HIRDETMÉNY augusztus 08. napjától hatályban lévő rendelkezés

Átírás

1 HIRDETMÉNY A CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u ; cégjegyzékszám: ) ezúton értesíti Tisztelt Üzletfeleit, hogy a bank Lakossági Üzletágának Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: a LÜ-ÁSZF) az alábbiak szerint módosulnak augusztus 08-tól. Jelenleg hatályban lévő rendelkezés Monitoring díj: Az Üzletfél köteles a monitoring díjat megfizetni, ha a fizetési kötelezettségének nem tesz eleget és a Bank a tartozás behajtása érdekében tevékenységet végez augusztus 08. napjától hatályban lévő rendelkezés Monitoring díj: A fogyasztó Üzletfél köteles a monitoring díjat megfizetni, ha a fizetési kötelezettségének nem tesz eleget és a Bank a tartozás behajtása érdekében tevékenységet végez. A nem fogyasztó Üzletfél a Bank számára, a Banknak az egyedi szerződéssel kapcsolatos monitoring tevékenységével összefüggő költségeinek és kiadásainak fedezésére általány jellegű monitoring díjat köteles fizetni. A nem fogyasztó Üzletfél által fizetendő monitoring díj eltérő megállapodás hiányában minden naptári negyedévet követő hónap 10. napján esedékes azzal, hogy amennyiben ez a nap nem Banki Nap, úgy az esedékesség napja az ezt követő első Banki Nap lesz A Bank a Meghatalmazott Személy által történő Készpénzfelvételt belső rendelkezései alapján kiemelten ellenőrzi. A Meghatalmazott Személy a Bankszámláról napi maximum (egymillió) forintot vagy ennek megfelelő összegű valutát vehet fel. Ennél nagyobb összeg kifizetésére a Meghatalmazott Személy részére maximum (ötmillió) forint vagy annak megfelelő összegű valuta erejéig akkor van lehetőség, ha a Bankszámla-tulajdonos külön, a Bank által meghatározott módokon értesíti a Bankot arról, hogy a Meghatalmazott Személy részére (egymillió) forintnál vagy annak megfelelő összegű valutánál nagyobb összeg felvételét kívánja lehetővé tenni (ötmillió) forintot vagy annak megfelelő összegű valutát meghaladó összegnek Meghatalmazott Személy részére történő kifizetését a Bank nem teljesíti A Bank a Meghatalmazott Személy által történő Készpénzfelvételt belső rendelkezései alapján kiemelten ellenőrzi. A Meghatalmazott Személy a Bankszámláról napi maximum (egymillió) forintot vagy ennek megfelelő összegű valutát vehet fel. Ennél nagyobb összeg kifizetésére a Meghatalmazott Személy részére maximum (tízmillió) forint vagy annak megfelelő összegű valuta erejéig akkor van lehetőség, ha a Bankszámla-tulajdonos külön, a Bank által meghatározott módokon értesíti a Bankot arról, hogy a Meghatalmazott Személy részére (egymillió) forintnál vagy annak megfelelő összegű valutánál nagyobb összeg felvételét kívánja lehetővé tenni (tízmillió) forintot vagy annak megfelelő összegű valutát meghaladó összegnek Meghatalmazott Személy részére történő kifizetését a Bank nem teljesíti. 1

2 A Bankszámla megszűnése A Bankszámla megszűnése esetén az Üzletfél köteles megadni azt a bankszámlaszámot, ahova a Bankszámla egyenlegét a Bank átutalja, vagy az Üzletfél választása szerint a Bankszámla egyenlegét a Bankszámla megszüntetésével egyidejűleg készpénzben felveheti. A Bank az Üzletfél rendelkezése hiányában a Bankszámla pozitív egyenlegét egy erre a célra nyitott nyilvántartási számlán tartja kamatfizetési kötelezettség nélkül és a Kondíciós Listában meghatározott díj felszámítása mellett Számlakivonat ( ) A Bank az Üzletfélnek havonta, postai úton küldi meg a számlakivonatokat az Üzletfél által az Igénylőlapon megjelölt címre. Egy Bankszámlával kapcsolatban a számlakivonatok postázására csak egy értesítési cím jelölhető meg. Nem kér értesítést Az Üzletfél dönthet úgy, hogy nem kéri postai úton a havi számlakivonat megküldését, ebben az esetben az Üzletfél a Bankfiókban havonta egy számlakivonat papír alapon történő átadását díj felszámítása nélkül kérheti minden további eseti jelleggel igényelt számlakivonatra vonatkozó kérelmének a Bank a Kondíciós Listában meghatározott díj ellenében tesz eleget A Bankszámla megszűnése A Bankszámla megszűnése esetén az Üzletfél köteles megadni azt a bankszámlaszámot, ahova a Bankszámla egyenlegét a Bank átutalja, vagy az Üzletfél választása szerint a Bankszámla egyenlegét a Bankszámla megszüntetésével egyidejűleg készpénzben felveheti. A Bank az Üzletfél rendelkezése hiányában a Bankszámla pozitív egyenlegét egy erre a célra nyitott nyilvántartási számlán tartja kamatfizetési kötelezettség nélkül és a Kondíciós Listában meghatározott díj felszámítása mellett. A Bank a felelős őrzés kapcsán felmerülő költség összegével a felelős őrzésbe vett összeget csökkenteni jogosult, amennyiben az Üzletfél a Bank által felelős őrzésbe vett összeggel kapcsolatban rendelkezni kíván, úgy annak költségeit is köteles a Bank részére megfizetni. A jelen pont szerinti banki költségekről az Üzletfél az erre vonatkozó, és a Bank honlapján közzétett, illetve a bankfiókokban kifüggesztett hirdetmény útján tájékozódhat. A költségek mértékét a Bank bármikor jogosult egyoldalúan módosítani. A felelős őrzéssel kapcsolatban az Üzletfél terhére felszámított költségek tekintetében a Bank nyilvántartása az irányadó. A felelős őrzés nem minősül pénzügyi szolgáltatásnak, a felelős őrzéssel kapcsolatos, jelen pontban nem szabályozott jogokra és kötelezettségekre kizárólag a mindenkor hatályos Ptk rendelkezései az irányadóak Számlakivonat ( ) A Bank az Üzletféllel történő megállapodás szerint - az Üzletfélnek havonta, postai úton küldi meg a számlakivonatokat az Üzletfél által az Igénylőlapon megjelölt címre, illetve Elektronikus Szolgáltatás útján rendelkezésére bocsátja. A Bank jogosult a bankszámlakivonatot Internet Bank/Business Terminal szolgáltatás útján sorszámmal ellátott, pdf illetve txt formátumban az Üzletfélnek megküldeni/rendelkezésére bocsátani. Internet Bank/Business Terminal szolgáltatás igénybevétele esetén az Üzletféllel történő eltérő megállapodás hiányában a bankszámlakivonatot a Bank ezen szolgáltatás útján bocsátja az Üzletfél rendelkezésére, mely módon megküldött/rendelkezésre bocsátott bankszámlakivonat az ellenkező 2

