VMB beállítások, APN (Windows XP/Vista/7 és 8 alatt) Az APN beállítások eléréséhez először kattintsunk a Speciális gombra. Fontos, hogy ne legyen aktív internetkapcsolat!
Kattintsunk a Prioritások fülre.
Kattintsunk a zöld adótoronyra, majd a pirossal keretezett kis gombra, így elérhetővé válik a Beállítások menü, kattintsunk rá.
Válasszuk az APN fület.
Itt meg tudjuk adni az APN beállításokat. Havidíjas előfizetés esetén: internet.vodafone.net vagy standardnet.vodafone.net Feltöltőkártya esetén: vitamax.internet.vodafone.net vagy vitamax.snet.vodafone.net
Az IPv4 & WINS fülön megadható fix DNS is. Pipáljuk be az Egyedi DNS beállítások használata dobozt. Elsődleges DNS: 80.244.97.30 Másodlagos DNS: 80.244.96.1
Az előfizetés típusát egyszerűen megváltoztathatjuk. Ehhez kattintsunk az Állapot szó mellett lévő stilizált földgömbre, és egy számítógépet ábrázoló ikonra. Korábbi verziók esetén a stilizált földgömb és számítógép helyett egy antenna ikon látható.
Itt válasszuk a Beállítások menüpontot.
Kattintsunk az Előfizetés típusa menüpontra, ahol kiválaszthatjuk a használni kívánt profilt.
VMB beállítások, Hálózati preferencia Váltsunk a Speciális nézetre. Fontos, hogy ne legyen aktív internetkapcsolat!
A Speciális nézetben váltsunk át az Eszközök fülre. Először kattintsunk a modemre (pl. K4510), hogy aktívvá váljon. Ezután kattintsunk a Beállítások gombra.
A Hordozó preferenciák fülön kiválaszthatjuk a használni kívánt hálózatot. A 3G kizárólag beállítást érdemes kijelölni abban az esetben, ha megfelelő 3G/HSPA lefedettségű helyen tartózkodunk.
RAS 619-es hibaüzenet Ellenőrizzük, hogy az előfizetésnek megfelelő profilt választottuk ki (lásd 7. oldal). Hozzunk létre egy standardnetes profilt manuálisan (lásd 2. oldal). A Vezérlőpult Telefon és modem menüpontban nézzük meg, hogy nem duplikálódott-e a modem (amennyiben körzetszámot kér a felület, adjuk meg a 36-ot, majd klikkeljünk az OK gombra). Ha többször szerepel itt a modemünk, csatlakoztassuk le az eszközt, majd töröljük az összes Vodafone-os készüléket a listából és indítsuk újra a számítógépet. Utána csatlakoztassuk vissza a modemet. Amennyiben egyik sem segít, távolítsuk el a Vodafone Mobile Broadbandet, a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások vagy a Vezérlőpult Programok telepítése (Windows XP esetén) menüpontban, valamint a Vodafone-os modemeket is távolítsuk el a Vezérlőpult Telefon és modem útvonalon, majd telepítsük újra.
RAS 635-es hibaüzenet Ellenőrizzük, hogy az előfizetésnek megfelelő profilt választottuk ki (lásd 7.oldal). Nézzük, meg hogy van-e aktív LAN (vezetékes) vagy Wi-Fi kapcsolat a Speciális nézet Állapot fülén, amennyiben aktívak, kapcsoljuk ki ezeket, és csak a mobil legyen aktív. RAS 7XX-es hibaüzenet Legtöbbször számítógép oldalon keresendő az oka, első lépésben érdemes kikapcsolni a Wi-Fi modult. Ha ez nem segít, informatikus segítségének igénybevétele javasolt.
DLL fájl nem található hibaüzenet Távolítsuk el a Vodafone Mobile Broadbandet, a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások vagy a Vezérlőpult Programok telepítése (Windows XP esetén) menüpontban, valamint a Vodafone-os modemeket is távolítsuk el a Vezérlőpult Telefon és modem útvonalon, majd telepítsük újra. Amennyiben ez nem segít úgy nagy valószínűséggel az operációs rendszer hibája áll a háttérben, első lépésben érdemes frissíteni vagy újratelepíteni a Windowst. Ehhez informatikus segítsége javasolt.
