e SZKÖZÖK és ami mögöttük

Átírás

1 e SZKÖZÖK és ami mögöttük g van Nyeste Gábor

2 Elmúlt egy év az informatikában Hallgatói notebook projekt kiterjesztése Ehhez kapcsolódó infrastrukturális és szervezeti fejlesztések Kutatások milyen a hatása a notebookoknak? HELPDESK rendszer bevezetése az intézményben HELPDESK tapasztalatok értékelése, a rendszer finomítása

3 asztali PC k Asztali számítógépek számának alakulása ban nem változott ez a szám: csak csere volt, bővítés nem

4 új notebookok száma Oktatói Hallgatói Hallgatói 2009 várható Oktatói

5 Végpontok száma Vezetékes: A B C D épületek : 1600 db Kollégiumok: g 500 db Vezeték nélküli Access Point ok száma: 60 db 70 % os lefedettség az összes épületben és kollégiumban Ebből 50 % nyílt internet hozzáférés

6 Hálózati topológia Líceum

7 Hálózati topológia B épület nyegab@ektf.hu

8 Hálózati topológia C épület nyegab@ektf.hu

9 Hálózati topológia D épület nyegab@ektf.hu

10 Hll Hallgatói notebookok tb kklogisztikája Leszállítás Kirakodás Átvétel MESTER telepítés egy notebook on

11 Hll Hallgatói notebookok tb kklogisztikája Egyéni hallgatói programok feltelepítése Hálózati beállítások GHOST Termékkulcsok beírása Termékaktiválás

12 Hallgatói notebookok klogisztikája Egyesével működési teszt végrehajtása Vezeték nélküli hálózat működésének ellenőrzése Becsomagolás Rendszerezés

13 Hll Hallgatói notebookok tb kklogisztikája Hallgatók értesítése Megbeszélt időpontban átadás Papírok kkiállítása

14 Fél éves ellenőrzés, support 6 hónaponként teljes ellenőrzés visszahívással Hardver és szoftver ellenőrzés Fotó készítése minden notebookról

15 HALLGATÓI FELMÉRÉS Hány órát használja átlagosan egy héten számítógépét éttanulási célokra? Több, mint 6 órát 36% 1 órát 0% 2 órát 5% 3 órát 10% 4 órát 20% 6 órát 13% 5 órát 16%

16 Az Ön megítélése szerint a hallgatók laptoppal történő ellátása hozzájárulhat e a főiskola oktatási színvonalánakemeléséhez? Egyáltalán nem 2% Nem 0% Nem tudom eldönteni 8% Igen nagyon 50% Igen 40%

17 Tantermi fejlesztések: kamerás felvétel e learninghez

18 Jelenleg két teremben lehetséges IP kamerák bárhonnan nézhető óra Hangosítás Azonnal rögzíthető kép és hang a tanári gépen Interaktív tábla Multimédiás számítógépek

19 Internetről elérhető IP kamera

20 HELPDESK rendszer bevezetése és működtetése az Eszterházy Károly Főiskolán

21 HELPDESK bemutatása A hiba bejelenthető: belső melléken az operátornak központi e mail címen, informatikus megkap melyet minden a főiskola weblapján munkaidőn kívül ügyeletes mobilszámon Hibatípus szerint: Telefonmellék, hálózati végpont Hardverhiba Szoftverhiba Számítógép vagy egyéb elektronikus eszköz

22 Hibabejelentés weben, a rik.ektf.hu címen

23 Hibabejelentés után Az informatikus felveszi a hibát HELPDESK rendszerben Regisztrálja a munkát WorkW ki in progress folyamat tindítása Ha megoldotta a hibát, akkor a folyamat státuszát elvégzettre állítja Ha nem, akkor megteszi a megfelelő lépéseket (szervizbe küldés, szolgáltató értesítése, stb.)

24 A HELPDESK kezelői felülete

25 Miért jó a HELPDESK? Az intézmény munkatársai tudják, hová kell fordulni hiba esetén Bármikor bejelenthetik a hibát A bejelentés a levelezőkliensben és SMS ben is azonnal megérkezik és látszik A munka arányosan oszlik el az informatikusok k között Jól mérhetőek az egyéniteljesítményszintek A munkákról napi heti havi éves kimutatás készíthető pár kattintással Nincs elvesztett munkalap Nincs időveszteség Mindend folyamat nyomon követhető ő (dőb (időben is)

26 Várható fejlesztések Notebook projekt folytatása a 2009/2010 tanévben 100 % wireless lefedettség E book ok beszerzése RFID rendszer kialakítása a könyvtárban Teljes szerverkonszolidáció, új szerverszoba IN RAW hűtéssel Blade és storage szerverek üzembe helyezése Cisco Catalyst switchek upgrade

27 Várható fejlesztések Gyakorló HD videostúdió létrehozása Digitális laborok 3D szkenner üzembe állítása a természettudományi tt oktatáshoz tá Borlaboratórium kialakítása 500 végpontos CAT7 hálózatbővítés Érintőképernyős multifunkciós panelek oktatásba történő bevonása INF@TORIUM

28

29

30 db é őké ő 200 db érintőképernyő (TOUCHPANEL)

31 vetítéstechnika

32 szeparálható oktatóterek

33 Líceum metszete

34 Kö ö ö fi l ük! Köszönöm figyelmüket!