I. Általános rendelkezések Az MT VOD szolgáltatás szabályzata A jelen szabályzat (továbbiakban Szabályzat ) meghatározza a Digital Virgo Entertainment SAS által képviselt mobil telefonokon elérhető fizetett multimédiális szolgáltatások felhasználásának általános feltételeit. Digital Virgo Entertainment SAS, Paris, France, 14/16 Boulevard Poissonnière, bejegyezve a u Registre du Commerce et des Sociétés, B 430 325 811 (továbbiakban DVE ). Levelezési cím: France, Paris, 14/16 Boulevard Poissonnière, E-mail cím: reklamacje@pl.mysafesmartphone.com 2. Az VOD szolgáltatást Android 2.1. vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező mobil telefon Felhasználói vehetik igénybe. A felhasználó fel kell legyen hatalmazva a mobil telefon használatára, amely lehetővé teszi számára a Szolgáltatások igénybevételét. Az MT szolgáltatásokat a következő hálózatokban működő telefonok tulajdonosai vehetik igénybe: T-Mobile, Vodafone, Telenor. 3. A felhasználóknak a szolgáltatásokat kötelességük a magyarországi törvények hatályain belül, valamint az ebben a Szabályzatban leírtak alapján használniuk. 4. A DVE díjmentesen elérhetővé teszi a Szabályzatot olyan módon, amely lehetővé teszi annak tartalmának megszerzését, terjesztését és megőrzését a DVE által használt teleinformatikus rendszer segítségével, tehát a www.cc.nonstopvideos.hu weboldalon. A Szabályzat a DVE székhelyén is elérhető. 5. A szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználónak ajánlatos megismerkednie a Szabályzattal, amely meghatározza a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos aktuális szabályokat és feltételeket. 6. Minden felhasználónak, aki igénybe szeretné venni a Szolgáltatást, eleget kell tennie a következő minimális műszaki követelményeknek: 1) Android 2.1. vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező mobil telefon, 14MB szabad memóriával, 2) Internettel való kapcsolat 3) számítógép vagy egyéb készülék, amely rendelkezik telepített internet böngészővel (pl.: Internet Explorer 6 vagy újabb, Firefox 4 vagy újabb, Opera 10 vagy újabb, Safari 3 vagy újabb, Google Chrome). 7. A Szabályzatban meghatározott szabályok és feltételek, amelyek a szolgáltatások igénybevételét illetik, csak és kizárólag nem kereskedelmi célú (pl. vállalkozás) személyes felhasználásra érvényesek. A felhasználónak tilos jogellenes tartalmak terjesztése. 8. A felhasználó számára az MT szolgáltatás keretében hozzáférhetővé tett tartalmak jogvédett, ebben szerzői jogvédelemmel és iparjogvédelemmel ellátott kereskedelmi anyagokat tartalmaznak, különös képpen: védjegyek, mobil telefon programok és dalok. Továbbá a Szolgáltatásban bemutatott tartalmak elrendezsése és kiválasztása önmagában is 1
védelem tárgyát képezi az alkalmazandó törvényeket tekintve. 9. A felhasználó a Szolgáltatás keretében elérhetővé tett tartalmakat, pl.: Multimédiális elemeket csak a jelen Szabályzat IV. Cikkelyének 3. pontjában leírtak alapján használhatja. Az olyan tartalmakat, amelyek nem dalok, pedig olyan célban, ami feljebb a 8. pontban van részletezve. Különösen a dalok (Multimédiális Elemek) nem másolhatóak, nem terjeszthetőek, nem játszhatóak le, nem küldhetőek tovább vagy terjeszthetőek semmiféle módon. 