1. sz. táblázat Bankkártyás visszaélések a kibocsátói üzletágban, visszaélés fajtánként külföldi/magyar elfogadó a bank kártyabirtokosára terhelt veszteség a kibocsátó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 1 462 60 610 2 269 35 987 11 927 50 183 Meg nem kapott kártyákkal okozott kár 3 71 71 0 150 221 Hamis adatokkal igényelt kártyával okozott kár 27 156 156 0 0 156 Hamisított kártyákkal okozott kár 2 078 146 218 8 777 4 514 115 785 129 076 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 1 935 62 329 23 586 5 636 25 435 54 657 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 162 4 526 1 745 2 052 819 4 616 Összes kár/veszteség 5 667 273 910 36 604 48 189 154 116 238 909
2. sz. táblázat Bankkártyás visszaélések a kibocsátói üzletágban, kártyatársaságonkénti bontásban Kártyatársaság Felmerült kár Leírt veszteség külföldi/magyar elfogadó a bank kártyabirtokosára terhelt veszteség a kibocsátó bank által MasterCard 3 595 174 640 20 860 33 311 106 638 160 809 VISA 1 903 85 790 12 811 14 408 42 690 69 909 AMEX 169 13 480 2 933 470 4 788 8 191 Összes kár/veszteség 5 667 273 910 36 604 48 189 154 116 238 909
3. sz. táblázat MasterCard bankkártyás visszaélések a kibocsátói üzletágban, visszaélés fajtánként külföldi/magyar elfogadó a bank kártyabirtokosára terhelt veszteség a kibocsátó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 984 42 020 1 724 25 101 4 757 31 582 Meg nem kapott kártyákkal okozott kár 3 71 71 0 150 221 Hamis adatokkal igényelt kártyával okozott kár 27 156 156 0 0 156 Hamisított kártyákkal okozott kár 1 387 97 551 6 586 3 773 88 046 98 405 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 1 054 31 255 10 578 3 091 13 100 26 769 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 140 3 587 1 745 1 346 585 3 676 Összes kár/veszteség 3 595 174 640 20 860 33 311 106 638 160 809
4. sz. táblázat Visa bankkártyás visszaélések a kibocsátói üzletágban, visszaélés fajtánként külföldi/magyar elfogadó a bank kártyabirtokosára terhelt veszteség a kibocsátó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 442 16 958 530 10 416 4 842 15 788 Hamisított kártyákkal okozott kár 634 41 392 2 048 741 25 280 28 069 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 805 26 501 10 233 2 545 12 335 25 113 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 22 939 0 706 233 939 Összes kár/veszteség 1 903 85 790 12 811 14 408 42 690 69 909
5. sz. táblázat American Express bankkártyás visszaélések a kibocsátói üzletágban, visszaélés fajtánként külföldi/magyar elfogadó a bank kártyabirtokosára terhelt veszteség a kibocsátó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 36 1 632 15 470 2 328 2 813 Hamisított kártyákkal okozott kár 57 7 275 143 0 2 459 2 602 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 76 4 573 2 775 0 0 2 775 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 0 0 0 0 1 1 Összes kár/veszteség 169 13 480 2 933 470 4 788 8 191
6. sz. táblázat Saját védjeggyel ellátott bankkártyás visszaélések a kibocsátói üzletágban, visszaélés fajtánként külföldi/magyar elfogadó a bank kártyabirtokosára terhelt veszteség a kibocsátó bank által Összes kár/veszteség
7. sz. táblázat A bankkártya kibocsátói üzletágban felmerült kár megoszlása a felmerülés helye szerint A kár felmerülésének helye (ezer forint) Felmerült kár összesen Készpénz felvétel Vásárlás Készpénz felvétel Vásárlás darab érték ATM POS ATM POS (ezer forint) on-us forgalomban 549 25 48 29 191 256 574 622 30 021 belföldi bankközi forgalomban 631 1 286 35 629 15 4 847 918 40 491 Határon átnyúló (cross-border) forgalomban 1 196 0 2 931 85 154 0 118 244 4 127 203 398 Összes kár 2 376 26 3 265 149 974 271 123 665 5 667 273 910
