Az Invitel Távközlési Zrt. (a továbbiakban: Szolgáltató) elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételét biztosítja előfizetői (a továbbiakban: Előfizető) részére a jelen egyedi előfizetői szerződés (a továbbiakban: Szerződés), valamint a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) szerint. Az ÁSZF a Szolgáltató által szolgáltatásonként előre meghatározott azon feltételrendszer, amely a jelen Szerződésben nem részletezett, de annak tartalmát képező előfizetői jogviszony részletes szabályait tartalmazza. Jelen dokumentum a Szolgáltató általi aláírásig előfizetői igénynek (ajánlat), az Előfizető pedig igénylőnek minősül! Szolgáltatásonként külön-külön Szerződés jön létre a vonatkozó ÁSZF szerint akkor is, ha az egyedi előfizetői szerződés(ek) egy igénylő nyomtatvány felhasználásával kerülnek megkötésre. 1. SZEMÉLYES ADATOK Előfizető neve, cégneve: Lakóhelye/Tartózkodási helye/székhelye: Előfizetői hozzáférési pont helye: Előfizető számlázási címe: Természetes személy Előfizető további adatai: Egyéni elfőzető születési neve: Anyja születési neve: Előfizető születési helye, ideje: Korlátozottan cselekvőképes természetes személy Előfizető törvényes képviselőjének adatai: Neve: Lakóhelye/Tartózkodási helye: Számlázási cím: Születési neve: Anyja születési neve: Születési helye és ideje: Nem természetes személy előfizető további adatai: Cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma: Adószáma*: Pénzforgalmi számlaszáma: Képviselő megnevezése*: Meghatalmazott neve*: Az Előfizető kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségei**: E-mail cím***: Értesítési cím: Telefonszám: * Nem kötelező adat. **Egy adat megadása kötelező. *** Mobilinternet szolgáltatás vagy eszközös megrendelés esetén kötelező megadni - - Mobiltelefonszám***: Fax száma: Kapcsolattartó neve*: 2. SZOLGÁLTATÓ ADATAI Szolgáltató neve: INVITEL Távközlési Zrt. Székhelye: 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Postacíme: 2101 Gödöllő, Pf. 156 Cégjegyzékszáma: 13-10-040575 Központi ügyfélszolgálat telefonszáma: 1448 Ügyfélszolgálat internetes elérhetősége (e-mail): info@invitel.co.hu Hibabejelentő elérhetősége: 1445 Internetes honlap elérhetősége: www.invitel.hu Ügyintéző: Szerződés száma: 1. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
3. A SZERZŐDÉS TÁRGYÁT KÉPEZŐ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS A jelen Szerződés szerinti szolgáltatások igénybevételére a Szolgáltató egyéni előfizetők számára nyújtott telefonszolgáltatásra vonatkozó ÁSZF (Telefon ÁSZF), internet és adathálózati szolgáltatásra vonatkozó ÁSZF (Internet ÁSZF), kábeltelevíziós hálózaton nyújtott műsorelosztás szolgáltatásra (KTV ÁSZF) rendelkezései vonatkoznak. A jelen Szerződésben az ÁSZF valamely pontjára tett hivatkozások külön jelölés hiányában valamennyi hatályos ÁSZF-ben azonos számozási helyre utalnak! 3.1. Az Előfizető által kért alapszolgáltatások: A Szolgáltatás rövid leírása: Telefonszolgáltatás*: Helyhez kötött vezetékes telefonszolgáltatás További feltételek: Telefon ÁSZF Internet szolgáltatás (névleges sebesség): Helyhez kötött szélessávú internet szolgáltatás További feltételek: Internet ÁSZF Internet szolgáltatás (névleges sebesség): Mikrohullámú internet szolgáltatás További feltételek: Internet ÁSZF Kábeltévé szolgáltatás (programcsomag): Igényelt hozzáférési pontok száma az 1. pontban megjelölt előfizetői hozzáférési helyen: (maximum 3 db) Alap+ Díjcsomag neve / tartalma 100-as kedvezménnyel 1 100-as kedvezmény nélkül 1 1 A 100-as kedvezmény havi 100 óra csúcsidőn kívüli belföldi vezetékes irányú percdíjmentességet biztosít Start (1M) Nett (6M) Sprint (10M) Egyéb csomag:..... Magán B1024 (0,5M) Magán B1536 (1M) Magán B2560 (2M) Magán B4096 (3M) Magán B6144 (4M) Magán B8192 (6M) Magán B10240 (8M) Egyéb csomag:..... Analóg kábeltévé csomagok Információs Alap Családi Soros Egyéb csomag:..... Injoy15 (15M) Injoy30 (30M) Injoy60 (60M) Injoy120 (120M) Kábeltelevíziós hálózaton megvalósított műsorterjesztés (televízió) szolgáltatás További feltételek: KTV ÁSZF Digitális kábeltévé csomagok Közszolgálati Digi Midi Digitális Alap Digitális Családi Digitális Extra Családi Digitális szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges vevőegységek (Set Top Box) 2 : 1. Set Top Box (Bérleti díj:,- Ft / db) 2. Set Top Box (Bérleti díj:,- Ft / db) 3. Set Top Box (Bérleti díj:,- Ft / db) Analóg kábeltévé szolgáltatás kiegészítő csomagok: Kábeltelevíziós hálózaton megvalósított műsorterjesztés (televízió) szolgáltatás További feltételek: KTV ÁSZF 2 Egy szerződéshez maximum 3 db vevőegység választható HBO Mozicsatorna Egyéb csomag:..... 2. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
Digitális kábeltévé szolgáltatás kiegészítő csomagok: Kábeltelevíziós hálózaton megvalósított műsorterjesztés (televízió) szolgáltatás További feltételek: KTV ÁSZF HBO MaxPak HBO Pak Horizont digitális minicsomag Champion digitális minicsomag Boogie digitális minicsomag Játszótér digitális minicsomag Macho Club digitális minicsomag XXL24 digitális minicsomag Digitális Közösségi kiegészítő csomag Átalánydíjas (control) mobilinternet szolgáltatás, melynek forgalmi kerete: Szélessávú mobilinternet szolgáltatás További feltételek: Internet ÁSZF Egyéb csomag:..... Az HBO MaxPak csomag előfizetési díja magában foglalja az HBO GO szolgáltatás igénybevételének díját. Az HBO GO szolgáltatás leírását a KTV ÁSZF 1. számú mellékletének 2.1.4.6.2. pontja tartalmazza. 1GB 3GB 5GB 15GB Egyéb csomag:..... Internet szolgáltatás esetében kitöltendő adatok: E-mail címek: Igényelt e-mail címe (xxx@...hu) (legfeljebb 18 karakter) Felhasználónév (legfeljebb 12 karakter) Jelszó (legalább 6, legfeljebb 10 karakter) 1. 2. 3. 4. 