ÚTKERESÉS SEGÍTİ SZOLGÁLAT ÉRDEKKÉPVISELETI FÓRUM MŐKÖDÉSÉNEK SZABÁLYZATA
2 Útkeresés Segítı Szolgálat Székhelye: Dunaújváros Bartók B. út 6/B A szabályzat kiterjed intézmény keretében mőködı ellátásokra így: 1. Hajléktalanok Átmeneti Otthona 2. Éjjeli Menedékhely 3. Családok Átmeneti Otthona Dunaújváros, Frangepán út 54. A szabályzat az alábbi jogszabályok alapján készült: - 1993. évi III. törvény 99., - 1997. évi XXXI. törvény 35., - a fenntartó DMJV Közgyőlésének 552/2009.(XI.12.) KH. sz. határozata. - DMJV polgármestere 914/2009. PH.határozata Személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekre vonatkozó Érdekképviseleti Fórum mőködésének szabályai Hajléktalanok Átmeneti Otthona Éjjeli Menedékhely Az intézménnyel jogviszonyban állók és az ellátásra jogosultak érdekvédelmét az Érdekképviseleti Fórum látja el. Az érdekképviseleti Fórum megalakítását telephelyenként kell biztosítani. Az Érdekképviseleti Fórum tagjai: 2 fı az intézményi ellátást igénybevevık közül 1 fı az intézmény dolgozóinak képviseletében 1 fı az intézményt fenntartó képviseletében. Az Érdekképviseleti Fórum tagjait az intézményvezetı által összehívott lakógyőlésen választják meg, melyre meghívót kapnak a gondozottak, az intézmény munkatársai és a fenntartó képviselıje. Az intézményvezetı ismerteti az Érdekképviseleti Fórum létrehozásának jogszabályban meghatározott célját, segíti a jelenlevık között a konzultáció kialakulását, -lehetıséget biztosít a lakók, hozzátartozóik, a személyzet és a fenntartó elvárásainak megfogalmazásában, az érdekek egyeztetésében. A lakógyőlésrıl jelenléti ív, továbbá az elhangzottakról hitelesített jegyzıkönyv készül. Az intézményvezetıt távolléte esetén az ellátás szakmai csoportvezetıje helyettesíti.
3 Az Érdekképviseleti Fórum a Fórum tagjai közül választott Elnökéhez érkezett szóbeli, vagy írásbeli összehívási javaslat, indítvány esetén; de legalább évente egy alkalommal ülésezik. Az intézmény lakógyőlése elıtt évente egy alkalommal beszámol tevékenységérıl. Az éves beszámoló alkalmával szükség szerint, de legalább négy évente új tagokat választ. Amennyiben az otthonból kiköltözı személy Érdekképviseleti Fórum tagja volt, úgy új tag választásáról kell gondoskodni. Az Érdekképviseleti Fórum Elnöke köteles az intézményvezetı felé jelezni, ha a fórum bármelyik tagja nem tudja a feladatát ellátni, az intézményvezetınek a lakógyőlést választás céljából 30 napon belül kell összehívni. Az Érdekképviseleti Fórum feladatai, tevékenységi köre: elızetesen véleményezi az intézmény vezetıje által készített, az ellátottakkal, valamint az intézmény belsı életével kapcsolatos dokumentumok közül a Szakmai programot, az éves munkatervet, a Házirendet, az ellátottak részre készült tájékoztatókat, megtárgyalja az intézményben élık panaszait ide nem értve a jogviszony keletkezésével, megszüntetésével és az áthelyezéssel kapcsolatos panaszokat és intézkedést kezdeményez az intézményvezetı felé, tájékoztatást kérhet az intézményvezetıtıl az ellátottakat érintı kérdésekben, az ellátás szervezésével kapcsolatos feladatokban, intézkedések megtételét kezdeményezheti a fenntartó felé, valamint más illetékes hatóságok, szervek felé, amennyiben az intézmény mőködésével kapcsolatos jogszabálysértésre utaló jeleket észlel. A lakó fordulhat az Érdekképviseleti Fórumhoz, ha személyes jogait, kapcsolattartását sérelem éri, továbbá, ha az intézmény dolgozói megszegik szakmai titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségüket, vagy az ellátás körülményeit érintı kifogása van. Az érintettek panaszukat, észrevételüket akár szóban, akár írásban elıterjeszteni. Az Érdekképviseleti Fórum gondoskodik a panasz, észrevétel írásba foglalásáról. Az Érdekképviseleti Fórum összehívásáról a beérkezett konkrét panaszok alapján az Érdekképviseleti Fórum Elnöke gondoskodik. Az Érdekképviseleti Fórum meghallgatja a panaszost és az ügyben érintett feleket, mérlegeli a panasz jogosságát, szükség esetén megoldási javaslatokat dolgoz ki, továbbá intézkedéseket kezdeményezhet a helyi önkormányzatnál. Az Érdekképviseleti Fórum 15 napon belül értesíti a panasztevıt a panasz kivizsgálásának eredményérıl. A szükséges intézkedések megtételével felhívja a figyelmet a sérelem orvoslásának esetleges más módjára is. A jogosult panaszával a fenntartóhoz fordulhat, ha a panasz kivizsgálására jogosult 15 napon belül nem intézkedik, vagy az intézkedéssel nem ért egyet. Az Érdekképviseleti Fórum mőködésének részletes szabályait a házirend tartalmazza.
