A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése: 54 762 01 0010 54 01 Rehabilitációs nevelő, segítő Szociális segítő 54 762 01 0010 54 02 Szociális asszisztens Szociális segítő É 1/10
Olvassa el az alábbi esetet, majd válaszoljon a feltett kérdésekre! A településen a családsegítés és a gyermekjóléti feladatok ellátása a Gondozási Központ épületében történik. A családgondozók (3 fő) és az asszisztens (1 fő) a közös helyiségeken (iroda, interjúszoba, kliensfogadó folyosó) osztoznak. A helyi általános iskolából jelzés érkezett a gyermekjóléti szolgálathoz a 11 éves B. Anna miatt. A kislány az utóbbi egy hónapban gyakran hiányzik igazolatlanul, iskolai feladatait nem végzi el, iskolatársaival és tanáraival a korábbi magatartásához képest agresszívabb, és az iskola házirendjét sem tartja be. További problémát jelent, hogy a szülők nem hajlandók megbeszélni a pedagógusokkal a jelzett problémákat. Az iskola a gyermekjóléti szolgálat segítségét kéri a szülőkkel való kapcsolatfelvétel érdekében. A gyermekjóléti szolgálat családgondozója a családlátogatás során megtudja az édesanyától, hogy az apát sorozatos alkoholproblémái miatt elbocsátották, és emiatt rendkívül feszültté vált a már korábban is veszekedésekkel terhes családi hangulat. Az elbocsátás óta az apa gyakrabban tölti estéit a helyi kocsmában, ahol játékgépen veri el a család kevés jövedelmét. Az apa alkoholos állapotban feleségét, alkalmanként a kislányt, valamint a súlyosan fogyatékos 9 éves öccsét is megveri. Az anya segítséget kér a család problémáinak megoldásához. É 2/10
1. Határozza meg az alábbi szolgáltatások céljait! Összesen: 4 pont Családsegítés: a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. Gyermekjóléti szolgáltató tevékenység: a szolgáltató tevékenység célja a gyermekjólétnek, azaz a gyermek testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlődésének, személyi, vagyoni és egyéb jogainak biztosítása. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 2-2 pont adható.) 2. Melyik esetekben terjedhet ki családsegítés a kiskorú személyre? Összesen: 4 pont Kiskorú személyre a családsegítés akkor terjedhet ki, ha a) a kiskorú családtagjának ellátása a családsegítés keretében indult, és b) a kiskorú érdekei a gyermekjóléti szolgáltatás igénybevétele nélkül e szolgáltatás keretében is megfelelően biztosíthatók. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 2-2 pont adható.) 3. Soroljon fel a családlátogatás céljai közül négyet! Összesen: 4 pont - Információszerzés - Személyes ismerkedés a családtagokkal, rokonokkal - Az igénybe vevő közvetlen életterének megismerése - Tájékozódás a kultúráról, életvitelről, szokásokról, természetes támogató rendszerekről - Kapcsolattartás (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 1-1 pont adható. Egyéb helyes válasz is elfogadható!) É 3/10
4. Írja a pontozott vonalra a meghatározáshoz tartozó fogalmat! Összesen: 2 pont A gyermekvédelmi törvényben meghatározottak szerint elrendelt hatósági intézkedésen alapuló ellátás és védelem: gyermekvédelmi gondoskodás (A helyes válaszért 2 pont adható.) 5. Milyen családtámogatási ellátások segítik vagy segíthetik az esetben szereplő családot? Összesen: 3 pont - Családi pótlék a kislány után - Magasabb összegű családi pótlék a súlyosan fogyatékos fiú után - Gyermekgondozási segély a súlyosan fogyatékos fiú után (A helyes válaszokért 1-1 pont adható.) 6. Határozza meg az alábbi fogalmakat! Összesen: 8 pont Veszélyeztetettség: olyan magatartás, mulasztás vagy körülmény következtében kialakult állapot, amely a gyermek testi, értelmi, érzelmi vagy erkölcsi fejlődését gátolja vagy akadályozza. Tartósan beteg, illetve súlyosan fogyatékos személy: az a tizennyolc évesnél fiatalabb gyermek, aki a külön jogszabályban meghatározott betegsége, illetve fogyatékossága miatt állandó vagy fokozott felügyeletre, gondozásra szorul. Ápolási díj: a tartósan gondozásra szoruló személy otthoni ápolását ellátó nagykorú hozzátartozó részére biztosított anyagi hozzájárulás. Szociális csoportmunka: olyan tervezett, célirányos és szaktudást igénylő tevékenység, amelyben a szociális munkások kis csoportokkal közvetlenül foglalkoznak. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes meghatározásokért 2-2 pont adható.) É 4/10