5. E-mail tárhely (MB) Web tárterület: Igényelt web tárterület (http://...web.hu/felhasználónév) (legfeljebb 12 karakter) Felhasználónév (legfeljebb 12 karakter) Jelszó (legalább 6, legfeljebb 10 karakter) 1. Az első jelszóról és a végleges email és webcímekről a Szolgáltató az installáláskor tájékoztatja az előfizetőt. A Szolgáltató javasolja az Előfizetőnek a jelszó biztonsági okokból történő azonnali, valamint ezt követően rendszeres megváltoztatását. 3.2. Az Előfizető által megrendelt internet és telefon kiegészítő szolgáltatásokat a Szerződés 1. számú melléklete tartalmazza. 3.3. Szolgáltatásminőségi követelmények és célértékek: A szolgáltatást jellemző szolgáltatásminőségi követelményeket és azok célértékeit az ÁSZF 3. számú melléklete határozza meg. Internet szolgáltatás igénybevétele esetében az Internet hozzáférést névleges és garantált sebességét az Internet ÁSZF 1. sz. melléklete tartalmazza. 3.4. A Szolgáltatás megkezdésének határideje: 15 napon belül A Szolgáltatás megkezdésének legkésőbbi határideje:... A Szolgáltató az Előfizető előzetes telefonos értesítése és jóváhagyása mellett előteljesítésre jogosult 3. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
3.5. Díjazás: Alapvető díjszabás a Szerződés alapján fizetendő egyszeri díjak: A 3.1. pont szerinti díjcsomag(ok) bruttó egyszeri belépési díja: Ft A 3.1. pont szerinti analóg kábeltévé díjcsomag bruttó szolgáltatás aktiválási díja: Ft A 3.1. pont szerinti digitális kábeltévé díjcsomag bruttó szolgáltatás aktiválási díja: Ft A 3.1. pont szerinti internet díjcsomag bruttó szolgáltatás aktiválási díja: Ft A 3.1. pont szerinti telefon díjcsomag bruttó szolgáltatás aktiválási díja: Ft A 3.1. pont szerinti..... díjcsomag egyéb egyszeri díja: Ft A bruttó díj a Szolgáltatás ÁFÁ-val növelt díját jelenti. Az ÁFA mértéke a mindenkori hatályos jogszabályok szerint alakul, amelynek változása esetén a Szolgáltató jogosult a díjakat az ÁFA mértékének változását követve egyoldalúan módosítani. Alapvető díjszabás a Szerződés alapján fizetendő havidíjak: A 3.1. pont szerinti analóg kábeltévé díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti analóg kábeltévé díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti digitális kábeltévé díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti digitális kábeltévé díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti internet díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti internet díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti telefon díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A 3.1. pont szerinti telefon díjcsomag bruttó havi díja a(z) hónapban: Ft A bruttó díj a Szolgáltatás ÁFÁ-val növelt díját jelenti. Az ÁFA mértéke a mindenkori hatályos jogszabályok szerint alakul, amelynek változása esetén a Szolgáltató jogosult a díjakat az ÁFA mértékének változását követve egyoldalúan módosítani. 4. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
Telefonszolgáltatás igénybevétele esetén forgalmi díjak: A kiegészítő szolgáltatások díjai: Határozott időtartamú szerződés esetében: Szerződés 2. számú melléklete szerint Határozatlan időtartamú szerződés esetében: Telefon ÁSZF 2.2. sz. melléklete szerin Internet és telefon szolgáltatás esetében: Szerződés 1. sz. melléklet Díjszámítás alapja Telefonszolgáltatás esetében: Beszédforgalom alapú, megkezdett perc másodperc alapon Internet és kábeltévé szolgáltatás estében: Átalánydíjas Mobilinternet szolgáltatás esetében: Control mobil internet szolgáltatás: Túlhasználat esetén fizetendő adatforgalmi díj 0 Ft/MB A kapcsolódó egyéb díjak, a szolgáltatás jellemző feltételétől eltérő használati mód (így különösen: külföldi használat, adatkorlát átlépése, a határozott idejű szerződés lejáratát követő használat) díjai az ÁSZF 2. számú mellékletében találhatók. E díjak a Szerződés részét képezik anélkül, hogy azok itt tételesen fel lennének sorolva. 3.6. Forgalomtól függő díjazású díjcsomagok estében a rendellenes fogyasztási szokások vagy túlzott fogyasztás esetén a szolgáltató által küldött ingyenes értesítés módja a következő: Telefon szolgáltatás esetén: telefonhívás 3.7. A Szolgáltató az adott szolgáltatás tekintetében az igénybevétel korlátjaként az alábbi összeghatárokat határozza meg, és ezek túllépése esetén az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) 137. (1) bekezdés d) pontja szerinti korlátozással él. Telefonszolgáltatást is tartalmazó díjcsomag esetében: bruttó 30.000 Ft 3.8. Díjfizetés módja Postai csekk Csoportos beszedés Banki átutalás Előfizető az első számla kézhezvételét követően dönthet arról, hogy a szolgáltatás díját milyen módon kívánja kiegyenlíteni. Amenynyiben az Előfizető a számlaösszeget készpénz-átutalási megbízás formájában egyenlíti ki, Szolgáltató jogosult ennek többletköltségeit (így a postai díjakat) felszámítani. A készpénz-átutalási megbízás díját a Magyar Posta Zrt. mindenkori ÁSZF-ében, illetve díjszabásában rögzíti, amely két díjtétel összegeként egy fix alapdíjelemből, és a készpénz-átutalási megbízással befizetett összeg 3,6 ezreléke + ÁFA díjelemből áll azzal, hogy a Magyar Posta Zrt. a készpénz-átutalási megbízás minimális díját is meghatározza. A mindenkori díjat az ÁSZF 2.1 számú melléklete is tartalmazza. 3.9. A számlakibocsátás határideje: A Szolgáltató az esedékes díjakról minden naptári hónap 15. napjáig számlát állít ki az Előfizetőnek. 3.10. Az előfizető hívószáma / - (amennyiben a szolgáltató a szolgáltatáshoz telefonszámot rendelt és az rendelkezésre áll) Szolgáltató jelöli ki Számhordozással meglévő hívószám Az előfizetői hívószám közlésének határideje: (amennyiben a szerződéskötéskor nem ismert).. 3.11. A határozott idejű szerződés esetén: Kábeltévé szolgáltatás megrendelése esetén a díjcsomagban igénybe vehető médiaszolgáltatások száma (televízió- és rádiócsatornák együttesen, db):. csomag:. db csatorna. csomag:. db csatorna. csomag:. db csatorna. csomag:. db csatorna. csomag:. db csatorna. csomag:. db csatorna. csomag:. db csatorna A Szolgáltató analóg kábeltévé szolgáltatási területén az egyes településeken elérhető csomagok darabszáma és tartalma területileg eltér. A részletes csatornakiosztás a KTV ÁSZF 1. sz. mellékletében található. A Szolgáltató az Eht. 132. (2a) bekezdés a) pontja alapján a külön feltüntetett csatornák kivételével 2012. június 30. napjában határozza meg a Csatornakiosztásban (KTV ÁSZF 1. számú melléklet) szereplő csatornák szerepeltetésének vállalt időpontját. 5. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
