SL1100. Fejlett kommunikációs megoldás kisvállalkozásoknak. ed.com. Green

Átírás

1 SL1100 Fejlett kommunikációs megoldás kisvállalkozásoknak ed.com Green Office

2 Tartalom 3 Bemutatkozás: Miért pont az SL1100? 4 SL1100 rendszerkészülékek: Szolgáltatások 6 Hatékony munkaerő: Folyamatos kapcsolattartás 8 Mobilitás: Elérhetőség útközben is 9 InMail: Több, mint hangposta 10 Alkalmazások: Munka okosabban Az üzletmenet legfontosabb sarokkövei a munkatársak; az SL1100 segítségével munkájuk már az első naptól kezdve hatékonyabb lehet. 2

3 Bemutatkozás Miért pont az SL1100? Egy különleges kommunikációs platform, mely ideális megoldás bármely kisvállalatnak. Az SL1100 elérhetőbbé, ügyfélbaráttá teszi, és nagyobb teljesítményhez segíti az Ön csapatát. PÉrték a Pénzéért Hatékony és fejlett kommunikáció kisvállalati áron Skálázható csak azért fi zet, amire ténylegesen szüksége van Alacsonyabb üzemi költségek hatékonyabb kommunikációval párosítva Egyszerű használat Intuitív szolgáltatások, melyek előzetes oktatás nélkül is könnyen használhatóak Felgyorsított munkafolyamatok a telefonok és a PC alkalmazások gyorsfunkcióinak köszönhetően Hatékonyságnövelés időtakarékos alkalmazások segítségével Takarékos és Zöld Energiatakarékos üzemmód, mely óvja a környezetet Beépített konferenciaszolgáltatás, a környezettudatosabb találkozókért A káros anyagok kibocsátását csökkentik az otthoni munkavégzést támogató funkciók Mindig kapcsolatban Mobiltelefonját az irodai telefonszámával használhatja DECT vezeték nélküli kommunikáció bárhonnan, maximális elérhetőséget garantálva Hangposta funkció biztosítja, hogy semmit ne mulasszon el és mindig jól informált legyen 3

4 SL1000 rendszerkészülékek Szolgáltatások Plug-and-play mikrofon/ headset port LED lámpa a bejövő hívások, visszahívások, és új hangposta üzenetek jelzésére Rendszerszolgáltatások (pl. konferencia) elérése Hívó azonosítása névés számkijelzéssel, mely felkészíti Önt a hívás fogadására, vagy visszahívásra. Programozható gombok, melyekkel többek között az alábbi szolgáltatásokat is elérhetjük: - gyorshívások - hangposta - foglaltsági lámpa a munkatársak elérhetőségének jelzésére Hívásátadás Ne zavarj funkció aktiválása Kihangosítás Némítás (Mikrofon) gomb Hangerő növelése Újratárcsázás Menü Hívástartás Bejövő hívások listája Telefonkönyv / Hangerő csökkentése 4

5 SL1100 digitális rendszerkészülék SL1100 IP rendszerkészülék DSS konzol Vezeték nélküli DECT készülék 12 vagy 24 gombos változat 24 gombos készülék 60 programozható gomb LED-del 2 soros/24 karakteres kĳ elző Világító tárcsapad és soft gombok Világító tárcsázó és soft gombok Recepciósoknak ideális (szolgáltatás ikonokkal) Állítható dőlésszög Állítható dőlésszög Fekete és fehér színben is kapható Világító tárcsapad Programozható gombok LED-del Programozható gombok LED-del 8 programozható gomb LED-del 4 funkciógomb, navigációs gombok 4 funkciógomb, navigációs gombok Headset port Headset port Fejbeszélő csatlakozó Választható csengőhangok Teljes kétirányú kihangosítás Teljes kétirányú kihangosítás 200 m kültéri, 50 m beltéri hatótáv 20 neves személyes telefonkönyv 20 neves személyes telefonkönyv 1000 neves rendszer-telefonkönyv 1000 neves rendszer-telefonkönyv Falra szerelhető Falra szerelhető Kétszínű hívásjelző lámpa Háromszínű hívásjelző lámpa 8 választható csengőhang 8 választható csengőhang Energiatakarékos alvó üzemmód Otthoni munkavégzés funkció Fekete és fehér színben is kapható Fekete és fehér színben is kapható Green Office Energy Saving Product Intuitív készülékek rugalmas szolgáltatásokkal a hatékonyabb és gyorsabb munkavégzésért 5

