KONTAKT ios alkalmazás útmutató 1
Tartalomjegyzék 1 Bevezetés... 4 2 Rendszerkövetelmények... 4 2.1 ios verzió... 4 2.2 Készülék hardver... 4 3 Az alkalmazás indítása... 4 4 Bejelentkezés a szolgáltatásba... 4 5 Áttekintés... 5 5.1 Általános képernyő felépítés... 5 5.2 Menüsor... 6 6 Hívások kezelése... 7 6.1 Hívásindítás... 7 6.1.1 Tárcsázó képernyő... 7 6.1.2 Előzmények... 7 6.1.3 Névjegyek... 8 6.2 Hívás közben... 8 6.3 Üzenet hagyása sikertelen hívás után... 8 6.4 Hívásfogadás... 9 6.5 Nem fogadott hívások... 9 6.6 Hívással kapcsolatos űrlapok... 10 6.6.1 Hívás előtti űrlap (csak tolmácsolt hívás esetén)... 10 6.6.2 Hívás utáni űrlap (csak tolmácsolt hívás esetén)... 10 6.7 Visszatérés a híváshoz... 10 7 Azonnali szöveges üzenetküldés... 10 7.1 Új beszélgetés... 10 7.2 Beérkezett üzenetek... 11 7.3 Üzenet küldése... 11 7.4 Hívás közbeni chat... 12 7.5 Beszélgetések kezelése... 13 2
8 Névjegyek... 13 8.1 Helyi névjegyzék... 14 8.1.1 Névjegy kezelése... 14 8.1.2 Névjegy hozzáadása... 15 8.2 KONTAKT névjegyzék... 15 8.2.1 Keresés... 15 9 Előzmények... 16 10 Okostelefon használata... 18 10.1 Egy funkció példája... 18 10.2 Tárcsázó képernyő... 19 3
1 Bevezetés Ön a KONTAKT Tolmácsszolgálat ios rendszerű készülékekre készített alkalmazásának leírását olvassa. Ebben a dokumentumban fontos információkat talál az app telepítéséről illetve helyes használatáról. 2 Rendszerkövetelmények 2.1 ios verzió Az alkalmazás csak 6.0 verziótól támogatott. Amennyiben olyan készülékre szeretné telepíteni, ami ennél régebbi operációs rendszert futtat, akkor Ön számára nem lesz megtalálható az app az ios App Store -ban. 2.2 Készülék hardver Legyen szó akár tabletről vagy okostelefonról, az alkalmazás mindkét típusú eszközön fut. Alapvetően, ha nem látja a App Store-ban a KONTAKT alkalmazást, az Ön készüléke nem támogatott. Ezt okozhatja a feljebb írt szoftver verzió inkompatibilitás, vagy a kijelző alacsony felbontása a méretéhez képest. Az ajánlott paraméterek: Kijelző felbontás: legalább 1024*600 (tablet) vagy 800*480 (telefon) Előlapi kamera felbontása: legalább 1.3MP Processzor: két magos, legalább 1GHz RAM: 1 GB 3 Az alkalmazás indítása Az alkalmazás a következő elemmel indítható el:. Élő internetkapcsolat szükséges a futáshoz. 4 Bejelentkezés a szolgáltatásba Első lépésként be kell jelentkeznie felhasználónevével és jelszavával. 4
1. ábra Bejelentkezés Írja be felhasználónevét (felső mező), majd jelszavát (alsó mező) a képernyőn, majd nyugtázza az OK gombbal. Ha sikertelen a bejelentkezés (akár hálózati probléma, akár hitelesítési) hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, és lehetőség van további próbálkozásokra. Ha a Mégsem gombot választja mivel az alkalmazáshoz szükség van fiók megadására az applikáció kilép. 5 Áttekintés 5.1 Általános képernyő felépítés Bejelentkezés után a következő képernyő fogadja. Ezt hívjuk a későbbiekben Tárcsázó képernyőnek. 5
A B C D E F Az egyes elemek rendre a következőek: 2. ábra Áttekintés A: fenti állapotsor, táblagép esetén tartalmazza a felhasználó nevét és mellékét. Okostelefon esetén csak a felhasználónevet. B: tartalmazza a tárcsázó vagy a billentyűzet által bevitt hívandó számot. C: tárcsázó. D: hívás indító gomb. E: Tolmácsközpont felé indít hívást. F: menüsor, ez a hívás közbeni képernyő kivételével mindig látszik. 5.2 Menüsor Előzmények: az előző hívásokat megjelenítő Előzmények képernyőre navigál. Névjegyek: az online kereshető és helyi névjegyeket megjelenítő Névjegyek képernyőre navigál. Tárcsázó szimbólum: a Tárcsázó képernyőre navigál. Üzenetek: beszélgetéseket megjelenítő Üzenetek képernyőre navigál. Beállítások: az alkalmazás finomhangoló opciót jeleníti meg (Beállítások képernyő) 6
