Futár (motoros, kerékpáros) Szakmabemutató információs mappa



Hasonló dokumentumok
Kereskedelmi bolthálózat szervező Szakmabemutató információs mappa

Közbeszerzési referens Szakmabemutató információs mappa

Számítógép-hálózati szakértő / adatbázis és hálózati szakértő Szakmabemutató információs mappa

Alkalmazás programozó / Szoftver és alkalmazásfejlesztő elemző Szakmabemutató információs mappa

Lakossági kérdező, összeíró Szakmabemutató információs mappa

Parkolóőr Szakmabemutató információs mappa

Piacfelügyelő Szakmabemutató információs mappa

Valutapénztáros és valuta-ügyintéző (Postai és banki pénztáros) Szakmabemutató információs mappa

Szolgáltatásértékesítő, mintabolti értékesítő, e-kereskedő Szakmabemutató információs mappa

Megújuló energiaforrás energetikus Szakmabemutató információs mappa

Építőanyag-ipari termékeket gyártó gépkezelő Szakmabemutató információs mappa

NYILVÁNTARTÁSI ÉS OKMÁNYÜGYINTÉZŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.

Minőségbiztosítási mérnök Szakmabemutató információs mappa

Pénzintézeti pénz és értékjegy értékesítő ügyintéző/banki befektetési termékértékesítő Szakmabemutató információs mappa

Optometrista Szakmabemutató információs mappa

Szociális segítő / szociális gyermek és ifjúságvédelmi ügyintéző, foglalkoztatás szervező, mentálhigiénés asszisztens, szociokultúrális animátor

KÖZTERÜLET- FELÜGYELŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Mérőóra leolvasó Szakmabemutató információs mappa

Légiforgalmi irányító Szakmabemutató információs mappa

MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI FELÜLVIZSGÁLÓ ÉS TANÚSÍTÓ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.

POSTAFORGALMI SZAKMUNKÁS SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Felvásárló Szakmabemutató információs mappa

Rendszergazda / Adatbázis és hálózati szakértő Szakmabemutató információs mappa

Gyógypedagógiai asszisztens Szakmabemutató információs mappa

Adatbázis tervező és rendszergazda / adatbázis és hálózati szakértő Szakmabemutató információs mappa

Krupié / Játéktermi felügyelő Szakmabemutató információs mappa

Rendszerelemző / Szoftver- és alkalmazásfejlesztő - elemző Szakmabemutató információs mappa

Családpedagógiai mentor Szakmabemutató információs mappa

ÜZLETI ÜGYINTÉZŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Telekommunikációs technikus Szakmabemutató információs mappa

Energetikai berendezések karbantartója Szakmabemutató információs mappa

Szoftverfejlesztő / Szoftver és alkalmazásfejlesztők - elemzők Szakmabemutató információs mappa

INFORMÁCIÓ- RENDSZERSZERVEZŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Utcai szociális munkás Szakmabemutató információs mappa

Humán-erőforrás fejlesztési elemző, szervező Szakmabemutató információs mappa

DISZPÉCSER SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Energetikai berendezés vezérlője Szakmabemutató információs mappa

Humánpolitikai, személyügyi gazdálkodó és fejlesztő Szakmabemutató információs mappa

Automata gyártósor vezérlője Szakmabemutató információs mappa

Pénzügyi elemző és befektetési tanácsadó, értékpapír-piaci szakértő Szakmabemutató információs mappa

GAZDÁLKODÁS- SZERVEZŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Kölcsön és hitelügyintéző Szakmabemutató információs mappa

Termelési folyamatmérnök Szakmabemutató információs mappa

IT helpdesk ügyfélkapcsolati szakügyintéző Szakmabemutató információs mappa

Megújuló energia-gazdálkodási technikus Szakmabemutató információs mappa

Multimédia fejlesztő / Szoftver és alkalmazásfejlesztő elemző Szakmabemutató információs mappa

Informatikai és kommunikációs részegység vezetője Szakmabemutató információs mappa

Államháztartási szakellenőr Szakmabemutató információs mappa

HUMÁN CONTROLLING ÜGYINTÉZŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

GYÁRTÁSTECHNOLÓGUS MÉRNÖK SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Munkaerő-piaci szolgáltatási foglalkozások Szakmabemutató információs mappa

Üzletpolitikai elemző Szakmabemutató információs mappa

A pályaorientáció és a pályatanácsadás a Békés Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjának gyakorlatában Szeged, március 14.

