2013/14 TÉL - BIZTOSÍTÁSOK 2013/14-es téli szezonban is, minden termékünk esetében egységesen, azaz a Repülős utazások repülővel, az egyéni katalógusból a Szállodák, Panziók és Apartmanok foglalása esetén illetve a Belföldi ajánlataink foglalása esetén az Európai Utazási Biztosító ZRT. (EUB) a partnerünk. Ügyfélszolgálati iroda: Európai Utazási Biztosító ZRT. (EUB) (kárrendezés, információ) 1132 Budapest, Váci út 36-38. Tel: 452-3580 Fax: 452-3312 E-mail: ugyfelszolgalat@eub.hu / karrendezes@eub.hu Nyitva tartás: hétfőtől - csütörtökig 8-17h-ig; pénteken 8-14.30h-ig Honlap: www.eub.hu, www.utasbiztositas.hu 24 órás, magyar nyelvű segélyhívó vonal (EUB-Assistance): +36-1-465-3666 Értékesítési kérdésekben kapcsolattartó személy az EUB részéről: Menyhei Tamás Tel: 452-5596; 06-20/572-7924 E-mail: tamas.menyhei@eub.hu Utazások repülővel Mediterrán & Egzotikus utazások A téli szezonban is az utasbiztosítás- és az utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítás ismét együtt egy - kedvezményes díjú - biztosítási csomagban érhető el utasaink számára. A megújult NUR-Komplex termék immár egy felső kategóriás utasbiztosítás előnyeit ötvözi egy önrész nélküli storno biztosítással! (Ezzel egyidejűleg az önrészesedés-kiváltó biztosítás megszűnik.) A NUR-Klub és a NUR-Komplex utasbiztosítások főbb szolgáltatásai : Orvosi és mentési költségek térítése: 30 millió forintig Hazaszállítás: limit nélkül Szállás- és közlekedési költségek hozzátartozók részére Sporteszközökre, laptop-ra is kiterjedő poggyászbiztosítás Légi utazásra ajánlott szolgáltatások: térítés légipoggyász-sérülésre, poggyászkésedelemre, járatkésésre Vízi- és vízparti sportok biztosítása ( pl. búvárkodás 40 m-ig, surf, kitesurf, windsurf, vitorlázás, vízisí, banán, tengeri kajak, jetski, parasailing, quad ) Utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítás: Ha Ön az alábbi okok miatt kényszerül lemondani a korábban lefoglalt utazását, akkor a Biztosító - NUR Komplex csomag választása esetén - önrészesedés nélkül megtéríti az utazási szerződés szerint Önt terhelő költségeket: sürgősségi orvosi ellátást igénylő, váratlan megbetegedés vagy baleset, haláleset, vagyontárgyat érintő tűz vagy egyéb elemi kár illetve bűncselekmény, úti okmányok ellopása, ha azok az utazás kezdetéig nem pótolhatók, munkaviszony megszűnése a munkáltató által történt felmondás miatt. Részletes tájékoztatás az EUB2012-13NUR jelű biztosítási feltételekben!
NUR 2013/14 Tél - Utazások repülővel Biztosítási feltételek jele: Területi hatály: Biztosítási termék Termék-jellemzők: Utazásképtelenség(storno) - és utazási biztosítás EUB2012-13NUR Világ NUR KOMPLEX utas+storno-biztosítás - egy csomagban kedvező tarifával elérhető storno- és utasbiztosítás Biztosítási díj ( ): Egyéni Család* 1-4 napos utazásokra: 21-5-8 napos utazásokra: 36 105 9-15 napos utazásokra: 70 206 16-30 napos utazásokra: 109 324 I. Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás Szolgáltatások ( ) max. biztosítási összeg / foglalás v. esemény 11.000 max. biztosítási összeg / biztosított 5.500 Önrészesedés - NUR-Komplex csomag választása esetén: Nincs (!) * Családos tarifa: legfeljebb három 18 év alatti gyermek és legfeljebb 2 fő együtt utazó nagykorú (18-70 éves) személy részére vehető igénybe. Figyelem! A NUR-Komplex termék megkötése kizárólag a foglalással egyidejűleg lehetséges, később erre már nincs lehetőség. Mindkét NUR-Komplex biztosítás módozat esetén - megkötése után 30% partner-jutalékot kap az iroda! Az utasok részére az Utazási Dokumentumok kézhezvételekor az EUB-Assistance elérhetőségét tartalmazó, NUR Utasbiztosítási kártyát küldjük ki! Kérjük, hogy mindenképpen hívjátok fel az utasok figyelmét, hogy az Utasbiztosítási Kártyát töltsék ki, és a TN számukat, azaz az utazásuk részvételi számát írják majd be, az erre szabadon hagyott kockákba, és a kártyát az utazásra vigyék magukkal! Részletes termék-információk a termékekről és a kárrendezésről: - a csatolt Szolgáltatás-táblázatban (1. melléklet), - a táblázat tájékoztató jellegű, a részletes információkat az EUB2012-13NUR jelű utasbiztosítási feltételek tartalmazzák, melyek megtalálhatók a www.neckermann.hu honlapon! Abban a különleges esetben - előzetes írásbeli egyeztetés és elbírálás alapján - ha az utas a KOMPLEX biztosítást kifejezetten nem kéri, egy egyedi csak NUR Klub storno - Utazásképtelenségre vonatkozó - biztosítás díjait kell a foglaláskor fizetnie.
