Alkohol - Drogsegély Ambulancia Szenvedélybetegek Alacsonyküszöbű Ellátása Pápa, Barát utca 7. Címzett: Kiss Teodóra Tárgy: Beszámoló Időszak: 2009. év július 2009. év december Mottó: Akinek van akarata, azt vezeti a sors, akinek nincs, azt csak sodorja. Témakörök: I. Bemutatkozás, kapcsolatfelvétel II. Alacsonyküszöbű szolgáltatásaink III. Ellátottjaink IV. Kliensforgalom 1
V. Feladatok, lehetőségek I. Bemutatkozás, kapcsolatfelvétel Az alacsonyküszöbű kifejezés arra utal, hogy a szolgáltatást végzők nem támasztanak magas követelményeket az igénybevevőkkel szemben. A szolgáltatásunk igénybevételének, szinte nincs feltétele. Az ellátás térítésmentes, könnyen elérhető akár a szolgáltatás kihelyezésével, mobilizálásával és sokak által igénybe vehetők. Az ellátás során nincsenek szigorú elvárások, terápiás szerződések, nem követelmény az absztinencia, nem feltétel a betegbiztosítás. A szolgáltatást igénybevevő akár nevének közlése nélkül is segítséget kaphat. A szolgáltatásunk célja, a szenvedélybetegek, az addiktológiai problémával küzdők és a közvetlen környezetük elérése, fogadása, aktuális problémájuk kezelése, a lehetséges járulékos ártalmak csökkentése, a változás elindítása és segítése. Célcsoportjaink a deviáns életvitelű fiatalok, a nehezen elérhető magas kockázatú csoportok. Az alacsonyküszöbű szolgáltatásunk sajátos módszerei, eszközei, eljárásai alkalmasak lehetnek az igénybevevő súlyosabb testi-lelki károsodásainak, szociális és egyéb veszteségeinek megelőzésére, aktuális állapotának szinten tartása, javítására, további szolgáltatások igénybevételének motiválására. A szolgáltatás vezérelvei: Az absztinencia elérése nem elsődleges cél; A szolgáltatást ott kell végezni, ahol a rászorulók vannak, azokon a színtereken, ahol igény mutatkozik a szolgáltatásra; 2
A problémákkal küzdők képesek arra, hogy irányítsák életüket és változtassanak szokásaikon; A szolgáltatások kialakításában a kliensek igényeire szükséges alapozni; Alacsonyküszöbű szolgáltatásunk 2009 júliusában kezdte meg működését. Elsődleges feladataink között szerepelt, hogy ellátásunk minél szélesebb körben ismert legyen. Napjainkra az Egyesített Szociális Intézményhez tartozó: Családsegítő Központ; Támogató Szolgálat; Szociális Étkeztetés; Házi segítségnyújtás; Jelzőrendszeres Házi Segítségnyújtás; Fogyatékosok Nappali Ellátója; Hajléktalan Szálló; Gyermekjóléti Szolgálat; KEF; dolgozóival napi kapcsolatban állunk. Valamennyi általuk szervezett programon részt veszünk. Rehabilitációs intézmények közül: Dáka- (Cirfusz Mária) Doba- (Bogenriderné Katalin) Sümeg-(Dr. Rónai Balázs főorvos) Sümeg-Nyírlakpuszta- (Eigl Tamás Mentálhygéniés csoportvezető) Noszlop- (Vitainé Kulman Ibolya vezető) intézményi életébe nyertünk bepillantást. 3
Az ellátás során ezen intézmények valamelyikébe bekerült klienseinkkel folyamatosan tartjuk a kapcsolatot. Ellátottjaink egészségügyi és szociális ügyintézésének lebonyolításához kapcsolatban állunk: Pápa Város Önkormányzata- Szociális és Egészségügyi Osztálya Országos Egészségbiztosítási Pénztár Veszprém Megyei Kirendeltsége, Pápa Dietetikus, Pápa Kórház Nyugdíjfolyósító Igazgatóság, Pápa Posta Hivatal, Pápa Háziorvosok Rendőrség Munkaügyi Hivatal Egyéb szervezetek, intézmények: Máltai Szeretetszolgálat (Pápai vezetője Szita Anikó) Pápa Környéki Gyermekvédelmi Igazgatóság (ig.: Szilos Marianna) Önkormányzati Lakások fenntartójának képviselete (Tardos Géza) Fűtés, Kéményrendszerek vezetője- Kovács Attila SINOSZ Általános Iskolák: Balla Róbert Téri Általános Iskola Csutiné Papp Orsolya Tarczy Lajos Általános Iskola Cser László 4
