ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZERZŐDÉS (a továbbiakban: Szerződés )

ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZERZŐDÉS (a továbbiakban: Szerződés ) amely létrejött a cégnév: UPC Magyarország Kft.; székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36.; cégjegyzékszám: 01-09-366290; adószám: 10987278-2-44 (a továbbiakban: UPC ) és a cégnév: székhely: cégjegyzékszám: adószám: Partner; (a továbbiakban: Partner ) (a továbbiakban UPC és Partner együttesen: Felek ; külön-külön: Fél ) A Felek nyilvános helyi helyhez kötött telefon szolgáltatást, nyilvános belföldi távolsági helyhez kötött telefon szolgáltatást és nyilvános nemzetközi távolsági helyhez kötött telefon szolgáltatást nyújtó, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság ( NMHH ) által nyilvántartásba vett elektronikus hírközlési szolgáltatók. A Felek a jelen Szerződés alapján kölcsönösen összekapcsolási és egyéb hálózati szolgáltatásokat kívánnak igénybe venni egymástól ellenérték fejében. A jelen Szerződés alkalmazása szempontjából a Felek elektronikus hírközlési hálózata a Felek hálózatát, valamint, mindazon elektronikus hírközlési szolgáltatók hálózatát jelenti, amelyet Felek igénybe vesznek a jelen Szerződésben meghatározott hálózati szolgáltatások nyújtása, illetve igénybevétele céljából. 1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA ÉS CÉLJA A Szerződés tárgya és célja, hogy a.) b.) c.) a UPC előfizetőinek elérhetősége biztosított legyen a Partner hálózatából, aminek érdekében a Partner biztosítja, hogy előfizetői a UPC illetékes hatóság által kijelölt mindenkori számtartományát használó előfizetőit hívhassák; a Partner előfizetőinek elérhetősége biztosított legyen a UPC hálózatából, aminek érdekében a UPC biztosítja, hogy előfizetői a Partner illetékes hatóság által kijelölt mindenkori számtartományát használó előfizetőit hívhassák; a UPC elektronikus hírközlési hálózatának elérését biztosítja a Partner részére, amelyen keresztül a Partner hálózatának igénybevevői belföldi 1/37. oldal

beszéd és adatátviteli valamint nemzetközi telefon ill. Internet protokoll (VoIP) alapú beszéd és adatátviteli kapcsolatokat hozhatnak létre díj ellenében; d.) e.) a Partner elektronikus hírközlési hálózatának elérését biztosítja a UPC részére, amelyen keresztül a UPC hálózatának igénybevevői belföldi beszéd és adatátviteli valamint nemzetközi telefon, ill. Internet protokoll (VoIP) alapú beszéd és adatátviteli kapcsolatokat hozhatnak létre díj ellenében; a Felek kölcsönös számhordozást biztosítsanak egymás számára mind a Földrajzi, mind pedig a Nemföldrajzi számok vonatkozásában. A Felek az illetékes hatóság által számukra kijelölt számtartományok megváltozásáról előzetesen írásban értesítik egymást. 2. FOGALMAK A jelen Szerződés alkalmazása szempontjából az alábbiakban felsorolt fogalmakat és kifejezéseket az ott meghatározott tartalmuk szerint kell értelmezni. Csatlakozónyaláb szolgáltatás : transzparens átviteli út, amelyen a két hálózat egyegy, Összekapcsolási szolgáltatás nyújtására és igénybe vételére kialakított hálózati végpontjának csatlakoztatása az Összekapcsolási ponton megvalósul. Csúcsidőszak : a munkanapokon 07.00 órától 18.00 óráig terjedő időszak figyelembe véve a jogszabályokban rögzített munkanap és pihenőnap (szombat) cseréket is; Egyszeri díj : olyan egyszeri alkalommal fizetendő díjat jelent, melyet Igénybevevő az adott szolgáltatás megrendelésével egyidőben köteles fizetni Szolgáltató Félnek a vonatkozó tarifa alapján; Eht.": Az Elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény. Előfizető : olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, amelynek bármelyik Féllel érvényes és hatályos előfizetői szerződése van, illetve elérését Felek egymás elektronikus hírközlési hálózatának igénybevételével biztosítják a másik Fél számára; Előfizetői Hozzáférési Pont : elektronikus hírközlési végberendezés fizikai és logikai csatlakoztatásának helye Felek bármelyikének hálózatához, a hálózatokon nyújtott Szolgáltatások igénybevétele céljából; Földrajzi Szám az ANFT-ben meghatározott olyan szám, amely földrajzi helyre utaló számrészét a számkijelölés szerinti előfizetői hozzáférési pont fizikai helyére történő irányítására használnak; 2/37. oldal

Forgalmi tarifa : olyan perc, másodperc vagy hívás alapú forgalmi egységárat jelent, amelyet Felek alkalmaznak egy adott Összekapcsolási Szolgáltatás Forgalmi Díjának kiszámításához; Forgalmi díj : olyan díjat jelent, amelyet az Igénybevevő Fél az adott hónapban az általa igénybe vett Szolgáltató Fél által nyújtott szolgáltatásért köteles fizetni Szolgáltató Félnek a vonatkozó Forgalmi tarifa és a hívásmennyiség szorzata alapján; Hibaelhárítási idő : a hiba észlelése, illetve bejelentése és a szolgáltatás helyreállítása közötti időtartamot jelenti; Igénybevevő Fél : a UPC által nyújtott Szolgáltatás tekintetében a Partner, illetve a Partner által nyújtott Szolgáltatás tekintetében a UPC; Interfész : az elektronikus hírközlési hálózat azon csatlakoztatási felülete annak fizikai és logikai jellemzőivel együtt -, amely más elektronikus hírközlési hálózathoz való hozzáférésre vagy hálózattal való összekapcsolásra szolgál; Kedvezményes időszak : a munkanapokon 18.00 órától 07.00 óráig terjedő időszak valamint munkaszüneti napokon, valamint hétvégéken egész nap; Kormányrendelet (Kr.): a referenciaajánlatokról, hálózati szerződésekről, valamint az ezekkel kapcsolatos eljárások részletes szabályairól szóló 277/2003. (XII. 24.) Kormányrendeletet jelenti; Nemföldrajzi Szám : az ANFT által meghatározott különleges számcsoportba tartozó telefon hívószám, amelyhez tartozó hozzáférés földrajzi helye csak számfordítással állapítható meg; Fizikai Összekapcsolási Pont : Felek hálózatainak fizikai összekapcsolására szolgáló pont, amelyen keresztül Felek hálózatai közötti fizikai együttműködés megvalósul. Amennyiben az összekapcsolódás a magyar Internet gerinchálózaton keresztül történik, az Összekapcsolási pont az adott Fél és a gerinchálózat kapcsolódási pontjaként értelmezendő. Logikai Összekapcsolási Pont : Felek hálózatainak logikai összekapcsolására szolgáló pont, amelyen keresztül Felek hálózatai között logikai együttműködés megvalósul. Rendszeres díj : olyan időszakos díjat jelent, melyet Igénybevevő Fél az adott időszakban az általa igénybevett Szolgáltató Fél által nyújtott szolgáltatásért, a szerződésben meghatározott fizetési feltételekkel köteles fizetni Szolgáltató Félnek a vonatkozó tarifa alapján; Sikeres hívás : A sikeres hívásfelépítés azt jelenti, hogy a hívást kezdeményező és a hívott előfizetőkhöz tartozó telefonközpont/msc közötti jelzéskapcsolat ill. kommunikáció eredményeként az előfizetői beszédkapcsolathoz szükséges áramköri út rendelkezésre áll és a hívott előfizető állapotára vonatkozó jelzést a hívó Előfizetőhöz tartozó telefonközpont nyugtázta; 3/37. oldal

