2011. március. Tartalomból: Kabai Tánccsoport. Béke Nyugdíjasklub (Szigetmonostor) Valkói Hagyományőrző Nyugdíjasklub

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "2011. március. Tartalomból: Kabai Tánccsoport. Béke Nyugdíjasklub (Szigetmonostor) Valkói Hagyományőrző Nyugdíjasklub"

Átírás

1 Béke Nyugdíjasklub (Szigetmonostor) Kabai Tánccsoport Valkói Hagyományőrző Nyugdíjasklub NŐNAP Alkalmából köszöntjük a Hölgyeket Tartalomból: 2. oldal: Amiről télen hasznos beszélni 3. oldal: Hírek-Események röviden 4-5.oldal: Kedves Klubtagok 6-7. oldal: Klubról-Klubra 8. oldal: Kártya Verseny - Felhívás 9. oldal: Szívhang egy életen át 10. oldal: Nyugdíjügyek oldal: Fogyasztóvédelem oldal: Bűnmegelőzés 15. oldal: Üdülés 16. oldal: 7 TV csatorna ingyen március 1

2 Amiről télen hasznos beszélni: HÚGYÚTI SZERVEINK VÉDELMET IGÉNYELNEK! A szervezet lehűlése csökkenti az ellenálló képességet, ezért nyáron a strandolás, a vizes fürdőruha, télen az évszaknak nem megfelelő öltözködés jelenti a veszélyt a húgyutak egészségére. Testünk azonnal válaszol, tapasztaljuk, hogy gyakrabban kell kimenni, mint rendesen. Problémát jelent az is, ha túl kevés folyadékot fogyasztunk, mert a keletkező vizelet koncentráltabb lesz, lassabban ürül ki, időt hagyva a nemkívánatos mikrobák elszaporodásának. Testük anatómiai adottságai miatt a nők fokozottan ki vannak téve a húgyúti problémáknak. További veszélyforrás a hüvely kémhatásának változása, ami terhesség alatt és a menopauza idején következik be. Férfiaknál a prosztata állapotának változása okozhat vizeletpangást. Hogyan védekezzünk? A védekezésnek több összetevője lehet: réteges öltözködés, igyunk naponta legalább két liter folyadékot, figyeljünk a tisztálkodásra. A népi hagyomány számos, a húgyúti szervek egészségének fenntartását szolgáló gyógynövényt tart számon. Ilyen például a csalán, a zsurló, az aranyvessző, a boróka. Újabban került a természetes hatóanyagot tartalmazó növények listájára egy különleges, fanyar gyümölcs, az amerikai tőzegáfonya. Leve valóban kedvező hatású, de erős savassága miatt csak sok cukorral ehető. Szerencsére létezik kapszulázott koncentrátum formájában is, ebben nincs cukor, nyugodtan fogyaszthatják még diabéteszben szenvedők is. Amerikai tőzegáfonya: Egyszerű, biztonságos, természetes, hiszen gyümölcs. Az amerikai indiánok is jól ismerték a nagyszemű amerikai tőzegáfonya kettős hatását: egyrészt támogatja a húgyutak egészségét, másrészt antioxidáns- és vitamintartalma miatt erősíti az ellenálló képességet. Kivonata koncentráltan tartalmazza hatóanyagait, biztonságos, hiszen gyümölcsből készül, így még terhes nők és gyerekek is nyugodtan szedhetik Az OceanSpray amerikai cég a tőzegáfonya-kivonat első számú előállítója a világon, standardizált, megbízható termékét az egyetemi és klinikai kutatások számos országban alkalmazzák a húgyút egészségével kapcsolatos vizsgálatokban. A magyar Pharmaforte cég ezt az alapanyagot zárta a 7 éve sikeres készítmény, a CRAN-C étrend-kiegészítő kapszuláiba. A dermesztő Dunában is segítség A jeges dunai úszásairól híres Schirilla György nyilatkozta a közelmúltban: "A jeges vízben nekem is gondolnom kell a húgyúti szerveim egészségének megőrzésére. Olvastam korábban, hogy az amerikai indiánok is használták már az ott őshonos tőzegáfonyát (a cranberryt) ilyen célokra. Ezért nagyon megörültem, mikor megtudtam, hogy a tőzegáfonya kivonatát itthon is forgalmazzák CRAN-C néven. El kell mondanom, hogy azóta nem aggódom a hideg víz veszélyei miatt, és nincs is ilyen jellegű problémám." 2

3 T ápiószelén, május 14-én kerül megrendezésre a Nemzetközi Nyugdíjas Béke Találkozó. A rendező Borostyán Nyugdíjasklub Egyesület nagy szeretettel várja a jelentkezéseket. Jelentkezési cím: Juhász Mihályné (Tápiószele, 2766 Jászberényi út 26. Tel: 06/53/ ). N agykőrösön, augusztus 27-én Pest megyei klubtagok részvételével 50 éves Házassági Évfordulójukat Ünneplők megemlékezését tartják. A programra azok jelentkezését várják, akik idén ünneplik e jeles évfordulót. A Házaspárok 50 évvel ezelőtt tett esküjüket a Nagykőrösi Templomban erősíthetik újra, ünnepélyes keretek közt. Jelentkezéseket április 20-ig várják a szervezők: Sóber Józsefné 2750 Nagykőrös, Árpád u. 19. Tel: 06/20/ , 06/53/ A Nyugdíjasklubok Életet az éveknek Pest Megyei Egyesülete április én Pest megyei klubvezetők részére továbbképzéssel egybekötött kirándulást szervez Nagyatádra, melyre jelentkezni lehet Molnár Ferencné elnökhelyettesnél a 06/24/ , vagy a 06/70/ telefonszámon. A z Életet az éveknek Békés Megyei Nyugdíjas Egyesület Szövetsége cégbírósági bejegyzése megtörtént. A megválasztott megyei Elnök, Árgyelán György február 2-re közgyűlés összehívását kezdeményezte, ahol beszámoló hangzott el a Szövetség 2010-es munkájáról, a Felügyelő Bizottság tevékenységéről, a 2011-es feladatokról, munka és rendezvénytervről. Ujjné Márti A móri Ezerjó Nyugdíjasklub és a Radó Antal Könyvtár és Művelődési Központ, valamint az Életet az éveknek Fejér Megyei Szervezete harmadik alkalommal hirdeti meg a megyében élő irodalmat szerető nyugdíjasok részére a vers- és prózamondó versenyét május 26-án, HISZEK a CSALÁDBAN címmel. Egy családias napra várják mindazok jelentkezését, akik a családról, a család tagjairól szóló verseket, meséket, elbeszéléseket szeretnének bemutatni 5-7 percben. Jelentkezés: Greskó Gáborné 8060 Mór Kiserdő utca 35. Tel/ 06/22/ , 06/30/ , A z Életet az éveknek Klubszövetség Tolna Megyei Szervezete január 27-én Szekszárdon évnyitó Klubvezetői Fórumon döntött évi megyei rendezvényeiről, mely szerint a Versmondó Versenyt április 7-én Szekszárdon, a Kulturális Seregszemlét Tamásiban június 30-án, a Megyei Sportnapot Gyönkön július 14-én, a Dalostalálkozót Decsen szeptember 16-án, az Ügyességi és szellemi vetélkedőt október 13-án Gyönkön rendezik meg. Gyimesi János megyei elnök a Fórumon ismertette az Országos Szövetség évi szakmai beszámolóját és évi munkatervét. Leimszider Lajosné, az országos üdülésszervezési bizottság tagja kiosztotta a Szövetségi évi üdülési tájékoztatóját és kérte a tagokat, hogy az ajánlatokat vegyék figyelembe. Az Életet az Éveknek Klubszövetség Győr- Moson-Sopron Megyei Klubtanácsa Petőházán tartotta a 2011-es év első klubvezetői tanácskozását, ahol összeállították az idei év megyei programját. Újdonság az idei évben, hogy a klubvezetői értekezleteket mindig más településen tartják, így az év során a téti, a veszprémvarsányi, a vagongyári klub vendégei lesznek. A tervezett megyei program gazdag és változatos. Februárban Fórumot szerveztek Fertőszentmiklóson a települések polgármesterei, a nyugdíjasklubok vezetői és a megyei önkormányzat vezetői részvételével. Vannak évek óta visszatérő programok, ilyen a győri kártyaverseny, a nyugdíjasok olimpiája Beleden, illetve a tekeverseny. A nagy létszámú jelentkezők miatt 2 helyszínen tartanak selejtezőt a tekézőknek. A Kapuváron és Mosonszolnokon első helyezést elért női és férfi csapatok képviselik a megyét a dunántúli tekeversenyen, melyet az országos sportbizottság szervez és Mosonszolnok lesz a házigazda. 3 alkalommal szerveznek túrát, az elsőt a Bakonyban, ezzel csatlakozva a Mentsük meg a vasutat országos programhoz, majd májusban a nyúli dombokon és a tápi pincesoron túráznak. Négy előadásból álló szabadegyetemet szervez a téti nyugdíjasklub egészségügyi témában, a Sokorói kistérség klubjainak. Kulturális programjaik között a szerecsenyi szavalóverseny, a mosonmagyaróvári táncverseny, a kunszigeti Nagyanyó mesél mesemondóverseny, a beledi énekkari találkozó és a Petőházán megrendezésre kerülő kiállítás szerepel. Regionális nyugdíjas találkozót szervez: Bácsa, Mórichida, Öttevény és a győrsági nyugdíjasklub. Vitnyéd Csermajorban az Országos Sajtünnephez kapcsolódva szeptemberben megrendezi a Nagyanyó sajttal készült sütije süteménysütő versenyt és bemutatót. A klubvezetők továbbképzéssel egybekötött kirándulását a Bakonyba szervezik, ahol az első félév programjait értékelik és megbeszélik a második félév feladatait. Zsámbokiné Buday Anna A Kásádi Nyugdíjasklub február 19-én baráti klubok meghívásával Farsangi összejövetelt szervezett, Villány és Beremend Nyugdíjasklubjait látták vendégül. Meghívást kaptak a települések polgármesterei és az Életet az éveknek Szövetség Baranya Megyei Elnöke, Sípos Imréné is. A klub 28 fővel működik, sajnos a létszámuk folyamatosan csökken. A vidám társaságot Schkruth Istvánné vezeti, akinek ezúton gratulálunk munkájához. N yíregyházán, a Mécses Pedagógus Klub városuk híres költőjére, Váci Mihályra emlékezett születésének évfordulója alkalmából. Mindenki nagy figyelemmel hallgatta a költő életéről, műveiről szóló előadást. A megemlékezésen több Váci vers hangzott el a klubtagok előadásában. A Klubvezető Gidófalvy Albertné nagyszerű programok szervezésével, kirándulásokkal teszi a klubtagok számára vonzóvá a klubéletet. A tagok szeretnek a klubba járni, törődnek egymással, aggódnak a betegekért, vigasztalják egymást, és persze együtt ünnepelnek, szórakoznak. Villányi Gézáné klubtag 3

