HÁZIREND Jelen Házirend érvényessége kiterjed: Szigethalom, Rákóczi u. 147. sz. alatti Idősek Otthonára JÓVÁHAGYVA: TÁRSULÁSI TANÁCS 16/2012.(V.10.) TT HATÁROZATÁVAL HATÁLYBALÉPÉSÉNEK NAPJA: 2012. MÁJUS 10.
A házirend célja, hogy szabályozza az intézmény által nyújtott szolgáltatások körét, a lakók és a dolgozók kapcsolatrendszerét, a humánus- és demokratikus együttélés szükséges normáit, a személyi- és intézményi vagyon védelmére vonatkozó előírásokat. A házirend célja, hogy egyaránt védje az egyéni és közösségi érdekeket, ezért olyan szabályokat tartalmaz, amelyek megtartása a lakókra és a dolgozókra vonatkozóan egyaránt kötelező. E szabályok ismerete és elfogadása feltétlenül szükséges ahhoz, hogy nyugodt, otthonos légkörben élhessünk és dolgozhassunk. Mellékletek: 1.sz. Gondozotti tájékoztató 2.sz. Érdekképviseleti Fórum működésének szabályai Intézményi jogviszony keletkezése Az intézményi jogviszony keletkezését az intézményvezető intézkedése alapozza meg, mely az igénylő, ill. törvényes képviselőjének szóban vagy írásban előterjesztett kérelmére történik, és a gondozási szükséglet vizsgálat előzi meg. Az elhelyezés iránti igényeket a beérkezés sorrendjében kell teljesíteni. Soron kívüli elhelyezési igényt a kérelemben az indokokkal együtt fel kell tüntetni. A soron kívüli elhelyezés a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek figyelembe vételével, biztosítható. Az elhelyezésre várakozókról az intézmény nyilvántartást vezet, az elhelyezés iránti igény fennállásáról az intézményvezető évente tájékozódik. Az intézményi jogviszony megszűnik: - az intézmény jogutód nélküli megszűnésével - az ellátott halálával - határozott idejű elhelyezés esetén, a megjelölt időpont lejártával, kivéve, ha a meghosszabbítást a jogszabály lehetővé teszi és az indokolt, - az intézményi jogviszony megszűnik, ha az intézményi elhelyezés feltételei már nem állnak fenn, vagy a lakót másik intézménybe kell elhelyezni, - az intézményi jogviszony megszüntethető, ha a lakó a házirendet súlyosan megsérti, - intézményi elhelyezése nem indokolt - a jogosultnak, hozzátartozójának (ill. törvényes képviselőjének) a jogviszony megszűntetésére vonatkozó bejelentést követően 30 nappal, vagy megállapodás szerinti időpontban. Az együttélés szabályai: Mindenkitől elvárható, hogy olyan magatartást tanúsítson, amely nem sérti mások: - Jogát az élethez, emberi méltósághoz, testi épséghez, testi-lelki egészséghez, - Szabad vallásgyakorláshoz való jogát - Személyiségi jogait A lakók ellátása ébredés szerint történik. A tisztálkodást, tisztázást úgy kell elvégezni, hogy reggelizés időpontjára elkészüljenek. A fürdetés minden lakó számára heti két alkalommal, illetve szükség szerint történik, ennek részletes beosztását a fürdetési rend tartalmazza, amely a nővérállásban kerül kihelyezésre. A borotválást a gondozók végzik szükség szerinti időpontban. Elvárjuk, hogy a lakók megjelenése kultúrált és rendezett legyen. Lefekvés 20-22 óra között. 2
- Az intézmény egész területén tilos a dohányzás, dohányozni csak az arra kijelölt helyen szabad. - Az emberi kapcsolatok elfogadott általános normáit be kell tartani, amely kizárja az alkohol, ill. bódító szerek fogyasztást, hangoskodást, mások érzéseinek megsértését, semmibevételét. Kérjük, hogy az intézmény minden lakója és dolgozója adja meg egymásnak a kölcsönös tiszteletet. - Az intézmény területén a túlzott alkoholfogyasztás nem megengedett, e szabály megsértése indokolt esetben a jogviszony megszüntetését, áthelyezés kezdeményezését vonhatja maga után. - Reggeli