A nyújtott kedvezmény mértéke: Egyszeri díj kedvezmények Belépési díj: Analóg kábeltévé szolgáltatás aktiválási díj: Digitális kábeltévé szolgáltatás aktiválási díj: Internet szolgáltatás aktiválási díj: Telefon szolgáltatás aktiválási díj: Egyéb egyszeri díj: Havidíj kedvezmények Analóg kábeltévé. csomag Digitális kábeltévé csomag Internet.. csomag Telefon... csomag Egyéb: csomag Egyéb: csomag Egyéb: csomag Egyéb: csomag Egyéb: csomag Mértéke (bruttó Ft): Ft Ft Ft Ft Ft Ft Mértéke (bruttó Ft): A Szerződés 3.5 pontja szerinti díjak az itt felsorolt kedvezmények alapján kerültek meghatározásra. Az Előfizető a határozott időtartamú Szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével köti meg. A Szolgáltató a 4.5. pontban írtak szerint a Szerződés megszűnésének időpontjáig az Előfizető által igénybe vett kedvezmények összegét követelheti. 4. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA 4.1. A Szerződés hatálybalépése: A Szerződés mindkét fél általi aláírás napján lép hatályba, ha ez nem ugyanazon a napon történik, úgy a későbbi aláírás napján. A határozott időtartam kezdőnapja a szolgáltatásnyújtás megkezdésének a napja. A hónapokban megállapított határozott időtartam azon a napon jár le, amely számánál fogva a kezdőnapnak megfelel, ha pedig ez a nap a lejárat hónapjában hiányzik, a hó utolsó napján. 4.2. A szerződés időtartama: határozatlan határozott: hónap 6. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
4.3. A határozott időtartamú szerződés megszüntetésének jogkövetkezményei: Amennyiben a jelen Szerződés a 4.2. pont szerint határozatlan időtartamú, azt az Előfizető 8 napos, a Szolgáltató 60 napos írásbeli, indokolás nélküli rendes felmondással további jogkövetkezmények nélkül bármikor felmondhatja. Amennyiben a Szerződés határozott időtartamú, úgy azt a felek a határozott idő lejárta előtt kizárólag rendkívüli felmondással mondhatják fel, a 4.5. pontban írt szabályok szerint. Amennyiben a határozott idejű Szerződésben meghatározott időtartam anélkül, hogy bármelyik fél azt felmondta volna lejár, azonban az Előfizető a szolgáltatást továbbra is igénybe veszi, a Szerződés határozatlan időtartamúvá alakul, amelyet bármely fél az erre irányadó szabályok szerint szüntethet meg. 4.4. A határozott időtartam lejárata után létrejött határozatlan idejű előfizetői szerződés feltételei: Az új, határozatlan idejű előfizetői szerződésre a Szerződés szabályai értelemszerűen alkalmazandók, azzal, hogy: a szolgáltatások igénybevételének feltételeire és díjazására az akkor hatályos ÁSZF 2. számú melléklete, szerződés felmondására a határozatlan idejű szerződés felmondásának szabályai vonatkoznak. 4.5. A határozott idejű szerződés rendkívüli felmondásának az ÁSZF-ben meghatározott esetei: 4.5.1. Az előfizetői rendkívüli felmondás esetei: a.) A Szolgáltató a Szerződés rendelkezéseit olyan súlyosan szegi meg, hogy annak fenntartása a továbbiakban az Előfizetőtől nem várható el. Ilyen súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólag, ha a Szolgáltató az Előfizető hibabejelentését követően a hibát 30 napig nem tudja elhárítani, vagy a Szolgáltató az igénybe vett szolgáltatás csatornakiosztását az Eht. 132. (2a) bekezdésbe ütközően módosítja. Ebben az esetben a Szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon megszűnik. b.) Az Előfizető a határozott idejű előfizetői szerződést annak lejárata előtt egyéb okból szünteti meg anélkül, hogy arra a Szolgáltató szerződésszegő magatartása okot adott volna. Ez esetben az előfizetői szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő hónap utolsó napjával szűnik meg. Amennyiben az Előfizető a határozott idejű előfizetői szerződést a jelen 4.5.1. pontban írtak szerint rendkívüli felmondással szünteti meg, a Szolgáltató az Előfizetőtől a Szerződés 3.11. pontjában megjelölt, a Szerződés megszűnésének időpontjáig az Előfizető által igénybe vett kedvezmények összegét követelheti, kivéve, ha az Előfizető a Szolgáltató 4.5.1. a.) pontjában nevesített szerződésszegő magatartása miatt mondja fel a Szerződést. 4.5.2. A szolgáltatói rendkívüli felmondás esetei: a.) Díjtartozás A Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést 30 napos felmondási idővel szerződésszegés miatt felmondani, ha az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítéstől számított 15 nap elteltével sem egyenlítette ki. Ha az Előfizető az első értesítés kézhezvételét követő 30 napon belül díjtartozását kiegyenlíti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával. Erről a Szolgáltató köteles az előfizetőt haladéktalanul értesíteni. b.) Egyéb szerződésszegés A Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést 15 napos felmondási idővel felmondani, ha az Előfizető: akadályozza, vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg, a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett, vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy egyetemes szolgáltatást igénybe vevő Előfizető az előfizetői szolgáltatást a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy c.) Előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja. A felmondás további feltételeit és a jogkövetkezményeit a Telefon ÁSZF 9.3., az internet és a KTV ÁSZF 8.3. pontja tartalmazza. 