Városi Önkormányzat Polgármesteri Hivatala 8630 Balatonboglár, Erzsébet u. 11. Ügyiratszám: 1-4/2012. Sorszám: 20. E LŐTERJESZTÉS Balatonboglár Város Önkormányzat Képviselő-testülete 2012. április 26. napján tartandó ü l é s é r e Tárgy: Beszámoló a Platán Szociális Alapszolgáltatási Központ 2011. évi munkájáról Előterjesztést készítette: Koós Mariann intézményvezető Előadó: Koós Mariann intézményvezető Látta: Feikusné Horváth Erzsébet jegyző Mészáros Miklós polgármester Előzetesen tárgyalja: Humánpolitikai Bizottság Melléklet:
BESZÁMOLÓ az intézmény 2011.évi munkájáról Tisztelt Képviselő-testület! Tisztelt Bizottság! A 2011. évi munkánkról az alábbi beszámolót terjesztem a Tisztelt Képviselő-testület elé: A Platán Szociális Alapszolgáltatási Központ célja és feladatai. Balatonboglár és Ordacsehi településeken a szociális és gyermekvédelmi személyes gondoskodási feladatokat az alapszolgáltatási központunk látja el. Mindennapi életünk során tapasztalható, hogy egyre inkább növekszik, a szociális ellátások iránti igény. A segítségnyújtást kérőkről a szociális munka eszközeivel igyekszünk segíteni.intézményünk hat szakfeladatot végez. 1. étkeztetés, 2. házi segítségnyújtás, 3. idősek nappali ellátása, 4. gyermekek napközbeni ellátása/ bölcsőde (2007-től) 5. gyermekjóléti szolgáltatás 6. családsegítés A települések lakosságszáma korcsoportonként 2011.12.31. Balatonboglár Korcsoport Férfi Nő Együtt 0-2 éves 64 42 106 3-6 éves 106 89 195 7-13 éves 141 166 307 14-18 éves 143 134 277 19-60 éves 1743 1808 3551 61-x éves 669 988 1657 Összesen 2866 3227 6093 Ordacsehi Korcsoport Férfi Nő Együtt 0-2 éves 8 6 14 3-6 éves 10 9 19 7-13 éves 25 16 41 14-18 éves 19 17 36 19-60 éves 250 251 501 61-x éves 88 130 218 Összesen 400 429 829
Ellátások formái A szociálisan rászorultak részére személyes gondoskodást nyújtó ellátást, ezen belül alapszolgáltatásokat biztosítunk, melyek a következők: 1. Étkeztetés Szociális alapszolgáltatás keretében, napi egyszeri meleg ételt biztosít azok számára, akik koruk, egészségi állapotuk, hajléktalanságuk, pszichiátriai betegségük miatt önmaguk illetve eltartottjaik részére nem képesek ezt biztosítani. Az ellátás önkéntes, egyéni kérelem alapján történik. Az ellátottak nagy része, idős koruk (65 életév felett), rossz egészségi állapotuk (háziorvosi igazolás alapján) igénylik ezt a szolgáltatást. Balatonbogláron a Városi Konyháról vásároljuk az ebédet, Ordacsehiben egy vállalkozóval, a helyi konyha üzemeltetőjével van szerződésünk. Ebéd bekerülési költsége Balatonboglár Városi Konyha 522.- Ft/adag Ordacsehi Konyha : 615.- Ft/adag Az étkeztetést elvitellel, kiszállítással és helyben fogyasztással lehet választani. Az étkeztetés kiszállítással és elvitellel a hét minden napján igénybe vehető, igény esetén társadalmi gondozók alkalmazásával oldjuk meg a hétvégi ebédkiszállítást. Munkanapokon a szállítást Balatonbogláron a Közterület-fenntartó Szervezet gépjárműjével oldjuk meg. Az autó mindennapi használata, és kora miatt szervizelése egyre költségesebb. Az ebédszállító autó teljes költsége a Közterület-fenntartó Szervezet költségvetését terheli. Ordacsehiben a vállalkozó saját gépjárműjével történik a kiszállítás Az étel helyben fogyasztására Balatonbogláron, az idősek klubjában van lehetőség, itt a főzést az intézmény a saját konyháján keresztül biztosítja. A konyhánk házias jellegű,figyelembe vesszük az idősek kívánságait. Étkeztetés biztosítása: elvitellel, kiszállítással és helyben fogyasztással havi bontásban Ellátottak száma, étkeztetésben részesülők száma Ellátottak jan febr márc. április május. jún júl. aug szept okt. nov. dec. száma fő Idősek klubja 18 17 17 19 20 22 22 22 23 22 22 22 Étkeztetés 20 19 20 19 18 19 18 21 21 18 19 22 elvitellel Étkeztetés 75 73 72 74 71 70 67 68 63 61 57 59 kiszállítással Balatonboglár Étkeztetés kiszállítással Ordacsehi 24 22 24 23 22 23 23 22 22 22 22 22