6 Hívások kezelése ios-es eszközéről (az alkalmazáson belül) több képernyőről is lehet hívást indítani. A rendszer automatikusan kezeli a kimenő hívásokat, és amennyiben nem belső melléket tárcsázott, úgy egy tolmácshoz kerül a hívás. A bejövő hívásokat az eszköz úgy kezeli, mint a normál telefonhívásokat, így a csengés hangerejét, rezgést, stb. a már eddig megszokott módon állíthatja be. A bejövő hívás akkor is megjelenik, ha az alkalmazás a háttérben fut. A következőekben részletesen kifejtésre kerül, hogy hogyan lehet hívást indítani és fogadni a programban. 6.1 Hívásindítás Hívást indítani a Tárcsázó képernyőről, az Előzmények képernyőről valamint a Névjegyek képernyőről lehet. 6.1.1 Tárcsázó képernyő Többféleképpen lehet innen hívást kezdeményezni. a) Írja be a számot a Szám vagy cím mezőbe (érintse meg, majd használja az eszköz felugró szoftveres vagy beépített billentyűzetét). Törölni a gombbal indíthatja el. gombbal lehetséges. A hívást a 3. ábra Szám vagy cím mező b) Használja a tárcsázót, ugyanúgy, mintha egy telefonon írná be a kívánt melléket vagy telefonszámot. A gombot lenyomására a Szám vagy cím mezőbe kerülnek a számok. Törölni a gombbal lehetséges. A hívást a gombbal indíthatja el. 4. ábra Tárcsázó billentyűzet c) Tolmácsközpont hívása: érintse meg a gombot. Ennek hatására a Tolmácsközpont kerül tárcsázásra, ahol Önnek egy tolmácsot kapcsolnak majd. A várakozás közben leteheti a hívást a gombbal. 6.1.2 Előzmények Az Előzmények képernyőn megjelenő listában érintse meg a kívánt elemet, a hívás automatikusan indul. Az Előzmények képernyő további lehetőségeiről az Előzmények fejezetben olvashat. 7
6.1.3 Névjegyek A kiválasztott névjegyen megjelenő gombbal indíthat hívást. A Névjegyek képernyő további lehetőségeiről a Névjegyek fejezetben olvashat. 6.2 Hívás közben Hívás közben lehetősége van: a hangerőt szabályozni (lásd a készülék leírását) : a videó képet ki / bekapcsolni : a mikrofont némítani / engedélyezni : kihangosítani / fülhallgatóra vissza irányítani a hangot : a hívást felfüggeszteni / visszatérni : tárcsázót megnyitni és DTMF hangot küldeni : a hívást befejezni, letenni. 6.3 Üzenet hagyása sikertelen hívás után Ha a hívott fél nem elérhető, nem fogadta a hívást, vagy elutasította azt, az app felkínál üzenethagyási lehetőséget. Amennyiben megérinti az üzenet küldése gombot, akkor automatikusan az üzenet küldéshez navigál az alkalmazás. Amennyiben nem kíván üzenetet hagyni, akkor a képernyő bármilyen más területére kattintva, vagy iphone készülékeken a Mégse gomb lenyomásával a tárcsázi felületet érheti el újra. 8
5. ábra Üzenet hagyása 6.4 Hívásfogadás Ha az alkalmazás fut az eszközön (akár a háttérben is), bejövő hívás esetén Ön az eszköz beállításainak megfelelően értesül erről. A megadott hangerejű csengés és (rezgés) kíséretében a következő képernyő jelenik meg: 6. ábra Bejövő hívás A fogadáshoz érintse meg a bal oldali zöld gombot oldali gombot.. A hívás elutasításához érintse meg a jobb A képernyőn a bejövő hívás melléke valamint a hívó fél látható. Hívás közben zöld piktogram jelenik meg az eszköz állapotsorában. 6.5 Nem fogadott hívások Ha nem fogadott egy hívást, ezt a menüsorban egy körben jelzett szám jelzi, hasonlóképpen: 9