4 A személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti intézményekre vonatkozó Érdekképviseleti Fórum megalakításának és mőködésének szabályai Családok Átmeneti Otthona Dunaújváros, Frangepán út 54. Az intézményi ellátásban részesülık érdekvédelmét az Érdekképviseleti Fórum látja el. Az Érdekképviseleti Fórum tagjai: 3 fı ellátásban részesülı gyermek szülıje, vagy más törvényes képviselıje, 2 fı az intézményi dolgozó, 1 fı a fenntartó képviselıje. Az Érdekképviseleti Fórum tagjait az intézményvezetı által összehívott értekezleten választják meg, melyre meghívót kapnak az ellátott gyermekek szülei, vagy más törvényes képviselıi, az intézmény munkatársai és a fenntartó képviselıje. Az intézményvezetı ismerteti az Érdekképviseleti Fórum létrehozásának jogszabályban meghatározott célját, segíti a jelenlevık között a konzultáció kialakulását, lehetıséget biztosít a gyermekek szülei (képviselıi), az intézmény alkalmazottai és a fenntartó elvárásainak megfogalmazásában, az érdekek egyeztetésében. Az intézményvezetıt távolléte esetén az ellátás szakmai csoportvezetıje helyettesíti. A találkozón jelenléti ív és az elhangzottakról jegyzıkönyv készül. Az Érdekképviseleti Fórum a fórum tagjai közül választott Elnökéhez érkezett szóbeli, vagy írásbeli összehívási javaslat, indítvány esetén; de legalább évente egy alkalommal ülésezik. Az intézmény lakógyőlése elıtt évente egy alkalommal beszámol tevékenységérıl. Érdekképviseleti Fórum tag kilépése estén, új tagot/kat választ. Amennyiben az otthonból kiköltözı személy Érdekképviseleti Fórum tagja volt, úgy új tag választásáról kell gondoskodni. Az Érdekképviseleti Fórum Elnöke köteles az értekezletet választás céljából 30 napon belül összehívni. Az Érdekképviseleti Fórum feladatai, tevékenységi köre: a) az Érdekképviseleti Fórum az intézmény vezetıjénél véleményt nyilváníthat a gyermeket érintı ügyekben, valamint javaslatot tehet az intézmény alaptevékenységével összhangban végzett szolgáltatások tervezésérıl, mőködésérıl, valamint az abból származó bevételek felhasználásáról, b) az Érdekképviseleti Fórum egyetértési jogot gyakorol a házirend jóváhagyásánál tájékoztatást kérhet az intézményvezetıtıl az ellátottakat érintı kérdésekben, az ellátás szervezésével kapcsolatos feladatokban, c) a gyermek szülıje vagy törvényes képviselıje a házirendben foglaltak szerint panasszal élhet az intézmény vezetıjénél vagy az Érdekképviseleti Fórumnál: - az ellátást érintı kifogások orvoslása érdekében - gyermeki jogok sérelme, továbbá - az intézmény dolgozóinak kötelezettségszegése esetén
5 - valamint a külön jogszabályban meghatározott iratbetekintés megtagadása esetén d) az Érdekképviseleti Fórum megvizsgálja a hozzá benyújtott panaszokat és a hatáskörébe tartozó ügyekben dönt, továbbá intézkedéseket kezdeményezhet a fenntartónál, gyermekjogi képviselınél, illetve más hatáskörrel rendelkezı szervnél. Az Érdekképviseleti Fórum összehívásáról a beérkezett konkrét panaszok alapján az Érdekképviseleti Fórum Elnöke gondoskodik.. Az Érdekképviseleti Fórum a panaszt kivizsgálja, és tájékoztatást ad a panasz orvoslásának más lehetséges módjáról. A gyermek szülıje vagy más törvényes képviselıje az intézmény fenntartójához vagy a gyermekjogi képviselıhöz fordulhat, ha a panasz kivizsgálására jogosult 15 napon belül nem küld értesítést a vizsgálat eredményérıl, vagy a megtett intézkedéssel nem ért egyet. Dunaújváros, 2009. december 30. Kissné Fekete Éva intézményvezetı