Ebéd adagok száma HÓNAP Helyben étkezők idősek klubja Elvitellel Balatonbogláron Gondozói kiszállítás Balatonboglá r Gondozói szállítás Ordacsehib en ÖSSZ ESEN január 360 355 1547 430 2692 február 312 347 1394 389 2442 március 355 389 1516 480 2740 április 351 340 1401 422 2514 május 364 328 1445 440 2577 június 400 312 1400 449 2561 július 406 312 1344 457 2519 augusztus 372 370 1422 457 2621 szeptember 401 366 1284 447 2498 október 392 316 1135 404 2247 november 419 364 1206 428 2417 december 375 381 1156 391 2303 összesen 4507 4180 16250 5194 30131 Személyi feltétel: Balatonbogláron- 1 fő szociális segítő osztott munkakörben -aki házi segítségnyújtást is végez Ordacsehiben: osztott munkakörben szociális gondozó -aki házi segítségnyújtást is végez 2. Házi segítségnyújtás Házi segítségnyújtásban részesítjük lakásukon azokat az idős, beteg embereket, akik önmaguk ellátására képtelenek, vagy részben képesek, róluk nem gondoskodnak, vagy nem tudnak a hozzátartozóik gondoskodni.. Az ellátás önkéntes, egyéni kérelem alapján történik,vagy közvetlen környezete,családja jelzi az igényt az ellátásra. A gondozási szükségletvizsgálat,a rászorultság megállapítása,a gondozási feladatok megállapítása az intézményvezető feladata. A gondozás terjedelmét mindenkor a gondozottak igényei, egészségi állapota illetve az ezek alapján kiállított gondozási szakvélemény határozza meg. Gondozási feladatok: - segítő kapcsolat kialakítása és fenntartása, - az orvos előírása szerinti alapvető gondozási, ápolási feladatok ellátása, - közreműködés a személyi és lakókörnyezeti higiéné megtartásában, - közreműködés a háztartás vitelében, - segítségnyújtás a környezetével való kapcsolattartásában, - segítségnyújtás veszélyhelyzet kialakulásának megelőzésében, a kialakult veszélyhelyzet elhárításában, - részvételi lehetőség egyéni és csoportos szabadidős, foglalkoztató és rehabilitációs programokon, - a jogosult számára szükséges szociális ellátásokhoz való hozzájutás segítése, - szükség esetén a bentlakásos szociális intézménybe történő beköltözés segítése. - gondozási-ápolási feladatok ellátása: tisztázás, fürdetés, hajmosás, kötözés, gyógyszerelés - meleg étel biztosítása, beszélgetés; hivatalos ügyek intézése; bevásárlás, mosás, takarítás; kapcsolatok fenntartásának segítése.
A gondozónők az elvégzett gondozási feladatokról naponta gondozási naplót vezetnek. Folyamatos kapcsolatot tartunk a háziorvosi szolgálattal. A gondozónők figyelemmel kísérik a rájuk bízott emberek egészségi állapotát, annak változásáról tájékoztatják a kezelőorvosokat. Lehetőség szerint a családtagokkal, rokonokkal is tartják a kapcsolatot. Személyi feltétel: Balatonbogláron: 2 fő szociális gondozó (1 fő szociális munkás főiskolai diploma -2012,saját költségen.) 1 fő osztott munkakörben /étkeztetés is Ordacsehiben: 1 fő szociális gondozó osztott munkakörben /étkeztetés is Ellátottak száma Ellátottak jan febr márc ápr máj jún júl aug szept okt nov dec száma Balatonboglár 19 20 22 19 18 18 19 18 17 20 17 17 Ordacsehi 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 Összesen 25 26 28 25 24 24 25 24 23 26 23 23 CIVIL SZERVEZETEK A jelenlegi törvényi szabályozás a fenntartó önkormányzatok hatáskörébe adja a lehetőséget, hogy eldöntsék, adnak-e befogadó nyilatkozatot civil szervezeteknek, vagy sem. A város területén 2011 óta végez tevékenységet a Segítő kezek Alapítvány ez idáig kapcsolattartásunk velük nem volt. 2012-ben megjelent az Oltalmazó Kezek Alapítvány, akikről szintén csak most hallottunk. Az elmúlt havi bizottsági ülést követően az alapítványok képviselői felkerestek, de konkrét együttműködésről beszélni még korai lenne, tekintettel, hogy az Oltalmazó Kezek Alapítvány még működési engedéllyel sem rendelkezik. Véleményem szerint érdemes volna a valós szükségleteket felmérni, befogadás esetén a fenntartó részéről kontrollt gyakorolni, mind az ellátottak gondozási szükségletei felett, mind a dolgozók képzettsége, munkája felett. A fenntartó önkormányzatoknak felelősséget kell vállalniuk az esetleges együttműködést, vagy befogadást követően. Tudomásom szerint Siófokon, Fonyódon, Ordacsehiben nem támogatják a tevékenységüket. Intézményünk 1991 óta végez a területen házi segítségnyújtást, a statisztikák alapján évente 5-6 igény jelentkezett erre az ellátási formára. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás is elérhető, akik akut helyzetben nyújtanak segítséget. Ezt a feladatot a balatonlellei alapszolgáltatási központ végzi. 3. Idősek nappali ellátása A nappali ellátások közül a fenntartók az idősek nappali ellátását biztosítják. A településeken élő 18. életévüket betöltött személyek egészségi állapotuk miatt (szociálisan és mentálisan támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes embereknek) vagy idős korúaknak nyújt támaszt. Napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint alapvető higiéniai szükségleteik kielégítésére szolgáló intézmény. Megszervezi az ellátottak napközbeni étkeztetését, foglalkoztatását, egészségügyi, mentális ellátását. Az intézmény működési engedélye szerint 23 férőhelyes. Naponta átlagosan 18 fő tartózkodik az idősek klubjában. Klubtagjaink közül három személy hajléktalan. Az ellátás önkéntes, egyéni kérelem alapján történik.
