Kétnyelvű kommunikációs terv

Kétnyelvű kommunikációs terv SZOMBATHELY, 2018 MÁJUS A projektet az Interreg V-A Szlovénia-Magyarország Együttműködési Program keretében az ERFA támogatja

Tartalomjegyzék 1) A kommunikációs terv célja... 3 2) Célcsoportok... 4 3) Kommunikációs eszközök... 5 4) Célkitűzés... 5 5) Arculati elemek... 6 6) Weboldal... 7 7) Események, rendezvények... 7 8) Sajtómegjelenések... 8 9) Mellékletek... 17 2

1. A kommunikációs terv célja A projekt kommunikációs terve minden tervezett kommunikációs tevékenységet összefog, amelynek végrehajtására az E-CONOMY projekt keretében kerül sor. Az Interreg V-A SI-HU 2014-2020 projekt az ERFA támogatásával valósul meg. A projektben az alábbi partnerek vesznek részt és szakszerű munkájukkal segítik a tartalmak kialakítását, amelyeket bemutatják a közönségnek: 1. Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 2. Pomurjei Kereskedelmi és Iparkamara 3. Bistra Ptuji Tudományos kutatóközpont 4. Pannon Novum Nyugat-dunántúli Regionális Innovációs Nonprofit Kft. A projekt összefoglalása A szlovén-magyar határtérségben a regionális gazdaság fejlesztésében érintett, e területen tevékenykedő kamarák, gazdaság- és térségfejlesztéssel foglalkozó szervezetek, ügynökségek együttműködési szintje nem kielégítő. Többek között ennek a következménye, hogy mind a kereskedelmi forgalomban, mind az ipari és mezőgazdasági tevékenységek körében minimális az együttműködő gazdasági szereplők száma. Szükség lenne mindkét ország gazdaságában a lehetőségek kihasználására, a meglévő kapcsolatok bővítésére, főként a KKV-k körében. Tapasztalataink szerint mindkét ország más irányokban keresi az együttműködési lehetőségeket, pedig sok a hasonlóság a két ország gazdaságában, általában ugyanazon akadályokkal, nehézségekkel kell szembenézniük a szereplőknek. Ezek lebontása intézményi feladat, melynek csak az együttműködés egy magasabb szintjén tudnak eleget tenni a határtérség intézményei. Célunk, hogy ezen szervezetek tapasztalatát, tudását, meglévő jó gyakorlatait kapcsoljuk össze, integráljuk egy harmonizált rendszerbe, amit egy 3

professzionális, szakértői mentorprogrammal támogatunk, így segítve a gazdasági kooperációt, a szomszédságból fakadó előnyök kihasználását. A megvalósítás olyan átütő eredményeket fog hozni, amelyek térségünket rövidesen az európai gazdasági megújulás központjává teszik. A projekt keretében megújítjuk, kibővítjük a határtérségben a regionális gazdasági fejlesztésben érintett, jelenleg működő intézményi kapcsolatrendszert, felmérjük annak kapacitását, kísérletet teszünk arra, hogy pontosítsuk a térség gazdasági szereplőinek igényeit. Mivel ők az építőkövei a gazdaság fejlődésének, ezért ezen funkciójuk betöltéséhez információkra, támogató háttérre van szükség, amit a határtérségben egy közös, innovatív, magyar-szlovén nyelven elérhető regionális információs és térségfejlesztési platform kialakításával segítünk, melyhez a szükséges tudásbővítést is megvalósítjuk. Az együttműködés tartósságát egy infopont és tudásközpont hálózat kialakításával biztosítjuk. 2. Célcsoportok Üzleti támogató intézmények A regionális gazdaságfejlesztésben érintett üzleti támogató intézmények, szervezetek alkotják projektünk elsődleges célcsoportját. Összefogásuk, együttműködésük, kapacitásaik kölcsönös használata, illetve azok fejlesztése szükséges ahhoz, hogy projektünk fő célját, az intézmények közötti információs hálózatfejlesztést elérjük. A projekt végére a közös tevékenységeknek, közös gondolkodásnak köszönhetően fenntartható intézményi partnerség alakul ki, segítve ezzel a térség gazdasági előrelépését. KKV-k A határtérség KKV-i a motorjai, katalizátorai a térség gazdasági fejlődésének. A célcsoporttal közvetlen kapcsolat alakul ki az interjúk során, amikor véleményüket kérjük az új rendszer kialakításához, majd a rendszertesztelés során is megkeressük őket, adataikkal töltjük fel a platform gazdaságfejlesztési modulját. Egyéni igényeik megjelenhetnek, az elvárásaiknak megfelelő, őket segítő intézményi kapcsolati hálózatot alakíthatunk ki, melynek köszönhetően versenyképességük, piaci helyzetük javul 4

3. Kommunikációs eszközök A projekt kommunikációs munkacsomagjának tervezésekor szem előtt tartottuk a program Tájékoztatás és kommunikációra vonatkozó előírásait. Valamennyi kommunikációs tevékenységünk során alkalmazzuk a kötelező logókat, rendezvényeinken és a projekt során készülő valamennyi dokumentum segítségével tájékoztatjuk a nyilvánosságot a projekt támogatottságáról és annak forrásáról, és elhelyezzük a szükséges tájékoztató táblákat. A kommunikációs tevékenységekre tervezett költségek lehető leghatékonyabb és leghatásosabb felhasználása érdekében kétnyelvű kommunikációs tervet készítünk, melynek egy arculati terv és a megtervezett logó használatának leírása is részét fogja képezni. A projekt indulásáról egy nyitókonferencia keretében adunk hírt az érintett célcsoportok és a sajtó számára, bemutatva a partnereket, feladataikat, a projekt céljait és az elérni tervezett eredményeket. Hasonlóképpen, de immár a már megvalósított tevékenységekről és elért sikerekről számolunk be a záró konferencián. A projekt 1,5 éve elég hosszú ahhoz, hogy a megvalósítás alatt igénybe vegyünk különféle egyéb rendezvényeket is a figyelemfelkeltés céljából. Mivel célcsoportjaink túlnyomórészt még napjainkban is a sajtóból, televízióból tájékozódnak a napi aktualitásokról, ezért ezeket a kommunikációs csatornákat is igénybe vesszük. Emellett azonban a digitális megjelenésekkel is alkalmazkodni kívánunk a projekt tematikájához, így weboldalon keresztüli és hírlevélben történő kommunikációt is tervezünk. A projekt elején egy általános szórólap is készül, amit a célcsoporttal való közvetlen kommunikációra (postai úton való célzott kiküldés) is fel tudunk használni, a különféle promóciós tárgyak pedig a köztudatba való beépülést segítik az azokon feltüntetett kommunikációs elemeknek (logó, weboldal címe, stb.) köszönhetően. A kommunikációs feladatok végrehajtásában valamennyi partner arányosan vesz részt, hogy a tevékenység hatásai a határ mindkét oldalán érvényesülni tudjanak. 4. Célkitűzés Az együttműködésre való képesség (kapacitás) növelése a határon átnyúló kapcsolatok magasabb színvonala érdekében. 5

