KÖNYVTÁRI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI TRÉNING P R O G R A M

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "KÖNYVTÁRI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI TRÉNING P R O G R A M"

Gizella Bognárné
5 évvel ezelőtt
Látták:

4 KÖNYVTÁRI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI TRÉNING P R O G R A M Időpont: szeptember Helyszín: Gerébi Kúria 6050 Lajosmizse, Alsólajos szeptember 12., kedd óra Érkezés, regisztráció BEVEZETŐ ELŐADÁSOK A hazai könyvtárak mérföldkövei a Teljeskörű Minőségirányítás útján E: Dr. Skaliczki Judit, a KMB elnöke A TQM gyakorlati tapasztalatai a Minősített Könyvtári Címmel és Könyvtári Minőségi Díjjal rendelkező könyvtárakban E: Tőzsér Istvánné, a Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár igazgatója E: Karácsony Gyöngyi, Debreceni Egyetem Egyetemi és Nemzeti Könyvtár főigazgatója Ebéd TAPASZTALATOK ÉS ÉRFTÉKELÉS A Minőségirányítási Tanács megalakulása, folyamatos működése Előadó: Sohajdáné Bajnok Katalin KMB tagja, szakértő A stratégiai tervezés és terv szerepe a könyvtári minőségirányítás rendszerében E: Dr. Skaliczki Judit, a KMB elnöke, szakértő Folyamatmenedzsment, folyamatok azonosítása, szabályozása E: Vidra Szabó Ferenc, a KMB tagja, szakértő Szünet TRÉNING CSOPORTOK TEVÉKENYSÉGE

5 Vacsora 1. MinőségIrányítási Tanács megalakulása, üléseinek rendje, dokumentálása Tréner: Kocsis Hajnalka Anna, DEENK Szakértő: Sohajdáné Bajnok Katalin 2. Stratégiai tervezés gyakorlati lépései Tréner: Juhász Réka, BME - OMIKK Szakértő: Dr. Skaliczki Judit 3. Folyamatmenedzselés, szolgáltatási előírások Tréner: Molnár Georgina, DEENK Szakértő: Vidra Szabó Ferenc óra KÖZÖSSÉGÉPÍTŐ SZEREPJÁTÉKOK 2. nap szeptember 13., szerda Reggeli TAPASZTALATOK ÉS ÉRTÉKELÉS Partnerség, együttműködés E: Mender Tiborné KMB tagja, szakértő Humán erőforrás menedzsment E: Ramháb Mária KMB tagja, szakértő Használói elégedettség- és igényfelmérés Szünet E: Gracza Tünde, a KMB tagja, szakértő TRÉNING CSOPORTOK TEVÉKENYSÉGE Partnerség, együttműködés Tréner: Fülöp Attiláné. a Gödöllői Városi Könyvtár és Információs Központ igazgatója Szakértő: Mender Tiborné Humán erőforrás menedzselése

6 Tréner: Tőzsér Istvánné Szakértő: Ramháb Mária Használói elégedettség és igényfelmérés Tréner: Sikaláné Sánta Ildikó, Somogyi Károly Városi és Megyei Könyvtár Szakértők: Gracza Tünde és Zalainé dr. Kovács Éva, a KMB tagjai Ebéd TRÉNING CSOPORTOK TEVÉKENYSÉGE Forgószínpad szerűen cserélődnek a csoport résztvevői attól függően, hogy kinek melyik témában van szüksége tréneri támogatásra, hol tart a saját minőségirányítási folyamata Szünet TRÉNING CSOPORTOK TEVÉKENYSÉGE Forgószínpad szerűen cserélődnek a csoport résztvevői Vacsora KÖZÖSSÉGI PROGRAM. CIGÁNYMESÉK. FAKULTATÍV 3. nap szeptember 14., csütörtök Reggeli CSOPORTBESZÁMOLÓK Szünet A csoport vezetői, a trénerek - a szakértők támogatásával - összefoglalják a tréning tapasztalatait, a leggyakoribb kérdéseket, átadott gyakorlati tapasztalatokat a TQM eszközeinek alkalmazásával CSOPORTBESZÁMOLÓK A csoport vezetői - a szakértők támogatásával - összefoglalják a tréning tapasztalatait, a leggyakoribb kérdéseket, átadott gyakorlati tapasztalatokat

7 a TQM eszközeinek alkalmazásával A Könyvtári Minőségirányítás továbbképző tréning zárása E: Dr. Skaliczki Judit KMB elnöke Ramháb Mária IKSZ elnöke Ebéd Hazautazás. Közös busz indul vissza Kecskemétre.

8 KÖNYVTÁRI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI TRÉNING KÉPES BESZÁMOLÓ Dr. Skaliczki Judit, KMB elnöke Tőzsér Istvánné, Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár igazgatója Karácsony Gyöngyi, Debreceni Egyetem Egyetemi és Nemzeti Könyvtár főigazgatója Sohajdáné Bajnok Katalin, KMB tagja Vidra Szabó Ferenc, KMB tagja Csoportok beosztása, szeptember 12.

9 Tréning gyakorlat, szeptember 12. Tréning gyakorlat, szeptember 12. Szerepjáték, szeptember 12. Szerepjáték, szeptember 12. Ramháb Mária, KMB tagja Gracza Tünde, KMB tagja

10 Tréning gyakorlat, szeptember 13. Tréning gyakorlat, szeptember 13. Közösségi program Mikulás Ferenc és Kriskó János Mender Tiborné és Fülöp Attiláné Csoportkép

Hasonló dokumentumok

a filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör,

a filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör, amely kiterjed valamennyi munkatársra, a gazdasági szerep,