Vevőszolgálati tájékoztató Szakmabemutató információs mappa

Házi gondozó Szakmabemutató információs mappa

MENEDZSERASSZISZTENS SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Hatósági engedélyek kiadásával foglalkozó ügyintéző Szakmabemutató információs mappa

POSTAI EGYESÍTETT FELVEVŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

KIADVÁNYSZERKESZTŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja

ÜZLETVITELI SZAKMENEDZSER SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Konferencia- és rendezvény-szervező Szakmabemutató információs mappa

Boltvezető Szakmabemutató információs mappa

NEMZETKÖZI SZÁLLÍTMÁNYOZÁSI ÉS LOGISZTIKAI MENEDZSER SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA

IKT működéstechnikus Szakmabemutató információs mappa

RAKTÁRKEZELŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

ANYAKÖNYVVEZETŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

ÉPÍTÉSVEZETŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

LONDINER SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

FAFARAGÓ FASZOBRÁSZ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

2006 CÉL Összesen 66,0 64, ,3 57,0 58,7 Nők 58,4 57, ,1 51,8 53, ,3 43, ,6 33,3 34,8

POSTAI FORGALOMELLÁTÓ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

INGATLANKÖZVETÍTŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Lízing referens Szakmabemutató információs mappa

Rövid távú munkaerő-piaci előrejelzés és konjunktúra kutatás

Szervezetirányítási elemző, szervező Szakmabemutató információs mappa

A 11. sorszámú Gumiabroncs-javító és kerékkiegyensúlyozó megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye

Diplomás pályakövetés diplomás kutatás, 2010

Kutatási és fejlesztési tevékenységet folytató részegység vezetője Szakmabemutató információs mappa

Gyógytornász, gyógytestnevelő Szakmabemutató információs mappa

Diplomás pályakövetés diplomás kutatás, 2010

Könnyűipari mérnök (papíripari, csomagolástechnikai) Szakmabemutató információs mappa

Varrónő Szakmabemutató információs mappa

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

GÉPIPARI MÉRNÖKASSZISZTENS SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Világosító Szakmabemutató információs mappa

Rövid távú munkaerőpiaci előrejelzés és konjunktúra kutatás SZEPTEMBER - OKTÓBER

JÁTSSZUNK SZAKMÁT! Avagy innovatív lehetőségek a pályaorientációban Kollégium általános iskolák szakiskola közötti együttműködés

IKT felhasználói támogatást végző technikus (IT mentor, Közösségi informatikai szolgáltató, Oktatási kommunikációtechnikus) Szakmabemutató

PÉNZÜGYI-SZÁMVITELI SZAKELLENŐR SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.

Közép-magyarországi Regionális Munkaügyi Központ

HR ügyintéző FŐBB FELADATOK:

IPARI ELEKTRONIKAI TECHNIKUS SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

VÉDELMI IGAZGATÁSI SZAKELŐADÓ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.

FORTUNA FLOTTA LOGISZTIKA VECTRA-LINE LOGISZTIKA KFT. (ÁRAINK JÚLIUS 1-TŐL ÉRVÉNYESEK)

MUNKA ÉS PÁLYAVÁLASZTÁSI TANÁCSADÓ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.

Szakmabemutató információs mappa

FÖLDÜGYI TÉRINFORMATIKAI SZAKTECHNIKUS SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.

KÖLTSÉGSZAKÉRTŐ SZAKMAISMERTETŐ INFORMÁCIÓS MAPPA. Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) 1.2 intézkedés

Közterület-felügyelő Szakmabemutató információs mappa

Átírás:

Szakmabemutató információs mappa

FELELŐS KIADÓ: PIRISI KÁROLY KÉSZÍTŐ: KANOA CONSULTING PÁLYAORIENTÁCIÓS LEKTOR: HARKÁNYI ADRIENNE INTERJÚALANY: TÓTH ZOLTÁN SZAKMAI LEKTORÁLÁS: SZŰCS LÁSZLÓ A SZAKMAISMERTETŐ MAPPA A TÁMOP 2.2.2 A PÁLYAORIENTÁCIÓ RENDSZERÉNEK TARTALMI ÉS MÓDSZERTANI FEJLESZTÉSE PROJEKT KERETÉBEN KERÜLT KIDOLGOZÁSRA. PROGRAMVEZETŐ: BORBÉLY-PECZE TIBOR BORS A PROJEKT AZ EURÓPAI UNIÓ TÁMOGATÁSÁVAL, AZ EURÓPAI SZOCIÁLIS ALAP ÉS A MAGYAR ÁLLAM TÁRSFINANSZÍROZÁSÁVAL VALÓSUL MEG. FOGLALKOZTATÁSI ÉS SZOCIÁLIS HIVATAL 2010 www.afsz.hu www.epalya.hu www.eletpalya.afsz.hu

Tartalomjegyzék A. Feladatok és tevékenységek B. Követelmények C. Szakképzés D. Kereseti lehetőségek, elhelyezkedési kilátások E. Egyéb információs források