10. Amennyiben az alább található kifejezések egyike megjelenik a Szabályzatban, a következő módon kell azt értelmezni: a. SMS/SMS üzenet (Short Message Service): rövid, nem több mint 160 jelből (betűk, számjegyek, speciális jelek) álló szöveges üzenet, amely bármilyen mobil telefon készülékre elküldhető a feladó által beírt tartalommal, valamint, amely lehetővé teszi a feladó telefonszámának azonosítását. b. SMS MT/SMS MT üzenet - (Short Message Service Mobile Terminated): olyan felhasználónak küldött SMS, amely a felhasználó által korábban, a Szabályzatnak megfelelően leadott rendelés (előfizetés) eredménye, mely szerint a felhasználó meghatározott időközönként SMS üzeneteket kap, amelyeknek díját fedezi. c. WAP (Wireless Application Protocol Vezeték Nélküli Adatátvitel) az internetes adatátvitel nemzetközi sztenderdje, valamint fejlett telefonos szolgáltatások ellátása mobil telefonokon és egyéb digitális készülékeken. d. Multimédiális Elem videó anyagok, fényképek, szlájdok, valamint egyeb grafikus elemek megnevezése. A Multimédiális Elemek jogvédett, ebben szerzői joggal és iparjogvédelemmel védett tartalmakat foglalnak magukba, különös képpen védjegyeket, mobil telefon programokat és dalokat. e. Felhasználó felnőtt személy, aki jelen Szabályzat szerint az MT szolgáltatás felhasználója, ahol a jogilag korlátozott cselekvésre képes személyek jogi képviselő engedélyével használhatják a szolgáltatást, a jogképességgel nem bíró személyek pedig amennyiben a nevükben jogi képviselő működik. f. System teleinformatyczny - egymással közreműködő informatikus készülékek és szoftverek rendszere, amely lehetővé teszi az adatok feldolgozását és tárolását, valamint azok küldését és fogadását telekommunikációs hálózatokon keresztül az adott hálózati típusnak megfelelő, a telekommunikációs törvényben értelmezett készülékkel. g. Serwis / Serwis MT a cc.nonstopvideos.hu előfizetéses szolgáltatás, amely keretében a Felhasználó számára a szolgáltatásról való lemondásig hozzáférést nyújt a Szolgáltatásban található Multimédiális Elemekhez. 2
h. Távközlési szolgáltató vagy Üzemeltető a távközlési törvény értelmében távközlési vállalkozót jelent, aki olyan vállalkozást vezet, amely nyílvános távközlési hálózatokat, kapcsolódó eszközöket vagy távközlési szolgáltatásokat biztosít és amelynek felhasználói és előfizetői számára szolgáltatások érhetőek el. II. A Szolgáltatás felhasználási feltételei 1. Az MT Szolgáltatás leírása a www.cc.nonstopvideos.hu weboldalon, valamint reklámokban és promóciós anyagokban található. 2. A Szolgáltatás igénybevételéhez (az SMS MT előfizetés aktiválásához) a Felhasználónak SMS üzenetet kell küldenie az alább található táblázatban szereplő számok egyikére az abban szereplő meghatározott tartalommal. Az üzenet elküldése a felhasználó által kezdeményezi a Szolgáltatás folyamatát (SMS MT előfizetés aktiválása) és abban a pillanatban, amikor a DVE megkapta ezt az üzenetet, elektronikus szolgáltatásokról kötődik szerződés. 3. Az MT Szolgáltatás aktiválása során ügyeljünk arra, hogy a szóköz a START és a SZOLGÁLTATÁS NEVE között legyen, mint pl. START[SZÓKÖZ]NYEREMÉNY. 4. A Szolgáltatás aktivációja után a Felhasználó üdvözlő üzenetet kap, amely információt tartalmaz az adott SMS MT előfizetéssel járó díjról, a küldött fizetendő SMS MT üzenetek gyakoriságáról, valamint az előfizetésről való lemondás és a megrendelt előfizetéssel kapcsolatos reklamiáció lehetőségéről. 5. A Felhasználó a következő MT Szolgáltatásokat aktiválhatja: MT Szolgáltatás neve Elérhetőségi szám Szolgáltatást aktiváló parancs (SMS tartalma) SMS MT gyakorisága a Szolgáltatások keretében VOD 0690643707 VOD Hetente háromszor + opcionálisan egy SMS elküldése a szolgáltatásra való feliratkozás után 6. Az MT Szolgáltatás deaktiválását (elektronikus szolgáltatásokról szóló szerződés felmondása) bármikor el lehet végezni az alábi táblázatban található tartalom és elérhetőségi szám elküldésével SMS üzenetben. MT Szolgáltatás neve Deaktiváló szám Deaktiváló parancs VOD 0690643707 STOP VOD A szolgáltatás aktiválási díját a hálózat üzemeltetője határozza meg. 3