7. Soroljon fel ötöt-ötöt a családsegítő és a gyermekjóléti szolgáltatások közül! Összesen: 20 pont Családsegítő szolgáltatások: - Szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadás. - Az anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezése. - A családgondozás, így a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítése. - Közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezése. - A tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, a fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer-problémával küzdők, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtása. - A családokon belüli kapcsolaterősítést szolgáló közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő mediációs programokat és szolgáltatásokat, valamint a nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatások. Gyermekjóléti szolgáltatások: - A gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról való tájékoztatás, a támogatásokhoz való hozzájutás segítése. - A családtervezési, a pszichológiai, a nevelési, az egészségügyi, a mentálhigiénés és a káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás vagy az ezekhez való hozzájutás megszervezése. - A szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása, valamint számára a családok átmeneti otthonában igénybe vehető ellátáshoz való hozzájutás szervezése. - Szabadidős programok szervezése. - Hivatalos ügyek intézésének segítése. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 2-2 pont adható.) É 5/10
8. Milyen feladatai vannak a családgondozónak a kapcsolatfelvételt követően? Soroljon fel négy tevékenységet! Összesen: 4 pont - Információszerzés minden olyan lényeges tényről és körülményről, ami a családdal való további munkát befolyásolhatja. - Környezettanulmány készítése, amelyben szerepelnek a családban élők alapadatai (munkahely, egészségi állapot, egyéb jövedelme, a lakáskörülmények leírása, a háztartás felszereltségére vonatkozó megfigyelések stb.). - Segítségnyújtás az ellátásokhoz való hozzájutásban. - Tanácsadás, információnyújtás, menedzselés a saját helyzet javítása érdekében. - Az érintettek hozzásegítése (közvetítés) a megfelelő mentálhigiénés szolgáltatás, szükség esetén megfelelő szakellátás igénybevételéhez. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 1-1 pont adható. Egyéb helyes válasz is elfogadható!) 9. Döntse el az alábbi állításokról, hogy igazak-e vagy hamisak! Írjon I (igaz) vagy H (hamis) betűt az állítás mellé! Összesen: 6 pont Az asszisztens feladata a kliensek (gyermek és családtagjai) pszichés állapotának felmérése, és javaslattétel a kliens megfelelő szakirányú ellátására (pszichiáter, nevelési tanácsadó, háziorvos). A szociális munkás a fogyatékkal élőkkel, a krónikus és pszichiátriai betegekkel, a kábítószerfüggőkkel és azok családtagjaival csoportmunka keretében is foglalkozhat. Krízisintervenció során a döntéshozás és a tartalmi megoldások meghozatala a szociális munkás kompetenciája. A közösségi folyamatok gyorsak, ezért a közösségi szociális munkás feladata a folyamatok lassítása. A szociális munkás felelős a szerződésben foglalt feladatok és kötelezettségek betartásáért és az egész folyamat irányításáért. Az interjúszoba, az irodaszerek, a telefonvonal, a nyomtatási és másolási lehetőség biztosítása az asszisztens feladata. H I H H I H (A helyes válaszokért 1-1 pont adható.) É 6/10