Feladatok és tevékenységek A következő kérdésekre kaphat választ: Melyek a jellemző feladatok, tevékenységek ebben a szakmában? Milyen anyagokkal, eszközökkel kell dolgoznia? (anyagok, szerszámok, műszerek, gépek ) Hol végzi a munkáját? (szabadban, műhelyben, irodában, üzletben ) Munkája során kikkel kerül kapcsolatba, kikkel van dolga? (vevő, ügyfél, kolléga)

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK Már az ókorban is ismerték a futárszolgálatot, illetve annak több változatát. A hírnök például nem csupán idegen uralkodók udvarából hozott híreket, hanem háborúk kimeneteléről is. A hírnökök másik fő fajtája a futár. Ők nem csupán híreket szállítottak, hanem küldeményeket is, pl. királyi ajándékokat, leveleket stb. A futárság kifejezetten bizalmi munkakörnek számított, hiszen a küldő kénytelen volt bízni abban, hogy futára pontosan és diszkréten hajtja végre feladatát. Ha egy cégnek gyorsan kell eljuttatnia például egy levelet, CD-lemezt, reklámfilmet, vagy bármilyen kisebb csomagot a város egyik pontjáról a másikra, akkor igénybe veheti a futárszolgálatot. A futárszolgálatok kerékpárral és motorral is szállítanak nemcsak a főváros, hanem az ország egész területén. Mivel a futárszolgálat a postai szolgáltatások körébe tartozik, a Nemzeti Hírközlési Hatóság felügyelete alá tartozik, így az általa ellenőrzött Általános Szerződési Feltételeknek kell megfelelni. Melyek a jellemző feladatok, tevékenységek ebben a szakmában? A kerékpáros vagy motoros futár a küldeményeket közvetlenül a feladótól a címzetthez szállítja. A szállítási megbízásokat a szolgáltató (futárszolgálat) diszpécsere gyűjti össze (jellemzően, telefonos vagy internetes megrendelések alapján), aki szervezi és ellenőrzi a futárok munkáját. A futár megkapja a szolgáltatótól, honnan hová, kitől kinek és milyen küldeményt kell szállítania: átveszi a csomagot, dokumentálja az átvétel időpontját, A-1

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK számlát állít ki, átveszi a megbízás ellenértékét (egyes esetekben nem kell számlát kiállítania, mert a pénzforgalmat egymás között bonyolítja a futárszolgálat és a cég, akitől szállít). Amikor a futár célba ér, rögzíti a csomag átvevőjének adatait, valamint a kiszállítás időpontját. A futár gyors és rugalmas, kisebb méretű tárgyakat, levelezéseket, gyorsan beszerzendő apróságokért elszaladó szállító. Elintézheti ügyes-bajos dolgainkat, ha nincs időnk, vagy ha nem kívánunk sorba állni, várakozni. Ilyenek lehetnek a következők: postai ügyintézés, gyógyszer, nyomtatvány, tintapatron beszerzése, földhivatali papírok átvétele, a távolsági buszról, vonatról érkező szállítmányok átvétele és elszállítása stb. Szállítanak: iratokat, szerződéseket, adathordozót, reklámanyagot, jegyeket, filmet, tervrajzokat, kisebb ajándékokat, Magyarán mindent szállítanak, ami belefér egy futárzsákba. A zsák nagyjából akkora, mit egy krumpliszsák, terhelhetősége kb. 5 kg, és az A3-as méretű dokumentumok is beleférnek. A futárok vízálló táskával A-2

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK dolgoznak, hengeres tartóban szállítják a tervrajzokat, filmeket, így azok a nem sérülnek szállítás közben. Amit nem szállítanak: élőállat, törékeny és hőmérsékletre érzékeny dolgok, egészségre veszélyes, vegyi vagy mérgező anyagok, illetve az általános Szerződési Feltételeknek megfelelően, amit a Hírközlési Hatóság felügyel. A kerékpáros futárok télen-nyáron környezetkímélően közlekednek, és mindent megtesznek azért, hogy a küldemények minél előbb, tisztán és sértetlenül célba érjenek. A környezeti viszontagságokat ellensúlyozza az összetartó futárcsapat jó hangulata, melyről kerékpáros futár interjúalanyunk így beszél: Nagyszerű a munkahelyi légkör, jó a társaság. A munkát pedig nem lehet összehasonlítani egyik melóval sem, nagyobb az ember szabadsága. És én például azt csinálom, amit igazán szeretek. Természetesen itt is vannak kötöttségek, különben az egész nem működne. Munkánk rossz oldala talán a monotonitás lehet, ezért fontos, hogy állandóan motiváld magad valamivel. Még a téli, ónos esős, hideg, szürke napokon is: ilyenkor a legkeményebb. A motoros futár küldeményeinek méretét a motoron található dobozok határozzák meg, de emellett ők is szállítanak háton hordozható táskában. A küldeményeket szállítják: egy személy saját kezéhez, a postázóba, postaládába, A-3

