Kérelmek benyújtása. Űrlap kitöltés a MODULO-ban



Hasonló dokumentumok
Űrlap kitöltés a MODULO-ban

MODULO LISTÁS KREDITÁTVITELI ŰRLAP ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

MODULO RENDES KREDITÁTVITELI KÉRELEM ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

MODULO HATÁRIDŐN TÚLI PASSZÍV BEJELENTŐ KÉRELEM ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

TANÍTÓ- ÉS ÓVÓKÉPZŐ KAR Tanulmányi Hivatal TUDNIVALÓK A KREDITÁTVITELI KÉRELMEK BENYÚJTÁSÁRÓL

A hallgató a kérvény leadásától, a kérvény elbírálásáig nyomon követheti kérvényét.

Tisztelt Hallgatónk! Az alábbiakban tájékoztatást olvashat a Kreditátviteli kérvények kezeléséről. HASZNOS INFORMÁCIÓK

MODULO PASSZÍV FÉLÉV BEJELENTŐ/KÉRVÉNYEZŐ ŰRLAP ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

Az alábbiakban tájékoztatást olvashat a Kreditátviteli kérelem űrlapjának kezeléséről.

Kreditátviteli kérelmek kezelése a MODULO rendszerben (GTK pilot program)

Hatodéves jelentkezés a Moduloban

Az alábbiakban tájékoztatást olvashat a Kreditátviteli kérelem űrlapjának kezeléséről.

Útmutató az elektronikus kérvényekhez

Kreditátviteli kérelem - tájékoztató

NEPTUN- Hallgatói kérelem beadásának leírása

EMBERI ERŐFORRÁS TÁMOGATÁSKEZELŐ. Tájékoztató az EPER pályázati folyamatáról

Kreditátviteli kérelem csakis a NEPTUN tanulmányi rendszeren keresztül, elektronikus formában adható le.

Kollégiumi felvételi kérelem kitöltési segédlet

Hogyan készítsünk e-adóbevallást? Segédlet a Főpolgármesteri Hivatal Adó Főosztályához benyújtható elektronikus iparűzési adóbevalláshoz

TÁJÉKOZTATÓ AZ ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉSI TÖRVÉNY HATÁLYBA LÉPÉSÉVEL A 2018

Hallgatói WEB használata

Nyilatkozat kötött felhasználású diákhitelről (DH2) űrlap kitöltési útmutató

Készítette: Főpolgármesteri Hivatal Adó Főosztály Segédlet az elektronikus bevallás elkészítéséhez.

MODULO BTK ZÁRÓVIZSGA JELENTKEZÉS ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ, SEGÉDLET

Rendszeres szociális ösztöndíj, rendkívüli szociális ösztöndíj, helyi közlekedési bérlet, kollégiumi elhelyezés

Beszerzési igény bejelentés

Meghatalmazás LEADER pályázatok elektronikus beadására. Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alap: a vidéki területekbe beruházó Európa

SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁS MŰKENG RENDSZER FELHASZNÁLÓI LEÍRÁSA (ELEKTRONIKUS KÉRELEM BEADÁS FENNTARTÓI E- KÉPVISELŐK)

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ, SEGÉDLET

Segédlet nyilvántartásba vett adatok módosítása iránti kérelem elektronikus kérelembenyújtó felületen történő beadásához

A MODULO költségtérítés halasztás, részletfizetés, mérséklési űrlap leírása

1. Költségtérítési kedvezmény igénylése tanulmányi eredmények alapján

Védőnői jelentés összesítője modul. eform Felhasználói kézikönyv

MODULO KÖZTÁRSASÁGI ÖSZTÖNDÍJ PÁLYÁZAT ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

MAGYAR ORVOSI KAMARA FOGORVOSOK TERÜLETI SZERVEZETE ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS E-PAPÍRON LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE

Modulo használati útmutató

Kérelem modul használata költségtérítéssel kapcsolatos kérelem (költségtérítés csökkentés, részletfizetés, fizetési haladék)