4 Kedves Klubtagok! Néhány belső ügyeinket érintő kérdésről szeretnélek benneteket tájékoztatni. A 2011-es év szervezetünk életében egyben a tisztújítás éve is. Alapszabályunk előírja A Küldöttközgyűlés 4 év időtartamra elnök, elnökhelyettes és 5 alelnökből álló elnökséget választ. Megalakult a jelölőbizottság, és Rubina Sándor Fejér megyei elnökünk vezetésével megkezdte a munkáját. Amikor Rubina Sándor elsőként engem kérdezett arról, mit gondolok az új elnökség összetételéről, nagyon egyszerűen válaszoltam. Nem konkrét személyekben gondolkodom. Nagyon remélem, hogy az új elnökség tagjai egy-egy szakmai terület felkészült vezetői lesznek, munkájukat a munkacsoportjukkal közösen látják el. Olyanok, akik vállalni tudják a megyei programok látogatását is. Nagy szükségünk van ugyanis a helyi tapasztalatokra, és jól érzékeljük a megyei, helyi szervezeteink részéről is a részvételünk iránti igényt. Az elnökség összetételét illetően fontosnak tartom, hogy az idősebb, a Szövetségünk múltját, működését jól ismerő elnökségi tagok mellett jelen legyenek az újabb generációkat képviselő, év közöttiek is. Ne felejtsük el ugyanis, hogy 4 évre választunk elnökséget! Az említett fiatalabb generációkhoz tartozók nagy számban fognak kikerülni a munkaerő-piacról, és reményeink szerint, megjelennek közöttünk. Szövetségünknek arra a friss tudásra és kapcsolatrendszerre, amivel ők rendelkeznek, nagy szüksége van. Ugyancsak reméljük, hogy nekik meg ránk lesz szükségük, kereteink között találnak értelmes, izgalmas elfoglaltságot. Benneteket is kérlek, gondolkodjatok, ajánljatok a jelölő bizottságnak jelölteket. Tágabb értelemben vett belső ügyeinkhez tartozik az, hogy hogyan alakultak az év végén a jövedelmek és a fogyasztás. A KSH adatait elemezve, az alábbiakban néhány fontos összefüggésre hívnám fel a figyelmeteket. A kiskereskedelmi forgalom volumene több éves visszaesés után a év harmadik negyedévben némileg bővült; ez a folyamat azonban megtorpant: októberben csökkent, novemberben stagnált a forgalom az előző hónap adataihoz képest. Az év első tizenegy hónapjában összességében 2,5%-kal csökkent az értékesítés. Az összes forgalmon belül valamelyest visszaszorult az élelmiszerforgalom. Az üzemanyagok értékesítése, amely a drasztikus áremelések hatására számottevően visszaszorult; a novemberi forgalom 3,5%-kal elmaradt az októberitől, míg a tizenegy hónapos összes forgalom 5,3%-kal kisebb az egy évvel korábbinál. Decemberben valamelyest, 17 milliárd forinttal nőtt a háztartások hitelállománya. Az előző hónapokra is jellemző tendenciának megfelelően forintban valamivel több hitelt vettek fel, mint amennyit törlesztettek, míg a devizahiteleknél többet törlesztettek, pontosabban alig vettek fel új devizahitelt. Az év egészében a háztartások hitelállományában igen kedvezőtlen fordulat következett be. A hitelállomány egésze az év eleji milliárd forintról milliárdra, azaz 9,4%-kal növekedett. A hitelállomány egyharmadát kitevő forinthitelek állománya 169 milliárd forinttal nőtt a törlesztések és új hitelfelvételek eredőjeként. A devizahitelek állománya minimális új felvétel mellett 11%-kal, 571 milliárd forinttal nőtt, miközben a lakosság nettó 404 milliárd forintot törlesztett. Az év folyamán ugyanakkor a devizahitelesek 974 milliárd forintos árfolyamveszteséget szenvedtek el, amely az adósságállomány 18,8%-a. A harmadik negyedév végén nyugdíjban és nyugdíjszerű ellátásban ezren részesültek, 54 ezerrel, 1,8%-kal kevesebben, mint egy évvel korábban. Öregségi nyugdíjban ezren kaptak; számuk egy év alatt 17 ezerrel csökkent. A rokkantsági nyugdíjasok száma a harmadik negyedév végén 729 ezer volt, 31 ezerrel kevesebb, mint egy évvel korábban. Az egy főre jutó nyugdíj, illetve ellátás összege szeptemberben forintot tett ki, 6%-kal többet az egy évvel korábbi járandóságnál. Az átlagnyugdíj emelkedésének két összetevője van. Az egyik a nyugdíjak év eleji, illetve évközi emelése, míg a másik a nyugdíjasok összetételének változása: az újonnan nyugdíjba vonulóknak magasabb a kezdő nyugdíja, mint a már korábban is nyugdíjban lévőknek. Az öregségi nyugdíjak átlaga 97 ezer forint volt, míg a valamennyi nyugellátásra számított havi átlag , a nyugdíjszerű ellátások átlagos összege mindössze 30 ezer forint. 4

5 Folytatás az előző oldalról! Remélem, a jövő hónapban kedvezőbb hírekkel lephetlek meg benneteket! Lassan egy év után ugyanis még nem alakult meg az Idősügyi Tanács és úgy tűnik, hogy az egyik legnagyobb szervezetnek, a legtöbb helyi klubbal működő Szövetségünknek ebben a testületnek nem szánnak helyet. Sajnálatos módon az elkövetkező időben, változások érinthetik az utazási kedvezményünket. Reméljük, győz majd a jobb belátás! Abban reménykedhetünk, hogy lesz olyan ember, aki kiszámolja, hogy a most még utazási kedvezménnyel rendelkező idősek kevesebbet vagy egyáltalán nem fognak utazni az őket terhelő közlekedési díj miatt, mennyit veszít a nemzetgazdaság. Igen, mert akkor például, kevesebben mennek majd üdülni, kevesebben mennek el a szomszédos vagy közeli település gyógyfürdőjébe. És sorolhatnánk még a további példákat. Beláthatatlan következménye lehet annak is, ha eközben emelkednek a gyógyszer árak. Akik eddig képesek voltak elmenni üdülni, gyógyszolgáltatásokat tudtak igénybe venni, nagyobb eséllyel maradtak egészségesek, illetve nagyobb eséllyel tudták kevesebb gyógyszerrel kezelni betegségeiket. Ha most csökken az esélyük a gyógyvizek, gyógyüdülés igénybe vételére, és emelkednek a gyógyszerárak, azok az idősek, akik egyedül élnek, a nyugdíjuk összege az átlag környékén van, vagy jóval alatta, igen nehéz helyzetbe kerülnek. Figyeljetek jobban oda egymásra, és kérlek benneteket, jelezzétek a klubokban, melyik tagotok került nehéz helyzetbe. Sokat tehetünk egymásért! Ebben a szövetségben van Szövetségünk ereje! Üdvözlettel: Hegyesiné Orsós Éva, elnök Budapesti Kőbányai Nyugdíjasok Klubja 2010 évi beszámolója és évi tervei A Nyugdíjasklub célkitűzése megalakulásuktól kezdve töretlen, így fontos számukra az egyedülállók segítése, a nyugdíjasok védelme, segélyezéshez segítségnyújtás, felvilágosítás a hivatalos ügyek intézéséhez, Az egészségvédelem, Életet az éveknek kirándulások, Klubszövetség séták, színház- Heves Megyei és múzeumlátogatások Szervezetének szervezése. évnyitója Részt vettek a kerületi Idősügyi Tanács megalakításában, együtt működnek a kerületi klubokkal, a szakszervezettel, a görög és a Január német 27.-én kisebbséggel, Hatvanban a Kőbányai a Grassalkovich Kőcsont Kastély Klubbal, Barokk a Bohémek termében Társaságával, tartotta meg stb. első tanácskozását A klubnak kézimunka a Heves szakköre Megyei működik, Szervezet. tagjaik A munkája téma a az elmúlt év évben munkájának több helyen értékelése került kiállításra. és a 2011 Tevékeny évre részesei szóló az munkaprogram Életet az éveknek elfogadása Klubszövetségnek, volt. A megyei a elnök Nyugdíjasok megnyitójában Budapesti tolmácsolta Szövetségének. Szabó Zsolt Sok segítséget országgyűlési kapnak a képviselő, Kőbányai Hatvan önkormányzattól, város polgármesterének mely anyagi támogatás köszöntését formájában és a nevében is megnyilvánul. a klubvezetőknek, Köszönet érte. valamint a vendégeknek 2010-ben megalakult Hatvan várost a klub bemutató Dalköre, egyre könyvet több adott helyre át. hívják A Tanácskozáson őket vendégszerepelni. részt vett Gidófalvy Albert Országos Voltak kirándulni Alelnök és Pécsett, Szőnyi Gáborné Zebegényben Borsod-Abaúj-Zemplén és Ráckevén. Voltak megye a elnök. Parlamentben, A Tanácskozás a Rádió a Beszámolót, Múzeumban, a a Szépművészeti évi Munkaprogramot Múzeumban. Közös elfogadta. kirándulást Úgy döntöttek, szerveztek hogy a Kőcsont továbbra klubbal is a Mátraderecskére "kihelyezett" Klubvezetői és a Parádi Sós Tanácskozásokat Fürdőbe. Jártak alkalmazzák, az Egri Csokoládé ez évben Múzeumban Hort, Gyöngyöspata, és a Pálvölgyi Mónosbél Barlangban. és Nyáron Hatvan együtt vállalta fürödtek a a Tanácskozások Balatonban és megrendezését. az Életet az éveknek A megyei Szövetség elnök segítségével bejelentette Berekfürdőn hogy az Egerfarmosi töltöttek egy "Őszirózsák" hetet. Rendszeren Nyugdíjas jelen vannak Szervezet a helyi március német kisebbség 4-én tartja nyelvkurzusán 20. éves "Születésnapját". is. A szervezet megalakulásától tagja Országos Fontosnak Szövetségnek. tartják a generációk együttműködését, ezért a kerületi Széchenyi két-tannyelvű Sánta Gyula iskolával megyei együttműködve elnök a 7. és 8. osztályosoknak kézimunka szakkör és háztartástan (háztartás szervezése, főzőtanfolyam, babaápolás-gondozás) szakkör beindítását kezdeményezték. Idén is részt vesznek a Kereskedelmi és Vendéglátóipar Múzeumban beindított memóriafejlesztési tanfolyamon. Davidovics Lászlóné klubvezető ÜDÜLÉS A Berekfürdői Önkormányzat az Életet az éveknek Szövetség által Berekfürdőre látogató idősek részére az alábbi kedvezményeket ajánlja fel. A Berekfürdőre érkezők számára (keddi turnusokhoz, igény szerint) a Karcagra érkező vonatokhoz kisbuszt biztosít, amely a Karcag-Berekfürdő közötti közlekedésben segíti az időseket. Hetenként (főszezonban) a helyi Tourinform kirándulást szervez a Tisza-tóhoz. A kirándulás programjában szerepel a természeti kincsekben és látnivalókban gazdag tavon sétahajókázás és a Tiszavirág Ártéri Sétaút bejárása (képzett kísérővel), költség előre láthatóan 800 Ft/fő. Jelentkezés a helyi Tourinform Irodán a megérkezést követően. A Szövetség szervezésében résztvevők kedvezményes csoportos belépőjegyet kapnak a Berekfürdői Gyógyfürdőbe (20 fő fölötti csoportok esetén). A Berekfürdőn üdülők részére a gyógyvíz hatásairól egészségügyi tájékoztatót biztosítanak. Részletes információt kaphatnak az Életet az éveknek Klubszövetség központjában: Budapest, 1053 Királyi Pál u. 20. I/3. Tel/fax: 06/1/ , 5

6 Visszatekintő a Szigetmonostori Béke Nyugdíjasklub évi programjaira (fotó a címlapon) február 18-án volt országszerte torkos csütörtök, de mi ezt a lehetőséget szerdán 17-én kaphattuk meg! Klubunkban már hagyomány, ennek a napnak a megszervezése. Az elmúlt évben Budapestre a Magyar Nemzeti Bank Látogatóközpontjába mentünk el, ahol megismerhettük a pénz történetét és interaktív játékokon keresztül, megállapíthattuk, hogy ki mennyit érne, ha aranyból lenne! Megkaptuk a fényképeinkkel ellátott 1 fabatkát is és sok-sok élményt szereztünk, a pénznyomtatás terén is! A nap mégis a torkos -sághoz kapcsolódott és a Szabadság étteremben finom és bőséges reggelivel vártak bennünket! Bátran elmondhatom, hogy életemben, még akkora bundáskenyeret nem ettem, mint itt! De bőségesen kaptunk, vajat, lekvárt, mézet és finom teát! Az ebédünk, 4 fogásos volt, a leves és a csirkepaprikás után, amely nokedlivel volt piskótát és olasz kávét kaptunk! Következő utunk 2 napos volt Sárospatakra kirándultunk! A Panoptikum megtekintése után a várba mentünk és bebarangoltuk a Rákóczi birodalom zegét-zugát! Vacsoránk egy kellemes kerthelyiségben beszélgetve, megpihenve záródott! Pihentető alvás után megnéztük a Teológia könyvtárát, a múzeumot és a református templomot! Ezen kirándulásunkhoz Molnár Zsolt polgármester úr anyagi segítséget nyújtott! Ezúton köszönjük a klub nevében! Október 13-án Fővárosi Állatkertbe látogattunk el, ahol a Klubunk örökbe fogadott egy kis állatkát, a hiénát! Egy évig leszünk nevelőszülői! 2011-ben két alkalommal ingyenesen részt vehetünk a nevelőszülők találkozóján! November 3-án Gödöllőre voltunk hivatalosak, ahol az Életet az éveknek Klubszövetség és a Richter Gedeon Nyrt. Közösen meghirdetett egészségügyi vetélkedőjének az eredményhirdetése volt! A Szigetmonostori Béke Nyugdíjasklub a vetélkedésben részt vevő 41 nyugdíjasklub közül a rangos 3. helyezést érte el! Nyereményünk egy 5 funkciós személyi mérleg, melyet egészségnapjaink keretén belül fogunk használni! Beindítottuk a kulturális napot is havi egy alkalommal! Részt veszünk az iskolában megrendezésre kerülő Koncert-sorozaton, mintegy 26 fővel! Szintén hagyomány már, hogy részt veszünk a Budapesten tartandó Nyugdíjas Expón. Nagyszerű, hogy az idős emberekre gondolnak és egészségfelmérések, játékok, előadások, kulturális programok részesei lehettünk év indulása Január 26-án, a Nyugdíjas Expón kapott jegyekkel meglátogathattuk a Magyar Kereskedelmi és Vendéglátó Ipari Múzeumot! Másfél órás programunk alatt megnézhettük a japán karakterek kiállítást, a fardagály és kámvás rokolya, XIX. sz. divatkiállítást, Morzsakefék és morzsalapátok kiállítást, valamint a látványraktárt, ahol a vendéglátás tárgyait mutatták be! Utolsó program a Bazilika megtekintése volt. Koncz Erzsébet Ismét a régi-új helyen a Hatvani "Naplemente" Nyugdíjasklub A 24 éve működő Nyugdíjasklub január 24-én a régiúj helyén a Grassalkovich Művelődési Ház Barokk termében tartotta meg éves beszámoló és vezetőségválasztó klubközgyűlését. A kastély felújítását követő takarításban és berendezésben a klub 26 tagja, összesen 348 óra önkéntes munkaórát teljesített, "megkezdte" az Önkéntesség évét! A beszámolót követően szép számú hozzászólás volt, majd a négy éves ciklust kitöltő vezetőség lemondott. A titkos szavazást követően ismét a "régi" vezetőség kapott bizalmat a tagságtól. Klubvezető: Sánta Gyula, Vezetőségi tagok: Kalmár Gyuláné klubvezetőhelyettes, Burda Sándor gazdasági, Várhegyi Ferencné kultúr, Rékasi Jánosné szervezési felelős lett. Burda Sándor gazdaságvezető csak a megfelelő személy megtalálásáig vállalta a megbízatást. Az új vezetőség nevében a klubvezető megköszönte a bizalmat és kérte a tagokat, hogy javasoljanak témákat a 2011 évi programhoz, melyet a következő heti klubfoglalkozáson fogadnak el. Búzás Imréné klubtag Felejthetetlen szép napok, hatvan év együtt Belányi Dezső és Csáki Gizella hatvan éve kötött házasságot Csongrád megyében, Kisteleken. Dezső bácsi és Gizike néni nagyon boldog házasságban élnek a mai napig. Dezső bácsi a város megbecsült polgára. Ma is fiatalosan mozog az autószerelő műhelyben. Gizike néni a Nyugdíjasklub alelnöke és aktív részt vállal a klubéletben augusztus 14-én ünnepelték gyémántlakodalmukat, akkor készült a felvétel. Szép nagy család veszi Őket körül, gyermekek, unokák, délunoka. Nagy odafigyeléssel, szeretettel és türelemmel gondoskodtak a gyermekekről, amit ma is a legfontosabbnak tartanak. Kívánjuk, hogy a jó Isten éltesse Őket erőben és egészségben. A Kisteleki Nyugdíjasklub tagsága és vezetősége nevében Kucsora Lajosé Klubvezető 6