befejezése után a foglalkoztatási tervben foglaltak alapján a lakók különböző foglalkozásokon (vetítés, nótázás, kézműves foglalkozások, játék, séta,) vehetnek részt. Az ápolók-gondozók kötelesek a foglalkozásokon szükség szerint részt venni és a foglalkoztatók munkáját segíteni. - A TV-k működtetésére lehetőleg 7.00 és 22.00 között kerüljön sor. Amennyiben valaki rendelkezik saját televízióval, kérjük, hogy 22.00 óra után halkítsa le, legyen tekintettel a pihenni vágyókra. - Az ápolók-gondozók kötelesek a tevékenységük idején történt bármilyen lényeges eseményt sorszámozott eseménynaplóban, az ún. átadó füzetben írásban rögzíteni, és ezeket váltótársuknak írásban és szóban átadni, aki a tájékoztatás tudomásulvételét aláírásával igazolja. - Minden lakónak és dolgozónak kötelessége a helyiségek tisztaságára vigyázni, a berendezések épségére felügyelni, ill. lehetőség szerint a rongálásokat megakadályozni. - Az intézmény dolgozóinak a lakóktól, illetve hozzátartozóiktól TILOS bárminemű anyagi, illetve természetbeni juttatást elfogadni, kölcsönt kérni. Amennyiben e szabályt a dolgozók megszegik, fegyelmi felelősségre vonásra kerül sor. - Lámpaoltás 22.00 órakor. Ez követően kérjük, hogy csak az éjjeli lámpákat használják. - Mindannyiunk biztonsága érdekében a lakóknak és dolgozóknak az intézményben kötelező a tűz- és balesetvédelmi szabályok betartása. - Az intézmény területére tűz-és balesetvédelmi szempontból, valamint ön- és mások egészségére, testi épségére veszélyes eszközök, tárgyak behozatala tilos. Az intézményi élet alapszabálya a házirend, amelynek megsértése az intézményi jogviszony megszűntetésének, a dolgozók esetében a fegyelmi felelősségre vonás következményével járhat. Az Intézmény szolgáltatásai 1) Étkezés: Az Intézmény legalább napi háromszori (indokolt esetben napi ötszöri étkezést) - ebből legalább egy alkalommal meleg ételt - biztosít, a Lakók egészségi állapotának megfelelően - orvosi javaslatra - diétás étkezést is nyújt. A főétkezések időpontjai: reggeli: 8-9 óra között ebéd: 12-13 óra között vacsora: 17-18 óra között Az étkezések időpontjához lehetőség szerint alkalmazkodjanak. Az étel a közös étkezőkben fogyasztható el, a fekvők a szobájukban kapják meg, továbbá aki megfelelő indokkal nem kíván a közös étkezésen részt venni. Előzetes megbeszélés szerint a távollevők részére az eltehető étel hűtőszekrényben tárolható és utólag kiszolgálható az erre vonatkozó HACCP szabályok szerint. Az élelmezéssel kapcsolatos észrevételeket az intézményvezetővel, vagy az Érdekképviseleti Fórum bármely tagjával közölni lehet. 3
Egyéni főzésre a teakonyha nyújt lehetőséget. Használatához kérjük, vegye igénybe az ápolók-gondozók segítségét, a főzés befejeztével a konyhát tisztán, rendben kérjük átadni. Kérjük, hogy közegészségügyi szempontból a szobákban ne tároljanak ételt, ételmaradékot. Élelmiszerek tárolására az intézmény hűtőszekrényeket biztosít, melyeket mindenki használhat. Kérjük, hogy a tárolt élelmiszerekre írja rá, vagy írassa rá a nevét, valamint az elhelyezés időpontját. A hűtőszekrényekben elhelyezett étel elhelyezéséhez és elfogyasztásához kérjük, vegye igénybe a dolgozók segítségét. Az ápoló-gondozó személyzet a hűtőszekrényekben elhelyezett élelmiszereket rendszeresen átvizsgálják, szükség szerint selejtezik. Ruházat: A Lakók az Intézményben elsősorban saját ruhájukat és textíliájukat használják, amelynek tisztítását, javítását az Intézmény biztosítja. Abban az esetben, ha a Lakó nem rendelkezik megfelelő mennyiségű, és minőségű saját ruházattal, az