7. Az adott Szolgáltatást deaktiváló üzenetet minden esetben arról a telefonszámról kell küldeni, amelyről az adott Szolgáltatás meg lett rendelve (és amelyik mobil telefonszámra az SMS MT üzenetek érkeznek). 8. A Szolgáltatás megrendelésétől a Felhasználó időközönként a fent található 5. pontban leírtak alapján SMS MT üzeneteket fog kapni egészen addig, amíg le nem mond a Szolgáltatásról. Az első ilyen SMS-ért a Felhasználó megkapja hozzáférését a szolgáltatáshoz. A következő MT SMS üzenetekért meghosszabbul a Felhasználó hozzáférése a szolgáltatáshoz. A Felhasználó által fogadott MT SMS üzenetekkel járó költsége: MT Szolgáltatás SMS MT üzenet fogadásának díja (nettó/bruttó) VOD 400 HUF / 508 HUF III. SMS MT Szolgáltatások díjai 1. A Szolgáltatás keretében a Felhasználó minden SMS MT üzenet fogadásakor díjjal van terhelve a Szolgáltatás keretein belül. A fogadott SMS MT üzenet díja a jelen Szabályzat II. rész 9. és 10. pontjában található táblázatban lett meghatározva. 2. A díjakat a hálózat Üzemeltetője számlázza. 3. A Szolgáltatások díjai nem foglalják magukba a WAP kapcsolatokat abban az esetben, ha a Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak WAP kapcsolat segítségével kell adatokat letöltenie. A díjakat a WAP kapcsolatokért a hálózat Üzemeltetője számlázza megfelelően az aktuális árjegyzékkel. 4. A Szolgáltatások díjai nem foglalják magukba a a Felhasználó internet hálózathoz való hozzáférésének költségeit. IV. Egyéb Szolgáltatások használatára vonatkozó szabályok 1. A Felhasználó által leadott megrendelés Végrehajtása az adott Szolgáltatásra és a Felhasználó lehetősége az adott Szolgáltatás felhasználására a jelen Szabályzat követelményeinek való megfelelésétől, az adott Szolgáltatás felhasználását illető részletes leírásától, valamint annak árjegyzékétől függ. A Szabályzat más határozataiban jelen lévő kritériumoktól függetlenül a Multimédiális Elem letöltése céljából a Felhasználónak a következők cselekvéseket kell elvégeznie: a. biztosítani, hogy a mobil telefon vagy számítógép, amelyre a Multimédiális Elemet fogadja, letölti vagy lejátsza, megfelelően legyen beállítva (különösen az adatközvetítés tartományában, WAP push üzenetek fogadásánál vagy egyéb elemeknél, amelyektől a Szolgáltatás használata függ); 4
b. A Multimédiális Elem letöltése előtt megbizonyosodni arról, hogy az adott Multimédiális Elem kompatibilis a telefon típusával vagy az adott számítógép szoftverével / operációs rendszerével, amelyre ezt az Elemet fogadja, letölti és lejátsza; c. biztosítani, hogy a telefonban vagy a számítógépen elegendő szabad memória legyen, amely nélkülözhetetlen a Felhasználó által kiválasztott Multimédiélis Elem letöltéséhez, telepítéséhez és lejátszásához (minimum 14MB szabad memória). 2. A Felhasználónak védenie kell jelszavát és a telefonjához/számítógépéhez való hozzáférhetőséget / a Szolgáltatások használatát lehetővé tévő fiókot harmadik személyek elleni jogtalan használatától. 