Szabadidős programok szervezése, szükség szerint egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás segítése a feladatunk. Továbbá foglalkozunk az életvitelt elősegítő tanácsadással, hivatalos ügyek intézésével az ellátottak megbízásából. Az intézmény belső rendjét házirend szabályozza. Ellátottjaink részére kirándulást szervezünk, Keszthelyen megtekintettük a Munkácsy kiállítást és Bikalon voltunk a reneszánsz birtokon. Jó kapcsolatunk van a balatonlellei és fonyódi Alapszolgáltatási Központok idősek klubjaival. A nyugdíjasok többször is igényt tartanának kirándulásra, közös programokra, azonban a költségvetésünkben erre nincs pénz, így egyre nehezebb bármelyiket is megszervezni. Az aktuális ünnepekről mindig megemlékezünk. Intézményünk életében már hagyomány a Mamák Napja megrendezése és a Szépkorúak Sportnapja, amelyre meghívott vendégeink a településeken élő idősebb korosztály, nyugdíjas klubok. Gondozási napok száma az idősek klubjában január 320 február 280 március 319 április 311 május 329 június 364 július 366 augusztus 340 szeptember 371 október 348 november 387 december 336 összesen 4071 Tárgyi feltételek: Az elmúl évben az idősek klubjában megoldottuk a mellékhelyiség átalakítását, hogy mozgáskorlátozottak számára is használható legyen. Személyi feltétel: 1 fő szociális gondozó (szociális munkás főiskolai diploma -2012,saját költségen.) 1 fő vezető/ gondozó (szakvizsga - saját költségen 2011.) 4. Gyermekek napközbeni ellátása Ellátási terület: Balatonboglár város és Ordacsehi község közigazgatási területe, illetve szabad kapacitás terhére a környező települések közigazgatási területe, a fenntartóval kötött feladat-ellátási megállapodás alapján. Jelenleg érvényes megállapodás van Balatonlelle, Balatonszemes, és Karád települések önkormányzataival.
Balatonlellei gyermekek száma: hónap Jan. Febr. Márc. Ápr. Máj. Jún. Júl. Aug. Szept. Okt. Nov. Dec. fő 4 4 4 4 4 6 5 4 3 3 4 2 Jelenleg 3 fő balatonlellei gyermeket gondozunk. Intézményünk működése során, alapvető feladatának tekinti az ellátási területén élő családok 3év alatti gyermekeinek szakszerű és magas színvonalú napközbeni gondozását, nevelését, gyermekneveléshez értő, a gyermekeket tisztelő és szerető felnőttek segítségével, együttműködésben a családdal. Férőhelyszám: 38 fő, 2012.évtől 28 fő. A napközbeni ellátást 3 csoportban biztosítjuk, három gyerekcsoport működik: Napocska, Maci, Napraforgó. A 2011-es évben a bölcsődét igénybe vevő gyermekek száma az év folyamán 51 fő. A naponta ténylegesen bent lévő gyermekek átlaga 23 fő. A kihasználtság a gondozott gyermekekhez viszonyítva 60,58 %, a beírt gyermekhez viszonyítva79,82%. A teljesített gondozási napok száma: 5548. Ez az alapja a normatíva kiszámításának- hiányzók nélkül, naponta bent lévők számát jelenti. Gyermekvédelmi kedvezményben részesülők száma: hónap Jan. Febr. Márc. Ápr. Máj. Jún. Júl. Aug. Szept. Okt. Nov. Dec. fő 5 5 5 5 5 6 5 5 3 4 4 4 Programjaink: Farsang Nyusziváró-délután Virágültetés a Közterület-fenntartó Szervezet udvarán Városi Gyermeknap Vonatozással egybekötött kirándulás Kirándulás autóbusszal- Kishegy Óvodába menő gyermekek búcsúztatása Töklámpás készítése szülőkkel együtt Télapó Rosta Géza zenés előadása Karácsony Születésnapok megünneplése Szülői értekezlet, szülőcsoportos beszélgetés Pszichológus- interaktív előadás (április,május) Április 21.a Bölcsődék Országos Napjának megünneplése ( a fonyódi bölcsődével együttműködve) Programjaink közül több nyitott, a szülők nagy része szívesen vesz részt benne. Személyi ellátottság: - 1 fő szakmai vezető - 6 fő kisgyermekgondozó - 1 fő élelmezésvezető - 1 fő szakács