7. ábra Nem fogadott hívások száma 6.6 Hívással kapcsolatos űrlapok Kérjük szíves közreműködését a szolgáltatás jobbá tételének érdekében! A hívás utáni űrlap a Tolmács szolgáltatás utólagos értékelésére szolgál, míg a hívás előtti kérdés a hívás jellegére kérdez rá. Utóbbi nem kikerülhető, amennyiben nem belső melléket hív fel (tehát mindenképpen egy tolmácshoz lesz irányítva a hívás), meg kell adnia, miért szeretné igénybe venni a szolgáltatást. A hívás utáni űrlap opcionális, de erősen ajánlott a kitöltése, hiszen a további fejlesztések az Ön érdekében történnek. 6.6.1 Hívás előtti űrlap (csak tolmácsolt hívás esetén) Az ügyfélszolgálati időszakhoz igazodva megjelennek különböző opciók, melyek közül kérjük válassza ki a megfelelőt. Ügyfélszolgálati időn kívül csak segélyhívás lehetséges. (VRI/VRS) Ha mégsem kíván hívást indítani, az űrlapon található Mégse gomb lenyomásával érheti el. 6.6.2 Hívás utáni űrlap (csak tolmácsolt hívás esetén) Kérjük, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. 6.7 Visszatérés a híváshoz Ha az alkalmazás a háttérbe kerül, a hívott félnél megáll a kép. A híváshoz visszatérni a Tárcsázó képernyő gombjával lehet. Megjegyzés: A program visszatér automatikusan a híváshoz, ha azt újra megnyitják. 7 Azonnali szöveges üzenetküldés A KONTAKT Tolmácsszolgálat keretén belül, lehetősége van Önnek belső mellékre üzenetet küldeni, illetve az esetleges Tolmáccsal történt üzenetváltások megtekintésére. Megjegyzés: A Tolmáccsal történő üzeneteket erről a képernyőről csak megtekinteni tudja, üzenet küldésére innen nincs lehetőség. A Tolmácsokkal történő üzenetváltás csak video vagy audio hívás esetén lehetséges! 7.1 Új beszélgetés Navigáljon az Üzenetek képernyőre! 10
8. ábra Üzenetek képernyő Amennyiben ismeri a partner mellékét, úgy írja be a bal oldali beviteli mezőbe, majd érintse meg az gombot bal oldalt fent. Ha inkább névjegyzékből kívánja kikeresni a címzettet, úgy hagyja üresen az előbb említett mezőt, és úgy érintse meg az teendőkre a Névjegyzék és KONTAKT névjegyzék fejezetekben tér ki a leírás. gombot. A további Az üzenetek időbeli sorrendben jelennek meg, mindig a legújabb beszélgetés található legfelül. A beszélgetésre rákattintva tekintheti meg az eddig váltott üzeneteket a beszélgetőpartnerrel, valamint újabb üzenetváltásra is van lehetőség. 7.2 Beérkezett üzenetek Ha új üzenet érkezik, erről értesítést kap a felülről lehúzható ún. értesítési sávban. Érintse meg ezt, majd navigáljon az Üzenetek képernyőre. A beszélgetés mellett egy körbe írt szám jelzi az új üzenetek darabszámát (a listában, és a menüsorban is). 7.3 Üzenet küldése Ha már megjelent a beszélgetés (akár üresen, akár az előző üzenetekkel) a következő képernyőt látja: 11
9. ábra Üzenetváltási képernyő Világoskék színű az üzenet, ha beérkező. Fehér az üzenet, ha Ön küldte. Minden üzenet alján megtalálható annak időbélyege, mely az üzenet a rendszerbe történő érkezését jelzi (nem a fogadás időpontját!) Üzenet küldéséhez használja a beviteli mezőt:, majd érintse meg a gombot. 7.4 Hívás közbeni chat Hívás közben lehetősége van a másik féllel üzeneteket váltani. Ha Ön tolmácsolt hívást vesz igénybe, a másik fél a tolmács. Az üzenet küldése ugyanúgy folyik, mint normál esetben. Amennyiben a csetelést nem kívánja tovább folytatni, a jobb felső sarokban található léphet ki. ikon megnyomásával 12
10. ábra Hívás közben chat 7.5 Beszélgetések kezelése Önnek lehetősége van egyes beszélgetéseket törölni, ehhez érintse meg a gombot, majd a törölni kívánt beszélgetés mellett a gombot. A végén nyugtázza az gombbal. Emellett az egyes üzenetek tartalmát a készülék vágólapjára másolhatja, majd felhasználhatja más alkalmazásokban (lásd a készülék leírását). Ehhez nyisson meg egy beszélgetést, majd érintse hosszan a másolni kívánt üzenetet, és válassza a frissen megjelent Szöveg másolása opciót. 8 Névjegyek Az alkalmazás beolvassa a készülékén tárolt névjegyeket, ezzel is megkönnyítve azok tolmácsolt hívását. Először navigáljon a Névjegyek képernyőre! 13
