Ft helyett csak Ft Ft/hó helyett csak Ft/hó

Átírás

1 Tanfolyami összefoglaló Tervezett kezdés: Ütemezés: Időtartam: 2 hetente 6 hónap Helyszín: Budán: XI. Villányi út 5-7. vagy Pesten: XIII. Frangepán u. 19. Tanfolyami napok: szombat 9:00-15:30, vagy hétfő és szerda délután 17:00-20:00 Oktatás díja egy összegben: Részletfizetés vizsgadíj nélkül: Vizsgadíj egy összegben: Vizsgadíj részletfizetéssel: Ft helyett csak Ft Ft/hó helyett csak Ft/hó Ft/hó Miért az EFEB által szervezett szállodai recepciós tanfolyam a legjobb választás az Ön számára? Budapest a világ közepe, mondhatnánk kis elfogultsággal. Szerencsére már nem csak mi magyarok mondjuk ezt, hanem a külföldi turisták milliói is, hiszen a magyar főváros a világ tíz leglátogatottabb városainak egyike. De nem csak a főváros, hanem a vidéki régiók is növekvő népszerűségnek örvendenek, legyen az a Tisza-tó vagy éppen a Balaton. De ugyanúgy híres borvidékeink is nagy számú látogatót fogadnak, akár a Tokaji borvidéken, akár Villányban. A virágzó turizmus és gasztronómia pedig egyre több vendéglátással foglalkozó intézménynek biztosít megélhetést, ráadásul nem csak az ötcsillagos, hanem a háromcsillagos szállodák is nagyon keresettek, vagy akár a kisebb panziók is megtalálják a maguk célcsoportját. A növekvő iparág pedig igazán igényes és talpraesett szakemberek közreműködésével fejlődhet csak, ezért ha Ön úgy gondolja, hogy érdemes belevágni egy sikeres és izgalmas hivatásba, akkor mindenképpen javasoljuk induló kurzusunkat. Több mint 15 év tapasztalat a felnőttképzés területén Az EFEB több, mint 15 éves oktatási tapasztalattal rendelkezik, kiváló szakemberekkel dolgozik, akik egyaránt kitűnő pedagógusok is. Az EFEB bizonyítvány garancia a sikerre Az EFEB szállodai recepciós tanfolyam elvégzésével szerzett bizonyítványa láttán munkaadója, vagy megbízója biztos lesz abban, hogy Ön alapos tudás birtokában van. Könnyen elérhető oktatási helyszínek A szállodai recepciós tanfolyam oktatási helyszínei jó pozíciójuknak köszönhetően vidékről is könnyen megközelíthetők. E-learning a kényelmes tanulásért Elektronikus tananyagaink azokat is segítik, akik az otthoni tanulást részesítik előnyben. Tanáraink fejlett oktatási rendszerünknek köszönhetően napi szinten képesek diákjaikat segíteni, fejleszteni a 1/5

2 rendelkezésre álló legújabb technológiák segítségével. Profi vizsgafelkészítés és vizsgagarancia A szállodai recepciós képzés lezárásaként az EFEB-nél a megszokott környezetben vizsgázhat, vizsgafelkészítőkön vehet részt, valamint az EFEB vizsgagaranciát nyújt mivel biztos a sikerben. Speciálisan kidolgozott jegyzetek, tételsorok Az EFEB OKJ képzések hallgatóinak speciálisan kidolgozott jegyzeteket, tételsorokat biztosítunk kedvezményes áron, ezért nem kell több tízezer forintot költeni gyorsan elavuló tankönyvekre. A tanfolyam nyilvántartásbavételi száma: E /2015/A031 A szállodai recepciós képzés részvételi feltételei A szállodai recepciós tanfolyam érettségi végzettség és egészségügyi alkalmasság birtokában kezdhető meg. Tananyagok A szállodai recepciós tanfolyam résztvevői kedvezményes áron juthatnak hozzá a képzéshez szükséges tananyagokhoz, melyek egy része az EFEB fejlett oktatási rendszerének köszönhetően már elektronikus formában is elérhető. Digitális tananyagaink segítségével még inkább arra törekszünk, hogy a szállodai recepciós képzésben részt vevőknek minden eszközt és feltételt biztosítsunk a sikeres tanuláshoz és vizsgákhoz. Kedvezmények Részletfizetési lehetőség - egyéni hallgatóink és a vállalkozások számára egyaránt részletfizetési lehetőséget kínálunk. Kedvezmények magánszemélyek részére: A Magyar Felnőttképzésért Alapítvány jóvoltából az alábbi kedvezményeket biztosítjuk: - regisztrált munkanélküli hallgatóink részére 10% az oktatás díjából (a tanfolyam indulásakor a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges) - GYED-en, GYES-en lévő kismama hallgatóink részére 10% az oktatás díjából (a tanfolyam indulásakor a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges) - egyösszegű fizetés választásakor a tanfolyam adatlapján egyösszegű fizetés esetére 2/5