7 Az Életet az éveknek Klubszövetség Heves Megyei Szervezetének évnyitója Január 27.-én Hatvanban a Grassalkovich Kastély Barokk termében tartotta meg első tanácskozását a Heves Megyei Szervezet. A téma a év munkájának értékelése és a 2011 évre szóló munkaprogram elfogadása volt. A megyei elnök megnyitójában tolmácsolta Szabó Zsolt országgyűlési képviselő, Hatvan város polgármesterének köszöntését és a nevében a klubvezetőknek, valamint a vendégeknek Hatvan várost bemutató könyvet adott át. A Tanácskozáson részt vett Gidófalvy Albert Országos Alelnök és Szőnyi Gáborné Borsod-Abaúj- Zemplén megye elnök. A Tanácskozás a Beszámolót, a évi Munkaprogramot elfogadta. Úgy döntöttek, hogy továbbra is a "kihelyezett" Klubvezetői Tanácskozásokat alkalmazzák, ez évben Hort, Gyöngyöspata, Mónosbél és Hatvan vállalta a Tanácskozások megrendezését. A megyei elnök bejelentette hogy az Egerfarmosi "Őszirózsák" Nyugdíjas Szervezet március 4-én tartja 20. éves "Születésnapját". A szervezet megalakulásától tagja Országos Szövetségnek. Sánta Gyula megyei elnök Röviden a Valkói Hagyományőrző Nyugdíjasklubról (fotó a címlapon) A Nyugdíjasklub mozgalmas életében 38 klubtag vesz részt. Dalkörük létszáma 12 fő. Sajnos az elmúlt évek alatt 12 fő klubtagjuktól vettek végső búcsút. A klubra a tagok elidősödése jellemző, nyitott kapujukon a fiatalabb nyugdíjasok sajnos nem kopogtatnak. Hagyományosan megrendezett programjuk a farsang, a nőnap, a május 1., az idősek világnapja és a karácsony. A különböző meghívásoknak igyekeznek eleget tenni. Voltak Aszódon, Szolnokon Nyugdíjas Találkozón, Kárpátalján Beregdédán, Szentendrén az Idősek Világnapján óta bíróságilag bejegyezett egyesületként működnek. Sikeres pályázataik segítségével szervezik programjaikat, így az Idősek Világnapi programot is, melyre baráti klubokból is hívnak vendégeket. Az Életet az éveknek Országos Szövetség és a Pest Megyei Egyesület aktív tagjai, az elmúlt évek alatt több országos és nemzetközi programnak, nyugdíjas találkozónak voltak házigazdái. Jó kapcsolatot ápolnak a helyi önkormányzattal, az egyházzal. A klub vezetője, az Életet az éveknek Pest Megyei Egyesület elnökségének a tagja ben ünneplik a klub 15 éves jubileumi évfordulóját. Gratulálunk! Pál János klubelnök Farsangra! Itt a farsang mulatunk, Nyugdíjasok mi vagyunk! Felvesszük az új ruhát, Rázzuk, mint a rongybabát! Felfordul körülöttünk a világ, Mert a farsang vidámságból áll! Unokáink, ha látnák, Nagyszüleik hogy járják, Ők is közénk jönnének, Tanulni, ezt is tőlünk lehet. Keringőt és twistet táncolunk, Zeneszóra izzadunk! Pedig mi már nyugdíjasok vagyunk. Korunkat meghazudtolva Kezünk-lábunk jár a magasba, Zoli a zenészünk ezt mind biztosítja. Jó mulatást mindenkinek Farkas Ferencné, a Gyáli Őszidő Nyugdíjasklub tagja A Leányfalui Hóvirág Nyugdíjasklub beszámolója 2010 évről pár szóban Nagyon tartalmas évet hagytak maguk mögött. Tevékenyen részt vettek: a leányfalui Faluház avatásán verses, zenés műsorral készültek. Megünnepelték a klub megalakulásának 30. évfordulóját, amelyen Nyíri Csaba polgármester, Mihály János, az Életet az éveknek Klubszövetség elnökhelyettese, a környező települések klubvezetői, helyi civil szervezetek, a Faluház és Könyvtár dolgozói is részt vettek. A 30 év eseményeiről a klubvezető számolt be. Szereplőiket Balla Benjámin konferálta. Fellépett a leányfalui óvódások Maci csoportja, a Mediterrán együttes és a Nyugdíjasklub tagjai. Kirándulásaik alkalmával ellátogattak Pécsre, Nyitrára, Érsekújvárra, Debrecenbe, Pilisszentlászlóra, Tápióbicskére, Somogyvámosra. Budapesten a Parlamentet, a Szépművészeti Múzeumot, az Állatkertet nézték meg. Járnak falunapokra, színházba, filmvetítésekre, írók, festők kiállításaira. Részt vettek faültetésen, faluszépítésben, a vörösiszap károsultjainak pénzt adományoztak. Öt hónapon keresztül a Helytörténeti Múzeumban ingyenes teremőrséget vállaltak, így akartak hozzájárulni a település kulturális életéhez. Nagy Gyuláné klubvezető Új recept - évkezdésre Vegyél 12 hónapot, gondosan tisztítsd meg a keserűségtől, irigységtől, gyűlölettől és félelemtől. Azután ossz el minden hónapot egyenlő részre úgy, hogy az egész egy esztendő legyen. Minden napot készíts el egy rész munkából, két rész jóakaratból és egy gyűszűnyi derűből. Mindenhez adj még 3 kanál optimizmust, merőkanálnyi türelmet, egy csipetnyi iróniát, majd egy késhegynyi tapintatosságot. A kapott masszát bőségesen öntsd le Szeretettel. A kész ételt díszítsd apró figyelmességekkel és tálald fel naponta mosolygó arccal! Adja Isten, hogy sikerüljön. 7

8 FELHÍVÁS A NYUGDÍJASKLUBOK ORSZÁGOS KÁRTYAVERSENYÉRE RÖMI ÉS ULTI JÁTÉKOKBAN 1./ A verseny ideje, helye: április 21. (csütörtök) óra (beérkezés: 9.30 óráig) Láng Művelődési Központ (Budapest, XIII. kerület Rozsnyai u. 3.) Megközelítés: 3-as Metró Forgách utcai megállójától pár perc séta 2./ A verseny résztvevői: Nyugdíjasklubok 4 fős csapatai. A csapatok tagjai nők és férfiak vegyesen is lehetnek. Minden megyét csak a megye egy két klubjának csapata képviselheti, Budapest főváros három-négy klubjának csapatát nevezheti. 3./ A verseny lebonyolítása: A résztvevők létszámától függően, 3-4 fordulós un. Svájci rendszerben (mindkét kártyajátékban) 3 x 7 kör írásos formák érvényesülnek. A verseny alapjául a Magyar Kártyakönyv (Budapest, 1990.) tizennégy lapos römi ( oldal) és a rablóulti ( oldal) leírásai szolgálnak. 4./ Nevezés: Nevezési díj nincs! Írásban a Nyugdíjasok és Idősek Életet az éveknek Országos Szövetsége Üdültetési, sportés szabadidő-bizottság címére (Budapest, 1053 Királyi Pál u. 20. I/3. tel/fax: 06/1/ , Nevezési határidő: április 6. Felvilágosítást ad: Czingler Sándor Tel: 06/88/ , vagy 06/70/ Ünnepeltünk! december 11-én Meghívást kapott a Pásztói Őszirózsa Klub a 40 éves jubileumát ünneplő Magyarnándori Nyugdíjasklubtól. Nagyon készültek és a hózivatar ellenére sikeresen meg is érkeztek. Az ünnepség helyszínén nagy szeretettel, süteménnyel, itallal és kávéval várta az érkezőket. A szépen felöltözött idősek örömmel hallgatták meg a jubiláló klub vezetőjének, Vidóné Margitkának a beszámolóját a klub negyven évéről. Majd meghallgatták a Keresztapa című film nagysikerű slágerét, a Gyöngéden ölelj át című dalt. Az ünnepi műsorban magyar nóta, vers is szerepelt. Ezután a Berceli Asszonyok szép hangjukkal, csodaszép ruhájukkal következtek. A Pásztói Miklós bácsi karácsonyi verset szavalt, majd a Pásztói Klub női kórusa énekelt. Most kaptak szép új ruhát, tengerészkék hosszú szoknyában, fehér blúzban, kék sállal léptek fel. A műsor után következett a vacsora, gombapörkölt tésztával, igen finom volt. Vacsora közben filmvetítés zajlott, karácsonyi történetek forogtak, majd szétosztásra került a torta. A felszolgálók között serénykedett egy 11 éves pici lányka is, aki órákon át fáradhatatlanul igyekezett a vendégek kedvében járni. A búcsú és a haza indulás előtt még táncoltak egy kicsit. Minden megbecsülés a buszvezetőnek, hogy havas, csúszós időben és útviszonyok mellett biztonságosan szállította a jókedvű társaságot. Abban a lelkes tudatban értek haza, hogy megint volt egy szép napjuk. Hárskúti Istvánné Őszirózsa Klub (Pásztó) A Vámosgyörki Őszirózsák Klub A klub február 02-i összejövetelén mutatkoztak be a klubhoz csatlakozott, belépett új tagok. Az új tagok marha és sertés húsból készült finom pörkölttel, tortával köszönték meg, hogy a klub örömmel befogadta őket. A lenti kép a vidám összejövetelen készült. Kovács Miklósné klubvezető 8

9 Hangoljon rá! Szívhang Egy életen át A Richter Gedeon Nyrt. támogatásával a Magyar Kardiológusok Társasága a lakosság folyamatos tájékoztatása és egészségtudatos nevelése céljából idén is folytatja társadalmi célú felvilágosító kampányát, amelynek központi elemeként életre kelti a Szívhang programot. A program a szív- és érrendszeri betegségek megelőzésének jelentőségére, a rizikófaktorok karbantartására hívja fel a lakosság figyelmét. A magyarok halálozásának több mint ötven százalékában ok a szív- és érrendszeri betegség. Statisztikai adatok szerint mintegy 2,5 millió ember szenved magas vérnyomásban, a cukorbetegek száma közel egymillió, a lakosság fele pedig túlsúlyos. Az uniós átlaghoz képest hazánkban jóval többen dohányoznak és fogyasztanak alkoholt. Táplálkozásunkra jellemző, hogy ugyanakkor sokkal kevesebb zöldséget és gyümölcsöt eszünk, nem beszélve a mozgásszegény életmódról. Mindezek az okok felelősek a szív- és érrendszeri halálozások csaknem nyolcvan százalékáért. Az útjára indított Szívhang program a szív- és érrendszeri betegségek gyakoriságának csökkentését, a rizikófaktorok karbantartását és kezelését, a folyamatos gyógyszerszedés és a szűrővizsgálatok fontosságát és ezzel a munkaképesen eltöltött életévek számának növelését tűzte ki célul. A kampány fő célja, hogy hozzájáruljon Magyarországon a szív- és érrendszeri betegségek visszaszorításához, a rizikófaktorok okozta szövődmények csökkentéséhez. Nem szabad elfelejteni, hogy egy beteg vérnyomásának karbantartása felére csökkenti a szívinfarktus vagy a stroke veszélyét. Ha ezen túlmenően rendszeresen mozog, vagy egészségesen táplálkozik valaki, vagy nem dohányzik, és kerüli a stresszhelyzetet, közel harminc százalékkal csökkentheti a halálozás esélyét. Éppen ezért nagyon fontosak az ilyen és hasonló kampányok, így adva az emberek kezébe a szívük egészségének megőrzéséhez szükséges ismereteket. Az emberek sok esetben idő előtt abbahagyják a gyógyszer szedését, amint jobban érzik magukat. Ez viszont a lehető legrosszabb és legveszélyesebb, amit saját magukkal, saját szívük egészsége ellen tehetnek, hiszen a kardiovaszkuláris betegségek egy életen át elkísérik a beteget, éppen ezért nagyon fontos, hogy a felírt orvosságot folyamatosan, az ajánlásoknak megfelelően szedjék. A rizikófaktorokkal kapcsolatosan nagyon fontos azok karbantartása, bár tudomásul kell venni, hogy vannak olyanok közöttük, amelyeket nem lehet befolyásolni, úgymint az életkorunkat, genetikai hajlamunkat. Szerencsére azonban a kockázati tényezők többsége kordában tartható, ide sorolhatóak a túlsúly, a dohányzás, a mozgásszegény életmód, az egészségtelen táplálkozás, stressz, magas vérzsírszint, magas vércukorszint, illetve a magas vérnyomás. Az első négy kockázat esetében személyesen mi is könnyen tehetünk ellenük. A Szívhang program elsődleges célja, hogy felhívja a figyelmet a szívünk egészségének fontosságára és a rizikófaktorok karbantartására, valamint a megelőzésre. A program további célja a szakemberek aktivizálása, a szakmai csoportok és a véleményformálók informálása, mozgósítása. A Szívhang program Budapesten túl az ország nagyobb városaiban - Pécs, Veszprém, Eger, Miskolc, Szeged és Debrecen - is működik. A helyi színházakban végeznek szűréseket, amelyeket helyi lakossági programok színesítenek. Budapesten a Madách Színház vállal aktívan részt a kampányban. A program május elején gyaloglótúrára invitálja a lakosságot, hadat üzenve a mozgásszegény életmódnak, ezzel is megtéve az első lépést szívünk egészsége érdekében. Köztudott, hogy heti öt alkalommal végzett, legalább fél óra mozgás jelentősen csökkenti a vérnyomást és nem utolsó sorban jótékony hatással van a szívre. A középiskolásokról sem felejtkezik el a program, hiszen nagyon fontos, hogy már fiatalkorban odafigyeljenek az egészségükre. A fiatalok elsősorban kérdőívek segítségével ismerkedhetnek meg a rájuk leselkedő veszélyekkel és az egészséges életmód előnyeivel. Ezzel egy időben a kardiológiai központokban is találkozhatnak a betegek a programmal, ahol szórólapok, plakátok, kockázatmérő-füzetek, betegtájékoztató film és a kardiológusok segítségével ismerkedhetnek meg a kampány részleteivel. A Szívhang programról többet a weboldalon olvashatnak. Dr. Zalai Károly 9