8. sz. táblázat Bankkártyás visszaélések az elfogadói üzletágban, visszaélés fajtánként külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 721 36 347 33 235 1 740 1 033 36 008 Meg nem kapott kártyákkal okozott kár 20 470 430 0 0 430 Hamisított kártyákkal okozott kár 1 074 221 126 199 593 1 961 15 001 216 555 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 284 11 986 5 384 4 878 922 11 184 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 10 578 572 6 0 578 Összes kár/veszteség 2 109 270 507 239 214 8 585 16 956 264 755
9. sz. táblázat Bankkártyás visszaélések az elfogadói üzletágban, kártyatársaságonkénti bontásban Kártyatársaság Felmerült kár Leírt veszteség külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által MasterCard 1 221 75 761 57 271 3 598 14 778 75 647 VISA 849 192 727 180 691 4 987 2 004 187 682 AMEX 39 2 019 1 252 0 174 1 426 Összes kár/veszteség 2 109 270 507 239 214 8 585 16 956 264 755
10. sz. táblázat MasterCard kártyákat elfogadó hálózatban elkövetett visszaélések, visszaélés fajtánként külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 449 22 649 22 427 625 27 23 079 Meg nem kapott kártyákkal okozott kár 3 59 59 0 0 59 Hamisított kártyákkal okozott kár 610 49 228 33 219 1 269 14 471 48 959 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 157 3 810 1 557 1 698 280 3 535 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 2 15 9 6 0 15 Összes kár/veszteség 1 221 75 761 57 271 3 598 14 778 75 647
11. sz. táblázat Visa kártyákat elfogadó hálózatban elkövetett visszaélések, visszaélés fajtánként külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 251 13 215 10 704 1 115 1 006 12 825 Meg nem kapott kártyákkal okozott kár 17 411 371 0 0 371 Hamisított kártyákkal okozott kár 452 170 870 165 346 692 530 166 568 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 121 7 668 3 707 3 180 468 7 355 Egyéb visszaélésekkel okozott kár 8 563 563 0 0 563 Összes kár/veszteség 849 192 727 180 691 4 987 2 004 187 682
12. sz. táblázat American Express kártyákat elfogadó hálózatban elkövetett visszaélések, visszaélés fajtánként külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által Elveszett/ellopott kártyákkal okozott kár 21 483 104 0 0 104 Hamisított kártyákkal okozott kár 12 1 028 1 028 0 0 1 028 Mail/telefon/Internet útján okozott kár 6 508 120 0 174 294 Összes kár/veszteség 39 2 019 1 252 0 174 1 426
13. sz. táblázat Diners kártyákat elfogadó hálózatban elkövetett visszaélések, visszaélés fajtánként külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által Összes kár/veszteség
14. sz. táblázat JCB kártyákat elfogadó hálózatban elkövetett visszaélések, visszaélés fajtánként külföldi/magyar kibocsátó hazai kereskedőre terhelt veszteség elfogadó bank által Összes kár/veszteség
15. sz. táblázat A bankkártya elfogadói üzletágban felmerült kár megoszlása a felmerülés helye szerint A kár felmerülésének helye (ezer forint) Felmerült kár összesen Készpénz felvétel Vásárlás Készpénz felvétel Vásárlás darab érték ATM POS ATM POS (ezer forint) belföldi bankközi forgalomban 251 0 328 24 793 0 4 263 579 29 056 Határon átnyúló (cross-border) forgalomban 965 0 565 202 627 0 38 824 1 530 241 451 Összes kár 1 216 0 893 227 420 0 43 087 2 109 270 507
16. sz. táblázat ATM és más berendezésekkel kapcsolatos visszaélések darab KÁRTYABIRTOKOS ÉS/VAGY A KIBOCSÁTÓ BANK KÁRÁRA ELKÖVETETT VISSZAÉLÉSEK Kártya adatszerzés (Card Skimming) ATM-en elkövetett incidensek száma 481 POS-en elkövetett incidensek száma 63 Egyéb típusú terminálon elkövetett incidensek száma 14 Kártya plasztik megszerzése (Card Trapping) Kártya megszerzésére irányuló incidensek száma 15 Egyéb visszaélések Jogtalan tranzakció reverzálást eredményező incidensek száma 1 Készpénz illetéktelen megszerzésre irányuló incidensek száma (Cash Trapping) 4 Összesen 578 ezer Ft ATM TULAJDONOSA ELLEN ELKÖVETETT VISSZAÉLÉSEK ATM elleni támadás Fizikai és elektronikus támadások száma (kivéve a robbantást) 19 Robbantással együttjáró ATM elleni támadások száma 1 Támadásokból származó kár 13 595 ATM-et kiszolgáló személyzet elleni támadás Incidensek száma 0 Támadásokból származó kár 0 Összesen 13 595