3 bizonyításáig eredeti aláírás nélkül is a Banktól származónak tekintendő. Az Üzletfél számára a bankszámlakivonat a CIB Internet Bankban és a Business Terminál rendszerén keresztül a rendelkezésre bocsátástól számított 6 (hat) hónapig elérhető azzal, hogy a Business Terminál rendszerén keresztül az Üzletfél által már letöltött Bankszámlakivonatot a Business Terminál rendszer 178 napig automatikusan tárolja az Üzletfél számítógépén, mely tárolási időt az Üzletfél a Business Terminál rendszerben legfeljebb 999 napra meghosszabbíthatja. Egy Bankszámlával kapcsolatban a számlakivonatok postázására csak egy értesítési cím jelölhető meg. Nem kér értesítést Az Üzletfél dönthet úgy, hogy nem kéri postai úton a havi számlakivonat megküldését, ebben az esetben a fogyasztó Üzletfél a Bankfiókban havonta egy számlakivonat papír alapon történő átadását díj felszámítása nélkül kérheti minden további eseti jelleggel igényelt számlakivonatra vonatkozó kérelmének a Bank a Kondíciós Listában meghatározott díj ellenében tesz eleget. ( ) Nem volt ilyen rendelkezés. Amennyiben a Bank a bankszámlakivonatot Internet Bank/Business Terminal szolgáltatás útján sorszámmal ellátott, pdf illetve txt formátumban az Üzletfélnek megküldi/rendelkezésére bocsátja, úgy a fogyasztó Üzletfél havonta egy számlakivonat papír alapon történő átadását díj, költség vagy egyéb fizetési kötelezettségmentesen kérheti, minden további eseti jelleggel igényelt számlakivonatra vonatkozó kérelmének a Bank a Kondíciós Listában meghatározott díj ellenében tesz eleget. ( ) A Bank a Bankszámlakivonaton feltünteti a Bank által végzett havi zárás időpontjában fennálló Zárolt összeget. Amennyiben a Bank a Bankszámla egyenlegét zárolja/blokkolja, a Bank Zárolt összegként a számla zárolása/blokkolása hónapjában a Bank által végzett havi zárás időpontjában megállapított Zárolt összeget tünteti fel a 3

4 A Törvényes Képviselő tudomásul veszi, hogy a Szia Szimba Programban az Üzletfél 18. életévének betöltéséig vehet részt. Az Üzletfél 14. életévének betöltését követően a Szia Szimba Megtakarítási Számla- a Törvényes Képviselő ellenkező rendelkezése hiányában- fennmarad. Az Üzletfél 18. életévének betöltését követően a Szia Szimba Megtakarítási Számla megszűnik, és az Üzletfél köteles a Szia Szimba Megtakarítási Számlán lévő pozitív egyenleg elhelyezéséről gondoskodni. Ennek során az Üzletfél jogosult a Bank valamely egyéb, 18 év feletti üzletfelek részére nyújtott bankszámla-vezetési szolgáltatását igénybe venni. Ha az Üzletfél a Bank értesítését követő 30 naptári napon belül sem gondoskodik a Szia Szimba számlán lévő pénzösszeg elhelyezéséről, akkor a Bank jogosult a Szia Szimba Megtakarítási Számlát lezárni, a kapcsolódó szolgáltatásokat és az azon lévő pozitív egyenleg utáni kamatfizetést megszüntetni,és a Szia Szimba Megtakarítási Számlán lévő összeget felelős őrzésbe venni. Bankszámlakivonaton. Amennyiben az Üzletféllel el nem számolt összeg devizaneme eltér a Bankszámla devizanemétől, akkor a Bank a Zárolt összeget a fentiek szerint, a havi zárás időpontjában irányadó árfolyam alapulvételével tünteti fel a Bankszámlakivonaton. A Zárolt összeg mértéke eltérhet a Bankszámlakivonaton feltüntetett mértéktől, az Üzletféllel történő elszámolás időpontjától, a Zárolt összeg devizanemétől, valamint az elszámolás időpontjának az árfolyamától függően. A Zárolt összeg mértéke tekintetében a Bank nyilvántartása az irányadó A Törvényes Képviselő tudomásul veszi, hogy a Szia Szimba Programban az Üzletfél 18. életévének betöltéséig vehet részt. Az Üzletfél 14. életévének betöltését követően a Szia Szimba Megtakarítási Számla- a Törvényes Képviselő ellenkező rendelkezése hiányában- fennmarad. Az Üzletfél 18. életévének betöltését követően a Szia Szimba Megtakarítási Számla megszűnik, és az Üzletfél köteles a Szia Szimba Megtakarítási Számlán lévő pozitív egyenleg elhelyezéséről gondoskodni. Ennek során az Üzletfél jogosult a Bank valamely egyéb, 18 év feletti üzletfelek részére nyújtott bankszámla-vezetési szolgáltatását igénybe venni. Ha az Üzletfél a Bank értesítését követő 30 naptári napon belül sem gondoskodik a Szia Szimba számlán lévő pénzösszeg elhelyezéséről, akkor a Bank jogosult a Szia Szimba Megtakarítási Számlát lezárni, a kapcsolódó szolgáltatásokat és az azon lévő pozitív egyenleg utáni kamatfizetést megszüntetni,és a Szia Szimba Megtakarítási Számlán lévő összeget felelős őrzésbe venni. A felelős őrzésre vonatkozóan a jelen Szerződési Feltételek pontja az irányadó. 4