10 A NŐK KEDVEZMÉNYES NYUGDÍJBA VONULÁSI LEHETŐSÉGÉRŐL Az egyes nyugdíjbiztosítási tárgyú és más kapcsolódó törvények módosításáról szóló évi CLXX. Törvény 1. -a a társadalombiztosítási nyugellátásról szóló évi LXXXI. Törvény 18. -át (2a)-(2d) bekezdéssel egészítette ki: A hivatkozott január 1-jétől hatályos rendelkezés szerint öregségi teljes nyugdíjra életkorától függetlenül jogosult az a nő is, aki legalább negyven év jogosultsági idővel rendelkezik, és azon a napon, amelytől kezdődően az öregségi teljes nyugdíjat megállapítják a társadalombiztosítási ellátásaira és a magánnyugdíjra jogosultakról, valamint e szolgáltatások fedezetéről szóló évi LXXX. Törvény 5. (1) bekezdés a)-b) és e)-g) pontja szerinti biztosítással járó jogviszonyban nem áll. Jogosultsági időnek minősül a kereső tevékenységgel járó biztosítási, vagy azzal egy tekintet alá eső jogviszonnyal, valamint a terhességi-gyermekágyi segélyben, gyermekgondozási díjban, gyermekgondozási segélyben, gyermeknevelési támogatásban és a súlyosan fogyatékos vér szerinti vagy örökbe fogadott gyermekére tekintettel megállapított ápolási díjban eltöltött idővel szerzett szolgálati idő. Kereső tevékenységgel járó biztosítási, vagy azzal egyenlő tekintet alá eső jogviszony, például: a munkaviszony, a közalkalmazotti jogviszony, a közszolgálati viszony, a kormánytisztségviselői jogviszony, a bírósági és ügyészségi szolgálati jogviszony, a megbízási jogviszony, a választott tisztségviselői jogviszony, a vállalkozás jellegű jogviszonyban töltött idő, a bedolgozói jogviszony, a szövetkezeti tag munkajogviszonya, az egyéni és társas vállalkozói jogviszony, a segítő családtagi z őstermelői jogviszony, a Magyar Honvédség, a rendvédelmi szervek, valamint a polgári nemzetbiztonsági szolgálatok hivatásos jogviszony, aállományú tagjaként, a Magyar Honvédség szerződéses állományú tagjaként, a katonai szolgálatot teljesítő önkéntes tartalékos katonaként, a hivatásos nevelőszülői jogviszonyban eltöltött idő. Az öregségi teljes nyugdíj nem állapítható meg, ha a kereső tevékenységgel járó biztosítási, vagy azzal egy tekintet alá eső jogviszonnyal szerzett szolgálati idő nem éri el a harminckét évet. Olyan nő esetén pedig, a súlyosan fogyatékos vér szerinti örökbe fogadott gyermekére tekintettel ápolási díjat állapítottak meg, a harminc évet. Az előirt jogosultsági idő ha a jogosult a saját háztartásában öt gyermeket nevelt egy évvel, minden további gyermek esetén további egy-egy évvel, de összesen legfeljebb hét évvel csökken. (Saját háztartásban nevelt gyermeknek azt a vér szerinti vagy örökbe fogadott gyermeket kell tekinteni, aki a jogosulttal életvitelszerűen együtt élt és annak gondozásából rendszeres jelleggel legfeljebb csak napközbeni időszakra került ki, vagy megfelelt a családok támogatásáról szóló évi LXXXIV. Törvény 12. (2) bekezdése szerinti feltételeknek (azaz családi pótlékra jogosultság szempontjából figyelembe vehető gyermeknek minősült.) Az érintettek részletesebb felvilágosításért bármely nyugdíjbiztosítási igazgatósághoz fordulhatnak. Az igényt azonban a lakóhely szerint illetékes nyugdíjbiztosítási igazgatósághoz, az erre a célra rendszeresített formanyomtatványon (K02 vagy K03 számú űrlapon) kell személyesen, postai, vagy elektronikus úton előterjeszteni. Forrás: Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság Mi mindenre jó a szódabikarbóna! Saját egészségük és környezetük védelme érdekében egyre többen próbálják elkerülni otthonukban az erős vegyszerek használatát. Szerencsére több olyan természetes tisztítószer is akad, amely képes felvenni ezekkel a versenyt. Ilyen például a szódabikarbóna, amely súrolásra, szagtalanításra, dugulás-elhárításra egyaránt alkalmas. Tisztítás A leégett étel könnyel eltávolítható az edények aljáról, ha a súrolás előtt egy evőkanálnyi szódabikarbónát szórunk bele, kevés vízzel felöntjük, felforraljuk, s egy éjszakát állni hagyjuk benne az oldatot. Tűzhely tisztításához is használható: az égettebb felületre öntsünk vizet, szórjunk rá szódabikarbónát, majd hagyjuk szintén egy éjszakát hatni. Szagtalanítás A hűtőt tisztíthatjuk és szagtalaníthatjuk vele: szórjuk neves szivacsra és töröljük át vele a hűtő belsejét. Ezután egy kisebb nyitott dobozba szórjunk egy adag port, s tegyük a hűtő valamelyik sarkába, így folyamatosan megszabadulhatunk a kellemetlen szagoktól. Cipők belsejét is frissíthetjük vele: egyszerűen csak beszórhatjuk vele egy éjszakára, vagy például a port egy zokniba töltve beletehetjük a cipőbe. Dugulás-elhárítás Tegyünk egy eldugult lefolyóba 1-2 evőkanálnyi szódabikarbónát, öntsünk rá fél pohár ecetet, az alapos öblítés előtt hagyjuk percet hatni. Ismét a régi-új helyen a Hatvani "Naplemente" Nyugdíjasklub A 24 éve működő Nyugdíjasklub január 24-én a régi-új helyén a Grassalkovich Művelődési Ház Barokk termében tartotta meg éves beszámoló és vezetőségválasztó klubközgyűlését. A kastély felújítását követő takarításban és berendezésben a klub 26 tagja, összesen 348 óra önkéntes munkaórát teljesített, "megkezdte" az Önkéntesség évét! A beszámolót követően szép számú hozzászólás volt, majd a négy éves ciklust kitöltő vezetőség lemondott. A titkos szavazást követően ismét a "régi" vezetőség kapott bizalmat a tagságtól. Klubvezető: Sánta Gyula, Vezetőségi tagok: Kalmár Gyuláné klubvezető-helyettes, Burda Sándor gazdasági, Várhegyi Ferencné kultúr, Rékasi Jánosné szervezési felelős lett. Burda Sándor gazdaságvezető csak a megfelelő személy megtalálásáig vállalta a megbízatást. Az új vezetőség nevében a klubvezető megköszönte a bizalmat és kérte a tagokat, hogy javasoljanak témákat a 2011 évi programhoz, melyet a következő heti klubfoglalkozáson fogadnak el. Búzás Imréné klubtag 10

11 A minőségi kifogások intézésének szabályai A karácsonyi jó tanácsok között már néhány gondolat erejéig volt szó a köztudatban elterjedt un. 3 napos cseréről. Megtudtuk, hogy a gyakran emlegetett 3 napos csere csak a tartós fogyasztási cikkekre (pl. bútor, gépkocsi, műszaki cikkek, nagy értékű háztartási gépek) vonatkozik, és azoknál is csak arra az esetre, ha olyan hiba jelentkezik a vásárlást követő 3 napon belül, amely akadályozza a rendeltetésszerű használatot. A többi árut a kereskedők nem kötelesek visszacserélni, és a vételárat sem kötelesek visszaadni a vásárlást követően minőségi hiba nélkül. A már megismert jogszabályok szerint, amikor végső felhasználóként, fogyasztóként vásárolunk egy terméket valamelyik kereskedőtől, akkor egy fogyasztói szerződést kötünk. Megismertük a szavatosság, a jótállás alapvető szabályait, most pedig nézzük meg, mit kell tennünk, ha leválik a cipő talpa, ha ruhánk a mosásnál ereszti a színét, vagy ha a mosógép a vásárlást követő 1 éven belül meghibásodik. A vonatkozó jogszabály szempontjából mindegy, hogy jótállási, vagy szavatossági igényt akarunk érvényesíteni, közösen minőségi kifogásként nevezzük a fogyasztó igényét. Az előírás szerint a fogyasztói szerződés hibás teljesítése miatt, vagy jogszabályon alapuló jótállás keretében érvényesített kifogás intézése során a rendelet szabályai szerint kell eljárni, azoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet. Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni az eladóval szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot. Ez egy nagyon fontos előírás, a minőségi reklamáció alapja. Ezért feltétlenül el kell tennünk a megvásárolt ruha, cipő számláját, nyugtáját legalább 2 évig, a tartós fogyasztási cikkekét pedig a vásárlást, vagy beüzemelést követő 3 évig, mivel ezen időtartamokig élhetünk a szavatossági jogunkkal, jelenthetünk be minőségi kifogást az eladónál. Mindenképen ragaszkodjunk a vásárlásaink során a nyugta, vagy számla kiállításához és átadásához, mert még mindig van olyan kereskedő, aki azt mondja, ha nem kérünk számlát, akkor elengedi az ÁFÁ-t, de az így vásárolt termék akkor lesz majd drága, ha a nyugta hiánya miatt nem tudunk reklamálni, vagy esetleg az ilyen eladó pontosan a nyugta hiányára való hivatkozással utasítja el a minőségi reklamációnkat. A jogszabály a vásárlás tényének a hitelt érdemlő bizonyítására szolgáló bizonylat bemutatását írja elő, tehát azt a bizonylatot kell bemutatnunk, amit kaptunk. Egyre elterjedtebb a bankkártyával történő vásárlás. Több helyen azonban azt az egyébként helytelen gyakorlatot folytatják, hogy csak a bankkártyás fizetés POS terminál által kiállított bizonylatát adják át a vásárlónak, a pénztárgép által kiadott nyugtát nem. Ez vagy nem is kerül kiállításra, vagy egyszerűen az a gyakorlatuk, hogy nem adják át. A kártyás vásárlásról kiállított bizonylat is igazolja az ellenérték megfizetését, tehát a minőségi kifogásunkat érvényesíthetjük vele. Szintén alapvető előírás, hogy a forgalmazó, vagy a szerviz - akinél szintén bejelenthetjük a reklamációt - a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti: a) a fogyasztó nevét, címét, b) a fogyasztási cikk megnevezését, vételárát, c) a vásárlás időpontját, d) a hiba bejelentésének időpontját, e) a hiba leírását, f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt, g) a kifogás rendezésének módját. Amennyiben a kereskedő által felajánlott elintézési mód, azaz a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. Szintén alapvető előírás, hogy a jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. A jegyzőkönyvnek nem kell, un. szigorú számadásúnak lennie, szükség esetén akár kézírással is ki lehet állítani, de a hivatkozott adatokat azonban feltétlenül tartalmaznia kell. Amennyiben a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb 3 munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. Az értesítés módjára vonatkozóan nincs előírás, ez törtéhet akár telefonon is, de a forgalmazónak a későbbi bizonyítás céljából célszerű a telefonon történő étesítést rávezetnie a jegyzőkönyvre. A forgalmazó, illetve a szerviz köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A gyakorlatban a legtöbb problémát az alábbi előírás okozza: e szerint a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Láthatjuk, hogy ez nem egy konkrét előírás, a minőségi kifogás elintézésére való törekedést írja elő az eladó, illetve a szerviz részére. A kötelezettnek azonban igazolnia kell, hogy minden tőle telhetőt megtett annak érdekében, hogy a fogyasztó reklamációját a bejelentéstől számított 15 napon belül elintézze. A 15 nap naptári nap, nem pedig munkanap, mint ahogy néhány szerviz értelmezi az előírást. A következő oldalon folytatjuk 11

