117 VII. CÍM JEGYEK, BÉRLETEK ÁRUSÍTÁSA 1. Fejezet Közös szabályok 1.1. Menetjegyek, bérletjegyek, egyéb utazásra jogosító okmányok, árusítása a Szolgáltató jegy- és bérletpénztáraiban, egyes más utasforgalmi szolgálatánál (pl. ügyfélszolgálat), valamint megbízott más értékesítőknél, illetve az autóbuszvezetőknél az utazás megkezdésekor történik. 1.2. A Szolgáltató az utazási igazolvány előre történő megvásárlását egyes autóbuszállomásokon, megállóhelyeken vagy meghatározott időszakokban kötelezővé teheti, ezzel az autóbuszvezetőknél történő jegyváltást ezeken a helyeken és időszakokban kizárja. Erről a honlapon és a helyszínen ad tájékoztatást. 1.3. A jegyek, bérletek használatához szükséges igazolványok kiállítása, érvényesítése (lásd: VI. Cím) csak a kijelölt jegy- és/vagy bérletpénztárakban lehetséges. A jegy- és bérletpénztárak, valamint a megbízott más értékesítők jegyzékét, nyitvatartási idejüket a 3. sz. Függelék tartalmazza. 1.4. Névre szóló, továbbá kedvezményes menetjegy vagy bérlet vásárlásakor a Szolgáltató azok kiadását a személyazonosság, illetve a kedvezményre való jogosultság igazolásához kötheti. Ebben az esetben a személyi adatokat, illetve a kedvezményre való jogosultságot bizonyító okiratokat, igazolásokat egyidejűleg fel kell mutatni, illetve át kell adni. Csak meghatározott viszonylatban igénybe vehető kedvezmény esetén a kedvezményes menetjegy vagy bérlet csak a jogosultságot tartalmazó igazolványon, igazoláson feltüntetett viszonylatra váltható. Csak a kedvezményre jogosító, a jelen Üzletszabályzat mellékletét képező Díjszabásban meghatározott jogosultsági igazolások átadásával és a jegykiadás azokba történő bejegyzésével adható ki kedvezményes menetjegy azokban az esetekben, amelyeknél a kedvezményes utazások száma korlátozott, továbbá amelyeknél a Díjszabás az utazásnak a kedvezményre való jogosultságot igazoló okiratra való bejegyzését előírja. Amennyiben a kedvezményre való jogosultság megállapítása szükségessé teszi, a személyazonosságot is igazolni kell. A Szolgáltató ezzel összefüggő adatmegismerési és adatkezelési jogosultságát a 2012. évi XLI. törvény biztosítja, részleteit a VI. Cím 1. Fejezete tartalmazza.
118 1.5. A jegyek, bérletek stb. ellenértékét általában készpénzzel, Forint fizetőeszközzel kell kiegyenlíteni. Euro vagy más országok fizetőeszközének elfogadása, bank- és hitelkártyákkal történő díjkiegyenlítés, utalványok és más készpénzkímélők és - helyettesítők elfogadása csak egyes pénztáraknál és egyes autóbuszjáratokon történhet. Ezekről az érintett pénztárak adnak felvilágosítást, illetve a 1. sz. Függelék tartalmazza, továbbá a Szolgáltató honlapján és tájékoztatókban teszi közzé. 1.6. Készpénzfizetés esetén az utasnak a fizetendő összeget megfelelő címletű pénzeszközzel kell megfizetni. Az autóbuszvezető és a jegy- vagy bérletpénztáros pénzváltásra és nagycímletű pénzből visszaadásra nem köteles. A visszajáró összeget - ha azt a jegykiadó visszaadni nem tudja - a Szolgáltató az utas részére postai úton, a postaköltség levonásával visszatéríti. A Forinton kívül más pénznem elfogadására feljogosított jegy- vagy bérletárusító helyek és autóbuszvezetők a visszajáró összeg megfizetését akkor is, ha a fizetés nem Forinttal történt, és azt a fizetéssel megegyező pénznemben nem tudják kifizetni Forinttal teljesítik. 