Intézmény legalább három váltás fehérneműt, hálóruhát, valamint két váltás évszaknak megfelelő felsőruházatot, cipőt, illetve egyéb lábbelit biztosít a Lakó részére. A Lakó részére ily módon átadott személyes ruházat az Intézmény tulajdonát képezi. Az Intézmény gondoskodik az általa biztosított textília és ruházat tisztításáról, javításáról, cseréjéről is, biztosítja továbbá a Lakó saját textíliájának és ruházatának mosását is. 2) Személyi higiéné: A személyi és környezeti tisztaság megőrzése, fenntartása a Lakók és dolgozók közös érdeke. A Lakók személyi higiénéjéért az ápolók, gondozók a felelősek. A Lakók részére a tisztálkodáshoz szükséges segítséget (hajmosást, a hajvágást, körömápolást) biztosítják. A tisztálkodáshoz szükséges anyagokat és eszközök indokolt esetben és szükség szerint az Intézmény biztosítja. 3) Orvosi és egészségügyi ellátás: Az Intézmény biztosítja - fogorvosi ellátás kivételével - a Lakók egészségügyi alapellátását. Az orvosi rendelés és vizit ideje heti 4 órában, heti két alkalommal történik, az orvosi szobán feltüntetett időpontban. Az Intézmény térítésmentesen biztosítja a háziorvosa által elrendelt - alaplistába tartozó - gyógyszercsoportokat. Az e körbe nem tartozó gyógyszerek költségeit a külön jogszabályban meghatározottak szerint a Lakó viseli. Az Intézmény - lehetőségein belül - egyénre szólóan gondoskodik a szükséges gyógyászati segédeszközök cseréjéről, pótlásáról, azonban a testközeli gyógyászati segédeszközök - inkontinencia betétek, szemüveg, hallókészülék, műfogsor stb. - költsége a Lakót terheli. A test-távoli segédeszközök - tolókocsi, támbot, stb. - biztosítása az Intézmény feladata, mely ebben az esetben az intézmény tulajdonát képezi. Az Intézmény által térítésmentesen biztosított gyógyszercsoportok köréről a Lakók és hozzátartozóik részletes tájékoztatást kapnak. Az aktuális lista az ide vonatkozó jogszabály értelmében a háziorvos által minden hónapban felülvizsgálatra kerül és kifüggesztve található az Intézményben. Az Intézmény háziorvosa által előírt gyógyszer felhasználását egyéni gyógyszerfelhasználási nyilvántartó lapon kell rögzíteni. A Lakók egészségi állapotát érintő változások, illetve a velük kapcsolatos jelentősebb eseményeket a sorszámozott eseménynaplóban kell rögzíteni. Az intézmény a külön jogszabályban meghatározottak szerint biztosítja az alapápolást. Az Intézmény orvosa indokolt esetben jogosult a Lakókat szakrendelésre, illetve kórházba utalni, ez elsősorban az állandó lakóhely szerint illetékes szakrendelőbe, kórházba, illetve a korábbi kezelő intézménybe történik. 4) Mentálhigiénés ellátás, foglalkoztatás: 4
Az Intézmény feladatkörében gondoskodik a Lakók mentálhigiénés ellátásáról. Ennek keretében biztosítja a személyre szabott bánásmódot, a konfliktushelyzetek kialakulásának megelőzése érdekében az egyéni, csoportos megbeszélést, a szabadidő kulturált eltöltésének feltételeit, a Lakók családi és társadalmi kapcsolatai fenntartásának feltételeit, a gondozási tervek megvalósítását, a hitélet gyakorlásának feltételeit, segíti, támogatja az Intézményen belüli kis közösségek, társas kapcsolatok kialakulását, és működését. A programokon való részvétel önkéntes, amelyen a Lakók egyéniségüknek és egészségi állapotuknak megfelelően vehetnek részt. A lakók hódolhatnak kedvteléseiknek, de a közösségért tenni akarók a műsorok, kirándulások, egyéb programok szervezésében is részt vehetnek. Az Intézmény szervezi - működési körén belül a szocioterápiás foglalkoztatást, ami lehet az igazgatási, gazdasági vagy a Lakók művelődését, szórakozását szolgáló részlegekben, valamint az Intézményhez tartozó kertben végzett munka (pl.: bevásárlás, öntözés, kertészkedés, ételkiosztás, kézbesítés). A foglalkoztatásban résztvevő Lakók munkajutalomban részesülhetnek. A munkaterápiás jutalom havi összege nem lehet kevesebb a mindenkori legkisebb öregségi nyugdíj összegének 20 %-ánál. Amennyiben a Lakó költőpénzben részesül, a költőpénz összege nem csökkenthető a munkaterápiás jutalom összegével. 