12 Az eladónak, illve a szervizek javításra a terméket elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, a termék azonosításához szükséges adatokat, a termék átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított terméket átveheti. Egyéb panaszok kezelése Gyakran előfordul, hogy nem konkrétan a termék minőségével van problémánk, hanem más, az értékesítéssel összefüggő körülménnyel. Ilyen lehet például az, ha Ft-os bankjeggyel fizetünk, és csak Ft-osból akarnak visszaadni, vagy ha az akciós újságban meghirdetett termék már az első napon sem kapható, és azt közlik, hogy már nem is várható szállítás belőle. A fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint a vállalkozás köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról. Üzlettel rendelkező vállalkozás esetén a tájékoztatást jól láthatóan és olvashatóan kell megadni. A fogyasztó a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, s annak egy másolati példányát a fogyasztónak átadni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát köteles a fogyasztónak átadni, egyebekben pedig az írásbeli panaszra előírtak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás - törvény eltérő rendelkezése hiányában - 30 napon belül köteles írásban megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A válasz másolati példányát 3 évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. A fogyasztó írásban történő reklamációjának benyújtására az üzletekben jól látható és könnyen hozzáférhető helyen a kereskedelmi hatóság által hitelesített, folyamatosan számozott oldalú vásárlók könyvét kell elhelyezni. A vásárlók a vásárlók könyvébe bejegyezhetik az üzlet működésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszaikat és javaslataikat. A vásárlót e jogának gyakorlásában megakadályozni vagy befolyásolni tilos! Ulcz Miklós Az Életet az éveknek Országos Klubszövetség Budapesti Elnökségéről Az Országos Elnökség évben több alkalommal egyeztetett a Budapesti Elnökség meglévő tagjaival, a fővárosi elnökség megerősítése érdekében. A fővárosi elnökség száma az elmúlt évek folyamán, betegségek és egyéb egyéni problémák miatt megcsappant, ezért annak kiegészítése, a tisztújítás elkerülhetetlen. A megoldás érdekében az Országos Szövetség központjába, február hónapban, 4 alkalommal kerültek meghívásra a budapesti klubok vezetői, ahol az elmúlt időszak értékelésére, egymás jobb megismerésére került sor. A megbeszéléseken nagyon sok fontos információ, javaslat hangzott el a klubvezetők részéről, többen jelezték, hogy tudnának feladatot vállalni a fővárosi szervezet céljainak megvalósításában, melyet előre is köszönünk. Országos Szövetségünk összegezi a megbeszélés tapasztalatait és együttműködve a fővárosi elnökséggel a fővárosi tisztújítást szorgalmazni fogja. Krizsán Sándorné Kiadja: Nyugdíjasklubok és Idősek Életet az éveknek Országos Szövetsége Budapest, 1053 Királyi Pál u. 20. I/3. Tel/fax: 06/1/ Lapzárta: minden hónap 20-án Főszerkesztő: Pirosné Dóczi Gabriella Felelős kiadó: Dr. Hegyesiné Orsós Éva elnök 12

13 Az idősek és a bűnözés kapcsolata - Az áldozattá válás megelőzése - áprilisi lapszámunkban írásunkat folytatjuk - Az idősek helyzete Az időskorúak közülük is főként az egyedülállóak a bűncselekmények elkövetése szempontjából potenciálisan veszélyeztetett csoportot képeznek. Az előrehaladott korban lévők életkori, fizikai, mentális sajátosságaikból adódóan, és a társadalomban betöltött szerepüknél fogva az átlagnál sérülékenyebbek, kiszolgáltatottabbak, ezáltal fokozottabban veszélyeztetettek bizonyos bűncselekményekkel szemben. Egészségi állapotuk, sokszor magányos, elszigetelt életmódjuk és anyagi lehetőségeik miatt ugyanakkor kevésbé képesek a bűncselekmények elleni védekezésre. Megkönnyíti az elkövetők dolgát, hogy az idős emberek könnyen kötnek ismeretséget, legtöbb esetben örülnek, hogy beszélgethetnek valakivel, így a bűnelkövetők könnyen a bizalmukba férkőznek. Az idős korosztály behatárolása nem egyértelmű. A statisztika a 60 év feletti sértetteket emeli külön kategóriába, ők a legveszélyeztetettebbek az áldozattá válás szempontjából. Az elkövetők a sérelmükre elkövetett bűncselekmények során azt használják ki, hogy az áldozatok jószívűek, hiszékenyek, egyedül élnek. Az óvatlanság, túlzott bizalom még mindig gyakori áldozati magatartás. Az idős emberek korukból, egészségi állapotukból, életmódjukból, szokásaikból, hiszékenységükből adódóan könnyebben megtéveszthetőek. Az idősek sérelmére elkövetett bűncselekmények Az időskorúak sérelmére jellemzően elsősorban személy és vagyon elleni (lopás, betöréses lopás, csalás stb.) bűncselekményeket követnek el. Ezen túlmenően napjainkban megfigyelhető az erőszakos cselekmények, főleg rablások megjelenése is, hiszen áldozati szerepük jellemzőit tekintve az elkövetők számára az idősek a könnyű pénzszerzés lehetőségét jelentik. Ezen bűncselekmények helyszíne többnyire az idős ember otthona, illetve közterület (parkok, utca). A rendőrségi statisztikák szerint a rablásokat az elkövetői oldalról túlzott agresszió és erőszakosság jellemzi. Az elkövetők látszólag indokolatlanul súlyos sérüléseket okoznak, amely maradandó fogyatékossághoz vagy a sértett halálához vezethet. Sajnos gyakran előfordul, hogy trükkös lopás, vagy csalás észlelésekor az áldozatok ellenállását követően a vagyon elleni bűncselekmény akár a testi épséget is veszélyeztető bűncselekménnyé alakult át. Idősek sérelmére elkövetett bűncselekményeknél esetlegesen jó megjelenéssel, határozott fellépéssel idősek számára hihető, életszerű, az idősek mindennapjaiban szerepet játszó történetek (nyugdíj, földbérlet, villanyszámla, fa kivágás, eladás stb.) előadásával kívánnak az áldozatok bizalmába férkőzni. Az idősek gyakran maguk hívják, engedik be az elkövetőket lakásukba, ahol nem figyelnek értéktárgyaikra, készpénzükre. Figyelemfelkeltő, hogy a trükkös elkövetéssel megtévesztett sértettek között egyre többször megjelenik az év közötti korosztály tagjai is, akik nem elszigetelten, nem egyedül élnek, és szellemileg, fizikailag sem hátrányos helyzetűek. Jellemző tendenciák Az elkövetők áldozataikat a fővárosban leginkább az utcán, a sértettek lakhelyéhez közel, vagy elhagyatottabb aluljárókban támadják meg. Ritkábban fordul elő a lakáson történő elkövetés, ilyenkor az elkövetői kör jellemzően alkalmi ismerősök körében keresendő. A támadók célpontjai elsősorban időskorú nők, akiket legtöbbször eszközhasználat nélkül, egyszerűen a földre löknek, néhány esetben bántalmaznak, és így tulajdonítják el az arany ékszereiket, a kezükben tartott táskáikat, benne irataikat, készpénzüket. A sértettek által közölt adatok alapján az ismeretlen elkövetők vagy egyedül álló férfiak, esetleg 2-5 fős csoportban tevékenykedő fiatalabb férfiak, fiúk. Vidéki viszonylatban az elkövetők áldozataikat az esetek nagy többségében saját lakásukban keresik fel, ahová erőszakkal, egyes esetekben hatósági jelleg színlelésével hatolnak be. Az erőszakos behatolás inkább a késő esti óra közötti, vagy a hajnali 04. és 07. óra közötti időpontban elkövetett cselekmények esetén jellemző. A hatósági jelleg színlelése értelemszerűen a nappali (déli, kora délutáni) órákhoz köthető. Az elkövetők áldozataikat legtöbbször megkötözik, ezt követően veréssel fenyegetik, vagy tettleg bántalmazzák, egyre több esetben oly mértékben, hogy az áldozatok súlyos sérüléseket szenvednek. Jellemző az elkövetőkre továbbá, hogy az estek többségében álarcot, csuklyát használnak felismerhetőségük kiküszöbölésére. A tettesek egyre többször alkalmaznak aránytalanul nagyobb erőszakot, mint ami céljuk eléréséhez feltétlenül szükséges lenne. Az agresszió mértéke egyre magasabb. A csalásokról Ünnepek előtt jellemzően megsokasodnak az olyan jellegű csalások, melyek során az idős, nyugdíjas személyek tájékozatlanságára, kiszolgáltatottságára, egyedül élésére, kifejezetten idős korára és ebből adódóan fogyatékosságára alapozva kísérlik meg a bűnözők az otthon tartott pénzeik megszerzését. Előfordul, hogy rendőrnek, postásnak, önkormányzati dolgozónak, a nyugdíjfolyósító munkatársának, hittérítőnek, hitelügyintézőnek adják ki magukat. Ezt követően már könnyű dolguk van az értékek feltérképezésére a tulajdonos figyelmének elterelésében. Az ilyen jellegű bűncselekményekre jellemző, hogy a bizalom elnyerése érdekében az elkövetők által alkalmazott legendák egyre sokszínűbbek, aktualizáltabbak, az adott körülményekhez jól illeszthetőek, ezáltal megtévesztésre alkalmasak. A kiszemelt áldozatnak előnyt, jót, hasznot ígérnek, melynek hatására annak védekezési mechanizmusa kikapcsol, elmarad az egészséges kételkedés, a kontroll, és az eredmény a bekövetkezett bűncselekmény. Ezeknek a cselekmények a felderítése több szempontból is nehéz. Egyrészt a sértettek gyakorta az elkövetés után hosszabb idő elteltével tesznek bejelentést a rendőrségen. Másrészt a sértettek figyelmetlensége, korából következő fogyatékosságai miatt kevés olyan információval rendelkeznek, amelyek segíthetik a bűncselekmény körülményeinek tisztázását, az elkövetők azonosítását. Jellemző az is, hogy az idős emberek szégyellik, és magukat okolják a történtekért, és csak az ismerősök, vagy a hozzátartozók bíztatására, vagy felszólítására értesítik a rendőrséget. 13

14 BŰNMEGELŐZÉSI TANÁCSOK Bevásárlóközpontokban, tömegközlekedési eszközökön fokozottabban ki vagyunk téve a zsebtolvajoknak, az autófeltörések száma is szaporodik. Hogyan védekezhetünk? Mielőtt vásárolni indulnánk pénzünket, bankkártyánkat, más értékeinket tegyük biztonságos, nem észrevehető, vagy könnyen hozzáférhető helyre. Lehetőleg a kabátunk belső zsebében tároljuk a pénztárcánkat, az iratainkat, s ha lehet a telefonunkat is. A bankkártyánk PIN-kódját ne tartsuk a kártya mellett: legjobb, ha megjegyezzük a számokat. A pénz és irattárcánkat ne a táskák, kosarak tetején tartsuk, a kellő biztonságot csak a belső zsebek kínálnak. Az iratainkat a lakás- és a gépkocsi kulcstól elkülönítve tároljuk. Télen a vastagabb felsőruházat miatt kevésbé lehet érezni, ha valaki belenyúl a zsebünkbe. Ha mégis megtörtént a baj, és ezt észre is vettük, ne szálljunk szembe a tolvajjal: hívjunk segítséget, értesítsük a rendőrséget. Ha a lopás során az iratok mellett a lakáskulcs is eltűnt, sürgősen cseréltessük le a zárat, ha pedig a bankkártyának veszett nyoma, azonnal tiltassuk le. Buszon, villamoson Zsúfolt helyeken a táskánkat tartsuk bezárva, s lehetőség szerint olyan táskát hordjunk, ami a cipzárakon kívül csattal is zárható. Semmiképpen ne tegyük könnyedén a vállunkra, vagy a hátunkra. Az értékeinkre ne hívjuk fel a figyelmet azzal, hogy tömegközlekedési eszközön például pénzt veszünk elő, vagy épp a nagy értékű mobilunkat látványosan használjuk. Ha egy buszon, villamoson, bevásárlásnál szokatlan, oda nem illő esemény történik például néhány ember heves szóváltásba bocsátkozik, vagy valaki elájul a szükséges segítség mellett tanácsos az értékeinkre még inkább odafigyelni. Nagyon sok tolvaj használja ki az emberek figyelmetlenségét, jó szándékát, illetve az eseményből adódó zűrzavart. Ha felmerül a gyanú, hogy a villamoson, buszon, vagy vásárlóhelyen zsebtolvajok tevékenykednek, jelezzük a jármű vezetőjének, vagy az ott lévő biztonsági szolgálat tagjainak. Amennyiben szükséges, hívjuk a rendőrséget. A pályaudvarokon és a vonatokon a csomaglopások a jellemzőek. A bőröndjeinket ne bízzuk ismeretlenekre, használjuk inkább a csomagmegőrzőket. Le- és felszálláskor is ügyeljünk a táskáinkra. Lopás esetén értesítsük a vonatvezetőt (jegykezelőt) és a rendőrséget. Bevásárlóközpontok Vásárlás közben a pénztárcát és a kézitáskát ne tegyük a bevásárlókosarakra és figyeljünk a mobiltelefonunkra is: azt soha ne külső, látható helyen hordjuk. Kevesen figyelnek rá, pedig a nyakban viselt értékek (Mp3, Mp4 lejátszók, telefonok, ékszerek) szinte felkínálják magukat a tolvajoknak. A termékek kiválasztásakor, felpróbálásakor is ügyeljünk az értékeinkre és a már megvásárolt tárgyakat se hagyjuk felügyelet nélkül. A parkolás után, két vásárlás között ne hagyjuk a gépkocsi utasterében, látható helyen értékes vagyontárgyainkat, műszaki cikkeket. A parkolóban mielőtt magára hagynánk a gépkocsit ne pakoljunk a csomagtartóba, mivel ezt a tolvajok kifigyelhetik. Érdemes már elindulás előtt a csomagtartóba rakni azokat a dolgokat, amire a következő megállónknál már nem lesz szükségünk. A gépkocsiban, látható helyen hagyott ruházat akkor is felhívja az elkövető figyelmét, ha abban nincs érték, mivel ezt nem tudja a tettes, az ablakbetöréssel történő lopáshoz elegendő lehet pár másodperc. Gépjárműfeltörések megelőzése A jármű ajtaját, ablakait és a napfénytetőt zárjuk le, amikor kiszállunk, bármilyen rövid időre is hagyjuk magára a kocsit. Az indítókulcsot mindig tartsuk magunknál, biztonságos helyen. Ha lehetőség van rá, parkoljunk kijelölt parkolóban és olyan helyen, mely közel esik a célba vett üzlet bejáratához. Az esti órákban pedig ott célszerű megállni, ahol világítás van, a parkolóhely belátható és forgalmas. A vásárlást követően, ha már bepakoltunk a kocsiba, ne menjünk vissza az üzletbe, mert ezt a potenciális tettes kifigyelheti és feltörheti a járművet. Érdemes minősített mechanikai és elektronikus vagyonvédelmi biztonsági rendszereket, eszközöket beszereltetni a kocsiba. Ha mégis feltörték a kocsit, ne nyúljunk semmihez: a gépkocsit és annak környezetét a rendőrség vizsgálni fogja. 14