1.7. Érvénytelen vagy forgalomból kivont bankjegy, érme, utalvány és más fizetési eszköz a díj kiegyenlítésére nem fogadható el. Hamis vagy alapos okkal hamisnak vélt bankjegyet, más készpénzkímélő vagy -helyettesítő eszközt, utalványt a jegy- vagy bérletpénztárosok és az autóbuszvezetők nem fogadnak el, és egyidejűleg megteszik az ilyen esetekre előírt intézkedéseket. 1.8. A jegy, bérlet stb. vásárlója, illetve valamely igazolás, igazolvány kiváltója, érvényesíttetője a fizetés alkalmával, a pénztártól vagy a jegykiadó autóbuszvezetőtől való távozás előtt köteles meggyőződni az átvett jegy, bérlet, igazolás stb. meglétéről, az azon feltüntetett és arról leolvasható adatok, illetve érvényesítés helyességéről és a visszajáró összeg hiánytalanságáról. A pénztártól vagy a jegykiadó autóbuszvezetőtől (jegyváltás helyéről) való távozás után ezzel kapcsolatos kifogás nem érvényesíthető. 1.9. A fizetendő összegnek meghatározott összegre szóló utalvány vagy más hasonló készpénzkímélő vagy -helyettesítő eszközzel történő kiegyenlítése általában csak akkor lehetséges, ha a fizetendő összeg azonos vagy magasabb, mint az utalvány, illetve a más hasonló készpénzkímélő vagy -helyettesítő eszköz névértéke, kivéve, ha az annak elfogadására szóló jogszabály vagy megállapodás eltérően nem rendelkezik. A különbözetet ugyanúgy kell, illetve lehet kiegyenlíteni, mintha a részösszeg kiegyenlítése sem utalvánnyal vagy más hasonló készpénzkímélő vagy -helyettesítő eszközzel történne. Ha a fizetendő összeg alacsonyabb, mint a utalvány, vagy más hasonló készpénzkímélő vagy -helyettesítő eszköz névértéke, a Szolgáltató a különbözetet nem fizeti vissza. Utalvány vagy más hasonló készpénzkímélő vagy -helyettesítő eszköz névértéke készpénzre nem még a névértéknél alacsonyabb értékben sem - váltható. 1.10. A jegy, bérlet stb. vásárlója, illetve valamely igazolás, igazolvány kiváltója, érvényesíttetője kérésére az autóbuszvezető, illetve a jegy- vagy bérletpénztáros a fizetett összegről annak kiegyenlítésekor egyszerűsített adattartalmú számlát állít ki. Kedvezményes menetjegyről vagy bérletről számla a kedvezményre jogosult személy
119 nevére állítható ki, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet részére csak jogszabályban meghatározott esetben. 1.11. A nemzetközi közlekedéshez kapcsolódó foglalási díjakat a 4. számú Függelék mutatja. 2. Fejezet Jegyárusítás elővételben 2.1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett közforgalmú menetrend szerinti autóbuszjáratok közül meghatározott helyközi és helyi autóbuszjárataira a jegypénztárainál, kijelölt egyéb szolgálati helyein és megbízott más értékesítőknél, az állomási jegykiadó automatáiból, illetve az interneten és mobil telefon használatával menetjegyet elővételben árusít. A jegypénztárak más szolgáltatók járataira is árusíthatnak elővételben menetjegyet. A Szolgáltató menetjegyet árusító utasforgalmi helyeit (autóbusz-állomásokat, -pályaudvarokat, más utasforgalmi szolgálatot,) ahol menetjegy elővételben vásárolhatók az 1. számú Függelék tartalmazza. 2.2. A Szolgáltató a belföldi helyközi (távolsági) járatokon, a határon átmenő, valamint nemzetközi járatokon, illetve egyes autóbusz-állomásokon, és -pályaudvarokon (minden járaton, vagy csak meghatározott járatokon) a menetjegy elővételben történő megváltását kötelezővé teheti (2. és 3. számú Függelék). Ezt a Szolgáltató autóbuszállomásain, -pályaudvarain, valamint honlapján is közzéteszi. 