A /2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése: 31 582 09 0001 31 01 Épületgépészeti csőhálózat- és berendezés-szerelő 31 582 09 0001 31 02 Épületgépészeti csőhálózat- és berendezés-szerelő Fűtésirendszer felülvizsgáló, korszerűsítő Gázipari műszaki-biztonsági felülvizsgáló A tételsor a (18/2009. (IX..) SZMM rendelettel módosított) 15/2008. (VIII.13.) SZMM rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/46
Az ajánlat elkészítésének főbb szempontjai: 1. Az ajánlat lehetséges témakörei Az ajánlat vezérmotívuma bármely témakörben az épületgépészeti vállalkozások hatékony működtetése. Az adott képző intézmény képzési programjában meghatározott követelményrendszernek megfelelő témában vagy alább felsorolt témakörökben: 1. Fűtési rendszerek felülvizsgálata, korszerűsítése Központi fűtési rendszerben alkalmazott keringtető szivattyúk korszerűsítése Nyitott tágulási tartállyal biztosított központi fűtési rendszer felülvizsgálata Öntöttvastagos radiátorokkal szerelt fűtési rendszer felülvizsgálata, korszerűsítése Fűtési rendszerbe épített lég- és iszapleválasztás fontossága Építőelemes hőcserélő kiváltása Hidraulikus váltó a fűtési rendszerben Gázjelző rendszerek alkalmazásának fontossága Pellettüzelés alkalmazása a hagyományos szilárd tüzeléssel szemben Atmoszférikus kazán kiváltása kondenzációs kazánnal Megújuló energia hasznosítása a fűtési rendszereknél (nap, szél, geotermikus, hőszivattyú) 2. Gázipari műszaki-biztonsági felülvizsgálat Gázelosztó vezeték felújítása Csatlakozó vezeték felújítása Fogyasztó vezeték felújítása Gáznyomás szabályzók műszaki-biztonsági felülvizsgálata Ipari Egyedi Háztartási Gázmérők műszaki-biztonsági felülvizsgálata Ipari Egyedi Háztartási Gázkészülékek műszaki-biztonsági felülvizsgálata Tűzhelyek (háztartási, nagykonyhai) Vízmelegítők (átfolyós, tárolós) Gázkazánok (atmoszférikus, B, C ) Ipari égőfejek műszaki-biztonsági felülvizsgálata PB rendszerek műszaki-biztonsági felülvizsgálata Fenti témaköröktől eltérő tartalmú vizsgadolgozat elfogadhatatlan, vissza kell adni átdolgozásra! 3/46
2. Az ajánlat tartalmi követelményei A hallgatóknak az ajánlatot az alábbi tartalmi, szerkesztési, terjedelmi előírások figyelembevételével kell összeállítaniuk: Az ajánlat felépítése A dolgozatnak a szokásos hármas felépítést kell követnie: Bevezető rész: Téma kifejtése: A témaválasztás indoklása, a megoldásra váró probléma, feladatok ismertetése A probléma és tágabb összefüggésrendszerének bemutatása A probléma részletezése Alternatíva felvetése Megoldási javaslatok Befejező, záró gondolatok: Az épületgépészeti tervdokumentáció összefoglalása (önálló vélemény, javaslattétel) A dolgozatnak részletes tartalomjegyzéket, felhasznált irodalomjegyzéket, a témától függően mellékleteket kell tartalmaznia! 3. Az ajánlat formai követelményei Az ajánlat paramétereit és formai követelményeit a képző intézmények maguk határozzák meg a képzési programjukban (terjedelem, kötés, borító- felirat, fedőlap, példányszám, címlap, tartalomjegyzék, előszó, jegyzetek, mellékletek, felhasznált irodalom, zárólap stb.). Amennyiben az ajánlat mellékletek nélküli terjedelme nem éri el a minimális terjedelmi követelményt, illetve nem felel meg a külalaki követelményeknek, elfogadhatatlan, vissza kell adni átdolgozásra. A bírálat főbb szempontjai A dolgozatban a címben megjelölt témát kell feldolgozni Az ajánlatnak meg kell felelnie a fenti tartalmi és formai követelményeknek A dolgozattal kapcsolatos feladat a védés során A vizsgadolgozat bemutatása (ppt segítségével vagy csak szóban) Reagálás a bírálat megállapításaira A feltett kérdések megválaszolása 4. Az ajánlat értékelési szempontjai - A vizsgadolgozat lényegének szakszerű ismertetése - A témakörben, annak szakirodalmában való tájékozottság bizonyítása - A bemutatás, előadás színvonala - A vitatott probléma kezelésének módja 4/46