Figyelem! Önálló NUR-Klub storno-biztosítás választása esetén a biztosítottat kár esetén terhelő önrészesedés mértéke 20% - de legalább 20 / fő Biztosítási termék: NUR Klub storno-biztosítás Biztosítási feltételek jele: EUB2012-13NUR Területi hatály: Világ Biztosítási díj ( ): Euro/fő/utazás 1-4 nap 13 5-8 nap 22 9-15 nap 42 16-30 nap 76 I. Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás max. biztosítási összeg / foglalás v. esemény 11.000 max. biztosítási összeg / biztosított 5.500 önrészesedés (biztosítottanként) 20 %, min. 20 Figyelem! A NUR-Klub Önálló storno biztosítási termék megkötése is kizárólag a foglalással egyidejűleg lehetséges, később erre már nincs lehetőség. Utazások egyénileg Szálloda Panzió Apartman foglalt egyéni utasaink részére már kétféle utasbiztosítási termék közül lehet választani, és egy önálló utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítás érhető el. ÚJDONSÁG! +1 nap bónusz = legalább 6 éjszakás folyamatos szállásfoglalás esetén a biztosítás érvényes a szállás elfoglalásának napját megelőző napra és a szállás elhagyásának napját követő napra is az utazás időtartamára. ÚJDONSÁG! Hobbi sport biztosítás a téli szezonra = biztosításaink a következő sportágakra is fedezetet nyújtanak: sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, motoros szán használata, hórafting, hótalpas túrázás 1.500 méteres magasságig. Biztosítási díjak ( ): SZÁLLODA és PANZIÓ foglalása esetén illetve APARTMAN foglalása esetén NUR 2013/14 Tél - Utazások egyélig Biztosítási termék: NUR Klub utazási biztosítás NUR Start utazási biztosítás Területi hatály: Világ Világ Biztosítási díj ( ) - Egyéni: Egyéni ( /fő/nap) Egyéni ( /fő/nap) napidíj: 3 2,00 Biztosítási díj ( ) Családi*: Családi* ( /család/nap) Családi* ( /család/nap) napidíj: 7 6 *Családos tarifa: legfeljebb három 18 év alatti gyermek és legfeljebb 2 fő együtt utazó nagykorú (18-70 éves) személy részére vehető igénybe Mindkét utazási biztosítás módozat esetén - megkötése után 30% partner-jutalékot kap az iroda! Részletes termék-információk a termékekről és a kárrendezésről: - a csatolt Szolgáltatás-táblázatban (2. melléklet), - a táblázat tájékoztató jellegű, a részletes információkat az EUB2012-13NUR jelű utasbiztosítási feltételek tartalmazzák, melyek megtalálhatók a www.neckermann.hu honlapon!