- 1 fő kisegítő, konyhai dolgozó - 2 fő mosó -vasaló-takarító - 1 fő karbantartó / részmunkaidős 5. Gyermekjóléti feladatok Gyermek veszélyeztetettségének megszűntetése érdekében Jelzőrendszer működtetése Az intézményi beszámolók és a gyermekjóléti szolgálat munkája alapján a gyermekek veszélyeztetettségének okai a következők: - gyermeknevelési - anyagi, megélhetési problémák - munkanélküliség (ebből adódó feszültség, depresszió, bántalmazások) - gyermeki agresszivitás - gyermekintézménybe való beilleszkedés - családi konfliktus - szenvedélybetegség - szülői elhanyagolás (testi, lelki, mentális) - családon belüli bántalmazás - gyerekek egymással szembeni agressziója (fizikai bántalmazás, lelki terror) - szülői elhanyagolás (testi, mentális, érzelmi) - gyermekek önértékelési zavarai - káros anyagok fogyasztása rejtett módon Tapasztaljuk, hogy a városban/községben újonnan érkező vagy újként alapellátásba kerülő családok (rászorult) esetében, igen rövid időn belül megoldás kerestetik a további gondok, problémák, veszélyeztetettség elkerülése érdekében. A gyermekjóléti szolgálat munkája során együttműködik, és folyamatosan munkakapcsolatot alakít ki az ellátást végző szakintézményekkel, állami, egyházi, civil, és gazdálkodó szervezetekkel. Jelzőrendszer működtetése: 2011. év jelzőrendszeri szakmaközi megbeszélései: 1. Témakör: Tájékoztatás a Dél- dunántúli Regionális Központ Balatonboglári Kirendeltség feladatainak módosításairól,2011. évi tv-i módosítások: Ea.: Csordás Tímea 2011. január 27. 2.Települési Tanácskozás ( minden év március 31-ig kell megtartani) 2011.március 02.: 3. Témakör: - A vízipipa használata, (káros következményei) gyakorlati bemutatása Ea.: Szűcs Bianka ( Fonyód Rendőrkapitányság Balatonlellei rendőrőrs)2011.április. 07. Az iskola rendőre című program jogi háttere, gyakorlat Ea.: Kontra Béla ( Fonyód Rendőrkapitányság Balatonlellei rendőrőrs iskolarendőre) 4. - Témakör: Aktív korúak ellátása és foglalkoztatásának tapasztalatai Ea.: Dóráné Czár Ildikó ( szociális ügyintéző) 2011.május 05. : - 5. Témakör: Védőnői Szolgálat : Fejtetvesség jogszabályi változása a közoktatási intézményekre tekintettel- Jogszabályi vonatkozás az egészségügy oldaláról Ea.: Meireiszné Veszner Szilvia Antalné Szakál Edit védőnők 2011. október 24. 6. - Témakör: Tapasztalatok a kiskorúak, fiatalkorúak deviáns magatartási formáiról a rendőrség szemszögéből - Tájékoztatás a kiskorúak fiatalkorúak magatartási problémáival kapcsolatosan az általános iskola tükrében 2011. november.30..: Ea.: - Tóth Tamás őrsparancsnok ( Balatonlelle Rendőrőrs)- Kontra Béla Iskolarendőr
7. - Témakör: 2011. év lezárása, összegzés- Karácsonyi ünnepség az ellátottak és a jelzőrendszeri tagok részvételével2011. 12. 05. 2011. évben. érkezett esetjelzések száma: - Védőnők: 12 - Ált. isk. Közép-Szakiskola: 21 - Óvoda: 7 - Bölcsőde: 3 - Rendőrség: 7 - Pártfogó felügyelet:2 - Gyámhivatal, Önk., Jegyző:14 - Bíróság: 0 - Más Alapszolgáltatási Központ: 3 - Egyházi Szervezet:0 - Állampolgár: 20 - Szem. Gond.nyújtó szoc. szolg.: 3 Összesen: 92 esetjelzés Gyermek veszélyeztetettsége, Védelembe vétele, ideiglenes elhelyezése, javaslattétel Súlyos veszélyeztetettség esetén a jelzőrendszeri tagok véleményét is figyelembe véve a családgondozó a település jegyzője felé javaslattal élhet a gyermek érdekében a védelembe vételre. A tárgyaláson a család, gyermek, érintett oktatási, nevelési intézmények illetékes személyei, családgondozó vesz részt. 2011. évben összesen: 8 alkalommal 12 gyermek esetében( 8 család) történt védelembe vételi tárgyalás, melynek során 5 gyermek került védelembe. Ebből 2011. év december 31-ig megszűnt a védelembe vétel felülvizsgálat /18-dik életév betöltése végett 4 gyermek (3 család) esetében. Ideiglenes elhelyezésre az elmúlt évben nem került sor. A gyermekjóléti szolgáltatás a gyermekek testi, lelki egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében: Szabadidős programokat szervez A szolgálat a gyermek számára olyan szabadidős programokat közvetít, illetve lehetőségeinkhez mérten szervez, amelyek a családban jelentkező nevelési problémák és hiányosságok káros hatásainak enyhítését célozzák, illetve megszervezése a rossz szociális helyzetben lévő szülőnek aránytalan nehézséget okozna. Lehetőséget biztosítunk azon gyermekek részére, akiket szüleik anyagi vagy mentális, párkapcsolati problémák miatt nem tudnak életkoruknak megfelelő kulturális rendezvényekre elvinni. A szolgálat nyilvántartást vezet a településen rendelkezésre álló, szabadidős programokat nyújtó szervezetekről (aktuális információk). Ennek érdekében az intézmény kapcsolatot tart a város művelődési intézményeivel, ifjúsági szervezeteivel, programjaikról tájékoztatást ad a gyermekeknek, a szülőknek, valamint az iskolai gyermek- és ifjúságvédelmi felelősöknek gondozási tevékenységbe ágyazottan.