MODULO ADATEGYEZTETŐ ŰRLAP ÜGYLEÍRÁS V

TÁJÉKOZTATÓ A VÍZJOGI ENGEDÉLLYEL RENDELKEZŐK SZÁMÁRA A JANUÁR 1. ÉS JÚNIUS 30. KÖZÖTT KÖTELEZŐEN TELJESÍTENDŐ ADATEGYEZTETÉSRŐL

MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA TITKÁRSÁGA

1. S E G É D L E T. AZ ASP Elektronikus Ügyintézési Rendszeren keresztül történő ügyindításhoz

Elektronikus ügyintézés (lépésről-lépésre)

Rendszeres szociális támogatás 2015/16/2 Kitöltési útmutató

Szociális támogatás iránti (501,502 és 503) kérvények benyújtása a Pázmány Péter Katolikus Egyetemen a 2018/2019-es tanévtől Hallgatói tájékoztató

KÖSZ! Program 2014 Tájékoztató az ONLINE pályázatkezelő adatbázis (OPA) használatához

Az E-ügyintézés ugyanakkor a legtöbb esetben így a belső ellenőrök névjegyzékével kapcsolatos eljárásokban is csak lehetőség és nem kötelező!

ÚTMUTATÓ. a Fulbright MTA Mobilitási Ösztöndíj pályázat beadásához

e-papír Felhasználói Kézikönyv

Segédlet a Diplomamentő II. program benyújtásához a Forrástár rendszeren keresztül

MODULO MK ZÁRÓVIZSGA JELENTKEZÉS ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

Elektromos gépkocsi vásárlás támogatása Pályázati kiírás pályázói segédlete


Beiratkozás menete a Neptunban

Kedves Szülők! A program használatával kapcsolatban az alábbiakban nyújtunk Önöknek bővebb tájékoztatást.

MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA TITKÁRSÁGA

Energiainformációs Adattár Adatgyűjtő alrendszer felhasználói dokumentáció

Elektronikus ügyintézés bevezetése a Würtz Ádám Általános Iskolában

Adatgyűjtés a hátrányos helyzetű és halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek, tanulók létszámáról

Önkormányzati Hivatali Portál használata. Általános Kitöltési útmutató

Duál Reklám weboldal Adminisztrátor kézikönyv

MODULO TANÍTÁSI GYAKORLATRA JELENTKEZÉS ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

Útmutató a évi szabadidősportos pályázatok elektronikus beadásához

Elektromos gépkocsi vásárlás támogatása Pályázati kiírás pályázói segédlete

Hivatal részére küldött iratok elektronikus benyújtása - Segédlet SEGÉDLET HIVATAL RÉSZÉRE KÜLDÖTT IRATOK ELEKTRONIKUS BENYÚJTÁSA

Beszámoló átadása az OBR * -nek a Hessyn Éves beszámoló nyomtatványkitöltő programból

Változás a középfokú felvételi eljárásban

MODULO TTIK ZÁRÓVIZSGA JELENTKEZÉS ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

Beszámoló átadása az OBR * -nek a Hessyn Éves beszámoló nyomtatványkitöltő programból

Kitöltési útmutató. szaktanácsadói névjegyzékbe történő. új regisztrációhoz

OKTATÁSKUTATÓ ÉS FEJLESZTŐ INTÉZET TÁMOP-3.1.5/ Pedagógusképzés támogatása

MODULO KOLLÉGIUMI JELENTKEZÉS ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

PILOT ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉSI RENDSZEREK FELHASZNÁLÓI SEGÉDLETE (GONDVISELŐ)

Új Nemzedék Központ. EFOP pályázatok online beszámoló felülete. Felhasználói útmutató

Ezt követően az Adatbevitel Új tétel választásával kezdhetik meg a feltöltést.

Útmutató a Domus elektronikus pályázati rendszerben történő pályázáshoz.

A program használatával kapcsolatban az alábbiakban nyújtunk Önöknek bővebb tájékoztatást.