Számhordozhatóság : az előfizetőnek a UPC által biztosított azon lehetősége, hogy a) helyhez kötött telefon szolgáltatás esetén, amennyiben a felhasználás földrajzi helyének megváltoztatása nélkül előfizetői hozzáférést nyújtó szolgáltatót változtat, megtarthassa Földrajzi Számát; b) Nemföldrajzi Számmal elérhető szolgáltatás esetén, ha az előfizető szolgáltatót változtat, megtarthassa Nemföldrajzi Számát. Szerződés : Felek között létrejött jelen Szerződés, beleértve annak minden mellékletét (és esetleges későbbi módosítását); Szolgáltatás : jelen Szerződésben meghatározott, Felek által kölcsönösen nyújtott szolgáltatások; Szolgáltatás rendelkezésre állás : az ITU-T E.800 ajánlás szerinti szolgáltatás rendelkezésre állás; Szolgáltató Fél : a UPC által nyújtott Szolgáltatás tekintetében a UPC, illetve a Partner által nyújtott Szolgáltatás tekintetében a Partner. UPC Hálózata : a Nemzeti Hírközlési Hatóság DH-26154-29/2007. sz. határozatában 9. sz. érintett piacként megjelölt hálózat. 3. A FELEK ÁLTAL MEGAJÁNLOTT SZOLGÁLTATÁSOK A Felek által egymásnak megajánlott összekapcsolási és hálózati szolgáltatások leírását a jelen Szerződés 1. számú Melléklete tartalmazza. 4. AZ ÖSSZEKAPCSOLÁS MŰSZAKI FELTÉTELEI, HIBAELHÁRÍTÁS A Felek hálózatainak összekapcsolását biztosító összekapcsolási pontot, a Felek által az összekapcsoláshoz alkalmazott eszközök megjelölését és az összekapcsolás egyéb műszaki feltételeit a jelen Szerződés 2. számú melléklete tartalmazza. A Felek figyelemmel a jelen Szerződés tárgyát képező Szolgáltatások indulásának időpontjára legkésőbb a jelen Szerződés megkötését követő 10 napon belül lefolytatják a kapcsolástechnikai, jelzéstechnikai és díjszámlálási funkciókra vonatkozó üzembehelyezési vizsgálatot, amelyről a Felek jegyzőkönyvet vesznek fel. A Felek hálózatainak összekapcsolása a mindkét Fél által sikeresnek minősített üzembehelyezési vizsgálatok után végezhető el. Egyik Fél sem tagadhatja meg a hálózatának a másik Fél hálózatával való összekapcsolását olyan műszaki eltérés miatt, amely az összekapcsolódást érdemben nem befolyásolja. Nem hajtható azonban végre a Felek hálózatának összekapcsolódása, amennyiben az alapvető hívásfelépítési-, illetve számátadási funkciók nem működnek az alkalmazott jelzésrendszernek SIP RFC 3261 implementációnak megfelelően. Az összekapcsolási tesztekről Felek jegyzőkönyvet vesznek fel, amelynek tartalmaznia kell a teszt eredményeit és annak egyértelmű deklarációját, hogy Felek rendszerei összekapcsolhatóak-e. 4/37. oldal

A UPC által megajánlott szolgáltatások nyújtásának az összekapcsolásra használt SBC berendezés jelenlegi kapacitáskihasználtsága miatt felső korlátja van. Amennyiben a Partner által igényelt szolgáltatások nyújtásához kapacitásbővítés szükséges, akkor a UPC az igény kielégítése érdekében megvalósíthatósági tervet készíttet a Partnerrel közösen kiválasztott szakértővel, amelyben a kapacitás bővítésre vonatkozó műszaki megoldás részletei és a bővítésre vonatkozó árajánlat kerül kidolgozásra. A UPC a bővítést a megvalósíthatósági tervet készítő szakértő, illetve a tervben szereplő megvalósítási ár ellenértékének megfizetése után, csak a Partner beleegyezésével kezdi meg akkor, ha a bővítés kapcsán ténylegesen felmerült költségének megfizetését vállalja a Partner és a Felek rendelkeznek a jelen Szerződés megszűnését követően a Partner által megtérített eszközök tulajdonjogát illetően. A bővítéshez szükséges határidőket a beszállítói határidők alapján vállalja a UPC. A Felek az összekapcsolódás lehetővé tétele érdekében jóhiszeműen és késedelem nélkül kötelesek eljárni (ideértve különösen minden műszakilag lehetséges megoldás számba vétele, stb.). Az összekapcsolással összefüggő bármely észlelt hibát mindkét Fél a jelen Szerződésben megjelölt kapcsolattartója útján köteles azonnal a másik Fél hibaügyeletének bejelenteni. A Felek biztosítják a napi 24 órás, heti hét napos folyamatos hibakezelő szolgálat működését. 5. A SZOLGÁLTATÁSOK DÍJA, AZ ELSZÁMOLÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, SZÁMLAREKLAMÁCIÓK KEZELÉSE, FIZETÉSI BIZTOSÍTÉK A Felek az egymásnak nyújtott Szolgáltatások után a jelen Szerződés 3. számú mellékletében meghatározott ellenértéket számítják fel egymással szemben. A Felek az elszámolás módját, a fizetési feltételeket és a számlapanaszok kivizsgálásának rendjét is a jelen Szerződés 3. számú mellékletében rögzítik. A Felek kölcsönösen kijelentik, hogy jelen Szerződés alapján a másik Fél által nyújtott szolgáltatásokat saját nevükben, de más javára veszik igénybe, melyet közvetített szolgáltatásként részben vagy egészben továbbértékesítenek saját előfizetőik részére. 5.1 Fizetési biztosíték A jelen Szerződés hatályba lépésének feltétele, hogy a Partner egy feltétel nélküli, végleges és visszavonhatatlan, azonnal lehívható, első felszólításra fizető bankgaranciát nyújtson a UPC mint kedvezményezett számára 1 (egy) éves érvényességgel. A bankgaranciát kiállító kereskedelmi banknak a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. tv. alapján működő magyarországi székhelyű, BBB vagy magasabb minősítési (Moody s vagy S&P) hitelintézetnek kell lennie. A bankgarancia az elvárt tartalmi elemeket magában foglaló szöveg mintáját a 3. számú melléklet 2. számú Függeléke (Bankgarancia minta) tartalmazza. A bankgarancia a jelen Szerződés alapján nyújtott Összekapcsolási Szolgáltatások díjának kifizetését biztosító mellékkötelezettség. 5/37. oldal