5 CIB Maraton Takarékszámla Az Üzletfél halála a CIB Maraton Takarékszámla szerződést megszünteti. Az elhalálozás időpontját követően a Bank a CIB Maraton Takarékszámla szerződés alapján kezelt pénzösszegeket a jogerős hagyatékátadó végzés örökösök által történő bemutatásáig felelős őrzésbe veszi CIB Maraton Takarékszámla Az Üzletfél halála a CIB Maraton Takarékszámla szerződést megszünteti. Az elhalálozás időpontját követően a Bank a CIB Maraton Takarékszámla szerződés alapján kezelt pénzösszegeket a jogerős hagyatékátadó végzés örökösök által történő bemutatásáig felelős őrzésbe vesz. A felelős őrzésre vonatkozóan a jelen Szerződési Feltételek pontja az irányadó Bank által kezdeményezett Tiltás A Bank azon eseten felül, hogy a postai úton küldött Bankkártyát vagy Bankkártya PIN Kódot a Főkártyabirtokos nem kapta meg ( pontban), fenntartja magának a jogot a Bankkártya tiltására a Bankkártya jogosulatlan vagy csalárd módon történő használatának gyanúja vagy lehetősége esetén, vagy a Bankkártya biztonsága érdekében. Hitelkártya/Bevásárlókártya esetén a letiltás jogát a Bank akkor is fenntartja, ha jelentős mértékben megnövekszik annak kockázata, hogy az Üzletfél a Bank felé fennálló fizetési kötelezettségét nem képes teljesíteni, különösen erre utalhat az a körülmény, ha a Bank a Hitelkártya/Bevásárlókártya használatát azért korlátozza, mert a Minimum Fizetendő Összeg jóváírására határidőben nem került sor vagy Hitelkártya esetén a hitelkeret túllépés történt Bank által kezdeményezett Tiltás A Bank jogosult a Bankkártya tiltására az alábbi esetekben: a) a postai úton küldött Bankkártyát vagy Bankkártya PIN Kódot a Főkártyabirtokos nem kapta meg ( pontban), b) a Bankkártya jogosulatlan vagy csalárd módon történő használatának gyanúja vagy lehetősége esetén vagy c) a Bankkártya biztonsága érdekében vagy d) Hitelkártya/Bevásárlókártya esetén, ha jelentős mértékben megnövekszik annak kockázata, hogy az Üzletfél a Bank felé fennálló fizetési kötelezettségét nem képes teljesíteni, különösen erre utalhat az a körülmény, ha a Bank a Hitelkártya/Bevásárlókártya használatát azért korlátozza, mert a Minimum Fizetendő Összeg jóváírására határidőben nem került sor vagy Hitelkártya esetén a hitelkeret túllépés történt vagy e) a jelen Feltételek pontban foglaltak szerint a bankkártya fajtájának Bank általi egyoldalú módosítása során a Kártyabirtokos módosított bankkártyájának a Bank által előre meghatározott időponttól történő tiltására Bankkártya tiltása esetén a Bank a tiltást megelőzően, de legkésőbb a tiltást követően haladéktalanul telefonon kapcsolatba próbál lépni a Főkártyabirtokossal azért, hogy a Főkártyabirtokost a tiltás tényéről és annak A Bankkártya a)-d) pontjában meghatározott tiltása esetén a Bank a tiltást megelőzően, de legkésőbb a tiltást követően haladéktalanul telefonon vagy írásban kapcsolatba próbál lépni a Főkártyabirtokossal 5

6 okairól tájékoztassa. A Bankot nem terheli a tájékoztatási kötelezettség, ha az veszélyezteti a Bank működésének biztonságát, vagy ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály kizárja. Ha a Bankkártya tiltásának oka megszűnik, a Bank a Bankkártya általa kezdeményezett tiltását haladéktalanul megszünteti, vagy új Bankkártyát bocsát a Kártyabirtokos rendelkezésére A nem forintban végrehajtott Bankkártya Tranzakciók a Bankkártyára vonatkozó Kondíció Lista alapján átszámításra kerülnek a kártyatársaság és a Bank között lévő elszámolás devizanemére (USD vagy EUR), és a kártyatársaság díjszámítási szabályzatában rögzített díjakkal növelt összeget elszámolják a Bank elszámolási számlájának terhére, amely összeget a Bank a Kondíciós Listában meghatározott árfolyamán vált át a Bankkártyához tartozó Bankszámla/Hitelkártya/Bevásárlókártya számla pénznemére, és számol el a Bankszámla/Hitelkártya/Bevásárlókártya- számlaterhére. Az árfolyamváltozások kockázatáért és a nemzetközi kártyatársaságok által felszámított díjakért a Bankot nem terheli felelősség. azért, hogy a Főkártyabirtokost a tiltás tényéről és annak okairól tájékoztassa. A Bankot nem terheli a tájékoztatási kötelezettség, ha az veszélyezteti a Bank működésének biztonságát, vagy ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály kizárja. Ha a Bankkártya tiltásának oka megszűnik, a Bank a Bankkártya általa kezdeményezett tiltását haladéktalanul megszünteti, vagy új Bankkártyát bocsát a Kártyabirtokos rendelkezésére A nem forintban végrehajtott Bankkártya Tranzakciók a Bankkártyára vonatkozó Kondíció Lista alapján átszámításra kerülnek a kártyatársaság és a Bank között lévő elszámolás devizanemére (USD vagy EUR), és a kártyatársaság díjszámítási szabályzatában rögzített díjakkal növelt összeget elszámolják a Bank elszámolási számlájának terhére, amely összeget a Bank a Kondíciós Listában meghatározott árfolyamán vált át a Bankkártyához tartozó Bankszámla/Hitelkártya/Bevásárlókártya számla pénznemére, és számol el a Bankszámla/Hitelkártya/Bevásárlókártyaszámlaterhére. Az árfolyamváltozások kockázatáért és a nemzetközi kártyatársaságok által felszámított díjakért, kártyatársaságok honlapján feltűntetett árfolyamok és a Bankkártya Tranzakcióra a kártyatársaság által ténylegesen alkalmazott árfolyam közötti különbségért a Bankot nem terheli felelősség. 14. KISZERVEZÉS A Bank ezúton tájékoztatja Üzletfeleit, hogy kiszervezés keretében a bankszámlakivonatok nyomtatásával a Díjbeszedő Nyomda Zrt.-t, és a Selecta CEE s.r.o.-t, az adatállományok nyomtatásával, megszemélyesítésével a Drescher Magyarország Kft-t, ATM-ek és POS terminálok üzemeltetésével és karbantartásával a First Data Kft-t és a First Data Slovakia a.s-t, valamint a Schwabo Zrt.-t, iratai arhiválásával az Archirex Kft-t, iratai kezelésével a DocuScan Kft-t, fogyasztói kutatással a Gfk Eurikso s.r.l-t, informatikai rendszerei karbantartásával az Aquis Informatika Zrt.-t, a CRIF Decision Solution S.p.A-t, a Digitális Banki Rendszerek Kft-t, a DORSUM Informatikai Fejlesztő és Szolgáltató Kft.-t, az IND Interactive Net Design Kft-t, a TCT Hungary Kft-t, Loxon Solutions Kft-t, a NorMen Kft-t, valamint az Argonsoft Kft.-t, a Patsys Kft.-t, a Postaktív Kft.-t, a Pont 14. KISZERVEZÉS A kiszervezéssel kapcsolatos információkat a Bank Általános Üzletszabályzatának 2. számú melléklete tartalmazza. 6

7 Rendszerház Kft.-t, az Intesa Sanpaolo Group Services S.C.P.A.-t, a PCS- System Kft.-t, a POS terminálon keresztül bonyolított tranzakciók feldolgozásával, elszámolásával az INTESA SANPAOLO CARD d.o.o-t, marketing kommunikációs feladatok ellátásával a Prohome 2010 Kommunikációs ügynökség Kft.-t, az Ogilvy Group Zrt.-t, bankkártyák gyártásával a Multicard Műanyagkártya-gyártó Kft.-t, biztosítékok ellenőrzésével a Fedezet Kontroll Zrt.-t, elektronikus fizetési meghagyásos eljárások informatikai támogatásával az e-jogsegéd Kft.-t, üzleti adatok elemzésével az Analytix Informatikai és Szolgáltató Kft.-t, iratrendezési tevékenység végzésével az Iron Mountain Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.-t, BT szoftver üzemeltetésével a COMSOFT Bt-t bízta meg. Nem voltak ilyen fogalmak Aláírási kódszó: a CIB Internet alapú Szolgáltatások Jelszóval történő azonosítási mód esetében a Felhasználó elektronikus aláírásául szolgáló, a Felhasználó által megadott azonosító. Aláírást igénylő műveletek: a CIB Internet Bank és MobilCIB Felhasználói Kézikönyv Szolgáltatási csomagok és Funkciólista mellékletében felsorolt azon CIB Internet Bank funkciókként megjelölt műveletek, melyek Bank által történő teljesítéséhez a Felhasználónak Jelszóval történő azonosítási mód esetén Aláírási kódszót, Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítási mód alkalmazása esetén Jelszógeneráló eszközzel generált jelszót kell megadni a Felhasználó elektronikus úton megadott aláírásaként (jóváhagyás/aláírás). CIB mobiltoken a CIB Internet Bank Felhasználói kézikönyvben és a MobilCIB Felhasználói kézikönyvben meghatározott mobil eszközre telepíthető, egyszer használatos jelszót generáló eszköz (szoftver) amelyet a PIN-kód véd a jogosulatlan használattól. Easy Token: olyan Jelszó generáló eszköz, amelyet az Elektronikus Szolgáltatás belépési képernyőjén megadható belépési jelszó véd a jogosulatlan használattól. Felhasználói azonosító: a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatások rendszerében a Bank által a Felhasználó részére generált egyedi 7