2.3. A Szolgáltató azokon a településeken, amelyeken a helyi közforgalmú menetrend szerinti személyszállítást ellátja olyan jegykiadási és -érvényesítési rendszert is alkalmazhat, amely azon alapul, hogy a járaton utazni szándékozók menetjegyüket előre megváltják és felszálláskor azt maguk érvényesítik az autóbuszjáraton. Ezeket e településeket és a jegyárusító helyeket (megbízottakat) a 1. sz. Függelék tartalmazza, továbbá a Szolgáltató honlapján teszi közzé, valamint az adott településeken más, ott szokásos módon ad tájékoztatást. 2.4. Belföldi utazásra szóló kedvezményes menetjeggyel történő utazás során a Szolgáltató a kedvezményhez kapcsolódó jogosultság igazolását a jogszabályoknak megfelelően előírja. Amennyiben a jogosultság megállapítása szükségessé teszi, a személyazonosságot is igazolni kell. A pénztárban történő vásárlás során a Szolgáltató a jogosultság igazolását abban az esetben kéri, ha a jogosultság alapján igénybe vehető utazások száma korlátozott, és az egyes utazások megtörténtét a VOLÁNBUSZ Zrtnek igazolni szükséges. 2.5. A belföldi helyközi (távolsági) járatokra meghatározott naptári napra és járatra szóló érvényesítéssel kiadásra szóló menetjegyekhez a Szolgáltató meghatározott járatokra ülőhelyfoglalást is biztosít. Azokat a járatokat, amelyekre
120 ülőhely is foglalható a Szolgáltató autóbusz-állomásain, -pályaudvarain (1. sz. Függelék), valamint a honlapján is közzéteszi. 2.6. A szolgáltatási színvonal növelése, az érintett távolsági járataink utasai számára az ülőhelyen történő utazás biztosítása, a megnövekvő utazás igények hatékonyabb kezelése és a beszállítási folyamat gyorsítása érdekében a Szolgáltató meghatározott, nagy forgalmú autóbusz-állomásain illetve egyes megállóhelyein kötelező menetjegy elővételi rendszert alkalmaz. Ezek tételes felsorolását a 2. és 3. sz. Függelék tartalmazza. 2.7. A kötelező elővétellel érintett autóbusz-állomásról, illetve megállóhelyről induló, Szolgáltató üzemeltetésében lévő járatokra az autóbuszvezetők menetjegyeket nem adhatnak ki, felszállás kizárólag előreváltott menetjeggyel vagy bérlettel (díjmentes utazásra jogosító igazolvánnyal) megengedett. A nyitvatartási időn túl, az automata meghibásodása esetén a Szolgáltató feloldja a kötelező elővételt, így az utasok számára lehetővé válik a gépkocsivezetőnél való menetjegy váltás, és az utazás megkezdése. 2.8. Határon átmenő és nemzetközi autóbuszjáratra szóló menetjegy váltásakor, annak előfeltételeként a Szolgáltató kéri az érvényes úti okmány bemutatását. A menetjegy ennek alapján névre szólóan kerül kiállításra. 3. Fejezet Jegyárusítás pénztárakban A Szolgáltató pénztárak működtetésével biztosítja az elővételben történő jegyvásárlás lehetőségét. A jegyárusításra kijelölt pénztárakat a 1. sz. Függelék tartalmazza. 4. Fejezet Jegyváltás pályaudvari automatákból A pályaudvarokon kihelyezett automatákból az onnan induló helyközi elővárosi járatokra lehetséges a menetjegyvásárlás. Az automatából megvásárolt kedvezményes menetjegyekhez kapcsolódó igazolványok ellenőrzését illetve kezelését az autóbusz vezetők végzik el. A kötelező elővételhez kapcsolódóan a pénztárak, valamint jegykiadó automaták biztosítják az utasok jegyhez jutását, megállóhely esetében csak jegykiadó automaták.