5) Vallásgyakorlás: Minden Lakónak joga van ahhoz, hogy saját vallását gyakorolja, az Intézmény lehetőségeinek megfelelően - biztosítja a szabad vallásgyakorlás feltételeit. 6) Az Intézménybe behozható személyes használati tárgyak köre: Javasoljuk a Lakóknak, hogy az Intézménybe való beköltözésükkor - a személyes beilleszkedésük megkönnyítése érdekében - személyes tárgyat hozzanak magukkal. Ezeknek körét, és terjedelmét a beköltözés előtt az intézményvezetővel, valamint leendő szobatársukkal egyeztessék. Tekintettel az intézmény adottságaira, nem hozhatnak be olyan terjedelmű és mennyiségű tárgyat, bútort, amely zavarja a többieket. A személyes tárgyak köre: TV, rádió, hűtőszekrény, ágynemű, ruhanemű, emléktárgyak, képek, polcok, kisebb bútor, karosszék. Az Intézménybe behozott tárgyakról leltárt kell készíteni. Mások testi épségét veszélyeztető tárgy, így például szúróeszköz nem hozható be az intézménybe. 7) Érték- vagyonmegőrzés és készpénz kezelése: A Lakóknak joguk van értéktárgyaikat és pénzüket maguknál tartani. Az Intézmény azonban csak az elismervény ellenében letétbe helyezett értéktárgyakért és pénzért vállal felelősséget. Az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyakról az intézmény tételes felsorolás alapján átvételi elismervényt készít. Az átvételi elismervény egy példányát átadja a Lakónak, illetve törvényes képviselőjének. Az értéktárgyak, készpénz átvételét és átadását két tanú jelenlétében kell elvégezni. Az értéktárgyakat az Intézmény páncélszekrényében kell megőrizni. Az Intézmény a Lakótól átvett készpénzt elsősorban a Lakó, illetve törvényes képviselőjének írásban tett nyilatkozata szerint az Intézmény páncélszekrényében, illetve az átvételtől számított 5 munkanapon belül szükség esetén pénzintézetben helyezi el. Amennyiben a leadott készpénz betétkönyvbe kerül elhelyezésre, úgy annak megőrzéséről az Intézmény a páncélszekrényében gondoskodik. A Lakó, illetve törvényes képviselőjének írásbeli nyilatkozata szerint arra is van lehetőség, hogy készpénzt letét formájában helyezzen el. A személyes letétbe helyezhető készpénz havi összege lehetőség szerint ne haladja meg az 50.000,- Ft-ot, és elsősorban a személyes szükségletek kielégítését szolgálja. Személyes szükségletnek minősül az 5
intézményi étkezést és ruházatot meghaladó étkezés, ruházat és a személyes használati tárgyak (pl. rádió, televízió, stb.), tisztálkodó szerek. A rendszeresen nem használt vagyon és értéktárgyakat az intézményben letétbe helyezhetők, melynek biztonságos megőrzéséről az intézmény gondoskodik. A letétbe kerülő tárgyakat két tanú /és törvényes képviselő/ jelenlétében, a vagyon- és értékkezelő átveszi, és tételes felsorolás alapján, átvételi elismervényt ad az átvett értékekről. Ékszerek, egyéb értékek esetében részletes, a tárgyat pontosan jellemző leírást /lehetőség szerint fényképet is/ készítünk, melynek alapján leadott értékeit bármikor azonosíthatja és visszakérheti, melyet átvételi elismervény ellenében visszaszolgáltatunk. Ha bármilyen okból zsebpénzének kezelését nem tudja ellátni, kérheti a szociális