AZ AJÁNLATKÉSZÍTÉS ÉS VÉDÉS ÉRTÉKELÉSÉNEK Pontszámok RÉSZLETES PONTOZÁSA Max. Elért Bírálati szempontok 1. A választott téma aktualitása, jelentősége, az ajánlat logikai felépítése, szerkezete, arányosság, a témafeldolgozás színvonala A téma a képzés során megszerzett tudásanyagra épülő elméleti és/vagy gyakorlati szempontból lényeges kérdést vet-e fel 4 Milyen mértékben sikerült megoldania a jelöltnek a címben vállalt feladatot 3 A téma feldolgozásában található-e lényeges hiányosság, súlyosabb tárgyi, logikai tévedés 3 Az egyes fejezetek, témakörök, kérdéskörök feldolgozásának aránya 5 2. Elemzés és eredmények értékelése, ajánlások, végkövetkeztetések Az ajánlattal összességében a jelölt kiemelkedő teljesítményt nyújtott-e 3 Az eredmények értékelése helyesen megalapozott, kellően bizonyított, a jelölt egyéni véleménye is nyilvánvaló-e 4 A jelölt a téma feldolgozása során megfelelő mértékben és módon használt-e fel műszaki dokumentumokat, műszaki rajzokat 5 A választott témakörhöz kapcsolódó jogszabályok ismerete, alkalmazása 5 3. Stílus, nyelvhelyesség, helyesírás Az ajánlat jól tagolt-e 4 Az ajánlat stilisztikailag, grammatikailag megfelelő-e 2 4. Az ajánlat formai elemei, külső megjelenése A külalak megfelel-e az ajánlattal szemben támasztott követelményeknek? 2 Ajánlat készítése összesen 40 Védés 1. Az ajánlat lényegének szakszerű ismertetése 3 2. Az témakörben, annak szakirodalmában való tájékozottság bizonyítása 2 3. A bemutatás színvonala 2 4. A feltett kérdésekre adott válaszok szakmai megfelelése 3 Ajánlat védése összesen Összesen 50. dátum... aláírás 5/46
1. Egy épületgépészeti kivitelezési munkát szeretne megpályázni. A megrendelővel fel kell vennie a kapcsolatot. Szóbeli feleletében védje meg ajánlatát, valamint mutassa be, hogy milyen módon készül fel az ügyféllel való találkozásra! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Előzetes tájékozódás a kivitelezési munkáról (tervek, jogszabályok, rendeletek) A kommunikáció alapjai (társalgás telefonon és személyesen) Prezentáció az üzleti életben A megjelenés fontossága 6/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 1. Egy épületgépészeti kivitelezési munkát szeretne megpályázni. A megrendelővel fel kell vennie a kapcsolatot. Szóbeli feleletében védje meg ajánlatát, valamint mutassa be, hogy milyen módon készül fel az ügyféllel való találkozásra! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Előzetes tájékozódás a kivitelezési Szakterületre vonatkozó munkáról (tervek, jogszabályok, jogszabályok, eljárásrendek rendeletek) 8 A kommunikáció alapjai A Hatékony kommunikáció (társalgás telefonon és 8 személyesen) C Tárgyalástechnika Prezentáció az üzleti életben 7 D Pszichológiai alapismeretek A megjelenés fontossága 7 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Külső megjelenés 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Nyelvhelyesség 1 Prezentációs készség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 7/46
2. A megrendelő Önnel kíván egyezséget kötni. A megbeszélés időpontját kitűzték, melyre fel kell készülnie. Elkészített ajánlata alapján összegezze, hogy hogyan készül fel a tárgyalási szituációkra! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A referenciamunka fogalma A tárgyalás, versenytárgyalás jellemzői A verseny tisztasága 8/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 2. A megrendelő Önnel kíván egyezséget kötni. A megbeszélés időpontját kitűzték, melyre fel kell készülnie. Elkészített ajánlata alapján összegezze, hogy hogyan készül fel a tárgyalási szituációkra! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Érvelés, meggyőzés technikája A referenciamunka fogalma C Probléma és konfliktushelyzet A tárgyalás, versenytárgyalás kezelése jellemzői A Üzleti Etika A verseny tisztasága Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Külső megjelenés 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Nyelvhelyesség 1 Prezentációs készség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 9/46