IDŐPONT HELYSZÍN Program 2011. 02. 11. Ordacsehi Farsang Lakos József Általános Iskola 2011. 06. 24. Ordacsehi Falunap 2011. 08. 05. 2011. 08. 10. Bugaszeg Kerékpáros kirándulás 2011. 08. 13. Révfülöp Kirándulás Vitorlázás Természetbeni juttatások, adományok osztása, szállítása a rászorult családok, gyermekek részére IDŐPONT TARTALOM ADOMÁNYOZÓ ADOMÁNYOZOTTAK LÉTSZÁMA 2011.03. 09. hó lufik S.O.S. Alapítvány 40 gyermek 2011.05.hó Mesekönyvek, S.O.S. Alapítvány 36család játékok, 2011. 05.28. Játékok, baseball sapkák ( NIKE, ADIDAS, FISHBONE) S.O.S. Szolgálat Alapítvány 2011.08.12. Vitorlás út Szilágyi Miklós vállalkozó 2011. 09.03. Tartós élelmiszer B.Boglár, Tesco Áruház11 család 2011.03.. Vecsési Savanyú Vecsés, 36 család, káposzta S.O.S. Alapítvány 2011.12. 14. Anyagi támogatás Balatonboglári 73 család (43700 Ft) LIONS szervezete 2011.12. 15. Karácsonyi csomagok Gyermekjóléti 40 család (tartós élelmiszer Szolgálat 2011.12.20. Karácsonyi csomagosztás B.Boglár Evangélikus Egyház 40 család Gyermeknap alkalmából a város gyermekei Szociálisan hátrányos helyzetű, veszélyeztetett családok gyermekei Ruhabörze 2011. Balatonboglár Ordacsehi - Január : 28. - Február: 18. - Március: 31. - Április - Május 11. - Május: 06. - Június: 29. - Június: 07. (közös) - Augusztus: 24. -November:22 - Szeptember - Október: 12.
Jogi segítségnyújtás Bizonyos esetekben ( válás, gyermekelhelyezés, kapcsolattartás, gyermektartásdíj megelőlegezése, nagyszülői láthatás, családon belüli erőszak, bántalmazás) mint családgondozó személyében történik a tanácsadás, információ szolgáltatás, továbbirányítás az ügyfelek részére. Másodsorban a Mobil Jogsegélypont jogásza, minden páros hét hétfőjén tart ügyfélfogadást a Berzsenyi u. 14. szám alatti irodájában. Társadalombiztosítás, táppénz, munkajogi ügyekkel kapcsolatban fogadta az ügyfeleket. Sajnálattal vettük tudomásul,hogy ez a lehetőség sem lesz már elérhető az idei év májusától,ugyanis a magas benzinárak miatt a mobil jogsegély szolgáltatás megszűnik. Hivatalos ügyek intézésének segítése: A szolgálat célja, hogy segíthesse a szülő-gyermek kapcsolattartás optimálisabbá tételét, különösen azon családoknál, ahol a kapcsolattartás lebonyolítása sorozatos konfliktusok forrása, s ezek feloldásához képzett szakemberek segítségét elfogadják az érintettek. Cél, hogy a szolgálat csökkentse, illetve megszüntesse a gyermekek problematikus kapcsolattartás miatti érzelmi veszélyeztetettségét. Mediáció- konfliktuskezelés területén, családi erőszak kezelésében mint mediátori képesítéssel rendelkező családgondozó fogadja a Gyermekjóléti Szolgálathoz fordulókat. Az alapellátás keretén belül gondozott családok körében 70%-ra tehető a gyermekét egyedül nevelő, elvált, illetve válása után új kapcsolatot létesítő szülők száma. Így szinte napi rendszerességgel találkozom a gyerekelhelyezés, kapcsolattartás legkülönfélébb problematikájával. A Gyermekjóléti Szolgálat válási, gyermek elhelyezési, kapcsolattartási konfliktusok esetében folyamatosan széleskörű segítséget nyújt a családgondozói munkánkba beágyazottan a szociális munka eszközeivel; pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadás, pszichológus bevonásával, válási krízisek esetén támogató, segítő beszélgetés biztosításával, jogi tanácsadás közvetítésével, mediációs módszert alkalmazó konfliktuskezelő szolgáltatással. A bekövetkezett gazdasági válság, sorozatos munkahelyek elvesztését vontja maga után, melynek következményei Balatonboglár- Ordacsehi településeken jellemző módon 2011- ben gyűrűzik. A mindennapi munkánk során tapasztaljuk, hogy egyre több család kerül válsághelyzetbe (jóval több mint 2010-ben) a munkahely elvesztése, és a pénztelenségből kifolyólag. A kormány által biztosított RSZS és a BPJ/FHT összege nem fedezi a családi havi kiadásait, megélhetését. Egyre nagyobb mértékben tapasztalható a gyermekek és fiatalok körében a magatartási, beilleszkedési probléma, retardáció, deviáns viselkedések, szenvedélybetegségek már egészen fiatal korban. Lányoknál és fiuknál egyaránt érzékelhető az önértékelési zavar, mely által torz képet alkot magáról a fiatal. Az iskolások, közép- szakiskolások körében újként megjelenő, egymás ellen irányuló agresszivitás, valamint a pedagógusok felé történő szóbeli támadás, fenyegetés, mely növekvő tendenciát mutat a településeinken lévő iskolákban. Mindez negatívan befolyásolja a fiatal, serdülő személyiségét s ezáltal veszélybe kerül, hogy a társadalom számára értékes, hasznos felnőtté váljon. Egyre nagyobb számban történt anyagi és szociális természetben történő ( fa) támogatás terén segítségnyújtás, információ-jogi szolgáltatás. A Marcali Nevelési Tanácsadó/ Balatonlelle Pedagógiai Szakszolgálat által működtetett utazó pszichológussal jó a kapcsolatunk,hatékonyan tudunk együttműködni. Bár a településen töltött heti 6 óra igen kevésnek bizonyul, mivel a növekvő problémák (munkanélküliség, családi konfliktusok, elhanyagolás, depresszió, pénztelenség) miatt egyre több személynek kellett javasolni és igénybe venni a szakember segítségét a veszélyhelyzetek és szuicid hajlamok elkerülése érdekében.