8 azonosító, mely a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatásokba történő belépéskor a Felhasználó azonosításának részét képező azonosítók egyike. Felhasználói melléklet: a Felhasználó által aláírásra kerülő, az Elektronikus Szolgáltatás használati feltételeinek megismeréséről szóló nyilatkozat, mely a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatásra vonatkozó Szerződés részét, kiegészítését képezi. Jelszógeneráló eszköz által generált jelszó: a Jelszógeneráló eszköz által generált számsor, mely a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő belépéskor a Felhasználó azonosításának részét képező azonosítók egyike valamint a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatás rendszerén keresztül Aláírást igénylő műveletek esetén a Felhasználó elektronikus aláírásául szolgál. Jelszógeneráló eszköz: a Bank által biztosított eszköz vagy alkalmazás (szoftver), amely a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatások esetében a Felhasználók többfaktoros eszköz alapú azonosításához és elektronikus aláírásához szükséges egyszer használatos jelszavakat állít elő. A Jelszógeneráló eszköz egyben a Token, az Easy Token és a CIB mobiltoken együttes megnevezése, mely jelenti akár a Tokent, az Easy Tokent és a CIB mobiltokent külön-külön, akár együttesen. Regisztráció CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatás keretében jelenti: a CIB mobiltoken használatra alkalmassá tétele azon az eszközön, amelyre a CIB mobiltoken telepítése történt. A Regisztráció akként történik, hogy a Regisztrációs kódot a Felhasználó megadja azon eszköz ezen célra szolgáló felületén, amelyre a CIB mobiltoken telepítése történt. Regisztrációs kód CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatáskeretében jelenti: 16 karakterből álló, numerikus, a Bank által a Felhasználó által meghatározott kizárólag belföldi mobiltelefonszámra megküldött kód, mely arra a célra szolgál, hogy segítségével a CIB mobiltoken használatra alkalmas állapotba kerüljön azon az eszközön, amelyre a CIB mobiltoken telepítése történt. A Regisztrációs kód 24 óráig használható fel. Szolgáltatási csomag: A CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatás 8

9 keretében jelenti az Üzletfél által választott és a Bank által részére biztosított Elektronikus Szolgáltatások keretében nyújtott szolgáltatások összessége, amely részletes tartalmát a mindenkori Felhasználói Kézikönyv jeleníti meg. A Bank fenntartja a jogot arra, hogy a Szolgáltatási csomagok tartalmát egyoldalúan módosítsa. Token: olyan Jelszógeneráló eszköz, amelyet PIN-kód véd a jogosulatlan használattól. Azon Üzletfelek Jelszógeneráló eszközei, akik augusztus 8. napja előtt létrejött Jelszógeneráló eszközre vonatkozó szerződéssel rendelkeznek ilyen PIN-kóddal védett Tokeneknek minősülnek, rájuk továbbra is a Tokenre vonatkozó szabályok vonatkoznak. Felhasználó az Üzletfél számlái felett, meghatározott szolgáltatások tekintetében a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatások rendszerben lekérdezési, illetve rendelkezési jogosultsággal bíró természetes személy. Felhasználó a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatások rendszerét használni jogosult természetes személy Az Elektronikus Szolgáltatás A CIB Internet Bank a Bank internetes honlapján ( magyar és angol nyelven elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank a Bankszámla tulajdonos Üzletfél/ Hitel vagy Bevásárlókártya Főkártyabirtokos Üzletfél vagy az általuk megadott Felhasználó(k) részére interneten keresztül banki, illetve befektetési (értékpapír) műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét biztosítja A mobilcib szolgáltatás a Bank m.cib.hu oldaláról magyar és angol nyelven nyelven, mobilinternetezésre képes, meghatározott mobileszközökön keresztül elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank az Üzletfél részére banki műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét biztosítja Az Elektronikus Szolgáltatás A CIB Internet Bank a Bank internetes honlapján ( magyar és angol nyelven elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank a Bank-, vagy Betétszámla tulajdonos Üzletfél/ Hitel vagy Bevásárlókártya Főkártyabirtokos Üzletfél, CIB Bankcsoportba tartozó Lízingtársassággal finanszírozási szerződést kötő Üzletfél és/vagy az általuk megadott Felhasználó(k) részére interneten keresztül a CIB Internet Bank Felhasználó Kézikönyvben meghatározott szolgáltatások igénybevételét biztosítja A mobilcib szolgáltatás a Bank m.cib.hu oldaláról magyar és angol nyelven, mobilinternetezésre képes, meghatározott mobileszközökön keresztül elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank a pontban meghatározott Üzletfél és/vagy Felhasználók részére a MobilCIB Felhasználó Kézikönyvben meghatározott szolgáltatások igénybevételét biztosítja. 9

