HIRDETMÉNY a BankoNET rendszerrel kapcsolatos változásokról Érvényben: 2008. január 1-jétől Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy az Inter-Európa Bank Zrt. által nyújtott BankoNET szolgáltatás 2008. január 1-jével megváltozik. A szolgáltatás jogfolytonosan CIB Internet Bank néven fog rendelkezésre állni. 1. CIB Internet Bank a 2006. év direktbanki szolgáltatása A CIB Internet Bank többszörös díjnyertes, internetböngésző program segítségével a www.cib.hu honlapról elérhető elektronikus banki szolgáltatás. A CIB Internet Bank a számlával rendelkező ügyfelek részére interneten keresztüli banki, befektetési (értékpapír), valamint lízing szolgáltatások végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét (pl. CIB Mobilbank, CIB Internetkártya) teszi lehetővé. A CIB Internet Bank rendszerbe 2008. január 1-jétől a tervek szerint a BankoNET rendszerben használt felhasználói azonosítójával és jelszavával léphet be. A rendszer az első bejelentkezés alkalmával jelszavának módosítását kérheti. Amennyiben Ön a CIB Bank ügyfele is és rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással, a CIB Internet Bankban jelenleg használt felhasználói azonosítójával és jelszavával léphet be a rendszerbe. A CIB Internet Bankban elérhető számláinak köre pedig kibővítésre kerül a BankoNET-en elérhető számláival. 2. Miben tér el a CIB Internet Bank és a BankoNET felhasználása 1) Felhasználó-azonosítás, biztonság A felhasználó azonosítása a BankoNET rendszerben felhasználói azonosítóval és jelszóval, a megbízások megerősítése titkos kulccsal (kulcslemez) történik. A CIB Internet Bankban kétféle felhasználói azonosítási és megbízás megerősítési lehetőség van: a) Felhasználói azonosítóval és normál jelszóval történő bejelentkezés, megbízások hitelesítése aláírási kódszóval Egy felhasználóval rendelkező, illetve önálló aláírási jogosultsággal rendelkező lakossági/vállalati ügyfelek esetén felhasználói azonosító és jelszó szükséges a belépéshez, a megbízások aláírása aláírási kódszóval 1 történik. 2008. január 1-jével a CIB Internet Bankba történő bejelentkezéshez Ügyfeleinknek alkalmas lesz a BankoNET-en jelenleg használt felhasználói azonosítója és jelszava. A megbízások aláírására használandó aláírási kódszót az Inter-Európa Bank az alábbiak szerint kéri be: 2007. október 13-ától már a BankoNET rendszeren, illetve 2007. november 3-ától már az IEB24 1 Minimum 4 maimum 16 karakter hosszú, alfanumerikus (betűkből és számokból álló), ékezet és szóköz nélküli azonosító, amely az elektronikus csatornák (Elektronikus Üzleti Terminál, Internet Bank) adott bizonyos megbízások megerősítésére szolgál. 1
Telecenteren van lehetősége az Ön által szabadon választott kódszó megadására. Amennyiben 2007. december 28-ig nem él a kódszó megadásának lehetőségével, úgy 2008. január 1-je után bármely CIB bankfiókban személyesen megadhatja azt (lakossági ügyfeleink azonosítást követően CIB24 keresztül is megtehetik ugyanezt). A kódszó megadás részleteit a hatályos Elektronikus és Telefonos Banki Szolgáltatásokra vonatkozó Üzletszabályzat 4.sz. melléklete tartalmazza. b) Felhasználói azonosítóval és Token által generált jelszóval történő bejelentkezés, megbízások hitelesítése Token által generált jelszóval Több felhasználóval, illetve többes aláírási jogosultsággal rendelkező vállalati ügyfelek esetén a CIB Internet Bankba történő bejelentkezés nyolcjegyű, numerikus (szám) karaktersorozatból álló felhasználói azonosítóval és a Token eszköz által generált egyszer használatos jelszóval történik. A Token egy olyan biztonságos azonosításra szolgáló hordozható eszköz, amely egy szűk idősávon belül érvényes, egyszer használható azonosító kódok generálására alkalmas. A megbízások megerősítése szintén a Token által generált egyszer használatos (belépésitől eltérő) kóddal történik. 