Személyi feltétel: 1 fő családgondozó ( képzésben vesz részt,saját költségen Veszprémi Érseki Hittudományi Főiskola szociális munkás szakán-veszprém I. évfolyamos hallgató) 6. Családsegítés Leggyakrabban igénybevett szolgáltatások: - Segítő elbeszélgetés. - Átmeneti, rendkívüli segély igényléséhez nyomtatvány kitöltése. - Egészségügyi probléma megoldásához segítségnyújtás, átirányítás. - Iratpótlás igénylése. - Tanácsadás. - Pszichológushoz való átirányítás, időpont egyeztetése. ( Balatonlelle, Marcali, Kaposvár ) - Jogi segítségnyújtás ( Mobil jogsegélypont ) - Lakásfenntartási támogatás igénylése. A növekvő klienslétszám jelzi, hogy egyre több család veszi igénybe szolgáltatásainkat. Ügyintézéshez segítségnyújtás, családi-kapcsolati problémák megoldásának elősegítése és az anyagi gondok kezelése áll az első helyen. A téli időszakban jelentkező problémák ( fűtési szezon) több családnál krízishelyzetet teremtett. Javasolnánk, hogy erre az időszakra, kirívó helyzetekre egy krízis-alap elkülönítésre kerüljön. Milyen juttatásokban részesültek a családok: Az EGY HAJÓBAN KIEMELKEDŐEN KÖZHASZNÚ ALAPÍTVÁNY együttműködésben a SOMOGY MEGYEI IGAZSÁGÜGYI HIVATALLAL, mint a NÉP ÜGYVÉDJE program egyik jogi segítője szolgálatával, jogi tanácsadást, okiratszerkesztést vállal Somogy megyei jogászok közreműködésével. Ennek keretében azon rászorulók vehetnek igénybe INGYENES jogi szolgáltatást, akiknek az egy főre jutó havi jövedelme, vagy szociális rászorultsága azt indokolja, és olyan jogvitás ügyük van, amely jogi tanácsadást igényel. Az ügyfelek a jövedelmük igazolásával (nyugdíjigazolás, munkabér igazolás), személyi okmányaikkal, illetve a szociális rászorultságukat igazoló okmányaikkal (pl. közgyógyellátási igazolvány) vehették igénybe az ingyenes szolgáltatást. Szinte minden alkalommal történt segítségnyújtás. Igény volt a tanácsadásra. Szeretnénk, ha a következő években is lenne valamilyen lehetőség jogi segítségnyújtás biztosítására. A családsegítő szolgálat a gyermekjóléti szolgálattal együttműködve végzi feladatát, a két családgondozó egymás segítője. Munkájuk jogszabályok alapján külön-külön kezelendők (ellátás, adminisztráció, stb) de klienskörük miatt nagyon szorosan együttműködve végzik feladataikat. A programokat, adományosztást, ruhabörzét együtt szervezik, bonyolítják. Szabadidős programok a családsegítő szolgálat szervezésében IDŐPONT HELYSZÍN Program 2011. 04. 15. Balatonboglár, Segíts, hogy segíthessünk Dózsa György u. 45. 2011. 04. 29. Ordacsehi Általános Iskola Rendőrségi nap 2011. 05. 03. Balatonboglár Mamák napja Varga Béla Művelődési 2011. 10. 04. Balatonboglár Szépkorúak 2011. 11. 25-26. Balatonboglár TESCO Sportnapja Karácsonyi adománygyűjtés
Továbbképzés A családsegítő szolgálat családgondozója, sajnos anyagi források hiánya miatt ebben az évben nem vett részt műhelytalálkozón, az ott elhangzott problémákról, megoldási lehetőségekről a módszertani központ honlapján megjelent beszámolókból tájékozódott. A családgondozó felsőfokú szociális oktatási képzésen vesz részt, a Nyugat-magyarországi Egyetem Apáczai Csere János Kar Szociálpedagógia levelező szakán. Jelenleg III. évfolyamos hallgató. A tanulmányi szerződésben leírtak teljesítése folyamatban van. A 190 ezer forintos tandíjat teljes mértékben Ő fizette. Ehhez még hozzájáruló egyéb költségek (utazás, szállás) jelentős anyagi megterhelést jelentett számára. Család, gyermek- és ifjúságvédelemi szakirányú képzést is felvett, hogy szélesebb körben tudja kamatoztatni a tudását, és a gyermekjóléti feladatok ellátásában is alapos képzésben részesüljön. Szupervíziót tartottunk a szociális területen dolgozó kollegáknak A szupervízió irányított, aktív tanulási folyamat, amelyben a résztvevők saját szakmai személyiségének a fejlesztése szupervízor vezetésével történik. A szupervízió feladatai: Az elméleti oktatás kiegészítése és elmélyítése. A szakmai fejlődés előmozdítása és értékelése. Az elméleti ismeretek és a gyakorlati munka kapcsolatának, összhangjának erősítése A szupervízió célja: 1. továbbképzés - segítői reflexiós készségek kialakítása, elméleti tudások elsajátítása, tapasztalatok átadása, intervenciós repertoár fejlesztése. 