Tartalomjegyzék Saját sorozatszám 2 Áttekintés a szűrő működéséről 3 Telepítés 5 Általános beállítások 7 Levelezőkliensek beállítása 11 Címlisták használata 12 Titkosított kapcsolatok (TLS/SSL) 13 Automatikus frissítés 15 Anti-Spam és Professional változatok 16 Small Business Változat 17 Problémák és megoldások 18 Függelék: Mi számít spamnek? 23 Kapcsolat 24 i A kézikönyv oldalainak szélén sárga i jellel hasznos információkat olvashat.. oldal
Saját sorozatszám i Sorozatszáma a szűrő feltelepítéséhez és saját beállításai azonosításához is szükséges, ezért őrizze meg és kezelje bizalmasan. Köszönjük, hogy az MPP Desktop levélszűrő rendszert választotta! Vásárlásával Ön egy saját sorozatszámhoz jutott, amit a kézikönyv hátulján találhat meg. Ez a sorozatszám azonosítja MPP Desktop előfizetését. Sorozatszámával Ön a licensz darabszámának megfelelő menynyiségű számítógépen használhatja az MPP Desktop levélszűrő programot. Az aktivált szűrőt és saját beállításait új számítógép vásárlása esetén a sorozatszám újbóli megadásával átviheti (a beállítások átvitele automatikusan történik). Az előfizetés darabszáma és típusa tetszőlegesen változtatható, további számítógépekre kedvezményesen bővíthető. A pontos részletekért kérjük lépjen kapcsolatba kollégáinkkal a www.mpp.hu weboldalon!. oldal
Áttekintés a szűrő működéséről Az MPP Desktop levélszűrő beérkező üzeneteinek letöltése közben jelöli meg a kéretlen leveleket, és hatástalanítja a vírusokat (Professional előfizetés esetén). A levelezőkliense (pl.: Outlook) ezt követően a megjelölt leveleket automatikusan egy külön levélszemét mappába mozgathatja, így a jó levelei nem keverednek össze a kéretlen üzenetekkel. Az MPP Desktop szolgáltatást, a több keresőmotoros levélszűrést dedikált, biztonságos kiszolgálók biztosítják a nap 24 órájában. A szűréshez először be kell jelentkeznie a szolgáltatásba, amelyet sorozatszáma segítségével az MPP Desktop kliens automatikusan elvégez. Ezt követően a szűrő ikonja a tálcán narancssárgára vált, ami a készenléti állapotot jelzi. i Az MPP Desktop beállításait, címlistáit és statisztikáit biztonságos kiszolgálókon tárolja, így azok az operációs rendszer újratelepítése vagy számítógépe cseréje esetén is elérhetőek maradnak. A bejövő levelek szűréséhez szükséges, hogy az üzeneteket a levelezőkliens ne közvetlenül az e-mail kiszolgálóról, hanem az. oldal
i Az MPP Desktop a gyakori levelezőklienseket automatikusan beállítja, mint például: - Outlook Express - Outlook 2000 - Outlook XP / 2003 / 2007 - Thunderbird A többi levelezőkliens is kézzel beállítható az MPP Desktop használatához. A támogatott kliensek listája folyamatosan bővül. Naprakész információért és beállítási útmutatókért keresse fel holnapunkat a www.mpp.hu címen! MPP Desktop programon keresztül töltse. A beállításokat a szűrő a népszerű levelezőklienseken automatikusan elvégzi. Az MPP Desktop a postafiókokat automatikusan vissza is állítja, ha a szűrőt már nem használja többet. Adatvédelem MPP Desktop előfizetőink levélszűrését a vállalati MPP felhasználóinkhoz hasonlóan bizalmasan, anonim módon végezzük. Az izolált környezetben üzemelő szűrőkiszolgálókat a levelek a szűrés végeztével nyomtalanul elhagyják, tárolásra semmilyen formában nem kerülnek. A szűrést a kiszolgálókon futó szűrőmotorok végzik, amelyek szintén nem jelentenek adatvédelmi kockázatot. Amennyiben levelezését titkosított, TLS/SSL csatornán keresztül olvassa, Ön is aktívan hozzájárulhat adatai védelméhez. A titkosított levelezésről a kézikönyv külön fejezetében bővebben is olvashat.. oldal
