KERESKEDELEM ISMERETEK

Átírás

1 ÉRETTSÉGI VIZSGA május 15. KERESKEDELEM ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA május 15. 8:00 I. Időtartam: 45 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA írásbeli vizsga 1911 I. összetevő

2 A dolgozatban található feladattípusok: Fontos tudnivalók I. Szöveges feladatok - Fogalommeghatározás: Az alapfogalmak pontos definiálása a feladat. - Esettanulmány értelmezése a megadott szempontok szerint: A feladatlap által meghatározott gyakorlatorientált esetismertetéshez kapcsolódóan kell válaszolnia a kérdésekre. A válaszadási lehetőségek lehetnek nyitottak vagy zártak, illetve számolásigényesek is. - Szövegkiegészítés: A vizsgázó feladata, hogy a megadott vagy tanulmányai során megismert tartalmakkal egészítse ki a mondatokat. A mondatok között nem feltétlenül van összefüggés. - Párosítás: A vizsgázónak szakmailag összetartozó fogalmakat kell párosítania, pl. fogalom és meghatározása, gazdasági mutató és kiszámítása, mutató és tartalma stb. - Feleletválasztás: A vizsgázónak több, legalább három megadott lehetőség közül kell megjelölnie a helyeset. - Igaz-hamis állítások megjelölése: A vizsgázónak meg kell jelölni, hogy az adott állítás igaz, vagy hamis. A hamis és az igaz állítást is indokolni kell. II. Üzleti adminisztrációs feladatok - Bizonylatok kitöltése - Bizonylatok tartalmi és formai értékelése - Üzleti levelek tartalmi és formai értékelése A feladatsor megoldásához szöveges adatok tárolására és megjelenítésére nem alkalmas zsebszámológép és vonalzó használható. Törekedjen a jó időbeosztásra, a tiszta, rendes, áttekinthető munkára! Sok sikert kívánunk! 1911 írásbeli vizsga, I. összetevő 2 / május 15.

3 Bizonylatok kitöltésének, kezelésének, az üzleti levelezésnek, iratkezelésnek az ismeretét, képességét vizsgáló feladatok Szöveges feladatok Összesen: 12 pont 1. Irodatechnikai eszközök használata 5 pont Párosító feladat Az egyes tulajdonságokat, jellemzőket párosítsa az irodatechnikai eszközökkel! Egy eszközhöz több tulajdonság is tartozhat. Az eszközök mellé írja be a kiválasztott tulajdonságok betűjelét! Két tulajdonság felesleges marad. Eszközök Tulajdonságok betűjele(i) számítógép fénymásoló telefon diktafon iratmegsemmisítő iratkötő A felesleges tulajdonságok betűjelei: Tulajdonságok: a. Vannak perifériái. b. A papírt olyan apró darabokra aprítja fel, hogy a szöveg nem olvasható rajta. c. Ma már főként vezeték nélküli verzióit használjuk. d. A telefonvonalak segítségével olvassa be az üzenetet. e. Dokumentumok azonos kivitelű duplikátumait állítják elő. f. Asztali és hordozható típusa is van. g. A dokumentumot műanyag fóliával vonja be. h. A lapokat műanyag gyűrűs gerincbe fűzi. i. Az elhangzottak rögzítésére szolgál. j. Használata előtt a lapok összekapcsolását meg kell szüntetni (pl. gemkapocs vagy összetűzés), mert a gép sérülését idézheti elő írásbeli vizsga, I. összetevő 3 / május 15.

4 2. Az iratkezelés 4 pont Fogalommeghatározás Határozza meg röviden az alábbi fogalmakat! Irat: Iktatás: 3. Az üzleti levelezés technikája, tartalma, folyamata 3 pont Feleletválasztó feladat Válassza ki és aláhúzással jelölje a helyes választ! Több megoldás megjelölése vagy nem egyértelmű jelölés esetén a megoldás nem értékelhető! 3.1. A helyes megszólítás üzleti levélben a. Kedves Kata! b. Tisztelt Kovács Katalin Ügyvezető Asszony! c. Kedves Kovács Katalin Ügyvezető Asszony! d. Egyik megoldás sem helyes Az üzleti levél bevezetésében a. hivatkozunk az előzményekre. b. röviden összefoglaljuk a levél célját. c. Az a. és a b. megoldás is helyes. d. Egyik megoldás sem helyes Az elköszönés módja üzleti levél esetén a. a felek viszonyától, a levél tartalmától függ. b. Mindig: Üdvözlettel: aláírás. c. Mindig: Tisztelettel: aláírás. d. Elegendő csak az aláírás írásbeli vizsga, I. összetevő 4 / május 15.