Hálózat keresése vagy Hálózat neve nem elérhető hibaüzenet Elképzelhető, hogy a modem azért nem talál hálózatot, mert nem megfelelő lefedettségű helyen tartózkodunk. Ellenőrizzük a lefedettséget a http://www.vodafone.hu/lefedettsegiterkep oldalon, majd az elérhető hálózatnak megfelelően állítsuk be a modemet: Beltéri 3G/HSPA esetén: 3G kizárólag Amennyiben nincs beltéri 3G/HSPA, csak 2G: 2G kizárólag lehetőséget válasszuk Amennyiben a beállításokat követően sem talál hálózatot az eszköz, próbáljuk ki a SIMkártyát másik készülékben esetleg telefonnal, mert elképzelhető, hogy SIM-hibáról van szó. Ha másik eszközben talál hálózatot a SIM, akkor mindenképpen érdemes szervizben megnézetni a modemet. E220-as modem esetén javasolt az eszköz frissítése.
Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet, vagy a számítógép csak USB háttértárat érzékel Valószínű, hogy a modem illesztőprogramja hiányzik az operációs rendszerből. Első lépésként érdemes frissíteni, esetleg újratelepíteni a Windowst. Ehhez informatikus segítsége javasolt.
A Kapcsolódás gomb inaktív A Vezérlőpult Telefon és modem menüpontban nézzük meg, hogy nem duplikálódtak-e a modemek (amennyiben körzetszámot kér a felület, adjuk meg a 36-ot, majd klikkeljünk az OK gombra). Ha többször szerepelnek itt a modemek, csatlakoztassuk le az eszközünket, majd töröljük az összes Vodafone-os készüléket a listából és indítsuk újra a számítógépet. Utána csatlakoztassuk vissza a modemet. Amennyiben egyik sem segít, távolítsuk el a Vodafone Mobile Broadbandet, a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások vagy a Vezérlőpult Programok telepítése (Windows XP esetén) menüpontban, valamint a Vodafone-os modemeket is távolítsuk el a Vezérlőpult Telefon és modem útvonalon, majd telepítsük újra.
A kapcsolat felépül (a modem folyamatosan világít, és a program is ezt jelzi), az internetes oldalak viszont nem töltődnek be Ellenőrizzük, hogy más, internetet használó programok működnek-e (pl. levelezőkliens, csetprogram). Ha csak a weboldalak nem jelennek meg, ellenőrizzük, hogy a böngészőprogram (Internet Explorer, Mozilla) nincs-e kapcsolat nélküli módban (Fájl vagy Eszközök menü Kapcsolat nélküli mód). Ellenőrizzük a tűzfalbeállításokat. Próbáljunk ki másik böngészőt is. Állítsunk be standardnetes APN-címet és DNS-címeket (ez utóbbi fontos!, lásd 6. oldal). A DNS címeket esetleg fel is cserélhetjük.
Egyáltalán nincs semmilyen adatforgalom Ellenőrizzük a tűzfalbeállításokat. Állítsunk be standardnetes APN-címet és DNS-címeket (lásd 2. oldal). Állítsuk át a hálózati preferenciát kizárólag 2G-re, nézzük meg, hogy 2G-n is ugyanez-e a hibajelenség. Ha 2G-n sem tölt be semmit, akkor valószínűsíthető a készülékoldali hiba. Ha 2G-n működik, vagy pedig ott sem, de más helyen ugyanezekkel az eszközökkel rendben működik, akkor valószínűleg hálózati oka van a jelenségnek. Ebben az esetben keressük fel a szolgáltatót.
Telepítés során fellépő gyakori problémák Elindul az automatikus lejátszás, vagy Ha nem indul el, nyissuk meg a Sajátgépet Ha nem jelenik meg, vagy (csatlakoztatáskor) épp csak felvillan, majd eltűnik, ellenőrizzük, hogy vannak-e telepítve virtuális CD-, DVD-meghajtót kezelő programok (Daemon Tools, Alcohol 120%), kiegészítők (például Nero-ban), és kapcsoljuk ki, vagy töröljük le ezeket. Ezt követően megjelenik meghajtóként, esetleg elindul az automatikus lejátszás. Ha duplán kattintunk a meghajtóra, elindul a telepítés. Ha nem, akkor jobb egérgombbal rákattintva a megnyitás menüponttal megnyílik a modem tartalma, itt indítsuk el a Setup.exe vagy SetupVMC.exe fájlt.
