Utolsó módosítás: 2013. június 18.
2. oldal Tartalomjegyzék Szerződő felek...3 Szolgáltató...3 Felhasználó... 3 Szerződés tárgya...3 Szolgáltatás igénybevételének módja, díjai...3 Előfizetői csomagok...5 Szolgáltatás igénybevételének feltételei...5 Szerződés időtartama...5 Szolgáltatás szüneteltetése...5 Szolgáltatás ajánlása...6 Szolgáltató kötelezettségei, feladatai...6 Felhasználó kötelezettségei, feladatai...7 Előfizetés megújítása...7 Előfizetői csomag váltás lejárati idő előtt...8 Szolgáltatás rendes felmondása...8 Szolgáltatás rendkívüli felmondása...8 Tulajdonjog...9 Üzemeltetés...10 Harmadik fél által fejlesztett alkalmazások...10 Ügyfélszolgálat...10 Adatkezelés...11 Alvállalkozók...12 Egyéb rendelkezések...12
3. oldal Szerződő felek Szolgáltató Paller Endre egyéni vállalkozó Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 71. Számlavezető bank: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt. Számlaszám: 10404900-67525148-50481028 Adószám: 63478262-1-40 Nyilvántartási szám: 6617263 Ügyfélszolgálati e-mail cím: info@viltor.hu Felhasználó Magyarországon bejegyzett egyéni vállalkozó vagy gazdasági társaság, mely a www.viltor.hu weboldalon történő regisztrációja alapján Szolgáltatóval szerződést köt és ezzel elfogadja az Általános Szerződési Feltételek dokumentumban foglaltakat. Felhasználó a jogszabályokban előírt, az elektronikus kereskedelmi tevékenység gyakorlásához szükséges engedélyekkel rendelkezik. Szerződés tárgya Szolgáltató a Felhasználó részére webáruház rendszert biztosít, melyen Felhasználó bemutathatja és értékesítheti termékeit. Szolgáltatás igénybevételének módja, díjai 1. Próba időszak. Felhasználó regisztrációját követően azonnal igénybe veheti webáruházát, melyet 20 naptári napon keresztül térítésmentesen próbálhat ki. Szolgáltató a webáruházhoz adminisztrációs felületet biztosít, melyen Felhasználó felrögzítheti termékeit, karbantarthatja áruházát és kezelheti rendeléseit. A próba időszak alatt a regisztrált webáruház teljes funkcionalitással működik, azonban figyelmeztető feliratot jelenít meg, mely a webáruház próba állapotára és korlátozott igénybevételi lehetőségére utal, valamint maximum 10 termék rögzítését engedélyezi. Amennyiben Felhasználó a 10 próbanap alatt nem jelzi előfizetési szándékát, úgy az általa regisztrált webáruház minden adatával együtt visszavonhatatlanul törlésre kerül, annak tartalmát Felhasználó Szolgáltatótól nem követelheti, kártérítési igénnyel nem élhet. 2. Megrendelési időszak. Amennyiben Felhasználó a 10 próbanap alatt áruháza
4. oldal adminisztrációs felületén, az erre kialakított menüpont segítségével jelzi előfizetési szándékát és ezzel megrendeli a szolgáltatást, úgy Szolgáltató a kiválasztott díjcsomag alapján díjbekérőt, valamint a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Egyedi Előfizetői Szerződés két példányát megküldi számára. A megrendelési időszak alatt a webáruház teljes funkcionalitással működik, azonban figyelmeztető feliratot jelenít meg, mely a webáruház próba állapotára és korlátozott igénybevételi lehetőségére utal. A webáruházban kezelhető termékek száma ekkor a megrendelt előfizetői csomag típusától függ. 3. Éles időszak. A díjbekérő banki átutalással történő kiegyenlítése (jóváírása), valamint az Egyedi Előfizetői Szerződés egy visszaküldött, cégszerűen aláírt példányának kézhezvételét követő 15 napon belül Szolgáltató az előfizetésről számlát állít ki Felhasználó részére, majd a díjcsomagban meghatározott időtartamra és feltételekkel jóváhagyja az előfizetést, ezzel aktiválja a webáruházat. Az éles előfizetői időszak (a webáruház figyelmeztető feliratok nélküli működése) kezdete az aktiválás napja. Amennyiben Szolgáltató az igényelt szolgáltatás létesítésére a banki jóváírás és a szerződés kézhezvételét követő 15 napon belül technikai okok miatt nem képes, úgy erről Felhasználót írásban tájékoztatja. Az előfizetői csomagok, melyek a szolgáltatás időtartamát, díját, és a regisztrált webáruházban maximálisan értékesíthető termékek számát határozzák meg, Szolgáltató honlapján (http://viltor.hu/webaruhaz-berles-dijak), valamint ezen szerződés Előfizetői csomagok pontjában tekinthetők meg. Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás díjainak nem visszamenő jelleggel történő megváltoztatására.
