ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK AZ ECOSTUDIO INFORMATIKA KFT. ÁLTAL NYÚJTOTT ECOHOSTING WEBTÁRHELY, VPS, DOMAIN REGISZTRÁCIÓS ÉS SSL TANÚSÍTVÁNY SZOLGÁLTATÁSOKHOZ (továbbiakban ÁSZF ) 1. Bevezető 1.1 Az ECOSTUDIO INFORMATIKA KFT. (székhely: H-1221 Budapest, Tompa utca 8., cégjegyzék száma: 01-09-207911, kamarai nyilvántartási száma: BU25314764, adószáma: 25314764-2-43, közösségi adószáma: HU25314764, továbbiakban Szolgáltató ) webtárhely, VPS, domain regisztrációs, SSL tanúsítvány és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt Megrendelői részére. 1.2 Az ÁSZF tárgya a Szolgáltató és a Megrendelő kölcsönös jogainak és kötelezettségeinek szabályozása. 1.3 Megrendelő a Vállalkozó által működtetett www.ecohosting.hu weboldalon történő vásárlásával egyidejűleg, vagy aláírt domain igénylő lap Vállalkozó részére történő beküldésével elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat (továbbiakban: szerződés). 2. A szolgáltatás tárgya 2.1 A Szolgáltató a Megrendelői részére a szerződésben foglalt szolgáltatásokat nyújtja a www.ecohosting.hu weboldalon közzétett árak, és a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint. 3. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 3.1 Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy az ÁSZF 2. pontjában meghatározott szolgáltatásokat a Felek között létrejött szerződés megkötését követően legfeljebb 5 munkanapon belül, domain regisztráció esetén 3 munkanapon belül biztosítja a Megrendelő részére. A jelen pontban meghatározott határidők eltérőek lehetnek, amennyiben a Szolgáltató harmadik fél közreműködésével biztosítja a szolgáltatást a Megrendelő részére, ebben az esetben a harmadik fél által alkalmazott határidők a mérvadóak. 3.2 Szolgáltató vállalja, hogy a szerződésben meghatározott szolgáltatásokat éves szinten minimum 99,5%-os rendelkezésre állással biztosítja. A Szolgáltató által előzetesen bejelentett szolgáltatás kimaradások nem tartoznak bele a rendelkezésre állás számításába. Oldal: 1 / 5
3.3 Szolgáltató a Megrendelő által megrendelt szolgáltatás díjáról annak aktiválása előtt a www.ecohosting.hu weboldalon közzétett árak alapján díjbekérőt küld. Szolgáltató a megrendelt szolgáltatás ellenértékének a bankszámlájára történő beérkezését követően aktiválja, illetve indítja el a hivatalos domain regisztrációt, ezzel egyidejűleg számlát állít ki. Megrendelő elfogadja, hogy a megrendelt szolgáltatásokról a díjbekérőt, illetve a számlát Szolgáltató elektronikus úton juttatja el a részére. 3.4 Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelő részére ingyenes támogatást nyújt a megrendelt szolgáltatások vonatkozásában. A támogatás nyújtás a www.ecohosting.hu weboldalon feltüntetett elérhetőségeken keresztül történik. 3.5 Szolgáltató jogosult monitoring rendszert működtetni, amely rögzíti a Megrendelő által igénybevett tárhely adatforgalmát. Megrendelő elfogadja, hogy a Szolgáltató által üzemeltett tárhelyeken elhelyezett anyagok tartalmáért, jogtisztaságáért Megrendelő tartozik felelősséggel. Szolgáltató jogosult szüneteltetni a szolgáltatást, a kár okozására alkalmas fileokat automatikusan karanténba helyezni, elérhetetlenné tenni, vagy azonnali hatállyal felbontani a szerződést a következő esetekben: 3.5.1 hatályos törvénybe ütköző, szerzői jogokat-, vagy jó ízlést sértő tartalmak elhelyezése esetén; 3.5.2 károkozásra-, vagy