A bankgarancia összege a Szerződés hatálybalépésétől számított 3 hónapra a UPC honlapján (www.upc.hu) megtalálható Szerződéskötésre vonatkozó kezdeményezési eljárás dokumentum 1.1 Kezdeményezési eljárás fejezet 1.1.1 (viii) pontja alapján, a UPC által rendszeresített, a Partner által kitöltendő és a UPC-hez benyújtandó, szerződéskötésre vonatkozó Kezdeményezési adatlap nyomtatványon kötelező jelleggel megadandó becsült forgalmi adatok alapján számítható egyszeri és forgalmi díjak összege. A bankgarancia összegét a Felek a bankgarancia Partner általi kiállíttatása előtt egyeztetik. A bankgarancia összegét a Felek a Szerződés hatályba lépését követő 4. (negyedik) hónaptól kezdődően 3 (három) havonta felülvizsgálják az alábbiak szerint: 5.1.1 A felülvizsgálat első lépésében a Felek kiszámítják a felülvizsgálatot megelőző 3 (három) hónapban a UPC által a Szerződés szerint a Partner részére kiszámlázott Forgalmi díjak és Havi díjak szerint kiszámított összeg összesített értékét, valamint a Partner által a UPC részére kiszámlázott forgalmi díjak és a havi díjak szerint kiszámított összeg összesített értékét és azokat összevetik egymással. 5.1.2 A felülvizsgálat második lépésében a Felek megvizsgálják, hogy a fenti 5.1.1 pontban számított érték hogyan viszonyul a Partner által állított bankgarancia tényleges összegéhez és ettől függően a lenti 5.1.3 vagy 5.1.4 pont szerinti eljárást követik. 5.1.3 Amennyiben a felülvizsgálat során megállapítást nyer, hogy az 5.1.1 pont szerint számított és a Partner által ténylegesen fizetendő új érték legalább 1 %-kal vagy 20.000 Ft-tal magasabb a Partner által állított bankgarancia tényleges összegénél, akkor a Partnernek 15 (tizenöt) napon belül a bankgarancia összegét a számított új értékre kell módosíttatnia. 5.1.4 Amennyiben a felülvizsgálat során megállapítást nyer, hogy az 5.1.1 pont szerint számított és a Partner által ténylegesen fizetendő új érték alacsonyabb a Partner által állított bankgarancia tényleges összegénél, akkor a Partner a számított új értékre módosíttathatja a bankgarancia összegét. A UPC akkor jogosult a bankgaranciáról történő lehívásra, ha a jelen Szerződés 8. pontjában foglalt felmondási okok valamelyike fennáll. Ilyenkor a UPC a Partner által ki nem egyenlített számlatartozások összegét ideértve az Egyszeri Díjakat is - hívhatja le a bankgaranciából. 6/37. oldal

Amennyiben a bankgaranciáról lehívott összegek a bankgarancia teljes összegének 30 (harminc) százalékát meghaladják, akkor a Partner köteles azt 15 (tizenöt) napon belül teljes összegében megújítani. A bankgaranciát a jelen Szerződés érvényessége alatt annak lejárta előtt legalább 30 (harminc) nappal a Partnernek évente akkor is meg kell újíttatnia, ha az 5.1.1-5.1.4 pontok szerinti felülvizsgálatok eredményeképpen a bankgarancia összege nem változik. A UPC dönthet úgy, hogy amennyiben a bankgarancia állítására kötelezett Partner az alábbi feltételek valamelyikének megfelel, nem kéri bankgarancia állítását: - a Felek között legalább 1 éves múltra visszatekintő, az adott szabályozási környezetet is figyelembe vevő összekapcsolási együttműködés áll fenn, amelynek keretében az elszámolások problémamentesen zajlottak, és a szerződéskötés időpontjában a UPCnek nem áll fenn lejárt határidejű követelése a Partnerrel szemben; - amennyiben jelen Szerződés hatálybalépésétől számított 3 havi becsült forgalmi adatok alapján számított bankgarancia összege nem haladja meg a nettó 150.000,- Forintot. 6. A SZOLGÁLTATÓK EGYÜTTMŰKÖDÉSE A Felek együttműködnek a forgalmi szükséghelyzetek kezelése, illetve az ilyen helyzetek elhárítása érdekében, e célból vállalják, hogy kölcsönösen tájékoztatják egymást az olyan forgalmi helyzetről, ami az összekapcsolási ponton vagy a másik Fél hálózatában torlódást okozhat. A Felek vállalják, hogy a mindenkori jogszabályok betartása mellett az illetékes hatóságok ilyen irányú megkeresése esetén, vagy hálózatuk biztonsága, illetve előfizetőik törvényes jogainak biztosítása érdekében együttműködnek, egyben közreműködnek a szolgáltatási láncban szereplő más szolgáltatóktól való jogszabály szerinti hívószám azonosításban. Ha a Felek egyike a hálózatának és/vagy a hálózatán nyújtott szolgáltatásainak olyan módosítását vagy fejlesztését tervezi, amely előreláthatóan műszaki vagy üzemviteli kihatással járna a másik Fél hálózatának kapcsolódása szempontjából, akkor a módosítást vagy fejlesztést tervező Fél köteles a másik Felet a tervezett megvalósítási időpontok megjelölésével 15 (tizenöt) nappal megelőzően tájékoztatni, hogy a kivitelezéskor a másik Fél igényét is figyelembe vehessék. A másik Fél kifogással élhet az értesítés kézhezvételét követő 5 (öt) napon belül a tervezett módosítással kapcsolatban. Kifogás esetén a Feleknek haladéktalanul egyeztetniük kell a megfelelő kompromisszum elfogadása érdekében. A kompromisszumos megoldást a UPC akkor köteles elfogadni, ha a tervezett módosítások elmaradása nem veszélyezteti a UPC jelen vagy jövőbeli műszaki vagy gazdasági érdekeit. 7/37. oldal

Rendkívüli karbantartás esetében Feleknek kötelessége egymást a lehetőségekhez mérten mielőbb tájékoztatni a másik Felet. A tájékoztatásnak ki kell térni a karbantartási idő várható hosszára, illetve hatására. Felek minden ésszerű lépést megtesznek az ilyen helyzetek elkerülésére érdekében. A Felek kapcsolattartói és elérhetőségük: a UPC részéről név: Galanics Péter (általános kérdések) cím: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. mobil: + 36 70 458 4480 telefon: + 36 1 877 4024 email: peter.galanics@upc.hu a Partner részéről név: cím: mobil: telefon: fax: email: Az értesítések és dokumentumok nyelve a magyar. Felek jelen Szerződéssel kapcsolatban egymáshoz intézett értesítései akkor tekinthetők megfelelően teljesítettnek, amennyiben azt a másik Félnek a jelen Szerződésben meghatározott képviselőjének címére írásban levél, e-mail vagy telefax útján küldték meg. Felek megállapodnak abban, hogy az e-mail, illetve telefax útján egymásnak megküldött értesítéseket egyúttal levél formájában is megküldik. Az értesítések ajánlott levél esetében a postára adás napját követő 5. napon, távirat, e-mail, telefax esetében az elküldést követő 2. napon tekintendők megérkezettnek. Vitás esetekben a feladónak a kézbesítést igazolnia kell. 7. ADATVÉDELEM, TITOKTARTÁS A Felek kijelentik, hogy a Szerződés teljesítése során tevékenységüket a mindenkori hatályos adatvédelmi jogszabályok betartásával végzik, különös tekintettel a személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben, a polgárok személyes adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvényben, az Eht.-ben, valamint az elektronikus hírközlési jogszabályokban nevesített adatkezelési szabályokra. A jelen Szerződéssel összefüggésben mindkét Fél az általa nyilvántartott adatok kezelője marad, azzal, hogy a jogszabályok nyújtotta lehetőségek mellett a Felek az általuk kezelt adatokhoz a másik fél részére a szükséges hozzáférést biztosítják. A Felek kijelentik, hogy a másik Fél üzleti tevékenységével, gazdálkodásával vagy a Felekkel egyébként kapcsolatos minden olyan tudomásukra jutott adatot, amelyet a 8/37. oldal

