AZ INFORMÁCIÓ FOGALMA Bizonytalanságot oszlat el Továbbítható jel: ABX 2 /c 12 a fogadó (vevő) a meghatározó (eleven) A kommunikáció szerepe hatékonyság - egységes jelrendszer és azonos értelmezés, - vállalati kultúra része, kommunikációs sémák
INFOR MÁCIÓMENEDZSMENT AZADAT ÉSAZ INFORMÁCIÓ KÜLÖNBSÉGE. Valóság: Adat: 3500 kg/ha Érzékelés: 3.5.0.0 kg/ha Értelmezés: termésátlag Értékelés: sok közepes kevés
INFORMÁCIÓSC SATORNÁKA SZERVEZETBEN Vertikális( lineáris) Horizontális (radiális) Kombinált(m átrix) Aké tirányúk ommunikáció sajátossága:
AZINFROMÁCIÓ ÉRTÉKE azinfo rmációmennyis ége, - túlinformáltság, - alulinformáltság, minősége: - összegezettség, - feldolgozottság, relevanciája, időszerűség aktualitás,
Avezetési szintekeltér őinformációigénye Rés zl et ez és, bo nt ás V ezé rig az ga tó Ö ss ze gz és fe ld ol go zo tt ság M un ka he ly i sz in tűve ze té s
AVEZET ŐINFORMÁCIÓSHELYZETE Külső információk Az információ szelektáltsága Manager Belső információk Az információ feldolgozottsága
SZERVEZETEN BELÜLII NFORMÁCIÓSR ENDSZEREK A d a tf el d o lg o zó re n d sz er : a tr a n za k ci ó k fe ld o lg o zá sá t v ég zi a z a d a to k rö g zí té sé től a fe ld o lg o zá so n k er es zt ü l a zo k m eg je le n ít és éi g V ez et ői in fo rm á ci ó s re n d sz er : (v ez et ői tá jé k o zt a tá si re n d sz er n ek is n ev ez ik ) D ö n té st á m o g a tó és sz a k ér t ői re n d sz er ek Ir o d a in fo rm ác ió s re n d sz er v ez et ői d ö n té sh o za th o z sz o lg á lt a tj a a sz ü k sé g es in fo rm á ci ók a t a z ú g y n ev ez et t n eh ez en st ru k tu rá lh a tó d ö n té se k m eg h o za ta lá b a n se g ít i a v ez et é st A z a d a tf el d o lg o zá s, a te le k o m m u n ik á ci ó és a sz ö v eg sz er k es zt és k o m m u n ik á ci ó ja a z ir o d a i m u n k a a u to m a ti zá lá sá ra
MIS-VEZETŐIINFORMÁCIÓ SRENDSZEREK (VIR) Döntéstámogató rendszerek - DSS adatok, elemzések (Decision Support, Systems) nagy számítógép szervezet! Végrehajtói információs rendszerek EIS (Executiv Information Systems) közvetlen kapcsolat személyi számítógép Végrehajtás támogatás ESS (Executív Support Systems) prognosztizálás és analízis
AVEZET ŐISZINTEK INFORMÁCIÓS RENDSZEREI Döntési szintek Vezetői szintek Információs rendszerek Stratégiai DDS Szabályozási EIS ESS ERP Operatív Végrehajtási
INTEGRÁLTI NFORMÁCIÓSR ENDSZEREK( IIR) EnterpriseRes ourceplanni ng(erp) A szervezet környezetére, belső működésére, a szervezet környezet tranzakcióira vonatkozó információk koordinált és folyamatos beszerzését, tárolását és szolgáltatását végző személyek, tevékenységek, valamint a funkciók ellátását lehetővé tevőhardver és szoftver eszközök összessége. Részei: - ember - információ - hardver és szoftver elemek SAP, Oracle Finnancials, Exact, SUN System
INTEGRÁLTINFORMÁCIÓS RENDSZEREK Követelmények: Modularitás Paraméterezhetőség Integráltság Szervezeti rugalmasság Változtathatóság Megbízhatóság biztonságosság Egyszerűkezelhetőség Szabványosság Honosítottság
IRODA: kommunikációs információs központ Lehet: információ bázisú, dokumentum bázisú, Feladatai: adatfeldolgozás, ügyvitelszervezés dokumentum előállítás, dokumentumkezelés, Elsőirodák XVI. század (olasz bankok)
AZIRO DA,MINT AZIN FORMÁCIÓK EZELÉSKÖZ PONTJA Irodai tevékenységek: szakértői kommunikáció, Irodai beosztások: dokumentum létrehozása, dokumentum kezelés, vezető, szakértő, titkár, hivatalnok, Irodai feladatok jellege: ügyintézés, rutin, egyedi
Anem megfelelőkommunikációkövetkeztében jelentkező információlemorzsolódás (%) Dolgozó Művezető Főművezető Üzemvezető Főmérnök Igazgatóhelyettes Igazgató 0 20 40 60 80 100
VEZETŐIINFORM ÁCIÓSSZEREPEK információgy űjtés, információsz étosztás, szóvivőiszerep,
VEZETŐIINFORM ÁCIÓSTAKTIKÁ K Információvi sszatartás, Gumicsont - elterelia figyelmeta lényegről, Forrókru mpli - avez etőkapja - (álhíris lehet), Csöpögtetés - részinformációk, Elárasztás - információd ömping, Időzítés - túlkés őn - sürgősségérzés keltése - túlkor án - tompítás