Adminisztratív jogosultságok szükségesek Ilyen hibaüzenet esetén a telepítés nem megy végbe. A jelenség hátterében nagy valószínűséggel az operációs rendszer hibája áll, első lépésként érdemes frissíteni, esetleg újratelepíteni azt. Ehhez informatikus segítsége javasolt. Vagy az operációs rendszer Windows XP Service csomag 3-nál régebbi (Windows XP esetén). Telepítés után nem történik semmi Húzzuk ki a modemet, majd indítsuk újra a gépet. Ha az operációs rendszer betöltött, csatlakoztassuk újra a modemet.
Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet Hardveres hibalehetőségek: A modem hibás működése okozhatja: ilyenkor jellemzően csak piros fényjelzést ad a LED. Ezen esetben csak a modem szervizelése segít. A modem USB 1.0 technológiával nem kompatibilis, így ha ilyen USB csatlakozóba helyezzük, azt tapasztalhatjuk, hogy rendben elindul a telepítés, majd mikor sikeresen végbement, a csatlakoztató szoftverben nincs eszköz hibaüzenettel találkozunk. Ilyenkor a modem jellemzően piros fényjelzést bocsát ki, vagy egyáltalán nem világít a LED, mintha nem is kapna áramot. Ennek oka, hogy a telepítés előtt meghajtóként funkcionál (például mint egy pendrive), majd utána modem üzemmódba kapcsol, mely állapotában a két technológia nem kompatibilis. Az is előfordulhat, hogy az USB port meghibásodott, emiatt érdemes másik portban is megpróbálni az eszközt.
Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet Szoftveres hibalehetőségek: A program működése során (tőle függetlenül) az operációs rendszer számtalan változáson megy át, így időnként előfordulhat, hogy összeakad más szoftverekkel, esetleg valamely frissítés (pl. op. rendszer, tűzfal, vírusirtó) változtatja meg a telepítéshez képest a szoftveres környezetet. Ilyen esetben a modem és a hozzá kapcsolódó szoftver szabályos eltávolítása, majd az operációs rendszer újraindítását követő újratelepítése orvosolhatja a hibajelenséget. Több modem ugyanazon a porton is okozhat összeakadásokat, érdemes azokat is eltávolítanunk, és utána újratelepítenünk.
A modem és a hozzá kapcsolódóan települő modemkezelő alkalmazás működését gátolhatják az ún. virtuális meghajtó kezelő programok. Ezek többnyire akkor vannak negatív hatással, ha a modem telepítésekor futnak a háttérben. Használat közben már jellemzően nincsenek kihatással. Ilyenkor főként: ellenőrizze, hogy más eszköz nem használja-e hibaüzenetet kapunk. Ezen esetekben javasolt, a modem és a hozzá kapcsolódó alkalmazás szabályos eltávolítása, majd újratelepítése. Újratelepítés előtt győződjünk meg róla, hogy: cd/dvd író, cd/dvd kép fájlokat kezelő vagy telefonkezelő alkalmazások ne fussanak a háttérben. A nem jogtiszta vagy módosított kódú, átalakított operációs rendszerek sok esetben nem tartalmazzák azt az illesztőprogramot, amely az USB modem felismeréséhez szükséges. A problémát az operációs rendszer eredeti, jogtiszta változatának használata oldja meg. Ellenben ha van élő internetkapcsolata (pl. Wi-Fi-n keresztül) a Windows jó eséllyel megtalálja az eszköz használatához szükséges illesztőprogramokat.
A telepítés vége előtt visszavonja a folyamatot a telepítő program. Miért? Erre akkor kerül sor, ha a telepítés során érzékeli a telepítő, hogy bizonyos összetevők rendszer oldalról hiányoznak, ezért megszakítja a telepítést. Az ok általában az, hogy az operációs rendszer Windows XP Service csomag 3-nál régebbi.