3. A kivitelezési munka megkezdése előtt előzetes megbeszélést kezdeményez a megrendelővel. Számíthat arra, hogy az ügyfél kéri az előzetes garanciákat, referenciákat. Az ajánlata megvédése során mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A kivitelezési munkára vonatkozó jogszabályok, rendeletek jellemzői A reklám szerepe, fontossága az üzleti életben A kapcsolatfenntartás fontossága /46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 3. A kivitelezési munka megkezdése előtt előzetes megbeszélést kezdeményez a megrendelővel. Számíthat arra, hogy az ügyfél kéri az előzetes garanciákat, referenciákat. Az ajánlata megvédése során mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Szakterületre vonatkozó A kivitelezési munkára vonatkozó jogszabályok, eljárásrendek jogszabályok, rendeletek jellemzői A Hatékony kommunikáció A reklám szerepe, fontossága az üzleti életben C Tárgyalástechnika A kapcsolatfenntartás fontossága Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Külső megjelenés 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Nyelvhelyesség 1 Prezentációs készség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 11/46
4. Sikeres pályázatot követve a kivitelezés helyszínén megbeszélik a részleteket. A megrendelőt folyamatosan tájékoztatnia kell a kivitelezés menetéről. Ajánlata segítségével vázolja fel a pályázat készítésével kapcsolatos lépéseket! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A pályázat készítése, összeállításának lépései Árengedmény, kedvezmény az üzlet világában A konfliktusok kezelése 12/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 4. Sikeres pályázatot követve a kivitelezés helyszínén megbeszélik a részleteket. A megrendelőt folyamatosan tájékoztatnia kell a kivitelezés menetéről. Ajánlata segítségével vázolja fel a pályázat készítésével kapcsolatos lépéseket! Típus B C C Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Ajánlatkészítés Pályázati alapismeretek Érvelés, meggyőzés technikája Az információtartalom vázlata alapján Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) A pályázat készítése, összeállításának lépései Árengedmény, kedvezmény az üzlet világában Pontszámok Max. 50 Elért C Probléma és konfliktushelyzet kezelése A konfliktusok kezelése Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Külső megjelenés 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Nyelvhelyesség 1 Prezentációs készség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 13/46
5. A megrendelő nincs teljesen tisztában a beruházást érintő jogszabályi kérdésekkel kapcsolatban. Ajánlata bemutatásakor adjon tájékoztatást a kivitelezési folyamatot érintő jogszabályi kérdésekről! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A jogszabályok, rendeletek, eljárásrendek célja A jogszabályok betartása, betartatása A jogszabályok, rendeletek alkalmazása a kivitelezés során 14/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 5. A megrendelő nincs teljesen tisztában a beruházást érintő jogszabályi kérdésekkel kapcsolatban. Ajánlata bemutatásakor adjon tájékoztatást a kivitelezési folyamatot érintő jogszabályi kérdésekről! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Szakterületre vonatkozó A jogszabályok, rendeletek, jogszabályok, eljárásrendek eljárásrendek célja A Hatékony kommunikáció A jogszabályok betartása, betartatása C Tárgyalástechnika A jogszabályok, rendeletek alkalmazása a kivitelezés során Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Környezettudatos gondolkodás 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 15/46