4.6. Felek megállapodnak, hogy a jelen Szerződés a határozott időtartamának lejárta utáni további határozott időtartamra szerződésmódosítással meghosszabbítható, amennyiben a határozott időtartam lejárta előtt erre bármelyik fél ajánlatot tesz, és a másik fél azt kifejezett nyilatkozatával elfogadja. 5. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) ELÉRHETŐSÉGE A Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei elérhetőek: a.) a Szolgáltató honlapjának (www.invitel.hu) nyitóoldalán, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon, valamint b.) a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálati irodájában (Telepontok). Az ÁSZF egyes fejezetei külön-külön nem érhetőek el. A Szolgáltató az ÁSZF-et tartós adathordozón vagy elektronikus levélben térítésmentesen, illetve az Előfizető kérésére nyomtatott formában, díjazás ellenében bocsátja az Előfizető rendelkezésére. Az Előfizető nyilatkozata az ÁSZF igénylésére vonatkozóan: a kapcsolattartási e-mail címemre kérem megküldeni, térítésmentesen tartós adathordozón kérem átadni, térítésmentesen nyomtatott formában, külön térítés ellenében kérem megküldeni. (A nyomtatott ÁSZF díját bruttó 5000 Ft/ÁSZF típus az első számla tartalmazza.) nem kérem. 7. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
6. AZ ELŐFIZETŐ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS, JOGSZABÁLYBAN MEGHATÁROZOTT NYILATKOZATAI MEGADÁ- SÁNAK, A NYILATKOZAT MÓDOSÍTÁSÁNAK, VISSZAVONÁSÁNAK MÓDJAI, ESETEI ÉS HATÁRIDEJE 6.1. Nyilatkozat az előfizetői névjegyzékhez: Előfizetői névjegyzék és tudakozó szolgáltatás nyújtása céljából kezelt adatok a) Az Előfizető azonosításához szükséges adatok Előfizető neve: Előfizetői hozzáférési pont helye: b) Előfizető egyéb adatai Az Előfizető saját használatában lévő mobil hívószám: (csak egyéni előfizetőknek díjmentes, egy hívószám feltüntetése esetén) E-mail cím: WEB cím: A távbeszélő állomás végberendezése*: @ 06 / - Foglalkozás/ Szakmai címszó: Telefonkészülék Alközponti vezérhívószám Önálló telefax állomás vagy modem *csak akkor kell megjelölni, ha a telefonkönyvben a végberendezés típusát jelölni kívánja. c) Nyilatkozat a 6.1. b) pont szerinti adatok vonatkozásában: 1. Kérem adataim tudakozó általi kiadását, továbbá megjelentetését a nyilvános terjesztésű telefonkönyvben (nyílt adatkezelés). 2. Kérem adataim tudakozó általi kiadását, továbbá adataim közül nevem, telefonszámom, házszám nélküli címem, és foglalkozásom megjelentetését a nyilvános terjesztésű telefonkönyvben (részleges címet tartalmazó adatkezelés, egyéni előfizetők részére). 3. Adataim tudakozóban történő kiadását kérem, a telefonkönyvben történő közzétételhez nem járulok hozzá (rejtett adatkezelés). 4. Adataim kiadásához sem a tudakozóban, sem a telefonkönyvben nem járulok hozzá, azok titkos kezelését kérem (titkos adatkezelés). d) További közzétenni kívánt adatok (címfelvételi nyilatkozat) Használó neve: A Használó saját használatában lévő mobil hívószám: (csak egyéni előfizetőknek díjmentes, egy hívószám feltüntetése esetén) 06 / - Foglalkozás/ E-mail cím: @ Szakmai címszó: WEB cím: e) Nyilatkozat a 6.1. d) pont szerinti adatok vonatkozásában: 1. Kérem adataim tudakozó általi kiadását, továbbá megjelentetését a nyilvános terjesztésű telefonkönyvben (nyílt adatkezelés). 2. Kérem adataim tudakozó általi kiadását, továbbá adataim közül nevem, telefonszámom, házszám nélküli címem, és foglalkozásom megjelentetését a nyilvános terjesztésű telefonkönyvben (részleges címet tartalmazó adatkezelés, egyéni előfizetők részére). 3. Adataim tudakozóban történő kiadását kérem, a telefonkönyvben történő közzétételhez nem járulok hozzá (rejtett adatkezelés). 8. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
6.2. Nyilatkozat a hírközlési szolgáltatások értékesítése és üzletszerzés céljából történő személyes adatok kezeléséhez A) Adataimat a Szolgáltató a saját üzleti ajánlatainak kidolgozása, illetve piackutatási tevékenységek ellátása céljából kezelje, e célból más adatállománnyal összekapcsolja. hozzájárulok nem járulok hozzá B) Előzetesen és kifejezetten hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató vagy e körben általa megbízott harmadik személy a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.) rendelkezései alapján a Szolgáltató megadott elérhetőségeimre részemre továbbíthatja a Szolgáltató saját közvetlen hozzájárulok nem járulok hozzá üzletszerzés célját szolgáló küldeményét. C) A Szolgáltató részemre továbbíthat a Grtv. 6. -ának hatálya alá nem tartozó közvetlen üzletszerzés, illetve egyéb, a Grtv. szerint reklámnak nem minősülő tájékoztatás célját hozzájárulok nem járulok hozzá szolgáló küldeményt. D) Az előfizetői adataimnak harmadik személyhez történő továbbításához tudományos hozzájárulok nem járulok hozzá célra, közvélemény- vagy piackutatás céljából. E) A Szolgáltató saját közvetlen üzletszerzés, tájékoztatás, közvélemény- és piackutatás céljára szolgáló közlés továbbítására automatizált (emberi beavatkozás nélküli) hozzájárulok nem járulok hozzá hívórendszert vagy előfizetői kapcsolat létrehozására szolgáló más automatizált eszközt alkalmazhat. 