A projekt átfogó célja Projektünk általános célkitűzése a programterületen a területfejlesztésben, regionális fejlesztésben érintett és e területeken tevékenykedő intézmények együttműködésével a magyar-szlovén határtérség gazdasági fejlődésének elősegítése, a gazdasági kohézió erősítése. Ezen intézmények együttműködésének ösztönzésével a projektnek köszönhetően jelentősen fejlődnek a határon átnyúló kapcsolatok a gazdasági élet számos területén. Projektünk általános céljának elérése érdekében szükséges a meglévő intézményi kapcsolatokat fejleszteni, a hiányzó kapcsolatokat összehangolni, erősíteni a kommunikációt többek között a nyelvi és szakmai készségek fejlesztése által -, kihasználni a hálózatos együttműködésben rejlő előnyöket. Fontosnak tartjuk az érdekelt partnerek, releváns intézmények bevonását a projekt valamennyi tevékenységébe, hiszen ez biztosítja, hogy a projekt átfogó, általános célját a térség igényeinek, elvárásainak megfelelően tudjuk megvalósítani. A projekttel hatni kívánunk a helyi és állami szintű releváns szereplőkre és hatóságokra is. A projekt közvetlenül támogatja az Együttműködő Régió prioritási tengely specifikus célját is, hiszen informatikai programfejlesztéssel, szakmai és nyelvi kompetenciafejlesztéssel, valamint tematikus programokkal (konferenciák, workshop-ok, networking rendezvények) hozzájárul az együttműködési kapacitás növeléséhez a határon átnyúló kapcsolatok új minőségi szintre való emelése érdekében. 5. Arculati elemek A projekt felismerhetősége, azonosíthatósága céljából egy arculati terv és projekt logó készül, amit a partnerek e-mailben hagynak jóvá, a PN által előzetesen elkészített és a partnerek által e-mailben megtekinthető, véleményezhető tervek alapján. Az arculati terv és logó a kommunikációs terv elválaszthatatlan részét képezi és alkalmazása kötelező valamennyi partner számára. 6

6. Weboldal A projekt fő témájára való tekintettel a partnerség meggyőződése, hogy az elektronikus megoldások, webes felületek segítségével a mai modern világban hatásosabb kommunikációt lehet elérni, mint a hagyományos eszközökkel. A VP honlapján egy aloldalt alakítunk ki a projektpartnerek bemutatása, a projekt által lefedett gazdasági térség bemutatása, valamint az aktuális tevékenységekről, programokról, eredményekről való információnyújtás céljából. A VP az oldalt kétnyelvű (SI-HU) információkkal tölti fel, melyhez a szükséges adatokat, információkat a partnerek biztosítják. A partnerek saját weboldalukról linket biztosítanak erre az aloldalra. A linket a partnerek a kommunikációs tevékenységük során népszerűsítik. Felelős: minden partner 7. Események, rendezvények A projekt megvalósítása során nyilvános rendezvények szervezése, illetve azokon való részvétel segíti, hogy célcsoportjaink elérése még hatékonyabb legyen és a feléjük közvetíteni kívánt információ, illetve figyelmük felkeltése hatásos eszközökkel történhessen meg. Ezen rendezvények sorát egy nyitókonferenciával kezdjük, amit a VP szervez Zala megyében a projekt céljainak megismertetése, a potenciális együttműködő partnerek és a sajtó elérése érdekében. Fontosnak tartjuk, hogy a projekt iránti figyelmet folyamatosan fenntartsuk a célcsoportnál és számukra az információk, ismeretek átadása is rendszeres időközönként megtörténjen, így a partnerek további nyilvános rendezvényeket szerveznek, illetve mások által szervezett eseményeken adnak tájékoztatást a projektről. Ilyen jellegű kommunikációra a projekt időszaka alatt 4 alkalommal kerül sor, mely tevékenységben minden partner részt vesz. Széles körű célközönség részére szervezett záró konferenciával zárjuk a 1,5 éves projektidőszakot, melynek keretében bemutatásra kerülnek az elért eredmények, létrehozott outputok. A záró konferenciát a projekt korszerű fejlesztéséhez igazodóan egy innovációs témájú kiállítás színesíti. A záró konferencia Magyarországon kerül megszervezésre a PN koordinációjával. 7

8. Sajtómegjelenések A projektidőszak alatt a partnerek legalább 7 darab sajtómegjelenést valósítanak meg regionális/helyi sajtóban való cikkek, sajtóhírek formájában. Felelős partnerek: 2 x ZMKIK, 2 x PN, 1 x PGZ, 2 x Bistra. 8