Aranykor Önkéntes Nyugdíjpénztár Partner Portál

Web alapú támogatási kérelem generáló rendszer Felhasználói leírás foglalkoztatók számára

Egyszerű bejelentés az e-építési naplóban - lépésről lépésre. Építész tervezők és tervezői művezetők részére

MODULO HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ ELSŐÉVES HALLGATÓK RÉSZÉRE ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

Tájékoztató e-közmű regisztrációhoz

ÚTMUTATÓ A KÉTOLDALÚ EGYEZMÉNYEK ALAPJÁN KÖZÖS PROJEKTEKHEZ NYÚJTOTT MOBILITÁSI TÁMOGATÁS MEGPÁLYÁZÁSÁHOZ

Elektronikus ügyintézés. Önkormányzati hivatali portál felhasználói útmutatója

A Soproni Egyetem Neptun hallgatói kézikönyv első éves hallgatók számára

FELTÖLTÉSI ÚTMUTATÓ /HALLGATÓKNAK/

Regisztráció Önéletrajzi adatok Továbblépés új és régi felhasználók esetében egyaránt Pályázat elkészítése A részképzés...

MODULO ÁLTALÁNOS SZOCIÁLIS HELYZETFELMÉRÉSI ADATLAP ÜGYLEÍRÁS V SZTE HSZI július 17.

Útmutató az elektronikus kérvényekhez

SEGÉDLET A PÁLYÁZATOK RÖGZÍTÉSÉHEZ A SEMMELWEIS EGYETEM PÁLYÁZATI NYILVÁNTARTÓ RENDSZERÉBEN

Felhasználói útmutató

2. A Karon alkalmazható önköltségi kedvezmények:

NEVEZÉS. Jogosultság. sportszervezetek sportszervezet adatai kapcsolattartók menü

Ki veheti igénybe a Rendszeres Szociális Ösztöndíjat? Hol érhető el az E-szoctám rendszere? Hogyan kell a kérelmet benyújtani?

SZAK- ÉS DIPLOMADOLGOZAT FELTÖLTÉSI ÚTMUTATÓ /HALLGATÓKNAK/ Készítette: Tóth Csilla, Farkas Renáta Egyetemi Könyvtár

ÚTMUTATÓ A NEMZETKÖZI TUDOMÁNYOS RENDEZVÉNYEK SZERVEZÉSÉHEZ NYÚJTOTT TÁMOGATÁS MEGPÁLYÁZÁSÁHOZ

ÚTMUTATÓ. Lendület pályázat beadásához. A pályázat feltöltésének módját a mellékelt lépésenkénti útmutató tartalmazza.

Diákhitel engedményezés (DH1) űrlap kitöltési útmutató

Kitöltési Útmutató az Elektronikus ügyintézés Regisztrált szolgáltató adatbejelentése űrlapcsomag kitöltéséhez

Átírás:

Kérelmek benyújtása A hallgató tanulmányaival kapcsolatosan számos témában nyújthat be kérelmet. A kérelmeket az adott ügyben illetékes és jogszabályban (TVSZ, HTJSZ, stb..) meghatározott hatáskörrel rendelkező kari Tanulmányi Bizottság, vagy Kreditátviteli Bizottság, vagy dékán, vagy oktatási dékánhelyettes bírálja el. A kérelem benyújtására kizárólag elektronikus úton a Modulo rendszeren keresztül van lehetőség, melynek használatáról az alábbiakban tájékozódhat. Űrlap kitöltés a MODULO-ban Mi az a MODULO? MODULO egy web-alapú, elektronikus ügyintézést támogató rendszer. Hallgatóink kényelmesen, sorbaállás nélkül, egyszerű elektronikus űrlapok kitöltésével intézhetik ügyeiket a meghatározott szabályok (pl.: kérelem beadási határidők betartása, a szükséges dokumentumok csatolása, stb..) figyelembevételével. Hol található? A MODULO a BGF honlapjáról, a www.bgf.hu oldalon a el. ikonra kattintva érhető Hogyan kell bejelentkezni? Bejelentkezéshez használja a nyitólapon elhelyezett mezőket (lásd az alábbi képet). Ugyanazzal a felhasználónévvel és jelszóval tud bejelentkezni a MODULO-ba, mint amivel az iskolai hálózatot használja. 1

