A jelen Szabályzat célja, hogy szervezetének és mûködési kereteinek meghatározásával

Átírás

1 A TTK Számítástechnikai Szolgáltató Központ Mûködési Szabályzata A jelen Szabályzat célja, hogy szervezetének és mûködési kereteinek meghatározásával elõsegítse TTK Számítástechnikai Szolgáltató Központ (A továbbiakban: a Számítóközpont) mûködését, adminisztratív eszközökkel rendezze az ott dolgozók munkaügyi viszonyait és felelõsségüket. 1. (1) A Számítóközpont kari irányítású számítógépes szolgáltató központ, amely a Pécsi Tudományegyetem (a továbbiakban: PTE) Természettudományi Kara (a továbbiakban a TTK) számítógépes hálózatának üzemeltetését, karbantartását és fejlesztését felelõsséggel irányítja és végzi. (2) A számítóközpont olyan szolgáltatásokat nyújt a TTK számítógép-hálózatán, melyek állandóan üzemelõ számítógépekkel - szerverekkel - oldhatók meg, beleértve - de nem korlátozó értelemben - azokat a szolgáltatásokat, amelyekhez számlát - account - biztosít a felhasználársa jogosultak részére. I. A hálózat mûszaki szolgáltatásai A hálózat használatának általános szabályai 2. (1) A hálózatot veszélyeztetõ, annak normális mûködését megzavaró minden cselekmény tilalom alá esik. (2) A számítógéphálózat nem használható a hatályos magyar jogszabályokba ütközõ cselekményekre. (3) A hálózat nem használható profitszerzést célzó üzleti célú tevékenység folytatására, beleértve a reklámok terjesztését. (4) Tilos a belsõ hálózaton folytatott kommunikáció lehallgatása az átvitt adatokhoz való illetéktelen hozzáférés céljából. A számítóközpont fenntartja magának a jogot a

2 forgalom figyelésére hibafelderítés, hibajavítás céljából. (5) A hálózat vonalvezetésének, konfigurációjának megváltoztatása csak a számítógépközpont írásos beleegyezésével és szakvéleményével megengedett, ide értve, a hálózat bõvítését és a hálózatra kötött számítógépek hálózati beállításainak megváltoztatását. (6) Tilos a hálózati erõforrások magáncélra való túlzott igénybevétele. Magáncélra való túlzott igénybevételnek minõsül a hálózati adatforgalom bit-értékének 30 %-át meghaladó magáncélú felhasználás. (7) A hálózat mûködésének érdekében a hálózatra kötött számítógépet üzemeltetõ személynek képességeinek megfelelõen mindent meg kell tennie az általa üzemeltetett rendszer biztonsága érdekében. A felhasználó illetéktelen belsõ vagy külsõ hozzáférés észlelésekor a Számítóközpontot haladéktalanul értesíteni köteles. (8) A Számítóközpont hibajavítást végzõ munkatársainak a hálózati elemeket tartalmazó helyiségbe veló bejutását a helyiség üzemeltetõjének haladéktalanul lehetõvé kell tennie. 3. A belsõ hálózat használatának általános szabályain túl a Számítóközpont egyes munkahelyeire vonatkozó különös szabályok meghozatalára, és a kialakult gyakorlat pontos követésének megkövetelésére jogosult. II. A számla 4. (1) A Számítóközpont az általa üzemeltetett gépeken nevesített, autentikációhoz kötött szolgáltatásokat nyújt, amelyek igénybevételéhez számlát biztosít. (2) A számla egy felhasználói névbõl és egy - a felhasználói névhez tartozó - jelszóból áll. 5.