Kommunikációs táblázat A kommunikáció módja Célkitűzés Médium Frekvencia Célcsoport Felelős intézmény/személy Projekt management Formátum Projektcsoport ülés A projekttel kapcsolatos tevékenységek áttekintése 5-ször Projektcsoport PN BP Agenda Jegyzőkönyv Jelenléti ív Anyagmáso lat e-mailen Projekt aloldal A projektirányító bizottság ülése A projekttel kapcsolatos munka áttekintése 1-szer Irányító Bizottság tagjai PN BP Agenda Jegyzőkönyv Jelenléti ív Anyagmáso lat e-mailen Projekt aloldal Kommunikációs terv Kommunikációs terv készítése 1-szer projektcsoport PN Kétnyelvű kommunikáci ós terv Anyagmáso lat e-mailen Projekt aloldal Arculat A logó és az arculat változatainak bemutatása, a kiválasztott lógó és 1-szer regionális média Kick-off-ra partnerek PN CGP Anyagmáso lat e-mailen Projekt aloldal 9

arculat elfogadása Leporelló A projekt céljának ismertetése 2-szer regionális média Kick-off-ra szlovén iskolák leporelló Nyomtatás A4 500 db. Kick off Záró konferencia Aloldal A projekt, a partnerek és a munkaterv bemutatása A projekt, a partnerek és a projekteredmények bemutatása Tájékoztatás és nyilvánosság e-mail web oldal e-mail web oldal e-mail 1-szer regionális média 1-szer regionális média PN 1-szer Érdeklődő közönség LB Sajtókonfere ncia anyag Közzététel a partnerek honlapján A közlemény közzététele a partnerek újságában Sajtókonfere ncia anyaga Közzététel a partnerek honlapján A közlemény közzététele a partnerek újságában Anyagok Bejelentések Bejelentések és eredmények közzététele Anyagmáso lat e-mailen Projekt aloldal Anyagmáso lat e-mailen Projekt aloldal Projekt aloldal 10

A projekt elérhetősége az OP-SI-HU honlapon A projekt bemutatása a regionális eseményeken Tájékoztatás és nyilvánosság Projektanyag Tájékoztatás és nyilvánosság Projektanyag Honlap E-mail E-mail 1-szer 5-ször Érdeklődő közönség Események résztvevői Érdeklődő közönség projektpartnerek LB LB PGZ PN BP Anyagok Bejelentések és eredmények közzététele Infóanyag nyomtatott és e-leporelló E-mail anyag másolata Projekt aloldal link E-mail anyag másolat Projekt aloldal Kiadványok Fizetett közzététel a médiában Tájékoztatás és nyilvánosság kiadványok Tájékoztatás és nyilvánosság Face to Fac E-mail újság TV és rádió 3-szor 22-szer regionális média iskolák diákok érdekelt közönség regionális média nemzeti média hírlapok LB LB nyomtatott anyag e-anyag bejelentések írott közlemények tájékoztató közlemények interjúk riportok az anyag másolata e-mailben projekt aloldal 1000 db. módszertani kiadvány 1 e-brossura 400 db. az SNI-vel kapcsolatos tudnivalók 11 db írott közlemény (9 a HU médiában, 3 a 11

Promóciós anyag Tájékoztatás és nyilvánosság rendezvény ek, események diákok, tanulók, események részvevői LB BP nyomtatott anyag íróeszközök SI médiában) 11 db. hangos ill. videó közlemény (8 a SI médiában, 3 a HU médiában) 5100 db különféle promóciós anyag Közbeszerzés, Technikai szervezés műhelyfoglalkozások szervezése, tájékoztatás és nyilvánosság, ülések a szakterületek szakértőivel, félévi a projekt ütemtervére való tekintettel Projektcsoport Agenda jegyzőkönyv Anyagmáso lat e- mailben Projekt aloldal beszámolók készítése Beszámoló a partnertalálkozón a projekt állásáról Rövid beszámoló a projektmunkáról E-mail a projekt ütemtervére való tekintettel Projektcsoport A projekt elért eredményein ek áttekintése és ütemterv Anyagmáso lat e- mailben Projekt aloldal 12

A jövőbeni tevékenysége k áttekintése A projekt pénzügyi megvalósításának vizsgálata A pénzügyi és a kiviteli terv vizsgálata E-mail félévenként Projektcsoport irányító bizottság Pénzügyi realizáció Anyagmáso lat e- mailben Kérdőívek és kommunikációs a célcsoporttal A projekt kiindulópontjának ismertetése; A kérdőív tervezet bemutatása a partnerek számára; a kérdőív megküldése a célcsoport számára és az együttműködésre való buzdítása; elemzés Rendes posta E-anyag 2-szer Projektcsoport 2 kérdőív (SI & HU) Anyagmáso lat e mailben Projekt aloldal 500 HU 100 SI rendes posta Szakmai események és tapasztalatcsere Kerekasztal, Szakmai konferencia, Tapasztalatcsere az iskolák között, Képzési programjavaslatok Rendes posta E-anyag 8-szor iskolák vezetése, régiók vezetése vállalatok meghívók anyagok programok Anyagmáso lat e- mailben Projekt aloldal Rendes posta 13

Szakmai ismeretek átadása az általános iskolák számára Szakmai ismeretek átadása a középiskolák számára fejlesztése, a jó gyakorlatok megtekintése Foglalkozás az iskolákkal, a tanulókkal, az iskolák vezetésével, táborok szervezése Foglalkozás az iskolákkal, a diákokkal, az iskolák vezetésével, táborok szervezése Rendes posta E-anyag nyomtatott anyag E-anyag 8 mód 7 mód 14 iskolák vezetése, régiók vezetése vállalatok tanulók iskolák vezetése régiók vezetése diákok meghívók anyagok programok megtekintése k tanácsadás táborok meghívók anyagok programok megtekintése k tanácsadás táborok Anyagmáso lat e- mailben Projekt aloldal Rendes posta Beszámolók jegyzőköny vek jelenléti ívek fotóanyagok Anyagmáso lat e- mailben Projekt aloldal Rendes posta Beszámolók jegyzőköny vek jelenléti ívek fotóanyagok Együttműködés a Hosszú távú határon 2-szer projektpartnerek aláírt Anyagmáso lat e-

fenntarthatóság érdekébe átnyúló egyezmény a partnerek között, a helyi intézmények e-anyag helyi intézmények regionális média egyezmény aláírt megállapodás mailben Projekt aloldal fotóanyagok együttműködési nemzeti média megállapodása 15