ügyintéző segítségét a Pénzkezelési szabályzatban foglaltaknak megfelelően. Elhunyt lakóink személyes vagyontárgyainak, értékeinek számbavételéről és megőrzéséről, a halál beálltát követően azonnal intézkedünk. A szolgálatban lévő személyzet az elhunyt tárgyairól hagyatéki jegyzéket vesz fel. Ezen tárgyakat csak jogerős hagyatéki végzésben megjelölt törvényes örökös/ök/nek adjuk át, átvételi elismervény ellenében. Amennyiben az elhunyt után nem marad hagyatéki eljárás alá eső ingóság, úgy az erről szóló igazolás/nyilatkozat alapján adható ki a hagyatéki jegyzéken szereplő ingóság. Az intézmény csak a megőrzésre átadott értékekért és vagyontárgyakért tud felelőséget vállalni. 8) Térítésmentes szolgáltatások: férfiak részére borotválás, minden lakó részére hajvágás legalább kéthavonta, indokolt esetben pedikűrös 9) Szolgáltatások térítés ellenében, melyek minden esetben a Lakót terhelik: egyes fodrászszolgáltatások, manikűr, kulturális programok egyéb költségei - amelyek nem tartoznak az alapszolgáltatásba - pl: kirándulás, színházlátogatás, múzeumlátogatás stb. magán-mentőszolgálatok igénybe vétele, amennyiben ezeket a Lakó egyedi igénye szerint és nem a társadalombiztosítás által finanszírozottan igényel, illetve az intézmény gépkocsijának magáncélú igénybevétele, egyéb egyéni, e szerződésben meg nem fogalmazott igények miatt jelentkező költségek. Eltávozás és visszatérés rendje: Napi kimenő: - Intézményünk nyitott, az ellátottak - amennyiben állapotuk megengedi - bármikor szabadon elhagyhatják. Az eltávozást és a várható visszatérés idejét a szolgálatban lévő személyzetnek be kell jelenteni. - Kimenő korlátozást, csak különösen indokolt esetben /tájékozódási képtelenség, elkóborlás veszélye stb./ az igazgató rendelhet el, melyhez kikéri a hozzátartozók és az intézmény orvosának véleményét. Kimenő korlátozás alatt álló lakó az intézményt csak kísérővel hagyhatja el. A korlátozás indokoltságának megszűntét követően haladéktalanul intézkedni kell annak feloldásáról. Szabadság: - Intézményünkben a lakók számára évente két hónap /60 nap/ szabadság biztosított. Az intézmény igazgatója egyéni elbírálás alapján 60 napnál több szabadságot is engedélyezhet. A távolléti napok naptári éves szinten összesítődnek. - A 60 napot meg nem haladó távollét idejére a személyi térítési díj 20%-át kell megfizetni. 6
- A 60 napot meghaladó távollét esetében o egészségügyi intézményben történő kezelés tartamára a megállapított személyi térítési díj 40 %-át, o egyéb távollét esetében a személyi térítési díj 60 %-át kell fizetni. - Eltávozási szándékát, és tervezett időpontját kérjük, mindig jelezze legalább két nappal előre, hogy azt megfelelően dokumentálni tudjuk, és számfejtésnél elkerüljük a félreértéseket. - Visszaérkezéskor kérjük, jelentkezzék a szolgálatban lévő személyzetnél. Amennyiben az előre jelzett időpontban, valamely oknál fogva nem tud az intézménybe visszatérni, kérjük, ezt minden esetben jelezze, a kellemetlenségek elkerülése érdekében. Kapcsolattartás: - Hozzátartozói, ismerősei az év bármely napján /az éjszakai pihenőidő kivételével/ meglátogathatják. A látogatók fogadásánál kérjük, hogy legyenek figyelemmel szoba-, illetve lakótársaik életvitelére, nyugalmára, ezért lehetőség szerint este 19 és reggel 7 óra között a látogatást mellőzzék. - Dolgozóink segítő szándékkal kísérik figyelemmel az ellátottak külső és belső kapcsolatainak alakulását, közreműködnek azok fenntartásában, ápolásában. Külső kapcsolattartás: - Családdal, barátokkal, ismerősökkel - Igény szerint hivatalokkal, ügyintézések