3 (1) A számlát a hálózat rendszere a felhasználó azonosítására használja és a hálózaton elérhetõ erõforrások használatára jogosít fel. (2) A számla lehet egyéni és csoportos, amely egy személy vagy egy meghatározott csoport hozzáférését biztosítja. (3) Csoportos számla esetében a csoport egy tagja képviselõként szerepel a nyilvántartásban. (4) A másik hálózaton található - nem a számítóközpont által üzemeltetett - erõforrásokon vezetett számlák használati rendjét a másik hálózat üzemeltetõje szabályozza. A számlához jutás 6. (1) A Számítóközpont által üzemeltetett erõforrásokra számlát az egyetem dolgozói, oktatói, az egyetemmel hallgatói jogviszonyban álló hallgatók és indokolt esetben az egyetem ideiglenesen munkát végzõ személyek igényelhetnek. (2) Indokolt esetben számlát igényelhetnek az elõzõ pontban említett személyekbõl álló csoportok, amennyiben a csoport egy tagja felelõsséget vállal a csoportos számla kezeléséért. (3) Egy személy vagy csoport részére ugyarra az erõforrásra csak egy számla adható ki. (4) A számla igénylésekor a számlát igénylõ adatszolgáltatási kötelezettséggel tartozik és írásban nyilatkozik arról, hogy a számla használati rendjét megismerte, azt magára nézve kötelezõnek elismeri. (5) A számítóközpont a számlaigényléskor a birtokába került adatok kezelésekor betartja a Pécsi Tudományegyetem adatvédelmi szabályzatát. A számaligényléskor a szabályzatot a számítóközpont elolvasásra automatikausan megküldi az igénylõnek. (6) Az igényelt számla kiadását a számítóközpont indokoltan tagadhatja meg.

4 A hálózat szabályzatellenes felhasználása 7. A hálózat szabályzatellenes felhasználásának szankciói: 1. magatartási kötelezettség megállapítása; 2. a hálózati szolgáltatások megvonása; 3. a számla megvonása; 4. a számla törlése; 5. a számlakiadás megtagadása. Magatartási kötelezettség megállapítása 8. (1) Magatartási kötelezettség megállapítása lehet egyedi, vagy általános, vonatkozhat tevékenységre kötelezésre illetve magatartástól való tartózkodásra. (2) A másik hálózat üzemeltetõjének megkeresésére a Számítóközpont kötelezõ általános magatartási szabályokat hirdethet ki a hálózaton, illetve egyedi magatartási elõírást foganatosíthat a hálózaton keresztül ez egyedi vagy csoportos felhasználóval szemben. A hálózati szolgáltatások megvonása 9. (1) A használati szabályok súlyos megsértésének esetében a számítóközpont vezetõje a hálózati szolgáltatásokat megvonhatja, a kapcsolódó hálózati elemet vagy elemeket a hálózatról fizikailag lekapcsolhatja. (2) A hálózat javítását végzõ személy a hálózat egyes szakaszait lekapcsolni jogosult, ha a javítás során nem válik lehetõvé a helyiségbe való bejutás. (3) A számítóközpont vezetõje a felhasználót írásban értesíti a szolgáltatás megvonásának tényérõl, elõre látható tartamáról vagy a visszakapcsolás feltételeirõl. A Számítóközpont az értesítésben a korlátozó intézkedést közérthetõ formában indokolja.

5 (4) A hálózati szolgáltatások megvonása körében tett intézkedéessel leválasztott elemek visszakapcsolása a hálózatra a Számítóközpont vezetõjének engedélyével történik. A számla megvonása 10. (1) A számla megvonása a Számítóközpont azonnali intézkedése, amely a felhasználó jogosultságát ideiglenes azonnali intézkedéssel korlátozza vagy szünetelteti. (2) A számlát a Számítóközpont megvonja a felhasználótól, ha az a számlahasználat során az egyetem hírnevét, a róla kialakított képet a számlatulajdonos rombolja, tevékenységével a PTE érdekeit sérti. (3) A Számítóközpont a számlát megvonja ha illegális adathozzáférés vagy rongálás kísérletét tapasztalja a számla felhasználójától. (4) A Számítóközpont a számla megvonásáról haladéktalanul értesíti a TTK Dékáni Hivatalát. A számla kiadásának megtagadása és törlése 11. (1) A Számítóközpont megtagadhatja a számla kiadását, ha az igénylõ személy vagy csoport nem felel meg a számlához jutás feltételeinek. (2) A számla kiadását a Számítóközpont megtagadja ha a számla-név foglalt, vagy másokra nézve sértõ, mások vallási, etnikai, politikai vagy más jellegû érzékenységét sértheti. (3) A számlaigénylõ a számlához tartozó jelszó kiválasztásában korlátozható, annak cseréjére kötelezhetõ. (4) A Számítóközpont a számla kiadását megtagadja, ha az igénylõ az erõforrások használatától el van tiltva.