Telepítés Kérjük a telepítés előtt zárja be levelezőkliensét. Az MPP Desktop telepítését a CD behelyezésével kezdheti el. Amennyiben számítógépe azt lehetővé teszi, a telepítő automatikusan elindul. Ha ez nem történik meg, futtassa le a CD-n található telepito.exe programot! Az MPP Desktop telepítővarázsló végigkíséri Önt a telepítés lépésein. Kérjük olvassa el az ablakokat, és a Tovább gomb használatával haladjon! A sorozatszám megadása ablakban kérjük írja be a kézikönyv hátlapján található sorozatszámát, majd a Tovább gombbal aktiválja azt.. oldal i A telepítő induláskor automatikusan ellenőrzi, és ha szükséges, letölti a legfrissebb termékváltozatot. Ha a frissítés során problémába ütközne, vagy a telepítő CD megsérülne, kérjük töltse le a legfrissebb változatot a www.mpp.hu honlapról!
i Az MPP Desktop a sikeres telepítés után, illetve minden rendszerinduláskor automatikusan elindul. Ez azért szükséges, mert a szűrőnek már futnia kell, amikor a levelezőkliens elindul és letölti a bejövő leveleket. Az első aktiváció során töltse ki a regisztrációs lapot, és adja meg személyes adatait. A telepítő későbbi lépésében lehetősége lesz kiválasztani azokat a postafiókokat, amelyeket szűrés alá szeretne helyezni. Ha egy postafiókot bejelöl, akkor a telepítő a hozzá tartozó levelezőkliens beállításait módosítja, és a következő indítástól már az MPP Desktop szűrőn keresztül fogja letölteni az új leveleket. Ha nem jelöl be egy postafiókot, annak beállításai nem változnak, így a postafiókba beérkező levelek sem kerülnek szűrésre. A telepítés végeztével az MPP Desktop automatikusan elindul. A program főablakát a képernyő jobb alsó sarkában található tálcán megjelenő naranccssárga ikonra duplán kattintva lehet felnyitni: Az MPP Desktop további beállítást nem igényel, a telepítő végeztével már elindíthatja levelezőkliensét.. oldal
Általános beállítások Az MPP Desktop főablakában található statisztika áttekintést ad az összes, illetve a rendszerindulás óta szűrt levélről: i A statisztika minden sikeres levélletöltés után automatikusan frissül. Kézzel a Statisztika frissítése menüpont használatával frissíthető. Az egyes beállítások a menüből, a főablak fülein és a Beállítások gombbal érhetőek el. Az általános beállításokhoz kattintson a Beállítások gombra!. oldal
i A szűrési beállításokon néhány feladó miatt nem szükséges változtatnia. Ha egy hírlevelet, vagy egy adott címről érkező üzenetet a program tévesen ismer fel, helyezze a feladó címét fehérlistára, és az ő levelei többet nem kerülnek spamszűrésre. Ugyanígy használhatja a feketelistát is, ha egy hírlevélről nem tud leiratkozni, vagy ha egy kéretlen feladó rendszeresen zaklatja. A szűrési szint állításával a spamszűrés érzékenysége változtatható. Magasabb spamszűrés esetén a program több spamet szűr ki, de növekszik a téves azonosítás kockázata is, alacsonyabb beállításkor pedig csak a biztosan spameket szűri ki, és megbízhatóbban működik a szűrő. A javasolt beállítás a normál szint, ettől csak akkor térjen el, ha a szűrő így túl sok kéretlen levelet enged át, vagy tévesen több jó levelet jelöl meg. A Melyik beállítást válasszam? gombra kattintva további segítséget kaphat.. oldal