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK egy cég képviselőjéhez. Előfordulhat a munka során, hogy feszes a határidő, a megrendelők megadják, legkésőbb hány óráig kell célba juttatni a küldeményt. Ilyenkor komoly felelősség hárul a futárra. Mivel a városi forgalmat a gépkocsik uralják, a kerékpáros és motoros futár munkája veszélyes. E. Zoltán biciklis futár így számol be erről: A közlekedési morál változó, mint az időjárás szerintem össze is függ vele. Egyes napokon kétszer-háromszor is olyan veszélyes helyzetbe kerülsz, hogy csak egy hajszál választ el egy kiadós orra eséstől. De néha úgy telik az egész hét, hogy minden nyugis, semmi sem történik. Állandóan és sokfelé kell figyelni, mert akármi sül el balul, a biciklis húzza a rövidebbet. Ha változtatnának a biciklis infrastruktúrán, és a nyugati országokban már kiválóan bevált módszer szerint építenék az utakat, valószínűleg nemcsak az átlag bringásoknak, de még nekünk is könnyebb és jobb lenne a mindennapokban. A motoros futárok részvétele a közlekedésben nagyobb veszélyeket rejt magában, mivel sebessége és járművének tömege is jóval nagyobb, mint a kerékpárosé. Ezek a veszélyek részben kivédhetők biztonságtechnikai felszerelésekkel, pl. bukósisak, gerincvédő, lábszár- és könyökvédő stb. használatával. Egy kerékpáros futár naponta átlagosan 80-100 kilométert teker a városban, és ugyancsak átlagosan 10 megbízást teljesít. Informátorunkat arról kérdeztük, mennyire megbecsült ez a szakma: Az autósok részéről sok atrocitás ér minket, de egy normális életszínvonalat tudsz belőle biztosítani magadnak. A fizetés a futásoktól függ. Egy 8 órás műszak alatt átlagosan 10 csomagot tudsz kiszállítani, persze akadnak olyan A-4

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK napok, amikor 15 is összejön. Ez részben távolságfüggő, illetve a kondíciódon is múlik. A várost a vezetőség különböző régiókra osztotta, így a fuvar ára a megtett távolságtól is függ. Így aki akar, az sokat tekerhet, és minél többet teker, annál többet keres. Aki ezt a szakmát választja, annak azt javaslom, mindenképpen érezzen egy erős belső indítatást, ne csak pillanatnyi fellángolást! Nem árt, ha jó erőben van, mivel naponta egy futár átlagosan 80-100 km-t is leteker. Továbbá fontos, hogy ismerje a várost, figyelmes legyen, valamint ne zavarja a nyári negyven, vagy a téli mínusz tíz fok sem a munkájában. A kerékpáros és motoros futároknak jó állóképesség és edzettség kell ahhoz, hogy ilyen nagy teljesítményekre legyenek képesek. Talán általánosságban elmondható a futárokról, hogy rugalmasak és fiatalosak. Jellemzően életmódszerűen motoroznak, illetve kerékpároznak, többen közülük versenyeken is részt vesznek. Ahhoz, hogy valaki elhelyezkedhessen egy futárszolgálatnál, elsősorban saját kerékpárra vagy motorra van szüksége. Ez a tevékenység végezhető alkalmazottként és önálló vállalkozóként is. Mivel az ügyfeleket és az esetleg felmerülő reklamációkat, problémákat ügyfélközpontúan kell kezelnie, szükség van: empatikus készségre kulturáltságra, jó kommunikációs és problémamegoldó képességre. A futár elengedhetetlen tulajdonsága a megbízhatóság: felelősséget vállal a küldemények épségéért, betartja a határidőket, elszámol a szállítás költségeivel. Zoltán a szakma jövőjéről az alábbiakat meséli: szeretnénk, ha a A-5

