (információkat és hírlevélszolgáltatást) foganatosít. Ezen tevékenységét kiemelt partnerei adz Abakusz Kft (6400 Kiskunhalas Eötvös utca 5., Adószám: , Képviseli: Zádori Jácint) és az Abakusz Next Kft (Adószám: , Képviseli: Zádori Ádám) végzik. Az Utilitas fenntartja magának a jogot, hogy adózási és könyvelési területeken új Partnerekkel vegye fel a kapcsolatot és egyesekkel megszüntesse az együttműködési szerződést. Az Utilitas ezen területen lévő Partnereivel együttműködési megállapodás mentén dolgozik. Az Utilitas nem végez könyvelési vagy számviteli tevékenységet, és nem vállal semmilyen felelősséget a Partnerei és az Ügyfelek közötti jogvitákért.

3 3.3. Munkajogi területeken A Szövetkezet a honlapján regisztráltak, valamint a hozzá forduló személyek részére munkajogi szolgáltatást nyújt. Ezen tevékenységét kiemelt partnere: Kolozsvári & Waldmann Ügyvédi Iroda(6720 Szeged, Horváth Mihály u. 8., Adószám: , Képviseli: Dr. Waldmann Gábor ügyvéd) végzi. Az Utilitas fenntartja magának a jogot, hogy szakjogi területeken új Partnerekkel vegye fel a kapcsolatot és egyesekkel megszüntesse az együttműködési szerződést. Az Utilitas ezen területen lévő Partnereivel együttműködési megállapodás mentén dolgozik. Az Utilitas nem végez munkajogi tevékenységet, és nem vállal semmilyen felelősséget a Partnerei és az Ügyfelek közötti jogvitákért Egészségügyi szakjogi és szakértői területeken A Szövetkezet a honlapján regisztráltak, valamint a hozzáforduló személyek részére egészségügyi szakjogi szolgáltatást nyújt. Ezen tevékenységét kiemelt partnere: Inspekció 99 Bt(8000 Székesfehérvár, Galántai u. 38., Adószám: , Képviseli: Dr. Hanti Péter) végzi. Az Utilitas fenntartja magának a jogot, hogy szakjogi és szakértői területeken új Partnerekkel vegye fel a kapcsolatot és egyesekkel megszüntesse az együttműködési szerződést. Az Utilitas ezen területen lévő Partnereivel együttműködési megállapodás mentén dolgozik. Az Utilitas nem végez munkajogi tevékenységet, és nem vállal semmilyen felelősséget a Partnerei és az Ügyfelek közötti jogvitákért. 4. Kommunikáció 4.1. Kapcsolattartás az Ügyfél és a Partner között A Közvetítő és az Ügyfél közötti kommunikáció ben, telefononés személyesen történik Közlési kötelezettség Az Ügyfél a honlapján kezdeményezett regisztrációkor és a személyes konzultációk során köteles a valóságnak megfelelően, hiánytalanul közölni a Szövetkezettel minden olyan körülményt, adatot, amelyeket ismert vagy ismernie kellett, és amelyekre a Közvetítő kérdést tett fel. Az Ügyfél által közölt adatok valóságtartalmáért az Ügyfél a felelős.

4 5. Az Üzletszabályzat tartalma: aközvetítő feladata különösen 5.1. Pénzügyi területen A Közvetítő az Ügyfél részére igényfelmérést végez, ajánlatot tesz és miután az ügyfelet tájékoztatta az általa ajánlott konstrukciókról, az ügyfél választása alapján megköti vele a szerződést A Közvetítő a jelen Üzletszabályzat alapján a jelen jogviszony körében kizárólag tájékoztatási, tanácsadási feladatokat lát el, ajánlatot az Ügyfél részére (a jelen Üzletszabályzatban foglaltak szerint) ad, valamint az Ügyfél ajánlatkérését továbbítja a Partner felé Az Ügyfél nem köteles a Partner által adott ajánlat alapján szerződést kötni Adózási és könyvelési területen A Közvetítő vállalja, hogy az Ügyfél által megadott adó és számviteli igényét továbbítja a Partneréhez, amely egyedi, személyre szabott ajánlatokat dolgoz ki az Ügyfél számára. Az ajánlatok alapján az Ügyfél kérésére a Partnercég személyes konzultációra biztosít lehetőséget. Az ügyfél döntése alapján pedig megköti a Partner céggel a szerződést. Az Ügyfél nem köteles a Partner által adott ajánlat alapján szerződést kötni Munkajogi területeken A Közvetítő vállalja, hogy az Ügyfél munkajogi igényét továbbítja a Partnereihez. Az Ügyfél kérésére a Partnercég személyes konzultációra biztosít lehetőséget. Az ügyfél döntése alapján megbízási szerződést köt a Partner céggel. Az Ügyfél nem köteles a Partner által adott ajánlat alapján szerződést kötni Egészségügyi szakjogi és szakértői területeken A Közvetítő vállalja, hogy az Ügyfél egészségügyi szakjogi szolgáltatás iránti igényét továbbítja a Partneréhez. Az Ügyfél kérésére a Partnercég személyes konzultációra biztosít lehetőséget. Az ügyfél döntése alapján megbízási szerződést köt a Partner céggel. Az Ügyfél nem köteles a Partner által adott ajánlat alapján szerződést kötni.