2. támogató funkció - a kliens és a segítő közötti interakciók során ért hatások feldolgozása, kiégés megelőzése. 3. minőségbiztosítás a munkánk értékelése révén. Jelzőrendszeri szakmaközi megbeszélések és települési tanácskozások: A törvényben előírtaknak megfelelően megtörtént. A részvételi arány nagyon jónak mondható. A tagok aktívan részt vettek ezeken a megbeszéléseken, ahol a problémákat megvitattuk. Megoldási javaslatok születtek a közös munka sikeressége érdekében. CSALÁDSEGÍTŐ TEVÉKENYSÉG ESETKEZELÉS JELLEGE SZERINT Információnyújtás 129 Ügyintézés 316 Tanácsadás 94 Közvetítés más szolg. 0 Mentális esetkezelés 0 Segítő beszélgetés 325 Továbbirányítás 3 Jogi tanácsadás 1 Összesen: 868
CSALÁDSEGÍTŐ TEVÉKENYSÉG KEZELT PROBLÉMA TÍPUSA SZERINT Életviteli 121 Családi-kapcsolati 181 Lelki-mentális 38 Gyermeknevelési 4 Anyagi 139 Foglalkozással kapcsolatos 75 Egészségkárosodás köv.52 Ügyintézéshez segíts.176 Információkérés 82 Krízishelyzet 0 Összesen:868 Családsegítő Szolgálatunk folyamatosan együttműködik az Önkormányzat szociális ügyintézőjével, Gyámhivatalával, DDRMK Balatonboglári Kirendeltségével. Munkanélküli (álláskereső), minden olyan személy, aki egy adott időpontban képes és akar is dolgozni, mégsem talál munkát. Az álláskeresők többsége regisztrált. Magyarországon a lakóhelyükhöz tartozó munkaügyi hivatalnál bejelentkezve, egyrészt az állam számára is figyelemmel kísérhetőek, másrészt jogosultak az úgynevezett munkanélküli-ellátás(ok) igénybevételére. A munkanélküliség gazdasági okai: A munkanélküliség mind anyagilag, mind pszichésen jelentős terhet ró mind az egyénre, mind a családjára. Megszüntetésére nincs mód, de minden gazdaság alapvető feladata a munkanélküliség kezelése, a velejáró feszültségek enyhítése a passzív, munkanélküli ellátás rendszerével, de mindenekelőtt a legfontosabb, a foglalkoztatási szint emelése az aktív foglalkoztatáspolitikai eszközök segítségével, a munkába helyezéssel Munkánk során azt tapasztaljuk,hogy a konfliktusok túlnyomó részt a munkanélküliségből, az abból következő egyéni-társas válságból, az életviteli-életvezetési elhajlások miatt alakulnak ki. Sok esetben a tartósan munkanélküli állapot a személyiség önértékelési zavaraihoz vezet, ezért az egyén a társadalomban hátrányos pozícióját a családon belüli (gyakran erőszakos) dominanciával igyekszik kompenzálni. Rendszeres szociális segélyezettek: Együttműködési megállapodás: 2011-ben 41 fő volt a rendszeres szociális segélyezettek száma. Év közben 2-en mentek nyugdíjba, 3 fő szezonális munkát tudott vállalni, sajnos 1 fő elhalálozott. 12 család vette igénybe a családsegítő szolgáltatást. 161 fő számára történt valamiféle ügyintézés ebből 70 fő volt az új kliens. A felülvizsgálatok ellenére nő az egészségkárosodottak száma. A munkaerő-piacra történő visszahelyezésükre nincs lehetőség. Beilleszkedést segítő programok Minden együttműködésre kötelezett, aktív korú, rendszeres szociális segélyezett személy részére, beilleszkedést segítő programot készítettünk az ügyféllel megbeszéltek szerint. A beilleszkedési program egyénre szabottan, az ügyfél közreműködésével, fizikai,- szociális- és mentális állapotának figyelembevételével, írásban készült el és megvalósulása a találkozások alkalmával megbeszélésre, szükség esetén módosításra került.