6. Az ajánlatában szereplő kivitelezési munkákat érintő dokumentációk formai tartalmáról adjon tájékoztatást a megrendelőnek! Mondja el, hogyan kell az építési naplóba bejegyzést tenni, mit tartalmaz a szakhatósági szervek által kapott dokumentáció, mit tartalmaz a tervezői nyilatkozat! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az épületgépészeti dokumentumok formai tartalma Az építési napló tartalma A bejegyzések szabályai A tervezői nyilatkozat tartalma 16/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 6. Az ajánlatában szereplő kivitelezési munkákat érintő dokumentációk formai tartalmáról adjon tájékoztatást a megrendelőnek! Mondja el, hogyan kell az építési naplóba bejegyzést tenni, mit tartalmaz a szakhatósági szervek által kapott dokumentáció, mit tartalmaz a tervezői nyilatkozat! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Marketing alapismeretek Az épületgépészeti dokumentumok formai tartalma 8 C Érvelés, meggyőzés technikája Az építési napló tartalma 8 C Probléma és konfliktushelyzet A bejegyzések szabályai kezelése 7 A Üzleti Etika A tervezői nyilatkozat tartalma 7 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Környezettudatos gondolkodás 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 17/46
7. Elkészített ajánlatán keresztül tájékoztassa az ügyfelet az energiatakarékosság fontosságáról! Szóbeli feleletében mutassa be, hogy miért célszerű energiatakarékos eszközöket, gépeket és berendezéseket beépíteni! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az energiatakarékosság célja, fontossága Az energiatakarékos eszközök felépítése, beépítési jellemzői Energiatakarékos eszközök alkalmazása 18/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 7. Elkészített ajánlatán keresztül tájékoztassa az ügyfelet az energiatakarékosság fontosságáról! Szóbeli feleletében mutassa be, hogy miért célszerű energiatakarékos eszközöket, gépeket és berendezéseket beépíteni! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Szakterületre vonatkozó Az energiatakarékosság célja, jogszabályok, eljárásrendek fontossága A Hatékony kommunikáció Az energiatakarékos eszközök felépítése, beépítési jellemzői C Tárgyalástechnika Energiatakarékos eszközök alkalmazása Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Türelem 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Meggyőzőkészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Környezettudatos gondolkodás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 19/46
8. Ajánlata bemutatásával adjon tanácsot a megrendelőnek, miért kell betartani a környezetvédelmi előírásokat! Az alábbiakban a vázlat alapján mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Költségvetés készítése, előírások betartása A környezetvédelmi előírások jellemzői A környezetvédelmi előírások szerepe az épületgépészetben Tájékoztatási formák az üzleti életben (a megrendelő teljes körű tájékoztatása) 20/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 8. Ajánlata bemutatásával adjon tanácsot a megrendelőnek, miért kell betartani a környezetvédelmi előírásokat! Az alábbiakban a vázlat alapján mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 B Ajánlatkészítés Költségvetés készítése, előírások betartása 8 C Érvelés, meggyőzés technikája A környezetvédelmi előírások jellemzői 8 C Probléma és konfliktushelyzet A környezetvédelmi előírások kezelése szerepe az épületgépészetben 7 Tájékoztatási formák az üzleti A Üzleti Etika életben (a megrendelő teljes körű 7 tájékoztatása) Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Türelem 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Meggyőzőkészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Környezettudatos gondolkodás 1 Összesen Mindösszesen 0.... 21/46
dátum aláírás 22/46