2) Megbízások a) Forintátutalás Forintátutalások esetében a BankoNET-en rögzített kedvezményezett partner adatai (név, számlaszám) a CIB Internet Bankban is elérhetők lesznek. A közlemény mezők azonban a CIB Internet Bankban a partner nevéhez és számlaszámához kapcsolódnak, tehát nem tetszőlegesen választhatók, ezért a közlemény mező automatikus áthozatalára nem lesz lehetőség. Forint átutalások esetében a BankoNET 332 karakter hosszú közlemény helyett rövidebb, 52 karakter hosszú közlemény megadására lesz lehetőség a CIB Internet Bankban. b) Devizakonverzió Devizakonverzióra vonatkozó megbízás a CIB Internet Bankban az Átutalások/Deviza/CIB-en belüli átutalás menüpontban adható meg. Az azonnali, 1 napos, 3 napos teljesítés nem választható ki listából, igény esetén a CIB-bel közlendő mezőbe írható be. c) Értékpapír adásvétel A BankoNET-en kezelt IE Hunnia Befektetési jegyeinek adásvételére 2008. január 1-jét követően az ebroker rendszeren keresztül lesz lehetősége. CIB Befektetési Classic számlacsomag igénylése esetén a CIB Internet Bankon keresztül a CIB Befektetési Alapok jegyeinek forgalmazása mellett tőzsdei részvények, állampapírok, valamint vállalati kötvények adásvételére lesz lehetősége. d) Bankkártya letiltás Bankkártya letiltásra 2008. január 1-jét követően a CIB Bank éjjel-nappal hívható telefonos ügyfélszolgálata a CIB24 (06-40-242-242) áll rendelkezésére. 2
3) Nyelvválasztás A CIB Internet Bank rendszer magyar és angol nyelven érhető el. A BankoNET szolgáltatást olasz nyelven használó ügyfelek részére az angol nyelvű CIB Internet Bank áll rendelkezésre. 4) InfoSMS és rendszeres átutalásról szóló SMS A BankoNET-en igényelhető InfoSMS és a rendszeres átutalásról küldött SMS szolgáltatás helyét a CIB Mobilbank Számlafigyelő szolgáltatás veszi át. Ennek keretében a belföldi mobiltelefonszámra küldött, a számlán történt terhelésekről és jóváírásokról történő SMSértesítések automatikusan rendelkezésre fognak állni, amennyiben ezt 2007. december 1-je előtt a BankoNET-en beállítja. Az InfoSMS-en belül a számla- és napi záróegyenleget közlő SMS-ek helyett számla- és napi záróegyenleg lekérdezésére 2008. januárjától a CIB Internet- és WAP Bank, valamint a CIB24 áll Ügyfeleink rendelkezésére. Bankunk 2007. december 1-jével megszünteti az InfoSMS- és a rendszeres átutalásról szóló SMSszolgáltatás igénybevételének lehetőségét. Az esetleges SMS értesítésbeli további változásokról a továbbiakban új tájékoztatást adunk. 5) CIB Internet Bankban elérhető további szolgáltatások A CIB Internet Bankban, a BankoNET-en elért szolgáltatásokon túl lehetősége lesz hitel- és hitelkártya-információk lekérdezésére, bankkártya-igénylésre, -aktiválásra, a bankkártyához kapcsolódó napi készpénzfelvételi és vásárlási-limit módosításra, mobiltelefon előfizetői kártya feltöltésére, közüzemi felhatalmazások megadására és módosítására, valamint lízing ügyleteik lekérdezésére. A CIB Internet Bankról bővebb információkat a www.cib.hu weboldalon találhatók, ahol Ügyfeleink többek között megtekinthetik a CIB Internet Bank demo verzióját, valamint a CIB Internet Bank részletes funkcióit részletező Felhasználói Kézikönyvet. 6) CIB Elektronikus Csatorna (Technikai) ügyfélszolgálat 2008. január 1-je után a CIB Internet Bank és/vagy a BankoNET rendszerrel kapcsolatos műszaki-, technikai jellegű kérdéseikkel Ügyfeleink a CIB Elektronikus Csatorna (Technikai) ügyfélszolgálathoz fordulhatnak. Telefonszám: Belföldről: 06 40 33 44 33 Külföldről: +36-1-399-8899 E-mail: ebank@cib.hu Elérhetőség: munkanapokon (hétfőtől péntekig): 0 24 óráig, Szombaton: 0 7, 8 21 óráig, Vasárnap: 8 20 óráig 3