6.3. Nyilatkozat a tételes számla igényléséhez (Kérjük a nyilatkozatának megfelelő részt aláhúzással, a négyzetbe tett x-szel vagy más, jól megkülönböztethető módon jelölje meg!) Megjelenített szolgáltatás(ok): Telefon szolgáltatás Internet szolgáltatás kábeltelevíziós szolgáltatás Mobilinternet szolgáltatás Számla (hívás) részletezés megrendelése számlamellékletként: határozatlan időre szóló: Számla (hívás) részletezés teljesítésének formátuma: Ügyfélszolgálati irodában megtekintéssel Ügyfélszolgálati irodában nyomtatott formában határozott időre szóló: év hónap Nyomtatott formában postai úton kézbesítve Elektronikus úton (kapcsolattartási e-mail címre) 6.4. Az előválasztással választott közvetítő szolgáltatóra vonatkozó nyilatkozat Előválasztással választott Az előválasztással érintett kapcsolási számok: távközlési szolgáltató neve: A választott hívásirányok: Igénybevétel időtartama: Az előválasztással történő közvetítőválasztásra irányuló szerződést fenntartom felmondom 6.5. Előfizetői minőségre vonatkozó nyilatkozat A Szolgáltatást az alábbi előfizetői minőségben kívánom igénybe venni: egyéni előfizetőként, ezen belül kis- és középvállalkozóként az egyéni előfizetőkre irányadó szabályok alkalmazásával, vagy 6.6. Kis- és középvállalkozás (KKV) képviselőjének az általa képviselt társaság előfizetői minőségével kapcsolatos nyilatkozata Felelősségem tudatában kijelentem, és a Szerződés aláírásával megerősítem, hogy az általam képviselt gazdasági társaság a kis- és középvállalkozások támogatásáról szóló törvény szerint kis- és középvállalkozásnak minősül, és azt a Szolgáltató által kért módon igazolni tudom, tájékoztattak arról, miszerint az Eht. 127. (3) bekezdésében foglaltak szerint ebben az esetben a Szerződés megkötésekor kérhetem, hogy a Szolgáltató az általam képviselt társaságnak nyújtott szolgáltatások tekintetében az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályokat alkalmazza, a Szolgáltató képviselője számomra az alábbiakban foglalt nyilatkozatom megtétele előtt megfelelő és elégséges tájékoztatást adott a nyilatkozatból következő előfizetői minőségből eredő előnyökre és hátrányokra vonatkozóan, tájékoztattak arról, miszerint műsorterjesztési szolgáltatás igénybevételére esetén kizárólag abban az esetben kérhetem az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását, ha az általam képviselt KKV a szolgáltatást gazdasági tevékenységi körén kívül veszi igénybe. Mindezek ismeretében a Szerződés részeként a 6.5. pont szerinti nyilatkozat tettem. 6.7. Az Előfizetőnek a Szerződésben foglaltakkal kapcsolatos nyilatkozata: Felelősségem tudatában kijelentem, hogy a jelen Szerződésben foglaltakat megismertem és az abban foglaltakat tudomásul vettem. 9. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
6.8. Előfizető egyéb nyilatkozatai: Előfizető adatait a Szolgáltató értéknövelt szolgáltatások nyújtása céljából az ilyen szolgáltatások nyújtásához, illetve értékesítéséhez szükséges mértékig és ideig feldolgozhatja. Az előfizetői hozzáférési pontot magába foglaló ingatlan használati jogcíme: Kijelenti, hogy az 1. pontban megjelölt kapcsolattartási e-mail címre érkező elektronikus üzentet értesítésként elfogadja. Kijelenti, hogy a 24 hónapos határozott időtartamú előfizetői szerződés megkötését megelőzően a Szolgáltató felajánlotta a 12 hónapig tartó, valamint a határozatlan időtartamú előfizetői szerződés megkötésének lehetőségét, és bemutatta azok részletes feltételeit. Az Előfizető hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a munkaállomás-védelmi szolgáltatás aktiválásához szükséges kapcsolattartási e-mail címet továbbíthassa a szolgáltatás üzemeltetéséért felelős üzleti partnerének. Amennyiben nem ad meg, vagy nem használ e-mail címet, a telefonos ügyfélszolgálaton kaphat tájékoztatást. Szükség esetén az előfizető számhordozással kapcsolatos nyilatkozata: hozzájárul nem járul hozzá tulajdonos bérlő hozzátartozó igen nem. igen nem. igen nem. 3. számú melléklet szerint 6.9. A jelen 6. pontban írt nyilatkozatainak módosítását, illetve visszavonását az Előfizető a Szolgáltató által erre a célra rendszeresített nyomtatvány kitöltésével kezdeményezheti. A kitöltött és aláírt nyilatkozatot az előfizető faxon, e-mailben vagy postai úton juttathatja el a Szolgáltatóhoz. Az Előfizető kérelmének a Szolgáltató a kézhezvételt követő 30 napon belül tesz eleget. Ha a nyilatkozat módosítása vagy visszavonása a telefonkönyvi megjelenést is érinti, és az erről szóló nyilatkozat a kézirat lezárása után érkezik a Szolgáltatóhoz, erről a Szolgáltató tájékoztatja az Előfizetőt. Az Előfizető a 6.1.-6.3. pontban tett, valamint az értéknövelt szolgáltatások nyújtására vonatkozó nyilatkozatát a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán keresztül azonosítását követően is módosíthatja, illetve visszavonhatja. 6.10. Az Előfizető kijelenti, hogy az adatkezelés megkezdése előtt egyértelmű és részletes tájékoztatást kapott az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyről, az adatkezelés időtartamáról. A Szolgáltató által az Eht. 154. (1) bekezdése alapján a számlázás és a kapcsolódó díjak beszedése, valamint az előfizetői szerződések figyelemmel kísérése céljából kezelhető adatok körét a jelen Szerződés 1. pontja tartalmazza. A 6. pont szerinti adatkezelés jogalapja: az Előfizető hozzájárulása. 7. Az előfizetői szerződés egyoldalú módosítása kapcsán az Előfizetőt megillető jogok: 7.1. A Szolgáltató Szerződést egyoldalúan kizárólag az Eht-ban meghatározott keretek között, az ÁSZF egyoldalú módosítása útján módosíthatja. A módosítás legfőbb eseteit és feltételeit a Szerződés 9. pontja tartalmazza. 7.2. A Szolgáltató köteles az ÁSZF módosításának hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt értesíteni. A Szolgáltató nem köteles a 30 napos értesítési határidőt alkalmazni abban az esetben, ha az ÁSZF módosítása kizárólag új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF-et nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken. 7.3. Amennyiben a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a jelen Szerződést. Nem mondhatja fel az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést ilyen esetben akkor, ha az előfizetői szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményt érinti, és az Előfizető a határozott idejű előfizetői szerződést felmondja, a Szolgáltató az Előfizetőtől nem követelheti a Szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét. 7.4. Amennyiben a Szerződés módosításához az Előfizető nyilatkozata is szükséges, azt az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül teheti meg. Előfizetői nyilatkozattétel azokban az esetekben szükséges, amikor az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás (díjcsomag) megszűnik, és helyette a Szolgáltató más díjcsomag igénybevételét ajánlja fel, vagy ha a szerződésmódosítás többletterhet jelentő kiegészítő szolgáltatás igénybevételére irányul. Az Előfizető nyilatkozattételének elmulasztása az előfizetői szerződés megszűnésének tekintendő, amennyiben azonban az Előfizető megelőzőleg igénybe vette a Szolgáltató módosított szolgáltatását, úgy az az előfizetői szerződés ennek megfelelő módosításának tekintendő. 