A Művelet megadásával szabályozható, hogy az MPP Desktop mit tegyen a spamnek minősített levelekkel. Alapbeállításként a szűrő a levél tárgyát módosítja a [SPAM] előtag beszúrásával. Ezt tetszés szerint megváltoztathatja, hogy jelenlegi levélszűrő beállításainak megfeleljen. Az előtag/utótag változásokat az MPP Desktop a beállított levelezőklienseknél automatikusan módosítja, ezért a beállítások elmentéséhez be kell majd zárnia kliensét. A tárgy módosítása helyett a szűrő láthatatlanul, egy fejlécmező hozzáadásával is képes megjelölni a leveleket. Ennek hatékony használatához levelezőkliensét is úgy kell beállítania, hogy a hozzáadott fejlécet kezelje a tárgy előtag helyett. Néhány levelezőkliens, például az Outlook Express nem támogatja a fejléc alapján történő szűrést, ezért ezeknél a klienseknél a hozzáadás opció letiltott állapotba kerül. A beállítások között választhat másik kezelőfelület nyelvet, de ez a program működésére nincs hatással.. oldal i Az MPP Desktop a vírussal fertőzött leveleket a spamszűrési beállításoktól függetlenül minden esetben lecseréli, így a fertőzések nem jutnak el számítógépére (Professional előfizetés esetén). i Az egyes levelezőkliensek fejléchozzáadással történő beállításához részletes útmutatót a www.mpp.hu honlapon találhat.
Az automatikus szűrés nélküli üzemmód használatával az MPP Desktop beállítható úgy, hogy a leveleit minden esetben, az MPP szolgáltatás elérhetetlensége esetén is le tudja tölteni. A szűrő levélletöltéskor megpróbál csatlakozni az MPP szolgáltatáshoz, ha ez nem sikerül, akkor közvetlenül a levelezőszerverrel veszi fel a kapcsolatot, majd szűrés nélkül tölti le az új üzeneteket. Alapbeállítás szerint az automatikus szűrés nélküli üzemmód nincs bekapcsolva, ezért ha az MPP szolgáltatás nem elérhető, az új üzenetek a levelezőkiszolgálón várakoznak. A program a szűrés kikapcsolása menüponttal kézzel is szűrés nélküli üzemmódba helyezhető. Kikapcsolt állapotban a visszakapcsoláshoz kattintson ismételten a menüpontra. 10. oldal
Levelezőkliensek beállítása A támogatott levelezőkliensek beállítása a postafiókok szűrésre történő kijelölésével egyszerűen megtehető. Nyissa fel az MPP Desktop főablakát, és kattintson a Levelezőkliensek fülre! Itt azon postafiókok levelezőkliensek szerint csoportosított listája látható, amelyeket az MPP Desktop automatikusan képes kezelni. Válassza ki azokat a postafiókokat, amelyeket szűrni szeretne, és az Alkalmaz gombra a program elvégzi a szükséges beállításokat. A levelezőklienséből a beállítások elvégzéséhez ki kell lépnie. További, az MPP Desktop által automatikusan nem támogatott levelezőklienseket kézzel lehet beállítani a szűrő használatához. Az egyes kliensek lépésről-lépésre történő beállítási útmutatóihoz tekintse meg a www.mpp.hu honlap technikai segítség, terméktámogatás oldalát. i Általánosan minden postafiók esetében az alábbi beállításokat szükséges elvégezni: új kiszolgáló cím: 127.0.0.1 új felhasználói név: mpp://eredeti név@eredeti kiszolgáló A módosított beállítások a felhasználói névből könnyen vissza is alakíthatóak. 11. oldal