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK megváltozott munkaképességű emberek is bekapcsolódhatnának cégünk életébe. Elképzelhető, hogy akad olyan kerekes székkel tekerő sportoló, aki szívesen dolgozna ebben a munkakörben. Jellemző, hogy egyre kevesebb információt szállítunk, mert azt kiváltotta az internet, a csomagok mérete évről évre nő, régen több borítékot kézbesítettünk. Magyarország törekvése az Európai Unióban az, hogy szén-dioxid kibocsátása minél alacsonyabb legyen. A kerékpáros futárszolgálat környezetkímélő, szén-dioxid kibocsátása nulla. Milyen anyagokkal, eszközökkel kell dolgoznia? A futár munkaeszköze kerékpárja vagy motorja. Ezeket a közlekedési eszközöket kell állandóan karban tartania, kényelmessé és biztonságossá tennie a hosszú utakra. A szállítandó küldemény jellemzői határozzák meg azt, mennyire körültekintőnek kell a futárnak lennie, hogy a csomag sértetlenül a címzetthez jusson. Ügyelni kell pl. a DVD és egyéb információtárolók sértetlenségére. Zoltán megemlítette, hogy ha nem megfelelően csomagolják a küldeményt, a futár mérlegelheti, hogy vállalja a szállítást vagy sem. Ha a küldemény veszélyeztetheti a testi épségét, a helyszínen visszautasíthatja a szállítást. A telefon használata elengedhetetlen ebben a munkakörben, leggyakrabban SMS-en érkezik a megbízás. Dokumentációs kötelezettsége is van a futárnak: a munkaidő végén otthon számítógépen rögzítik a szállítások adatait, amiket interneten juttatnak el munkahelyükre. Néhány cég futárja palmtopot használ a megbízások dokumentálására. Ez a digitális szerkezet képes elektronikus formában tárolni a napi megrendeléseket, és elektronikus aláírás rögzítésére is alkalmas. Hol végzi a munkáját? Munkáját főként a szabadban végzi. A küldemény feladójának és A-6

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK címzettjének elérhetőségétől függ, milyen útvonalon közlekedik. Zoltán elmondta, mi a gyakorlat a futárszolgálatnál, ahol dolgozik: Nálunk a futárok hetente egyszer jönnek be az irodába. A napi munkát otthonról, lehetőleg az otthonukhoz közel eső munkával kezdik. Az irodába hétköznapokon csak akkor megy be a futár, ha elintéznivalója akad. Ilyen lehet például a körfuvar, amikor mondjuk 50 küldeményt kell az irodában szortírozni, majd kiszállítani. Akkor jönnek még be a futárok személyesen, ha készpénzzel kell elszámolniuk, vagy a vezetővel kell találkozniuk. Egyébként az iroda és a futárok telefonon tartják a kapcsolatot. Munkája során kikkel kerül kapcsolatba, kikkel van dolga? A futárszolgálat munkatársaival és partnereivel áll kapcsolatban a futár. A szállítások szervezőjétől, a diszpécsertől kapja a feladó és a címzett címeit. Kapcsolatban áll a többi futárral, valamint a futárszolgálat vezetőivel: a velük kötött pénzügyi megállapodástól, a megbízások mennyiségétől, valamint az útvonalak hosszától függ a fizetése. Alkalmazottként fizetést kaphat, vagy egyéni vállalkozóként kiszámlázhatja azt. Ez a futárszolgálat pénzügyi gyakorlatától függ. A futárszolgálatok partnerei a gazdasági élet különböző szegmenseiben tevékenykednek. Ilyenek pl. a következők: gyógyászat banki szolgáltatás emberi erőforrás szervezés műszaki terület ingatlanforgalmazás könyvelés és adótanácsadás ügyvédi és közjegyzői irodák reklám- és marketingirodák A-7

FELADATOK ÉS TEVÉKENYSÉGEK nyomdák Jellemzően e szervezetek alkalmazottaival kerül kapcsolatba a futár. Zoltán elmondás szerint recepciósok és titkárnők intézik a nagyobb cégeknél a futárok küldeményeit. Természetesen magánemberek is megrendelhetik a futárok szolgáltatását. A-8

Követelmények A következő kérdésekre kaphat választ: Milyen fizikai igénybevétellel, megterheléssel jár a munkavégzés? Milyen környezeti ártalmakkal, hátrányokkal járhat a szakma gyakorlása? Milyen egészségügyi követelményeket támaszt ez a szakma? Milyen egyéb tulajdonságok megléte kedvező ebben a szakmában? Milyen tantárgyakban kell jó eredményt elérni ehhez a szakmához? Milyen érdeklődési kör a legelőnyösebb ebben a szakmában?