szerver lassulásának előidézésére-, vagy működés negatív hatású befolyásolására alkalmas programkód tárhelyen történő elhelyezése és futtatása esetén; 3.5.3 megrendelő biztonsági rendszerek megkerülésére, feltörésérére irányuló magatartása esetén, szolgáltatás bármely elemét célzó támadás, azonosítási intézkedések megsértésére irányuló kísérlet esetén; 3.5.4 a tárhelyen fellelhető bárminemű információ hamisítása esetén, különös tekintettel az e- mail-ek adataira, úgymint fejléc, dátum, feladó; 3.5.5 szerzői jog, szellemi tulajdonjog megsértése, ezekre felbujtás, magánjellegű e-mail-ek harmadik fél részére történő közzététele, előzetes hozzájárulás nélkül, e-mail címek értékesítése, üzleti célú használata esetén hozzájárulás nélkül; 3.5.6 hibás programkód futtatása, amely révén alkalmassá válnak illetéktelenek külső programkód futtatására, szerver erőforrásaihoz illetéktelen hozzáférés esetén; 3.5.7 bármilyen spam és jogszabályba ütköző, kéretlen e-mail küldése esetén; 3.5.8 hatóság által a Szolgáltatóhoz érkező hivatalos megkeresés, vagy kötelezés esetén. 3.6 Szolgáltató sem a szervereken elhelyezett adatokért, sem azok elvesztéséből származó károkért nem vállal felelősséget, a mellett, hogy a tőle elvárható módon törekszik a tárhelyeken elhelyezett adatok védelmére. A tárhely helytelen használatából eredő károkért Szolgáltató nem vállal felelősséget. Oldal: 2 / 5
3.7 Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő elérhetetlenségéből adódóan felmerülő károkért, különös tekintettel a domain név fenntartás megszüntetésére a Szolgáltató domain név hosszabbításra irányuló nyilatkozat hiánya miatt. 3.8 Szolgáltató a Megrendelő által megadott, a szolgáltatások igénybevételéhez-, illetve számlázáshoz-, kapcsolattartáshoz szükséges adatok, valamint a Megrendelő által megadott azonosítók és jelszavak tárolására jogosult, amelyeket csak a Megrendelő előzetes írásos beleegyezése alapján adhat át harmadik félnek. Jelen pont alól kivételt képeznek a Megrendelőhöz érkező hivatalos megkeresések, illetve az egyéb törvényi kötelezettségek. 3.9 Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a jelen ÁSZF tartalmát, illetve a szolgáltatások díját, erről azonban legalább 30 nappal a tervezett módosítás előtt köteles tájékoztatni a vele szerződéses viszonyban álló Megrendelőket. 3.10 Szolgáltató köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni minden olyan körülményről, amelynek a megkötött szerződésre kihatása lehet. 4. A Megrendelő jogai és kötelezettségei 4.1 Megrendelő a szolgáltatások díjának kifizetését követően jogosult a szolgáltatások igénybevételére napi 24 órában, amelyekhez köteles biztosítani saját maga részére a hardver-, illetve szoftver környezetet, továbbá minden egyéb feltételt, kiemelten a telekommunikációs szolgáltatást. 4.2 Megrendelő köteles az adatiban bekövetkező változásokat legfeljebb 3 munkanapon belül írásban közölni a Szolgáltatóval, amely alól kivételt képez az e-mail változása, ebben az esetben azonnal köteles a változásról Szolgáltatót írásban tájékoztatni. 4.3 Megrendelő köteles az igénybevett szolgáltatásokat rendeltetésszerűen használni, ettől eltérő magatartás esetén Vállalkozó szüneteltetheti a szolgáltatást, vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. 4.4 Megrendelő felelősséggel tartozik a nem rendeltetésszerű szolgáltatás igénybevételéből eredő károkért. 4.5 Megrendelő jogosult az igénybevett szolgáltatásokhoz kapcsolódó észrevételeit közölni a Szolgáltatóval. 4.6 Megrendelő külön írásos megállapodás alapján (viszonteladói szerződés) jogosult közvetítetni harmadik fél részére a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat. Oldal: 3 / 5
