Cég felvitele 1. Cég regisztrációja és alapbeállítások Az első lépés a cégregisztráció, erről olvasd el külön Súgólapunkat. Ha még nem tetted, regisztrálj most (kattints a képre): A cégregisztrációt követően az alábbi figyelmeztető üzenetet láthatod a képernyőn: Regisztráció után a cégoldalt már adminisztrátorként tekintheted meg, nagyon sok beállítási lehetőséggel. Ezek közül a cég szolgáltatásainak elérhetővé tételéhez feltétlenül szükségesekre az oldal tetején látható sárga figyelmeztető üzenetekben hívjuk fel a figyelmet (a figyelmeztetésekre kattintva a rendszer megmutatja, hogy hol kell a hiányzó lépést végrehajtani). A cégregisztrációt követően a következő lépéshez lépünk: 1
Itt lehetőséged van kiválasztani, hogy céged alapbeállításait varázslóval, vagy részleteibe menően az cégadminisztrátori oldalról készíted el. Amennyiben az alapbeállításokat varázslóval készíted el, lépésenként végigvisz a céged rövid leírásán (Egy, maximum két mondatos összefoglaló leírás), a szolgáltatásaid felvitelén és a cégedhez és szolgáltatásaidhoz szükséges képek feltöltésén. A szolgáltatásod felvitelénél meg tudod adni a nevét, ki lehet választani, hogy a látható kategóriák közül az adott szolgáltatásod melyikbe tartozik, adhatsz leírást, hogy mit is jelent a szolgáltatásod, mit nyújt, miben különleges, miket lehet róla tudni, stb., majd a Google keresés megkönnyítése végett, kulcsszavakat lehet meghatározni. 2
A fő szolgáltatás felvitelét követően fel lehet tölteni a képeket, amik a cégről megjelenjenek. Több különböző kép feltöltése is lehetséges, a rendszerünk automatikusan arra a méretre alakítja át, ami a megjelenéséhez szükséges. A képeket tallózással a számítógépedről bárhonnan behívhatod. 3
Ezekkel elkészültek a főbb beállítások. Ezután továbbmehetsz részletesebben irányított módon a beállításokon (szolgáltatásod részleteinek beállítása, melynek elkészítése után automatikusan cégoldaladra jutsz), vagy megnézheted a cégoldaladat, ahol ezután is bármilyen beállítást megtehetsz, illetve módosíthatsz. Regisztráció után a cégoldalt már adminisztrátorként tekintheted meg, nagyon sok beállítási lehetőséggel. Ezek közül a cég szolgáltatásainak elérhetővé tételéhez feltétlenül szükségesekre az oldal tetején látható sárga figyelmeztető üzenetekben hívjuk fel a figyelmet (a figyelmeztetésekre kattintva közvetlenül is végrehajtható a hiányzó lépés). 4
2. Szolgáltatások beállításai Első lépés a szolgáltatáscsoport felvitele, vagy ha egyszerűsített felvitelt választottál, akkor a szolgáltatásaid pontosítása. A módosításhoz a szolgáltatások melletti ceruzára kattintva lesz lehetőséged. Egy szolgáltatás beállításainál van lehetőséged a szolgáltatásod nevének megadására (Pl.: Fedett squashpálya, Teszt Ilona Fodrász, stb.), és a fő szolgáltatási területed kiválasztására. Foglalható időtartamok 5
Megadható, hogy az adott szolgáltatáscsoporthoz tartozó szolgáltatások milyen időtartamra foglalhatóak, legalább mennyire előre, és kell-e igénybevételükhöz a cégtől külön jóváhagyás. A jóváhagyás a portálon keresztül intézhető, de legtöbb esetre ajánljuk, hogy jóváhagyás-kötelességet ne alkalmazz, mert csökkentheti ügyfeleid foglalási kedvét A Foglalható időtartamok kettő lehetőséget biztosítanak a cégeknek. Amennyiben egyszerű, egy fix idős foglalási lehetőség van egy adott szolgáltatásra, akkor az Egyszerű -t választva a foglalás hosszának beállítására van lehetőség, melyet egy foglaló egyszer, de akár többszörösen is ki tud választani, és ebben az esetben a cég által megadott idő is ennek függvényében automatikusan megnő. Amennyiben egy szolgáltatáson belül több különböző időt igénylő tevékenység van (Pl.: Női hosszú haj vágása 60 perc és egy férfi rövid haj vágása 20 perc, akkor a szolgáltatást tovább lehet bontani és különböző tevékenységekhez különböző időhosszokat lehet megadni. A részletes beállításoknál arra is van lehetőség, hogy a cég a tevékenységeihez árat adjon meg, természetesen ez nem szükséges feltétele a részletező bontás használatának. 6