6 Hatékony munkaerő Folyamatos kapcsolattartás Ügyfélmenedzser irodán belül Az automata kezelő szolgáltatásnak köszönhetően a hívókat egy rövid üdvözlés után a megfelelő osztályra irányítja a rendszer, így csak a ténylegesen nekem szánt hívásokat kell fogadnom. Irodai alkalmazott A konferenciaszolgáltatással egyszerűen összehívhatok egy virtuális megbeszélést a kollégáimnak, bárhol is vannak éppen. Így gyorsabbá válik az üzleti döntéshozatal, emellett utazási időt és költségeket is megspórolunk. Raktáros A vezeték nélküli DECT készülékemmel a raktárban is készséges és elérhető vagyok. Kezdeményezhetek és fogadhatok hívásokat a központtól is, díjmentesen. 6 Biztonsági őr A kaputelefont akár a mobiltelefonomról is kezelhetem, ha rövid időre el kell hagynom a területet. IT Manager A rendszerbeállítások kezelése könnyebb, mint valaha. A drag-and-drop funkció segítségével hiba nélkül hozhatok létre hívócsoportokat, amely rendkívül hasznos, ha a kollégáim másik asztalhoz kerülnek, ezen túl a vállalatot elhagyó vagy új kolléga esetén is hatalmas előnyt jelent a szolgáltatás.

7 Az SL1100 segítségével sokkal hatékonyabbak lehetnek a munkatársak, bárhol is vannak éppen. Csoportvezető A MyCalls alkalmazás segítségével részletes hívásnaplót kapok a csoportomról. A statisztikák, riportok segítségével csökkenthetjük a megválaszolatlan hívásokat, és fi gyelemmel kísérhetjük őket. Recepciós A készülékem kijelzőjén megjelenő hívóazonosítónak köszönhetően megfelelően köszönthetem a hívókat, valamint az ismerős telefonszámról bejövő hívásokat rögtön az illetékes kollégámhoz irányíthatom, anélkül, hogy válaszolnék. A készülékem foglaltsági lámpái megmutatják a munkatársaim hívó státuszát, így időt spórolva nem próbálom meg elérni a foglalt kollégát. Otthonról dolgozó munkatárs Készülékemmel ugyanolyan egyszerűen kommunikálhatók a munkatársaimmal, mintha bent lennék az irodában. (csak IP változat esetén) Ügyfélmenedzser irodán kívül Útközben is elérhető vagyok az irodai telefonszámomon a mobiltelefonomnak köszönhetően, így egyetlen fontos érdeklődésről sem maradok le. 7

8 Mobility Elérhetőség útközben is Maradjon elérhető ugyanazon a telefonszámon, helytől függetlenül. Mobil Mellék: Bent is, kint is A Mobil Mellék segítségével útközben (pl. utazáskor, forgalmi dugóban, stb.) is elérhető lehet az irodai telefonszámán. Hozzáférhet a rendszer olyan szolgáltatásaihoz, mint a hívóazonosítás, átirányítás, vagy a hangposta, olyan, mintha az irodában lenne. Vezeték nélküli DECT rendszer: Szolgáltatás változatlan fenntartása, asztaltól távol is A vezeték nélküli hangalapú kommunikációra alkalmas DECT készülékekkel úgy mozoghat az irodában, hogy közben elérhető, és kapcsolatba léphet a munkatársakkal vagy ügyfelekkel. Iroda Hozz ki többet a csapatodból! A vállalat szakemberei hatékonyabban, magasabb színvonalú munkát végezhetnek az irodán kívül, így a legtöbbet hozhatjuk ki a legértékesebb kollégákból. Ne maradj le a fontos hívásokról! Az ügyfélmenedzserek a Mobil Mellék használatával útközben sem maradnak le a fontos hívásokról, amelyek komoly üzleti hasznot, vagy lehetőséget jelenthetnek. Bejövő hívás az ügyféltől A hívás automatikusan mobiltelefonra terelődik Maximalizálja a csapat elérhetőségét! Ügyfélmenedzser irodán kívül 8

