1 MŰSZAKI LEÍRÁS Utasszámlálás és célforgalmi felmérés végzése a Volánbusz, a DDKK és az ÉNYKK működési területén, valamint a felmért adatok rögzítése tárgyú közbeszerzési eljáráshoz
2 Műszaki szakmai tartalom Az Ajánlatkérő által kialakított adatfelvételi rendszer alapján helyközi utasszámlálások és célforgalmi kikérdezések végzése, valamint a felvett adatok rögzítése. Utasszámlálásoknál és célforgalmi felméréseknél a szakmailag előkészített felmérési tervekhez a kivitelezők (kérdező- és számlálóbiztosok) szervezése, munkájuk koordinálása, az adatfelvételek lebonyolítása, valamint ellenőrzése az Ajánlattevő felügyelete és ellenőrzése mellett. A felmért adatok rögzítése: az Ajánlatkérő által biztosított Microsoft Excel vagy Microsoft Access felületen az adatok rögzítése és elektronikus adathordozón történő átadása, illetve az eredeti számláló- és kikérdezőlapok átadása. Az adatfelvétel előkészítésével kapcsolatos iratokat és információkat, a felvett adatokat, valamint a számláló- és kikérdezőlapok tartalmát az Ajánlattevő nem őrizheti meg, harmadik személynek nem adhatja át, ezek felhasználása a projekt befejezése után az Ajánlatkérő engedélyével, meghatározott feltételek szerint lehetséges. A célforgalmi kikérdezést 18 éven felüli érettségizett személy végezheti, míg az utasszámlálásnál és az adatrögzítésnél ilyen kikötés nincs. Feladatok: Célforgalmi kikérdezések: a helyközi utasok utazási szokásainak megismerése kikérdezés alapján. A helyközi utasok utazási szokásainak megismerése kikérdezéssel történik, a kérdezőbiztosok egyrészt a kijelölt autóbusz-állomásokon várakozó, másrészt a kijelölt helyközi autóbuszjáratokon utazó utasokat kérdezik meg az épp aktuális utazásukról és utazási szokásaikról. Az autóbusz-állomási helyszínek, létszámok és a műszakok időtartama az alábbi táblázatban látható: Felmérési helyszínek nevei 5:30-11:30 13:00-19:00 Megye Szolgáltató (autóbusz-állomások) kérdez(fő) kérdez(fő) Bp., Stadion aut. pu. Budapest VOLÁNBUSZ 5 7 Bp., Újpest Városkapu vá. IV. k. Budapest VOLÁNBUSZ 6 7 Budapest, Árpád híd aut. áll. Budapest VOLÁNBUSZ 5 6 Budapest, Kelenföld vasútállomás Budapest VOLÁNBUSZ 7 9 Budapest, Népliget aut. pu. Budapest VOLÁNBUSZ 7 10 Érd, aut. áll. Pest VOLÁNBUSZ 7 9 Győr, aut.áll. Győr-Moson-Sopron ÉNYKK 9 10 Kaposvár, aut.áll. Somogy DDKK 8 9 Pécs, aut.áll. Baranya DDKK 8 9
3 Szombathely, aut.áll. Vas ÉNYKK 8 9 Veszprém aut.áll. Veszprém ÉNYKK 8 9 Zalaegerszeg, aut.áll. Zala ÉNYKK 8 9 6:00-12:00 12:00-18:00 kérdez(fő) kérdez(fő) Ajka, aut. áll. Veszprém ÉNYKK 7 9 Balatonfüred, aut. áll. Veszprém ÉNYKK 3 4 Bonyhád, aut.áll. Tolna DDKK 5 6 Cegléd, aut.áll. Pest VOLÁNBUSZ 5 6 Celldömölk, aut.áll. Vas ÉNYKK 2 3 Csorna, aut. áll. Győr-Moson-Sopron ÉNYKK 6 7 Gödöllő, aut.áll. Pest VOLÁNBUSZ 6 7 Kapuvár, aut. áll. Győr-Moson-Sopron ÉNYKK 3 4 Keszthely, aut. áll. (vá.) Zala ÉNYKK 5 6 Komló, aut. áll. Baranya DDKK 7 9 Körmend, aut. áll. Vas ÉNYKK 3 4 Kőszeg, aut. áll. Vas ÉNYKK 3 4 Nagykanizsa, aut.áll. Zala ÉNYKK 7 9 Pápa, aut.áll. Veszprém ÉNYKK 5 6 Sárvár, aut.áll. Vas ÉNYKK 5 6 Siklós, aut. áll. Baranya DDKK 4 5 Siófok, aut.áll. Somogy DDKK 5 6 Sopron, aut. áll. Győr-Moson-Sopron ÉNYKK 3 4 Szekszárd, aut.áll. Tolna DDKK 7 9 Szentgotthárd, aut. áll. Vas ÉNYKK 2 3 Szigetvár, aut. áll. Baranya DDKK 4 5 Vác, aut.