Segédlet mobiltelefonok és adateszközök hálózati korlátozásának (NET-Lock) feloldásához A feloldás technikája: Apple (iphone, ipad) Apple készülékek esetében nincs külön feloldó kód, a feloldandó készülék IMEI számát az Apple rendszerében rögzítjük. Mivel a hálózati korlátozás az Apple szerverével történő adatkommunikáció során oldódik fel, tájékoztasd ügyfelünket, hogy a feloldáshoz az alábbiak valamelyikét kellene tennie: Aktiváláskor a készülék Lock állapota befrissül a szerveren található állapotra, így a hálózati korlátozás automatikusan kikapcsolásra kerül. Ha már be van aktiválva a készülék, akkor tegyen bele más szolgáltató (nem Telenor HU) SIM-kártyát (akár olyat, ami már nem aktív) és csatlakoztassa az itunes-hoz. Ha nincs másik (nem Telenor HU) SIM Kártyája az ügyfélnek, akkor készítsen a készülékéről biztonsági mentést (itunes, icloud segítségével), majd állítsa gyári állapotba a készüléket a Beállítások->Általános- >Visszaállítás->Összes tartalom, beállítás törlése menüpont kiválasztásával. Android-os készülék: Legtöbb típus esetén (LG kivételével) idegen SIM-et kell behelyezni és a PIN kód megadása után kérni fogja a feloldó kódot. Nokia (Microsoft): Nem Windows-os készülék A lekérdezett kódot (Telenor HU SIM kártyával, vagy SIM kártya nélkül) a következő formában kell beírni a készülékbe, hogy a NET-lock feloldásra kerüljön: #pw+kód+1# A p, a w és a + a * gomb többszöri lenyomásával írható be. Hibás kód előfordulhat mikor a kód valóban hibás, de akkor is mikor nem korlátozott a készüléket szeretnénk feloldani /ellenőrizzük egy nem TELENOR HU SIM kártyával. A korlátozás nem vonható vissza a rendelkezésre álló próbálkozásokat már elhasználtuk, a készülék billentyűzetről már nem oldható, szervizbe kell küldenünk. Windows (Lumia) és Meego (N9) oprációs rendszerű készülék Idegen SIM-et kell behelyezni és a PIN kód megadása után kérni fogja a feloldó kódot 1
(Figyelem sok típusnál a hálózati korlátozás PIN kódját kéri, nem tévesztendő össze a SIM kártya PIN kódjával) Új készülék legelső bekapcsolásakor történő hálózati korlátozás feloldásnál végig kell csinálni az első bekapcsolási menüt, különben a hálózati korlátozás nem oldódik fel véglegesen. Samsung: Android-os készülék -> lásd az Android-os készüléknél Nem Android-os készülék: C3330 (CHAMP2), S5220 (STAR3) Kártya nélkül, vagy Telenor HU SIM kártyával #0111*kód# B2710 #7465625*638*UNLOCK CODE# S5610 idegen SIM-et kell behelyezni és a PIN kód megadása után kérni fogja a feloldó kódot. Régebbi Samsung készülékek: A lekérdezett (8 számjegyű) kódot a következő formában kell beírni a készülékbe, hogy a NET-lock feloldásra kerüljön: #0111*NCK# Bizonyos típusok esetében előfordulhat, hogy a #0111*NCK# kód beírása után nem történik semmi. Ilyen esetben más szolgáltató SIM kártyáját kell behelyezni a készülékbe. Bekapcsolás után a telefon kéri a hálózati korlátozás jelszavát, ide kell a SOL-ból kapott kódot beírni minden kiegészítés nélkül (csak az NCK). A 3G készülékek esetében pedig **01*NCK*NCK# beírásával oldható a hálózati korlátozás. Hálózati zár visszazárása (Telenor SIM-et behelyezve): *1111*NCK*NCK#zöld gomb (hívás fogadás) LG: 2945#*típus# Ezután kiválasztjuk a Network lock menüpontot és ide írhatjuk be a lekért kódot. (A típus megtalálható az IMEI címke jobb alsó részén, melyből csak a számokat kell használnunk. LG-P880 esetében: 2945#*880# ) Huawei USB mobilinternet /Router: A régebbi típusok esetén pl.: E220 (USB Modem), B970, B683 (Router) feloldására csak szervizünkben van lehetőség, mivel a kód csak speciális szoftverrel írható be. 2
Az újabb típusok (akár USB modem, akár Router) esetén a kezelőszoftver segítségével lehet oldani a hálózati korlátozást, melyhez idegen (nem Telenor HU) SIM kártyát kell behelyezni és a PIN kód beírása után rövid időn belül kérni fogja a feloldó kódot. ZTE USB mobilinternet /Router: Akár USB modem, akár Router esetén a kezelőszoftver segítségével lehet oldani a hálózati korlátozást, melyhez idegen (nem Telenor HU) SIM kártyát kell behelyezni és a PIN kód beírása után rövid időn belül kérni fogja a feloldó kódot. Alcatel (Firefox): Idegen SIM-et behelyezni PIN kódot megadni (új készülék esetén beállításokat végig csinálni) tárcsázó érintése után kéri az NCK kódot. Emporia Talk: Telenor kártyával ###3854#kód# majd OK (zöld) gomb Doro: Csak szoftveresen oldható. Telenor Polaroid 2020: Csak szoftveresen oldható. Telenor Car: Először beírod a ####8888#dial (hívásindító gomb) kódot, majd az unlock sim lock lehetőséget kell választani, majd beütni a *#1234*# kódot. CSI 400 (asztali készülék): A készülékek hálózati korlátozásának feloldására a forgalmazó, illetve a márkaszerviz tájékoztatása szerint már nincs lehetőség. Telecom FM (asztali készülék): A hálózati korlátozás feloldásához a készüléket a Telenor Központi Szervizébe kell eljuttatni. 3