9 InMail Több, mint hangposta Fejlett szolgáltatások a hatékonyabb kommunikációért Mi az InMail? Az InMail több mint egy hagyományos hangposta fi ók. Fejlett üzleti szolgáltatásainak köszönhetően könnyebb naprakésznek lenni, mint valaha. üdvözlés közül választhat, az Ön elérhetőségétől, vagy napszaktól függően. Például közölheti, ha irodán kívül tartózkodik, szabadságon van, illetve felajánlhat egy másik kapcsolattartót a sürgős esetekre. Hangfelvétel, időtől függetlenül A beszédrögzítés segítségével nyomon követhetők a fontos megbeszélések. A hangfelvételek en továbbíthatók a munkatársaknak. Naprakész ügyfelek és kollégák A hangüzeneteket munkájához, illetve elérhetőségéhez igazíthatja. Három különböző személyre szabott Nem mulasztja el az üzeneteket Az üzenetekről értesítést kaphat irodai, otthoni, vagy akár mobiltelefonjára is, így - bárhol is legyen Ön könnyedén fi gyelemmel kísérheti a postaládáját. Ezen kívül es értesítést is beállíthat, amelyben audió csatolmányként jelenik meg a hangüzenet. A hangüzenetek rendszerkészülékről, mobiltelefonról, vagy akár fiókon keresztül is elérhetőek 9

10 Applications Munka okosabban Intuitív alkalmazások a hatékonyságnövelésért AMi a MyCalls? A MyCalls egy hatékony híváskezelési megoldás, amely lehetővé teszi a változó üzleti feltételekhez való alkalmazkodást, részletes hívásstatisztikák és riportok segítségével. A munkaerő a legnagyobb érték a vállalatnál, a MyCalls alkalmazásnak köszönhetően mostantól az egész csapat teljesítményét mérheti egy PC-ről. Nincs menedzsment mérés nélkül Mekkora bevételkiesést eredményeznek a nem fogadott hívások? A legtöbb vállalat ezt nem tudja, és nem is méri. A MyCalls alkalmazással azonnal elemezhetjük és nyomon követhetjük a sikertelen vagy nem fogadott hívásokat, ezzel megelőzhetjük azt, hogy a potenciális ügyfél a konkurenciához forduljon. Claim back business from competitors on a daily basis 10