Erkel Ferenc Ének- Zenei Általános Iskola- Smidt Dezsőné Gyurátz Ferenc Evangélikus Általános Iskola- Káldi Andrea Munkácsy Mihály Általános Iskola- Egyházi Viktorné Szent István Római Katolikus Általános Iskola- Gombásiné Takács Gyöngyi Igazgató Weöres Sándor Általános Iskola- Horváth Attila A fent megnevezett iskolákban a szolgáltatásunkat tartalmazó plakátok az iskolák faliújságjain helyet kaptak. Az iskolák vezetői szolgáltatásunk iránt érdeklődőek voltak. 5
Egyéb végzett tevékenység, a sikeres kapcsolatfelvétel érdekében: Annak érdekében, hogy szolgáltatásunkról a fokozottan rossz szociális és egészségi állapotban lévők is értesüljenek, helyzetfelmérés keretében, alkalomszerűen kilátogattunk az egyes helyszínekre. Hogy éppen hova mentünk a városon belül nagyban meghatározta az információ, melyet ellátottainktól kaptunk. A helyzetfelmérésekről rendszeresen elkészültek az eseti beszámolók. Az év folyamán rendszeresen megrendezésre kerülő, adományosztásokon, víz vagy meleg tea osztásán is részt veszünk. Részt vállalunk egyes szervezetek által megszervezett programokon: 2009. évben a Nyárbúcsúztató Kerti Parti a Támogató Szolgáltatás Ellátottjai részére Máltai Játszóház gyermekeinek felügyelete, programok szervezése Szegénység Világnapja alkalmából megrendezett ünnepségen való részvétel A Szolidaritás Órája elnevezésű programsorozat megvalósításának segítése Karácsonyi Műsor szervezésének és kivitelezésének segítése 6
7
II. Alacsonyküszöbű alapszolgáltatásaink: Pszicho-szociális intervenció: 1. Életvezetés segítése 2. Jogi információadás (jogi-társadalombiztosítási) 3. Szociális/Egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás segítése: - Gyógyszertámogatási segély - Közgyógyellátás - Átmeneti-, rendszeres-, és lakásfenntartási segély - Iratpótlás - Rokkantsági nyugdíj - Albérletkeresés - Tanfolyamokra jelentkezés 4. Álláskeresés segítése, álláskeresési tanácsadás: a szegénységből való kitörés legfontosabb eleme a rendszeres jövedelmet biztosító munkához jutás. A strukturált napi tevékenység a szenvedélybeteg talpra állásának az egyik legfontosabb eszköze. Ennek esélye azonban a hosszú ideje munkanélküliek, képzetlenek és állandó lakcímmel nem rendelkezők számára minimális. 5. Klubszerű szolgáltatás Ahhoz, hogy szolgáltatásainkat hatékonyabban végezhessük, az egészségügyi és szociális intézményekből formanyomtatványokat gyűjtöttünk össze. Így, ha egy ellátottunknak hiányoznak például az alapokmányai (TAJ kártya, lakcím kártya), már nálunk kitöltheti az igényléséhez szükséges dokumentumokat. Klienseink nagy része hajléktalan, kevés számban rendelkeznek családi kapcsolatokkal, de amennyiben lehetőség van rá, segítjük családtagjaikkal, hozzátartozóikkal való kapcsolatuk helyreállítását, illetve a folyamatos kapcsolattartást. Az esetleges rokoni kapcsolatok felkutatásában is segítjük őket igény szerint. 8
Drop In -Toppanj be! Elsősorban szerhasználó szenvedélybetegek számára minimális elvárások mellett biztosít pihenési, józanodási lehetőséget. A szolgáltatás tartalma: -melegedő, pihenő funkció -intoxikált kliensek számára józanodási lehetőség biztosítása -elsősegély - testi-lelki krízismenedzselés -információnyújtás (segítő intézményekről) -szociális segítés A hozzánk érkező, segítségre szoruló ellátottainknak lehetőségük van ruházatuk cseréjére is. A Családsegítő Szolgálat jóvoltából válogathatunk össze ruhaadományból egység csomagokat. A