10 Az Elektronikus Szolgáltatás technikai feltételei CIB Internet Bank szolgáltatás az alábbi technikai feltételek megléte esetén vehető igénybe: a) személyi számítógép; b) internetkapcsolat; c) Internet Explorer 5.0-nál vagy FireFox 3.0-nál magasabb verziójú böngésző, amely alkalmas Java, Javascript futtatására és SSL-kapcsolat kiépítésére A Bank jogosult arra, hogy az internetbanki program letöltése előtt ellenőrizze, hogy az Üzletfél személyi számítógépének (amelyről az internetbanki programot indítani kívánja) böngészője megfelel-e az elvárt technikai feltételeknek. A böngésző-ellenőrzés számítógéphez, nem pedig felhasználói azonosítóhoz kapcsolódik A mobilcib szolgáltatás az alábbi technikai feltételek megléte esetén vehető igénybe: a) Mobil internetezésre alkalmas, Bank által támogatott mobileszközök; b) Mobil eszköz és a Bank által támogatott böngésző beállítások megléte. A Bank az opera mini és Skyfire böngésző program használatából eredő esetleges károk tekintetében minden felelősségét kizárja Az elvárt technikai feltételek részletes leírását a CIB Internet Bank, a mobilcib Felhasználói kézikönyvek (a továbbiakban: Felhasználói Kézikönyv) tartalmazza, amelyek jelen Általános Szerződési Feltételek segédletei. MobilCIB szolgáltatás esetén a Bank által támogatott eszközök listáját és az elvárt mobil eszköz és böngésző beállítások leírását a mobilcib Felhasználói kézikönyv 1. sz. melléklete tartalmazza A Bank nem felel azokért a károkért, melyek abból következnek, hogy az Üzletfél nem rendeltetésszerűen használja az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket/készülékeket, nem a pontban meghatározott oldalakról, hanem egy másik oldal vagy felület (szoftver) közbeiktatásával vagy annak segítségével éri el és használja az Elektronikus Szolgáltatást, illetve nem kellő gondossággal választja ki a megfelelő biztonságos környezetet, amelyben az Elektronikus Szolgáltatást igénybe Az Elektronikus Szolgáltatás technikai feltételei CIB Internet Bank szolgáltatás a Bank internetes honlapján és a CIB Internet Bank Felhasználói Kézikönyvben, a mobilcib szolgáltatás a Bank m.cib.hu internetes honlapján és a MobilCIB Felhasználói Kézikönyvben meghatározott technikai feltételek megléte esetén vehető igénybe. A Bank az opera mini és Skyfire böngésző program használatából eredő esetleges károk tekintetében minden felelősségét kizárja A Bank az Elektronikus Szolgáltatást biztosító program letöltése előtt jogosult arra, hogy ellenőrizze az Üzletfél és a Felhasználó azon eszközének böngészője megfelel-e az elvárt technikai feltételeknek, melyen keresztül az Elektronikus Szolgáltatást igénybe kívánja venni. A böngészőellenőrzés azon eszközközhöz kapcsolódik, melyen keresztül az Elektronikus Szolgáltatást igénybe kívánja venni az Üzletfél vagy Felhasználó, nem pedig felhasználói azonosítóhoz A Bank nem felel azokért a károkért, melyek abból következnek, hogy az Üzletfél és a Felhasználó nem rendeltetésszerűen használja az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket, készülékeket, szoftvert nem a pontban meghatározott oldalakról, webáruházakból, hanem egy másik oldal vagy felület (szoftver) közbeiktatásával vagy annak segítségével éri el és használja az Elektronikus Szolgáltatást, illetve nem kellő gondossággal választja ki a megfelelő biztonságos környezetet, amelyben az Elektronikus Szolgáltatást igénybe veszi. Az Üzletfél és a Felhasználó számítástechnikai rendszerében történő vírusfertőzésekből eredő károkért a Bank felelősséget nem vállal Az Üzletfél és a Felhasználó köteles a böngésző paramétereinek az elvárt technikai feltételeknek megfelelő beállításáról gondoskodni A Bank nem vállal felelősséget a böngésző paramétereinek az 10

11 veszi. Az Üzletfél számítástechnikai rendszerében történő vírusfertőzésekből eredő károkért a Bank felelősséget nem vállal. elvárt technikai feltételektől való eltéréséből adódó, esetleges károkért Az Üzletfél köteles a böngésző paramétereinek az elvárt technikai feltételeknek megfelelő beállításáról gondoskodni A Bank nem vállal felelősséget a böngésző paramétereinek az elvárt technikai feltételektől való eltéréséből adódó, esetleges károkért A CIB Internet Bank használata esetén a Bank rögzíti az Üzletfél által használt technikai eszközök, szoftverek és kapcsolat technikai azonosítóit. Az adatkezelés kizárólag technikai, statisztikai ellenőrzési, bankbiztonsági célokat szolgál Azonosítás Az Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe történő bejelentkezéshez Felhasználói azonosító és jelszó szükséges, megbízások hitelesítése külön aláírási kóddal történik. Az egyes rendszerekbe történő bejelentkezés azonos Felhasználói azonosítóval és azonos jelszóval történik Egy Felhasználó egy időpontban kizárólag egy Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe lehet bejelentkezve Az Elektronikus Szolgáltatás használatához a magánszemélynek minősülő Felhasználó, illetve Számlatulajdonos az alábbi felhasználói azonosítási módok közül választhat: a) Bejelentkezéshez rendszer által generált hat alfanumerikus karaktersorozatból álló Felhasználói azonosító és normál jelszó, illetve a megbízások hitelesítéséhez aláírási kódszó szükséges. b) Bejelentkezéshez rendszer által generált nyolc numerikus karaktersorozatból álló Felhasználói azonosító és Token által generált jelszó, Azonosítás A Felhasználó Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe történő bejelentkezése az Üzletfél által választott felhasználói azonosítási mód szerint történik. Az Üzletfél és a Felhasználó köteles valamennyi, a felhasználó azonosítóhoz tartozó jelszót, kódot, Aláírási kódszót, jelszó generáló eszközök esetében az eszköz által generált jelszót, illetve az eszközhöz tartozó PIN kódot titokban tartani. A Bank kizárja a felelősségét arra az esetre, amennyiben a Felhasználó erre vonatkozó kötelezettségét bármely módon megszegi Egy Felhasználó egy időpontban kizárólag egy Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe lehet bejelentkezve. Egy Felhasználó ugyanazon Üzletfélnek nyújtott Elektronikus Szolgáltatáshoz kapcsolódóan egy azonosítási móddal és egy Jelszógeneráló eszközzel rendelkezhet Az Elektronikus Szolgáltatás használatához a MAGÁNSZEMÉLYNEK MINŐSÜLŐ Felhasználó a Szerződésben meghatározott azonosítási móddal azonosítja magát: Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja a Jelszóval 11

12 illetve a megbízások hitelesítéséhez is Token által generált jelszó szükséges. Az Elektronikus Szolgáltatás használatához az egyéni vállalkozónak minősülő Felhasználó, illetve Számlatulajdonos az alábbi felhasználói azonosítási mód közül választhat: a) Alap, kártya és teljes szolgáltatási csomag esetén a bejelentkezéshez rendszer által generált nyolc numerikus karaktersorozatból álló Felhasználói azonosító és Token által generált jelszó, illetve a megbízások hitelesítéséhez is Token által generált jelszó szükséges. (2012. január 1. napját követően megkötött szerződések esetén kizárólag ez az azonosítási mód használható). b) Bejelentkezéshez rendszer által generált hat alfanumerikus karaktersorozatból álló Felhasználói azonosító és normál jelszó, illetve a megbízások hitelesítéséhez aláírási kódszó szükséges (2011. december 31-ig megkötött szerződések esetén válaszható illetve ezt követően is lekérdezési csomag esetében.) történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító és a Felhasználó által meghatározott normál jelszó, illetve az Aláírást igénylő műveletek esetén Aláírási kódszó szükséges augusztus 8. napját követően jelszóval történő az azonosítási módra vonatkozó új Szerződés nem köthető, Teljes szolgáltatási csomag esetében és Jelszóval történő az azonosítási módra meglévő Szerződés nem módosítható március 31. napját követen Jelszóval történő azonosítási mód kizárólag a Lekérdezési vagy Rögzítői szolgáltatási csomaggal rendelkező Felhasználók esetében alkalmazható, amennyiben a Felhasználó Alap, Teljes, Kártya szolgáltatási csomaggal rendelkezik Az Elektronikus Szolgáltatás Bank általi korlátozása pontban meghatározottak az irányadók Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja a Tokkennel történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító és Token által generált jelszó és az Aláírást igénylő műveletek esetén is Token által generált jelszó szükséges. A Token négy számjegyű PIN kóddal védett azonosítási eszköz, amelyet a Felhasználó a Token átvételekor ad meg Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja Easy Tokennel történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító a Felhasználó által meghatározott jelszó és Easy Token által generált jelszó, és az Aláírást igénylő műveletek esetén is az Easy Token által generált jelszó szükséges Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja CIB mobiltokennel történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító a CIB mobiltoken által generált jelszó, és az Aláírást igénylő műveletek esetén is az CIB mobiltoken által generált jelszó szükséges Az Elektronikus Szolgáltatás használatához az EGYÉNI VÁLLALKOZÓNAK minősülő Felhasználó a Szerződésben meghatározott 12