i Címlistái a sorozatszámához kötődnek, így új számítógépére automatikusan tovább tudja vinni azokat. i Amennyiben a fehérlistáról eltávolít egy e-mail címet, azt a program többet nem fogja magától a tanulás során visszaírni. Címlisták használata A címlisták használatával feladónként tudja befolyásolni a spamszűrő működését. A fehérlistán szereplő címzettek üzeneteit soha, a feketelistán szereplőkét pedig mindig spamnek tekinti a szűrő. Az MPP Desktop használat közben folyamatosan megtanulja a jó feladókat, és azokat automatikusan fehérlistára helyezi. Továbbá a támogatott kliensek esetében az elküldött üzenetek címzettjeit is automatikusan fehérlistára helyezi, így azoktól biztosan nem veszíthet levelet, akik többször írnak Önnek, vagy akinek Ön már küldött üzenetet. Idővel a fehérlista a jó feladók 95-99%-át is megtanulja, így nagyon megbízhatóvá teszi a spamszűrőt. A címlistáit az MPP Desktop főablakán külön fülön tekintheti meg, amelyekhez kényelmesen a vágólapra másolt e-mail címeket adhatja hozzá az E-mail cím hozzáadása... gombbal. 12. oldal
Titkosított kapcsolatok (tls/ssl) Biztonságos kapcsolatok használatával leveleit titkosítva töltheti le, ami garantálja, hogy illetéktelenekhez az átvitel közben nem juthatnak el üzenetei. Minden kiszolgáló, amelyik képes titkosított kapcsolatok használatára, egy tanúsítványt ad át hitelesítéskor. Ezt a tanúsítványt az első kapcsolódás alkalmával hozzá kell adni az MPP Desktop megbízható tanúsítványai közé. i Adatai és üzenetei védelmében javasoljuk, hogy amenynyiben levelezőkiszolgálója támogatja, leveleit minden esetben titkosított kapcsolatokon keresztül töltse le. Ezt követően a nem megbízható tanúsítvány figyelmezetés csak a tanúsítvány megváltozá- 13. oldal
sakor jön fel újra (ami legkésőbb a tanúsítvány lejártakor jön elő). i Az MPP Desktop saját tanúsítványának hozzáadása nem jelent biztonsági kockázatot, hiszen a tanúsítvány csak a helyi gépre (127.0.0.1) vonatkozik. Az MPP Desktop a levelezőkliens felé saját, beépített tanúsítványával hitelesíti magát, mivel a kiszolgáló eredeti tanúsítványát technikai okokból nem lehetséges a levelezőkliensnek továbbítani. Ezért az MPP Desktop tanúsítványát célszerű a Windows megbízható tanúsítványai közé felvenni, így elkerülhetők az egyes kliensek biztonsági figyelmeztetései. A saját tanúsítvány hozzáadását a Levelezőkliensek fülön az MPP Desktop tanúsítványának telepítése... linkre kattintva indíthatja el. A varázsló befejezésével hozzáadhatja a tanúsítványt a megbízható tárba. 14. oldal
Automatikus frissítés Új termékváltozat megjelenésekor az MPP Desktop automatikusan figyelmezteti Önt a frissítés lehetőségére. Előfizetése időtartama alatt mindig a legfrissebb termékváltozat használatára jogosult, és a frissítés bizonyos esetekben a szolgáltatás további használatához elkerülhetetlen. i Ha az automatikus frissítés bármilyen okból sikertelen lenne, a www.mpp.hu honlapról mindig letöltheti a legfrissebb MPP Desktop telepítőprogramot. Javasoljuk, hogy az elérhető frissítéseket minél előbb telepítse fel - ez az automatikus frissítés segítségével pár kattintással könnyen megtehető. 15. oldal