121 A pénztárak nyitvatartási idejében a pénztárban és a jegykiadó automatákból váltható meg a menetjegy, pénztári nyitvatartási időn kívül kizárólag az automatákból. 5. Fejezet Jegyváltás interneten A Szolgáltató és az általa üzemeltetett internetes menetjegy vásárlási rendszeréhez csatlakozott társaságok, helyközi távolsági járataira ülőhelyfoglalást is tartalmazó, teljes áru és kedvezményes (ingyenes ülőhelyfoglalásra kizárólag csak a pénztárakban van lehetőség) menetjegy vásárlása lehetséges. A menetjegyek vásárlása Budapestről, a végállomásokról Budapest irányába, illetve néhány köztes megállóhelyről lehetséges. Internetes menetjeggyel történő utazás esetében a kedvezményre jogosító igazolványok ellenőrzését és kezelését az autóbusz vezetőknek kell elvégezni. Az internetes menetjegyvásárlást a VOLÁNBUSZ Zrt plusz szolgáltatásként üzemelteti. Interneten a díjmentes ülőhelyfoglalásra illetve az ehhez kapcsolódó távolsági kiegészítőjegy vásárlására nincs lehetőség. 6. Fejezet Jegyváltás mobiltelefonon Mobil telefonos menetjegyvásárlás a Szolgáltató és a mobil telefonszolgáltató között létrejött szerződés alapján, a Szolgáltató által meghatározott járatokra, és viszonylatokra lehetséges. Csak teljes áru menetjegy vásárolható, melynek ellenértékét a szolgáltató megelőlegezi, majd az utas felé az aktuális mobil telefonos számla részeként kiszámlázza. A mobil telefonon megvásárolt menetjegyekről a VOLÁNBUSZ Zrt külön számlát nem állít ki.
122 7. Fejezet Jegyváltás az autóbuszvezetőnél 7.1. A közforgalmú nemzetközi és belföldi helyközi (távolsági) autóbuszjáratra, valamint az olyan helyi személyszállítást végző autóbuszjáratra, amelyen nincs elővételi kötelezettség, a felszálláskor a járatra érvényes menetjeggyel vagy más utazásra jogosító okmánnyal (bérlet stb.) nem rendelkező személynek az autóbuszvezetőnél menetjegyet kell váltania. A jegykiadás előtt az utasnak pontosan meg kell neveznie azt a megállóhelyet, ameddig a járattal utazni szándékozik. Aki kedvezményes menetjegy használatára jogosult, annak a kedvezményre való jogosultságot bizonyító okiratokat, igazolásokat egyidejűleg fel kell mutatnia, illetve át kell adnia. Amennyiben a jogosultság megállapítása szükségessé teszi, a személyazonosságot is igazolni kell. 7.2. A közforgalmú nemzetközi és belföldi helyközi (távolsági) autóbuszjáraton, valamint az olyan helyi személyszállítást végző autóbuszjáraton, amelyen nincs előreváltási kötelezettség, az autóbuszvezetőnél csak a járatra érvényes menetjegy vásárolható. 7.3. A Szolgáltató az olyan települések helyi autóbuszjáratainak autóbuszvezetőinél is lehetővé teheti a menetjegy megvásárlását, amelyeken előre váltott menetjegyet felszálláskor kell érvényesíteni. Ilyen esetben az autóbuszvezetőnél történő jegyváltásról a Szolgáltató a honlapján, az autóbuszokon és a helyben szokásos más módon ad tájékoztatást. 7.4. A Szolgáltató egyes autóbusz-állomásairól és pályaudvarairól induló járataira az autóbuszvezetőnél nem váltható menetjegy. Ezen állomások jegyzékét a 1. sz. Függelék tartalmazza. 8. Fejezet A nemzetközi járatokra vonatkozó különös szabályok 8.1. A menetjegy okirat jellegű bizonyító okmány a személyszállítási szerződés megkötéséről, az utas, vagy a menetjegyet megvásárló fizetési teljesítéséről. A menetjegy fogalma magában foglalja: a nemzetközi járat autóbuszvezetőjénél megvásárolt, a Népliget autóbusz-pályaudvar nemzetközi pénztárában személyesen megvásárolt papír alapú, a Szolgáltatóval szerződésben álló belföldi és külföldi partnerirodáknál megvásárolt (A-ticket) az online megvásárolt és pénztárban felvett, (amennyiben a jegy valamely szakasza Open)