A rendszeres szociális segélyezettekkel végzett szociális munka során feladatunk a lelki és szociális krízisbe kerültek segítése annak érdekében, hogy krízishelyzetüket megoldják, és az ezek során szerzett tapasztalataikat életük további nehézségeinek megoldásában kamatoztassák. Egészségmegőrző program: Dr. Rácz István (TÁMOP-6.1.2/A-09/1-2010-1125) Egészségre nevelő és személyiségformáló programok -26 fő a rendszeres szociális segélyezettek és családsegítésben részesülők számára A rendszeres szociális segélyezettekkel folytatott munka eddigi tapasztalatai alapján megállapítható, hogy legnagyobb problémát a terület szegényes munkahely kínálata jelenti, mely lehetővé teszi a munkáltatók részére a munkára jelentkezők komoly szelektálását. Így természetesen hátrányos helyzetbe kerültek az alacsony iskolai végzettségű, láthatóan rosszabb egészségi állapotú, idősebb korosztályhoz tartozók. Személyi feltétel: 1 fő családgondozó III. Továbbképzések, szakmai, módszertani konzultációk biztosítása A családgondozók, szociális gondozók, kisgyermekgondozók szakmai képzéseken, konzultációkon, műhelymunkákon vesznek részt, az előírt kreditpontok megszerzése folyamatban van. Az intézmény továbbképzési tervvel rendelkezik. A szociális munka hivatás, ennek a napnak méltó megünneplésére 2011.11.13-án került sor kistérségi szinten,melynek Balatonboglár adott helyet. Meghívott előadónk volt Erdős Zsuzsanna,a SzocioNet Dél-Dunántúli Regionális Módszertani Humán Szolgáltató Központ Módszertani Csoportjának csoportvezetője. Költségvetés 2011.év 2011.évi Intézményi költségvetés(ezer forint) Idősek nappali ellátása Előirányzat saját bevétel Teljesítés saját bevétel Előirányzat kiadás Teljesítés kiadás 80 75 8049 8235 Bölcsődei ellátás 1960 2385 28059 27228 Gyermekjóléti szolgálat - - 2649 1901 Szociális étkeztetés 10800 14553 20147 18603 Házi segítségnyújtás 400 482 3678 3309 Családsegítés - - 3568 3411 Összesen 13240 17495 66150 62687
Költségvetésünk bevételi oldalán az alábbi tételek állnak: állami normatíva, kistérségi normatíva, intézményi térítési díjból saját bevételek. Kiadásaink: a bér és járulék költségek, fenntartási, működési költségek. A kiadások jelentős része épületfenntartás. NORMATÍVA Mutató Normatíva/ellátott Összeg Idősek nappali ellátása Étkeztetés Balatonboglár Étkeztetés Ordacsehi Házi segítségnyújtás Balatonboglár Házi segítségnyújtás Ordacsehi Bölcsődei ellátás Ingyenes bölcsődei étkeztetés Balatonlellétől támogatás Családsegítés Gondozási napok száma Gondozási napok száma Gondozási napok száma Gondozási napok száma Gondozási napok száma Gondozási napok száma Gondozási napok száma BLellei ellátott gyermekek után Lakosságszám után (6222 +834) (ezer Ft) 16 88.580.- 1.417 99 55.360.- 5.480 21 55.360.- 1.162 11 166.080.- 1.826 4 166.080.- 664 22 494.100.- 10.870 4 68.000 272 Nem éves adat 25.000.- 1706 7056 250.- 2.787 Gyermekjóléti szolgálat Kistérségi normatíva Lakosságszám 288.- 2032 családsegít ő szolgálat Kistérségi normatíva Gyermekkorú 288.- 616 Gyermekjóléti lakosságszám szolgálat Kistérségi normatíva Gondozási 16 30.000.- 480 Idősek klubja napok száma Kistérségi normatíva Gondozási 120 4000.- 480 étkeztetés napok száma Kistérségi normatíva Gondozási 15 40.000.- 600 házi segítségnyújtás napok száma Összesen 33179 Lakosságszám 7056 250.- 2.787
Ellenőrzések tapasztalatai Intézményünknél a Somogy Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala 2012.február 21-én, a Népegészségügyi Szakigazgatási Szervvel és a SzocioNet Dél-Dunántúlis Regionális Módszertani Humán Szolgáltató Központ Módszertani intézetével közösen tartott ellenőrzést. Ellenőrizte a szociális étkeztetés,- házi segítségnyújtás, -családsegítő szolgálat, idősek klubja, gyermekjóléti szolgálat személyi és tárgyi feltételeit. Az ellenőrzés során vizsgálatra került, hogy a szociális intézmény működése, tevékenysége megfelel-e a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvényben valamint a végrehajtási rendeleteiben foglalt követelményeknek. Az ellenőrzés megállapítása: az intézmény a jogszabály által előírt személyi és tárgyi feltételeknek megfelel. Az ellátotti dokumentáció vezetése megfelelő, az intézményi dokumentáció rendelkezésre állt. Az ellátottak számára nyitva álló helyiség akadálymentesítésével kapcsolatos teendőkre felhívtam az intézményvezető figyelmét. Tájékoztatott, hogy a helyiség várhatóan a jövőben nem lesz a központ tulajdonában, mert értékesítik. Több ellenőrzési jegyzőkönyv kifogásolja, hogy a családsegítő-és gyermekjóléti szolgálat irodahelyiségénél nem megoldott a mozgáskorlátozottak részére a feljárat, és a vizes blokk. Egyre sürgetőbb lenne, ezen problémára is, megoldást találni.
Kérem a Tisztelt fenntartó Képviselő-testületet, hogy a családsegítő-és gyermekjóléti Szolgálat irodahelyiségével kapcsolatosan (akadálymentesítés! )hozzon döntést, a problémát tárgyalja meg! A Berzsenyi utcai épület régebbi kihasználtsága megszűnt(tv,közterület-fenntartó ), viszont az épület alap-fenntartási költségei (víz,villany,gáz)intézményünket terhelik. Összegzés: Intézményünk feladata sokrétű, szakmájukhoz elhivatott kollégáimmal együtt igyekszünk maximális segítséget nyújtani az ellátottak igényeihez igazodva. Azt az időt éljük,mikor a világban megjelenő anyagi válság begyűrűzve az otthonokba egyre több megélhetési, mentális, párkapcsolati, családi problémát okoz, melynek megoldásához mi igyekszünk támogatást biztosítani korlátaink és lehetőségeink mellett. Egyetlen parancs van, a többi csak tanács: igyekezz úgy élni,érezni, gondolkodni, cselekedni, hogy mindennek javára legyél! ( Weöres Sándor) Tisztelettel kérem a beszámoló elfogadását! Balatonboglár, 2012.április 11. Koós Marianna intézményvezető Határozati javaslat A képviselő-testület elfogadja a Platán Szociális Alapszolgáltatási Központ 2011. évi munkájáról szóló beszámolót.