áll. Pest VOLÁNBUSZ 7 9 Zirc, aut. áll. Veszprém ÉNYKK 3 4 Zirc, Rákóczi tér Veszprém ÉNYKK 2 2 A járművön utazó kérdező- és számlálóbiztosokkal végzendő célforgalmi felmérések beosztását Ajánlatkérő a szerződés megkötésével egyidejűleg elektronikus úton bocsátja Ajánlattevő rendelkezésére. További szempontok a célforgalmi felmérésekhez: A kikérdezés (face to face interjú) a közforgalmú közlekedés megállójában, a járműre várakozó, vagy a járművön épp utazó helyközi utasok körében történik. A felmérések a Közlekedési Központok (Volánbusz, ÉNYKK, DDKK) működési területén eltérő, Közlekedési Központonként egy-egy átlagos munkanapon (kedd, szerda, vagy csütörtök) történnek. A felmérések Közlekedési Központonkénti konkrét időpontját az Ajánlatkérő a szerződés megkötésével egyidejűleg közli az Ajánlattevővel. A kijelölt mérési napokon az autóbusz-állomásokon vagy megállóhelyeken a munkavégzés 2x6 órás műszakokban történik (5:30 11:30 és 13 19 vagy 6 12 és 12 18),
4 míg a járműveken ettől eltérő, fordától függően 5 és 21 óra között kérdezőbiztosi beosztásonként változó, átlagosan 7 óra. A felmérés lebonyolításához szükséges kérdőívet megfelelő darabszámban az Ajánlatkérő biztosítja. A kérdezőbiztos konkrét feladata: a kérdezőbiztosok feladatukat egyrészt a felmérőlapon feltüntetett kérdésekre az utasoktól származó válaszok, másrészt a felmért adatok felmérőlap kódlistájában történő azonosítását biztosító egyéb információk feljegyzésével teljesítik. Egy utas kikérdezése és válaszainak felmérőlapra történő feljegyzési időtartama legfeljebb 3 perc. A kérdezőbiztos járműre történő felszállása és leszállása megállójának kijelölésénél törekvés a városi, jelentős közlekedési csomóponti hely kiválasztása, illetve azonos fel- és leszállási hely kijelölése. Keresztmetszeti utasszámlálás: kijelölt helyközi autóbuszjáratok utasforgalmának felmérése. Az utasforgalom felmérése járművön utazva, a megállónkénti fel-/leszálló utasok megszámolásával történik. A járművön egyidejűleg a jármű ajtóival megegyező számú számlálóbiztos végzi a feladatot. A keresztmetszeti utasszámlálás beosztását az Ajánlatkérő a szerződés megkötésével egyidejűleg bocsátja Ajánlattevő rendelkezésére elektronikus úton. További szempontok az utasszámláláshoz: A felmérések egy átlagos munkanapon (kedd, szerda, vagy csütörtök) történnek, az adott Közlekedési Központ működési területén a célforgalmi felméréssel megegyező napon. A kijelölt mérési napokon a munkavégzés 5 és 21 óra között történik, változó időbeosztásban, amely függ a járatok közlekedésétől. A számlálás végrehajtásához szükséges számlálólapot az Ajánlatkérő biztosítja. A számlálólap tartalmazza a mérendő járat menetrendi azonosítását biztosító vonalszámot, járatszámot, az indulási időpontot és a járat megállóinak felsorolását. Az utasszámláló konkrét feladata: a megállónkénti fel-/leszálló utasok megszámlálása és a számlálólapra történő felírása. Az adatfelvételek előkészítésének részletei: Az Ajánlatkérő biztosítja az adatfelvételekhez szükséges felmérőlapot (számláló- és kikérdezőlapot), célorientáltan előkészítve, megfelelő darabszámban. Az Ajánlatkérő vállalja továbbá a felmérőlapok felmérési helyszínenkénti, időpontonkénti és felmérői létszámonkénti csoportosítását is. Az Ajánlattevő biztosítja a munkavégzés hitelességét dokumentáló kitűzőt (az Ajánlatkérő által megadott formátumban), amelyet a felmérést és az ellenőrzést végző személyeknek külső ruházatukon, jól látható helyen kell viselniük a munkavégzés teljes időtartama alatt. Az Ajánlatkérő a szakmai oktatáshoz a felmérés típusainak megfelelően részletes kitöltési útmutatót készít, kiegészítve célforgalmi kikérdezőlap mintával, amelyen a helyes kitöltés példáin kívül a tipikus hibás adatfelvételek is szerepelnek. A felmérőlapok Ajánlattevő részére történő átadásakor az Ajánlatkérő az Ajánlattevő képviselőinek szakmai oktatást tart. A felmérőlapok és a kitöltési útmutató átadási ha-