5. oldal Előfizetői csomagok Csomag neve Előfizetés időtartama Maximális termékszám Bruttó bérleti díj (0% ÁFA tartalommal) MINI - 1 1 év 250 35.000 Ft MIDI - 1 1 év 2000 45.000 Ft MAXI - 1 1 év 5000 55.000 Ft MEGA - 1 1 év 10000 65.000 Ft MINI - 2 2 év 250 55.000 Ft MIDI - 2 2 év 2000 72.000 Ft MAXI - 2 2 év 5000 90.000 Ft MEGA - 2 2 év 10000 110.000 Ft MINI - N negyed év 250 15.500 Ft MIDI - N negyed év 2000 20.000 Ft MAXI - N negyed év 5000 26.000 Ft MEGA - N negyed év 10000 33.500 Ft Szolgáltatás igénybevételének feltételei Hiánytalanul megadott céges adatok a webáruház adminisztrációs felületén. Díjbekérő számla banki átutalással történő kiegyenlítése. Egyedi Előfizetői Szerződés cégszerűen aláírt példányának postai úton történő visszajuttatása. Szerződés időtartama Felek a szerződést határozatlan időre kötik, de minimum a Felhasználó által az előfizetés megrendelésekor választott előfizetői csomag időtartamára. Szolgáltatás szüneteltetése Felhasználó által megrendelt webáruház szolgáltatás előfizetői időn belüli szüneteltetésére, illetve felfüggesztésére, majd annak egy későbbi időpontban történő folytatására nincs mód.
6. oldal Szolgáltatás ajánlása A szolgáltatást az élő előfizetéssel rendelkező Felhasználó ajánlhatja más személyeknek vagy vállalkozásoknak. Az ajánlás kizárólag a szolgáltatás adminisztrációs felületén, az erre kialakított menüpont segítségével indított e-mail üzenet formájában történhet. Felhasználó minden, az ajánlott személyek vagy vállalkozások által az e-mail üzenetben feltüntetett link segítségével regisztrált, megrendelt és a szolgáltatási díj kifizetése után éles üzemmódba állított új áruház után a következő előfizetési időszakának csomagdíjából 5% kedvezményre jogosult. Az ajánlások alapján maximum összegyűjthető kedvezmény a csomagdíj 100%-a, az e fölött gyűjtött kedvezmények csak az azt követő előfizetéssel vehetők igénybe. Az ajánlásokkal összegyűjtött kedvezmény értéke pénzre nem váltható. Az ajánlásokat és a megrendelt webáruházak után kapott kedvezményeket a rendszer tárolja, azokat Felhasználó az adminisztrációs felületen megtekintheti. Felhasználó ajánló e-mail üzenetet csak ismeretségi körén belül és korlátozott mennyiségben, mint magán levelet küldhet úgy, hogy a címzett ne tekintse azt spam hirdetésnek. Szolgáltató kötelezettségei, feladatai Szolgáltató köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen, de a rajta kívül eső hibákért így az internet hálózat működéséből adódó esetleges információvesztésért, váratlan műszaki hibákért, túlterhelésért, harmadik fél által okozott üzemzavarért és az azokból eredő anyagi veszteségekért semmilyen felelősséget nem vállal, Felhasználó kártérítési igénnyel nem élhet. Szolgáltató a szolgáltatás keretein belül elhelyezett fájlokról, adatokról, beállításokról rendszeres időközönként biztonsági mentést készít, illetve mindent megtesz Felhasználó adatainak védelme érdekében.