5 6. A Közvetítő díjazása 6.1. Pénzügyi területen Jelen Üzletszabályzat szerinti pénzügyi szolgáltatásért (biztosítási megoldás közvetítéséért) a Közvetítőt díjazás a Hpt. 69. (3) bek. alapján Ügyfél részéről nem illeti meg Adózási és könyvelési területen A Közvetítő a könyvelési és adótanácsadói munkáját díjazás fejében végzi, melynek mértéke mindig az adott ügy bonyolultsága, összetettsége határoz meg. A közvetítői díj vagy a Közvetítő által ajánlott Partner díjában benne van vagy a Közvetítő külön díjkalkulációt végez ügyfélnek. Ez utóbbit mindig az adott feladat valamennyi körülménye határozza meg.azonban az Ügyféllel történő első konzultáció díjmentes Munkajogi területen A Közvetítő munkajogi szakmai munkáját díjazás fejében végzi, melynek mértéke mindig az adott ügy bonyolultsága, összetettsége határoz meg Ez utóbbit mindig az adott eset valamennyi körülménye határozza meg.azonban az Ügyféllel történő első konzultáció díjmentes. (A Szövetkezet célja, hogy fejlődése során a szakjogi díjazás nagy részét vagy egészét az Ügyféltől átvállalja.) 6.4. Egészségügyi szakjogi és szakértői területen A Közvetítő a könyvelési, adótanácsadói és a szakjogi tanácsait díjazásért cserébe végzi, melynek mértéke mindig az adott ügy bonyolultsága, összetettsége határoz meg. A közvetítői díj vagy a Közvetítő által ajánlott Partner díjában benne van vagy a Közvetítő külön díjkalkulációt végez ügyfélnek. Ez utóbbit mindig az adott valamennyi körülménye határozza meg.(a Szövetkezet célja, hogy fejlődése során a szakjogi díjazás nagy részét vagy egészét az Ügyféltől átvállalja.) (Megbízási keretszerződés letölthető honlapunk Általános Szerződési Feltételek aloldaláról)

6 7. Jelen jogviszony megszűnése 7.1. Pénzügyi területen A szerződéses kapcsolat az Ügyfél által a Közvetítőnek a személyes konzultációk során tett ajánlat iránti igényének az adott gazdálkodó szervezet részére történő továbbítását követően az Ügyfél és a Partner pénzügyi intézmény szerződéskötésével automatikusan megszűnik, azzal, hogy a Felekre vonatkozó, a jogszabályból, illetőleg szerződéses előírásokból származó titoktartási, adatvédelmi kötelezettségek továbbra is fennmaradnak Adózási és könyvelési területen A szerződéses kapcsolat az Ügyfél által a Közvetítőnek a személyes konzultációk során tett adó és könyvviteli szolgáltatás iránti igényének a Partner gazdálkodó szervezet részére történő továbbítását követően az Ügyfél és a Partner tanácsadó cég szerződéskötésével automatikusan megszűnik, azzal, hogy a Felekre vonatkozó, a jogszabályból, illetőleg szerződéses előírásokból származó titoktartási, adatvédelmi kötelezettségek továbbra is fennmaradnak Munkajogi területeken A szerződéses kapcsolat az Ügyfél által a Közvetítőnek a személyes konzultációk során tett munkajogi szolgáltatás iránti igényének a Partner szakjogi cég részére történő továbbítását követően az Ügyfél és a Partner tanácsadó cég szerződéskötésével automatikusan megszűnik, azzal, hogy a Felekre vonatkozó, a jogszabályból, illetőleg szerződéses előírásokból származó titoktartási, adatvédelmi kötelezettségek továbbra is fennmaradnak Egészségügyi szakjogi és szakértői területeken A szerződéses kapcsolat az Ügyfél által a Közvetítőnek a személyes konzultációk során tett egészségügyi szakjogi, szakértői szolgáltatás iránti igényének a Partner szakjogi cég részére történő továbbítását követően az Ügyfél és a Partner tanácsadó cég szerződéskötésével automatikusan megszűnik, azzal, hogy a Felekre vonatkozó, a jogszabályból, illetőleg szerződéses előírásokból származó titoktartási, adatvédelmi kötelezettségek továbbra is fennmaradnak.