7.5. Amennyiben az Előfizető a módosítással érintett szolgáltatást a rendelkezésére álló 15 napon belül igénybe veszi, nyilatkozattételi joga az igénybevétellel egyidejűleg megszűnik, a Szolgáltató az igénybevételt a rendelkezés ráutaló magatartással történő elfogadásának tekinti. Ugyancsak létrejön a módosított szerződés a felek között ráutaló magatartással is, amennyiben az Előfizető a szolgáltatást külön nyilatkozattétel nélkül igénybe veszi. 7.6. Az Előfizető nyilatkozattételének elmulasztása és/vagy a szolgáltatás igénybevétele mint ráutaló magatartás a szerződésmódosítás elfogadásának minősül. 8. Az Előfizető a Szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által az adott szolgáltatás tekintetében az igénybevétel korlátjaként a Szerződés 3.7. pontjában meghatározott összeghatárokra, vagy adatmennyiségekre, és ezek túllépése esetén az Eht. 137. (1) bekezdés d) pont szerinti korlátozásra vonatkozó külön feltételeket elfogadja. 10. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
9. A Szerződés módosításának legfőbb esetei és feltételei: 9.1. A Szerződés felek közös megegyezésével, illetve a Szolgáltató által egyoldalúan kizárólag az Eht-ban meghatározott keretek között, az ÁSZF-ben vagy a Szerződés jelen pontjában írt feltételek mellett az ÁSZF egyoldalú módosítása útján módosítható. 9.2. A Szerződést a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja az alábbi esetekben: a.) Ha a módosítás nem eredményezi a Szerződés feltételeinek lényeges módosítását. b.) Ha a módosítás a Szerződés feltételeinek lényeges módosítását eredményezi, azonban azt új jogszabály hatályba lépése, jogszabályváltozás, hatósági döntés, ide értve különösen a média- és hírközlési hatóság hivatalának és/vagy elnökének, a fogyasztóvédelmi hatóságnak, a versenyhivatalnak vagy egyéb hatóságnak a kötelező erejű határozatait, és a Médiatanács felhívásait -, a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételében bekövetkezett változás indokolja, és a Szolgáltató az ÁSZF-ben és internetes honlapján az általa kínált díjcsomagokban feltüntette az adott csatorna szerepeltetésének általa vállalt időpontját és ez az időpont letelt, vagy az adott médiaszolgáltatás kivételét a kínálatból lakossági felméréseken alapuló nézettségi adatok vagy a médiaszolgáltatóval kötött szerződéses jogviszony indokolják. c.) A fentieken túl a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja az Egyedi előfizetői szerződést az ÁSZF módosítása útján abban az esetben, ha: a módosításra az ÁSZF-nek az Előfizető jogait és kötelezettségeit nem, vagy csak minimális mértékben érintő pontosítása, kiegészítése, az ÁSZF szerkezetének vagy szövegezésének egyértelműbbé, világosabbá tétele, részletesebb előfizetői tájékoztatás nyújtása miatt kerül sor, vagy a módosítás az Előfizető számára kizárólag előnyös rendelkezéseket tartalmaz, vagy a módosításra a körülményekben bekövetkezett, előre nem látható, lényeges változások miatt kerül sor, ilyen különösen: a piaci körülmények indokolta díjemelés vagy díjcsökkentés, egyes díjelemek megszüntetése vagy új díjelemek beépítése, új szolgáltatások vagy szolgáltatáscsomagok bevezetése, új technológiák megjelenése, bevezetése, a Szolgáltató érdekkörében felmerült, belső körülményeiben (működésében, szervezetében) bekövetkezett változások, ide értve különösen az Eht. 133. -ban szabályozott, a szolgáltató személyében bekövetkezett változások esetét. 9.3. Díjmódosítás A Szolgáltató a jelen Szerződésben rögzített előfizetői szolgáltatások díjait egyoldalúan kizárólag a Szerződés 9.2. pontjának szabályai szerint módosíthatja. A Szolgáltató ettől eltérően is bármikor módosíthatja díjait, ha a díjmódosítás díjcsökkentést eredményez. Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató a fentieken és a 9.2. pontban foglaltakon túl egyoldalúan az alábbiak szerint módosíthatja díjait: naptári évente egy alkalommal, legfeljebb a KSH által a megelőző naptári évre közzétett éves fogyasztóiár index mértékével emelheti meg a Díjszabásban, vagy a jelen Szerződésben meghatározott egyes szolgáltatásainak díjait, amennyiben azt előfizetői szolgáltatás részeként vagy azzal kapcsolatban közvetített szolgáltatást is nyújt (pl.: postai készpénz-átutalási megbízás), és ennek a közvetített szolgáltatásnak az Előfizetőt érintő mértéke pontosan rögzített, vagy pontosan meghatározható, e közvetített szolgáltatás díjának emelkedése esetén annak mértékéig az előfizetői szolgáltatás díjait, ha azt a jogszabályok (pl.: az adó mértékére vonatkozó szabályok) változása, vagy hatósági, bírósági határozatok végrehajtása indokolja. A díjemelés Előfizető által történő elfogadása ráutaló magatartással is történhet. 