3. BankoNET CIB Internet Bank elérhetősége A BankoNET rendszer a banki egyesülés miatti technikai ütemtervek szerint 2007. december 28- ig (péntek) lesz teljes körűen elérhető. A BankoNET rendszer évvégi rendelkezésre állásáról előzetesen tájékoztatni fogjuk Ügyfeleinket. 2008. január 1-jétől a www.cib.hu nyitóoldalról elérhető CIB Internet Bank áll Ügyfeleink rendelkezésére bankügyeik teljes körű intézésére. 2007. december 28-ától a BankoNET rendszer lekérdezési (passzív) üzemmódban áll majd rendelkezésre alapvetően a rendszerben a 2007. december 28-a előtt végzett tranzakciók lekérdezésére (pl.: számlatörténet-lekérdezés). 4. Alternatívaként igénybevehető elektronikus banki termékek 2008. január 1-jétől: CIB Soft Business Terminal, CIB Üzleti Terminal A CIB Soft Business Terminal (SBT) és az Üzleti Terminal Kis- és középvállalatok által igénybevehető telepített banki rendszerek. Az SBT és az Üzleti Terminal professzionális és standard funkcionalitással, egy vagy több felhasználó által, számítógépre telepített, hardverkulcsos vagy kódszavas aláírással használható szoftver. További információ: CIB Soft Business Terminal: http://www.cib.hu/services/kkv/ebank/sbt/sbt CIB Üzleti Terminal: http://www.cib.hu/services/kkv/ebank/uzletiterminal/uzletiterminal 5. Egyszerre több elektronikus banki rendszert használó Ügyfelekre vonatkozó változások Ha egyszerre BankoNET és BankoWEB rendszerhez is van hozzáférése, akkor a BankoWEB-es felhasználói azonosítóját és jelszavát fogja tudni a továbbiakban használni. Ha pedig Ön már a CIB Bank ügyfele és rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással, akkor a CIB Internet Bankon jelenleg elérhető számláinak köre kerül kibővítésre a BankoWEB-en/BankoNET-en elérhető számláival. Aktívan használt rendszer CIB Bank Internet banki rendszerek Önnek melyik felhasználói azonosítója Internet BankoNET BankoWEB marad meg a jövőben? CIB Internet Bank BankoWEB 4
6. Nem használt BankoNET Felhívjuk figyelmet, hogy a nem használt BankoNET azonosítókat megszűntetjük 2007. december végével, ezen azonosítóval 2008 január 1-jétől nem lehet belépni a CIB Internet Bank rendszerébe a következő feltételek esetében: Amennyiben 2007. október 1-jét megelőzően vette igénybe a BankoNET szolgáltatást és a) 2007. április 1 és október 1. között, (lakossági ügyfelek), vagy b) 2007. július 1. és október 1. között (vállalati ügyfelek) egyetlen alkalommal sem jelentkezett be a BankoNET rendszerbe, úgy Bankunk a BankoNETszerződését 30 napos felmondási határidővel, felmondja. A CIB Internet Bank 2008. január 1-jétől természetesen igénybe vehető! A szerződés megkötése céljából kérjük, keresse fel bármelyik CIB-bankfiókot (lakossági ügyfeleknek lehetőségük lesz arra, hogy azonosítást követően a CIB24-en keresztül igényeljék a szolgáltatást). Az Inter-Európa Bank Zrt. 2007. december 1-jétől megszünteti a BankoNET szolgáltatás értékesítését, ettől kezdve erre a szolgáltatásra nem köthető új szerződés. Budapest, 2007. november 9. Inter-Európa Bank Zrt. 5