végett: pl. Nyugdíjfolyósító, OTP, Közjegyző - Telefonálások, levelezések bonyolításában - Intézményen kívüli hitélet gyakorlásában - Társintézmények lakóival való kapcsolattartásban - Színház és egyéb kulturális programok látogatásában Belső kapcsolatok: - Közösségi és társas kapcsolatok kialakulásának segítése - Az intézményen belüli hitélet gyakorlása - A lakók és a dolgozók egymás közötti kapcsolata - Az intézeten belül együtt élő lakók egymáshoz való viszonya Ha a felsoroltakhoz segítséget igényel, forduljon bizalommal dolgozóinkhoz. Ellátotti jogok, adatvédelem, dokumentációs kötelezettség Az ellátottnak joga van: - emberi, állampolgári jogainak, emberi méltóságának tiszteletben tartásához, - megfelelő szintű egészségügyi és szociális ellátáshoz, - szabad orvosválasztáshoz, - személyes szabadsága tiszteletben tartásához, - a személyével kapcsolatos adatok bizalmas kezeléséhez, megismeréséhez, - hozzátartozóival vagy egyéb személyekkel való kapcsolattartáshoz, - az intézmény szabad elhagyásához /saját érdekében bejelentési kötelezettség mellett/, - tájékoztatást kapni egészségi állapotáról, javasolt vizsgálatokról, tervezett beavatkozásokról, - megismerni az ellátó személy nevét, szakképesítését és beosztását, - eldönteni, hogy kívánja-e igénybe venni az egészségügyi intézményben történő kezelést, - megismerni a személyét érintő dokumentációkat, Dokumentációs kötelezettség: - Az intézmény a jogszabályokban, illetve a belső szabályzatokban meghatározottak szerint valóságnak megfelelő, személyre szóló, naprakész dokumentációt vezet, - Az intézmény az ellátottakról vezetett nyilvántartásból csak jogszabályi felhatalmazás alapján szolgáltathat adatot. 7
- Egyéb adatszolgáltatásra kizárólag név nélkül kerülhet sor az intézmény lakóinak és dolgozóinak vonatkozásában. Az ellátottak érdekvédelme: Panaszjog: Az ellátott, törvényes képviselője vagy hozzátartozója, valamint az ellátott jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet panasszal élhet az intézmény igazgatójánál, vagy az Érdekképviseleti Fórumnál: - intézményi jogviszony megsértése, különösen személyiségi jogainak kapcsolattartásának sérelme esetén, - az intézmény dolgozóinak szakmai, titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségeinek megszegése esetén - az ellátás körülményeit érintő kifogások orvoslása érdekében - ha az intézmény bármely dolgozója nem megengedett hangnemet használ, nem megfelelő magatartást tanúsít, vagy esetleg bántalmazásra kerül sor Érdekképviseleti Fórum: Az Érdekképviseleti Fórum működésének szabályai Lakó, illetve törvényes képviselője és hozzátartozója panasszal élhet az intézmény vezetőjénél, vagy az Érdekképviseleti Fórumnál az intézményi jogviszony megsértése, a lakó jogainak, kapcsolattartásának sérelme, továbbá az intézmény dolgozóinak szakmai titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségének megszegése esetén, illetve az ellátás körülményeit érintő kifogások orvoslása érdekében. Az Érdekképviseleti Fórum az intézményi jogviszonyban állók és ellátásra jogosultak érdekvédelmét szolgálja. Az Érdekképviseleti Fórum tagjainak választása 5 évre történik. A Fórum dönt az elé terjesztett panaszokról, szükség esetén intézkedést kezdeményezhet az intézmény igazgatójánál, a fenntartónál, illetve más hatáskörrel rendelkező szervnél. A panasz kivizsgálására jogosult köteles 15 napon belül értesíteni a panasztevőt az elé terjesztett panasz kivizsgálásának eredményéről. A szükséges intézkedések egyidejű megtételével felhívja a figyelmet a sérelem