Felek kifejezetten bizalmasnak minősítettek vagy az átadás körülményeiből egyértelműen ez következik, üzleti titokként kezelik és azt a másik Fél hátrányára harmadik személy részére nem teszik hozzáférhetővé vagy nem hozzák nyilvánosságra. Jelen 7. pont értelmében nem minősülnek harmadik személynek a Felek és társvállalataik azon alkalmazottai, megbízottai, vállalkozói, vezető tisztségviselői és tanácsadói, amelyeknek a jelen Szerződés teljesítésével kapcsolatban érdeke fűződik az üzleti titok megismeréséhez. A titoktartási kötelezettség jelen Szerződés hatályának megszűntét követően is kötelezi Feleket, valamint a képviseletükben vagy érdekükben eljáró személyeket (pl. munkavállalók, megbízottak) függetlenül attól, hogy Felek valamelyikéhez fűződő jogviszonyuk fennáll-e még. A titoktartási kötelezettség alól felmentést hatóság törvényi felhatalmazás alapján benyújtott adatkérése illetve a másik Fél írásbeli hozzájárulása biztosít. 8. A SZERZŐDÉS HATÁLYA ÉS MEGSZŰNÉSE A Felek a jelen Szerződést annak mindkét Fél általi aláírásának napjától kezdődő határozatlan időre kötik. A Felek a jelen Szerződés tárgyát képező szolgáltatásokat a Szerződés mindkét Fél általi aláírása után 30 napon belül indítják, aminek feltétele az együttműködési tesztek alapján aláírt jegyzőkönyv, melyben Felek műszaki szempontból hozzájárulnak Felek hálózatainak összekapcsolásához. A jelen Szerződést bármelyik Fél jogosult a másik Félhez intézett egyoldalú írásbeli nyilatkozattal 90 (kilencven) napos felmondási idővel a hónap végére rendes felmondással megszüntetni. A Feleket a jelen Szerződés rendes felmondással történő megszüntetése esetére nem terheli indokolási kötelezettség. Bármelyik Fél jogosult a jelen Szerződést a másik Félhez intézett egyoldalú írásbeli nyilatkozattal az ok megjelölésével 15 (tizenöt) napos felmondási idővel felmondani, amennyiben a másik Fél ellen csődeljárás, felszámolási eljárás vagy végelszámolás indul, vagy jogutód nélkül törlik a cégnyilvántartásból, vagy a szakhatóság törli nyilvántartásából azon elektronikus hírközlési szolgáltatásait, amely alapján e Szerződés megkötésére sor került. Bármelyik Fél jogosult továbbá a jelen Szerződést 15 (tizenöt) napos felmondási idővel az ok megjelölésével írásban felmondani, ha a másik Fél a jelen Szerződésben foglaltak teljesítésére egyéb okból képtelenné válik, illetve ha olyan súlyos szerződésszegést követ el, amely lehetetlenné teszi vagy súlyosan veszélyezteti a további együttműködést, és legalább 30 (harminc) napos határidőt tartalmazó felhívás ellenére sem szünteti meg a teljesítést meghiúsító okot, illetve a szerződésszegő magatartást. A jelen Szerződés alkalmazásában súlyos szerződésszegésnek minősül különösen ha bármelyik Fél 9/37. oldal

a) érdekkörében felmerült vis maior esemény a 3 (három) hónapot meghaladja; b) a másik Fél előzetes hozzájárulása nélkül más típusra cseréli az általa az adott Fél hálózatához csatlakoztatott berendezéseket; c) nem tesz eleget a jelen Szerződés szerinti díjfizetési kötelezettségének; d) bármelyik Fél magatartásával a hálózat egységét vagy mások életét, testi épségét veszélyezteteti; és e) bármelyik Fél a jelen szerződés vagy az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály alapján fennálló lényeges együttműködési kötelezettségét megszegi. 9. VIS MAIOR A Felek a jelen Szerződésből eredő kötelezettségeik nem teljesítése esetén a felelősség alól csak olyan mértékben és olyan időtartamban mentesülnek, amilyen mértékben és ameddig a teljesítést vis maior esemény (ilyenek pl. de nem kizárólagosan a hadüzenettel vagy hadüzenet nélküli háború, polgári felkelés, terrorista cselekmények, munkabeszüntetés, természeti katasztrófa, tűz, robbanás vagy más szükséghelyzet), illetve bármely olyan a Felek által előre nem látható és nekik fel nem róható, el nem hárítható esemény, amely a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény alapján a teljesítés a Felek valamelyikének vagy mindkettőjüknek fel nem róható okból történő lehetetlenné válását eredményezi, vagy jelentős mértékben akadályozza azt. 10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK A Szerződés értelmezésére, érvényességére és teljesítésére a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak. A Szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében elsősorban a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének rendelkezéseit, valamint a vonatkozó ágazati jogszabályokat kell alkalmazni, különös tekintettel az Eht.-ra, valamint a Kr.-re. A Felek, amennyiben vitájukat békés úton egymás között közvetlenül nem tudják rendezni, úgy a Felek bármelyike, akinek a másik fél elektronikus hírközlésre vonatkozó jogát vagy jogos érdekét megsértette, az Eht. 49. (1) bekezdésében írtak alapján választása szerint bírósághoz, hatósághoz vagy a felek között választottbírósági szerződés hatálya alatt a Hírközlési Állandó Választottbírósághoz fordulhatnak. Amennyiben bármely oknál fogva a jelen Szerződés valamely része illetve egyes részei érvénytelenné válnának, a Szerződés többi része változatlanul érvényben marad Felek között, hacsak az érvénytelenségi ok nem vezet a teljes Szerződés, vagy annak olyan részének érvénytelenségéhez, amely rész nélkül a Szerződés érvényesen létre sem jöhetett volna, illetve amely rész nélkül Felektől a jelen Szerződés megkötése nem lett volna elvárható. Ez utóbbi esetben Felek haladéktalanul tárgyalásokat 10/37. oldal