Projektcsoport Név E-mail Telefon Verger Renáta verger.renata@zmkik.hu 0036307035185 Kodila Rahela rahela.kodila@pgz.si 0038625213654 Tušek Lidija lidija.tusek@bistra.si 0038627480259 Farsang Zoltán zoltan.farsang@pannonnovum.hu 003694501418 16

9. Mellékletek SZEMÉLYES INTERJÚ KÉRDŐÍV vállalkozói és intézményi célcsoportok körében Az E-CONOMY projekt keretén belül elkészül egy mobil applikációs és webes regionális információs és térségfejlesztési platform, melynek célja egyrészt, hogy információs bázisként szolgáljon a magyar és szlovén gazdaság területéről, másrészt hogy segítse a felületen regisztrált magyar és szlovén vállalkozások között az üzleti kapcsolatok kialakítását. Vállalkozók és intézmények körében személyes interjúkat folytatunk le annak érdekében, hogy megtudjuk, mit várnak el egy hatékonyan működő, integrált rendszertől. Kérjük válaszaival, javaslataival segítse munkánkat! Vállalkozás/intézmény alapadatai Vállalkozás/intézmény neve Vállalkozás/intézmény székhelye Adószám Kapcsolattartó személy Név Telefonszám E-mail 17

Beosztás Kitöltés dátuma Az alábbiakban felsorolt tartalmi elemek közül melyeket tartja hasznosnak és fontosnak, hogy a regionális információs és térségfejlesztési platformon megjelenjenek? Nagyon fontos Fontos Kevésbé fontos Nem szükséges Magyarország és Szlovénia vonatkozásában Általános információk az országról Vállalkozásalapítással kapcsolatos szabályozás Munkavállalással/foglalkoztatással szabályozások kapcsolatos Adózással kapcsolatos szabályozások Pályázati, finanszírozási lehetőségek A közelmúltban megvalósult nagyobb fejlesztések az országban Vásárok, kiállítások, rendszeres üzleti rendezvények Határtérségi eseménynaptár Álláslehetőségek Könyvelők listája nyelvismeret megjelöléssel Ügyvédek/közjegyzők listája nyelvismeret megjelöléssel 18

Magyar-szlovén tolmácsok listája Egyéb javaslatok tartalmi elemekre: Nagyon fontos Fontos Kevésbé fontos Nem szükséges Kérdések intézmények számára - Az Önéhez hasonló intézmények esetén milyen információk megjelenítését tartja fontosnak a platformon az alapadatokon kívül? Intézmény/szervezet vállalkozások számára nyújtott szolgáltatásai/végzett tevékenységei Rendelkezésre álló technikai eszközök (felsorolás) Bérelhető rendezvénytermek, befogadóképesség megjelölésével Amennyiben rendelkezik vállalkozások bármilyen adatait nyilvántartó adatbázissal, akkor a nyilvántartott adatok felsorolása és az adatbázis elérhetősége (ha nyilvános) Foglalkoztatotti információk (létszám, végzettség, nyelvismeret) 19

Foglalkoztatottak munkaköre, ami a vállalkozások szempontjából releváns (pl. marketinges, pályázati tanácsadó, HR tanácsadó, jogi tanácsadó, stb.) Intézmények egymás közötti kapcsolatában a kontakszemély pontos elérhetősége és nyelvismerete Egyéb javaslatok tartalmi elemekre: Nagyon fontos Fontos Kevésbé fontos Nem szükséges Kérdések vállalkozások számára - Üzleti kapcsolat kiépítése szempontjából milyen információkat szeretne megtudni a partner vállakozásról az alapadatokon kívül? Ténylegesen végzett tevékenységei A ténylegesen végzett tevékenységeket hány éve folytatja Foglalkoztatottak létszáma Tárgyalási szintű nyelvismeret a cégnél Tulajdoni viszonyok Volt vagy van-e folyamatban ellene bármilyen hatósági eljárás 20

Éves árbevétel alakulása az utolsó 3 lezárt üzleti évben Milyen területen keres együttműködő partnert (pl. saját termék/szolgáltatás értékesítése a partner számára, beszállító keresése, viszonteladó keresése, technológia-transzfer, stb.) Mekkora piaci területet fed le a tevékenysége (helyi, regionális, országos, nemzetközi) Végez-e jelenleg exporttevékenységet Referenciák felsorolása Minősítési rendszerek (pl. ISO) Használ-e a vállalkozás döntéshozói rendszereket (CRM, ERP, CMS) Fejlesztési elképzelések (pl. telephelyfejlesztés, energetikai fejlesztés, eszközbeszerzés, képzés, stb.) Üzleti kapcsolatban a kontakszemély pontos elérhetősége és nyelvismerete Egyéb javaslatok tartalmi elemekre: 21

M E G H Í V Ó A Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, mint a projekt vezető partnere, tisztelettel meghívja Önt az Interreg V-A Szlovénia-Magyarország 2014-2020 Együttműködési Program keretében megrendezésre kerülő E-CONOMY (SIHU142) Intézményi összefogás a határtérség gazdasági fejlődéséért webes háttértámogatás kifejlesztése mellett című projekt KAPCSOLATFEJLESZTŐ SZIMPÓZIUMÁRA amelyre 2018. június 6-án kerül sor Zalaegerszegen, a Hotel Arany Bárányban (H-8900 Zalaegerszeg, Széchenyi tér 1. - Pannónia terem) A projektpartnerek és az intézményi együttműködésre nyitott partnerek részvételével egy szakmai jellegű kapcsolatfejlesztő rendezvényt szervezünk. A rendezvény elsődleges célja, hogy a hálózatban együttműködést vállaló intézmények képviselői személyesen is megismerjék egymást, tapasztalatot cseréljenek, továbbá előadót is hívunk, aki a korszerű információs technikákról, a jövő informatikai alkalmazásairól, valamint ezek használatának egy hálózati együttműködés során érvényesülő jelentőségéről tart előadást. A rendezvényen a jelenlévők együttműködési megállapodást írnak alá a projektben elkezdett munka közös folytatására. PROGRAM 09:30-10:00 Regisztráció 10:00-10:10 Köszöntő 10:10-12:00 Kapcsolatfejlesztő szimpózium Lehetőségek és csapdák a digitális marketingben Joós Attila, Webmark Europe Kft,ügyvezető "CRM és ami mögötte van..." - azaz első az ügyfél, de hogy érem el? Bognár Norbert, Ecoform Systems Hungary Kft.,ügyvezető 22