9. Adjon tanácsot az ügyfélnek, hogy mi a különbség a hagyományos és a korszerű technológiák között! Mutassa be ajánlatában a korszerű épületgépészeti technológiák előnyeit! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A hagyományos és a korszerű technológiák összehasonlítása A korszerű technológiák alkalmazásának célja A korszerű technológiák fontossága A korszerű technológiák előnyei a hagyományossal szemben 23/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 9. Adjon tanácsot az ügyfélnek, hogy mi a különbség a hagyományos és a korszerű technológiák között! Mutassa be ajánlatában a korszerű épületgépészeti technológiák előnyeit! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Szakterületre vonatkozó A hagyományos és a korszerű jogszabályok, eljárásrendek technológiák összehasonlítása 8 A Hatékony kommunikáció A korszerű technológiák alkalmazásának célja 8 C Tárgyalástechnika A korszerű technológiák fontossága 7 C Marketing alapismeretek A korszerű technológiák előnyei a hagyományossal szemben 7 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Empatikus készség 1 Közérthetőség 1 Prezentációs készség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 24/46
. A kivitelezés során a megrendelő ragaszkodik a hagyományos rendszerek kiépítéséhez. Ajánlata segítségével győzze meg a korszerű technológiák alkalmazásáról! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az érvelés, meggyőzés szerepe, fontossága A konfliktusok kezelése A korszerű eszközökkel kiépített épületgépészeti rendszer jellemzője 25/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap. A kivitelezés során a megrendelő ragaszkodik a hagyományos rendszerek kiépítéséhez. Ajánlata segítségével győzze meg a korszerű technológiák alkalmazásáról! Típus B C C Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Ajánlatkészítés Érvelés, meggyőzés technikája Probléma és konfliktushelyzet kezelése Az információtartalom vázlata alapján Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) Az érvelés, meggyőzés szerepe, fontossága Pontszámok Max. Elért 50 A konfliktusok kezelése A Üzleti Etika A korszerű eszközökkel kiépített épületgépészeti rendszer jellemzője Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Empatikus készség 1 Közérthetőség 1 Prezentációs készség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0 Max. Elért. dátum... aláírás 26/46
11. A megrendelő nincs tisztában a kivitelezési munkák során esetleg felmerülő biztonságtechnikai előírásokkal. Olyan javaslatot tesz, mely ellentmond a műszaki-biztonsági előírásoknak. Elkészített ajánlata segítségével magyarázza el neki, miért kell ezeket betartani! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A műszaki-biztonsági előírások célja A műszaki-biztonsági előírások előnye és szerepe az épületgépészetben A műszaki-biztonsági előírások elhagyása következtében esetlegesen felmerülő problémák ismertetése A műszaki-biztonsági előírások elhagyása következtében esetlegesen felmerülő problémák kezelése 27/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 11. A megrendelő nincs tisztában kivitelezési munkák során esetleg felmerülő biztonságtechnikai előírásokkal. Olyan javaslatot tesz, mely ellentmond a műszaki-biztonsági előírásoknak. Elkészített ajánlata segítségével magyarázza el neki, miért kell ezeket betartani! Típus B A A C C Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Ajánlatkészítés Szakterületre vonatkozó jogszabályok, eljárásrendek Hatékony kommunikáció Tárgyalástechnika Marketing alapismeretek Az információtartalom vázlata alapján Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) A műszaki-biztonsági előírások célja 8 A műszaki-biztonsági előírások előnye és szerepe az épületgépészetben A műszaki-biztonsági előírások elhagyása következtében esetlegesen felmerülő problémák ismertetése A műszaki-biztonsági előírások elhagyása következtében esetlegesen felmerülő problémák kezelése Pontszámok Max. Elért Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0 50 8 7 7 Max. Elért. dátum... aláírás 28/46