7. oldal Felhasználó kötelezettségei, feladatai Felhasználóhoz tartozó webáruházban megtalálható termékek kezelése, felrögzítése, adminisztrálása minden esetben Felhasználó feladata. Szolgáltató a Felhasználó regisztrált webáruházában történő értékesítési folyamatban nem vesz részt, nincs semmilyen formában kapcsolata a vásárlóval, azzal kizárólag Felhasználó áll szerződésben. A webáruházban található termékek és szolgáltatások valódiságával kapcsolatban és az adásvétel tekintetében kizárólag Felhasználó tartozik felelősséggel. A kereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó esetleges jogviták rendezése csak és kizárólag Felhasználó és a vevő, illetve Felhasználó és az adott szakhatóság között zajlik. Felhasználó köteles minden, a vásárlással, webáruház üzemeltetéssel, illetve az elektronikus kereskedelmi tevékenység végzésével kapcsolatos törvényi kötelezettségének (mindenkori valós cég adatok feltüntetése, szállítási és fizetési módok, valamint az elállási és garanciális jogok közzététele stb.) eleget tenni, valamint a céges adataiban történő esetleges változásokat webáruháza adminisztrációs felületén beállítani. Szolgáltató ehhez a szolgáltatás funkcióin keresztül eszközöket biztosít. A tájékoztatási kötelezettség be nem tartása esetén Szolgáltatónak a hiányosságok pótlásáig jogában áll a szolgáltatás publikus, a látogatók által elérhető részének felfüggesztésére. Szolgáltatás igénybevételéhez Felhasználó részéről internet kapcsolat, böngésző és alapvető számítástechnikai tudás szükséges. Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó kódokat, jelszavakat bizalmasan kezelni, gondoskodni róla, hogy olyan személy ne férhessen hozzá a szolgáltatáshoz, akivel nem áll munkáltatói jogviszonyban. A jogosulatlan használatból eredő károkért kizárólag Felhasználó felel. Felhasználó Szolgáltató írásos engedélye nélkül a szolgáltatást nem engedheti át harmadik félnek. Előfizetés megújítása Felhasználó az aktuális előfizetését meghosszabbíthatja, vagy új előfizetői csomagot választhat az áruház adminisztrációs felületén erre kialakított, az aktuális előfizetés lejárati dátuma előtt 30 nappal automatikusan megjelenő menüpont segítségével. Szolgáltató a kiválasztott díjcsomag alapján díjbekérőt küld Felhasználó számára. A díjbekérő banki átutalással történő kiegyenlítését (jóváírását) követő 15 napon belül Szolgáltató az előfizetés meghosszabbításáról számlát állít ki Felhasználó részére.