123 a mobiltelefonon megvásárolt és pénztárban felvett, valamint a VOLÁNBUSZ Zrt. internetes oldalán vásárolt elektronikus menetjegyet (Eticket). Az utazás kizárólag a menetjegy birtokában kezdhető meg. 8.2. A nemzetközi járat autóbuszvezetőjénél megvásárolt menetjegy Gépkocsivezetői jegyértékesítés nem minden járaton érhető el és a gépkocsivezetői jegyértékesítés csak a szabad férőhelyek erejéig lehetséges. A szabad férőhelyek megítélésénél a gépkocsivezető figyelemmel van az utaslistán jelzett, következő megállóhelye(ke)n felszálló utasok helyének megtartására is. A menetjegy kizárólag egy útra szól, és csak arra a járatra és viszonylatra érvényes, amelyre a járat gépkocsivezetőjétől a menetjegyet megvásárolták. Kivétel ez alól a Bécs-Budapest között közlekedő nemzetközi járat, melyen Bécs repülőtér (Schwechat)-Budapest(Győr) viszonylatban retúr menetjegy is váltható a gépkocsivezetőnél. A Budapest(Győr)-Bécs repülőtér szakaszra ebben az esetben csak Open menetjegy vásárolható meg, melyre kötelező az előzetes helyfoglalás Budapesten a Népliget autóbusz pályaudvar nemzetközi pénztárában, vagy a Szolgáltatóval szerződött partner utazási irodák valamelyikében. Fentiek értelmében a gépkocsivezetőnél átszállásos utazásra jogosító menetjegy nem vásárolható. 8.3. Személyesen megvásárolt papír alapú menetjegy A Szolgáltató egyes autóbusz pályaudvarain, szolgálati helyein, a Szolgáltatóval szerződésben álló belföldi utazási irodáknál, valamint a Szolgáltatóval szerződésben álló külföldi partnerirodáknál kiadásra kerülő menetjegy, amely tartalmazza a menetjegy megfelelő utazási szelvényeit menetjegytasakban. 8.4. Online megvásárolt és pénztárban felvett menetjegy (Open, dátum nélküli jegy esetén) A Szolgáltató weboldalán történt Open nemzetközi menetjegy vásárlása után a papír alapú menetjegy Budapest, Népliget autóbusz-pályaudvar nemzetközi pénztárában történt kiállításáig, vagy a Szolgáltató weboldalán történt foglalásig a Szolgáltató által megküldött, és a weboldalon megjelenített vásárlást igazoló rendelés azonosító kód igazolja a Szolgáltató és az utas közötti szerződés megkötését és annak tartalmát. A rendelés azonosító kód birtokában utazási jogosultság még nem keletkezik, az a papír alapú menetjegy kiváltásával, vagy az online foglalással nyerhető el. Az utas, vagy annak meghatalmazottja köteles a jegyet az utazás előtt a Népliget autóbusz-pályaudvar nemzetközi pénztárában, annak nyitvatartási ideje alatt átvenni, valamint köteles legkésőbb a járat indulása előtt a foglalást megtenni. A papír alapú menetjegy kiállításához - a személyazonosságot bizonyító (pl. útlevél, személyazonosításra alkalmas okmány) és az esetlegesen igénybe vett kedvezményt igazoló okmányok (pl. diákigazolvány) bemutatása mellett - az azonosító kód ismerete szükséges. Az online foglaláshoz a jegyszám és a foglalási azonosító/bizonylatszám