11 Hatékony statisztikák A MyCalls a különböző statisztikák és elemzések széles választékát kínálja. A statisztikákat választásunknak megfelelően például naponta ugyanabban az időpontban időzíthetjük és futtathatjuk. Elemezhetők az olyan értékes adatok, mint a hívásmennyiség, hívásidőtartam és a munkatársak teljesítménye, így egy olyan eszköz áll rendelkezésre, amely alkalmas teljesítménymérésre, de motivációs ösztönzésre is kiválóan alkalmas. A vezetői riport szolgáltatás segítségével minden nap végén ben értesülhet a legkritikusabb üzleti információkról, így akkor is naprakész lehet, ha irodán kívül tartózkodik. Mi a Desktop Suite Lite? Ez a hatékonyságnövelő alkalmazás két különböző funkcióval rendelkezik, melyek kiváló üzleti előnnyel kecsegtetnek: A Softphone egy rugalmas telekommunikációs alkalmazás, segítségével laptopján rendszerkészülék szintű funkciókat üzemeltethet. Mivel az alkalmazás helytől független, ideális otthon dolgozók, illetve mobil munkatársak számára. A Deskset egy intuitív alkalmazás, segítségével egy PC képernyőjéről irányíthatjuk a hívásokat. Csupán egy kattintással kezdeményezhet hívást, ezzel felgyorsíthatja a munkafolyamatot, valamint kiszűrheti a hibás tárcsázásokat. A Deskset alkalmazással a Microsoft Outlook felhasználók a névjegyalbumot is szinkronizálhatják, melynek köszönhetően az Outlook névjegyeket egy kattintás segítségével tárcsázhatják a levelezőrendszer használata közben, megspórolva ezzel az értékes időt. 10 üzleti előny az SL1100-tól Költségcsökkentő Hathatós kommunikáció, kisvállalati költségvetésre tervezve Hatékonyságnövelő Kifi nomult megoldás, használata egyszerű Kiválóan alkalmas otthoni munkavégzésre Irodai szintű funkciók saját otthonában Jövőbiztos beruházás Érték a pénzéért, az Ön igényeire szabva Fejlettebb ügyfélszolgálat Egy megoldás, ami könnyedén fokozza az ügyfél elégedettségét Naprakészség egyszerűen Nem marad le a kulcsfontosságú információkról Kapcsolattartás bárhonnan A DECT készülékekkel kapcsolatban maradhat a munkatársakkal és ügyfelekkel Hívások nyomonkövetése és elemzése Rendszerszolgáltatások és alkalmazások az egyszerűbb kezelésért Elérhetőség útközben is Irodai telefonszám használata a Mobil Mellék segítségével Gyorsabb üzleti döntéshozatal Beépített konferenciahíd, megbeszélésekhez alkalmas opciókkal 11

12 További információkért kérjük, az alábbi elérhetőségek egyikén lépjen kapcsolatba velünk: Assono Magyarország Távközlési Kft Budapest, Rákos tér 34. Tel: Fax: Miért pont az NEC? Ügyfeleinknek világszerte biztosítunk kommunikációs megoldásokat, több mint 50 év tapasztalata alapján tudjuk, hogy minden üzlet különbözik. A globális szemléletmódunkat a helyi jelenléttel kombináljuk, és fejlett technológiákkal, egyedülálló támogatással és környezetbarát megoldásokkal büszkélkedhetünk. Az üzleti kommunikációs rendszerek egyik vezető gyártójaként a kis-, közepes és nagyvállalatok igényeire egyaránt fi gyelünk. SL1100: Fejlett kommunikációs megoldás kisvállalkozásoknak NAz NEC-ről: A NEC Unifi ed Solutions a világ egyik vezető szállítója az Internet, szélessávú hálózatok és a vállalati kommunikációs megoldások piacán, globális vevőkörének speciális igényeit elkötelezetten szolgálja ki. Az NEC testreszabott megoldásokat biztosít a számítástechnika, hálózati és elektronikai eszközök területén, integrálva az IT és hálózati eszközök területén a technológiai erősségeit, továbbá fejlett félvezető megoldásokat kínál az NEC Electronics Corporation vállalattal együtt. Az NEC csoport több mint 150,000 munkavállalót foglalkoztat világszerte. További információkért kérjük, látogasson el a ed.com honlapra július NEC Corporation (magyar fordítás: Assono Magyarország Távközlési Kft.) Minden jog fenntartva. A kiadó előzetes írásos engedélye nélkül e kiadványnak még a részeit sem szabad reprodukálni, adattároló rendszerekben tárolni, vagy továbbítani bármilyen formában, elektronikusan, mechanikusan, fénymásolással, vagy másként rögzíteni, kivéve a következőkkel egyetértésben. A kiadó beleegyezését adja ennek a tartalomnak a letöltéséhez és másolatok nyomtatásához, föltéve, hogy ezt a fájlt csak saját célra használják és nem továbbterjesztésre. E kiadványt még részeiben sem szabad megváltoztatni, módosítani vagy kereskedelmileg értékesíteni. A kiadó nem felel semmilyen kárért, amely az engedély nélkül módosított vagy megváltoztatott közlésből származik.