4.7 Megrendelő köteles a szolgáltatás nyújtása során kapott kódokat, egyedi azonosítókat megőrizni és bizalmasan kezelni, a jogosulatlan használatból eredő károkért Megrendelő felelősséggel tartozik. 5. Garanciális feltételek 5.1 Szolgáltató szavatolja, hogy az általa működtetett tárhelyek üzemszerűen működnek. 5.2 Megrendelő írásban panasszal élhet a szolgáltatás nem rendeltetésszerű működése esetén, amely kapcsán Vállalkozó köteles, azonnal, de legfeljebb 2 munkanapon belül kivizsgálni-, és szükség esetén a lehető legrövidebb határidőn belül megszűntetni a hiba okát. 5.3 Amennyiben a Szolgáltató a 3.2 pontban meghatározott rendelkezésre állás mértékét nem teljesíti, Megrendelő írásos, azaz e-mailben, vagy postai úton Szolgáltató részére eljuttatott kifogása alapján arányos díjvisszafizetésre válik jogosulttá. Visszatérítés abban az esetben jár a Megrendelőnek, amennyiben korábban valamennyi, a Szolgáltató által a részére kiállított számláját fizetési határidőn belül kiegyenlítette, illetve szolgáltatás korlátozására, vagy szerződés azonnali hatállyal történő felmondására nem került sor a Szolgáltató részéről, vagy a hibát nem a Megrendelő, vagy harmadik fél idézte elő. Vis maior estén Megrendelő nem jogosult szolgáltatási díj visszatérítésére. 5.4 Amennyiben Szolgáltató elfogadja Megrendelő kifogását, a szerződés azonnali hatállyal megszűnik. 6. Szerződés hatálya, módosítása, megszűnése 6.1 A szerződés határozatlan időre jön létre. 6.2 A szerződés megkötését követően, annak teljesítésének megkezdése előtt Megrendelő írásban, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2015. (II.26.) Korm. rendelet 20. -ában meghatározott határidőn belül, ebben az esetben Szolgáltatót díj visszatérítés terheli. A teljesítés megkezdését követően Megrendelő nem élhet az indoklás nélkül történő elállás jogával. 6.3 A szerződést bármely fél azonnali hatállyal felmondhatja abban az esetben, amennyiben a másik fél súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit. 6.4 Felek a szerződés feltételeit közös megegyezéssel írásban módosíthatják az ÁSZF 3.9 pontjában foglaltakon túl. 6.5 A szerződést bármely fél rendes felmondással felmondhatja, ennek tényét 30 nappal korábban írásban közölnie kell a másik féllel. A szerződés rendes felmondással történő felmondása esetén Megrendelőt a tárhely és VPS szolgáltatások esetében arányos díjvisszafizetés illeti meg. Oldal: 4 / 5
6.6 A szerződés azonnali hatállyal megszűnik a domain másik regisztrátorhoz történő átregisztrációjának megvalósulásával, ebben az esetben Megrendelő nem jogosult arányos díj visszatérítésre. 7. Egyéb rendelkezések 7.1 Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos Ptk. szabályai az irányadóak. 7.2 A Felek jogvita esetén amennyiben a békés úton történő rendezésre nem kerül sor a Szolgáltató székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság illetékességének vetik alá magukat. 7.3 Felek megállapodnak abban, hogy az értesítés hivatalos formájában az e-mail. 7.4 Jelen ÁSZF 2015. november 25-től hatályos. Budapest, 2015. november 25. Ecostudio Informatika Kft Oldal: 5 / 5