KÖVETELMÉNYEK Milyen fizikai igénybevétellel, megterheléssel jár a munkavégzés? A futárnak nagyon jó kondícióban, edzésben kell tartania magát. Mivel ideje legnagyobb részét a szabadban tölti, öltözködésével alkalmazkodnia kell az időjárás feltételeihez. Nagy figyelmet igényel a részvétel a közlekedésben, a személyi biztonság megteremtése elsődleges. A kerékpáros futárnak bukósisakra, a motoros futárnak ezen kívül gerinc-, könyök- és lábszárvédőre is szüksége van. Mindkét közlekedési eszközön hasznos a kesztyű használata. A szállítási határidők betartása felelősséggel jár, ami megnövekedett stresszt idézhet elő. A küldemények cipelése megterhelheti a hátat, derékfájdalmat okozhat. A munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémák hatékony és kulturált megoldása megfelelő konfliktuskezelési készséget igényel. Milyen környezeti ártalmakkal, hátrányokkal járhat a szakma gyakorlása? A nagyobb városokban előforduló szmog komoly környezeti ártalom a futárnak. Az útburkolat hibái jelentős balesetveszélyt jelentenek a motoros és a kerékpáros futároknak egyaránt. További veszélyforrásokat rejt magában a részvétel az autós közlekedésben. Zoltán sokéves tapasztalata alapján a kulcscsonttörés a leggyakoribb. A fizikai megterhelés jelentős. A nyári hőségben védőitallal kell rendelkezniük, a napsugárzástól védeniük kell magukat, a naptej használata javallott. A téli hóesésben, ködben, az útburkolat csúszásveszélyes. A sok tekerés miatt gyakori a kopás és sérülés a térd ízületeiben. A téli tekerésnél melegíteni kell a térdízületet, térdmelegítő használata ajánlott. B-1

KÖVETELMÉNYEK Milyen egészségügyi követelményeket támaszt ez a szakma? A foglalkozás gyakorlásához szükséges egészségi tényező: A motoros futárnak a jogosítványhoz szükséges egészségügyi vizsgálat megléte kötelező Interjúalanyom elmondása szerint nincs egészségügyi követelmény, ám be kell tölteni a 18. életévet ehhez a tevékenységhez. A megváltozott munkaképességű emberek is bekapcsolódhatnak a kerékpáros futár cég életébe. Elképzelhető, hogy akad olyan kerekes székkel tekerő sportoló, aki szívesen dolgozik ebben a munkakörben. Milyen egyéb tulajdonságok megléte kedvező ebben a szakmában? A jó fizikai állapot mellett szükség van jó kapcsolatteremtő és kommunikációs készségre, problémamegoldásra. Mivel pénzforgalmat is bonyolíthat a futár, megbízhatónak kell lennie. A már több mint 15 éves futár tapasztalattal rendelkező Zoltán így foglalja össze a szükséges tulajdonságokat: városismeret, jó fizikai állapot, jó kommunikációs készség. A munkaidő 60 százaléka tekerés, a fennmaradó időben irodaházak portásaitól, recepciósoktól és titkárnőktől kell minél gyorsabban információt szerezni. A motoros futár esetében hasznosak az alapvető ismeretek a motor szerelés területén. B-2

KÖVETELMÉNYEK Milyen tantárgyakban kell jó eredményt elérni ehhez a szakmához? Nincs kifejezetten olyan tantárgy, amiben a futárnak jó eredményt kell elérnie. Jellemében rugalmasnak és megbízhatónak kell lennie. Kedvelnie kell a fizikai megterheléssel járó kihívásokat, a sportot. Természetesen az idegen nyelvek ismerete igen hasznos lehet ezen a munkaterületen a külföldi megrendelőkkel való kommunikáció során. Milyen érdeklődési kör a legelőnyösebb ebben a szakmában? Általában jellemző a kerékpáros futárokra a természet szeretete, a zöld szemlélet, ami azt jelenti, hogy környezetkímélő módon közlekednek, nem bocsájtanak ki káros anyagokat. A munkához szükséges az oldott kapcsolatteremtés az emberekkel. Sokféle emberrel találkoznak, sokszor idegenekkel, és néha olyan embereknek visznek küldeményt, akik nem is számítanak érkezésükre (pl. reklámanyagok, meghívók kézbesítése). B-3

Szakképzés A következő kérdésekre kaphat választ: Mit kell tanulni a szakképzés során? Hol történik a szakképzés? Milyen iskolai előképzettségre van szükség? Mennyi ideig tart a szakképzés? Milyen költségekkel jár a képzés, és kapható-e támogatás? Mekkora a képzésbe felvehető létszám?

SZAKKÉPZÉS Alapadatok: A szakképesítés pontos megnevezése: Egyéb postai, futárpostai tevékenység. Manapság akkor lehet külön futárszolgálatra szükségünk, ha a hagyományos postai szállításnál gyorsabb megoldást szeretnénk akár belföldön, akár országhatáron kívülről vagy kívülre. Futárszolgálat hozhatja fontos iratainkat, személyes tárgyainkat, de ételeinket (pl. pizza) is. A foglalkozás egyes területein nélkülözhetetlen a jogosítvány, ami a futárszolgálatok igénye szerint lehet: kismotoros, motoros, gépkocsi, teherautó. Különleges esetben akár vízi, illetve légi jártassági is szükséges. Magyarországon a vezetői engedély kiadása orvosi (egészségi és szemvizsgálathoz), valamint KRESZ-vizsgához kötött. Ehhez az álláshoz leginkább saját járművel keresnek munkaerőt. Mit kell tanulni a szakképzés során? Nincs szakképzés, az egyedüli feltétel a KRESZ-vizsga és az orvosi alkalmasság. Hol történik a szakképzés? Nincs szakképzés. Milyen iskolai előképzettségre van szükség? A jogosítványhoz szükséges tanfolyam sikeres elvégzése. C-1