3 megjelölt oktatási díj, a kedvezmény igénybevétele akár 30% megtakarítást is jelenthet a nem egyösszegű oktatási díjhoz képest - törzshallgatóink részére 10% az oktatási díjából (ha valamely EFEB által szervezett tanfolyamon már sikeres vizsgát tett) A kedvezmények nem összevonhatóak! Amennyiben Ön több kedvezményre is jogosult, munkatársaink készséggel segítenek az Önnek kedvezőbb kedvezménykategória kiválasztásában. Vizsgák A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: 1. Gyakorlati vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szállodai recepciós feladatok A vizsgafeladat ismertetése: A gyakorlati vizsgán a jelölt egy komplex szituációs gyakorlatot old meg, az alábbiak közül: - Vendég érkezésekor elvégzi a bejelentkezéssel kapcsolatos, adminisztrációt, információt nyújt a szálloda szolgáltatásairól és értékesíti azokat, magyar és idegen nyelven - Az érkező vendég foglalása nincs rendben, ellenőrzi az aznapi megrendeléseket, a vendég számára megfelelő megoldást biztosít - A vendég megrendeli a szálloda éttermi, gyógy- és wellness szolgáltatásait, erről tájékoztatást ad a szálloda részlegei felé - A vendég textília cserét, mosatást és karbantartást kér szobájában, ezt követően továbbítja az információt a szálloda részlegei felé - A vendég szobájával elégedetlen, lebonyolítja a szobacserét, elvégzi az ezzel kapcsolatos adminisztrációt - A vendéggel baleset történik és ellopják kisebb értékű tárgyát, végre hajtja a szükséges intézkedéseket, elkészíti a jegyzőkönyveket - A vendég számláját kívánja rendezni, ismerteti a vendéggel a számla tartalmát és a fizetési módokat, elkészíti a számlát - Műszak végén a váltás részére átadja a műszakot, a kötelező adminisztrációt elvégzi A vizsgafeladat időtartama: 90 perc 3/5

4 A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 60 % 2. Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szállodai üzemeltetés, ügyvitel, gazdálkodás A vizsgafeladat ismertetése: Írásbeli feladatmegoldás a vizsgakövetelmények alapján központilag összeállított kérdéssor, amely az alábbi témaköröket foglalja magába - Szálloda kialakításának tárgyi feltételei - Szálloda üzemeltetésének személyi feltételei, szervezeti felépítése - Szállodák kategorizálása - Árképzés formái - Elszállásolással, szolgáltatások értékesítésével kapcsolatos ügyviteli feladatok - Értékesítés, az értékesítés új formái - Számla-, bizonylatkészítés - Szállodai gazdálkodási mutatók számítása, statisztikák készítése - Balesetvédelem, munkavédelem, tűzvédelem A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 40 % 3. Szóbeli vizsgatevékenység Nincs szóbeli vizsgatevékenység. Karrierlehetőségek, életpályamodell A szállodai recepciós olyan kereskedelmi szálláshelyen tevékenykedik, amely az előírt szempontok alapján került kategóriába sorolásra. Az alkalmazott Front office rendszer, a belső munkaszervezés meghatározza a munkavégzést, így valamennyi feladatát önállóan vagy megosztva (porta, recepció, kassza) látja el. Önállóan képes: - a vendég be-kijelentkezésével és ott tartózkodásával kapcsolatos adminisztrációt végezni, 4/5

5 - használni az ügyviteli és egyéb szakmai szoftvereket, irodatechnikai berendezéseket kezelni, - tájékoztatást nyújtani a szálloda árairól, szolgáltatásairól, azokat értékesíteni, - kapcsolatot tartani magyar és idegen nyelven a vendégekkel, a szálloda részlegeivel és a vezetéssel, - alkalmazni az üzleti kommunikáció szabályait, - ellenőrizni a foglalásokkal kapcsolatos nyilvántartásokat, - bizonylatolni a pénzforgalmat, a készpénzt és a készpénzt kímélő fizetési eszközöket kezelni, - felügyelni a szálloda rendjét, betartani a törvényi rendelkezéseket, minőségbiztosítási rendszert alkalmazni. A szállodai recepciós képzés szakmai tantárgyai Szállodai adminisztráció Szállodai kommunikáció Szállodai tevékenységek Foglalkoztatás I. (érettségire épülőképzések esetén) Foglalkoztatás II Munkahelyi egészség és biztonság Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei Tel: , info@efeb.hu 5/5