A KEZDEMÉNYEZÉSEK TERMÉKEINEK AJÁNLÁSA 2015. DECEMBER, NIKE, INC. ISMERKEDJ MEG AZ ÚJ KEZDEMÉNYEZÉSEKKEL AJÁNLD A KEZDEMÉNYEZÉSEK TERMÉKEIT A LEGÚJABB INNOVÁCIÓ ÉS STÍLUS BESZÉLJ AZ ELŐNYÖKRŐL MITŐL OLYAN KÜLÖNLEGES? TERMÉK AJÁNLÁSA
MIRŐL VAN SZÓ, ÉS MIÉRT FONTOS? KÉSZSÉG A KEZDEMÉNYEZÉSEK TERMÉKEINEK AJÁNLÁSA A termékek ajánlása a vásárlók felszerelését célzó alapvető készség. Az alapozó modul során megtanultad, hogyan ajánlj a vásárlóknak kiindulási termékeket az igényeiknek megfelelően. Fejleszd tovább ezt a képességedet a kezdeményezések termékeinek ajánlásával. A Nike alaptétele: It is in our nature to innovate. A kezdeményezések termékeinek ajánlásával segítesz megosztani a vásárlókkal legújabb innovációinkat és stílusunkat. A kategóriákon és zónákon átívelő kezdeményezések a kategóriák legjavát jelentik az aktuális szezonban. HOGYAN TÖRTÉNIK? Ismerkedj meg az új kezdeményezésekkel Ha ismered a legújabb kezdeményezéseket, és tisztában vagy az azokhoz tartozó termékek előnyeivel, akkor hatékonyabban tudod őket ajánlani. Járj körbe a store-ban, és nézd meg, hol találhatók az adott kezdeményezéshez tartozó termékek. Használd a rendelkezésedre álló forrásokat arra, hogy megismerd az egyes kezdeményezéseket. Például: Nike.com, stílusútmutatók, kezdeményezésekhez kapcsolódó útmutatók. Próbáld fel és teszteld a kezdeményezésekhez tartozó termékeket, hogy tájékozott módon, személyes tapasztalataid alapján tudd ajánlani azokat másoknak. Ajánld a kezdeményezések termékeit a legújabb innováció és stílus Amikor termékeket kínálsz fel egy vásárlónak, gondold végig, hogy egy adott kezdeményezéshez tartozó termék vajon megfelelne-e az igényeinek. Ha úgy véled, hogy igen, akkor kezdd ezzel: o Tehát hideg időben szeretne edzeni... látta már a legújabb téli edzőfelszerelésünket? További felszerelésként ajánld a különféle kezdeményezések megfelelő termékeit a vásárlónak: o Most, hogy kiválasztotta LunarGlides cipőjét, nagyon szívesen megmutatnám Önnek a legújabb futómellényeinket. Ha a vásárlót az újdonságok érdeklik, akkor egy adott kezdeményezés zónája nagyszerű kiindulópontot jelent: o Látta már a legújabb edzőnadrágjaink fantasztikus kollekcióját? Beszélj az előnyökről mitől olyan különleges? Emeld ki azokat az innovatív tulajdonságokat és előnyöket, amelyeknek köszönhetően ez a termék a legújabb és a legjobb. Hangsúlyozd azokat az előnyöket, amelyek különlegessé teszik egy adott kezdeményezés termékét: o Az új Flash dzseki megfelel a legújabb trendeknek, és megvédi Önt az időjárási viszontagságoktól, amikor a szabadban fut. Az egyedülálló Storm-FIT 5 anyag védelmet nyújt a szél és az eső ellen, de egyben hőáteresztő is, a fényvisszaverő mintázat pedig garantálja a láthatóságot. A bemutatóanyagok, a próbababák és a stílusútmutatók segítségével mutasd be az előnyöket: o Ezt a nadrágot mozgáshoz tervezték ahogyan Ön is láthatja, a négy irányba nyúló anyag bármilyen irányú mozgást lehetővé tesz. Biztasd a vásárlókat arra, hogy felpróbálják és kipróbálják a termékeket, hogy megtapasztalhassák az innovációkat és a teljesítménybeli előnyöket.