8. oldal Az új előfizetési időszak első napja függetlenül attól, hogy Felhasználó a meghosszabbítási igényét mikor jelezte - az aktuális élő előfizetés lejárati napja utáni napon kezdődik. Előfizetői csomag váltás lejárati idő előtt Amennyiben Felhasználó az előfizetési időszak alatt nagyobb időszakkal vagy termék darabszámmal rendelkező előfizetői csomag keretében kívánja igénybe venni a szolgáltatást, akkor azt jeleznie kell Szolgáltató felé az info@viltor.hu e-mail címre küldött levélben. Ebben az esetben Felhasználónak a két csomag árkülönbözetének időarányos részét kell megfizetnie díjbekérő ellenében. A díjbekérő banki átutalással történő kiegyenlítését (jóváírását) követő 15 napon belül Szolgáltató az új előfizetésről számlát állít ki Felhasználó részére. Szolgáltatás rendes felmondása Szolgáltatást bármelyik szerződő fél írásban, 30 napos határidővel felmondhatja. Amennyiben szerződést Felhasználó mondja fel, úgy az általa regisztrált webáruház minden adatával együtt visszavonhatatlanul törlésre kerül, annak tartalmát Felhasználó Szolgáltatótól nem követelheti, kártérítési vagy előfizetői díj visszatérítési igénnyel nem élhet. Amennyiben szerződést Szolgáltató mondja fel, úgy Felhasználó az aktuális előfizetés időarányos díját Szolgáltatótól követelheti. Szolgáltatás rendkívüli felmondása Szolgáltató jogosult Felhasználó webáruházának működését előzetes jelzés nélkül, azonnal felfüggeszteni, majd a felfüggesztést kiváltó ok további fennállása esetén a webáruházat törölni az alábbi indokokkal: Felhasználó webáruházában törvénybe, jogszabályba ütköző terméket vagy szolgáltatást jelenít meg vagy értékesít. Felhasználó a Szolgáltató által nem etikusnak minősített áruház nevet választ. Számlatartozás fennállása esetén. Felhasználó webáruháza felületén nem valós cégadatokat jelenít meg. Erőszakos, fajgyűlölő vagy bármilyen egyén, gyülekezet, csoport vagy szervezet ellen uszító tartalom megjelenítése esetén. Irreleváns kulcsszavak, leírás mezők használata esetén a webáruház tartalmában
9. oldal Tulajdonjog vagy kódjában. Megtévesztő, manipulatív tartalom megjelenítése esetén. Kártékony programkód használata esetén. Tömeges - az áruház adminisztrációs felületén Felhasználó által felrögzített személyeknek szóló - kéretlen e-mail levelek (SPAM) kiküldése esetén. Bármilyen, a Szolgáltató vagy a szolgáltatás jó hírnevét rontó tartalom megjelenítése esetén. Bármilyen, a Szolgáltató vagy a szolgáltatás konkurens termékének, szolgáltatásának megjelenítése, reklámozása esetén. Amennyiben Szolgáltató a fenti okokból kifolyólag Felhasználó webáruházát törli, úgy Felhasználó kártérítésre, előfizetési díj visszatérítésre nem jogosult, webáruháza tartalmát Szolgáltatótól nem követelheti. Felhasználó rendkívüli felmondással élhet, ha a Szolgáltató anélkül, hogy erre jogosult lenne, megszünteti vagy felfüggeszti a szolgáltatást vagy indokolatlanul, a piaci és gazdasági körülményekkel nem magyarázható mértékben árat emel. Ebben az esetben Felhasználó az aktuális előfizetés időarányos díját Szolgáltatótól követelheti. Üzemeltetés A www.viltor.hu weboldal, a Felhasználó regisztrációjával létrejött webáruház adminisztrációs felülete, ezek grafikai megoldásai és forráskódja Szolgáltató tulajdonát képezik, részleteik másolása, publikálása nem megengedett. A Viltor.hu rendszert Szolgáltató a Celldömölki Kábeltelevízió Kft. szervertermében üzemelteti. A szolgáltatás Felhasználó által biztosított, nem Szolgáltató tulajdonát képező szervereken történő üzemeltetésére nincs lehetőség. Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatást kiszolgáló szerverek technikai paramétereinek módosítására, valamint az elérhető sávszélesség változtatására. Szolgáltató ilyen irányú változtatásokat Felhasználó előzetes értesítése nélkül is végezhet. Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatásban elérhető webáruház funkciók szűkítésére, bővítésére, átcsoportosítására, változtatására. A módosításokról
