Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc
Motiváció 82. lecke
A motiváció fogalma Pszichológiai értelemben: Egyfajta belső tudatállapot, amely az egyént egyfajta viselkedésre készteti. Vezetési szempontból: A motiváció olyan cselekvés, amelynek eredményeképpen a vezető másokat a szervezeti céloknak megfelelő viselkedésre, cselekvésre késztet. A motiváció keretében azt vizsgáljuk, hogy az emberek döntéseit milyen tényezők befolyásolják, különös tekintettel a munkateljesítményre. Motívumok: A biológiai motívumok Tanulás és szocializáció eredménye Teljesítmény = (Képesség x Motiváció)
A motiváció növelésének eszközei Ösztönzési rendszer kialakítása Teljesítményértékelési rendszer Munkakör kialakítás, munkakör gazdagítás révén
A szervezeti motiváció-eredmény modell /motivációs alapmodell / INPUT Emberi összetevők -egyéni jellemzők -csoporthatások Szervezeti jellemzők -technológia -struktúra KÖZVETÍTŐ VÁLTOZÓ Vezetői motivációs stratégiák OUTPUT Teljesítmény Elégedettség
VEZETŐI MOTIVÁCIÓS ESZKÖZÖK Jobb munkafeltétel Anyagi ösztönzők Pozitív, negatív motivációk Reális következmények Konkrét célok Perspektíva továbbképzés Visszajelzés A munka változatossága, a dolgozók rotációja Konkurencia, versenyeztetés Felelősség, önálló feladat Dicséret: veszélyek és hiányosságok, túlzott megelégedettség
FOGALMAK Személyiség tulajdonság-e? és akkor mi van a szervezettel? Belső tudati és érzelmi állapot Milyenek az arányok hol vannak az átmenetek
FOGALMAK SZÜKSÉGLETEK Kielégítetlen szükségletek Belső feszültség Hajtóerő Kereső magatartás Kielégített szükséglet Belső feszültség csökkenése
A SZÜKSÉGLETEK HIERARCHIÁJA Maslow-féle szükségletek piramisa
A MASLOW-FÉLE SZÜKSÉGLETHIERARCHIA PIRAMIS MEGROPPANÁSA
1 844 olyan munkaköri eseményt jellemző tényezők amelyek igen erős elégedetlenséget váltottak ki HERZBERG KÉTTÉNYEZŐS ELMÉLETE Gyakoriság % -ban 50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50 M A G A A M U N K A E R E D M É N Y E L ISM E R É S 1753 olyan munkaköri eseményt jellemző tényezők amelyek igen erős elégedettséget váltottak ki F E L E L Ő SSÉ G E L Ő R E H A L A D Á S PSZIC H O LÓ G IA I FE JLŐ D É S V Á L L A L A T I P O L IT IK A É S IG A ZG A T Á S M U N K A F E L Ü G Y E L E T K A P C SO L A T A F Ő N Ö K K E L F IZE T É S K A P C SO L A T A M U N K A T Á R SA K K A L M A G Á N É L E T K A P C SO L A T A B E O SZTO T T A K K A L B E O SZT Á S B IZT O N SÁ G HIGIÉNIÁS TÉNYEZŐK MOTIVÁTOROK
TARTALOM ELMÉLETEK MOTIVÁCIÓS ELMÉLETEK Maslow szükséglethierarchia elmélet Herzberg kéttényezős elmélete A motiváció teljesítmény-hatalom elmélete FOLYAMAT ELMÉLETEK Elvárás elmélet(bizni a célban és a jutalom) (Expectancy Theory) Méltányosság elmélet (input-output)(equity Theory) Célkitűzési elmélet (Goal Setting Theory) Megerősítési elmélet (Reinforcement Theory)
MOTIVÁCIÓS ELMÉLETEK II. (McGregor, Ouchi) X. ELMÉLET SZERINT AZ EMBER Eredendő lusta Veleszületett munkaundor Kényszeríteni kell a munkára Y. ELMÉLET Motiváltság Felelősségvállalás Z. ELMÉLET Képességek, hajlamok, adottságok kihasználása
A MOTIVÁCIÓ-EREDMÉNY MODELL
POZITÍV ÉS NEGATÍV MOTIVÁCIÓ NEGATÍV MOTIVÁCIÓ KITA (Kick In The Ass) Nyomás, kényszer
POZITÍV ÉS NEGATÍV MOTIVÁCIÓ POZITÍV MOTIVÁCIÓ CÉL
A MOTIVÁCIÓ FOLYAMATA MOTIVUM Magatartás CÉL Energia
A MOTIVÁCIÓ FOLYAMATA CÉL MAGATARTÁS MOTIVUM Akadály (frusztra) Energia
A FRUSZTRÁCIÓ KÖVETKEZMÉNYE MOTIVUM MAGATARTÁS CÉL Energia Agresszió (harci vagy menekülési manőver) Stressz Kanalizálás
VEZETŐI MOTIVÁCIÓS STRATÉGIÁK I. Jobb munkafeltétel Anyagi ösztönzők Pozitív, negatív motivációk Reális következmények Konkrét célok Perspektíva továbbképzés A munka változatossága, a dolgozók rotációja
VEZETŐI MOTIVÁCIÓS STRATÉGIÁK II. Visszajelzés Konkurencia, versenyeztetés Felelősség, önálló feladat Dicséret: veszélyek és hiányosságok, túlzott megelégedettség
Köszönöm a figyelmet!