124 szükséges. Amennyiben az utas rendszerhiba miatt nem kapott visszaigazoló e-mailt, de egyértelműen megállapítható, hogy a jegyvásárlási tranzakció végbement, az utas részére feltéve, hogy személyazonosságát megfelelően igazolni tudja a menetjegyet a Népliget autóbusz pályaudvar nemzetközi pénztára állítja ki. 8.5. Elektronikus menetjegy (E-ticket) A Szolgáltató weboldalán megvásárolt, az utas által kinyomtatott menetjegy, amelynek megfelelő utazási szelvényei jogosítanak a jegyen megjelölt nemzetközi járaton történő utazásra. E jegyek utazás megkezdése előtti kinyomtatása és átadása a beszállító személyzet, ill. a gépkocsivezető részére az utas feladata.(utazásra nem jogosít a menetjegy elektronikus formában bemutatott képe, vagy az azonosító kód közlése). A Szolgáltató és az utas között létrejött szerződés megkötését és annak tartalmát a tranzakció létrejöttéről szóló e-mail mellékleteként megküldött elektronikus menetjegy (E-ticket) igazolja. Az e-mail és annak mellékleteként megküldött menetjegy az érvényesség teljes időszaka alatt kötelezően megőrizendő elektronikus formában is. Az E-ticket minden oldalát kötelező kinyomtatni (az utazásra nem jogosító Utazási Összesítőt is) módosítás nélkül, A/4-es méretben, minden utazási szelvényt külön lapra. 8.6. Mobiltelefonon megvásárolt papír alapú menetjegy A Szolgáltató weboldalán vagy wapoldalán történt nemzetközi menetjegy mobiltelefonnal történt vásárlása után a papír alapú menetjegy Budapest, Népliget autóbusz- pályaudvar nemzetközi pénztárában történt kiállításáig a mobil szolgáltató által sms-ben a megadott telefonszámra elküldött és tájékoztató oldalon megjelenített vásárlást igazoló rendelés azonosító kód igazolja a Szolgáltató és az utas közötti szerződés megkötését és annak tartalmát. A rendelés azonosító kód birtokában utazási jogosultság még nem keletkezik, az a papír alapú menetjegy kiváltásával nyerhető. A menetjegyet az utas, vagy meghatalmazottja köteles utazás előtt a Népliget autóbuszpályaudvar nemzetközi pénztárban, annak nyitvatartási ideje alatt kiváltani. A papír alapú menetjegy kiállításához - a személyazonosságot bizonyító (pl. útlevél, személyazonosításra alkalmas okmány) és az esetlegesen igénybe vett kedvezményt igazoló okmányok (pl. diákigazolvány) bemutatása mellett - az azonosító kód ismerete szükséges. Amennyiben az utas rendszerhiba, vagy a postafiók telítettsége miatt nem kapott visszaigazoló sms-t, de egyértelműen megállapítható, hogy a jegyvásárlási tranzakció végbement, az utas részére feltéve, hogy személyazonosságát megfelelően igazolni tudja a menetjegyet a Népliget autóbusz pályaudvar nemzetközi pénztára kiállítja. A menetjegyről számlát a partner mobil szolgáltató állít ki. 8.7. Részvételi jegy A Szolgáltató által közlekedtetett részvételi jegyes különjáratra kiadott, okirat jellegű bizonyító okmány a személyszállítási szerződés megkötéséről, az utas vagy a részvételi jegyet megvásárló fizetési teljesítéséről. A részvételi jegy csak a közlekedési