Anti-Spam és Professional változatok i Az MPP Desktop Professional nem helyettesíti a számítógépén futó vírusvédelmet, csak a szűrésre kijelölt postafiókokat védi a vírusoktól és az egyéb károkozóktól. Eltérő működési elve miatt az MPP Desktop vírusszűrői nem okoznak összeférhetetlenségi problémát más antivírus termékkel. Az MPP Desktop két kiadásban, Anti-Spam és Professional változatban érhető el. A kiadások között egyszerűen tud váltani, ha meghosszabbítja előfizetését; a megrendelés pillanatától már az új változatban használhatja a levélszűrőt. Az MPP Desktop Anti-Spam spamszűrőként működik, több keresőmotor párhuzamos használatával egyetlen feladata a spamek megbízható szűrése. Az MPP Desktop Professional tartalmazza az Anti-Spam változat minden szolgáltatását, és azt többrétegű vírusvédelemmel egészíti ki. Így a termék megbízhatóan szűri a kártékony futtatható fájlokat, vírusokat, férgeket, rootkiteket és kémprogramokat. A legjobb levélszűrő szolgáltatás biztosításához az alkalmazott szűrőmotorok összetételét időről időre, a pontosság és megbízhatóság növelése érdekében megváltoztathatjuk. 16. oldal
Small Business Változat Az MPP Desktop egyéni spamszűrő az egyéni felhasználók és a saját levelezőszerverrel nem rendelkező kis irodák számára egyaránt ideális levélszűrő megoldást jelent. A Small Business változat az egyéni spamszűrő minden előnye mellett az alábbi plusz szolgáltatásokat nyújtja: webes központi menedzsment segítségével minden kliens egyszerre, böngészőből adminisztrálható a címlisták használta az egész cégben közös, így minden ügyfél minden kollégánál fehérlistára kerülhet a sorozatszámot tartalmazó saját telepítőcsomaggal a telepítés minden számítógépen gyorsan végezhető többszintű szabályrendszer is létrehozható jogkezeléssel az MPP Desktop kezelőfelülete átalakítható a licenszek ára több számítógépre jóval kedvezőbb i A Small Business változatról a www.mpp.hu honlapon bővebben olvashat, és pontos licenszárakat is számíthat. Előfizetését a honlapon kedvezményesen bővítheti Small Business változatra! 17. oldal
Problémák és megoldások Ha a program ikonja a tálcán szürke, valószínűleg hálózati probléma miatt az MPP Desktop szolgáltatás nem elérhető. Kérjük ellenőrizze, hogy működik-e az internetkapcsolata, és amennyiben használ tűzfalat, engedélyezze az MPP Desktop csatlakozását a távoli címekhez. A szűrés (ideiglenes) kikapcsolásával új leveleit akkor is megkaphatja, ha az MPP Desktop szolgáltatás nem elérhető. Ha a levelező nem megbízható tanúsítványra figyelmeztet, akkor még nem telepítette fel az MPP Desktop saját tanúsítványát. A Levelezőkliensek fülön kattintson a saját tanúsítvány hozzáadása gombra! 18. oldal
Ha nem működik a szűrő, és egyáltalán nem jelöli meg a kéretlen leveleket, akkor a postafiók valószínűleg nincs beállítva az MPP Desktop használatára. Ellenőrizze az MPP Desktop főablakának Levelezőkliensek fülén, hogy a postafiók ki van-e jelölve. Ha a Levelezőkliensek fülön nem található a postafiók, akkor tekintse meg a Levelezőkliensek beállítása fejezetben a kézi beállításhoz szükséges javaslatokat. Ha a szűrő a leveleket a bejövő jó levelek között hagyja, akkor nem sikerült a levelezőkliensben a rendezőszabály automatikus létrehozása illetve az MPP Desktop beépülő modul telepítése, vagy a szabályt / beépülőmodult eltávolíthatta. Először zárja be az e-mail kliensét, majd az MPP Desktop főablakának Levelezőkliensek fülén távolítsa el a kijelölést a postafiók mellől. Nyomja meg az Alkalmaz gombot, majd jelölje be újra a 19. oldal