12:00-12:30 Együttműködési megállapodás aláírása 12:30 Ebéd A rendezvényen szlovén-magyar tolmácsolást biztosítunk. Részvételét kérem, hogy jelezze legkésőbb 2018.06.04-ig a verger.renata@zmkik.hu e-mail címre vagy: GYORS ONLINE REGISZTRÁCIÓ: https://docs.google.com/forms/d/e/1faipqlsfdff8yvj_pxdukrtemowrx4 0jTAhxu7Ue WQU0mTQwBjjG8Yg/viewform 23

DVOJEZIČNI KOMUNIKACIJSKI NAČRT SZOMBATHELY, MAJ 2018 Projekt je sofinanciran s strani ESRR v okviru Programa sodelovanja Interreg V-A Slovenija-Madžarska

Kazalo 1. Namen komunikacijskega načrta... 3 2. Ciljnih skupin... 4 3. Komunikacijska orodja... 5 4. Cilj... 6 5. Slikovnih elementov... 6 6. Spletna stran... 7 7. Dogodek, dogodki... 7 8. Sporočila za javnost... 8 9. Priloga... 15 2

1. Namen komunikacijskega načrta Komunikacijski načrt projekta zajema vse predvidene komunikacijske aktivnosti, ki bodo izvajane v okviru projekta E-CONOMY. Projekt je sofinanciran iz ESRR, Interreg V-A SI-HU 2014-2020. V projektu sodelujejo naslednji partnerji, ki bodo s strokovnim delom prispevali k tvorbi vsebin, ki bodo predstavljene različnim javnostim: 1. Trgovska in industrijska zbornica županije Zala 2. Pomurska gospodarska zbornica 3. Znanstveno-raziskovalno središče Bistra Ptuj 4. Pannon Novum Zahodna prek-donavska regionalna inovacijska neprofitna organizacija Povzetek projekta Raven sodelovanja med zbornicami, ter institucijami in organizacijami, ki delujejo na področju regionalnega gospodarskega in teritorialnega razvoja v slovensko-madžarskem obmejnem območju ni zadovoljiv. Posledica tega je minimalno sodelovanje na področju komercialnih dejavnosti ter na področju industrijskih in kmetijskih dejavnosti delujočih gospodarskih akterjev. V gospodarstvu obeh držav bi bilo potrebno izkoristiti priložnosti za širitev obstoječih odnosov, zlasti med MSP. Glede naših izkušenj si priložnosti za sodelovanje obe državi iščeta v drugih smereh. Vendar je veliko podobnosti v gospodarstvu obeh držav, običajno se akterji soočajo z enakimi ovirami, težavami. Odprava tega je naloga institucij, ki ga je možno doseči le z višjo stopnjo institucionalnega sodelovanja na obmejnem območju. Naš cilj je povezati izkušnje, znanja in obstoječe dobre prakse teh organizacij ter jih integrirati v usklajen sistem, ki je podprt s strokovno mentorskim programom in tako pripomoremo k gospodarski kooperaciji, ter da se izkoristijo prednosti soseskah odnosov. Realizacija bo 3

prinesla prebojne rezultate, ki bodo našo regijo kmalu spremenile v evropsko središče gospodarskega preporoda. V okviru projekta bomo obnovili, razširili obstoječi sistem institucionalnega odnosa, ki trenutno deluje v obmejni regiji na področju regionalnega gospodarskega razvoja, ocenili njegove zmogljivosti ter skušali bomo opredeliti potrebe gospodarskih akterjev v regiji. Ker so oni gradniki gospodarskega razvoja, za izpolnitev teh funkcij so potrebne informacije ter podpora iz ozadja, ki ga v obmejni regiji z vzpostavitvijo skupne inovativne, madžarskoslovenske regionalno informacijske in teritorialno razvojne platforme podpiramo, ter za katero zagotovimo tudi potrebno usposabljanje. Trajnost sodelovanja bomo zagotovili z vzpostavitvijo mreže infotočk in centrov znanja. 2. Ciljnih skupin Inštitucije za podporo podjetništvu Glavno ciljno skupino našega projekta predstavljajo podporne institucije, organizacije, ki delujejo na področju regionalnega gospodarskega razvoja. Njihova povezanost,sodelovanje, vzajemno koriščenje in širitev zmogljivosti so potrebni,da dosežemo glavni cilj projekta, to je razvoj institucionalnega informacijskega mreženja. Ob koncu projekta zahvaljujoč skupnim dejavnostim, skupnemu razmišljanju,se vzpostavi trajnostno institucionalno partnerstvo, s čimer se izboljša gospodarski napredek regije. MSP-ji Motorji, katalizatorji gospodarskega razvoja obmejne regije so MSP. Z njimi bomo vzpostavili oseben stik med intervjuji in jih zaprosili za mnenje glede vzpostavitve novega sistema, nato jih bomo spet obiskali v času testiranja sistema, ter njihove podatke prenesli v modul platforme gospodarskega razvoja. Ustvarili bomo institucionalno kontaktno mrežo v skladu z njihovimi pričakovanji, kjer bodo lahko objavljene individualne potrebe z namenom izboljšanja konkurenčnosti, tržnega položaja. 4