3. A Szolgáltatás keretein belül a Multimédiális Elemhez hozzájutó Felhasználónak a Multimédiális Elemet a jelen Szabályzatban meghatározottak szerint van joga használlni, vagyis a Multimédiális Elem letöltésének keretein belül annak letöltése mint mobil fájl mobil telefonra, elmentése a telefon memóriájában többszörös lejátszás céljából határozatlan vagy határozott ideig a kiválasztott Elemtől függően. A Multimédiális Elemeket a Felhasználó csak és kizárólag személyes célokra használhatja (annak a személynek a részére, akinek a Szolgáltatás nyújtva van). A fent leírtak azt jelentik, hogy a Multimédiális Elemeket nem lehet felhasználni kereskedelmi célokra, beleértve ebbe ezek felhasználását üzleti vállalkozás szükségleteihez, viszonteladásukat és továbbításukat harmadik személyeknek, megszegve ezzel a felhasználásra vonatkozó szerzői jogvédelem és szomszédos jogok rendelkezéseit. V. Panasztételi eljárás 1. A Szolgáltatások díjazását illető panaszokat közvetlenül a panasztévő személynek megfelelő távközlési Szolgáltatónál lehet tenni a Szolgáltató által meghatározott módon. Függetlenül és anélkül, hogy befolyásolnánk az általánosan értelmezett törvény előírásait a DVE felelősségéről a fogyasztó iránt vagy a fogyasztónak járó hatalom (uprawnienia) a jelentések és jogorvoslatok keretében, a Felhasználónak joga van Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat tennie a DVE-nak, különösképpen olyanokat, amelyek a Szolgáltatások nem teljesítésével, nem megfelelő teljesítésével vagy talált hibákkal függenek össze. 2. Annak érdekében, hogy a panasztételi folyamatot és a panasz figyelembevételét javítsuk, a Felhasználó panasza elküldhető e-mail üzenet formájában a DVE-hoz a reklamacje@pl.mysafesmartphone.com e-mail címre vagy írásban a jelen Szabályzat 1. paragrafusának 1. pontjában feltűntetett postacímre a VOD megjegyzéssel. A Felhasználó és az általa bejelentett hibák és követelések azonosításának megkönnyebítése céljából ajánlatos, hogy a reklamáció tartalmazza a következőket: a. a Felhasználó adatait, beleértve ebbe az e-mail címet és telefonszámot, melyek lehetővé teszik vele a kapcsolatfelvételt valamint azonosítják a Szolgáltatás Felhasználójaként; b. a Szolgáltatás típusát, amellyel a reklamáció kapcsolatos, c. a Felhasználó panaszait, d. a Felhasználó panaszát alátámasztó körülményeket, 5
e. illetve a Felhasználó által követelt módszert a reklamáció megoldására vagy az állítólagos jogsértés eltávolítását. 3. A fent szóban lévő reklamációt az annak alapjait képező körülmények felfedezése után a panasztevőnek 2 hónapon belül jelentenie kell. 4. A DVE elkötelezi magát, hogy a reklamációkra azok megkapása után 14 napon belül válaszol. A DVE a választ e-mail cím formájában küldheti el a Felhasználó címére, amennyiben ez a cím meg lett adva a reklamációban. 5. Javaslott, hogy a reklamáció megoldásának ideje alatt a Felhasználó tartóztassa magát az újabb megrendelésektől a Szolgáltatásról, amellyel a reklamáció kapcsolatos. VII. Záró rendelkezések 1. A Felhasználók személyes adatainak az adminisztrátora a Digital Virgo Entertainment SAS, Paris, France, 14/16 Boulevard Poissonnière. Az adatok megadása önkéntes jellegű, azonban szükséges a regisztrációhoz, valamint a Szolgáltatás megvalósításához. A személyeknek, akikkel az adatok kapcsolatosak, joguk van saját adataiknak a megtekintéséhez és kijavításához, amit e-mail üzenet elküldésével tehetnek meg a reklamacje@pl.mysafesmartphone.com címre, elhelyezve annak tartalmában a kérést a telefonszámmal együtt, amely segítségével az MT Szolgáltatást rendelték. Ilyen kérés írásos formában is elküldhető a jelen Szabályzat 1. pontjában megadott postacímre. 2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar törvény előírásai lépnek életbe. 6