Az Utazások egyénileg kategóriában,a 2013/14-es téli szezonban önállóan is foglalható a NUR Start kizárólag stornó - Utazásképtelenségre vonatkozó - biztosítási termék, mely lemondás esetén önrészesedés nélküli szolgáltatást nyújt! NUR Start Biztosítási termék: Önálló storno-biztosítás Apartmann / Hotel (utazási díj összegétől függően, Euro) 1-278 8 279-371 14 372-463 18 464-556 23 557-649 27 650-741 31 742-926 37 927-1.019 43 1.020-1.112 47 1.113-1.482 57 1.483-1.852 74 1.853-2.223 90 2.224-2.593 106 2.594-2.963 123 2.964-3.333 139 3.334-3.700 155 3.701-4.074 172 4.075-4.444 188 I. Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás max. biztosítási összeg / foglalás v. esemény 5.500 max. biztosítási összeg / biztosított 3.700 önrészesedés - Fontos! A NUR Start storno biztosítás kizárólag a foglalással egy időben azaz jelentkezés helyén, és csak a jelentkezéssel illetve az előleg befizetésével egyidejűleg köthető biztosítás. Kárbejelentés - UTASBIZTOSÍTÁS Kérjük, azonnal értesítse segítségnyújtó szolgálatunkat, az EUB-Assistance-ot az alábbi telefonszámon! +36 1 465 3666 Kivéve poggyászbiztosítást érintő károk esetén, ahol elegendő 30 napon belül írásos bejelentést tenni a Biztosító Ügyfélszolgálata (lásd korábban Ügyfélszolgálati iroda ) felé. Kárbejelentés - ÚTLEMONDÁS (Utazásképtelenség - storno) Az utazásképtelenséget az EUB-Assistance felé haladéktalanul, a Neckermann felé legkésőbb az ismertté válást követő első munkanapon be kell jelenteni. Az EUB-Assistance-hoz történő bejelentéshez az alábbi adatokat kell megadni: a lemondott utazási szolgáltatás időpontja, az utazási szolgáltató neve, és címe, a foglalás TN száma az utazási szerződés szerződőjének, neve és címe, a lemondott utas(ok) neve, az utazásképtelenség oka, pontosan meghatározva, ha az utazásképtelenség oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy neve, címe, telefonszáma, ahol a bejelentést követő 5 napon belül bármikor elérhető, valamint az egészségügyi ellátást végző szolgáltató (pl. orvos, kórház) neve es elérhetősége, bejelentő neve, címe és telefonszáma A Biztosító az utazásképtelenségre (storno) vonatkozó biztosítás alapján esedékes szolgáltatási összeget - a NUR által EURO-ban leszámlázott útlemondási (storno) költségek alapján - EURO-ban állapítja meg, és banki átutalással EURO-ban fizeti ki a kedvezményezett részére (amennyiben a kedvezményezett a kifizetést forint alapú bankszámlára kéri, akkor a Biztosító az átutalást EURO-ban teljesíti, és azt a fogadó bank - a kedvezményezett ügyfél bankja - váltja át forintra az adott bank által alkalmazott árfolyamnak megfelelően). Amennyiben a kedvezményezett a kifizetést postai átutalással (postacímre) kéri - amely fizetési mód esetén a Magyar Posta devizában történő utalást
nem tesz lehetővé - akkor a szolgáltatásként meghatározott EURO összeget a Biztosító a számfejtés napján érvényes Raiffeisen Bank által meghirdetett deviza vételi árfolyamon számítja át forintra. Készpénzben történő kifizetést a Biztosító nem vállal. Figyelem! Az itt közölt információ tájékoztató jellegű, a kárbejelentésre vonatkozó részletes tájékoztatást a biztosítási feltételek tartalmazzák! 2013/14 TÉL - BIZTOSÍTÁSOK Biztosításaink az alábbi foglalási kódok alkalmazásával működnek a TÉL 2013/14-es szezonban! Repülős árualaphoz (HUN NAH; -FLO; SPEC; LAST; HUN EURN; EURF) EUBEE E = KOMPLEX Egyéni - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) EUBEF F = KOMPLEX Családi - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) Repülős árualaphoz (HUN NAH; FLO; SPEC; LAST; HUN EURN; EURF) RRVRS E = Csak Útlemondási (stornó) Biztosítás - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) KOMPL K = NUR-Klub utasbiztosítás Szálloda Panzió Apartman Biztosítás - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) KOMPL S = NUR-Start utasbiztosítás Szálloda Panzió Apartman Biztosítás - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) STORN S = NUR-Start Csak Útlemondási (stornó) Biztosítás - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) Illetve ami NAGYON FONTOS, hogy ezek a fent jelzett biztosítási típusok CSAK és KIZÁRÓLAG a magyar utazásszervező HUN árualapjára érvényesek! Német NEC/TOC és osztrák OES foglalások esetén ezek nem alkalmazhatóak a foglalási rendszerünkben.