A FŐOSZTÁLYOK FELADATKÖREI 6.) Ügyfélszolgálati Főosztály főbb feladatai: a.)ügyfélszolgálati feladatok: Fogadja és tájékoztatja az ügyfeleket, átveszi a beadványokat. Közzéteszi és nyilvántartja a helyi önkormányzati rendeleteket. Tájékoztatja a lakosságot az önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal közérdekű tevékenységéről. Kapcsolatot tart a közintézményekkel, közreműködik a lakosság ilyen jellegű ügyeinek intézésében. Kifüggeszti és záradékolja a hirdetményeket. Intézi a talált dolgokkal kapcsolatos ügyeket. Intézkedik az elhagyott robbanóanyagok bejelentésével kapcsolatban. Kiadja a hatósági bizonyítványt. Kiadja a másolatot a személyi adat és lakcímnyilvántartásban tárolt adatokról. Ellátja a menekültekkel - menedékesekkel kapcsolatos feladatokat. Kiadja és nyilvántartja a szakfordítói illetve tolmács igazolványt. Hatósági nyilvántartásba veszi és kiadja az igazolást a magánszálláshelyekkel kapcsolatban. Átveszi az építési engedélyezési kérelmeket, felhívja az ügyfél figyelmét a hiánypótlásra. A Központi Iktató-irattár ellátja a Polgármesteri Hivatal belső szervezeti egységei - kivéve az I-II-III-IV. Területi Szociális Központok, Adóügyi Osztály, Önkormányzati Tűzoltó-parancsnokság ügyirat-kezelési, iktatási feladatait. Ellátja a hivatal valamennyi belső szervezeti egységénél az irattározási feladatokat, az ügyiratkezelés szakmai irányítását, felügyeletét. Ellátja a minősített adatok ügyiratkezelését, felügyeletét. Elvégzi az ügyiratforgalmi, hivatali-hatósági statisztika összeállítását.
Vezeti a szervezeti egységekhez kiadott bélyegzőkről készült nyilvántartást. b.) Népesség-nyilvántartási feladatok: Nyilvántartja a város polgárai személyi és lakcím adatait. Adatot szolgáltat kérelemre a jogszabályi feltételek alapján. Vezeti az adatszolgáltatási nyilvántartást Intézi a külföldön élő magyar állampolgár nyilvántartásba vételével kapcsolatos lejárást Vezeti a címnyilvántartást. Biztosítja a helyi nyilvántartás adatvédelmét. Ellátja az adatszolgáltatás megtiltásával és feloldásával kapcsolatos feladatokat. Közreműködik a választásokkal kapcsolatos eljárásban. Közreműködik a népszavazási és népi kezdeményezési eljárásban. Közreműködik a népszámlálási feladatokban. Szükség szerint közreműködik az ügyfélszolgálati munka ellátásában Fogadja a körzetközponthoz tartozó települések polgárainak lakcímbejelentő lapjait, gondoskodik a nyilvántartáson történő átvezetéséről és a kiadja a személyazonosítóról és lakcímről szóló hatósági bizonyítványt Fogadja az anyakönyvi változásjelentő lapokat és gondoskodik a nyilvántartáson történő átvezetéséről c.) Okmányok kiadásával kapcsolatos feladatok Személyi okmányok vonatkozásában: ellátja a lakcímváltozással kapcsolatos feladatokat körzetközponti illetékességgel kiadja a lakcímről és személyi azonosítóról szóló hatósági igazolványt ellátja az állandó valamint ideiglenes személyazonosító igazolvány kiadásával kapcsolatos feladatokat országos illetékességgel ellátja az útlevél kiadásával kapcsolatos feladatokat országos illetékességgel