Kereseti lehetőségek, elhelyezkedési kilátások A következő kérdésekre kaphat választ: Hogyan alakult az átlagkereset a szakmában? Hányan szereztek szakképesítést az elmúlt időszakban? Hányan dolgoznak ebben a szakmában? Mekkora a munkaerő iránti kereslet ebben a szakmában? Hogyan alakult a munkanélküliek száma? Milyen más foglalkozási területre válthat át az ember viszonylag könnyen?

KERESETI LEHETŐSÉGEK Hogyan alakult az átlagkereset a szakmában? A futárként dolgozó alkalmazottak havi bruttó átlagbére 111 000 Ft körül alakult 2008-ban. Ezzel a kereseti kilátással a foglalkozás jövedelmi viszonyai az országos átlagfizetéstől elmaradnak. Jellemzően a futárok további jövedelemre tehetnek szert a kiszállításokat követő borravalókkal. Futárok átlagkeresete 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 Országos átlagkereseti adatok (bruttó Ft/hónap) Személyi alapbér Országos átlagkereseti adatok (bruttó Ft/hónap) Teljes kereset 20 000 0 2000. 2002. 2004. 2006. 2008. Forrás: http://www.epalya.hu/munka/foglalkozas.php A foglalkozásra jellemző átlagkeresettel kapcsolatos információk megtalálhatók az Állami Foglalkoztatási Szolgálat honlapján: http://foglalkozasok.afsz.hu. D-1

KERESETI LEHETŐSÉGEK Hányan szereztek szakképesítést az elmúlt időszakban? A futár foglakozás nem igényel külön szakképzést. A munka jogosítvány birtokában saját járművel végezhető. Hányan dolgoznak ebben a szakmában? A 2008-as adatok alapján az országban 376 ember dolgozott futárként. Az alkalmazottként dolgozó futárok mellett számos munkavállaló alvállalkozói formában végzi ezt a munkát. Mekkora a munkaerő iránti kereslet ebben a szakmában? Rövidtávú előrejelzés a szakma iránt mutatott keresletről: enyhe emelkedés A futár álláshelyek száma 2003 óta megduplázódott. Ennek oka, hogy számos futárvállalkozás jelent meg, elsősorban a fővárosban. A közvetlen és gyors levél- és csomagküldés fejlődése új munkahelyeket teremtett. A kisméretű tárgyak jól nyomon követhető és azonnali szállítása világszinten is fejlődik. A bejelentett álláshelyek számának lassú növekedése várható az elkövetkezendő években. Mivel ebben a szakmában jellemzően csak többnyire átmenetileg dolgoznak az emberek, így sok új munkahely jön létre minden évben, főként a pályát elhagyók miatt. D-2

KERESETI LEHETŐSÉGEK Bejelentett Futár álláshelyek száma országosan (db/év) 2008. 2007. 2006. 2005. 2004. 2003. 2002. Bejelentett álláshelyek száma országosan (db/év) Bejelentett álláshelyek száma 2001. 2000. 0 100 200 300 400 Forrás: http://www.epalya.hu/munka/foglalkozas.php Az Európai Unió által működtetett EURES-portálon közzétett álláshirdetések az EURES-tagoktól és partnerektől származnak, ezen belül is elsősorban az európai állami foglalkoztatási szolgálatoktól. A weblapra 2005-től fokozatosan felkerül valamennyi állás, melyet az európai állami foglalkoztatási szolgálatok hirdetnek meg. Az álláshirdetések számos foglalkozás művelőinek szólnak, valamint állandó és szezonális munkalehetőségeket is kínálnak. Tájékoztatást nyújtanak továbbá többek között a pillanatnyi kereseti lehetőségekről is az egyes országokban, köztük természetesen Magyarországon is. Elérhetőség: www.europa.eu.int/eures Hogyan alakult a munkanélküliek száma? Munkanélküliek számának változása 2008-ban: emelkedés D-3