5 Üzleti adminisztrációs feladatok Összesen: 13 pont 4. Igaz-hamis állítások 6 pont Döntse el az alábbi állításokról, hogy azok igazak vagy hamisak, majd írja döntését a kipontozott vonalra! Döntését minden esetben indokolja! 4.1. A leltárfelvételi jegy a leltárfelvételi ív alapján készülő bizonylat. Indoklás: 4.2. A szállítólevél alkalmas az áfa elszámolására is. Indoklás: 5. Bizonylatkitöltés 7 pont Töltse ki a mellékelt bizonylatot az alábbiak alapján! Ön (a vizsgázó) a Virágosrét Kft. bankszámla felett rendelkező munkatársa. A mai napon (a vizsga napja) átutalást kezdeményez, melynek összege Ft. Az Ön bankszámlaszáma: OTP (Budapest V. ker. Báthory u.) Az átutalással egy árubeszerzés számláját egyenlíti ki, melyet a Profi Kft. állított ki. A Profi Kft. számlaszáma Erste Bank (Budapest XIII. Népfürdő u.) Az átutalás határideje is a mai nap írásbeli vizsga, I. összetevő 5 / május 15.

6 1911 írásbeli vizsga, I. összetevő 6 / május 15.

7 1911 írásbeli vizsga, I. összetevő 7 / május 15.

8 I. RÉSZ Bizonylatkitöltéssel, üzleti levelezéssel, iratkezeléssel kapcsolatos feladatok a feladat pontszám sorszáma maximális elért maximális elért Az I. rész pontszáma 25 dátum javítótanár I. Bizonylatkitöltés, üzleti levelezés és iratkezelés pontszáma egész számra kerekítve programba elért beírt dátum dátum javítótanár jegyző Megjegyzések: 1. Ha a vizsgázó a II. írásbeli összetevő megoldását elkezdte, akkor ez a táblázat és az aláírási rész üresen marad. 2. Ha a vizsga az I. összetevő teljesítése közben megszakad, illetve nem folytatódik a II. összetevővel, akkor ez a táblázat és az aláírási rész kitöltendő írásbeli vizsga, I. összetevő 8 / május 15.

9 ÉRETTSÉGI VIZSGA május 15. KERESKEDELEM ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA május 15. 8:00 II. Időtartam: 135 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA írásbeli vizsga 1911 II. összetevő

10 Fontos tudnivalók A dolgozatban található feladattípusok: I. Szöveges feladatok - Fogalommeghatározás: Az alapfogalmak pontos definiálása a feladat. - Esettanulmány értelmezése a megadott szempontok szerint: A feladatlap által meghatározott gyakorlatorientált esetismertetéshez kapcsolódóan kell válaszolnia a kérdésekre. A válaszadási lehetőségek lehetnek nyitottak vagy zártak, illetve számolásigényesek is. - Szövegkiegészítés: A vizsgázó feladata, hogy a megadott vagy tanulmányai során megismert tartalmakkal egészítse ki a mondatokat. A mondatok között nem feltétlenül van összefüggés. - Párosítás: A vizsgázónak szakmailag összetartozó fogalmakat kell párosítania, pl. fogalom és meghatározása, gazdasági mutató és kiszámítása, mutató és tartalma stb. - Feleletválasztás: A vizsgázónak több, legalább három megadott lehetőség közül kell megjelölnie a helyeset. - Igaz-hamis állítások megjelölése: A vizsgázónak meg kell jelölni, hogy az adott állítás igaz, vagy hamis. A hamis és az igaz állítást is indokolni kell. II. Számítások, táblázat- és grafikonszerkesztés A számítási feladatok megoldásánál jelölje ki a műveleteket, mert e nélkül a hibátlan eredmények sem fogadhatók el! A számításoknál ügyeljen a pontos kerekítésre és a mértékegységek megadására! A feladatsor megoldásához szöveges adatok tárolására és megjelenítésére nem alkalmas zsebszámológép és vonalzó használható. Törekedjen a jó időbeosztásra, a tiszta, rendes, áttekinthető munkára! Sok sikert kívánunk! 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 2 / május 15.

11 Az áruforgalom és üzleti tevékenység elemzésének, tervezésének ismeretét és képességét mérő feladatlap I. Szöveges feladatok Összesen: 30 pont 1. Fogalommeghatározás 6 pont Fejtse ki röviden, tömören az alábbi fogalmakat! 1.1.Költség: Átlagkészlet: Közvetlen adó:.. 2. Igaz-hamis állítások 9 pont Döntse el, melyik állítás igaz (I), melyik hamis (H), majd írja az állítás mellé! Döntését mindkét esetben indokolja! (Helyes válasz 1 pont, megfelelő indoklás 2 pont. Csak a döntésért nem jár pont.) 2.1. A személyi jövedelemadó mértéke közvetlen hatással van a vállalkozás bérköltségére A személyi jövedelemadó a fogyasztást terhelő adók közé tartozik írásbeli vizsga, II. összetevő 3 / május 15.