kezdenek. Ennek során jóhiszeműen úgy járnak el, hogy az érvénytelenné vált rész helyébe a megfelelő érvényes rész kerüljön a Szerződésbe, ésszerű rövid időn belül. A Szerződés ilyen okból történő megszűnésének esetében Felek egymással kölcsönösen elszámolnak, az egymással szemben esetlegesen érvényesíteni kívánt igényeiket a Polgári Törvénykönyv, valamint a jelen Szerződés megfelelő rendelkezéseivel összhangban érvényesítik. A jelen Szerződés módosítása kizárólag írásban hatályos. A Szerződés közös megegyezéssel történő módosítására kizárólag mindkét Fél kölcsönös akarata esetén kerül sor. Amennyiben a módosítást jogszabályváltozás teszi indokolttá, úgy a másik Fél módosítás előli elzárkózása rendkívüli felmondási oknak minősül. Egyik Fél sem adhatja el, ruházhatja át vagy rendelkezhet hasonló módon a jelen Szerződés alapján fennálló kötelezettségeivel és jogaival a másik Fél írásos hozzájárulása nélkül. Az átruházási szándékról a másik Felet írásban értesíteni kell, melyet követően a másik Fél 30 napon belül köteles nyilatkozni, hogy az átruházáshoz hozzájárul-e. Amennyiben a másik Fél az engedményezéshez hozzájárul, az engedményezést követően az engedményezés megtörténtéről engedményező köteles a másik Felet értesíteni. A kötelezett az értesítés kézhezvételéig jogosult az engedményezőnek teljesíteni. A fentiektől eltérően bármely Fél jogosult a jelen Szerződés alapján fennálló kötelezettségeit és jogait átruházni az őt irányító vállalkozásra, az általa irányított vállalkozásra illetve a vele közös irányítás alá eső vállalkozásra. Felek által egyetlen cselekmény, mulasztás, késedelem, póthatáridő kitűzés sem értelmezhető úgy, hogy a jogosult Fél lemondott volna a másik féllel szemben jogainak gyakorlásáról, kivéve ha erről a jogosult Fél írásban értesíti a Másik Felet pontosan megjelölve a joglemondás terjedelmét. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy amennyiben bármely elektronikus hírközlési szolgáltató végződtetési díjait jogerős és/vagy végrehajtható hatósági vagy bírósági határozat visszamenőlegesen módosítja és valamelyik Félnek a jelen Szerződésből fakadóan fizetési kötelezettsége merül fel az ilyen harmadik személy felé, úgy a UPC és a Partner a jelen Szerződésben illetőleg a határozatban megállapított díjak közötti különbözettel a határozat jogerőre emelkedésétől számított 30 (harminc) napon belül elszámolnak. Amennyiben a Felek között az ilyen elszámolás szükségessé válik, a másik Fél részére megfizetendő díj a hívást végződtető Fél határozatban megállapított, valamint a határozat előtt érvényes díjainak különbözete szorozva a Felek által a Szerződés alapján egymás hálózatán keresztül bonyolított forgalom időtartamával. A jogosult Fél a módosított díjakat a Határozatban megjelölt időponttól kezdődően, visszamenőlegesen érvényesítheti az elszámolásnál. A jelen Szerződésnek az alábbiakban felsorolt mellékletei és függelékei annak elválaszthatatlan részét képezik: 1/A. számú melléklet A UPC szolgáltatása hívásvégződtetés szolgáltatás, számhordozási szolgáltatás; 1/B. számú melléklet A Partner szolgáltatása - hívásvégződtetés szolgáltatás, hívásvégződtetés és tranzit szolgáltatás, számhordozási szolgáltatás; 11/37. oldal

1/C. számú melléklet Hívószámok kezelése; 2. számú melléklet Az összekapcsolás műszaki jellemzői; 3. számú melléklet Díjszámítási mód és számlareklamációk és szolgáltatások díja; 1. számú függelék Partner árlista és a UPC díjai; 2. számú függelék Bankgarancia minta 4. számú melléklet Üzembehelyezési vizsgálatok és Megvalósíthatósági terv leírása Jelen Szerződés két-két eredeti példányban készült, melyet Felek erre felhatalmazott, cégjegyzésre jogosult képviselőik útján, mint akaratukkal mindenben megegyezőt aláírtak és elfogadtak. Budapest, 2011...., 2011.. a UPC Magyarország Kft. képviseletében Név: Tisztség: A Partner képviseletében Név: Tisztség: 12/37. oldal

1. SZÁMÚ MELLÉKLET 1.A. SZÁMÚ MELLÉKLET UPC SZOLGÁLTATÁSA HÍVÁSVÉGZŐDTETÉS ÉS SZÁMHORDOZÁS SZOLGÁLTATÁS 1. A Szolgáltatás rövid leírása 1.1 Hívásvégződtetés Szolgáltatás A Hívásvégződtetés Szolgáltatásnál Partner és a vele szerződésben álló harmadik fél hálózatából a Felek hálózatainak összekapcsolási pontjára érkező hívást a UPC a saját hálózatán keresztül továbbítja a hívott szám által meghatározott UPC előfizetői hozzáférési pontig (EHP). Összekapcsolási Pont Partner Hálózata UPC Hálózata Hívásvégződtetés 2. A hívásvégződtetés szolgáltatás igénybevételének feltételei 2.1 A Szolgáltatás igénybevétele esetén amennyiben Felek eltérően nem állapodnak meg - a Hívott Szám az ANFT által meghatározott belföldi azonosító vagy nemzetközi szám lehet. 2.2 A Hívott Szám Előfizetői Hozzáférési Pontot (E-HP) azonosít. 2.3 Az 1.A. számú melléklet 1.1. pont szerinti Szolgáltatás az Összekapcsolási Pont és a hívott Előfizetői Hozzáférési Pont (E-HP) között: Telefon fővonalra irányuló hívás esetén alkalmas telefonbeszélgetések lebonyolítására. 2.4 Az 1.A. számú melléklet 1.1. pont szerinti Szolgáltatás igénybevétele során Felek Hálózatai között a jelzések a 2. számú melléklet specifikációja szerintiek. 2.5 Amennyiben a Hívott Szám nem érvényes szám, vagy nem érhető el UPC Hálózatából, UPC nem köteles a hívást továbbítani. Ezt a megfelelő jelzésüzenettel köteles jelezni UPC. 2.6 A Partner az 1.A. számú melléklet 1.1. pont szerinti Szolgáltatás igénybevétele során a hívó Előfizető kapcsolási számát minden esetben amennyiben rendelkezésére áll és 13/37. oldal

azt az alkalmazott jelzésrendszer lehetővé teszik átadja UPC-nek a szolgáltatók közötti együttműködési kötelezettségek szabályainak megfelelően. 3. Forgalomirányítás 3.1 Az Összekapcsolási Ponton átvett forgalom továbbítása 4. Felelősség E Szerződés alapján megvalósuló összekapcsolási pont(ok)ra csupán a Szerződés 1. pont b, d szerinti forgalom irányítható. UPC az Összekapcsolási Ponton átvett Hívások közül csak azon Hívásokat köteles továbbítani, amely olyan Előfizetői Hozzáférési Pontra (E-HP) irányul, melynek érintett szolgáltatójánál történő végződtetésről Felek a jelen Melléklet 2.1-es pontjában megállapodtak. 4.1 UPC felelőssége a jelen 1.A. számú Melléklet 1.1. pont szerinti Szolgáltatás során az Összekapcsolási Ponttól a hívott Előfizetői Hozzáférési Pontig (E-HP) terjed. 4.2 UPC nem biztosít hozzáférést a Partner számára saját hálózat menedzselő rendszeréhez. 4.3 Partner kezeli a szolgáltatását igénybevevő Előfizetők ügyfélpanaszait. 5. További szolgáltatások 5.1 Támogató szolgáltatások: A UPC nem nyújt támogató szolgáltatásokat Partner részére. 5.2 Emeltszintű szolgáltatások: Hívószám megjelenítése (CLIP) Hívószám megjelenítésének tiltása (CLIR) Segélyhívás esetén a hívószám a hívó előfizető adatkezelési nyilatkozatától függetlenül megjelenítésre kerül. 6. Számhordozási szolgáltatás A Szolgáltatás leírása A Számhordozhatósággal kapcsolatos szolgáltatás igénybevétele esetén a UPC ( Átadó Szolgáltató ) a Partner ( Átvevő Szolgáltató ) erre vonatkozó igénybejelentése alapján az 14/37. oldal