9.4. Az Előfizető értesítése a Szerződés ÁSZF-módosítás útján történő egyoldalú módosításáról: A Szolgáltató köteles az ÁSZF módosításának hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt értesíteni. Az értesítésének az alábbiak szerint tehet eleget: a.) általában az ÁSZF egyoldalú módosításáról a módosítás hatályba lépését legalább 30 nappal megelőzően megküldött számlalevél mellékletében (ideértve a számla közlemények rovatát is) értesíti az Előfizetőt, b.) amennyiben a Szolgáltató egyes szolgáltatások jellegéből adódóan nem köteles számlalevelet küldeni, vagy az értesítés jogszabály által előírt időpontja a számlalevél Előfizetőnek történő, az ÁSZF-ben szabályozott megküldési időpontját megelőzi, a Szolgáltató a díjemelésre vonatkozó módosítás kivételével választása szerint eleget tehet az alábbi módokon is: (i) az előfizető közvetlen értesítésével az elektronikus hírközlési szolgáltatás jellegéhez igazodóan, (ii) elektronikus levélben az Előfizető által e célra megjelölt e-mail címre, (iii) egyéb elektronikus hírközlés útján, az internetes honlapra történő utalással, vagy (iv) az értesítendő Előfizetők körétől függően országos vagy megyei napilapban legalább két alkalommal eladott közlemény útján, amellyel egyidejűleg a Szolgáltató köteles az értesítést az ügyfélszolgálatán is hozzáférhetővé tenni. A Szolgáltató nem köteles az a.) pontban meghatározott értesítési határidőt alkalmazni abban az esetben, ha az ÁSZF módosítása kizárólag új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF-et nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken. 11. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
9.5. A Szerződés egyoldalú módosítása kapcsán az Előfizetőt megillető jogok: Amennyiben a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a Szerződést. Nem mondhatja fel az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői Szerződést ilyen esetben akkor, ha a módosítás a 3.11. pontban írt kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményt érinti, és az Előfizető a határozott idejű Szerződést felmondja, a Szolgáltató az Előfizetőtől nem követelheti a Szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét. Amennyiben az Előfizető a rendelkezésére álló 15 napon belül nem nyilatkozik, az a módosított feltételek elfogadásának minősül. Amennyiben a Szerződés módosításához az Előfizető nyilatkozata is szükséges, azt az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül teheti meg. Előfizetői nyilatkozattétel azokban az esetekben szükséges, amikor az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás (díjcsomag) megszűnik, és helyette a Szolgáltató más díjcsomag igénybevételét ajánlja fel, vagy ha a szerződésmódosítás többletterhet jelentő kiegészítő szolgáltatás igénybevételére irányul. Az Előfizető nyilatkozattételének elmulasztása a Szerződés megszűnésének tekintendő, amennyiben azonban az Előfizető megelőzőleg igénybe vette a Szolgáltató módosított szolgáltatását, úgy az a Szerződés ennek megfelelő módosítását eredményezi Ugyancsak létrejön a módosított Szerződés a felek között abban az esetben, ha a szolgáltatásra vonatkozó Szerződés ráutaló magatartással is létrejöhet, és az Előfizető a szolgáltatást külön nyilatkozattétel nélkül igénybe veszi. A Szerződés módosításával kapcsolatos további feltételeket a Telefon ÁSZF 9.4. pontja, Internet ÁSZF és KTV ÁSZF 8.4. pontja tartalmazza. 10. Az előfizetői szerződés megszűnésének legfőbb esetei: 10.1. A határozatlan idejű előfizetői szerződés megszűnik: a.) ha az Előfizető előfizetői hozzáférést nyújtó szolgáltatót vált számhordozással, b.) ha az Előfizető más szolgáltatóval az előfizetői hurok teljes átengedésén alapuló előfizetői szerződést köt, c.) felmondással, a felmondási idő lejártával, akkor is, ha az előfizetői hozzáférési pontot a Szolgáltató az előfizető kívánságára vagy hozzájárulásával a felmondási idő lejárta előtt kapcsolja ki, d.) az Előfizető és/vagy a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével, e.) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultságának megszűnésével, f.) a szolgáltatás nyújtásának a Szolgáltató által egy meghatározott földrajzi területen, vagy meghatározott hálózati szakaszokon történő megszüntetésével, g.) üzleti/intézményi Előfizető jogutód nélküli megszűnésével, h.) az Előfizető halála miatt, ha nincs a jogviszonyt folytatni jogosult örökös vagy eltartó. 10.2. A határozott idejű előfizetői szerződés megszűnik: a.) a határozott időtartam lejártával, b.) közös megegyezéssel, c.) előfizetői felmondással, abban az esetben, ha a felmondás oka az, hogy a Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása az Előfizető részére biztosított kedvezményeket érinti, d.) az Előfizető szerződésszegése miatti szolgáltatói felmondás következtében, e.) az Előfizető és/vagy a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével, f.) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultságának megszűnésével, g.) a szolgáltatás nyújtásának a Szolgáltató által egy meghatározott földrajzi területen, vagy meghatározott hálózati szakaszokon történő megszüntetésével, h.) az egyéni Előfizető halála miatt, ha nincs a jogviszonyt folytatni jogosult személy. A Szerződés megszűnésével kapcsolatos további feltételeket a Telefon ÁSZF 12. pontja, az Internet ÁSZF és a KTV ÁSZF 11. pontja tartalmazza. 11. Jogvita esetén az alábbi típusú eljárások állnak az előfizető rendelkezésére: A Szolgáltató és az Előfizető az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos panaszokat az ÁSZF 6.3.1. pontjában foglaltak szerint közvetlenül rendezheti. Ha a felek egymással nem tudnak megegyezni, a Szerződésből eredő vitájuk ügyében az egy éves elévülési időn belül a területileg illetékes hírközlési hatósághoz, ezen belül a Média és Hírközlési Biztoshoz, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes Regionális Felügyelőségéhez, illetve békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhatnak. Az eljárásokkal és az eljáró szervekkel kapcsolatos további információkat az ÁSZF 6.5. pontja tartalmazza. 12. Az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás egyetemes szolgáltatásnak minősül: igen nem. 13. A szolgáltatói szerződésszegés jogkövetkezményeit az ÁSZF alábbi pontjai tartalmazzák: a.) a szolgáltatás minőségére, szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az Előfizetőt megillető jogokat: az ÁSZF 6.4. pont, b.) a díjvisszatérítés rendjét: az ÁSZF 5.1.4. és 7.3.3. pont, c.) az Előfizetőt megillető kötbér mértékét: az ÁSZF 6.4.2. pont. 14. A Szerződés szüneteltetésének és a szolgáltatás korlátozásának feltételeit az ÁSZF 5. pontja tartalmazza. 12. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