Ericsson, Sony Ericsson: Ericsson 628, 768, 788: a készüléket bekapcsolni (SIM nélkül) a <**< gombsorozat hatására NET-lockos készülék esetén a kijelzőn az ME Lock... felirat jelenik meg, (amennyiben nem, akkor az már nem NETlockos) a YES gombot megnyomva a kiírás Network -ra változik a YES gomb ismételt megnyomására az Unlock? jelenik meg a kijelzőn, erre is YES-t válaszolva Enter NCK: kiírásával várja az unlock kódot, ezt beütve és YES-t nyomva a NET-lock oldódik, amit a Network jelez. Régi, bérleti konstrukciós 628-as készülékeknél előfordulhat, hogy a NETlock kód a SIM-lock kód alatt található meg. Sony Ericsson típusok: a készüléket bekapcsolni ( SIM nélkül) a <**< gombsorozat hatására NET-lockos készülék esetén a kijelzőn az Unlock Network? felirat jelenik meg, (amennyiben nem, akkor az már nem NET-lockos) a YES gombot megnyomva 05 attempts Enter NCK kiírásával várja az unlock kódot, ezt beütve és YES-t nyomva a NETWORK UNLOCKED megjelenése jelzi, hogy a NET-lock oldás sikeres volt. o Botkormányos készülékek (pl. T300) esetén a a botkormány balra mozdításával helyettesítendő o Vezérlőtárcsás készülékek (pl. P800) esetén a billentyű helyett a vezérlőtárcsát (bal oldali tekerő gomb) kell lefele tekerni. LG (hagyományos készülékek): A készülékbe kártyát téve, a B1200 1945#*5101# kódsorra megjelenik a SIM zár rejtett menü, itt a "Hálózat" opciót kiválasztva a zöld gomb megnyomásával lehet be, illetve kikapcsolni a hálózati korlátozást az NCK Kód G510W 2945#*5101# majd Menü - 5-5 - 5 és a "Sim zár" opcióban lehet be, illetve kikapcsolni a hálózati korlátozást az NCK Kód G5300i 2945#*5301# majd Menü - 4-5 - 7 és a "Sim zár" menüben a "Hálózat" opcióban lehet be, illetve kikapcsolni a hálózati korlátozást az NCK Kód G5400 4
2945#*5401# majd Menü - 4-5 - 6 és a "Sim zár" menüben a "Hálózat" opcióban lehet be, illetve kikapcsolni a hálózati korlátozást az NCK Kód G7100 2945#*7101# majd Menü - 5-5 - 6 és a "Sim zár" menüben a "Hálózat" opcióban lehet be, illetve kikapcsolni a hálózati korlátozást az NCK Kód F2400 2945#*7101# majd Menü - 7-5 - 6 és a "Sim zár" menüben a "Hálózat" opcióban lehet be-, illetve kikapcsolni a hálózati korlátozást az NCK Kód Motorola: Újabb típusok: idegen SIM-et behelyezve a készülékbe az "Enter Subsidy Password:" vagy "Enter Special Code:" után kell megadni a SOL-ból kapott kódot Régebbi típusok: bármilyen Telenor SIM-et helyezve a készülékbe, bekapcsolás után be kell ütni a *#32# kódsorozatot, a kijelzőn megjelenik az Írja be most a speciális kódot szöveg (amennyiben nem, akkor az már nem NETlockos). A csillag gomb hosszabb nyomva tartásával írható be. Ezután az OK gombot megnyomva a készülék kéri a speciális kódot (ez a kód amit a SOL-ban meg lehet találni), ezt beütve és OK-t nyomva a NET-lock feloldódik. Sagem: Idegen SIM-et behelyezve a készülékbe a "SIM lezárva" üzenet után kell beírni a SOL-ból kapott (10 számjegyű) kódot majd a megjelenő "nyugtáz" gombot megnyomni. Ezután a készüléken megjelenik a "türelem" felirat, és a készülék visszaszámlálásba kezd, majd "OK befejezve" üzenetet küld. Siemens: A lekérdezett (8 számjegyű) kódot a következő formában kell beírni a készülékbe, hogy a NET-lock feloldásra kerüljön: *#0000*KÓD# Benefon: A lekérdezett (8 számjegyű) kódot a következő formában kell beírni a készülékbe, hogy a NET-lock feloldásra kerüljön: ##02221*NCK#. Ellenőrző kód: *#02221#. 5
Visszaállító kód: **02221*NCK#. Panasonic: az IMEI-hez tartozó 16 jegyű oldáskódot a SOL "Lock kód lekérése" menüpontban lehet lekérdezni (régebbi készülékek esetén ezt a NET-lock + a SIM-lock kódok együttesen tartalmazzák, 8+8 számjegy) a billentyűzeten beütni a 746 számsorozatot, ezután kétszer lenyomni a (menü) gombot a megjelenő listából a nyíl billentyűvel kiválasztani a Hálózatok (Network) menüpontot, amennyiben NETlockos a készülék akkor a jobb alsó sarokban lévő keretben a Nyit (Unlock) felirat jelenik meg megnyomva a gombot az NCK kód? (Enter NCK) felirat jelzi, hogy üssük be az oldáskódot, amit a gombbal OK-zhatunk sikeres oldás esetén a Telefonzár feloldva (Lock Disabled) üzenetet kapjuk amennyiben rossz kódot adunk meg azt a Hibás kód (Incorrect CODE) üzenet jelzi 6