7 8. Adatkezelés, titoktartás, felelősség 8.1. Jelen Üzletszabályzat elfogadásával az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Utilitas Szövetkezet révén számára közvetített pénzügyi intézményt - a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény a alapján nem terheli titoktartási kötelezettsége a Közvetítő irányában Az Utilitas honlapján feltüntetett és a személyes konzultációk során bemutatott adatok, információk közlésekor, az ügyfelek (érdeklődők) által az adatok feltöltésekor a Közvetítő a tőle elvárható legnagyobb gondossággal jár el, azonban esetleges technikai, programozási hibák előfordulhatnak, amelyekért a Közvetítő a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezéseken felül - felelősséget nem vállal. A Közvetítő a téves/helytelen adatszolgáltatásért, és az ebből fakadó ajánlatokért nem felelős A Közvetítő gondoskodik az adatok biztonságáról, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás és nyilvánosságra hozatal (kivéve a jelen Üzletszabályzatban foglalt esetet), törlés, továbbá sérülés vagy megsemmisülés elkerülésének biztosításáról. A személyes adatok kezelésére kizárólag a Közvetítő jogosult, azokat harmadik fél részére ide nem értve a Partnereket - nem adja át. A Közvetítő a tudomására jutott minden információt, adatot időbeli korlátozás nélkül banktitokként kezel és az Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül azokat harmadik személynek ide nem értve a Partnereket - nem szolgáltatja ki. A Közvetítő a jelen Üzletszabályzatban meghatározott kivétellel - a jelen Üzletszabályzat alapján végzett tevékenysége során az Ügyfélről, valamint az ügyfelekről tudomására jutott valamennyi tényt, megoldást, adatot, információt sem saját maga, sem harmadik személy tevékenysége érdekében nem jogosult felhasználni, vagy azokat átadni, hozzáférhetővé tenni és annak vagy akár egy részének felhasználásával magának vagy harmadik személynek közvetlenül vagy közvetve előnyt szerezni, vagy ilyen módon közvetlen vagy közvetett kárt okozni, vagy ezt eredményezhető bármilyen kísérletet, vagy előkészületet tenni, erre vagy ezt eredményező magatartásra harmadik személynek megbízást, meghatalmazást vagy utasítást adni A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. Törvény, illetve a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló évi CXIX. törvény alapján történik Az Ügyfél külön nyilatkozatában felhatalmazhatja a Közvetítőt, hogy - a visszavonásra irányuló nyilatkozatáig - a nevére, címére (székhely), vezetékes és mobil telefonszámára, e- mail címére, tevékenységi körére vonatkozó adatait az Ügyfél által adott jóváhagyás keretei között - továbbítsa, vagy hozzáférhetővé tegye olyan kereskedelmi és szolgáltató ill. egyéb vállalkozásoknak, cégeknek, amelyek az Ügyfél számára szolgáltatásokat, kereskedelmi információkat, ajánlatokat, kedvezményeket kívánnak nyújtani, vagy a fenti

8 adatokat egyéb direkt marketing célra kívánják felhasználni. Az Ügyfélnek tudomása van arról, hogy a Közvetítő jogosult statisztikai/marketing célból korlátozásmentesen felhasználni a honlapján megadott anonim (személyhez nem köthető) információkat. Szeged, november 24.