13 azonosítási móddal azonosítja magát Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja a Jelszóval történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító és a Felhasználó által meghatározott normál jelszó, illetve az Aláírást igénylő műveletek esetén Aláírási kódszó szükséges. (2011. december 31-ig megkötött szerződések esetén válaszható illetve ezt követően is lekérdezési csomag esetében.) március 31. napját követen Jelszóval történő azonosítási mód kizárólag a Lekérdezési vagy Rögzítői szolgáltatási csomaggal rendelkező Felhasználók esetében alkalmazható, amennyiben a Felhasználó Alap, Teljes, Kártya szolgáltatási csomaggal rendelkezik Az Elektronikus Szolgáltatás Bank általi korlátozása pontban meghatározottak az irányadók Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja a Tokkennel történő azonosítási mód: Alap, Kártya és Teljes szolgáltatási csomag esetén a bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító és Token által generált jelszó és az Aláírást igénylő műveletek esetén is Token által generált jelszó szükséges. A Token négy számjegyű PIN kóddal védett azonosítási eszköz, amelyet a Felhasználó a Token átvételekor ad meg. (2012. január 1. napját követően megkötött szerződések esetén kizárólag ez az azonosítási mód használható) Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja Easy Tokennel történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez Felhasználói azonosító a Felhasználó által meghatározott jelszó és Easy Token által generált jelszó, és az Aláírást igénylő műveletek esetén is az Easy Token által generált jelszó szükséges Amennyiben a Felhasználó azonosítási módja CIB mobiltokennel történő azonosítási mód: Bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító a CIB mobiltoken által generált jelszó, és az Aláírást igénylő műveletek esetén is CIB mobiltoken által generált jelszó 13

14 szükséges A fenti azonosítási mód alkalmazása megfelel a Bankban alkalmazott Üzletfél azonosításnak, illetve a Bankszámla feletti rendelkezési jog vizsgálatának. A Bank ezen túlmenően nem vizsgálja a Felhasználói azonosító és fentiek szerint alkalmazott jelszó használójának használatra vonatkozó jogosultságát, illetve a használat körülményeit. A Bank a pontban foglaltak kivételével nem felel az illetéktelen használatból eredő károkért Az Üzletfél teljes felelősséggel tartozik mindazon banki és befektetési (értékpapír) műveletekért, illetve kiegészítő szolgáltatások igénybevételéért, melyeket a Felhasználó rendelkezésére bocsátott és a Felhasználó által a fentiek szerinti valamely azonosítási mód alkalmazásával kezdeményeznek az Üzletfél egyes Elektronikus Szolgáltatásokba bevont Számlák terhére Normál jelszóval történő bejelentkezés, illetve aláírási kódszó alapján történő hitelesítés Adott megbízás javításra került A rendszerek használatához szükséges, a Felhasználóra vonatkozó jelszót és aláírási kódszót a Felhasználó köteles titkosan kezelni, azt illetéktelen személy tudomására nem hozhatja Jelszóval történő azonosítás során a bejelentkezés és az Aláírást igénylő műveletek aláírása Benyújtott aktiválási kérelem -re Áthelyezésre került Az Elektronikus Szolgáltatásra vonatkozó szerződés fejezetbe Az Üzletfél és a Felhasználó köteles titkosan kezelni a Felhasználói azonosítót, aláírási kódot, a Bank által vagy az általa megadott jelszót, a Token PIN kódot és megőrizni a Jelszógeneráló eszközt. A Token és az Easy Token a Bank tulajdona. A CIB mobiltoken szoftverének használatára a Bank jogosult, a Bank használatba adja át az Üzletfélnek. Az Üzletfél köteles Jelszógeneráló eszköz használatba adásért a mindenkor hatályos kondíciós listában meghatározott díjat fizetni. 14

15 A Token négy számjegyű PIN kóddal védett azonosítási eszköz, amelyet a Felhasználó a Token átvételekor ad meg. A PIN kód megadását követően a Felhasználónak aktiváltatnia kell a felhasználói jogosultságát Hatályon kívül helyezve - írásban vagy - a CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kód megadása után. Az Üzletfél az aktiválást írásban kizárólag olyan esetben kérheti, amennyiben Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást igénylő szolgáltatást az Üzletfél nem vehet igénybe vagy amennyiben az Üzletfél akadályoztatva van fizikai állapota miatt abban, hogy a Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást igénylő szolgáltatást igénybe vegyen. A felhasználói jogosultság írásban történő aktiválása esetén az erre irányuló írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki Napon belül kerül aktiválásra a felhasználói jogosultság. Írásbelinek minősül a telefaxon, számlavezető bankfiókban adott megbízás is devizakülföldi üzletfelek esetében. A telefaxon benyújtott megbízást az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a megbízás benyújtását követő 1 Banki Napon belül kezdeményezni a megbízás megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott megbízás és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a megbízás benyújtását követő 1 Banki Napon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a megbízást nem teljesíti, és nem vállal felelősséget az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott megbízás esetén a megbízás Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki Napon belül kerül aktiválásra a felhasználói jogosultság. 15