orvoslására, illetve az orvoslás esetleges más módjára is. Lakó, illetve törvényes képviselője vagy hozzátartozója panaszával az intézmény fenntartójához, az ellátottjogi képviselőhöz fordulhat, ha a panasz kivizsgálására jogosult határidőben nem intézkedik, vagy a megtett intézkedéssel nem ért egyet. A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény vezetője az ellátottakat tájékoztatja az ellátottjogi képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről, az ellátottjogi képviselő elérhetőségéről. A gondnokság alatt álló jogosult érdekeinek védelme érdekében az intézményvezető kezdeményezheti új gondnok kirendelését, ha a gondnok a gondnoki teendőket nem megfelelően látja el, vagy nem a gondnokolt érdekeinek megfelelően végzi. Az Érdekképviseleti Fórum Elnöke gondoskodik az ülések összehívásáról, a tagok, és az érintett személyek értesítéséről. Az ülésről jegyzőkönyvet kell készíteni. 8
Az Érdekképviseleti Fórum működésének részletes szabályait, tagjait, és azok változásait a Házirend 2. sz. melléklete tartalmazza. A Házirend hatálybalépéséhez, illetve módosításához a fenntartó jóváhagyása szükséges. Szigethalom, 2012. május 10. Fáki László sk. Társulási Tanács elnöke Kulcsár Sándorné sk. igazgató 1.számú melléklet Szigethalom és Környéke Egyesített Szociális Intézmény 2315 Szigethalom, Rákóczi F. u 147 Tel: 06-24/404-573 NYILATKOZAT Alulírott nyilatkozom, hogy az intézménybe való felvételkor az intézmény tájékoztatást nyújtott az alábbiakról: az intézményben nyújtott ellátás tartalmáról és feltételeiről; az intézmény által vezetett nyilvántartásokról; a jogosult és hozzátartozói közötti kapcsolattartás, különösen a látogatás, a távozás és a visszatérés rendjéről; panaszjoguk gyakorlásának módjáról; az intézményi jogviszony megszűnésének eseteiről; az intézmény házirendjéről; a fizetendő térítési díjról, teljesítési feltételeiről, továbbá a mulasztás következményeiről; a jogosult jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezetekről; A tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vettem és azokat tiszteletben tartom. Szigethalom,... ellátásra jogosult hozzátartozó 9
2. számú melléklet ÉRDEKKÉPVISELETI FÓRUM MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Az érdekképviseleti fórum szervezte és tagjai: Az érdekképviseleti fórum megalakításáról az intézmény fenntartója gondoskodik, működtetését az intézmény igazgatója biztosítja. Az érdekképviseleti fórum tagjai: Választás alapján: 2 fő szolgáltatást igénybevevő 1 fő az igénybevevők hozzátartozói, törvényes képviselői közül 1 fő intézményi dolgozó, aki nem lehet az intézményvezető. Kijelöléssel: 1 fő a fenntartó szervezet képviseletében ellátja az elnöki feladatokat A választást az intézmény vezetője köteles megszervezni az alábbiak szerint: a szolgáltatást igénybevevők közül a választás lakógyűlésen, nyílt szavazással, egyszerű többséggel történik a hozzátartozók, törvényes képviselők tagjukat nyílt szavazással, egyszerű többséggel, az intézményvezető által összehívott értekezleten választják meg a dolgozók képviselőjüket munkatársi értekezleten, nyílt szavazással, egyszerű többséggel választják A tagság elfogadásáról a megválasztottak írásban nyilatkoznak. Az érdekképviseleti fórum a tagokból és az elnökből áll. Megbízásuk 5 évre szól. Újraválasztás esetén a tagok, megbízatása egyaránt további egy ciklussal meghosszabbítható. Az érdekképviseleti fórum tagsága megszűnik: határozott idő lejártával az ellátott intézményi jogviszony megszűnésével dolgozó esetében az intézményi munkaviszony megszűnésével