15 Hotel Solar *** Nagyatád l Szolgáltatásaink: Elegáns étterem terasszal, kávéház, szépségszalon, konferenciatermek, utazási iroda, reumatológiai orvosi rendelő, masszázs, kerékpárkölcsönzés, wifi. A város főterén, a Gyógyfürdővel szemben található az átriumos belső kiképzésű, háromcsillagos Hotel Solar. A szállodában 60 db kétilletve három-ágyas, fürdőszobás, színes televízióval, telefonnal, felszerelt szoba áll a vendégek rendelkezésére. Tavaszi-nyári pihenés április 01 július éjszaka svédasztalos félpanzióval: Ft/fő + IFA (300 Ft/fő/éj) 5 éjszaka svédasztalos félpanzióval: Ft/fő + IFA (300 Ft/fő/éj) Egyágyas felár: Ft/fő/éj március 31-ig elérhetőek még előszezoni áraink: 2 éjszaka Ft/fő, 5 éjszaka Ft/fő svédasztalos félpanzióval+ifa (300Ft/fő/éj) *** Csoportok számára jelentős kedvezmények! Egyágyas felár: Ft/éj. Az idegenforgalmi adó 300 Ft/fő/éj 18 év felett fizetendő. Üdülési csekket elfogadunk! Háziorvostól hozott beutalóval a gyógyfürdő szolgáltatásai kedvezményes áron igénybe vehetőek. Idézetek a szálloda vendégkönyvéből: Tisztelt Hotel személyzet! Soha nem felejtjük el a mosolyt, jó szót és a sok-sok önzetlen, tiszta szeretetet, amit Önöktől kaptunk. Köszönjük, csak így tovább! Hotel Solar*** B.Z. Budapest 7500 Nagyatád Széchenyi tér 28. Köszönjük! T: 82/ M: 30/ Ahogy más is írta, említette, csak a hotel 3 csillagos, a Fax: 82/ a vendégek ellátása 5 csillagos. Barátainknak igaza volt, tényleg minden tökéletes, mi is így láttuk. G.E és G.A. Budapest Szeretettel várjuk szállodánkban! Információ és jelentkezés: Nyugdíjasklubok és Idősek Életet az éveknek Országos Szövetsége Budapest, 1053 Királyi Pál u. 20. I/3., Tel/fax: 06/1/ , 15

16 16

Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben. Készítette: Friedrichné Irmai Tünde

Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben. Készítette: Friedrichné Irmai Tünde Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben Készítette: Friedrichné Irmai Tünde A reklamáció intézése - Kis boltokban az eladó feladata - Nagyobb kereskedelmi egységekben a vezető intézi

Részletesebben

Jótállási, szavatossági, reklamációkezelésre vonatkozó szabályok a 2014. évi jogszabályi változások tükrében

Jótállási, szavatossági, reklamációkezelésre vonatkozó szabályok a 2014. évi jogszabályi változások tükrében Jótállási, szavatossági, reklamációkezelésre vonatkozó szabályok a 2014. évi jogszabályi változások tükrében dr. Farkas Mária Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Budapest, 2014. szeptember 19. JOGSZABÁLYI

Részletesebben

A panaszkezelés, panaszügyintézés legfontosabb előírásai

A panaszkezelés, panaszügyintézés legfontosabb előírásai A panaszkezelés, panaszügyintézés legfontosabb előírásai A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a hozzá beérkező fogyasztói panaszok alapján azzal szembesült, hogy bizonyos esetekben a fogyasztók

Részletesebben

T á j é k o z t a t ó a 2011. január 1-jétől kezdődően alkalmazásra kerülő nyugdíjszabályokról

T á j é k o z t a t ó a 2011. január 1-jétől kezdődően alkalmazásra kerülő nyugdíjszabályokról T á j é k o z t a t ó a 2011. január 1-jétől kezdődően alkalmazásra kerülő nyugdíjszabályokról A társadalombiztosítási nyugellátásról szóló 1997. évi LXXXI. törvényt (a továbbiakban: Tny.) módosító, 2011.

Részletesebben

JÖVEDELEMNYILATKOZAT

JÖVEDELEMNYILATKOZAT JÖVEDELEMNYILATKOZAT A Személyi adatok 1. Az ellátást igénylő neve: (Leánykori név: 2. Az ellátást igénylő bejelentett lakóhelyének címe: 3. Az ellátást igénylő tartózkodási helyének címe: 4. Ha az ellátást

Részletesebben

Szívhang Egerben. Egri online 2011.04.14. http://www.egri-hirhatar.hu/hirek/szivhang-egerben

Szívhang Egerben. Egri online 2011.04.14. http://www.egri-hirhatar.hu/hirek/szivhang-egerben Szívhang Egerben Egri online 2011.04.14. http://www.egri-hirhatar.hu/hirek/szivhang-egerben Magyarországon 65 ezer ember hal meg szív- és érrendszeri betegségekben. Közel 2,5 millió ember szenved magas

Részletesebben

Veszprémben is megszólalt a Szívhang

Veszprémben is megszólalt a Szívhang Betegszoba 2011.04.28. http://www.betegszoba.hu/cikkek/sziv_es_errendszer/veszpremben_is_megszolalt_a_szivhang/ A Szívhang program a következő állomásán is elérte célját, hiszen a Petőfi Színház színészeinek

Részletesebben

1184 Budapest, Aranyeső u. 8. www.magyar-jatszoter.hu

1184 Budapest, Aranyeső u. 8. www.magyar-jatszoter.hu 1184 Budapest, Aranyeső u. 8. www.magyar-jatszoter.hu JÓTÁLLÁSI JEGY Termék megnevezése:... Termék típusa/cikkszáma: Termék gyártási száma : Vásárlás id pontja: 2015 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Részletesebben

Az életet visszafelé tekintve lehet lemérni, de előre tekintve kell élni. ( Kierkegaard)

Az életet visszafelé tekintve lehet lemérni, de előre tekintve kell élni. ( Kierkegaard) Az életet visszafelé tekintve lehet lemérni, de előre tekintve kell élni. ( Kierkegaard) A MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE 2014. Az egyesület kultúraközvetítő, befogadó szervezet. Célja:

Részletesebben

Panaszkezelési kiskáté

Panaszkezelési kiskáté Panaszkezelési kiskáté Milyen jogszabályok vonatkoznak a panaszkezelésre? A kiskereskedelmi egységekben a panaszkezelési tevékenységet elsősorban a fogyasztóvédelemről szóló törvény (1997. évi CLV. törvény)

Részletesebben

Tisztelt Képviselő Testület!

Tisztelt Képviselő Testület! ,,Őszi Napfény Nyugdíjas Klub 7144 Decs, Rákóczi u 2-8. Tisztelt Képviselő Testület! Az,,Őszi Napfény Nyugdíjas Klub pénzügyi nehézségei ellenére 2014 évben is folytatta tevékenységét, és az alapszabályban

Részletesebben

Nagybánhegyes Község Önkormányzata Képviselő-testületének 9/2015. (XI. 25.) Ör. számú rendelete

Nagybánhegyes Község Önkormányzata Képviselő-testületének 9/2015. (XI. 25.) Ör. számú rendelete Nagybánhegyes Község Önkormányzata Képviselő-testületének 9/2015. (XI. 25.) Ör. számú rendelete a szociális célú tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól. Nagybánhegyes Község Önkormányzata Képviselő-testületének

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Ön a www.tenisztanacsadas.hu internetes áruházában leadott megrendelésével a TENISZ TANÁCSADÓ Kft. vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat. Az Általános

Részletesebben

A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Díjbeszedő Faktorház Zrt. Budapest A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos: 2011. augusztus 22. A Díjbeszedő Faktorház Zrt. panaszkezelési szabályzata A Díjbeszedő Faktorház Zrt.

Részletesebben

MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE 2013.

MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE 2013. A legjobb orvosok: Dr.Elégedettség, Dr. Higgadtság, és Dr. Jókedély (C.H.Spurgeon) A MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE 2013. Az egyesület kultúraközvetítő, befogadó szervezet. Célja: a

Részletesebben

KÉRELEM az ápolási támogatás megállapítására

KÉRELEM az ápolási támogatás megállapítására Győr Megyei Jogú Város Önkormányzata KÉRELEM az ápolási támogatás megállapítására 1. Az ápolást végző személyre vonatkozó adatok 1.1. Személyes adatok Neve:... Születési neve:... Anyja neve:... Születési

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:

Részletesebben

Mindkét esetben az árvaellátás életkorra tekintet nélkül a rokkantság tartamára jár.

Mindkét esetben az árvaellátás életkorra tekintet nélkül a rokkantság tartamára jár. Ki jogosult árvaellátásra? Árvaellátásra az a gyermek jogosult - ideértve a házasságban vagy az élettársi közösségben együtt élők egy háztartásban közösen nevelt, korábbi házasságból, élettársi együttélésből

Részletesebben

Kozármisleny Község Önkormányzata Képviselő-testületének 13/2005.(IX.13. ) Ök. számú rendelete

Kozármisleny Község Önkormányzata Képviselő-testületének 13/2005.(IX.13. ) Ök. számú rendelete Kozármisleny Község Önkormányzata Képviselő-testületének 13/2005.(IX.13. ) Ök. számú rendelete a szociális igazgatásról és ellátásról, valamint a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 12/2003.

Részletesebben

Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/ 550-100

Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/ 550-100 Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/ 550-100 KÉRELEM ÉTKEZTETÉS IGÉNYBEVÉTELÉHEZ I. 1. Az ellátást igénybe vevő adatai: Név:... Születési

Részletesebben

MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE

MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE Semmi sem nehéz. Ezt kell gondolnod, Mielőtt bármit is tennél. Semmi sem könnyű. Ezt kell érezned, Mielőtt bármit is mondanál. (Sri Chinmoy) A MISKOLCI INDIÁN NYÁR ÉRTELMISÉGI KÖR PROGRAMTERVE 2015. Az

Részletesebben

Panaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról

Panaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,

Részletesebben

Ezen dokumentum Jászárokszállás Város Önkéntes Tűzoltó Egyesületének 2007. évi jelentősebb eseményeit, beavatkozásait, híreit foglalja magába Készítette: Tekse Csaba parancsnok-helyettes 2007. október

Részletesebben

Tiszacsege Város Önkormányzata 23/2013.(XI. 25.) önkormányzati rendelete a szociális célú tűzifa-támogatásról

Tiszacsege Város Önkormányzata 23/2013.(XI. 25.) önkormányzati rendelete a szociális célú tűzifa-támogatásról Tiszacsege Város Önkormányzata 23/2013.(XI. 25.) önkormányzati rendelete a szociális célú tűzifa-támogatásról Tiszacsege Város Önkormányzata Képviselő-testülete az Alaptörvény 32. cikk (2) bekezdésében

Részletesebben

Időskorúak járadéka Jegyző PH. Ügyfélszolgálati Osztály Szociális Irodája Jászberény Illetékmentes

Időskorúak járadéka Jegyző PH. Ügyfélszolgálati Osztály Szociális Irodája Jászberény Illetékmentes Az ügytípus megnevezése Hatáskörrel rendelkező szerv Eljáró szerv Illetékességi terület Eljárási illeték Ügyintézéshez szükséges dokumentumok Alapvető eljárási szabályok (jogszabályok) Eljárás megindító

Részletesebben

[Az érintetteknek kérelmet benyújtani nem kell, a nyugdíjfolyósító szerv hivatalból jár el, de a továbbfolyósításról nem hoz külön döntést.