postafiókot, és nyomja meg ismét az Alkalmaz gombot! Indítsa el a levelezőkliensét, ami az újbóli beállításoknak köszönhetően remélhetőleg már megfelelően működik. Ha kézzel állította be a postafiókját, akkor a www.mpp.hu honlap terméktámogatás részében, vagy e-mail kliensének használati útmutatójában nézze meg, hogyan tudja levelezőkliensében létrehozni a megfelelő szűrőszabályt. Ha a szűrő egy feladót / hírlevelet rendszeresen spamnek jelöl, akkor helyezze a feladó e-mail címét a személyes fehérlistájára, és az adott feladótól érkező leveleit a jövőben az MPP Desktop nem fogja kéretlen levélnek tekinteni. A fehérlistához legegyszerűbben úgy tudja hozzáadni a feladó e-mail címét, ha azt először a vágólapra helyezi, majd az MPP Desktop tálcán levő, narancssárga ikonjára jobb egérgombbal kattintva a menüből a Hozzáadás a fehérlistához... opciót választja. 20. oldal
Ha a szűrő egy kéretlen feladó leveleit rendszeresen átengedi, akkor minden bizonnyal a feladó csak Önnek küld kéretlen levelet, de az nem minősül spamnek. Ilyen előfordulhat például akkor, ha egy legitim levelezőlistára feliratkozott és nem tudott leiratkozni, vagy ha egy feladó szándékosan zaklatja. Ez esetben a feladó címét helyezze feketelistára, és a jövőben az MPP Desktop minden üzenetét kéretlennek fogja tekinteni. A feketelistához legegyszerűbben úgy tudja hozzáadni a feladó e-mail címét, ha azt először a vágólapra helyezi, majd az MPP Desktop tálcán levő, narancssárga ikonjára jobb egérgombbal kattintva a menüből a Hozzáadás a feketelistához... opciót választja. Ha a termékfrissítés bármilyen okból sikertelen, akkor a legfrissebb telepítőt mindig le tudja tölteni a www.mpp.hu honlapról. 21. oldal
Ha egy nagy méretű levél letöltése megszakad, akkor valószínűleg méretkorlát vagy hálózati, időzítési probléma miatt a levél letöltése az MPP szolgáltatáson keresztül nem lehetséges. A megoldáshoz kattintson a jobb egérgombbal az MPP Desktop tálcán levő naranccsárga ikonjára, és válassza a felugró menüből a szűrés kikapcsolását! Amikor a szűrő ikonja szürkére váltott, levelezőkliensével töltse le a nagy méretű levelet, és a letöltés végeztével kapcsolja vissza az MPP Desktop szűrőt a felugró menüből ismét az említett menüpontra kattintva. Ha a levélletöltés így is megszakad, akkor hálózati kapcsolata valószínűleg annyira megbízhatatlan, hogy a levél letöltése közben nem tudja fenntartani a folyamatos kapcsolatot. 22. oldal
Függelék: Mi számít spamnek? Az MPP Desktop spamszűrő alkalmazás elsősorban a kéretlen, spam levelek, másodsorban az elektronikus károkozók kiszűrésére szolgál (Professional előfizetés esetén). Az MPP Desktop fogalmában spamnek a tömegesen kiküldött kéretlen levelek minősülnek, konkrét tartalomtól függetlenül. A tömegesen kiküldött, de nem kéretlen levelek nem számítanak spamnek, ilyenek például a hírlevelek vagy a körlevelek. A kéretlen, de nem tömegesen küldött levelek szintén nem számítanak spamnek, ilyen például az első kapcsolatfelvétel, vagy egy üzleti postafiók esetében egy árajánlatkérés vagy megrendelés. 23. oldal
K apcsolat Előfizetési akciókért, MPP Desktop újdonságokért és beállítási segédletekért keresse fel honlapunkat: www.mpp.hu Honlapunk technikai segítség/terméktámogatás részében folyamatosan frissített használati útmutatókat, tippeket és tanácsokat találhat, és a kézikönyv legfrissebb változatát is letöltheti. Készítette: Yellow Cube Kft. 2006 Yellow Cube Kft., Minden jog fenntartva. A Yellow Cube Kft. az MPP Desktop és a Message Partners magyarországi képviselete és kizárólagos hazai disztribútora. 24. oldal