ruházat cseréjének igénye leginkább az utcán élő hajléktalan ellátottainkra jellemző. Ilyen esetekben a Gondozási Központ jóvoltából ellátottjaink fürdési-tisztálkodási lehetősége is biztosítható. Kiegészítő szolgáltatásunk: Telefonos, Információs vonal fenntartása Az információnyújtás elsődleges módszere a kliensirányítás, az igénybe vehető szolgáltatásaink ajánlása. Alapelv, hogy az általános emberi, lelki segítségnyújtást gyakorlati egészítse ki. Célunk mindig az, hogy a krízisbe jutott kliens számára lehetővé tegyük az önerőből való segítés formájának és tartalmának felfedezését. A telefonos információnyújtás segítő beszélgetésre nem alkalmas ezért ajánljuk a személyes találkozást. Igyekszünk az egészségügyi és szociális információkkal naprakészek lenni. 9
III. Ellátottak köre Általános paraméterek: Hozzánk érkező szenvedélybetegeinkre nagy mértéken jellemző, hogy egy személyben az aktuális problémáikkal már halmozottan keresnek meg bennünket. Tehát egy személynél több életvitelből adódó, de egyenként is fontos, azonnali megoldásra váró problémák ezek. Jellemzi őket továbbá, hogy szociális helyzetük, életvitelük általában nem megfelelő. Társadalmi, családi kapcsolatok ápolása: Jelenleg a leggyakoribb szenvedélybetegség típus ellátottainknál az alkohol betegség és a dohányzás. Ellátásunkban résztvevő korosztály a 30-55 éves férfiak. Néhányan utcán élő hajléktalanok. A legfiatalabb 25, míg a legidősebb 66 éves. Ellátottak megoszlása betegségük szerint: Étkezési zavarral küzdő (1 fő) Alkoholbeteg (15fő) Dohányzás (10 fő) Lakhatás szerinti megoszlás: Családban élő (11fő) Családon kívüli, hajléktalan (15 fő) 10
Mentális jellemzők: Szenvedélybetegeink a kialakult rossz szociális helyzetüket és az esetleges lelki sérüléseik kezelését az alkoholfogyasztásban látják. Jelen vannak problémaként, elhúzódó gyászreakcióból fakadó lelki sérülések, vagy munkanélküliségből adódó lelki-és anyagi gondok, hibás énkép, testkép. Segítségnyújtás mindig személyre szabottan, tervszerűen történik. Ellátottaink közül 5 fő valamelyik intézményben (Sümeg, Dáka, Doba) tölti jelenleg is a rehabilitációt. Legalább 15 fő heti rendszerességgel jár dr. Horváth Ilona Gyöngyi addiktológiai szakrendelésére az SZTK-ba. IV. Kliensforgalom Az alábbi táblázat havi bontásban mutatja meg kliensforgalmunkat. Hónapok Új kliensek Július - Augusztus Szeptembe 1 fő 8 fő r Október November December Év Végi Záró 7 fő 4 fő 6 fő 26 fő 11
Ellátottaink száma 26 fő. Az esetek száma 103. Egyszer megjelent kliens: 6 fő Kétszer megjelent kliens: 6 fő Rendszeresen megjelenő kliens: 14 fő V. Lehetőségek, Feladatok 2010-es évben számos lehetőségünk nyílik majd, hogy a fiatalabb korosztályhoz is eljussunk. Ennek érdekében kapcsolatot kívánunk felvenni a Pártfogói Hivatallal, Középiskolák Ifjúságvédelmi felelőseivel, és a helyi médiával. A helyzetfelmérésből kapott válaszok alapján, igyekszünk tevékenykedve szinte mindenhol jelen lenni. A civil szervezetekkel és a Gondozási Központ dolgozóival kölcsönösen egymást segítjük, ami hatékonyan előremozdítja ellátottaink életminőségét. Terveink között szerepel egy nyílt nap megrendezése, ahol lehetőség van szolgáltatásunk megismertetésére. Igyekszünk egyfajta keretbe foglalni a munkanapjainkat és igazságosan elosztani az időt a klienseink között. Ennek érdekében egy táblázatszerű lapot kapnak tőlünk ellátottaink, amelyben szerepel a legközelebbi megjelenésük közösen egyeztetett időpontja. 12
Fábián Amália 2010.-02-02. Koordinátor, segítő 13