Sikeres bejelentkezés után az Ügyfél felületre jut. A Moduloba történő belépést követően az alábbi képen látható menüből tud választani. Hol találom a kitölthető űrlapokat? A Beadás gomb megnyomásával (lásd az alábbi első képet) a Beadási helyek (lásd az alábbi második képet) felületre jut. 2

A BGF hallgatói űrlapok gombon kattintva elérhetővé válnak a Kitölthető űrlapok (lásd az alábbi képet). Az űrlap nevére kattintva további részleteket tekinthet meg az űrlapról, illetve elkezdheti a kitöltést. Az egyes űrlapok csempéinek alsó részén található ikonok jelentése: Korábbi beadványok megtekintése. Gyakran Ismételt Kérdések (GyIK) és válaszok. Tájékoztató ügyfeleknek. Az űrlapokkal kapcsolatban kérdezhet és olvashatja el a kapott válaszokat. Az Űrlapok oldalon az űrlap kitöltése ikonjára kattintva rögtön elkezdheti a kitöltést. Kérelem típusok: A BGF hallgatói űrlapok iroda kiválasztása után a megjelenő űrlaplistából válassza ki a kitölteni kívánt űrlapot. Fontos, hogy több iroda esetén a megfelelő irodát válassza, mert rosszul kiválasztott irodában nem tudja beadni kérelmét! 3

Űrlap kitöltéséhez használja a gombot! Az űrlapok kitöltésével kapcsolatos ellenőrzések, illetve a piszkozatként történő mentés, valamint a kérelem beadás Modulo üzenetei a Modulo weblap legfelső sávjában, a sávot lefedő fekete hátterű szélesebb csíkban jelennek meg. A Modulo üzeneten való egérkattintással lehet folytatni a Moduloban megkezdett munkát. Több olyan Modulo űrlap van, amelyhez lehet vagy kötelező valamilyen dokumentumot feltölteni (vagy csatolni). Ilyen dokumentum lehet például valamilyen hivatalos okmány elektronikus másolata. A csatolandó dokumentumot csak PDF formátumban lehet feltölteni az űrlaphoz. A dokumentum űrlaphoz csatolása két lépésből áll: (1.) Először ki kell választani a feltölteni kívánt PDF dokumentumot. (2.) Ezt követően fel kell tölteni a dokumentumot az űrlaphoz. Mi az a piszkozat? A piszkozat olyan űrlap, amelyet még nem nyújtott be feldolgozásra. Az űrlap kitöltését bármikor félbehagyhatja, elmentheti piszkozatba az addig kitöltött mezők értékét, és egy későbbi időpontban folytathatja a kitöltést. Piszkozatba mentéshez használja az űrlap alján található Piszkozatba mentés gombot (lásd az alábbi képet). FIGYELEM! A piszkozatot ügyintéző nem látja, piszkozatba mentéssel nem adja be a kérelmét, piszkozatot feldolgozni/elbírálni nem lehet! Hogyan lehet benyújtani a kérelmet? A kitöltött és ellenőrzött űrlapot az űrlap alján található Beadás gomb megnyomásával továbbítja feldolgozásra. Amennyiben az űrlap hibát tartalmaz, erről hibajelzést fog kapni, melyeknek javítása után próbálja meg újra beadni a kérelmét! 4

Hol kapok tájékoztatást a benyújtott kérelem állapotáról? Az Ügyfél felületen elérhető Dokumentumok listázása csempecsoporton keresztül tudja áttekinteni űrlapjainak az aktuális állapotát (lásd az alábbi képet). Megtekintheti piszkozatban lévő vagy véglegesített dokumentumait. A Piszkozat csempén kattintva a szerkesztés alatti űrlapok listájához jut. Amennyiben a kérelme visszautasításra kerül, abban az esetben is a piszkozatok közé kerül vissza, azonban a visszautasított és ezért a piszkozatok közé visszakerült űrlapot a továbbiakban szerkeszteni vagy újra beadni már nem lehet. Célszerű a visszautasított űrlapot törölni a piszkozatok közül. 5