A B 11. ábra Névjegyek képernyő Ez a képernyő két elemből épül fel. Az (A) elemben lehet váltani Helyi és KONTAKT névjegyzék között, valamint itt lehet új névjegyet létrehozni. A (B) elem mindig egy lista, ez tartalmazza a betöltött névjegyeket. Alap esetben a KONTAKT névjegyek kerülnek megjelenítésre. 8.1 Helyi névjegyzék Ez az eszközön található névjegyeket jeleníti meg. Ha kiválaszt egy elemet a listából, annak adatai egy új képernyőn jelennek meg. 8.1.1 Névjegy kezelése 12. ábra Megjelenített helyi névjegy A gombot érintve be lehet lépni a szerkesztési felületre. 14
13. ábra Helyi névjegy szerkesztése Itt szerkesztheti a számokat és a nevet. A felső gombok funkciói rendre: : elveti a módosításokat. : törli a névjegyet. Figyelem: az eszközéről is törlődni fog! : menti a névjegyet. Figyelem: módosítja az eszközön levő névjegyet! 8.1.2 Névjegy hozzáadása Hasonlóképpen a szerkesztéshez kell eljárni ebben az esetben. A különbség mindössze annyi, hogy a gomb nem látszik. 8.2 KONTAKT névjegyzék A programból elérhető a KONTAKT online névjegyzék, mely mindig a legfrissebb adatokat tartalmazza. Ebből a funkcióból közvetlenül lehet hívást indítani és üzenetet küldeni belső mellékre. Az (A) mezőben szereplő váltó-kapcsolóval válthat át ebbe a módba (és vissza)! 8.2.1 Keresés Az alábbi vezérlőkkel indíthat keresést! 15
14. ábra KONTAKT keresés Írja be a sávba a név elejét, minimum 3 karaktert, majd a billentyűzeten nyomja le a gombot! Amennyiben kevesebb mint 3 karaktert ír a kereső mezőbe a program hibaüzenetben tájékoztatja Önt és a keresés eredménye sikertelen. A keresés pár másodpercet vehet igénybe. Bármely névre kattintva megtekintheti a névhez tartozó melléket, valamint azonnal üzenetet küldhet, vagy felhívhatja a kiválasztott személyt. Egy példa eredmény az alábbi képen látható: 15. ábra Keresés eredménye Megjegyzés: Az alapvető különbség a KONTAKT és helyi névjegy között, hogy míg a helyi szerkeszthető, az online nem. 9 Előzmények Az előzmények képernyő három fő részből áll. 16
A C B 16. ábra Előzmények képernyő Az (A) elemben található a hívások listája, hasonló kapcsolóval lehet váltani szűrni a nem fogadottakra, mint a Névjegyek képernyőn. Szerkeszteni az előzmények listáját hasonlóképpen lehet, mint a beszélgetésekét, ehhez érintse meg a gombot, majd használja a gombot. A végén nyugtázza az indul a névjegy számára. Ha a bejegyzés melletti gombbal. Ha megérint egy bejegyzést a (B) elemben, akkor azonnal hívás gombot érinti meg, a (C) mezőben megjelennek az előzmény részletei. 17. ábra Előzmény részletei A részletekből kiolvasható az illető neve és melléke, a hívás iránya, annak hossza és időpontja. A két további gombbal hívást lehet indítani a mellékre, vagy üzenetet küldeni arra. 17
10 Okostelefon használata Az eddigiekben látott képernyőképek táblagépről készültek, nem okostelefonról. Miben tér el az okostelefon megjelenítése, mint a táblagépé? Nos, a legfontosabb szempont, hogy az egyes mezők, elemek nem egymás mellett jelennek meg, hiszen nem férnének el a kijelzőn. Ehelyett egymást követően jelennek meg. 10.1 Egy funkció példája Vegyük példának az utolsóként említett Előzmények képernyőt. Ezek az okostelefonon a következőképpen néznek ki: 18. ábra A megérintése előtt 19. ábra A megérintése után 18
10.2 Tárcsázó képernyő 20. ábra Tárcsázó képernyő okostelefonon Alapvetően ugyanaz, mint táblagépen, csak a gombok másképpen vannak elrendezve. A menüsor gomb sorrendje ugyanaz, de a Tolmácsközpont hívó és a törlés gomb helye megváltozott. Mindkettő a hívás gomb mellett helyezkedik el, a Tolmács központ hívó gomb a bal oldalon, míg a Szám vagy cím beviteli mezőből való törlést elősegítő gomb a jobb oldalon. 19