12 2.3. Az azonos időszakra számított forgalom és az árbevétel esetén azonos az értékesített mennyiség Feleletválasztás 5 pont Húzza alá a helyes válaszlehetőséget! Egy feladatban csak egy helyes megoldás található. Több válasz megjelölése vagy nem egyértelmű jelölés esetén a megoldás nem értékelhető A szállító a 8 napon belüli fizetés esetén 2 százalék engedményt ad partnereinek. Ez az engedmény a a. bónusz. b. skontó. c. rabatt. d. minőségi engedmény Amennyiben a forgási sebesség kiszámításánál a készletadatok nettó eladási áron állnak rendelkezésre, kell felhasználni értékesítési adatként. a. a forgalmat b. az árbevételt c. az elábé-t d. a fentiek közül egyiket sem 3.3. A kereskedelmi vállalkozások legjelentősebb ráfordítása a. az elábé. b. a csomagolóanyag költsége. c. a dolgozók munkabére. d. a szállítási költség írásbeli vizsga, II. összetevő 4 / május 15.

13 3.4. Egy üzlet 20 százalékkal csökkentett akciós áron, Ft-ért kínál egy mobiltelefont. Mennyi volt a készülék eredeti ára? a. Ezekből az adatokból nem lehet megállapítani. b forint. c forint. d forint Egy üzlet 20% engedménnyel kínál egy eredeti áron forintba kerülő mobiltelefont. Mennyi lesz a készülék engedményes ára? a. Ezekből az adatokból nem lehet megállapítani. b forint. c forint. d forint. 4. Szövegkiegészítés 5 pont Egészítse ki az alábbi szöveget az eredménykimutatással kapcsolatos kifejezésekkel! Az olyan számviteli okmány, amely bemutatja egy adott időszak bevételeit és ráfordításait, továbbá ezek különbözeteként a vállalkozás eredményét. Az alaptevékenységből származó eredményrészt nevezzük. A pénzügyi műveletek bevételének és ráfordításainak különbözete a. E két eredményrészt együttesen nevezzük. Az az adózás előtti eredmény és az adófizetési kötelezettség különbözetével egyezik meg írásbeli vizsga, II. összetevő 5 / május 15.

14 5. Párosítás 5 pont Döntse el, hogy mit jelentenek az alábbi mutatók! Párosítsa a számokkal megjelölt meghatározásokat a betűkkel megjelölt mutatókkal, majd írja be a táblázat megfelelő rovatába a megfelelő betűjeleket! (Figyelem: egy meghatározáshoz csak egy mutató tartozik, és egy felesleges mutató van!) Meghatározások: 1. Ez a mutató kifejezi a kereskedelemben az egy főre eső forgalmat. 2. Ez a mutató kifejezi, hogy a bérköltség hány százaléka a nettó árbevételnek. 3. Ez a mutató kifejezi a különböző árucikkek árának együttes átlagos változását. 4. Ez a mutató kifejezi a sokaság egyes csoportjainak arányát a sokaság egészéhez képest. 5. Ez a mutató kifejezi a ténylegesen elért eredmény arányát a tervezetthez képest. Mutatók: A. Bérhányad B. Megoszlási viszonyszám C. Tervteljesítési viszonyszám D. Tervfeladat-viszonyszám E. Termelékenység F. Árindex írásbeli vizsga, II. összetevő 6 / május 15.

15 II. Számítások, táblázat- és grafikonszerkesztési feladatok Összesen: 45 pont 1. Az árbevétel elemzése 12 pont Egy vállalkozás árbevétele az elmúlt 5 évben a következőképpen alakult: 2015-ben az árbevétel 117,3 millió forint volt, ami az előző évit 15 százalékkal haladta meg. Az árbevétel 2016-ban 16,7 millió forinttal volt magasabb, mint 2015-ben ben az előző évhez képest 5 százalékos visszaesés következett be. A évi árbevétel 35 százalékkal haladta meg a évi értéket. Feladat: Készítsen táblázatot az időbeli változás elemzéséhez! Ebben tüntesse fel az árbevételi adatok mellett a változást kifejező viszonyszámokat, és számítsa ki a táblázat hiányzó értékeit! Az összehasonlítást végezze el az előző év és a év adataihoz viszonyítva is! (Kerekítési pontosság: százezer Ft, százalékos mutatóknál egy tizedesjegy.) Számítások és táblázat: 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 7 / május 15.

16 (Az 1. feladat folytatása) 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 8 / május 15.

