A nagy dilemmák Ford Pinto (rosszat/rosszul) Drágám, baj van a géppel - írta Mateo (rosszat/jól) Az öreg belefirkált (jót/rosszul) ne kapkodjuk el a választ!!! Hogy hozzánk csábítsuk az önéhez hasonló vállalatokat, elhordtuk a hegyeket, kiirtottuk a dzsungeleket, feltöltöttük a mocsarakat, eltereltük a folyókat, áthelyeztük a városokat. Világunk ma szövevényesebb, az alkalmazott technikákban pedig több a körmönfont ravaszság, mint amit Orwel előrevetített. Döntéstámogatás döntésetika 1 Mindent összevetve, végül is mit szeretnél, milyen legyen az életed? Szeretném elérni személyes céljaimat. Milyen célokat? Az attól függ, hogy milyen vállalatnál dolgozom. Milyen vállalatnál szeretnél dolgozni? Tulajdonképpen mindegy. Mit gondolsz, kit fogsz esetleg megbántani? Senkit. Talán a családomat. Talán valakit el kell bocsátanom. Döntéstámogatás döntésetika 2 1
Nem azzal kezdem, hogy etikára mekkora szükség van, hanem a fordítottjával: sokak szerint ilyen etikára nincs szükség. burkoltan feltételezik, semhogy nyíltan kimondanák jó az ami kielégíti az elvárásokat jó szándék jó cselekedet jó következmény sokféle erkölcs helytelenül tette, hogy elzárta a feleségét a külvilágtól pluralista társadalomban nincs előírás arról, hogy mi a rossz és mi a jó nincs olyan fél, aki igazolni tudná, hogy az ő iránytűje pontos Döntéstámogatás döntésetika 3 Deontológia (szándék etika): a cselekvés akkor helyes, ha megfelel a vonatkozó morális kötelességeknek Következmény (siker) etika: jó az, ami hasznot hoz egy többszereplős (a törvény és a piac normáit tiszteletben tartó) versenyben Tekintély etika az ember nem képes megkülönböztetni a jót a rossztól eltoljuk a méltóság határát - erkölcsi csőd (értékkonfliktus a tekintéllyel) az ember képes alkalmazkodni a szorongáshoz, de arra erkölcsi képességeinek csökkentésével válaszol Humán etika az ember tudja, hogy neki mi a jó és mi a rossz Döntéstámogatás döntésetika 4 2
durva szabályozás házassági szerződés mosolyog a légiutaskísérő Orwell 1984 finom szabályozás erős család jó nekik, nincsenek izósítva, de meg is látszik rajtuk néha jó nekünk, ha izósítva vannak hirdetés a HVG-ben szintek kőből házat sintérek abortusz színház szponzorálás szentek gyilkosok Döntéstámogatás döntésetika 5 méltóság bolond, aki minden szóbeszédet meghallgat dobd vissza kenyérrel, míg ő nem kezd kővel jó tett helyébe jót várj, de ne túl sokáig kihez legyek lojális? nincs olyan, aki senkihez nincs olyan, aki mindenkihez... van akinek minden erőforrás? posztmodern vagy köpönyegforgató a kaméleonok olyan gyíkok, melyek meggyőződésüket, nézeteiket gyakran változtatják, mindig a pillanatnyi helyzethez alkalmazkodnak Döntéstámogatás döntésetika 6 3
A bizalom becsületes és együttműködésre kész viselkedés elvárása egy közösségen belül vannak civil társulások nagyobb vállalatok képesek kialakulni az ügyviteli költségek alacsonyak, hiszen az emberek lojálisak ha úgy érzem, hogy teljesülnek elvárásaim Döntéstámogatás döntésetika 7 A bizalmatlanság elérhető kell hogy legyek (Bronxi mese) a családcentrikus társadalmakban az önkéntes társulások gyengék nekem mindenről kell tudnom, hogy eldönthessem, kell-e róla tudnom (Igenis...) a centralizált hatalmat becsülik a munkahelyi kapcsolatok veszélyesek egyik házastársnak menni kell Döntéstámogatás döntésetika 8 4
a vezető foglalkozzon a homályos elképzelésekkel társadalmi felelősséggel menedzserek befolyásolásával a menedzser foglalkozzon a harmóniateremtéssel zavarelhárítással tervezéssel anyag pénz adat normatív szabályozás a túlmenedzselt és alulvezetett vállalatoknál dominál a jól csinálni, és eltörpül a jót csinálni a multik leányvállalatainak nem kell üzleti coaching van fásultság és cinizmus - kell Burnout terapeuta tudás bizalom Döntéstámogatás döntésetika 9 A harmincas évek kezdetén a részvényesek rájöttek, hogy jobb, ha nem közülük kerülnek ki a vállalatok vezetői és/vagy menedzserei a kinevezett vezetők és/vagy menedzserek arra törekedtek, hogy jót (életképes vállalatot) csináljanak 2008-tól talán kevesebbet fognak a tulajdonos képviselőihez rohangálni, mint amennyit az elemzők rohangáltak És mégis lapos a föld a globalizáció a high-tech mellékterméke tudásalapú munka kihelyezése Indiába és Kínába kölcsönös függőség Döntéstámogatás döntésetika 10 5
emberi lény Not human resource but human being! (Mintzberg) A szubszidiaritás azt sugallja, hogy a hatalom ott van, ahol a döntésekhez szükséges tudás van. Amikor fennáll a kölcsönös bizalom, nincs szükség előírásokra és felügyeletre, amelyek megnehezítik a munkát. ott, ahol a legnagyobb hozzáértés van a siker fogja megváltoztatni a multikat (jót csinálni) Hány multi van felkészülve arra, hogy magas rangú vezetőinek fele Kínából, Indiából vagy Brazíliából érkezzen? Döntéstámogatás döntésetika 11 minél magasabb szinten szocializálódtunk, annál kisebb az esélyünk a valóság megismerésére fel vagyunk készítve arra, hogy elfogadjuk azt, amit mások is méltányolnak, tekintet nélkül arra életszagú-e az vagy nem Noblesse oblige (a rang kötelez) Hol az a pont, amikor az ember megfelelő rangra emelkedett ahhoz, hogy odafigyeljen másokra? Nem kérem, hogy az újjal tagadd meg a régit mondta egy szerzetes, de hogyan fogadod el az újat, ha nem veted el a régit? Döntéstámogatás döntésetika 12 6