Járóbetegellátás november

Átírás

1 Járóbetegellátás 21. november

2 Kiosztott ill. kitöltött kérdőívek aránya db kiosztott kitöltött

3 Hogyan került a rendelőintézetbe? háziorvos javasolta más szakorvos én kértem beutaló nélkül jött visszarendelt beteg

4 Érzékeli-e a betegfogadási lista előnyeit? igen nem

5 Figyelembe vették-e az igényeit az előjegyzéskor? igen nem

6 Az előjegyzési időpontban elkezdték-e az ellátását? igen nem

7 Tájékoztatták-e a késedelem okáról? igen nem

8 Mennyit kellett várnia az előjegyzési időpontjához képest? azonnal 1-3 percet vár 3-6 percet várt 6 percnél többet várt 1

9 Rendelők tisztasága

10 Várók, folyosók tisztasága

11 Mellékhelyiségek tisztasága

12 Mennyire elégedett az orvosi ellátással? teljesen elégedett részben elégedett nem elégedett

13 Mennyire elégedett az asszisztensekkel? teljesen elégedett részben elégedett nem elégedett

14 Mióta jár a rendelőintézetbe? először néhány hónapja 1-2 éve több, mint 2 éve több, mint 1 éve

15 Tapasztalt-e javulást az ellátás színvonalában? igen nem

16 Tapasztalt-e javulást az épületen? igen nem

17 Tapasztalt-e javulást az ellátás szervezésében? igen nem

18 Elégedett-e a rendelési idők beosztásával? igen nem

19 Összességében elégedett-e a Rendelőintézettel? teljesen elégedett részben elégedett nem elégedett 1

20 Ajánlaná-e a Rendelőintézetünket? igen nem

21 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok BUDAPEST 21 beteg hiányolja a ruhatárat Hiányzik a baleseti sebészet Hiányolják a mammográfiát, és az izületi ultrahangot 2 beteg jelezte, hogy nem kapott elegendő információt az igénybe vehető vizsgálatokról A fogászati rtg nem adott nyugtát Babakocsival nem lehet kényelmesen az intézménybe jutni, közlekedni A tüdőgondozóban több infúziós ágy kellene Nincs ATM automata Kevés a délutáni rendelés, nem lehet mindig szabadságot kivenni MÁV rendelőben csak MÁV-os betegeket és családtagjaikat fogadják! Nem vagyok MÁV-os, köszönöm, hogy ide jöhetek Rövidebb előjegyzési határidők kellenének Sebészeti vetkőzőbe szék kellene A felvonóban szűk a hely Kerekesszékes / babakocsis feljáró kiépítése indokolt lenne Télen ruhatár biztosítása kellene A bőrgyógyászati ellátással nagyon elégedett vagyok Maximális köszönettel, hálával tartozom az egész tüdőgondozós csapatnak. Tapasztalt, összeszokott brigád

22 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok DEBRECEN Az utóbbi évekhez hasonlóan sok jó szót, dicséretet kaptunk. Mind az orvosok, mind az asszisztensek munkáját elismerik szakmailag és emberileg. Kritika főként a parkoló megoldatlansága és a mellékhelyiségek elavultsága miatt ért bennünket. Mivel a felmérés napján is volt számítógépes rendszerhiba, leállás, így ennek lassító hatását is szóvá tették többen. Az előjegyzést sokan kedvezőnek ítélték de előfodul, hogy nem tartható percre pontosan, amit nem mindenki ért meg.

23 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok MISKOLC Az automata nem pótolja a büfét, nincs mindig feltöltve. Csontsűrűség vizsgálat, tüdőgyógyászat, érsebészet, CT, szájsebészet A gyógyszertárhoz vezető lépcsőt miért nem javítják ki? Miskolc város legjobb rendelőintézete színvonalban, ellátásban Több pénz kellene a jobb közérzethez Nagyon szép lett a felújítás után. Nőgyógyászai ultrahang, mammográfiás vizsgálat Mozgáskorlátozottak bejutása az épületbe Kevés az orvos és szakrendelés Rövidebb előjegyzési idő Parkolás Vérvétel megszervezése egy ember kevés a vérvételhez Orvosok részéről odaadást csak a hálapénz a fontos nekik Külön lelet kiadót Nem tiszta a mosdó Az alagsorban zavaró a dohányfüst Hajléktalanok fel se tudom sorolni, de mind a rendeléssel kapcsolatos

24 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok PÉCS Hiányolták a büfét, gyógyszertárat, ruhatárt Modernizálást, felújítást javasoltak Intézet felújítását javasolták Kevesebb várakozási időt szeretnének Információs táblák jobb elhelyezése

25 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok SZEGED az ellátás tökéletes és precizitás van, maximális udvariasság, szakmai odafigyelés, fizikoterápián régiek a gépek, kiváló szakorvosi ellátást kapok, nagyon tetszik az új gyógytorna szoba humánus bánásmód, a parkolást meg kellene oldani, a problémáimhoz az orvosok, dolgozók pozitívan állnak hozzá, az asszisztensek és az orvosok is kedvesek, kiemelném Dr. Kertész Teklát, fizikoterápia elavult, az ortopédián van probléma, több orvos, vagy több rendelési idő kellene, ha nem időpontra érkezek, akkor elém furakodnak, mert nem vagyok elég rámenős, mint egyesek, jó lenne valami sorszám, kevés az egy fogorvos, sebészet délelőtt és délután is kellene, szakaszos rendelések, nincs ruhatár, a ruhatár a téli időszakban megkönnyítené a várakozást, szórakozási lehetőség biztosítása a várakozóknak, TV, zene stb. gyógy masszázs munkaidőn kívül, több doktor, több rendelés kellene több labor vizsgálati lehetőség, betegoktatást, vérvételre csak a MÁV dolgozók jöhetnek, régebben én is járhattam, telefonos elérhetőség nehéz,

26 Észrevételek, hiányosságok, javaslatok SZOMBATHELY Családiasabb, barátságosabb az SZTK-nál 38 éve járok ide A gépkocsi parkolás nem megfelelő Reumatológián voltak gondok Barátságos, segítőkész a dolgozói kollektíva Zavaró a folyosói tv, hangos. Mindig ugyanaz megy benne. WC-k állapota Elsőnek jelentkeztem be, mégsem engem hívtak be Jobban vegyék figyelembe a MÁV és GYSEV dolgozókat További felújítás, fejlesztés ráférne az épületre Az előjegyzési időben szeretnék ellátásban részesülni, ne kelljen várakozni. Köszönöm, hogy fogadtak. Ennyi kedvességgel, mint amit itt kaptam és tapasztaltam, még nem találkoztam.