6 (5) A Számítóközpont a számla kiadását megtagadhatja, ha az igénylõt más hálózat üzemeltetõje a saját erõforrásainak használatától eltiltotta. 12. (1) A Számítóközpont a számlát elõzetes figyelmeztetés nélkül indokolt esetben törölheti. (2) A Számítóközpont automatikusan írásban tájékoztatja a számlatulajdonost a megvonás okáról, illetve az engedélyezés feltételeirõl. A számlahasználat rendje 13. (1) A számla másra át nem ruházható. (2) A számla magáncélokra túlzott mértékben nem használható. (3) A számlahasználat során be kell tartani az alapvetõ etikai szabályokat. A számla használatakor mások zaklatása, ismételt kéretlen megkeresése akkor is tilos, ha a zaklatott személy nem az egyetemi számítógéphálózatot használja. (4) A számla olyan célokra nem használható, amely mások vallási, etnikai, politikai vagy más jellegû érzékenységét sérti. (5) A számla használata során a Számítóközpont szabályait akkor is be kell tartani, ha az erõforrásokhoz való hozzáférés nem a számítóközpont által üzemeltetett számítógéprõl történik. Hozzáférés a jelszó ismeretének hiányában 14. (1) A Számítóközpont által üzemeltetett erõforrásokon az erõforrás rendszergazdája - amennyiben a munkája szempontjából indokolt - a számlatulajdonos beleegyezése vagy tudta nélkül is hozzáférhet a számlához tartozó adatokhoz.

7 (2) A Számítóközpont a számlához tartozó adatokat más számára nem adja ki, kivéve, ha erre jogerõs bírósági határozat kötelezi, illetve erre nyomozó hatóság határozata illetve végzése szólítja fel. Ez utóbbi esetben a kiadás tényérõl a felhasználót haladéktalanul értesíti. (3) A Számítóközpont a számlához tartozó jelszót még a számlatulajdonosnak sem adja ki. (4) Az erõforrás rendszergazdája a számla tulajdonosának kérésére új jelszót állít be, amennyiben az hitelt érdemlõen bizonyítja, hogy õ a számla tulajdonosa. Az új jelszó beállításához a számlatulajdonos különeljárásí díjat fizetni köteles. III. A számítógéplaborok használata 15. A Számítóközpont a képzési idõben az oktatásra és az általános számítógép-használatra számítógéptermeket tart fenn, amelyet mindazok használhatnak, akik érvényes számlával rendelkeznek és nincsenek eltiltva a használattól. A nyitvatartási rend 16. (1) A Számítóközpont az egyénileg és szervezett keretek közt igénybe vehetõ számítógéptermek nyitvatartási rendjérõl folyamatosan értesíti a hallgatókat és oktatókat. (2) A Számítóközpont az általa üzemeltetett termekben tartandó órákról nyilvántartást vezet, azt kérésre bemutatja idõpontegyeztetés céljából. (3) A számítógéptermekben - azok nyitvatartása idején - felelõs személy tartózkodik, aki az ott elhelyezett eszközökért leltári felelõsséggel tartozik. Tanrendi óra esetén az óraadó tartozik leltári felelõsséggel. (4) A számítógéplaborokból eszközöket elvinni csak a Számítóközpont vezetõjének írásos