17 2. Árkialakítás 13 pont Egy bútorbolt 25 db íróasztalt szerez be. A termék listaára forint. A gyártó ebből 10 darab feletti rendelés esetén 7 százalék árengedményt ad a teljes mennyiségre, azonban a szállítást nem vállalja. A szállítást egy fuvarozó cég összesen forintért végzi el. A megadott árak áfa nélkül értendők. (Kerekítési pontosság: forint, egész százalék.) Feladatok: 2.1. Határozza meg a termék nettó beszerzési árát! 3 pont 2.2. Az eladási árat a nettó beszerzési ár százalékában számított 30 százalékos haszonkulccsal képzik. A termék áfakulcsa 27%. Határozza meg a termék árrését, valamint a nettó és bruttó eladási árat! 3 pont 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 9 / május 15.

18 2.3. Egészítse ki a mondatot! Az árrés a nettó eladási ár és a különbsége. Fedezetet nyújt az áru, valamint a vállalkozó is. 3 pont 2.4. Az üzletben kiállított bemutatódarabra a vállalkozó 20 százalék árengedményt adott. Határozza meg az engedményes árat, valamint az így elérhető árrés összegét és a haszonkulcsot a nettó beszerzési ár százalékában! 4 pont 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 10 / május 15.

19 3. A jövedelmezőség tervezése 7 pont Egy vállalkozó év végén új üzletet kíván nyitni. A évi üzleti tervben a következő adatokkal kalkulál: 87,5 millió forint nettó beszerzési értékű áru eladását tervezi, az elérhető árrésszínvonal az árbevétel 30 százaléka. A forgalmazási költségek tervezett összege 22,5 millió forint. Feladat: Számítsa ki a táblázat hiányzó adatait! (Kerekítési pontosság: százezer Ft, egész százalék.) Jövedelmezőségi terv évre Megnevezés Adatok millió Ft-ban Az árbevétel %-ában Árbevétel Elábé Árréstömeg Forgalmazási költség Eredmény Számítások: 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 11 / május 15.

20 4. A készletek vizsgálata 7 pont Egy üzlet árbevétele bázisévben ezer Ft, az átlagkészlet értéke nettó eladási áron ezer forint volt. Feladatok: 4.1.Számítsa ki az átlagkészlet forgási sebességét napokban és fordulatokban! (Kerekítési pontosság: egész nap, egész fordulat.) 2 pont 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 12 / május 15.

21 4.2.A következő időszakban az átlagkészlet forgási sebessége 2 nappal gyorsult úgy, hogy az árbevétel értéke 5 százalékkal nőtt. Határozza meg a tárgyidőszak árbevételét és átlagkészletének értékét! (Kerekítési pontosság: egész nap és ezer Ft.) 3 pont 4.3. Egészítse ki a szöveget a megfelelő kifejezés aláhúzásával! 2 pont A forgási sebesség gyorsulása azt jelenti, hogy adott nagyságú forgalom lebonyolításához kisebb / nagyobb átlagkészlet szükséges. Az átlagkészlet fordulatainak száma nő / csökken írásbeli vizsga, II. összetevő 13 / május 15.

22 5. Létszám- és bérgazdálkodás elemzése és tervezése 6 pont Egy vállalkozás évi létszám- és bérgazdálkodásának elemzéséhez az alábbi adatok állnak rendelkezésre: Forgalom: ezer Ft Termelékenység: ezer Ft/fő/hó Bérhányad: 6,5% Egy vásárlás átlagos értéke: Ft Feladatok: 5.1. Határozza meg a foglalkoztatottak létszámát, a bérösszeget és a dolgozók átlagbérét! (Kerekítési pontosság: létszám fő, bérösszeg, átlagbér Ft.) 3 pont 5.2. Számítás nélkül válaszoljon a következő kérdésre! Hogyan és hány %-kal változna a termelékenység a következő évben, ha a forgalom változatlan létszám mellett 10 százalékkal nőne? 1 pont 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 14 / május 15.

23 5.3. Határozza meg az üzlet havi átlagos vevőszámát és a dolgozók havi átlagos leterheltségét! 2 pont 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 15 / május 15.

24 I. Bizonylatkitöltés, üzleti levelezés és iratkezelés II. Áruforgalom, üzleti tevékenység Szöveges feladatok Számítási feladatok, táblázatszerkesztés a feladat sorszáma pontszám maximális elért maximális elért Az írásbeli vizsgarész pontszáma 100 dátum javító tanár I. Bizonylatkitöltés, üzleti levelezés és iratkezelés II. Áruforgalom, üzleti tevékenység pontszáma egész számra kerekítve programba elért beírt dátum dátum javítótanár jegyző 1911 írásbeli vizsga, II. összetevő 16 / május 15.