Előfordulhat, hogy az elektronikusan benyújtott kérvényével kapcsolatban további információra vagy további mellékelendő dokumentumra van szükség. Ilyen esetben a Moduloban beadott kérvényét az ügyintézési folyamatban hiánypótlásra visszaküldik. A hiánypótlás során a fájlfeltöltés mező is szerkeszthető, ott kell feltöltenie a hiányolt dokumentumokat. A hiánypótlásra visszaküldött kérvényt a folyamatban levő csoportban fogja megtalálni (lásd a fenti képet). Mind a visszautasításról, mind a hiánypótlásra való felszólításról a beadott űrlapon megadott e-mailcímére fog kapni figyelemfelhívó levelet. A beadvány feldolgozásáról a Feldolgozási napló tartalmaz részletes információkat (lásd az alábbi képet). Amennyiben nyomtatott példányra van szüksége, a Nyomtatás gombra kattintva előállíthatja a nyomtatási képet. 6

Értesítés a döntésről: Amikor a beadványát a kérelem tárgyában illetékes és hatáskörrel bíró bizottság, illetve személy elbírálta, az bekerül az Elbírált beadványok közé. A megtekinteni kívánt nyomtatvány kiválasztása után a beadvány részletes állapotáról tájékozódhat. A beadvány feldolgozásáról a Feldolgozási napló tartalmaz részletes információkat. A beadvány megtekintésekor láthatóak azok a mezők, amelyeket feldolgozás során az ügyintézők töltenek ki. Amennyiben nyomtatott példányra van szüksége, a Nyomtatás gombra kattintva előállíthatja a nyomtatási képet. 7