ellátja a vezetői engedély kiadásával (országos illetékesség) és visszavonásával (körzetközponti illetékesség) kapcsolatos teendőket kiadja a nemzetközi illetve az ideiglenes vezetői engedélyt ellátja a körzetközponti illetékességi területén székhellyel rendelkező egyéni vállalkozók igazolványának kiadását, módosítását, megszűntetését, visszavonását országos illetékességgel látja el az ügyfélkapu rendszerben történő regisztrációs feladatokat jegyzőkönyvet vesz fel az elveszett, eltulajdonított, megsemmisült, megtalált okmányok vonatkozásában, elrendeli azok körözését, ill. a körözés visszavonását bűntettesek nyilvántartása részére adatot szolgáltat a jármű vezetésétől eltiltott személyekről Járműokmányok vonatkozásában: ellátja az új és külföldről behozott járművek forgalomba helyezésével kapcsolatos feladatokat országos illetékességgel nyilvántartásba veszi a jármű tulajdonos és üzembentartó személyében, valamint adataiban bekövetkezett változásokat országos illetékességgel kérelemre rögzíti, a forgalmi engedélybe bejegyzi a jármű műszaki adatváltozást banki, pénzügyi korlátozások bejegyzésének, törlésének nyilvántartásba vétele ellátja a jármű törzskönyv körözésével, pótlásával kapcsolatos teendőket pótolja az elveszett, eltulajdonított járműokmányokat kezdeményezi az elveszett, megrongálódott rendszámtábla, rendszám regisztrációs matrica utángyártását kérelemre rögzíti az országos gépjármű-nyilvántartásban a jármű ideiglenes, átmeneti időszakra szóló vagy végleges kivonását lakó ill. tartózkodási hely szerinti illetékességi területen eljár a gépjárművek hivatalból történő kivonásával valamint azok forgalomba való visszahelyezésével kapcsolatban eljár az egyénileg kiválasztott és egyedileg előállított rendszám legyártatására irányuló kérelem ügyintézésében
kérelemre kiadja a különleges rendszámtáblát, illetve eljár azok visszavonásának ügyében ( P, C lakóhely szerinti, többi országos illetékességgel) kiadja a mozgásukban korlátozott személyek részére a parkolási igazolványt országos illetékességgel d.) Anyakönyvi feladatok: Vezeti a születési, házassági és halotti anyakönyveket, teljesíti az ezzel kapcsolatos feladatokat. Közreműködik a házasságkötéseknél, illetőleg azt előkészíti és vizsgálja a törvényes feltételek fennállását, intézi a magyar állampolgár külföldön illetve a külföldi állampolgár Magyarországon tervezett házasságkötését. Felmentést ad indokolt esetben a 30 napos várakozási idő alól. Kiállítja az anyakönyvi okiratokat és kiadja az érdekelteknek. Kiskorú családi és utónevének megállapítása végett intézkedik. Módosítja a szülők kérelmére a 14 éven aluli kiskorú utónevét. Kezeli az anyakönyvi irattárat. Intézi, illetve a gyámhatóságnál kezdeményezi az apa adatai nélkül anyakönyvezett gyermekek családi jogállásának rendezését. Felterjeszti a Belügyminiszterhez a családi és utónév megváltoztatására irányuló kérelmet. Intézi a honosítással, visszahonosítással illetőleg az állampolgári kötelékből való elbocsátással kapcsolatos ügyeket. Külföldi állampolgárok anyakönyvi bejegyzéséről adatszolgáltatást teljesít. Elkészíti az 1980. december 31-ig vezetett anyakönyv első példányában bejegyzett utólagos bejegyzések másolatának jegyzékét és továbbítja a levéltárnak. A kisebbséghez tartozó személynek illetve gyermekének családi és utónevét kérelemre anyanyelve szabályai szerint anyakönyvezi, mely kétnyelvű is lehet. Ellátja az adatszolgáltatási feladatokat a Központi Adatfeldolgozó, Nyilvántartó, Választási Hivatal felé és a jogszabályban meghatározott egyéb adatszolgáltatásokat. Előkészíti a magyar állampolgár külföldön történt anyakönyvi eseményének hazai anyakönyvezését.
Adatszolgáltatást teljesít a Központi Statisztikai Hivatal felé az anyakönyvi eseményekről Nyilatkoztatja a házasulandókat a házasságkötés utáni névviselésről