előfizetőnek a UPC Hálózatán létesített Előfizetői Hozzáférési Pontját (E-HP) azonosító Földrajzi számát vagy Nemföldrajzi számát hordozott számként állítja be. Az Átadó Szolgáltató a fentiek szerint bejelentett számhordozási igény elfogadásáról, illetőleg ezen igény elutasításáról az Átvevő Szolgáltatót az igénybejelentés továbbításának kézhezvételétől számított 2 (kettő) munkanapon belül értesíti. A számhordozási igényt az Átadó Szolgáltató csak abban az esetben tagadhatja meg, ha az Előfizető nem az Átadó Szolgáltató Előfizetője vagy a számhordozást kérő Előfizetőnek lejárt számlatartozása áll fenn, ám ezt az Átvevő Szolgáltató felé köteles hitelt érdemlően igazolni. A számhordozási igény elutasításáról, vagy elfogadásáról az Átvevő Szolgáltató köteles az Előfizetőt a számhordozási igény bejelentésétől számított 6 (hat) munkanapon belül értesíteni. Amennyiben az Átvevő Szolgáltató a számhordozási igényt elfogadja, abban az esetben az elfogadásról szóló értesítéssel egy időben köteles az Előfizetőt tájékoztatni a számátadásra felajánlott időpontokról és a számátadási időablakokról, amelyek közül az Előfizető választhat. Elutasítás esetén az Átadó Szolgáltató mindenkor megadja az elutasítás indoklását is, amelyek az alábbiak lehetnek: 1. Az Előfizetőnek a UPC-val szemben lejárt számlatartozása van, amelyre nézve a Partner a 46/2004. (III.18.) Korm. rend. 5. (10) bekezdése szerint nem nyilatkozott (abban az esetben, ha az átadást követően keletkezik ilyen követelés, az átvevő szolgáltató köteles együttműködni az átadó szolgáltatóval a számlatartozás kiegyenlítése érdekében), vagy 2. Az Előfizetőnek a UPC és az Előfizető közötti, az előfizetői szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb szerződésből eredő így különösen kedvezményesen értékesített készülékkel kapcsolatos szerződésből eredő lejárt tartozása van, amelyre nézve a Partner a 46/2004. (III.18.) Korm. rend. 5. (10) bekezdése szerint nem nyilatkozott, vagy 3. A Számhordozási Igénybejelentésben megadott adatok alapján a számhordozást kérő Előfizető nem azonosítható. 15/37. oldal

A Számhordozással kapcsolatos Szolgáltatás igénybevételének feltételei A számhordozással kapcsolatos és a jelen Együttműködési szerződés szövegében nem szereplő fogalmakat a számhordozhatóság szabályairól szóló módosított 46/2004. (III. 18.) Kormányrendelet ( Szhr. ) tartalmazza. A Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás igénylésének előfeltétele, hogy a Partner, mint Átvevő Szolgáltató rendelkezzen szolgáltató kóddal, amely a KRA-ban azonosítja és közvetlenül vagy megbízott szolgáltatón keresztül csatlakozzon ahhoz, illetve, hogy a UPC pozitív módon bírálja el az adott Előfizető számhordozási igényét. A szolgáltatás aktiválásának előfeltétele, hogy a Partner vagy megbízottja a számhordozási központi referencia adatbázisról szóló 55/2007. (V.31.) GKM rendeletnek megfelelően megadja a KRA részére a Hordozott Számot vagy számtartományt és az ahhoz tartozó hívásirányítási információkat, valamint a UPC-val előzetesen egyeztetett Számátadási Időablakot. Az előfizető számhordozási igényét a Partnernek a szerződés megkötésétől számított 8 munkanapon belül kell teljesítenie, kivéve, ha az átadásra felajánlott időablakok közül az Előfizető ennél későbbi időpontot jelöl meg. A számátadási időablak nem lehet több 4 (négy) óránál. A Partner köteles a UPC-val egyeztetett Számátadási Időablakon belül a UPC-val együttműködve a hordozott számmal és annak Előfizetőjével kapcsolatos minden, a UPC-t korábban terhelő szolgáltatói feladatot átvenni, ideértve az Előfizetők ügyfélpanaszainak kezelését, valamint a hordozott számról kezdeményezett segélyhívás irányítását a területileg illetékes segélyhívást fogadó szolgálatokkal kötött megállapodásnak megfelelően. A hordozott számra vonatkozó előfizetői szerződés megszűnése esetén a szabaddá váló előfizetői szám használati joga, valamint az ezzel összefüggő kötelezettségek mindaddig a Partnert illetik és terhelik, amíg a szám nem rendelhető új előfizetőhöz. Ezen időtartam, amelyet a Partner az általános szerződési feltételeiben határoz meg, legfeljebb hat hónap lehet. A számhordozás kezdeményezése Az Előfizetőnek a számhordozási igényét az új előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó igény bejelentésével egyidejűleg a Partner részére kell bejelentenie. Az előfizetőt a Partner 16/37. oldal

azonosítja, írásban nyilatkoztatja arról, hogy az Szhr. 5. (9) bekezdésének a.) és b.) pontja szerinti számhordozást kizáró feltételek nem állnak fenn és új előfizetői szerződést köt. A UPC a számhordozást kérő Előfizetőt az Szhr. 5. (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően az általános szerződési feltételeiben meghatározott módon azonosítja. Amennyiben a számhordozást kérő Előfizetőt a Partner azonosítja, az Előfizetői számon kívül az Szhr. 5.. (3) bekezdésében felsorolt okiratokban, okmányokban foglalt adatok alapján azonosítja. A Partner az Előfizető számhordozási igényének megfelelően jár el a UPC-nél az Előfizetői szerződés megszűnése, illetve módosítása, valamint a számhordozási eljárás lebonyolítása során az előfizető képviseletében; ebben az esetben az Előfizető képviseletére vonatkozó meghatalmazást a Partner a dokumentum eredeti képi formáját megváltoztathatatlanul rögzítve elektronikus úton köteles a UPC-nek átadni. A Számhordozási Igénybejelentés kötelező elemei: (a) (b) az Előfizető neve/cégneve; Természetes személy Előfizető esetén anyja neve; (c) Gazdálkodó szervezet Előfizető esetén cégjegyzékszáma, cégjegyzésre jogosult képviselőjének neve; (d) (e) (f) Előfizető lakcíme/székhely címe; Előfizető hordozni kívánt kapcsolási száma vagy számtartománya vagy hordozni kívánt Nem-földrajzi szám; Javasolt Számátadási Időablak(ok). A Számhordozási Igénybejelentés opcionális eleme: (a) A Partner nyilatkozata a számla- és egyéb tartozások kiegyenlítésének átvállalásáról. Az Előfizetőnek UPC-vel szemben a számhordozási igény bejelentésének időpontjában fennálló számlatartozása számhordozás kezdeményezése esetén lejárttá válik. E számlatartozást az előfizető a számhordozás kezdeményezésekor egyenlítheti ki, illetve a ki nem egyenlített ellenértékről az Előfizető képviseletében a UPC-nél eljáró Partner úgy nyilatkozhat, hogy annak kiegyenlítését átvállalja. 17/37. oldal