10. Írjon három példát a családsegítő és a gyermekjóléti szolgálat közötti együttműködés lehetőségeire! Összesen: 3 pont - Adományközvetítés (élelmiszer, ruha, bútor stb.) - Pályázatírás - Közös rendezvények szervezése - Esetátadás (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 1-1 pont adható. Egyéb helyes válasz is elfogadható!) 11. Milyen alapelvek mentén valósulhat meg a családsegítő és a gyermekjóléti szolgálat közötti feladatmegosztás? Fogalmazzon meg négy, a gyakorlatra vonatkozó alapelvet! Összesen: 12 pont 1. A családsegítő és a gyermekjóléti szolgálat egyaránt végezhet családgondozást, mindkét szolgáltatás komplex, tehát az egész családra kiterjedő segítséget nyújt. (A család tagjait nem lehet külön-külön gondozni.) 2. Azoknál a családoknál, ahol a gyermek helyzete, veszélyeztetettsége az elsődleges ok, ott a gyermekjóléti szolgálatot kell esetgazdának tekinteni, a gyermekjóléti szolgálat családgondozója végzi a családgondozást. 3. A gyermekvédelmi jelzőrendszertől érkezett jelzés következményeként, illetve hatósági intézkedés szükségessége esetén a családgondozás egyértelműen a gyermekjóléti szolgálat feladata. 4. Azoknál a családoknál, ahol nem a gyermek veszélyeztetettsége az elsődleges, a családsegítő családgondozója végezheti a családgondozást. 5. A feladat és az elérendő cél változásával szükség lehet a családsegítő szolgálat és a gyermekjóléti szolgálat közötti esetátadásra (dokumentációs kötelezettségek figyelembevételével.) (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 3-3 pont adható.) É 7/10
12. Soroljon fel ötöt az asszisztens által elvégezhető feladatok közül! Összesen: 5 pont - Adminisztrációs és nyilvántartási feladatok ellátása. - Tájékoztatás nyújtása a családtámogatási ellátások formáiról, a hozzájutás módjáról. - Segítség nyújtása hivatalos ügyek intézésében (kérelmek elkészítése, nyomtatványok kitöltése stb.). - Adományok gyűjtése, közvetítése. - Alkalmi munkalehetőségek közvetítése. - Közösségi akciók, programok szervezése. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 1-1 pont adható. Egyéb helyes válasz is elfogadható!) 13. Soroljon fel négyet a szociális csoportmunka céljai közül! Összesen: 4 pont - Javító szándék - Megelőző, prevenciós szándék - Általános emberi fejlődést biztosító szándék - Személyes haladást biztosító szándék - Polgári felelősség és részvétel (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 1-1 pont adható.) 14. Mit ért a csoportdinamika az alábbi fogalmakon? Összesen: 6 pont Konformitás: a csoport normáihoz, szabályaihoz, értékeihez, a csoport által kialakított attitűdökhöz való igazodás. Norma: a csoport által kialakított viselkedési, gondolkodási, érzési szabályok, melyek betartására az adott csoport megfelelő szankciókkal ügyel. Szerep: egy adott társas struktúrában elfoglalt státusz betöltéséhez szükséges elvárt viselkedési technikák, sémák. (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 2-2 pont adható.) É 8/10
15. Soroljon fel a szociális munka gyakorlatában megjelenő dilemmák típusai közül nyolcat! Összesen: 8 pont - Beavatkozási dilemma - Értékelő dilemma - Kontrolldilemma - Elkötelezettségi dilemma - Szolidáris dilemma - Autonómiadilemma - Elkötelezettség-, lojalitásdilemma - Prioritásdilemma - Értékdilemma - Felelősségdilemma - Visszatérő kliensdilemma (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes válaszokért 1-1 pont adható.) 16. Határozza meg a csoportvezetés célját! Soroljon fel öt, a csoportmunka tervezésére vonatkozó szempontot, melyet a szociális munkásnak kell figyelembe vennie a csoportmunka megkezdése előtt! Összesen: 7 pont A csoportvezetés célja: A csoport folyamataiba való beavatkozáson, a csoport környezetének alakításán keresztül segít a változás elérésében annak érdekében, hogy a csoport és a csoporttagok elérjék céljaikat. - A csoporttagok motivációi - A csoporttagok elvárásai - A csoporttagok célkitűzései - A csoport céljai - A csoportmunka szervezésének személyi és tárgyi feltételei (intézményi környezet) - A csoportra ható környezeti hatások (Ponthatáron belül a tartalmilag helyes meghatározásért 2 pont, a felsorolásért 1-1 pont, összesen 7 pont adható.) É 9/10
A megoldókulcstól eltérő, más helyes megoldásokat is el kell fogadni. Összesen: 100 pont 100% = 100 pont EBBEN A VIZSGARÉSZBEN A VIZSGAFELADAT ARÁNYA 100%. É 10/10