Hozzáférés Alapértelmezésben a foglalók foglalásai azonnal jóváhagyottnak minősülnek, és erről ők (és Te is) azonnal e-mailben és/vagy SMS-ben értesülnek, illetve láthatják a Foglalások kezelése menüpontban is. Ha valamilyen okból fontosnak tartod, hogy a foglalás csak előzetes megfontolás után legyen visszaigazolt állapotú, ezt itt állíthatod be. Ez esetben is mindenki értesül, de a foglalás nem jóváhagyott állapotú lesz, és azt Neked a Foglalások kezelése menüpontban jóvá kell hagynod. A jóváhagyásról vagy elutasításról a foglalók értesülnek. Ezt a beállítást csak indokolt esetben ajánljuk, mivel ez az opció elveszi a foglalás automatikusságát, a foglalónak várnia kell a cég visszajelzésére, hogy foglalása valóban el lett-e fogadva. Láthatóság és foglalhatóság korlátozása Partnercégeink korlátozhatják, hogy eszközeiket, szolgáltatásaikat kik láthatják, illetve kik foglalhatják. Létrehozható olyan szolgáltatás is, amelyet például csak törzsvendégek, vagy akár csak dolgozók láthatnak vagy foglalhatnak. A láthatóság azt befolyásolja, hogy a Te cégoldaladon kinek jelenik meg, hogy ezt a tevékenységet végzitek. Tagok és dolgozók -at akkor érdemes választani, ha van olyan szolgáltatás, amelyet kifejezetten és kizárólag törzsvendégeidnek kívántok megmutatni (a többiek a létezéséről sem fognak tudni). Dolgozók -at pedig akkor, ha a rendszert csak belsőleg kívánjátok használni (ilyenkor ezt a szolgáltatáscsoportot senki sem látja, csak a cég cégadminisztrátora és azok, akiket ő céges dolgozónak kijelölt). Bárki láthatóság esetén alapértelmezés az, hogy foglalni csak regisztrált felhasználó tud. 7
Előfordulhat olyan eset is, hogy szeretnéd, hogy a foglalók tudjanak a szolgáltatáscsoportról, de ne foglalhassák le azt, például ha valamely szolgáltatásod csak bérleteseknek elérhető. Ilyenkor a foglalhatóságot át lehet állítani tagok és dolgozók -ra. Ez feltételezi, hogy használni fogjátok a Tagság funkciót (meghívások, stb., lásd erről külön Súgólapunkat). Nyitva tartás A nyitvatartás nagyon részletesen beállítható. Újabb időszakokat lehet felvenni, amennyiben különböző napokon különböző a nyitvatartási idő. A beírt időintervallumokat a jelenlegi nyitva tartás résznél lehet napra nézve ellenőrizni. Minden módosításról az ügyfeleid értesülnek. Szolgáltatás leírása, kulcsszavas keresés Mindegy szolgáltatásnál van lehetőség egy rövid leírást megadni, miben különleges, mit kell tudni az adott szolgáltatásról. Olyan rövid információkat érdemes leírni, ami fontos egy foglaló számára. 8
Minden szolgáltatásnál külön megadhatóak kulcsszavak is, amelyek a Google kereséseiben segíti a céget az előrébb kerülésben. 3. Szolgáltatások, csoportok felvitele: Új szolgáltatás felvitele Amennyiben újabb szolgáltatást szeretnél felvinni, a szolgáltatás hozzáadása feliratra kell kattintani, és máris ugyan azokkal a beállítási lehetőségekkel egy újabb szolgáltatás létrehozására van lehetőséged. Szolgáltatások újabb csoportjának létrehozása Van lehetőség a szolgáltatások csoportba rendezésére is a könnyebb átláthatóság és a foglalók egyértelmű tájékoztatása céljából. Egy új csoport létrehozásához az Új csoport/telephely feliratra kell kattintani. Itt lehetőség van a csoport nevének és címének megadására. Ez használható olyan esetben is, ha a cég szolgáltatásai nem egy címen érhetőek el, vagy a cég több telephellyel rendelkezik. 9
Egy csoportszintű bontásra példa: Minden szolgáltatás mellett nyilak, ceruza és egy piros X található. Értelem szerűen a nyilak az adott szolgáltatás felfelé vagy lefelé rendezését szolgálják, a ceruzára nyomva az adott szolgáltatás beállításait lehet módosítani, az x-el pedig a szolgáltatás törlése történik meg. 4. Céges Beállítások A Céges Beállítások ikon alatt lehet megtalálni a cégadatok beállításait, a rövid céginfót, a képek kezelését és az SMS rendeléshez kapcsolódó beállítási, rendelési és számlázási felületet. 10
Cégadatok A Cég márkaneve a céged azon neve, ahogy ügyfeleid ismernek, ami honlapodon, reklámaidban, hirdetéseidben szerepel. A Cég jogi neve mezőben pedig a céged számlázási nevét tudod beírni. Van lehetőséged arra, hogy egy egyszerű webcímen legyen elérhető a Netfoglaló portálon belül a Te céged nyitóoldala. Ehhez adunk segítséget a Netfoglalós cím mezőben. Rögtön meg is kapod a visszajelzést, hogy az általad megadott cím foglalt vagy szabadon felhasználható. A Cégadatoknál meg tudod adni a címet, ahol a szolgáltatásaid elérhetőek, illetve központi vagy mobil telefonszámot, akár többet is. Emellett be tudod írni céged weboldalának címét. A cégadatoknál kitöltött információk nyíltak, a saját cégoldaladon minden a portált látogatónak elérhető és látható: 11