125 rendben meghatározott megállóhelyekről történő indulással, csak oda-vissza utazásra és csak pontos dátumra adható ki. A részvételi jegyet csak az Európai Unió és Horvátország útlevéllel rendelkező állampolgárai számára lehet megvásárolni. A részvételi jegy fogalma magában foglalja: a személyesen megvásárolt papír alapú, az online megvásárolt és pénztárban felvett, a Szolgáltató weboldalán megvásárolt elektronikus részvételi jegyet. Az utazás kizárólag a részvételi jegy birtokában kezdhető meg. 8.8. Személyesen megvásárolt papír alapú részvételi jegy A Szolgáltató egyes autóbusz pályaudvarain, szolgálati helyein, a Szolgáltatóval szerződésben álló belföldi utazási irodáknál kiadásra kerülő részvételi jegy, amely tartalmazza a részvételi jegy megfelelő utazási szelvényeit az utazási tájékoztatóval együtt. 8.9. Elektronikus részvételi jegy (E-ticket) A Szolgáltató weboldalán megvásárolt, az utas által kinyomtatott részvételi jegy, amelynek megfelelő utazási szelvényei jogosítanak a jegyen megjelölt részvételi jegyes különjáraton történő utazásra. A Szolgáltató és az utas között létrejött szerződés megkötését és annak tartalmát a tranzakció létrejöttéről szóló e-mail mellékleteként megküldött elektronikus részvételi jegy testesíti meg. E jegyek utazás megkezdése előtti kinyomtatása és átadása a beszállító személyzet, ill. a gépkocsivezető részére az utas feladata.(utazásra nem jogosít a részvételi jegy elektronikus formában bemutatott képe, vagy az azonosító kód közlése). Az e-mail és annak mellékleteként megküldött részvételi jegy az érvényesség teljes időszaka alatt kötelezően megőrizendő elektronikus formában is. 9. Fejezet Bérletvásárlás 8.1. A Szolgáltató bérleteket az erre kijelölt jegy- és bérletpénztárainál, kijelölt egyéb szolgálati helyein, az autóbuszvezetőknél, valamint a megbízott más bérletértékesítők útján árusít. Ezek jegyzékét, nyitvatartási idejüket az 1. sz. Függelék tartalmazza. 8.2. A naptári időszakra (hónap, félhónap, hét, 30 nap stb.) szóló bérletek árusítása általában a bérlet érvényességének kezdete előtt 40 munkanappal kezdődik. 8.3. A bérletek használatához szükséges igazolványok illetve igazolások kiállítását és árusítását kizárólag a társaság pénztárai végzik.
126 8.4. A Szolgáltató a bérletvásárlást alapvetően pénztáraiban, illetve viszonteladók útján biztosítja, ugyanakkor meghatározott vonalain, járatain, meghatározott időszakokban lehetővé teszi a gépkocsivezetőnél történő bérletvásárlást is. 10. Fejezet Budapest-bérletek A Szolgáltató, a BKV Zrt. és a MÁV Zrt. szolgáltatásainak igénybevételére feljogosító Budapest-bérlettel a Szolgáltató elővárosi, agglomerációba közlekedő járatait lehet igénybe venni. A távolsági járatokra a Budapest-bérlet nem érvényes. A Budapest területén kívül található településekre történő utazáshoz a Budapest-bérlet mellé kiegészítő bérletjegyet vagy menetjegyet kell váltani. A kiegészítő bérletjegyet vagy menetjegyet a Budapestre beutazó utasnak a Budapest közigazgatási területén lévő első budapesti megállóhelyig, a Budapestről kiutazó utasnak a Budapest közigazgatási határán belül fekvő utolsó budapesti megállóhelytől kell megvásárolnia.