3. Komunikacijska orodja Pri načrtu delovnega sklopa komunikacije smo upoštevali navodila za Informiranje in komuniciranje. V vseh komunikacijskih dejavnosti bomo uporabili obvezne logotipe. Na dogodkih in s pomočjo dokumentov, ki nastanejo v okviru projekta bomo ozaveščali javnost o podporah in virih projekta ter postavili potrebne informacijske table. Za najbolj uspešno in učinkovito porabo stroškov, ki so namenjeni za izvedbo komunikacijskih aktivnosti bomo pripravili dvojezični komunikacijski načrt, katerega sestavni del je tudi načrt celostne grafične podobe projekta in uporaba logotipov. Na začetku projekta bomo organizirali začetno konferenco, kjer bomo ciljnim skupinam in novinarjem predstavili projektne partnerje, njihove naloge, projektne cilje in načrtovane rezultate projekta. Na zaključni konferenci pa bomo predstavili izvedene aktivnosti ter uspešne dosežke projekta. Obdobje projekta 1,5 let je dovolj dolgo obdobje za dvig ozaveščenosti skozi različnih prireditev. Ker se naše ciljne skupine še dandanes informirajo preko tiska ali televizije, bomo koristili tudi te kanale komuniciranja. Poleg tega se želimo prilagoditi tudi digitalni publikaciji v skladu s tematiko projekta, zaradi tega načrtujemo komunikacijo na spletnih straneh v obliki e-novic. Na začetku projekta se pripravi splošna zloženka, ki jo bomo lahko uporabili za neposredno komunikacijo s ciljno skupino (ciljna odprema po pošti). Ostali različni promocijski materiali z navedenimi komunikacijskimi elementi (logotip, spletni naslov, itd.) pa nam bodo pomagali pri ozaveščanju širše javnosti. Da se učinki aktivnosti uveljavijo na obeh straneh meje bodo komunikacijske naloge enakovredno izvajali vsi partnerji 5

4. Cilj Povečati zmogljivosti sodelovanja z namenom doseganja višje ravni zrelosti v čezmejnih odnosih. Glavni skupni cilji projekta Splošni cilji projekta so krepitev sodelovanja med v programskem območju delujočimi institucijami, ki delajo na področju razvoja območij, regionalnega razvoja. In s sodelovanjem teh institucij, spodbujanje gospodarskega razvoja slovensko-madžarske obmejne regije, ter krepitev gospodarske kohezije. S spodbujanjem sodelovanja teh institucij v okviru projekta, se na številnih področjih gospodarstva občutno razvijejo čezmejni odnosi, povezave. Za dosego splošnih ciljev projekta, je potrebno izboljšati obstoječe institucionalne odnose, uskladiti manjkajoče stike, okrepiti komunikacijo vključno z razvojem jezikovnih in strokovnih znanj izkoristiti prednosti mrežnega sodelovanja. Pomembno je, da se v projektne aktivnosti vključijo zainteresirani partnerji ter vse pomembne institucije, saj s tem zagotovimo realizacijo celovitega splošnega cilja projekta v skladu s potrebami regije in v skladu s pričakovanji. S projektom želimo vplivati tudi na pomembne lokalne in državne institucije in organe. Projekt neposredno podpira specifične cilje prednostne osi Regijskega sodelovanja (Co-Region), saj z informacijsko programskim razvojem, z razvojem jezikovnih kompetenc, kot tudi s tematskimi programi (konference, delavnice, networking dogodki) prispeva k povečanju sodelovanja v korist dviga čezmejnih odnosov na višji raven kakovosti. 5. Slikovnih elementov Za prepoznavnost projekta se pripravi celostna grafična podoba projekta z logotipom. Usklajevanje poteka po e-pošti, kjer projektni partnerji vidijo in lahko podajo svoje mnenje o predlaganih različicah, ki jih pripravi PN. Celostna grafična podoba in logotip sta nerazdružljiva sestavna dela komunikacijskega načrta in sta obvezna za vse partnerje. Odgovornen: PN 6

6. Spletna stran Glede na glavno temo projekta smo partnerji prepričani, da s pomočjo sodobnih elektronskih metod, telekomunikacijskih orodij in s pomočjo spleta lahko dosežemo učinkovitejšo komunikacijo v primerjavi s tradicionalnimi orodji. Na spletni strani VP se izoblikuje podstran, kjer bodo predstavljeni projektni partnerji, gospodarsko področje, ki ga pokriva projekt, ter informacije o aktualnih dejavnostih, dogodkih in rezultatih. VP bo informacije v dveh jezikih (Sl-HU) naložil na podstran s pomočjo podatkov, ki mu posredujejo partnerji. Partnerji na svojih spletnih straneh zagotovijo link na to podstran, ki ga tekom komunikacijskih aktivnosti tudi promovirajo. Odgovorni: vsi projektni partnerji. 7. Dogodek, dogodki Organizacija javnih prireditev oziroma udeležba na takih prireditvah tekom projekta nam bo v pomoč, da bomo dosegli ciljne skupine jim učinkovito posredovali potrebne informacije in jih obveščali o projektu. Začetna konferenca bo prva prireditev v nizu prireditev, katero organizira VP v županiji Zala z namenom predstavitve projektnih ciljev, ter doseganja potencialnih sodelujočih partnerjev in novinarjev. Pomembno je, da ciljne skupine stalno obveščamo o projektu in jim v rednih časovnih presledkih prenesemo informacije in znanja. Zaradi tega bodo partnerji organizirali nadaljnje javne prireditve, ali pa bodo prenos informacij o projektu zagotovili v okviru drugih javnih prireditev. V obdobju projekta bomo izvedli 4 te vrstne komunikacije, katere se bo vsak partner udeležil. Projektno obdobje, ki traja 1,5 let bomo zaključili z zaključno konferenco, ki bo namenjena širši javnosti, kjer bodo predstavljeni doseženi rezultati in ustvarjeni outputi. Zaključna konferenca bo v skladu z razvojem popestrena z razstavo inovacij. Zaključna konferenca bo organizirana na Madžarskem, koordinator je PN 7

8. Sporočila za javnost V času trajanja projekta bodo partnerji pripravili vsaj 7 objav za časopise, v obliki sporočil za javnost, v člankih v regionalnih / lokalnih časopisih. Odogovorni: 2x ZMKIK, 2x PN, 1x PGZ, 2x Bistra. 8