12. Az érdeklődő ügyfél kíváncsi a kivitelezési munkálatokat érintő műszaki-biztonsági szabályokra. Ajánlata megvédésével ismertesse, hol és milyen formában járhat utána a felmerült kérdéseknek! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az épületgépészeti tevékenységet érintő műszaki-biztonsági előírások fajtái A műszaki-biztonsági előírások elérhetősége Az üzleti etika szabályai 29/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 12. Az érdeklődő ügyfél kíváncsi a kivitelezési munkálatokat érintő műszaki-biztonsági szabályokra. Ajánlata megvédésével ismertesse, hol és milyen formában járhat utána a felmerült kérdéseknek! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Érvelés, meggyőzés technikája Az épületgépészeti tevékenységet érintő műszaki-biztonsági előírások fajtái C Probléma és konfliktushelyzet A műszaki-biztonsági előírások kezelése elérhetősége A Üzleti Etika Az üzleti etika szabályai Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Problémaelemzés, -feltárás 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 30/46
13. A műszaki átadás-átvételi eljárás során bejárják a helyszínt. Önnek az a feladata, hogy minden információt átadjon a megrendelőnek a rendszer üzemeltetésével kapcsolatban. Az alábbiakban az elkészített ajánlata alapján mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az átadás-átvételi eljárás fogalma, célja A helyszín bejárásának jellemzői, paraméterei Az átadás-átvételi dokumentáció felépítése, típusai A költségvetés összehasonlítása a beépített berendezésekkel, eszközökkel 31/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 13. A műszaki átadás-átvételi eljárás során bejárják a helyszínt. Önnek az a feladata, hogy minden információt átadjon a megrendelőnek a rendszer üzemeltetésével kapcsolatban. Az alábbiakban az elkészített ajánlata alapján mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése 50 A Szakterületre vonatkozó jogszabályok, eljárásrendek Az átadás-átvétel fogalma, célja 8 A C B Hatékony kommunikáció Tárgyalástechnika Ajánlatkészítés A helyszín bejárásának jellemzői, paraméterei Az átadás-átvételi dokumentáció felépítése, típusai A költségvetés összehasonlítása a beépített berendezésekkel, eszközökkel 8 7 7 Elért Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Türelem 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 32/46
14. A műszaki átadás-átvételi eljárás végeztével ki kell oktatni a kezelőszemélyzetet, és oktatási jegyzőkönyvet is kell kitöltenie. Az ajánlat felhasználásával mutassa be, mi történik egy oktatáson, mire kell felhívni a figyelmet, mit tartalmaz az oktatási jegyzőkönyv! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A kezelőszemélyzet oktatásának célja, jellemzői A személyzet oktatása során lehetséges felmerülő kérdések Az oktatási jegyzőkönyv felépítése, szerepe az épületgépészetben 33/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 14. A műszaki átadás-átvételi eljárás végeztével ki kell oktatni a kezelőszemélyzetet, és oktatási jegyzőkönyvet is kell kitöltenie. Az ajánlat felhasználásával mutassa be, mi történik egy oktatáson, mire kell felhívni a figyelmet, mit tartalmaz az oktatási jegyzőkönyv! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Érvelés, meggyőzés technikája A kezelőszemélyzet oktatásának célja, jellemzői C Probléma és konfliktushelyzet A személyzet oktatása során esetleg kezelése felmerülő kérdések A Üzleti Etika Az oktatási jegyzőkönyv felépítése, szerepe az épületgépészetben Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Türelem 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 34/46
