Szeretettel köszöntjük a Diósgyőri várban! Nagyon fontos számunkra, hogy az intézményünkben eltöltött idő alatt minden látogatónk jól érezze magát, ezért arra törekszünk, hogy elkerüljük az esetleges félreértéseket. Ahhoz, hogy beléphessen a Diósgyőri vár területére, el kell fogadnia a Diósgyőri vár házirendjét, és tudomásul venni, hogy ennek betartását ellenőrizzük. Kérjük, figyelmesen olvassa el! A Diósgyőri vár házirendje Nyitva tartás - A Diósgyőri vár nyitva tartása szezonális rendszerben működik. A nyitva tartásra vonatkozó információkról a jegypénztárban és a Diósgyőri vár hivatalos weblapján tájékozódhat (www.diosgyorivar.hu). - A rendezvények ideje alatt bizonyos termek látogathatóságát korlátozhatjuk. Erről minden esetben a belépés előtt tájékoztatást nyújtunk a jegypénztárban és a Diósgyőri vár hivatalos weblapján. Belépés a Diósgyőri vár területére - A Diósgyőri vár kiállításait csak érvényes belépőjeggyel tekintheti meg. Rendezvényeinkre a belépés a programjegy megvétele és alkalmanként a karszalag viselése után történhet. Ez alól kivételt képeznek az ingyenes rendezvények.a Diósgyőri vár egyes rendezvényei alkalmával a belépőjegy árak a nyitva tartási időn belül is módosulhatnak! Kérjük, az aktuális belépőjegy árakról és a várlátogatás feltételeiről tájékozódjon a jegypénztár munkatársaitól. - Kérjük, hogy a jegyvásárlás alkalmával munkatársunknak mutassa be a kedvezményre jogosító igazolványt. Ennek hiányában kedvezményes jegyet nem áll módunkban kiadni. - A napi belépőjegy és programjegy/karszalag egy napra érvényes (az adott napon a nyitva tartási idő végéig). Kivételt ez alól a többnapos rendezvények programjegye/karszalagja képez, mely akár többszöri belépésre is feljogosíthat. - Kérjük Látogatóinkat, hogy a programjegyet/belépőjegyet a rendezvény/várlátogatás ideje alatt őrizzék meg, mivel a kapuknál történő ki- és belépéskor a jegyellenőrök, illetve a Diósgyőri vár területén a Biztonsági Szolgálat munkatársai folyamatosan ellenőrizhetik.
- Mozgáskorlátozott vendégeink közlekedését a Diósgyőri vár területén minden rendelkezésünkre álló eszközzel segítjük. A Diósgyőri várba való bejutást lépcsőjáró berendezés segíti, amelyet a biztonsági szolgálat munkatársai kezelnek. A lépcsőjáró berendezést csak mozgáskorlátozott vendégeink használhatják, más célra nem használható. Kérjük, hogy a várlátogatás tervezésekor vegyék figyelembe, hogy a várba való bejutás jelentős számú lépcsőn keresztül lehetséges. Kérjük, hogy a lépcsőjáró igénybevételének szándékát jelezzék a jegypénztárban. - A Diósgyőri vár emeleti termeibe való feljutáshoz lift segítségét vehetik igénybe. - A Diósgyőri vár területére kutyát bevinni szigorúan tilos. - A Diósgyőri vár kiállításaiba ételt, italt bevinni, fogyasztani tilos. - A Diósgyőri vár területén történő magáncélú fotózás és filmezés azzal a feltétellel engedélyezett, hogy a készítők betartják a Diósgyőri vár biztonsági előírásait, és a képek/felvételek nem sértik a közerkölcsöt, más emberek méltóságát és a jó ízlés határain belül maradnak. Biztonsági előírások - A Látogatók kötelesek megtenni minden tőlük elvárhatót a saját és mások életének, testi épségének, valamint a Diósgyőri vár épületeinek, berendezéseinek és eszközeinek védelme, illetve veszélyeztetésének elkerülése érdekében. A Diósgyőri vár nem vállal felelősséget a személyekben vagy anyagi értékekben okozott károkért, amennyiben azok a Látogatók felelőtlen magatartásából erednek. - A Diósgyőri vár belső tereiben biztonsági kamerarendszer működik, mely folyamatosan felvételeket készít az intézmény berendezési tárgyainak védelme érdekében. Az így készült felvételek harmadik fél számára nem adhatóak ki, kivételt ez alól az illetékes hatóságok jelentenek. - A Diósgyőri vár területén kihelyezésre kerülő figyelmeztető és rendelkező biztonsági jelzéseket minden esetben vegyék figyelembe! - A terület botlás-, illetőleg csúszásveszélyes lehet, ezért fokozott óvatossággal közlekedjenek! Javasolt a zárt, a bokát is tartó, lehetőleg csúszásmentes cipő használata, a nyitott és a lábat nem tartó, instabil cipők (pl. papucs, magas sarkú cipő stb.) nem javasoltak. - A Diósgyőri vár területén görkorcsolya, roller, guruló kismotor és gördeszka használata biztonsági okok miatt szigorúan tilos. Kérjük, az ilyen jellegű tárgyakat az