Egyéb feltételek: A Számhordozási Igénybejelentés során az adatokat Excel táblázat formájában a lnp@upc.hu e-mail címre történő elküldésével kell megadni. Földrajzi számok hordozása az Előfizetőnek a UPC-nél fennálló előfizetői szerződésében szereplő összes számra külön, illetve az Előfizetői szerződésben értékesített számtartomány egységekre egészben kérhető. Összefüggő ISDN számtartomány hordozása csak egészben kérhető. Nem-földrajzi szám esetében az igényt számonként kell megadni. Számhordozási eljárás A Partner köteles a hordozni kívánt számokkal kapcsolatos Előfizetői igényről, az Előfizetői Számhordozási Igény bejelentésének időpontját követő 2 munkanapon belül fenti Számhordozási Igénybejelentés útján a UPC-t értesíteni. A UPC a Számhordozási Igénybejelentés kézhezvételét követő 2 (kettő) munkanapon belül értesíti a Jogosultat az Igénybejelentés elfogadásáról, illetve elutasításáról. Amennyiben a UPC a megadott határidőn belül nem válaszol, azt a számhordozási igény elfogadásának kell tekinteni. Elutasítás esetén a UPC mindenkor megadja az elutasítás indoklását is. Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás esetén a jelen mellékletben szabályozott feltételek fennállása esetén - a UPC a Partnertől beérkezett Számhordozási Igénybejelentés alapján az Előfizetői szerződésben szereplő, a UPC Hálózatának Előfizetői Hozzáférési Pontját (E-HP) azonosító Földrajzi Előfizetői Számot vagy Nemföldrajzi számot Hordozott Számként állítja be saját Hálózatában. A UPC és a Partner a számhordozási eljárással kapcsolatos valamennyi adatcserét, ideértve a számhordozás kezdeményezését is, elektronikus formában kötelesek biztosítani. A Felek az elektronikus formán kívül más, kiegészítő adatcsere formában is megállapodhatnak. 18/37. oldal

Díjak, számlázás A jelen mellékletben definiált Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatást a UPC nyújtja, és a Partner veszi igénybe. A Partner köteles az általa igénybe vett Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás után az Előfizetői beállításonként meghatározott Egyszeri Díjat (Egyszeri Számátadási Díj) megfizetni a UPC által kiállított számla alapján. Az UPC hálózatából elhordozott Földrajzi, Nemföldrajzi számok esetén a hordozásonkénti egyszeri díj megfelel a jelen Együttműködési szerződés 2. sz. Melléklete 2. Függelékében meghatározott díjnak. A UPC hálózatából elhordozott számok esetén a hordozásonkénti egyszeri díjat az igénybejelentés elfogadásáról szóló értesítést követően számlázza a UPC. A UPC számmezői az alábbiak: Budapest 1 780 XXXX - 789 XXXX, 799 XXXX Helyhezkötött Országos Normál Székesfehérvár 22 783 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Budaörs 23 788 XXX - 789 XXX Helyhezkötött Országos Normál Dunaújváros 25 786 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Pécel 28 787 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Salgótarján 32 780 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Tatabánya 34 784 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Eger 36 784 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Gyöngyös 37 786 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Nyíregyháza 42 784 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Miskolc 46 780 XXX 793 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Ózd 780 XXX - 787 XXX, 789 XXX 791 48 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Debrecen 52 781 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Szolnok 56 784 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Pécs 72 782 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Kecskemét 76 785 XXX - 789 XXX Helyhezkötött Országos Normál Tapolca 87 786 XXX - 789 XXX Helyhezkötött Országos Normál Veszprém 88 780 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Nagykanizsa 93 785 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Szombathely 94 785 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál Sopron 99 786 XXX - 789 XXX, 799 XXX Helyhezkötött Országos Normál 19/37. oldal

1. SZÁMÚ MELLÉKLET 1.B. SZÁMÚ MELLÉKLET A PARTNER SZOLGÁLTATÁSA HÍVÁSVÉGZŐDTETÉS SZOLGÁLTATÁS, HÍVÁSVÉGZŐDTETÉS ÉS TRANZIT SZOLGÁLTATÁS 1. A Szolgáltatás rövid leírása 1.1 Hívásvégződtetés, hívásvégződtetés és tranzit Szolgáltatás A Hívásvégződtetés, hívásvégződtetés és tranzit Szolgáltatásnál UPC és a vele szerződésben álló harmadik fél Hálózatából a Felek hálózatának összekapcsolási pontjára érkező hívást a Partner a saját hálózatán keresztül továbbítja a hívott szám által meghatározott Partner Előfizetői Hozzáférési Pontig, vagy harmadik fél hálózatába végződtetés céljából. Összekapcsolási Pont UPC Hálózata Partner Hálózata Érintett Távközlési Szolgáltató Hálózata Hívásvégződtetés Hívásvégződtetés és tranzit 2. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei 2.1 A Szolgáltatás igénybevétele esetén amennyiben Felek eltérően nem állapodnak meg - a Hívott Szám az ANFT által meghatározott belföldi azonosító vagy nemzetközi szám lehet. A belföldi földrajzi és mobil számoktól eltérő számokra kezdeményezett hívások közül Szolgáltató csak azok végződtetését vállalja, melyeket saját Előfizetői számára is biztosít. 2.2 A Hívott Szám Előfizetői Hozzáférési Pontot (E-HP) azonosít. 2.3 Az 1.B.számú melléklet 1.1. pontja szerinti Szolgáltatás az Összekapcsolási Pont és a hívott Előfizetői Hozzáférési Pont (E-HP) között: telefon fővonalra irányuló hívás esetén alkalmas telefonbeszélgetések lebonyolítására, valamint fax üzenetek továbbítására. 2.4 Az 1.B. számú melléklet 1.1. pontja szerinti Szolgáltatás igénybevétele során Felek Hálózatai között a jelzések a 2. számú melléklet Specifikációja szerintiek. 20/37. oldal