15. Felhívta az ügyfél figyelmét egy újabb beruházásra. Ajánlata bemutatásával tegyen javaslatot, miért érdemes energiatakarékos rendszereket beépíteni! Fejtse ki, mi az előnye és mi a hátránya ezen rendszereknek! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A beruházás fogalma, jellemzői Az energiatakarékos rendszerek felépítése, tulajdonságai Az energiatakarékos rendszerek előnye-hátránya Eltérések a hagyományos és az energiatakarékos rendszerek között 35/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 15. Felhívta az ügyfél figyelmét egy újabb beruházásra. Ajánlata bemutatásával tegyen javaslatot, miért érdemes energiatakarékos rendszereket beépíteni! Fejtse ki, mi az előnye és mi a hátránya ezen rendszereknek! Típus B A Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Ajánlatkészítés Szakterületre vonatkozó jogszabályok, eljárásrendek Az információtartalom vázlata alapján Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) Pontszámok Max. A beruházás fogalma, jellemzői 8 50 Elért A Hatékony kommunikáció Az energiatakarékos rendszerek felépítése, tulajdonságai 8 C Tárgyalástechnika Az energiatakarékos rendszerek előnye-hátránya 7 B Ajánlatkészítés Eltérések a hagyományos és az energiatakarékos rendszerek között 7 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 36/46
16. Az ügyfél egyedül próbál meg információt szerezni az energiatakarékos rendszerekről. Mivel nem jártas az épületgépészetben, így nem tud dönteni arról, hogy melyik rendszert válassza. Ajánlatában mutassa be, hogy mi alapján segít az ügyfélnek, hogyan választja ki a számára kedvező megoldást! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az információszerzések fajtái, típusai Az energiatakarékos rendszerek alkalmazásának hosszú távú előnyei Rendszerek összevetése bekerülési költség, telepítés, fenntartás, karbantartás szerint 37/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 16. Az ügyfél egyedül próbál meg információt szerezni az energiatakarékos rendszerekről. Mivel nem jártas az épületgépészetben, így nem tud dönteni arról, hogy melyik rendszert válassza. Ajánlatában mutassa be, hogy mi alapján segít az ügyfélnek, hogyan választja ki a számára kedvező megoldást! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Érvelés, meggyőzés technikája Az információszerzések fajtái, típusai C Probléma és konfliktushelyzet Az energiatakarékos rendszerek kezelése alkalmazásának hosszú távú előnyei Rendszerek összevetése bekerülési C Marketing alapismeretek költség, telepítés, fenntartás, karbantartás szerint Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 38/46
17. Ajánlata segítségével tájékoztassa az ügyfelet az épületgépészeti kivitelezési munkák során felmerülő műszaki-biztonsági előírások betartásáról! Tegyen javaslatot a rendszer megfelelő kialakítására! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az épületgépészettel kapcsolatos jogszabályok ismertetésének jellemzői A műszaki-biztonsági előírások betartásának szabályai A tájékoztatás és a tárgyalás technikai lépései A műszaki leírás tartalma, jellemzői 39/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 17. Ajánlata segítségével tájékoztassa az ügyfelet az épületgépészeti kivitelezési munkák során felmerülő műszaki-biztonsági előírások betartásáról! Tegyen javaslatot a rendszer megfelelő kialakítására! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés A beadott ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Az épületgépészettel kapcsolatos Szakterületre vonatkozó jogszabályok ismertetésének jogszabályok, eljárásrendek jellemzői 8 A Hatékony kommunikáció A műszaki-biztonsági előírások betartásának szabályai 8 C Tárgyalástechnika A tájékoztatás és a tárgyalás technikai lépései 7 B Ajánlatkészítés A műszaki leírás tartalma, jellemzői 7 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 40/46