[Az érintetteknek kérelmet benyújtani nem kell, a nyugdíjfolyósító szerv hivatalból jár el, de a továbbfolyósításról nem hoz külön döntést. TÁJÉKOZTATÓ az egészségkárosodáson alapuló nyugellátásban és egyéb nyugdíjszerű szociális ellátásban részesülő személyek, valamint azok részére, akiknek az ügyében folyamatban van a hatósági eljárás Az

Részletesebben

ELŐTERJESZTÉS az Egészségügyi Szociális és Sport Bizottság 2015. március 18 -i ülésére

ELŐTERJESZTÉS az Egészségügyi Szociális és Sport Bizottság 2015. március 18 -i ülésére Iktatószám: SZ-102 /2015. Budapest Főváros I. Kerület Ferencváros Önkormányzata ELŐTERJESZTÉS az Egészségügyi Szociális és Sport Bizottság 2015. március 18 -i ülésére Tárgy: Javaslat a 3301. Egészségügyi

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1 HU 81 A fogyasztó adatai: Név: JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1 Cím: E-mail A vásárlás dátuma * : * Javasoljuk, hogy a jótállási tájékoztatóval együtt őrizze meg a vásárláskor kapott nyugtát / számlát is.

Részletesebben

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes

Részletesebben

BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL

BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL Hartai Takarékszövetkezet 6326 Harta, Kossuth L. u. 31. ELJÁRÁSI REND A BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben

Művészek a Szívhang programban

Művészek a Szívhang programban Művészek a Szívhang programban Népszava Online 2011.03.30. http://www.nepszava.hu/articles/article.php?id=409665&referer_id=friss Szívhang néven országos kampányt indított a Magyar Kardiológusok Társasága

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2013-09-10-től Az OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. (továbbiakban: Alapkezelő) a befektetési alapkezelőkről és a kollektív

Részletesebben

2009. évi határozatok

2009. évi határozatok 2009. évi határozatok 1/2009. (II. 10.) sz. határozat A Heves Megyei Cigány Kisebbségi Önkormányzat képviselő-testülete nem fogadta el Pusoma Jenő azon módosító javaslatát, mely szerint az SZMSZ-tervezet

Részletesebben

17. Az idősek egészségügyi ellátása, nyugdíjrendszer

17. Az idősek egészségügyi ellátása, nyugdíjrendszer 17. Az idősek egészségügyi ellátása, nyugdíjrendszer 1.Egészségügyi ellátás igénybevétele Az időskorúak gyakrabban szorulnak orvosi kezelésre, gyakrabban utalják őket szakorvoshoz és gyakrabban kezelik

Részletesebben

Balajt Község Önkormányzata Képviselő-testületének. /2013.(XI..) önkormányzati rendelete

Balajt Község Önkormányzata Képviselő-testületének. /2013.(XI..) önkormányzati rendelete Balajt Község Önkormányzata Képviselő-testületének /2013.(XI..) önkormányzati rendelete a szociális célú tűzifavásárláshoz kapcsolódó kiegészítő támogatás felhasználásának helyi szabályairól TERVEZET Balajt

Részletesebben

K É R E L E M LAKHATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ RENDSZERES KIADÁSOK VISELÉSÉHEZ NYÚJTOTT TÁMOGATÁS MEGÁLLAPÍTÁSA IRÁNT

K É R E L E M LAKHATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ RENDSZERES KIADÁSOK VISELÉSÉHEZ NYÚJTOTT TÁMOGATÁS MEGÁLLAPÍTÁSA IRÁNT 2. melléklet K É R E L E M LAKHATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ RENDSZERES KIADÁSOK VISELÉSÉHEZ NYÚJTOTT TÁMOGATÁS MEGÁLLAPÍTÁSA IRÁNT Kérelmező adatai: Név:... Születési név:... Születési hely, idő:... Anyja neve:...

Részletesebben

Családi járulékkedvezmény 2014

Családi járulékkedvezmény 2014 Családi járulékkedvezmény 2014 NAV tájékoztató Ha Ön igényli, hogy a munkáltatója az Ön járandóságaiból a családi kedvezmény figyelembe vételével vonja le az adóelőleget, ezt a nyilatkozatot két példányban

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat 22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzat Panaszkezelési Szabályzat KM 3. számú melléklet Tompa és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Tájékoztató Hatályos: 2014. december 18. A Tompa és Vidéke

Részletesebben

KÉRELEM Rendkívüli települési támogatás megállapításához

KÉRELEM Rendkívüli települési támogatás megállapításához KÉRELEM Rendkívüli települési támogatás megállapításához 1. A kérelmező adatai Házas- vagy élettárs adatai Név: Születési név: Születési hely: Születési idő: Anyja neve: Lakóhely: Tartózkodási hely: TAJ

Részletesebben

Magyarország átfogó egészségvédelmi szűrőprogramja 2010-2020 Beszámoló értékelés. 2012. július 2013. július

Magyarország átfogó egészségvédelmi szűrőprogramja 2010-2020 Beszámoló értékelés. 2012. július 2013. július Magyarország átfogó egészségvédelmi szűrőprogramja 2010-2020 Beszámoló értékelés 2012. július 2013. július A Magyarország átfogó egészségvédelmi szűrőprogramja projekt keretében szakemberek 2010 és 2020

Részletesebben

A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Verzió: Készítette: Hatályba lépés napja: v1 Sajti László szervezeti igazgató 2014. január 02. 1 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK I.1. A Szabályzat célja Jelen

Részletesebben

*Bankszámla száma: - -

*Bankszámla száma: - - MB 04 02 A kérelmező neve: FORMANYOMTATVÁNY TELEPÜLÉSI TÁMOGATÁS IGÉNYLÉSÉHEZ A kérelmező születési neve: A kérelmező születési helye, ideje: A kérelmező anyja neve: A kérelmező családi állapota: A kérelmező

Részletesebben

ELJÁRÁSI REND A BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL

ELJÁRÁSI REND A BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL Tompa és Vidéke Takarékszövetkezet ELJÁRÁSI REND A BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL A jelen eljárási rend 2010. január 1-től hatályos a szabályzat 1. sz.

Részletesebben

Webshop létrehozásának jogi feltételei

Webshop létrehozásának jogi feltételei Webshop létrehozásának jogi feltételei Hatályos 2014. december www.net-jog.hu, net-jog@net-jog.hu 1 Tartalomjegyzék Nem szükséges engedély, üzlet... 3 Engedélyköteles üzletek... 3 Tevékenységi kör, számlaképesség...

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,

Részletesebben

T/1745/39. Az Országgyűlé s. az egyes nyugdíjbiztosítási tárgyú és más kapcsolódó törvények módosításáró l szóló T/1745. számú törvényjavasla t

T/1745/39. Az Országgyűlé s. az egyes nyugdíjbiztosítási tárgyú és más kapcsolódó törvények módosításáró l szóló T/1745. számú törvényjavasla t T/1745/39. ORSZÁGGYÚLÉS HIVATALA Érkezett : 2010 DEC 0 9. Az Országgyűlé s Ifjúsági, szociális, családügyi és lakhatási bizottságának Gazdasági és informatikai bizottságának kiegészít ő Foglalkoztatási

Részletesebben

KÉRELEM az ápolási díj megállapítására

KÉRELEM az ápolási díj megállapítására KÉRELEM az ápolási díj megállapítására 1. Az ápolást végző személyre vonatkozó adatok 1.1. Személyes adatok 1.1.1. Neve:... 1.1.2. Születési neve:... 1.1.3. Anyja neve:... 1.1.4. Születési hely, idő (év,

Részletesebben

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve kötelezı. Utóbbiról akkor beszélünk, ha a jótállást jogszabály

Részletesebben

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12.

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12. A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Közzétéve: 2013. december 12. 1 Szeretnénk megköszönni, hogy ügyfelünkként megtisztelt minket bizalmával. Fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásainkat

Részletesebben

Kérelem rendkívüli települési támogatás megállapítására tanévkezdéshez B e n y ú j t h a t ó a tárgyév június 1-je és június 30-a között.

Kérelem rendkívüli települési támogatás megállapítására tanévkezdéshez B e n y ú j t h a t ó a tárgyév június 1-je és június 30-a között. T-RTT S á r v á r i K ö z ö s Ö n k o r m á n y z a t i H i v a t a l H a t ó s á g i I r o d a 9600 Sárvár, Várkerület u. 2. levelezési cím: 9601 Sárvár, Pf. 78., fax: (06 95) 523-157 telefonszámok: (06

Részletesebben

KÉRELEM. az ápolási díj megállapítására. 1.1.1. Neve:...

KÉRELEM. az ápolási díj megállapítására. 1.1.1. Neve:... 1. Az ápolást végző személyre vonatkozó adatok 1.1. Személyes adatok KÉRELEM az ápolási díj megállapítására 1.1.1. Neve:... 1.1.2. Születési neve:... 1.1.3. Anyja neve:... 1.1.4. Születési hely, idő (év,

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Krízis-Megoldás Kft PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kelt Budapesten, 2013. június 10. napján Porpáczy Tamás ügyvezető 1 Krízis-Megoldás Kft Jelen szabályzat a Krízis-Megoldás Kft működésével kapcsolatos panaszügyek

Részletesebben

VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2010. sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2010. január 05. Érvényes: Visszavonásig A Társaság Panaszkezelési Szabályzatában

Részletesebben

KÉRELEM települési ápolási támogatás

KÉRELEM települési ápolási támogatás KÉRELEM települési ápolási támogatás 1. Az ápolást végző személyre vonatkozó adatok 7/2015. (II. 27.) sz. rendelet 6. sz. melléklete 1.1. Személyes adatok 1.1.1. Neve:... 1.1.2. Születési neve:... 1.1.3.

Részletesebben

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT

Részletesebben

és s a fogyasztói lyvezetı Budaörs, 2012. április 25.

és s a fogyasztói lyvezetı Budaörs, 2012. április 25. A szavatosság-jótáll llás s szabályai és s a fogyasztói panaszok intézésének nek rendje Dr. Fülöp F p Zsuzsanna szóviv vivı,, osztályvezet lyvezetı Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Budaörs, 2012. április

Részletesebben

A Helyi Választási bizottság a 2006 szeptember 8.-án záruló jelöltajánlás

A Helyi Választási bizottság a 2006 szeptember 8.-án záruló jelöltajánlás MÁTÉTELKI HÍREK 25. szám Mátételke község Önkormányzatának friss hírei Képvisel -testületünk 2006. október 10-i ülésének anyagából 2006. október 17. Közérdek információk! A választási bizottság tájékoztatása

Részletesebben

KÉRELEM önkormányzati segély megállapításához. 1.1.1. Neve:... 1.1.2. Születési neve:... 1.1.3. Anyja neve:... 1.1.4. Születés helye, ideje:...

KÉRELEM önkormányzati segély megállapításához. 1.1.1. Neve:... 1.1.2. Születési neve:... 1.1.3. Anyja neve:... 1.1.4. Születés helye, ideje:... Beleg Község Önkormányzata 7543 Beleg, Kossuth u. 97. Tel.: 82/385-454 E-mail: hivatal@beleg.hu rendelethez 1. melléklet a 14/2013. (XII. 23.) önkormányzati KÉRELEM önkormányzati segély megállapításához

Részletesebben

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Díjtalan forródrót ügyfélszolgálat. A fogyasztó adatai: Név: Cím: E-mail A vásárlás dátuma * : A vásárlás helye: A hiba leírása:

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Díjtalan forródrót ügyfélszolgálat. A fogyasztó adatai: Név: Cím: E-mail A vásárlás dátuma * : A vásárlás helye: A hiba leírása: A fogyasztó adatai: Név: JÓTÁLLÁSI ADATLAP Rádiós fürdőszobai óra Cím: E-mail A vásárlás dátuma * : * Javasoljuk, hogy a jótállási tájékoztatóval együtt őrizze meg a vásárláskor kapott nyugtát / számlát

Részletesebben

MUNKATERV. a 2011-es évre

MUNKATERV. a 2011-es évre BÉKEFENNTARTÓK BAJTÁRSI KÖZHASZNÚ EGYESÜLETE MUNKATERV a 2011-es évre A tevékenység fő irányelvei: 1. Részvétel a békefenntartással és a katonai ellenőrzés hagyományainak ápolásában. A területi kapcsolatok

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat Bankunk minden munkatársa arra törekszik, hogy ügyfeleinket maradéktalanul, teljes megelégedésükre szolgáljuk ki. Ha ennek ellenére bármely banki tevékenységgel kapcsolatban kifogás

Részletesebben

K É R E L E M A lakásfenntartási támogatás megállapítására

K É R E L E M A lakásfenntartási támogatás megállapítására K É R E L E M A lakásfenntartási támogatás megállapítására I./ Személyi adatok 1. A kérelmező személyre vonatkozó személyi adatok: Neve:..... Születési neve:..... Anyja neve:..... Születési hely,év,hó,.nap:...