5 tárideje legkésőbb a felmérést megelőző hetedik nap, helyszíne az Ajánlatkérő székhelye (1119 Budapest, Than Károly u. 3-5.). A felmérést megelőzően, a felmérőlapok kérdező- és számlálóbiztosok részére történő átadásával egyidejűleg az Ajánlattevő képviselője csoportos szakmai oktatást tart, amelyen a kérdező- és számlálóbiztosok megjelenése kötelező (igazolása jelenléti ívvel). A csoportos szakmai oktatás időpontját és helyszíneit az Ajánlatkérővel egyeztetni kell. Az Ajánlatkérő képviselője egyes oktatásokon részt vesz, az oktatásban részt vehet. Az ellenőrzést végző személyek számára az Ajánlattevő egyéni vagy csoportos szakmai oktatást tart (igazolása jelenléti ívvel). Az Ajánlattevő a szakmai oktatást követően balesetvédelmi oktatást köteles tartani. Az Ajánlattevő a felmérés napját megelőzően legfeljebb 2 munkanappal az Ajánlatkérő részére a beosztás szerint megküldi a kikérdezést, számlálást és ellenőrzést végzők nevét és elérhetőségét. Az adatfelvételek részletei: A kijelölt helyszíneken a felmérés megtarthatóságát az Ajánlatkérő biztosítja. A felmérők felmérés helyszínére, meghatározott időpontra való kijutását és a munka befejezése után a távozását az Ajánlattevőnek kell biztosítania. A felmérés időtartama alatt az autóbusz-állomási mérési helyszíneken az Ajánlattevő a folyamatos ellenőrzés érdekében felmérésekben jártas 18 éven felüli személyt köteles biztosítani, aki a számára kijelölt helyszínt kizárólag a felmérés végeztével, a felmérőlapok begyűjtését követően hagyhatja el. A járművön történő kikérdezést és keresztmetszeti számlálást végző személyek ellenőrzése szintén az Ajánlattevő feladata. Az ellenőrzésért felelős személy tevékenysége kiterjed különösen a munkavégzés folyamatosságának és szakszerűségének biztosítására, a helyszíni kapcsolattartásra, a kapcsolattársra az Ajánlattevő képviselőjével, illetve a munkavégzéshez szükséges szervezési, kommunikációs és egyéb feladatok ellátására. A felmérés időtartama alatt szúrópróbaszerűen az Ajánlatkérő is tart ellenőrzést, amely kiterjed a felmérést végző és a felmérést ellenőrző személyek munkájának az ellenőrzésére. A járművön történő kikérdezést és keresztmetszeti számlálást végzők felmérőlapjainak begyűjtése a felmérést követő 24 órán belül az Ajánlattevő feladata. A felmért utasforgalmi adatok rögzítése: Az Ajánlatkérő a felméréshez használt felmérőlap sajátosságainak figyelembevételével adatfelvivő felületet készít, amelynek alkalmazásával az Ajánlattevő a felmért adatokat (az Ajánlatkérő döntése nyomán Microsoft Excel vagy Microsoft Access felületen) rögzíti. Egy utas adatainak rögzítésénél a beviteli mezők részben legördülő listából kerülnek feltöltésre. Egy utas adatainak rögzítési időszükséglete átlagosan 3 perc. Az adatfelvivő felület és a kapcsolódó kitöltési útmutató elektronikus megküldésének Ajánlatkérő által vállalt határideje legkésőbb az adatfelvétel első napját megelőző 2. munkanap.
6 A rögzített adatállományt elektronikus adathordozón a kitöltött eredeti felmérőlapokkal együtt az Ajánlatkérő részére folyamatosan kell átadni, legkésőbb az adat felvételének napját követő 5. munkanapon. A teljesítés helye az Ajánlatkérő székhelye.