Modulo űrlapok beadási időszakai a 2014/2015. tanévben: Sorszám Kérelem típus A 2014/2015. tanév I. félévi BEADÁSI IDŐSZAK KEZDETE A 2014/2015. tanév I. félévi BEADÁSI IDŐSZAK VÉGE A 2014/2015. tanév II. félévi BEADÁSI IDŐSZAK KEZDETE A 2014/2015. tanév II. félévi BEADÁSI IDŐSZAK VÉGE 1 Méltányossági kérelem 2014. augusztus 4. FOLYAMATOS FOLYAMATOS FOLYAMATOS 2 3 4 5 7 8 Kreditátviteli kérelem - más felsőoktatási intézményben teljesített tantárgy esetén Kreditátviteli kérelem - más felsőoktatási intézményben teljesített tantárgy esetén átvett hallgató esetén(összes tantárgy egyszerre történő beszámítása) Automatikus (EKVIVALENCIA ALAPÚ) beszámítás - fsz képzésről BGF-en előzetesen folytatott, vagy PÁRHUZAMOS képzés esetén TANTÁRGYBESZÁMÍTÁSI (AKKREDITÁCIÓS) KÉRELEM Aktív félévre történő bejelentkezés (határidőn túli) Utólagos passzíválási kérelem (csak rendkívüli esetben!) 2014. szeptember 1. 2014. október 1. 2015. február 2. 2015. március 4. 2014. október 2. 2014. január 24. 2015. február 3. 2015. június 27. 9 Nem beszámított aktív félév 2014. augusztus 27. 2014. szeptember 7. 2015. január 26. 2015. február 1. 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Másik képzéshez tartozó tantárgy felvétele Másik képzéshez tartozó tantárgy felvétele határidőn túl Tantárgyi követelmények egyéni teljesítése Másik Karon induló/második szakirány, specializáció felvétele Kötelező foglalkozások látogatása alóli felmentés Díj/hozzájárulás halasztása/részletfizetése/mérséklé se/elengedése Kreditarányos költségtérítési díj/önköltségi díj Határidőn túli Díj/hozzájárulás halasztása/részletfizetése/mérséklé se/elengedése (különeljárási díj ellenében) Kar/szak/munkarend váltás képzési területen belül (díjköteles) 2014. augusztus 27. 2014. szeptember 5. 2015. január 26. 2015. január 30. 2014. szeptember 8. 2014. szeptember 14. 2015. február 2. 2015. február 8. 2014. augusztus 27. 2014. szeptember 7. 2015. január 26. 2015. február 1. 2014. augusztus 13. 2014. szeptember 7. 2015. január 12. 2015. február 1. 2014. szeptember 8. 2014. szeptember 14. 2015. február 2. 2015. február 8. 2014. szeptember 8. 2014. szeptember 28. 2015. február 2. 2015. március 1. 2014. december 8. 2015. január 25. 2015. május 11. 2015. június 28. 20 Egyedi kérelem 2014. augusztus 4. FOLYAMATOS FOLYAMATOS FOLYAMATOS 21 Szakirányváltás/utólagos szakirányjelentkezés (díjköteles) 2014. augusztus 4. 2014. szeptember 7. 2015. január 26. 2015. február 8. 22 Szociális támogatás pályázati lap 23 24 Szociális támogatás FELLEBBEZÉS lap E leckekönyv kifogást bejelentő űrlap 1. időszak: 2014. december 8. 2. időszak: 2014. augusztus 27. a döntés közlésének / kihirdetésének napját követő nap 1. időszak: 2015. február 1. 2. időszak: 2014. szeptember 14. a döntés közlésétől / kihirdetésétől számított 15. nap 1. időszak: 2015. május 11. 2. időszak: 2015. január 26. a döntés közlésének / kihirdetésének napját követő nap 1. időszak: 2015. július 5. 2. időszak: 2015. február 8. a döntés közlésétől / kihirdetésétől számított 15. nap 2014. december 1. 2015. január 30. 2015. május 4. 2015. július 3. 25 Felülbírálati kérelem 2014. augusztus 4. FOLYAMATOS FOLYAMATOS FOLYAMATOS 26 Hallgatói jogviszony megszüntetése 2014. augusztus 4. FOLYAMATOS FOLYAMATOS FOLYAMATOS 27 Másik felsőoktatási intézményben létesítendő vendéghallgatói jogviszony hozzájárulás iránti kérelem 28 Biztos Jövő Ösztöndíj pályázati lap 2014. december 8. 2015. február 8. 2015. május 11. 2015. július 12. Aktuális pályázati kiírás szerint Aktuális pályázati kiírás szerint Aktuális pályázati kiírás szerint Aktuális pályázati kiírás szerint 29 Szociális helyzet felmérő lap 2014. augusztus 27. FOLYAMATOS FOLYAMATOS FOLYAMATOS 30 31 Kreditátviteli kérelem - külföldi felsőoktatási intézményben teljesített tantárgy esetén Tárgyalapú költségtérítési díj/önköltségi díj 2014. szeptember 8. 2014. szeptember 14. 2015. február 2. 2015. február 8. Rendkívül fontos, hogy az egyes kérelmekhez a fenti táblázat szerinti Beadási időszak kezdete és Beadási időszak vége közötti időtartamban adható be kérelem, ettől eltérő időpontban a kérelem nem adható be! Felhívjuk a Hallgatók szíves figyelmét arra, hogy a pontos, aktuális időpontokat a Modulo rendszerben találják meg. 8

Kihez fordulhat, ha a Moduloval kapcsolatban kérdése van? Első és legfontosabb, leggyorsabban elérhető segítség a Modulo honlapján a képernyő jobb felső területén található Súgón keresztül érhető el. MODULO kérelmekkel segítségért fordulhat az alábbi kari elérhetőségeken: Gazdálkodási Kar Zalaegerszegen folytatott képzés esetén: a következő e-mailcímen kérhet segítséget: toh@gkz.bgf.hu Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Karon folytatott képzés esetén: a következő e-mailcímen kérhet segítséget: kvikmodulo@kvifk.bgf.hu Külkereskedelmi Karon folytatott képzés esetén: a következő e-mail címeken kérhet segítséget: o tanulmányi jellegű Modulo probléma esetén: toh@kkk.bgf.hu o technikai jellegű Modulo probléma esetén: helpdesk@kkk.bgf.hu Pénzügyi és Számviteli Karon folytatott képzés esetén: a következő e-mailcímen kérhet segítséget: toh@pszfb.bgf.hu 9