Részletesebben

IV. Népegészségügyi Konferencia, Megnyitó 2013. A 2012. év szűrővizsgálatainak eredményei. Homonnai Balázs ACNIELSEN

IV. Népegészségügyi Konferencia, Megnyitó 2013. A 2012. év szűrővizsgálatainak eredményei. Homonnai Balázs ACNIELSEN IV. Népegészségügyi Konferencia, Megnyitó 2013. A 2012. év szűrővizsgálatainak eredményei Homonnai Balázs ACNIELSEN Programstatisztika 2010-2011-2012 Összesen 528 helyszínen o 2010: 144 o 2011: 191 o 2012:

Részletesebben

Rezi Község Önkormányzata Képviselő-testülete. 16/2014. (XI.14.) önkormányzati rendelete. a szociális célú tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól

Rezi Község Önkormányzata Képviselő-testülete. 16/2014. (XI.14.) önkormányzati rendelete. a szociális célú tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól Rezi Község Önkormányzata Képviselő-testülete 16/2014. (XI.14.) önkormányzati rendelete a szociális célú tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól Rezi Község Önkormányzata Képviselő-testülete 16/2014.

Részletesebben

KÉRELEM ÖNKORMÁNYZATI SEGÉLY IGÉNYLÉSÉRE

KÉRELEM ÖNKORMÁNYZATI SEGÉLY IGÉNYLÉSÉRE KÉRELEM ÖNKORMÁNYZATI SEGÉLY IGÉNYLÉSÉRE I. Személyi adatok Kérelmező személyi adatai: Házastárs / élettárs személyi adatai: Név: Születési név: Születési helye, ideje: Anyja neve: TAJ száma: Állampolgársága:

Részletesebben

KÉRELEM a normatív lakásfenntartási támogatás megállapítására

KÉRELEM a normatív lakásfenntartási támogatás megállapítására Vác Város Polgármesteri Hivatal Szociális Osztály 2600 Vác Március 15. tér 11. I. Személyi adatok KÉRELEM a normatív lakásfenntartási támogatás megállapítására 1. A kérelmező személyre vonatkozó adatok:

Részletesebben

Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. befogad, nyilvántartásba vesz és kivizsgál minden, a termékeivel vagy a szolgáltatásaival kapcsolatban felmerült panaszt

Részletesebben

Szakoly Község Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2015. (XI. 23.) önkormányzati. Rendelete. A szociális célú tűzifa támogatás helyi szabályairól

Szakoly Község Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2015. (XI. 23.) önkormányzati. Rendelete. A szociális célú tűzifa támogatás helyi szabályairól Szakoly Község Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2015. (XI. 23.) önkormányzati Rendelete A szociális célú tűzifa támogatás helyi szabályairól Szakoly Község Önkormányzata Képviselő-testülete az Alaptörvény

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2014.08.01-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás

Részletesebben

Kérem, a súlyos mozgáskorlátozott személyek közlekedési kedvezményeiről szóló többször módosított 164/1995. (XII. 27.) Korm.

Kérem, a súlyos mozgáskorlátozott személyek közlekedési kedvezményeiről szóló többször módosított 164/1995. (XII. 27.) Korm. KÖZLEKEDÉSI KEDVEZMÉNYEK IRÁNTI KÉRELEM Kérelmező adatai: családi és utóneve:... születési neve:... anyja neve:... születési helye, ideje:..., év... hó... nap... családi állapota:... személyi ig. száma:...

Részletesebben

Tájékoztatás a támogatási formákra való jogosultságról:

Tájékoztatás a támogatási formákra való jogosultságról: Tájékoztatás a támogatási formákra való jogosultságról: Bérpótló juttatás: A Nemzeti Közfoglalkoztatási Program keretében az aktív korú nem foglalkoztatott személyek részére megállapított rendelkezésre

Részletesebben

a Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet

a Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet a Takarékbank Zrt. 22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzata alapján a Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet 2 Hatályos: 2015. év február hó 4. napjától A

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat

Panaszkezelési szabályzat Panaszkezelési szabályzat (a módosításokkal egységes szerkezetben) Hatályos: 2014.12.12. napjától 1 I. A szabályzat alapelve, célja A CO-OP HITEL Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Adószám: 14283624-2-02 Cégbíróság: Baranya Megyei Bíróság Cégjegyzékszám: Cg.02-10-060357 CORRIGIA Pénzügyi Szolgáltató Zrt. 7630 Pécs, Bor u. 67. Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2011. december 1.

Részletesebben

ügyvezetésnek minősül vezető tisztségviselői Vezető tisztségviselő csak természetes személy lehet a társasággal, testületeivel,

ügyvezetésnek minősül vezető tisztségviselői Vezető tisztségviselő csak természetes személy lehet a társasággal, testületeivel, A gazdasági társaságokról szóló 2006. IV szerint nek minősül a társaság irányításával összefüggésben szükséges mindazon döntések meghozatala, amelyek vagy a társasági szerződés alapján nem tartoznak a

Részletesebben

KÉRELEM az ápolási díj megállapítására

KÉRELEM az ápolási díj megállapítására Vác Város Polgármesteri Hivatal Szociális Osztálya 2600. Vác, Március 15. tér. 11. I. Az ápolást végző személyre vonatkozó adatok 1. Személyes adatok KÉRELEM az ápolási díj megállapítására Neve:... Születési

Részletesebben

IDŐSKORÚAK JÁRADÉKA. Az időskorúak járadéka a megélhetést biztosító jövedelemmel nem rendelkező időskorú személyek részére nyújtott támogatás.

IDŐSKORÚAK JÁRADÉKA. Az időskorúak járadéka a megélhetést biztosító jövedelemmel nem rendelkező időskorú személyek részére nyújtott támogatás. IDŐSKORÚAK JÁRADÉKA Az időskorúak járadéka a megélhetést biztosító jövedelemmel nem rendelkező időskorú személyek részére nyújtott támogatás. Időskorúak járadékára jogosult az a személy, aki: a reá irányadó

Részletesebben

AZ ORSZÁGOS NYUGDÍJBIZTOSÍTÁSI FŐIGAZGATÓSÁG STATISZTIKAI ZSEBKÖNYVE

AZ ORSZÁGOS NYUGDÍJBIZTOSÍTÁSI FŐIGAZGATÓSÁG STATISZTIKAI ZSEBKÖNYVE 8 AZ ORSZÁGOS NYUGDÍJBIZTOSÍTÁSI FŐIGAZGATÓSÁG STATISZTIKAI ZSEBKÖNYVE 2008 Kiadja az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság Budapest, XIII. Visegrádi u. 49. Postacím: 1392 Bp. Pf. 251. Telefon: 270-8000;

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2013.01.02-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás

Részletesebben

TAJ szám: - - Kelt:,...

TAJ szám: - - Kelt:,... ONYF. 3515270. Igénybejelentés az 1997. évi LXXXI. törvény alapján öregségi típusú nyugdíjak elbírálásához, ha még nem volt szolgálati idő kiszámítása [ONYF. 3515270.] E nyomtatvány pontos kitöltése a

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:

Részletesebben

Kérelem közlekedési kedvezmények iránti

Kérelem közlekedési kedvezmények iránti Felsőpáhok Községi Önkormányzat Jegyzőjének Benyújtási határidő: április 30-ig Felsőpáhok Szent I.u.67. Kérelem közlekedési kedvezmények iránti Alulírott kérem, hogy a mozgáskorlátozott személyek közlekedési

Részletesebben

A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai

A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Takarékbank Zrt. (a továbbiakban: Bank) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgálják ki,

Részletesebben

Kérelem a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevételéhez

Kérelem a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevételéhez 12. számú melléklet a 5/2010. (II. 17.) SKKT. rendelethez Kérelem a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevételéhez A (A formanyomtatvány az igényelt szociális ellátás típusának megfelelő

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális

Részletesebben

Csetény Község Önkormányzat Képviselőtestülete 8417 Csetény, Rákóczi u. 30. Ikt.sz.: /2014.

Csetény Község Önkormányzat Képviselőtestülete 8417 Csetény, Rákóczi u. 30. Ikt.sz.: /2014. Csetény Község Önkormányzat Képviselőtestülete 8417 Csetény, Rákóczi u. 30. Ikt.sz.: /2014. J E G Y Z Ő K Ö N Y V Készült: 2014. február 5-én 19 órakor kezdődő Csetény Község Önkormányzat Képviselő-testületének

Részletesebben

SZAKMAI ANYAG. Barátságház felújítása. FALULÁNC Kulturális és Közérdekű Szövetség 2423. Daruszentmiklós, Fő utca 61/B.

SZAKMAI ANYAG. Barátságház felújítása. FALULÁNC Kulturális és Közérdekű Szövetség 2423. Daruszentmiklós, Fő utca 61/B. SZAKMAI ANYAG Új Magyarország Vidékfejlesztési Terv keretében a 35/2013. (V.22.) VM rendelet alapján a Helyi Vidékfejlesztési Stratégiák LEADER fejezetének végrehajtásához 2013-ban nyújtandó támogatások

Részletesebben

1. Általános rendelkezések

1. Általános rendelkezések Kápolnásnyék Község Önkormányzat Képviselő-testületének 10 /2014. (XI. 11.) önkormányzati rendelete a szociális célú tűzifa támogatás igénylésének helyi szabályairól Kápolnásnyék Község Önkormányzatának

Részletesebben

Monostorapáti község Önkormányzata Képviselő-testületének 6/2013.(XII.10.) önkormányzati rendelete a természetbeni ellátásban nyújtott szociális célú

Monostorapáti község Önkormányzata Képviselő-testületének 6/2013.(XII.10.) önkormányzati rendelete a természetbeni ellátásban nyújtott szociális célú Monostorapáti község Önkormányzata Képviselő-testületének 6/2013.(XII.10.) önkormányzati rendelete a természetbeni ellátásban nyújtott szociális célú tűzifa juttatásról Monostorapáti község Önkormányzata

Részletesebben

Alulírott, kérem T.Címet, hogy szíveskedjen részemre eseti átmeneti segélyt megállapítani.

Alulírott, kérem T.Címet, hogy szíveskedjen részemre eseti átmeneti segélyt megállapítani. Nyírbogdány Község Önkormányzata Képviselő-testületének SZOCIÁLIS, EGÉSZSÉGÜGYI OKTATÁSI ÉS KULTÚRÁLIS BIZOTTSÁGA Nyírbogdány, Kéki u.2. K É R E L E M Alulírott, kérem T.Címet, hogy szíveskedjen részemre

Részletesebben

A 101. TÜZÉREZRED ÉS DANDÁR BARÁTI KÖR ALAPSZABÁLYA

A 101. TÜZÉREZRED ÉS DANDÁR BARÁTI KÖR ALAPSZABÁLYA A 101. TÜZÉREZRED ÉS DANDÁR BARÁTI KÖR ALAPSZABÁLYA I. A társadalmi szervezet neve: 101. TÜZÉREZRED ÉS DANDÁR BARÁTI KÖRE A társadalmi szervezet székhelye: Magyar Honvédség Baranya Megyei Hadkiegészítő

Részletesebben

Tájékoztató a Polgári Polgárőr Egyesület tevékenységéről

Tájékoztató a Polgári Polgárőr Egyesület tevékenységéről Tájékoztató a Polgári Polgárőr Egyesület tevékenységéről 2014 Szabó Tiborné Az egyesület elnöke Tájékoztató a Polgári Polgárőr Egyesület tevékenységéről Az egyesület jogállása: A polgárőrség önálló civil

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ. a szolgálati nyugdíj megszűnéséről és a szolgálati járandóságról

TÁJÉKOZTATÓ. a szolgálati nyugdíj megszűnéséről és a szolgálati járandóságról TÁJÉKOZTATÓ a szolgálati nyugdíj megszűnéséről és a szolgálati járandóságról A 2011. évi CLXVII. törvény értelmében korhatár előtti öregségi nyugdíj 2011. december 31-ét követő kezdő naptól nem állapítható

Részletesebben

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ALELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-020, Fax: (88)545-025 E-mail: mokalelnok@vpmegye.

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ALELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-020, Fax: (88)545-025 E-mail: mokalelnok@vpmegye. Szám: 14/349-3/2011. VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ALELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-020, Fax: (88)545-025 E-mail: mokalelnok@vpmegye.hu ELŐTERJESZTÉS a Veszprém Megyei

Részletesebben

GYULAI TAKARÉKSZÖVETKEZET 5711 Gyula, Széchenyi u. 53. Panaszkezelési Szabályzat

GYULAI TAKARÉKSZÖVETKEZET 5711 Gyula, Széchenyi u. 53. Panaszkezelési Szabályzat GYULAI TAKARÉKSZÖVETKEZET 5711 Gyula, Széchenyi u. 53. Panaszkezelési Szabályzat Tisztelt Ügyfelünk! Munkatársaink mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgáljuk ki,

Részletesebben

Szomor Község Önkormányzata Képviselő-testületének 12/2015. (XI.5.) önkormányzati rendelete a szociális tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól

Szomor Község Önkormányzata Képviselő-testületének 12/2015. (XI.5.) önkormányzati rendelete a szociális tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól Szomor Község Önkormányzata Képviselő-testületének 12/2015. (XI.5.) önkormányzati rendelete a szociális tüzelőanyag támogatás helyi szabályairól Szomor Község Önkormányzatának Képviselő-testülete Magyarország

Részletesebben