18. Ajánlata felhasználásával mutassa meg a megrendelőnek a kivitelezést érintő összes dokumentumot! Szemléltesse, hogy milyen típusú okmányokat alkalmaznak a kivitelezés során! Az alábbiakban a vázlat alapján mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A kivitelezési dokumentáció felépítése, szerepe A tervdokumentáció tartalma, típusai A kitöltéssel kapcsolatos követelmények, formai szabályok 41/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 18. Ajánlata felhasználásával mutassa meg a megrendelőnek a kivitelezést érintő összes dokumentumot! Szemléltesse, hogy milyen típusú okmányokat alkalmaznak a kivitelezés során! Az alábbiakban a vázlat alapján mutassa be ezek néhány jellemzőjét! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés A ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Érvelés, meggyőzés technikája A kivitelezési dokumentáció felépítése, szerepe C Probléma és konfliktushelyzet A tervdokumentáció tartalma, kezelése típusai C Marketing alapismeretek A kitöltéssel kapcsolatos követelmények, formai szabályok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Felelősségtudat 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Meggyőzőkészség 1 Empatikus készség 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Hatékony kérdezés készsége 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 42/46
19. A megrendelő a beruházással kapcsolatos finanszírozási kérdésekre hívta fel a figyelmét. Ajánlatában mutassa be, hogy milyen hitellehetőségek vannak a piacon! Milyen feltételek vannak a visszafizetésekkel kapcsolatban? Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése A finanszírozások fajtái, jellemzői (hitelkonstrukciók), előnye, hátránya A hitelkonstrukciók típusai A szerződések tartalma, jellemzői A hitelek törlesztésének lehetőségei 43/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 19. A megrendelő a beruházással kapcsolatos finanszírozási kérdésekre hívta fel a figyelmét. Ajánlatában mutassa be, hogy milyen hitellehetőségek vannak a piacon! Milyen feltételek vannak a visszafizetésekkel kapcsolatban? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 A Szakterületre vonatkozó A finanszírozások fajtái, jellemzői jogszabályok, eljárásrendek (hitelkonstrukciók), előnye, hátránya 8 A Hatékony kommunikáció A hitelkonstrukciók típusai 8 C Tárgyalástechnika A szerződések tartalma, jellemzői 7 B Ajánlatkészítés A hitelek törlesztésének lehetőségei 7 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés megtervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Türelem 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Nyelvhelyesség 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 44/46
20. A megrendelővel egyeztetésre kerül sor. A megbeszélésen a szerződés tartalmát beszélik meg. Elkészített ajánlatában mutassa be, mit tartalmaz egy szerződés, milyen biztosítékok vannak a megrendelő és a vállalkozó számára! Információtartalom vázlata Az ajánlat megvédése Az egyeztetések fajtái, a megjelenés fontossága A szerződések felépítése, tartalma A megrendelő és a vállalkozó biztosítékai a szerződésekben 45/46
A vizsgázó neve:. Értékelő lap 20. A megrendelővel egyeztetésre kerül sor. A megbeszélésen a szerződés tartalmát beszélik meg. Elkészített ajánlatában mutassa be, mit tartalmaz egy szerződés, milyen biztosítékok vannak a megrendelő és a vállalkozó számára! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Az információtartalom vázlata alapján Pontszámok Max. Elért B Ajánlatkészítés Az ajánlat megvédése (részletezve a 6. oldalon) 50 C Érvelés, meggyőzés technikája Az egyeztetések fajtái, a megjelenés fontossága C Pályázati alapismeretek A szerződések felépítése, tartalma C Marketing alapismeretek A megrendelő és a vállalkozó biztosítékai a szerződésekben Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Kommunikációs készség Verbális kommunikációs eszközök 2 4 Kapcsolatteremtő készség A megjelenés tervezése 2 4 Konfliktusmegoldó készség Viselkedés, üzleti etikett 2 4 Emberismeret A megrendelő feltérképezése 2 4 Információs készség Metakommunikációs eszközök 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Társas Módszer Türelem 1 Megbízhatóság 1 Precizitás 1 Kapcsolatteremtő, -fenntartó készség 1 Udvariasság 1 Fogalmazókészség 1 Közérthetőség 1 Nyelvhelyesség 1 Ismeretek helyén való alkalmazása 1 Hatékony kommunikáció eszközeinek alkalmazása 1 Összesen Mindösszesen 0. dátum... aláírás 46/46