KOMUNIKACIJSKA MATRIKA Komunikacijski način Sestanek projektne skupine Sestanek upravnega odbora projekta Komunikacijski načrt Celostna podoba Zloženka 'Kick off' Cilj medij frekvenca Ciljna skupina Odgovorna institucija / oseba Pregled dela na projektu Pregled dela na projektu Priprava komunikacijskega načrta Predstavitev variant logotipa in CGP in potrditev izbranega logotipa in CGP Predstavitev namena projekta Predstavitev projekta, 5 krat Projektna skupina e-pošta 1 krat 1 krat 1 krat 2 krat 1 krat 9 Člani Upravnega odbora projektna skupina regionalni mediji na Kickoff partnerji regionalni mediji na Kick of slovenske šole regionalni mediji PN BP PN BP PN PN Deliverables Agenda Zapisnik lista prisotnosti Agenda Zapisnik lista prisotnosti Dvojezični komunikacijski načrt CGP zloženka Format Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran tisk A4 500 kom Gradivo za novinarsko Kopija gradiva po e-

Zaključna konferenca Spletna podstran partnerjev in načrt dela. Predstavitev projekta, partnerjev in rezultatov projekta Informiranje in obveščanje spletna podstran e-pošta spletna podstran E-pošta 1 krat regionalni mediji 1 krat Zainteresirana javnost PN LB konferenco Objava na spletnih straneh partnerjev Objava prispevka v glasilih partnerjev Gradivo za novinarsko konferenco Objava na spletnih straneh partnerjev Objava prispevka v glasilih partnerjev Gradiva Najave Objava najave in rezultatov pošti Projektna spletna podstran Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Projektna spletna podstran Dosegljivost projekta na spletni strani OP SI-HU Predstavitev projekta na regionalnih dogodkih Informiranje in obveščanje Projektno gradivo Informiranje in obveščanje Projektno gradivo E-pošta E-pošta 1 krat 5 krat Zainteresirana javnost Udeleženci dogodkov Zainteresirana javnost projektni LB LB PGZ PN Gradiva Objava najav in rezultatov Info gradivo tiskana in e zloženka Kopija gradiva e- pošta Projektna spletna podstran link Kopija gradiva e- pošta Projektna spletna podstran 10

Publikacije Plačane objave v medijih Promocijski material Tehnična organizacija Informiranje in obveščanje publikacije Informiranje in obveščanje Informiranje in obveščanje Javna naročila, organizacija delavnic, informiranje in obveščanje javnosti, sestanki s strokovnjaki področja, priprava polletnih poročil E-pošta časopis TV in radio 3 krat 22 krat dogodek, dogodki Glede na časovnico projekta partnerji regionalni mediji šole dijaki zainteresirana javnost regionalni mediji nacionalni mediji glasila dijaki in šolarji udeleženci dogodkov Projektna skupina BP LB LB LB BP tiskano gradivo e-gradivo najave pisni članki informativni prispevki intervjuji reportaže tiskani material pisala Agenda zapisnik Poročanje na Kratko poročilo o Glede na Projektna Pregled kopija gradiva po e- pošti projektna spletna podstran 1000 metodološka publikacija 1 e-brošura 400 informacijska o OPP 11 pisnih člankov (9 v HU medijih, 3 v SI medijih) 11 zvočnih oz. video prispevkov (8 v SI medijih, 3 v HU medijih) 5100 kom različnega promo materiala Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran 11

sestankih partnerjev o stanju na projektu Spremljanje finančne realizacije projekta delu na projektu E-pošta časovnico projekta Spremljanje finančnega in izvedbenega načrta E-pošta polletno skupina Projektna skupina upravni odbor doseženih mejnikov projekta in časovnica Pregled prihodnjih aktivnosti Finančna realizacija Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Kopija gradiva po e- pošti Vprašalniki in komuniciranje s ciljno skupino Predstavitev izhodišč projekta; Predstavitev osnutka vprašalnika partnerjem; posredovanje vprašalnika ciljni skupini in motiviranje za sodelovanje; analiza Redna pošta E-gradivo 2 krat Projektna skupina 2 vprašalnika (SI & HU) Kopija gradiva e- pošta Projektna spletna podstran 500 HU 100 SI redna pošta Strokovni dogodki in izmenjava izkušenj Okrogla miza, Strokovna konferenca, Izmenjava izkušenj med šolami, Razvijanje predloga Redna pošta E-gradivo 8 krat vodstva šol, regijska vodstva podjetja vabila gradiva programi Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Redna pošta 12

Prenos znanja na osnovne šole Prenos znanja na srednje šole Sodelovanje za trajnost izobraževalnih programov, ogled dobre prakse Delo s šolami, šolarji, vodstvi šol, organizacija taborov Delo s šolami, dijaki, vodstvi šol, organizacija taborov Čezmejni dolgoročni sporazum partnerjev, dogovor lokalnih institucij o sodelovanju Redna pošta E-gradivo tiskano gradivo E-gradivo e-gradivo 8 načinov 7 načinov 2 krat vodstva šol regijska vodstva podjetja šolarji vodstva šol regijska vodstva dijaki projektni partnerji lokalne institucije regionalni mediji nacionalni mediji vabila gradiva programi ogledi svetovanja tabori vabila gradiva programi ogledi svetovanja tabori podpisan sporazum podpisan dogovor Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Redna pošta Poročila zapisniki liste prisotnosti foto gradiva Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran Redna pošta Poročila zapisniki liste prisotnosti foto gradiva Kopija gradiva po e- pošti Projektna spletna podstran foto gradiva 13

PROJEKTNA SKUPINA Ime in priimek E-mail Telefon Verger Renáta verger.renata@zmkik.hu 0036307035185 Kodila Rahela rahela.kodila@pgz.si 0038625213654 Tušek Lidija lidija.tusek@bistra.si 0038627480259 Farsang Zoltán zoltan.farsang@pannonnovum.hu 003694501418 14