Alsó várudvarban az erre kijelölt tárolóban helyezzék el. Ennek helyéről érdeklődjön a jegypénztár munkatársainál. - Az építési területeken az előírt védőfelszerelések használata kötelező! - Az elkerített területekre illetékteleneknek bemenni veszélyes ezért szigorúan tilos! - Várfalra, ágyúra, kiállítási tárgyakra felmászni életveszélyes, ezért tilos! - A Látogatók mindennemű károkozásért, rongálásért teljes körű anyagi felelősséggel tartoznak. - ADiósgyőri vár területére bármilyen veszélyes, sérülést okozó tárgyat bevinni tilos! - A Diósgyőri vár területére engedély nélkül drónt és más, a többi látogatót veszélyeztető és zavaró eszközt, tárgyat bevinni és használni tilos. - Rendkívüli esemény (pl. természeti katasztrófa, tűz, bombariadó, stb.) esetén a Látogató köteles pontosan betartani a Diósgyőri vár dolgozóinak utasításait, valamint az intézmény menekítési tervében szereplő előírások szerint viselkedni. - A Diósgyőri vár a területén elhagyott értéktárgyakért nem vállal felelősséget. A megtalált értéktárgyak a Diósgyőri vár jegypénztárában 1 héten belül átvehetőek. Dohányzás - A dohányzás a Felső várudvarban szigorúan tilos. Dohányozni az Alsó várudvar kijelölt helyein lehetséges, melyekről kérje a biztonsági munkatársaink tájékoztatását. Engedélyhez kötött szolgáltatások - A Diósgyőri vár egész területén kizárólag a vár írásbeli engedélye alapján végezhető a történelmi emlékhely rendeltetésén túlmutató tevékenység, illetve üzleti célú tevékenység. - A Diósgyőri vár területén készült nem magán célú fénykép és filmfelvétel készítése engedély köteles, mely engedélyt kizárólag a Diósgyőri vár intézményigazgatója előzetes bejelentés alapján írásban adhat. - A tárlatvezetések alkalmával hang-, és képfelvétel készítése, valamint szelfi bot használata tilos. Rendezvények - a rendezvényeket mindenki saját felelősségére látogathatja.
- a rendezvény szervezője fenntartja az időpont-, helyszín- és szereplőváltozás, valamint a lemondás jogát. - jegyet visszaváltani csak elmaradt rendezvény esetén áll módunkban. - rendezvény elmaradása esetén a jegyvisszaváltás a következők szerint történik: 1. A Diósgyőri vár saját szervezésű rendezvényének elmaradása esetén a megváltott jegyek az elmaradó rendezvény időpontjától számított 30 napos jogvesztő határidőn belül válthatóak vissza, kizárólag a Diósgyőri vár jegypénztárában. 2. A nem a Diósgyőri vár által szervezett (befogadott) rendezvények elmaradása esetén a jegyvisszaváltás lehetőségéről a rendezvény szervezőjétől kaphat felvilágosítást. 3. Az elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott belépőjegyek pótlására, visszaváltására nincs lehetőség. - a rendezvények idején az előadásokról film- és képfelvételek készülnek. Amennyiben ezek valamelyikén Ön is feltűnik, látható, vagy felismerhető, abban az esetben semmilyen követeléssel nem léphet fel, sem a felvételek készítőivel, sem a rendezőkkel szemben. Tárlatvezetés - A tárlatvezetések a Felső várudvarban indulnak a lépcső mellett található Tárlatvezetés indulási ponttól félóránként. - A tárlatvezetés időtartama változhat a tárlatvezető által megjelenített karaktertől függően, de átlagosan 40 percet vesz igénybe. - A tárlatvezetés díját a jegyár tartalmazza. Kivételt ez alól azok a látogatóink képeznek, akik díjmenetesen látogathatják a Diósgyőri várat (a kedvezményezettek listáját megtalálják a jegypénztárban, valamint a Diósgyőri vár hivatalos honlapján), ők tárlatvezetés kiegészítő jegy vásárlásával vehetik igénybe a szolgáltatást. A Diósgyőri vár vezetésének ezen intézkedései a Látogatókra nézve kötelező érvényűek. A fentiek a Házirend szabályai. Az a Látogató, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható a Diósgyőri vár területéről, és ellene hatósági eljárás is indítható. A Házirend megszegéséből fakadó károkért a megszegő, vagy a megszegő személyért felelős személy felel. Amennyiben a Házirend megszegése egyben jogszabálysértést is jelent, a megszegő, vagy a megszegő személyért felelős személy viseli a jogszabályi felelősséget, és őt terhelik az esetleges jogszabályi szankciók. A Házirend betartása közös érdekünk, ehhez kérjük kedves Vendégeink segítségét.
A házirend 2016.március 1-től visszavonásig érvényes. Együttműködésüket előre is köszönjük!