15. A hibabejelentések megtételének, számlapanaszok bejelentésének lehetséges módjai: Hibabejelentés: Az Előfizető, vagy az érdekkörében eljáró más személy a hibabejelentést a.) a Szolgáltató ügyfélszolgálatán, b.) a Szolgáltató technikai ügyeletén (amely a 1445 számon, a hét minden napján 24 órában elérhető, vezetékes telefonról díjmentesen, mobil hálózatból kékszám hívás díjáért hívható), vagy c.) levélben a jelen Szerződés 2. pontja szerinti postacímen teheti meg. Számlapanasz: Ha az Előfizető a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, írásban vagy személyesen reklamációt nyújthat be az ügyfélszolgálathoz. A hibabejelentések és számlapanaszok elintézési rendjét az ÁSZF 6. pontja, a karbantartási szolgáltatások biztosítására vonatkozó információkat a Telefon ÁSZF és Internet ÁSZF 3.1.4.1. pontja, illetve a KTV ÁSZF 5.1.2. pontja tartalmazza. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKTŐL VALÓ ELTÉRÉS Van eltérés Nincs eltérés i) Próbaidőszakos igénybevétel: A 3.1. pont szerinti analóg kábeltévé díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap digitális kábeltévé díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap internet díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap telefon díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap...... díjcsomag próbaidőszakos igénybevétele: igen nem, próbaidőszak hossza nap Amennyiben a Szolgáltató biztosítja a Szolgáltatás próbaidőszakkal történő igénybevételét, a 4.2. pont szerinti határozott időtartam kezdő napja a próbaidőszakot követő első nap. A próbaidőszak alatt az Előfizető jogkövetkezmények nélkül jogosult írásbeli nyilatkozatával, 8 napos felmondási idővel a Szerződés felmondására, a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközök egyidejű visszaszolgáltatása mellett. Amennyiben az eszközök visszaszolgáltatása nem történik meg, az eszközök díját az Előfizető kártérítésként köteles megfizetni a KTV ÁSZF 2.1. melléklete szerint. ii) Tablet PC eszköz akció igénybevétel: igen: nem Az Előfizető elfogadja, hogy amennyiben a kívánt szolgáltatás(ok)ra vonatkozó Szerződését a határozott időtartam lejártát megelőzően alacsonyabb értékű szolgáltatási csomagra módosítja, vagy a Szerződést határozott időtartam lejártát megelőzően rendes felmondás útján megszünteti, vagy a szerződés az Előfizető érdekkörébe tartozó okból szűnik meg, úgy az Előfizető köteles a szerződésszegés miatt a Szolgáltató részére egy összegben, haladéktalanul megfizetni az addig igénybevett kedvezmények szolgáltatás aktiválás napjától számított késedelmi kamatokkal növelt összegét. A kedvezmények jelentik a Szerződés 3.11. szerinti kedvezményeket, valamint az igénybevett kedvezményes eszköz díját, amely bruttó.. Ft Az Előfizető elfogadja, hogy a szerződéskötést megelőzően az Igénylő köteles bemutatni a Szolgáltató részére 2 db, 2 hónapnál nem régebbi közüzemi számlát, amely megjelölt felszerelési címre szól, az Igénylő nevére került kiállításra, és nem mutat tartozást. 13. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu
Az Előfizető elfogadja, hogy az ajánlat abban az esetben vehető igénybe, ha a szerződéskötés napját megelőző 60 napban nem állt fenn előfizetői jogviszonya a Szolgáltatóval. A kedvezményes ajánlattal nem élhet az Igénylő, ha a megjelölt felszerelési helyen (előfizetői hozzáférési ponton) a Szolgáltatóval fennálló korábbi előfizetői jogviszony az igénybevevő szerződésszegő magatartása miatt szűnt meg. Az Előfizető elfogadja, hogy az Eszköz (Tablet PC) a szolgáltatás(ok) aktiválása után kerül kiszállításra. Előfizető jelen Szerződés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy kizárólag a kiszállítás és a jótállási igény teljesítése céljából, az ahhoz szükséges időtartamra, a Szolgáltató a Szállítónak átadja az alábbi személyes adatait: Előfizető neve, címe, telefonszáma. Az akciós szolgáltatáscsomag részét képező Eszköz jellemzőit a függelék tartalmazza. Amennyiben az Eszköz (Tablet PC) kézbesítése, többszöri próbálkozás ellenére is, az Eszköz átvétel hiányában sikertelen, abban az esetben is hatályban marad a választott szolgáltatás(ok) igénybevételére vonatkozó a határozott időtartamú Szerződés. Az átvételt követően az Eszköz (Tablet PC) az Előfizető tulajdonába kerül. A kárveszélyviselés az Eszköz (Tablet PC) kiszállításának (átvételének) időpontjától terheli az Előfizetőt. Az Előfizető az Eszköz átvételét követő 3 munkanapon belül kérheti a hibás Eszköz cseréjét a Szolgáltató telefonos hibabejelentő számán (1445) vagy személyesen a Telepontokban. 3 napon túli meghibásodás esetén a Szolgáltatót nem köti hibajavítási és/vagy garanciális kötelezettség. Előfizető kijelenti, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, valamint, hogy a jelen Szerződésben foglaltakat megismerte, azt elfogadja, valamint aláírásával hozzájárul adatainak a Szerződésben meghatározott módon történő kezeléséhez. Jelen Szerződés kettő eredeti példányban készül, egy példány Szolgáltatót, egy pedig az Előfizetőt illeti. A Szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbiakban megjelölt mellékletek: 1. sz. melléklet: A díjcsomagba tartozó, illetve igénybe vehető egyéb kiegészítő szolgáltatások 2. sz. melléklet: Telefonszolgáltatás forgalmi díjai 3. sz. melléklet: Számhordozásról szóló nyilatkozat 4. sz. melléklet: Meghatalmazás Kelt:, 0000. 00. 00. Kelt:, 0000. 00. 00.. Előfizető. Szolgáltató 14. oldal Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8 10. Info-vonal: 1444 Fax: 1/801-4424 www.invitel.hu