8 engedélyével lehet. (5) A Számítóközpont vezetõje hallgatók és dolgozók számára állandó engedélyt állít ki a termek nyitására. Akik ilyen engedéllyel nem rendelkeznek a termeket eseti megbízás alapján nyithatják és zárhatják. (6) A reguláris képzés során a számítóközpont által üzemeltetett géptermek ingyenesen használhatóak. Költségtérítéses képzés esetén a számítógéplaborokat a számítóközpontnak fizetendõ bérleti díj elenében lehet használni. A bérleti díjat a Dékán a PTE vonatkozó szabályzatai szerint állapítja meg. A használat rendje 17. (1) A számítógéptermekben tartott órákat számlával nem rendelkezõ, eltiltott személyek is látogathatják. (2) A teremhasználat esetén a meghibásodásokról, rongálásokról a teremért felelõsséggel tartozó személy feljegyzést készít. (3) A laborhasználat esetén az okozott kárt meg kell téríteni abban az esetben, ha bizonyítható, hogy a kárt szándékos rongálás, gondatlanság vagy a számítógéphasználat alapvetõ ismereteinek hiánya okozta. Szándékos rongálás esetén az okozott teljes kár megtérítéséért az okozók egyetemleges felelõsséggel tarztoznak. (4) A számítógéptermekben található számítógépek beállításait módosítani csak a számítóközpont dolgozóinak engedélyével szabad. (5) A számítógéptermekben különösen tilos az illegális szoftvermásolás, illegális szoftverek telepítése vagy használata. (6) A számítógéptermekbe ételt, italt bevinni tilos. (7) A számítógéptermekben mások munkáját zavarni nem szabad. IV. A számítóközpont egyéb szolgáltatásai

9 18. A Számítóközpont a TTK szervezeti egységei számára egyéb szolgáltatásokat nyújt. A Számítóközpont dolgozói az általuk az egyéb szolgáltatások körében elvégzett munkáról feljegyzést készítenek, amelyet a munkát megrendelõ személy aláírásával igazol. Beszerzések és javítások 19. (1) A Számítóközpont dolgozói beszerzések esetén szakvéleményt adnak, munkájukkal segítik a beszerzendõ informatikai eszközök listájának összeállítását. (2) A Számítóközpont dolgozói beszerzések során segítik a beérkezett árajánlatok, pályázatok kiértékelését. (3) A Számítóközpont szakmai munkájával segíti az egyetem egyes egységei által készített pályázatok elkészítését, ha az informatikai eszközökre (is) vonatkozik. (4) A Számítóközpont a hibás számítástechnikai eszközöket megvizsgálja, a hibafeltárás után pedig képviseli a TTKt a javítást végzõ szakszervízzel való kapcsolattartás során. (5) A Számítóközpont számítógépek javítását, szervizelését és átépítését nem végzi. (6) A Számítóközpont nem vállal felelõsséget a számítógépek meghibásodásából eredõ anyagi vagy erkölcsi kárért. Szoftverekhez köthetõ szolgáltatások 20. (1) A Számítóközpont az általa támogatott szoftverekrõl listát vezet. A listán nem szereplõ számítógépes programok használatához a Számítóközpont nem nyújt segítséget. (2) A Számítóközpont nem felelõs az általa támogatott szoftverek minõségéért, az általuk okozott anyagi vagy erkölcsi kárért.

10 (3) A támogatott szoftverek üzembehelyezését a számítóközpont munkatársai kérésre elvégzik. A számítógépet üzemeltetõ egység a programok felmásolása elõtt igazolni köteles, hogy a szoftver legális felahsználója. (4) A Számítóközpont dolgozója nem kötelezhetõ illegális szoftvermásolatok üzembe helyezésére vagy használatára. Segítségnyújtás 21. (1) A segítségnyújtás a szakember és a számítógép felhasználója által végzett közös munka, amely valamely feladat informatikai eszközökkel való elvégzésére irányul. Nem minõsül segítségnyújtásnak az oktatás vagy a munka elvégzésre való átvétele. (2) A Számítóközpont dolgozói segítik a felhasználót a napi munkája során szakvéleményükkel, tapasztalatukkal, általános számítástechnikai ismereteikkel. (3) A Számítóközpont dolgozója megtagadhatja a segítségnyújtást akkor, ha a felhasználó a tõle elvárható mértékben nem mûködik közre a felmerülõ probléma megoldásában.