10. oldal amennyiben azok alapjaiban érintik a szolgáltatás használatát az adminisztrációs felületen tájékoztatja Felhasználót. Harmadik fél által fejlesztett alkalmazások Szolgáltató nem vállal felelősséget a webáruház rendszerrel együttműködő és/vagy abba integrálható, harmadik fél által fejlesztett külső alkalmazások és webes szolgáltatások működőképességét, együttműködési képességét és/vagy jövőbeni integrálhatóságát illetően. Ügyfélszolgálat Adatkezelés Felhasználó és Szolgáltató közötti kapcsolattartás módja írásban történik, az info@viltor.hu e-mail cím és a Felhasználó regisztrációja során megadott, vagy az adminisztrációs felületen beállított e-mail cím között. Hibabejelentés esetén a levél tartalmazza a hiba előfordulása alkalmával használt operációs rendszert, annak verziószámát, esetleges frissítéseinek adatait, a böngésző nevét és pontos verziószámát, a hiba előidézésének idejét, az addig tett lépéseket, valamint hogy a hiba mely URL címen tekinthető meg. Amennyiben szolgáltatás hibakódot is kiírt, az is szerepeljen a levélben. Szolgáltató köteles a hibabejelentésekre a lehető leggyorsabban, de maximum 5 munkanapon belül reagálni. Felhasználó az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával, a regisztráció létrejöttével hozzájárul adatainak a Szolgáltató által történő kezelésére. Szolgáltató a Felhasználó által a regisztrációkor és az adminisztrációs felületen megadott adatokat harmadik fél számára direkt módon nem adja át, azonban a regisztrált webáruházban a vonatkozó jogszabályok értelmében elérhetővé teszi. Szolgáltató jogosult Felhasználó által megadott e-mail címre tájékoztató, valamint a szolgáltatás igénybevételével, meghosszabbításával kapcsolatos, felhívó jellegű leveleket küldeni. Szolgáltató a Felhasználó webáruházában regisztrált látogatók, vásárlók adatait bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára nem adja át. Felhasználónak kötelessége a webáruházában regisztrált látogatók, vásárlók adatait bizalmasan kezelni, ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Az adminisztrációs felület használata során Szolgáltató szervere bizonyos adatokat
11. oldal automatikusan, rendszeradminisztrációs, statisztikai vagy biztonsági okokból eltárol. Ezek az adatok Felhasználó internet-szolgáltatója, IP-címe, illetve az adminisztrációs felületen elvégzett egyes műveletek leírása. Ezen adatokból az oldal látogatottságára lehet következtetni, az adott gépekre lehet visszakövetkeztetni, személyes adatok felhasználására nem kerül sor. Az adatok kizárólag névtelenül kerülnek felhasználásra. Amennyiben Szolgáltató az adatokat harmadik személy (pl. hatóság) kérésére továbbítja, akkor az a személyes adatok védelméről szóló jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történik.
12. oldal Alvállalkozók Szolgáltató jogosult bármely szerződéses kötelezettsége teljesítéséhez alvállalkozót igénybe venni. Egyéb rendelkezések Jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő szerződések nyelve magyar, a megkötött szerződéseket Szolgáltató nem iktatja. Felhasználó regisztrációjával a szolgáltatást megrendeli, ezzel automatikusan elfogadja Szolgáltató szerződés kötésére vonatkozó ajánlatát. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. Szerződő felek megállapodnak, hogy esetleges vitáikat megpróbálják békés úton rendezni. Amennyiben vitás kérdéseiket ilyen módon nem tudják rendezni, úgy alávetik magukat Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének. Szolgáltató jogosult az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Felhasználó felelőssége, hogy az ÁSZF változásait figyelemmel kísérje, a módosítást követően a szolgáltatás használata az ÁSZF módosításának elfogadását jelenti. A mindenkor érvényben lévő ÁSZF elérhető a http://viltor.hu/_doc/viltor_aszf.pdf internet címen.