16 Amennyiben több Felhasználó használja rendelkezési joggal az Elektronikus Szolgáltatást, kötelező a Token azonosítási mód használata minden egyes Felhasználó számára. Áthelyezésre került Amennyiben több Felhasználó használja rendelkezési joggal az Elektronikus Szolgáltatást és ezen Felhasználók olyan szolgáltatási csomaggal rendelkeznek, mely alapján Aláírást igénylő műveletek adására jogosultak, kötelező a Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítási mód használata minden egyes Felhasználó számára Önállóan rendelkező számlatulajdonos TAK kódos azonosítást követően a következő műveleteket végezheti el az önállóan rendelkező Felhasználó nevében: letiltott felhasználói jogosultság feloldása, új jelszó igénylése, elfelejtett felhasználói azonosító ismételt megadása, Token eszköz blokkolás feloldása, Token eszköz felfüggesztés feloldása, Token eszköz újraszinkronizálás. Nem végezhetőek el a műveletek abban az esetben, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. Beállítás módosítás fejezetben az adott státuszokhoz került beírásra Amennyiben a Felhasználó rendelkezik bármely Elektronikus Szolgáltatással, valamint felhasználói jogosultsága aktiválásra került, az újonnan igényelt Elektronikus Szolgáltatás rendszerének indításához szükséges felhasználói azonosító adatok megegyeznek a másik (korábban igényelt és aktivált) Elektronikus Szolgáltatás használata során alkalmazott felhasználói azonosító adatokkal. Az új Elektronikus Szolgáltatás az igénylést követően azonnal igénybe vehető. Áthelyezésre került Amennyiben a Felhasználó jogosult bármely Elektronikus Szolgáltatás alkalmazására jogosult, valamint amennyiben szükséges volt a felhasználói jogosultság aktiválására, a felhasználói jogosultsága aktiválásra került, az újonnan igényelt Elektronikus Szolgáltatás rendszerbe történő bejelentkezéshez szükséges Felhasználói azonosító megegyezik a másik (korábban igényelt és aktivált) Elektronikus Szolgáltatás használata során alkalmazott Felhasználói azonosítóval. Az új Elektronikus Szolgáltatás az igénylést követően azonnal igénybe vehető Amennyiben a Felhasználó rendelkezik más Üzletfél vonatkozásában Elektronikus Szolgáltatással, kérheti ugyanannak a felhasználói azonosítási módnak a használatát. Áthelyezésre került Amennyiben a Felhasználó rendelkezik más Üzletfél vonatkozásában Elektronikus Szolgáltatással, az Üzletfél kérheti 16

17 ugyanannak a felhasználói azonosítási módnak a használatát A Bank a Felhasználói azonosító és a mindenkori jelszó együttes, szabályszerű alkalmazásával indított műveleteket a Felhasználó rendelkezéseként teljesíti azzal, hogy a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben szabályozott megbízások hitelesítéséhez megerősítésként minden esetben aláírási kódot kell megadni A Felhasználói azonosító és jelszó fentiek szerinti alkalmazása megfelel a Bankban alkalmazott ügyfél-azonosításnak, illetve a Bankszámla feletti rendelkezési jog vizsgálatának. A Bank nem vizsgálja a Felhasználói azonosító és jelszó használójának használatra vonatkozó jogosultságát, illetve a használat körülményeit. A Bank a pontban foglaltak kivételével nem felel az illetéktelen használatból eredő károkért Az Üzletfél teljes felelősséggel tartozik mindazon banki és befektetési (értékpapír) műveletekért, illetve kiegészítő szolgáltatások igénybevételéért, melyeket a Felhasználó rendelkezésére bocsátott Felhasználói azonosító, jelszó és aláírási kód együttes használatával kezdeményeznek az egyes Elektronikus Szolgáltatásokba bevont Számlák terhére. Áthelyezésre került Szolgáltatások teljesítése A Bank a fenti azonosítási módok alkalmazásával megadott fizetési műveleteket Felhasználó jóváhagyásának tekinti és a Bank a fenti azonosítási módok alkalmazásával az Felhasználó kézikönyvben meghatározott szolgáltatásra vonatkozó rendelkezést a Bank a Felhasználó rendelkezéseként teljesíti és a szolgáltatásra vonatkozó szerződés a rendelkezés Bank általi visszaigazolásával jön létre, módosul vagy szűnik meg. A Bank nem vizsgálja a Felhasználói azonosító és jelszó használójának használatra vonatkozó jogosultságát, illetve a használat körülményeit Az Üzletfél teljes felelősséggel tartozik mindazon banki és befektetési (értékpapír) műveletekért, illetve kiegészítő szolgáltatások igénybevételéért, melyeket a Felhasználó rendelkezésére bocsátott Felhasználói azonosító, jelszó és aláírási kód együttes használatával kezdeményeznek az egyes Elektronikus Szolgáltatásokba bevont Számlák terhére Biztonsági SMS Az Üzletfélnek lehetősége van a Felhasználók számára a felhasználói jogosultság aktiválásáról, az egyes Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe történő sikeres belépéseiről, valamint jelszó vagy aláírási kód többszöri sikertelen megadása miatti letiltásról, valamint a letiltás feloldásáról (aktiválás, engedélyezés) Biztonsági SMS-értesítést kérni. *Az Elektronikus Szolgáltatást normál jelszavas azonosítással (normál Biztonsági SMS Az Üzletfélnek lehetősége van a Felhasználók számára a Jelszóval történt azonosítási mód esetén felhasználói jogosultság aktiválásáról belföldi mobiltelefonszámra Biztonsági SMS-t kérni. *Az Elektronikus Szolgáltatást normál jelszavas azonosítással (normál 17

18 jelszóval történő bejelentkezés, illetve aláírási kódszó alapján történő hitelesítés) igénylő magánszemély Felhasználói részére kötelező a Biztonsági SMS szolgáltatás igénybevétele. * jelszóval történő bejelentkezés, illetve aláírási kódszó alapján történő hitelesítés) igénylő magánszemély Felhasználói részére kötelező a Biztonsági SMS szolgáltatás igénybevétele. * *A január 28. napját követően kötött szerződés esetén alkalmazandó A Bank felelőssége az üzeneteknek a Bankból történő elindításától az értesítendő telefonszámhoz tartozó GSM-szolgáltató SMS (Short Message Service) központjába történő eljuttatásáig terjed. Az SMS-üzenetek küldéséből eredő minden kockázat az Üzletfelet terheli Amennyiben a Felhasználó több Üzletfél nevében is ugyanazt a Felhasználói azonosítót használja, a Biztonsági SMS szolgáltatás igénylése, megszüntetése minden Üzletféllel szemben érvényes. *A január 28. napját követően kötött szerződés esetén alkalmazandó. Az Üzletfélnek lehetősége van bármely azonosítási mód esetén az általa megadott belföldi mobiltelefonszámra az egyes Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe történő sikeres belépéseiről, valamint jelszó vagy Aláírási kódszó többszöri sikertelen megadása miatti letiltásról, valamint a letiltás feloldásáról (aktiválás, engedélyezés) Biztonsági SMS-értesítést kérni Amennyiben a Felhasználó több Üzletfél nevében is ugyanazt a Felhasználói azonosítót használja, a Biztonsági SMS szolgáltatás igénylése, megszüntetése minden Üzletféllel szemben érvényes, ezért ahhoz valamennyi Üzletfél hozzájárulása szükséges Az SMS-üzenetet a Bank az Üzletfél által megadott telefonszámra küldi meg. Sem a Bank, sem a Szolgáltató nem felel azon károkért, amelyek abból eredően következtek be, hogy az Üzletfél téves telefonszámot adott meg. A Bank által küldött SMS-üzenet Banktól való származását az SMS-üzenet végén megjelenő telefonszám igazolja, amely telefonszámot a Bank a Kondíciós Listában teszi közzé. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a Bank azonosságát igazoló telefonszámot az Üzletfél egyidejű értesítése mellett megváltoztathassa, ha a Szolgáltatók azt módosítják. A Bank felelőssége az SMS-üzeneteknek a Bankból történő elindításától az Üzletfél által megadott értesítendő telefonszámhoz megadott Szolgáltató SMS-üzenetközpontjáig történő eljuttatásáig terjed. Az SMS-üzenetek küldéséből eredő minden kockázat az Üzletfelet terheli. A Bank nem felelős a szolgáltatás teljesítéséhez igénybe vett távközlési vonalak, adatátviteli rendszerek hibájából eredően bekövetkezett károkért. A Bank abból eredő kártérítési felelőssége, hogy a Banknak felróható okból, a Banknak felróható üzemzavar miatt az SMS-üzenetet a Szolgáltató SMS- 18