KERESETI LEHETŐSÉGEK Mivel a szakma gyakorlásához nem szükséges különösebb elővégzettség, így viszonylag könnyen elérhető az iskolarendszerből kikerülő fiataloknak. A 2008-as adatokat figyelembe véve érdekes, hogy a munkanélküli futárok száma meghaladja a hivatalosan a szakmában dolgozók számát. Munkanélküli Futárok száma 400 350 300 250 200 150 100 50 A foglalkozást kereső munkanélküliek száma országosan (fő/év) Összes munkanélküli és álláskereső A foglalkozást kereső munkanélküliek száma országosan (fő/év) Pályakezdő munkanélküliek és álláskeresők 0 2000. 2002. 2004. 2006. 2008. Forrás: http://www.epalya.hu/munka/foglalkozas.php További elhelyezkedésre, munkaerő-piaci tendenciákra vonatkozó adatok érhetők el a www.afsz.hu weboldal Statisztika menüpontja alatt. Milyen más foglalkozási területre válthat át az ember viszonylag könnyen? Hordár, csomagkihordó Boy Futár Kifutófiú Londiner Üzleti kifutó D-4

Egyéb információs források - Kiadványok - Elektronikusan elérhető információforrások

EGYÉB INFORMÁCIÓK A tájékozódást segítő kiadványok: Felsőoktatási felvételi tájékoztató (Oktatási Minisztérium, Országos Felvételi Iroda) Évente megjelenő kiadvány. A felsőfokú tanulmányokra készülő fiataloknak és felnőtteknek összeállított tájékoztató, melynek segítségével választhatnak intézményt, szakot az egyetemek és főiskolák világából. Magyar Közlöny (Magyar Hivatalos Közlönykiadó Kft.) A Magyar Közlönyből a szakképzéssel kapcsolatos hatályos jogszabályokról lehet tájékozódni. Felsőoktatási vizsgakövetelmények (Educatio Társadalmi Szolgáltató Kht.) Évente megjelenő kiadvány. A kötet az érettségi kormányrendelet által meghatározott kötelező és a választható érettségi tárgyak követelményeit közli közép- és emelt szinten. A választható tárgyak közül a gyakrabban választott és a felsőoktatási intézményekbe bejutáshoz leggyakrabban szükséges tantárgyak követelményeit ismerteti. A kötelező tárgyak vonatkozásában közli az Országos Közoktatási Intézet által összeállított érettségi feladatsorokat és azok megoldásait. További ajánlott kiadványok: 200 x szép szakma (MFPI, letölthető kiadvány 2010) Foglalkozások Egységes Osztályozási Rendszere FEOR-08 (KSH, 2011. január 1-jén lép hatályba) Iskolaválasztás előtt 2010 (MFPI, Bp., évente megjelenő kiadvány) Országos Képzési Jegyzék (NSZFI, Bp., 2009) E-1

EGYÉB INFORMÁCIÓK Százszorszép szakma (MFPI, Bp., letölthető kiadvány 2009) Ajánlott honlapcímek: www.afsz.hu az Állami Foglalkoztatási Szolgálat honlapja www.budapestedu.hu/palyavalasztas Fővárosi Oktatási Portál: hírek, rendezvények, dokumentumok http://ec.europa.eu/eures az európai állás- és tanulmányi lehetőségekkel kapcsolatos információk felkutatását megkönnyítő portál http://ec.europa.eu/ploteus a PLOTEUS (Portal on Learning Opportunities throughout European Space) az európai tanulási lehetőségekről informál www.epalya.hu az Állami Foglalkoztatási Szolgálat pályaorientációs és pályakorrekciós információs bázisa www.fisz.hu a Felvételi Információs Szolgálat (FISZ) portáloldala www.felvi.hu az Országos Felsőoktatási Információs Központ honlapja www.fovpi.hu a Mérei Ferenc Pedagógiai Intézet honlapja; számos információt, szolgáltatást kínálnak a pályaválasztással kapcsolatban http://portal.ksh.hu a Központi Statisztikai Hivatal honlapja, számtalan adat, információ, kimutatás többek között a munka világával kapcsolatban www.nive.hu a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Intézet honlapja www.nyak.hu a Nyelvvizsgáztatási Akkreditációs Központ honlapja www.npk.hu a Nemzeti Pályainformációs Központ honlapja www.ofi.hu az Oktatáskutató és Fejlesztő Intézet honlapja www.oh.gov.hu az Oktatási Hivatal honlapja www.okm.gov.hu az Oktatási és Kulturális Minisztérium honlapja www.scholarship.hu a Magyar Ösztöndíj Bizottság honlapja. Információk külföldi ösztöndíjakról www.sulinet.hu Az Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. Honlapja; információk és szolgáltatások többek között diákoknak, E-2

EGYÉB INFORMÁCIÓK hallgatóknak www.szmm.gov.hu a Szociális és Munkaügyi Minisztérium honlapja www.tka.hu a tudásközpontként működő, az EU-s támogatásokról képzéseket nyújtó, nemzeti nemzetközi oktatási-képzési pályázati programokat kezelő Tempus Közalapítvány honlapja A gazdaság által igényelt szakmákról információk a következő oldalon szerepelnek: http://www.oh.gov.hu/szakkepzes/szakiskolai-osztondij. E-3