Emlékeztető összefoglaló "Tanácsadói kompetenciák a Szakszolgálatokban" Gyámi, gondozói tanácsadók szakmai műhelye alakuló üléséről 2009. április 23. 1. Bevezetés: A szakmai műhely megalakításának alapvető céljaként - a Módszertani Szakmai Program alapján - a következőt emeltük ki: A területi gyermekvédelmi szakszolgálatoknál többféle szakterületen is (gyámi-gondozói, nevelőszülői, örökbefogadói és módszertani) dolgoznak tanácsadó kollégák. Fontos, hogy valamennyien egy intézményen belül munkatársakként vannak jelen. Tanácsadói kompetenciákat, szaktudást birtokolnak, miközben igen gyakran ellenőrző, értékelő helyzetben is kell teljesíteni feladataikat, akár egymás vonatkozásában is. Ez egész egyszerűen abból adódik, hogy alapvető dolguk, küldetésük a gyermeki jogok érvényesülésének, a gyermekek legjobb érdekének képviselete. Különösen így van ez a gyámi gondozói tanácsadók esetében. Igen fontos az egyes szakterületek tanácsadói kompetenciáinak meghatározása valamint az egyes feladatkörök tisztázása, az ellenőrzési pontok, módszerek körülhatárolása. Szakmai módszertani ajánlások megfogalmazását ezen a területen lényegesnek gondoljuk, csakúgy, mint szakmai műhely keretei között kidolgozni a területi gyermekvédelmi szakszolgálatok tanácsadási gyakorlatának kereteit, módszereit. Elsőként a gyámi, gondozói tanácsadók szakmai műhelyének megalakítását gondoltuk fontosnak a korábbi visszajelzések és tapasztalatok alapján. 2. Az első - alakuló ülés célkitűzése: - áttekinteni a témákat, problématerületeket - meghatározni a szakmai műhelyben feldolgozásra kerülő témacsoportokat - igény és szükségletfelmérés 3. Bemutatkozás, résztvevők A fővárosból és 17 megyéből érkeztek gyámi-gondozói tanácsadók valamint szakszolgálatnál dolgozó munkatársak, a résztvevők létszáma összesen 40 fő volt (jelenléti ív) 1
Intézmény Név Baranya Megyei Területi Gyermekvédelmi Központ Bács-Kiskun Megyei Önkormányzat Gyermekvédelmi Központja Békés Megyei Szociális, Gyermekvédelmi, Rehabilitációs és Módszertani Központ Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gyermekvédelmi Központ Csongrád Megyei Területi és Gyermekotthonok Igazgatósága Fejér Megyei Önkormányzat Gyermekvédelmi Központja Győr-Moson-Sopron Megye Önkormányzatának Területi a Hajdú-Bihar Megyei Területi Heves Megyei Önkormányzat Egyesített Gyermekvédelmi Intézménye Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Gyermekvédő Intézet és Gyermekotthon Komárom-Esztergom Megyei Önkormányzat Gyermekvédelmi Szakszolgálata és Gyermekotthonai Takács Viktória Kovács Andrásné Péter Szilvia Vajda Attila Szilágyiné Váradi Edit Kruzsely Attila Vágó Lászlóné Jávor Györgyi Szügyi János Petrás Boda Éva Farkas Zsuzsa Rádler Edina Sági Melinda Nagy Lóránd Előházy Edina Tóthné Németh Helga Siku Emilia Ugró Gabriella Csibi Lajos Eisner Etelka Posch Ildikó Nógrád Megyei Gyermekvédelmi Központ Pest Megyei Területi és Intézményei Somogy Megyei Gyermekvédelmi Központ Molnár Tímea Kányai Napsugár Fekete Zoltánné Morva Zoltánné 2
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Önkormányzat Területi Gyermekvédelmi Központja Tolna Megyei Gyermekvédelmi Igazgatóság Vas Megyei Területi és Gyermekotthon Veszprém Megyei Területi Farkasné Soltész Erzsébet, Vasi Dóra Hajdú Eszter, Hasulyó Szabolcs Gődérné Mogyorosi OIga, Kun Béláné Berbuch Miklós KLázliné Teffner Gabriella Dalos Éva Túróczi Irina Ivánfai Balázs Kocsiné Sződy Karola Zala Megyei Területi Budapest Főváros Önkormányzatának Területi a Varga András Banga Éva Blumenschein Tímea 4. Kérdőív egyénileg és csoportosan A résztvevők egyenként, majd csoportosan leírták, összefoglalták az alábbi kérdésekre adott válaszaikat: I. Véleményem szerint a következő témákkal kell majd ebben a szakmai műhelyben foglalkozni: II. III. IV. Az én munkámat az támogatná a leginkább, ha ebben a szakmai műhelyben. A gyámi-gondozói tanácsadás szakterületén a leginkább problémás területeknek azt látom, hogy Én és az én intézményem a következőkkel tud hozzájárulni a szakmai műhely munkájához: 5. A válaszok megbeszélése Csoportokban kérdésenként összegeztük és írtuk össze a válaszokat. A következő összegzések születtek a négy kérdéskörben: 3