A Céged szolgáltatásainál kiválasztott Legfőbb szolgáltatási területed alapján jelenik meg összesítve cégoldaladon, hogy a cégednél igénybe vehető szolgáltatások mely kategóriákba tartoznak. (Ennél a példánál a cégnek egészséggel, sporttal és szépséggel kapcsolatos szolgáltatásai vannak.) Ezek a kategóriák a portálon belüli cégkeresésben is megjelennek. Rövid céginfó Ez a céges doboz, ami a keresési eredményekben megjelenik. Egy leendő foglaló a cég rövid leírását, képét és márkanevét látja rögtön a szolgáltatás keresésénél. 12
Képek kezelése 3 céges kép feltöltésére van lehetőség: Az alapértelmezett kép jelenik meg automatikusan a céges dobozon is, amivel először találkozik egy foglaló, és a cég oldalán is ez a kép látható. Emellett még kettő kép feltöltésére van lehetőség, ezek a képek galériaszerűen tekinthetők meg ezután. SMS beállítás és kezelés A SMS rendeléssel, számlázással és a hozzá tartozó beállításokkal egy külön súgólapunk foglalkozik. 5. Részletes cégismertető Eddig volt szó a cég és a szolgáltatásoknál megadható rövid leírásról. A Céged részletesebb bemutatására is van lehetőség. A Foglalható szolgáltatások mellett találod a Cégismertető ikont, ahol a cégedet részletesebben bemutathatod. Ez a felület honlapszerűen szerkeszthető. Javasoljuk, hogy nézz körül a Netfoglalón, minden cégoldal ezzel a funkcióval készült el. 13
A cégismertető szerkesztője egyszerű szövegszerkesztőként használható, de a HTML-hez értők egy gombnyomással a kódot is megnézhetik és szerkeszthetik. 6. Egyéb hasznos beállítások A Cégoldalon van egy Hasznos névvel ellátott ikon. Ezen belül pár rendkívüli dolog és érdekesség található: A felhasználók kezelése alatt láthatod hány fő jelölte cégedet kedvencnek, meghívhatsz vagy importálhatsz tagokat és dolgozókat cégedhez, adhatsz vagy elvehetsz cégadminisztrátori jogosultságot dolgozóidtól. (Ezen lehetőségek részletesen egy másik súgólapunkon megtalálható.) 14 A Rendkívüli üzemszünet vagy nyitva tartás szolgál arra, ha céged valamely dolgozója vagy szolgáltatása nem érhető el, szabadságra ment, vagy bármilyen oknál fogva az adott szolgáltatás egy adott intervallumban nem foglalható, akkor ezt meg lehet jelölni, illetve ugyan ez a lehetőség áll akkor, ha olyan időpontban lesz elérhető egy vagy több szolgáltatásod, amikor nem lenne, ezt is meg lehet adni.
Statisztikák alatt a szolgáltatásaid oldalainak látogatottságát tudod nyomon követni, illetve vannak egyéb elérhető statisztikák is, mint például a foglalások száma, cégednél foglaló személyek listája és a foglalások számának alakulása. Ha cégednek saját honlapja van, érdemes ott a Netfoglalós cégoldalukra vagy akár közvetlenül egy szolgáltatás oldalára mutató linket elhelyezni. Ehhez a számkódos URL-t kell használni, amely általában akkor jelenik meg a böngészőben, amikor belépnek a cégoldalra. Így saját weboldalukról ügyfeleidet közvetlenül a Netfoglalós cégoldalukra vagy egyes szolgáltatásaid oldalára irányíthatod, ahonnan a foglalás közvetlenül elérhető. Ehhez nyújtanak segítséget a Letölthető Netfoglalós gombjaink: 7. Cég publikálása A publikálás nagyon fontos, anélkül csak az adminisztrátor látja a céged oldalát, a foglalóknak nem jelenik meg a keresési eredményekben és az ajánlatok között sem. A baloldali menü tetején látható cég publikálása gomb az eddigi szürkéről most már kattinthatóvá változott, nyomjuk meg, és erősítsük meg a megjelenő kérdésre is szándékunkat. Ezzel céged új foglalórendszere éles üzembe állt! 15
Ez nem minden! Ismertetőnk csak rövid betekintést ad a Netfoglaló működésébe, az itt bemutatott funkciókör csak a jéghegy csúcsa. Kérjük, próbáld ki és tapasztald meg személyesen. Kérdésed van? Netfoglaló Kft. 1029 Budapest, Zerind vezér u. 26. Fax: +36 1 688 48 78 www.netfoglalo.hu ugyfelszolgalat@netfoglalo.hu 16