lemondással visszahívással elhalálozással A lemondást az érdekképviseleti fórum elnökéhez írásban vagy szóban kell benyújtani, aki az érdekképviseleti fórum elé terjeszti, majd a benyújtástól számított 30 napon belül dönt és értesíti a fenntartót az új választás szükségességéről, valamint ugyancsak 30 napon belül új tagot kell választani. A lemondó tag mandátuma az adott testület új tagjának megválasztásáig érvényes. Bármilyen más esetben szűnik meg az érdekképviseleti fórum tagsági viszonya, megszűnése a határidőkre vonatkozóan ugyanaz, mint a fenn említett esetben. Az érdekképviseleti fórum elnökének lemondása esetén a fenntartót írásban értesíti, a fenntartó gondoskodik a lemondástól számított 30 napon belül új tag megválasztásáról. Az érdekképviseleti fórum bármely tagjának visszahívását követően, az őket megválasztó testület 10%-ának írásbeli kezdeményezésére napirendre kell tűzni, a visszahívásra a megválasztás szabályai szerint, egyszerű többséggel kerül sor. Tagság megszűnését követően az érdekképviseleti fórum elnöke kezdeményezi az új tag megválasztását. A visszahívást követően 30 napon belül gondoskodnia kell az új tag megválasztásáról. 10
Az érdekképviseleti fórum feladati és hatásköre: előzetesen véleményezi az intézmény szakmai programját, az éves munkatervet, a házirendet, az ellátottak részére készült tájékoztatót megtárgyalja az intézményben élők panaszait tájékoztatást kérhet az intézményvezetőtől az ellátottakat érintő kérdésekben, az ellátás szervezésével kapcsolatos feladatokban intézkedést kezdeményezhet a fenntartó felé, valamint más illetékes hatóságok, szervezetek felé, amennyiben az intézmény működésével kapcsolatos jogszabálysértésre utaló jeleket észlel ha az ellátott többször súlyosan megsérti a házirendet, javaslatot tehet áthelyezésre együttműködik az ellátottjogi képviselővel, valamint az ellátottak jogérvényesítését, jogorvoslatát segíteni hívatott szervezetekkel segíti, támogatja az ellátottak önszerveződő folyamatit együttműködik a civil szervezetekkel rendszeres kapcsolatot tart a lakóönkormányzattal Panaszjog gyakorlása: Az intézményi jogviszonnyal kapcsolatos sérelmek, személyiségi jogsértések, a kapcsolattartás sérelme, az intézmény dogozóinak titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségeinek megszegése. A házirend szabályainak megsértése, az ellátottak törvényben biztosított jogainak megsértése esetén, az ellátást érintő kifogások orvoslása érdekében az ellátott és/vagy törvényes képviselője panasszal élhet: az intézmény vezetőjénél az intézmény fenntartójánál az érdekképviseleti fórumnál az ellátottjogi képviselőnél A panasztétel írásban és szóban is megtörténhet. Aki a panaszt átveszi köteles haladéktalanul azt eljuttatni vagy az intézményvezetőjéhez, vagy az ÉF elnökéhez. Abban az esetben, ha a panasz az intézmény vezetőjét érinti, azt az intézmény vezetője nem vizsgálhatja, így a panaszt köteles továbbítani az intézmény fenntartójának. Az intézmény vezetője köteles az ellátottakat tájékoztatni az ellátottjogi képviselő által nyújtható segítségnyújtás lehetőségeiről, a képviselő elérhetőségéről, fogadóórájának időpontjairól. A fórum üléseiről emlékeztetőt kell készíteni az üléseket követő 15 napon belül, melynek 1 példányát az intézményvezetőnek és a fenntartónak is meg kell küldeni. Amennyiben nem érkezik kivizsgálandó panasz akkor is évente legalább két alkalommal, össze kell hívni az érdekképviseleti fórumot. A tagok aktuális névsora és elérhetősége az intézményben elhelyezett faliújságon kihirdetésre kerül. 11