I. Véleményem szerint a következő témákkal kell majd ebben a szakmai műhelyben foglalkozni: - Kompetenciák, feladatkörök, határok - Egységes protokollok kidolgozása szemléletben és gyakorlatban - Tanácsadás és ellenőrzés súlyozása - Szakszolgálaton kívüli és belüli intézményekkel kapcsolatos kompetenciahatárok o o Saját kolléga Más fennhatású intézmény (civil) Szakmai függetlenség kérdése - Továbbképzés, tapasztalatcsere - Egységes jogszabályértelmezés - Éves felülvizsgálatokon való szerep - Megyén kívüli gyerekek látogatása - Gyámokkal való együttműködés módjai - Gyámi tanácsadó, mint beosztott önálló vélemény? II. Az én munkámat az támogatná a leginkább, ha ebben a szakmai műhelyben. - Tapasztalatcsere - Ideális esetszám minőség mennyiség dilemma - Látogatási protokollok - Jogszabályváltozásokról információ - Szakmai technikák gyakorlat alkalmazásának átbeszélése - Egységes szakmai módszertan anyag a gyámi tanácsadásról - Adatlapok felülvizsgálata - Minőségi munka kritériumainak meghatározása (tárgyi, személyi, stb.) III. A gyámi-gondozói tanácsadás szakterületén a leginkább problémás területeknek azt látom, hogy - Bevonódás - Gyámokkal való együttműködés Gyámi tanácsadás feladatkörének elfogadtatása Adminisztráció Statisztika feladatkörön kívül eső adminisztrációs feladatok - Gyámhivatallal, gyermekjóléti Szolgálatokkal való együttműködés - Eszköztelenség pl: speciális szükségletű gyermekek - Tisztázatlan szakmai profil - Segítség ellenőrzés - Visszajelzés hiánya IV. Én és az én intézményem a következőkkel tud hozzájárulni a szakmai műhely munkájához: - Jelenlét - Aktivitás - Tapasztalatok - Saját elgondolások, kidolgozott szakmai anyagok megosztása 4
A résztvevők között igen élénk beszélgetés alakult ki, jól érzékelhető volt, hogy egyes szakmai kérdések, témák megvitatására nagyon erős a szándék. Erőteljes benyomásunk volt, hogy nagyon nagy különbségek vannak szakszolgálatonként a gyámi, gondozói tanácsadás gyakorlatában. Ezen az alakuló ülésen a problémák listázása volt a cél, így csak kevéssé volt mód egy-egy kérdéskör, felvetés mélyebb feltárására. 6. A következő ülések témái Négy téma körvonalazódott, amit szeretnénk részletesebben megbeszélni a következő üléseken a résztvevőket kértük a témák meghatározására és arra, hogy a négy téma egyikéből készüljenek fel (zárójelben a vállalkozó kollégák): - Látogatási protokoll (Fővárosi Tegyesz) - Gyámi, gondozói tanácsadói kompetenciák saját intézményen belül (Szabolcs-Szatmár megye) - Gyámi, gondozói tanácsadói kompetenciák külső intézmények vonatkozásában (Pest megyei Tegyeszi) - Gyámi, gondozói tanácsadói feladatkörök (Győr-Moson Sopron megye, Komárom- Esztergom megye) Javasoltuk, hogy az egyes témákban a kollégák problémafelvetésre, vázlatszerű ismertetésre készüljenek fel saját szakmai gyakorlatuk alapján. Természetesen arra számítunk, hogy az itt nem jelölt megyékből jövő kollégák is felkészülnek, becsatlakoznak egy-egy témába, és munkacsoport formájában az ülésen majd együtt kialakítják, összegzik elgondolásaikat. 7. Összefoglalóul: Alapvető igény a gyakorlati szakemberek részéről, hogy készüljön egységes szakmaimódszertani anyag a gyámi tanácsadásról. A megalakult szakmai műhely részt vállal abban, hogy ennek a szakmai-módszertani anyagnak a tartalomjegyzékét összeállítja, valamint az egyes fejezeteihez gyakorlati tapasztalatokat, felvetéseket, szakmai elgondolásokat, megfontolásokat, jó gyakorlatokat valamint ajánlásokat összegyűjt, készít. A módszertani anyag teljessé formálását a Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet Gyermekjóléti és Gyermekvédelmi Főosztályának munkatársaival együttműködésben tervezzük. A szakmai műhely a nyári hónapokat kivéve, havonta egyszer tart üléseket. 5