1. HELYZETGYAKORLAT ISMERKEDJ MEG AZ ÚJ KEZDEMÉNYEZÉSEKKEL 1. ELŐKÉSZÍTÉS 2. COACHING A cél az, hogy az athlete-ek megismerkedjenek az új kezdeményezésekkel, illetve kipróbálják az azokhoz tartozó termékeket. Vezess egy csoportmegbeszélést a store-otok aktuális kezdeményezései kapcsán. o Melyek az aktuális kezdeményezések? o Hol találhatók a hozzájuk tartozó termékek? o Milyen források álltak a rendelkezésetekre ahhoz, hogy megismerjétek az egyes kezdeményezéseket? o Milyen innovációkkal rendelkezik a termék? Oszd fel az athlete-eket az egyes kezdeményezések szerinti csoportokba. Minden csoportban egy athlete próbálja ki a csoportjára osztott kezdeményezéshez tartozó termékeket. Kérd meg a csoportokat, hogy osszák meg azokat a legfontosabb előnyöket, amelyeket az adott kezdeményezéshez tartozó termék kipróbálása során tapasztaltak. TANÁCS A COACH-NAK: Gondoskodj róla, hogy női és férfiruházati termékek egyaránt rendelkezésre álljanak. Miközben az athlete-ek megbeszélik és megosztják az előnyöket, figyeld meg az alábbiakat, és nyújts nekik segítséget, illetve fejezz ki elismerést: Az adott kezdeményezéshez kapcsolódó termék helyének megtalálása a store-ban. A rendelkezésre álló források használata az egyes kezdeményezések megismeréséhez. Az adott kezdeményezés termékeivel kapcsolatos előnyök ismertetése. 3. MEGBESZÉLÉS Milyen előnyök származnak az új kezdeményezésekhez tartozó termékek kipróbálásából? Hogyan fogod elérni, hogy naprakész maradj az aktuális kezdeményezéshez tartozó termékek kapcsán? Hogyan döntöd el, hogy az adott kezdeményezéshez tartozó termék mely előnyeit oszd meg a vásárlóval?
2. HELYZETGYAKORLAT AJÁNLD A KEZDEMÉNYEZÉSEK TERMÉKEIT, ÉS BESZÉLJ AZOK ELŐNYEIRŐL 1. ELŐKÉSZÍTÉS 2. COACHING A cél az, hogy az athlete-ek gyakorolják, hogyan ajánljanak egy adott kezdeményezéshez tartozó terméket a vásárlóknak, valamint hogyan osszák meg velük az ahhoz kapcsolódó előnyöket. Oszd az athlete-eket párokra: egyikőjük lesz az athlete, a másik a vásárló. Kérd meg az athlete-et, hogy válassza ki az aktuális kezdeményezéshez tartozó termékek egyikét, majd tegye a következőket: o Ajánlja azt a vásárló számára. o Használja a rendelkezésére álló forrásokat az előnyök bemutatásához. o Biztassa a vásárlót a termék felpróbálására, illetve kipróbálására. Ezután váltsanak szerepet, hogy mindenkinek lehetősége legyen gyakorolni. Miközben az athlete-ek gyakorolnak, figyeld meg az alábbiakat, és nyújts nekik segítséget, illetve fejezz ki elismerést: Azon előnyök ismertetése, amelyek különlegessé teszik egy adott kezdeményezés termékét. Bemutatóanyagok, próbababák és stílusútmutatók használata az előnyök bemutatásához. A vásárlók biztatása a termékek felpróbálására, illetve kipróbálására. 3. MEGBESZÉLÉS Miben különbözik egy adott kezdeményezéshez tartozó termék ajánlása más termékek ajánlásától? Hogyan tudjátok megosztani egy adott kezdeményezéshez tartozó termék előnyeit? Miért fontos arra biztatni a vásárlót, hogy felpróbálja, illetve kipróbálja az adott kezdeményezéshez tartozó terméket?