2.5 Amennyiben a Hívott Szám nem érvényes szám, vagy nem elérhető a Partner hálózatából, Partner nem köteles a Hívást továbbítani. Ezt a megfelelő jelzésüzenettel köteles jelezni a Partner. 2.6 UPC az 1.B.számú melléklet 1.1. pontja szerinti Szolgáltatás igénybevétele során a hívó Előfizető kapcsolási számát minden esetben amennyiben rendelkezésére áll - átadja a Partner részére a szolgáltatók közötti együttműködési kötelezettség szabályainak megfelelően. 3. Forgalomirányítás 3.1 Az Összekapcsolási Ponton átvett forgalom továbbítása E Szerződés tárgyában megvalósuló összekacsolási pontokra csupán a Szerződés 1.pont a, c, pontjai szerinti forgalmak irányíthatóak. Partner az Összekapcsolási Ponton átvett Hívások közül csak azon Hívásokat köteles továbbítani, amely olyan Előfizetői Hozzáférési Pontra (E-HP) irányul, melynek érintett szolgáltatójánál történő végződtetésről Felek a jelen Melléklet 2.1-es pontban megállapodtak. 4. Felelőssége 4.1 Partner felelőssége az 1.B.számú melléklet 1.1. szerinti Szolgáltatás során az Összekapcsolási Ponttól a hívott Előfizetői Hozzáférési Pontig (E-HP) terjed. 4.2 Partner nem biztosít hozzáférést UPC számára saját hálózat menedzselő rendszeréhez. 4.3 UPC kezeli a szolgáltatását igénybevevő Előfizetők ügyfélpanaszait. 5. Számhordozási szolgáltatás Felek megállapodnak abban, hogy a Partner számhordozási szolgáltatása megegyezik a jelen Szerződés 1A Melléklet 6. pontjában leírt szolgáltatással oly módon, hogy a Partner által nyújtott számhordozási szolgáltatás esetében az Átadó Szolgáltató a Partnert, míg az Átvevő Szolgáltató a UPC-t jelenti. A Partner számmezői az alábbiak: Azonosító neve Földrajzi számmezők Országosan kijelölt számmezők Budapesti kijelölt számmezők Egyéb kijelölt számmezők Azonosító Nem földrajzi számmezők Szolgáltatóhoz rendelt országos szám 21/37. oldal

1. SZÁMÚ MELLÉKLET 1.C. SZÁMÚ MELLÉKLET HÍVÓSZÁMOK KEZELÉSE Felek a saját hálózatukban generálódott forgalmat minden esetben a hívó előfizető számával ( A szám ) adják át. A szám nélkül Felek nem garantálják a hívások végződtetését. Felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy az A szám megjelenjen a tranzitált forgalomban is. Felek vállalják, hogy a hálózataik közt továbbított forgalomban, annak irányától függetlenül az A számot nem változtatják meg, hiányzó A szám esetén azt lehetőség szerint fiktív számmal nem helyettesítik be. Felek kötelesek mindent megtenni annak érdekében, hogy ezen kötelezettséget a másik Fél hálózatából indított, illetve ott végződő forgalom vonatkozásában más szerződő partnereik felé tovább érvényesítsék. Amennyiben a forgalmat végződtető fél az A szám nélkül érkező forgalom arányát indokolatlanul magasnak ítéli meg, tárgyalásokat kezdeményezhet a másik Féllel. A forgalmat indító illetve tranzitáló Fél köteles jóhiszemű tárgyalásokat folytatni a helyes A számmal érkező forgalom arányának növelése céljából. Az A szám kezelésére vonatkozó utasítást a RFC 3261-ben meghatározott SIP jelzésrendszer meghatározott fejlécei tartalmazzák. (From, Privacy, P-Asserted-Identity) Felek az A-számot a hívott előfizetőnek kijelzés céljából (Calling Line Identification Presentation Service) csak abban az esetben adják ki, ha ezen jelzéselemek szerint a kijelzés megengedett (From tartalmazza az A számot, Privacy és P-Asserted-Identity nincs az üzenetben). Amennyiben a From mező szerint az A szám Anonymous és a Privacy értéke id, - amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik - úgy az A-szám csak a következő célokra használható fel: üzemviteli célok; rosszakaratú hívások azonosítása; szolgáltatások regisztrációja; mentők, rendőrség, tűzoltóság végberendezésein történő megjelenítésre valamint más biztonsági szervek illetve a hatóság engedélye alapján más szolgálatok végberendezésein történő megjelenítésre az ezen szervek által igényelt és indokolt esetben. Felek minden felelősséget viselnek harmadik féllel szemben a hívószám kijelzés szolgáltatás meghirdetésével, aktiválásával, letiltásával, minőségével kapcsolatos bármely panasz esetén. Amennyiben a hiba a másik Fél érdekkörében felmerült körülményre vezethető vissza, akkor a felelősség a hibát okozó felet terheli. Felek kölcsönösen kötelezik magukat, hogy az A szám kezelés és annak az előfizetőnél való kijelzése vagy letiltása tárgyában mindenkor eleget tesznek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényből eredő kötelezettségeiknek. 22/37. oldal

2. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ ÖSSZEKAPCSOLÁS MŰSZAKI JELLEMZŐI A fizikai összekapcsolódás elvi rajzát az alábbi ábra mutatja: Magyar Internet Gerinchálózat BIX Partner IP hálózata UPC IP Hálózata A logikai összekapcsolódás elvét az alábbi ábra mutatja: Az összekapcsolás jellemzői: Fizikai kapcsolat: Az összekapcsolódáshoz nem szükséges a Felek hálózatainak fizikai összekapcsolása. Mindkét Fél hálózatának csatlakoznia kell a magyar Internet gerinchálózathoz. A forgalom 23/37. oldal

átviteléhez szükséges gerinchálózati kapcsolódási sávszélesség biztosításáért mindkét fél a sajátoldalán felelős. A UPC Fizikai Összekapcsolási pontja a Budapest, 1132 Victor Hugo u. BIX épület. Logikai kapcsolat: A logikai kapcsolatot a UPC egy Session Border Controller (SBC) segítségével biztosítja. A UPC Logikai Összekapcsolási pontja az SBC interfésze, amelyen mind a jelzésforgalom, mind a beszédforgalom átmegy. A hálózatok közötti jelzésrendszer típusa SIP (RFC 3261), a Felek hálózata között egy SIP trönk kapcsolatot kell kialakítani. A beszédforgalom G.711 A-law kodek használatával folyik. Forgalomirányítás Felek az összekapcsolási ponton átvett hívásokat az 1. számú mellékletben leírtaknak megfelelően tranzitálják, illetve gondoskodnak végződtetésükről. A megkívánt számformátum: (NAT) 0036+KS + ES vagy (INT) 00+OS+(AK)+ES/GES. Felek megállapodnak, hogy az egymás közötti forgalomban a hívószámok érvényességét nem elemzik (pl. létező-e a hívószám). Az irányításhoz szükséges információkat Felek folyamatosan megadják egymásnak. Minőségi paraméterek Felek az összekapcsolási pontig felelnek saját hálózatuk minőségi paramétereiért, a megállapodott rendelkezésre állási értékek és hibaelhárítási idők betartásáért. A szolgáltatások minősége A Felek kötelesek felügyelni és karbantartani az általuk telepített berendezéseket. Felek szavatolják és folyamatosan biztosítják hálózataik rendeltetésszerű használatára való alkalmasságát. A jelen Szerződés tárgyát képező szolgáltatások minőségére az ITU-T G.821:1996-08, G.823:2000-03, G.825:2000-03 és a G.826:1999-02 ajánlások irányadóak. A Felek saját hálózatuk rendelkezésre állásának vállalt értéke éves szinten legalább 99,5%, amelyet egy adott összeköttetésre kell értelmezni az Összekapcsolási Pont és a primer központ között. Az Összekapcsolási pont és a hívott Fél egy adott előfizetője között vállalt rendelkezésre állás éves szinten 99%. A szolgáltatás rendelkezésre állása alatt a súlyosan hibás másodpercek aránya maximum 0,114 % lehet. A hálózat üzemeltetésének biztonsága és egysége fenntartása érdekében Felek együttműködnek egymással. Felek kötelezik magukat arra, hogy a másik Fél hálózatában 24/37. oldal