19 üzenetközpontjába nem, vagy hibás, vagy téves tartalommal juttatta el, SMS-üzenetenként csak a felmerült és az Üzletfél által a Bank felé a Bank számára elfogadható módon igazolt kár mértékéig terjed. Káron ebben az esetben az Üzletfél vagyonában bekövetkezett értékcsökkenés értendő. A Szolgáltató felelőssége a saját SMS-központjában a Banktól átvett SMSüzeneteknek az Üzletfél készülékére való eljuttatásáig terjed. A Szolgáltató abból eredő felelőssége, hogy az SMS-üzeneteket a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból az Üzletfél készülékére nem, vagy hibás, vagy téves tartalommal juttatja el, SMS-üzenetenként csak a felmerült és az Üzletfél által a Szolgáltató felé a Szolgáltató részére elfogadható módon igazolt kár mértékéig terjed. Káron ebben az esetben a Üzletfél vagyonában bekövetkezett értékcsökkenés értendő. A Bank nem felelős a Szolgáltatók rendszerében bekövetkezett változásokért, valamint a Szolgáltatók által előzetesen be nem jelentett változtatásokból eredően bekövetkezett üzemzavarokért és az azok által okozott károkért. A CIB Mobilbank üzemzavara esetén az Üzletfél a szolgáltatás tárgyát képező adatokról a Bank által más, a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján az Üzletfél részére biztosított szolgáltatások igénybevételével kaphat információt. Kizárólag az Üzletfelet terheli a felelősség azokért a károkért, amelyek az Üzletfél mobiltelefonjával és/vagy az ahhoz tartozó SIM kártyával összefüggően (így különösen de nem kizárólagosan azok birtokából való kikerüléséből, letiltásából, üzemképtelenségéből, hibás működéséből) keletkeznek Illetéktelen személy tudomására jutás, felhasználói jogosultság tiltása és feloldása Az Üzletfél vagy a Felhasználó köteles minden esetben a Bank részére a CIB24-en keresztül haladéktalanul bejelenteni és egyidejűleg az Elektronikus Szolgáltatás hozzáférésének, vagy a Token eszköz tiltását kérni az alábbi Jelszóval történő azonosítási mód, Token, CIB mobiltoken,easy Token beállítás (státusz) módosítása Tiltás 19

20 esetekben: a) ha a Felhasználó vagy az Üzletfél észleli, hogy az azonosításra vonatkozó adatokat (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), illetve a Token eszközt elvesztette, kikerültek a birtokából, vagy b) ha Felhasználó vagy az Üzletfél észleli, hogy az azonosításra vonatkozó adatok (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), illetve a Token eszköz más illetéktelen személy tudomására/birtokába jutottak vagy juthattak, illetve c) ha biztonsági okból szükséges a tiltás vagy d) ha az azonosításra vonatkozó adatainak (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), és/vagy a Token eszköz biztonsága érdekében szükséges vagy e) ha a Felhasználó az azonosításra vonatkozó adatokkal (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), illetve a Token eszközzel visszaélést, jogosulatlan vagy csalárd módon történő használatot észlel vagy erre vonatkozó gyanú esetén vagy f) az Üzletfél tudomása nélküli tranzakciót kezdeményeztek vagy g) a bankszámla kivonaton jogosulatlan művelet(ek) szerepel(nek) vagy h) ha a Felhasználó elfelejtette az azonosításra vonatkozó adatait. A letiltás a felhasználói azonosító megadásával történhet A letiltásból eredő, az Üzletfelet ért kárért a Bank semmilyen felelősséget nem vállal. A Bankot nem terheli felelősség a letiltás miatt az Üzletfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Üzletféltől / Felhasználótól származik (illetéktelen bejelentés) A pont szerinti bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett, az elektronikus azonosító/ eszköz elvesztéséből, ellopásából, elrablásából eredő kárért az Üzletfél, az ezt követően keletkezett kárért 15 millió forintos értékhatárig a Bank felel. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Üzletfél/ Felhasználó szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegése eredményezte. A bejelentés késedelméből eredő károkért az Üzletfél felel. Az Üzletfél a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett kárt negyvenötezer forint összeghatárig viseli, kivéve ha a kár az Üzletfél/ Nem a Bank által kezdeményezett Tiltás Az Üzletfél vagy a Felhasználó köteles minden esetben a Bank részére a CIB24-en keresztül haladéktalanul bejelenteni és egyidejűleg az Elektronikus Szolgáltatás hozzáférésének, vagy a Jelszógeneráló eszköz tiltását kérni az alábbi esetekben: i) ha a Felhasználó vagy az Üzletfél észleli, hogy az azonosításra vonatkozó adatokat (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), illetve a Jelszógeneráló eszközt vagy a CIB mobiltoken esetén a mobil eszközt ellopták, elvesztette, kikerültek a birtokából, vagy j) ha Felhasználó vagy az Üzletfél észleli, hogy az azonosításra vonatkozó adatok (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), illetve a Jelszógeneráló vagy a CIB mobiltoken esetén a mobil eszköz eszköz más illetéktelen személy tudomására/birtokába jutottak vagy juthattak, illetve k) ha biztonsági okból szükséges a tiltás vagy l) ha az azonosításra vonatkozó adatainak (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), és/vagy a Jelszógeneráló eszköz biztonsága érdekében szükséges vagy m) ha a Felhasználó az azonosításra vonatkozó adatokkal (Felhasználói azonosító, jelszó, aláírási kód, Token PIN kód), illetve a Jelszógeneráló eszközzel visszaélést, jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott vagy csalárd módon történő használatot észlel vagy erre vonatkozó gyanú esetén vagy n) az Üzletfél vagy Felhasználó tudomása nélküli tranzakciót kezdeményeztek vagy o) a bankszámla kivonaton jogosulatlan művelet(ek) szerepel(nek) vagy p) ha a Felhasználó elfelejtette az azonosításra vonatkozó adatait. A letiltás a felhasználói azonosító vagy a Jelszógeneráló eszköz sorszámának megadásával történhet A letiltásból eredő, az Üzletfelet ért kárért a Bank semmilyen felelősséget nem vállal. A Bankot nem terheli felelősség a letiltás miatt az Üzletfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Üzletféltől / Felhasználótól származik (illetéktelen bejelentés).