9. Priloga ANKETNI VPRAŠALNIK ZA OSEBNI INTERVJU za podjetniške in institucionalne ciljne skupine V okviru projekta E-CONOMY bo vzpostavljena mobilna aplikacija in spletna regionalna informacijska in regionalna razvojna platforma, ki bo služila kot informacijska baza za madžarsko in slovensko gospodarstvo ter za pomoč pri vzpostavljanju poslovnih odnosov med registriranimi madžarskimi in slovenskimi podjetji. S podjetniki in institucijami bomo izvedli osebne razgovore z namenom, da ugotovimo, kaj se pričakuje od učinkovitega, integriranega sistema. Prosimo, pomagajte nam z vašimi odgovori in predlogi! Osnovni podatki o podjetju / instituciji Naziv podjetja/institucije Sedež podjetja/institucije Davčna številka Kontaktna oseba Ime in priimek Telefonska številka E-mail 15

Delovno mesto Datum izpolnjevanja Kateri od spodaj navedenih vsebinskih elementov so po vašem mnenju koristni in pomembni, da se prikažejo na spletni regionalno informacijski in regionalno razvojni platformi? Zelo pomembno Pomembno Manj pomembno Ni potrebno Za Madžarsko in Slovenijo Splošne informacije o državi Predpisi o ustanovitvi podjetij Predpisi o zaposlitvi in zaposlovanju Davčni predpisi Javni razpisi in možnosti financiranja Pred kratkim realizirane izboljšave v državi Sejmi, razstave, redni poslovni dogodki Koledar obmejnih dogodkov Možnosti za zaposlitev Seznam računovodij, z navedenimi jeziki, ki jih le-ti poznajo Seznam odvetnikov/notarjev, z navedenimi jeziki, ki jih le-ti poznajo Seznam madžarsko-slovenskih tolmačev 16

Drugi predlogi za vsebinske elemente: Zelo pomembno Pomembno Manj pomembno Ni potrebno Vprašanja za institucije Katere informacije, je po vašem mnenju potrebno objaviti, o institucijah kot je vaša, na platformi, zraven osnovnih informacij? Storitve/dejavnosti, ki jih institucija/organizacija ponuja podjetjem Razpoložljiva tehnična oprema (seznam) Prostori in dvorane za najem, zmogljivost V primeru, da razpolagate z zbirko podatkov podjetij, prosimo le-to naštejte in navedite dostop do baze podatkov (če je javna) Podatki o zaposlenih (število zaposlenih, izobrazba, znanje jezikov) Krog zaposlenih, ki je relevanten z vidika podjetij (npr. svetovalec za marketing, svetovalec za razpise, HR svetovalec, pravni svetovalec itd.) Kontaktna oseba za odnose med institucijami, njeni natančni kontaktni 17

podatki in znanje jezikov Drugi predlogi za vsebinske elemente: Zelo pomembno Pomembno Manj pomembno Ni potrebno Vprašanja za podjetja Katere informacije, zraven osnovnih podatkov želite vedeti o poslovnih subjektih za vzpostavitev poslovnega sodelovanja? Dejansko opravljene dejavnosti Koliko let opravljate dejanske opravljene dejavnosti Število zaposlenih Jezikovne spretnosti v podjetju, pogajalska raven Lastništvo Ali je potekal ali poteka zoper njega kakršenkoli uradni postopek Poslovni prihodki v zadnjih 3 zaključenih poslovnih letih Na katerem področju iščete poslovnega partnerja (npr. prodaja lastnega izdelka/storitve, iščete dobavitelja, iščete distributerja, prenos tehnologije itd.) Kakšno je tržno pokrivanje vaše dejavnosti 18

(lokalno, regionalno, nacionalno, mednarodno) Ali trenutno opravljate izvozne dejavnosti Seznam referenc Sistemi kakovosti (npr. ISO) Ali uporabljate poslovno informacijske sisteme (CRM, ERP, CMS) Razvojni koncept (npr. razvoj lokacije, energetski razvoj, nabava opreme, usposabljanje itd.) Kontaktna oseba za poslovne odnose, njeni natančni kontaktni podatki in znanje jezikov Drugi predlogi za vsebinske elemente: 19

V A B I L O Trgovinska in industrijska zbornica županije Zala kot vodilni partner projekta E-CONOMY (SIHU142) institucionalno sodelovanje pri razvoju spletne platforme za gospodarski razvoj obmejnega območja v okviru Programa sodelovanja Interreg V-A Slovenija-Madžarska 2014-2020 Vas prijazno vabi na simpozij z naslovom: RAZVOJ SODELOVANJA, ki bo v sredo 6. junija 2018 v Zalaegerszegu, v Hotelu Arany Bárány (H-8900 Zalaegerszeg, Széchenyi tér 1. dvorana Pannónia) Ob udeležbi projektnih partnerjev in partnerjev institucij, ki so odprte za sodelovanje, bomo organizirali strokovno prireditev za razvijanje sodelovanja. Glavni namen prireditve je, da se predstavniki institucij, ki sodelujejo v mreži tudi osebno spoznajo in si izmenjajo izkušnje, povabili pa bomo tudi predavatelja, ki bo spregovoril o sodobnih informacijskih tehnikah, o uporabi informatike v prihodnosti in o pomenu njihove uporabe v okviru mrežnega sodelovanja. Udeleženci bodo na tem dogodku podpisali sporazum o sodelovanju z namenom skupnega nadaljevanja začete dejavnosti v projektu. PROGRAM 09:30-10:00 Registracija 10:00-10:10 Pozdravni nagovor 10:10-12:00 Simpozij za razvoj sodelovanja Možnosti in pasti v digitalnem marketingu Attila Joós, Webmark Europe Kft, direktor "CRM in kar je za njim..." - prva je stranka, a kako to doseči? - Norbert Bognár, Ecoform Systems Hungary Kft., direktor 12:00-12:30 Podpis sporazuma o sodelovanju 12:30 Kosilo 20

Na prireditvi bo zagotovljeno slovensko-madžarsko tolmačenje. Prosimo, da svojo udeležbo sporočite najkasneje do 4. junija 2018 na elektronski naslov: verger.renata@zmkik.hu ali HITRA ONLINE REGISTRACIJA: https://docs.google.com/forms/d/e/1faipqlsfdff8yvj_pxdukrtemowrx40jtahxu7ue WQU0mTQwBjjG8Yg/viewform 21