Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Könyvtár Intézményegységének Stratégiai terve(2014) Isten, adj nekem derűt és nyugalmat, hogy tudomásul vegyem mindazt, amin úgysem változtathatok, bátorságot, hogy változtassak azon, aminek a megváltoztatására képes vagyok, és bölcsességet, hogy mindig megmondhassam, mi a különbség a kettő között. Assisi Szent Ferenc A könyvtár bemutatása: A Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Könyvtár Intézményegységének stratégiai terve az országos stratégiai fejlesztési célok, a Zala Megyei Jogú Város Önkormányzata közoktatási intézményrendszere minőségirányítási programja, a Zalaegerszeg Megyei Jogú Város kulturális koncepciója a Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Alapító Okirata, Szervezeti és Működési Szabályzata figyelembevételével készült. A Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Könyvtár Intézményegysége 1986-ban kezdte meg a működését Zalaegerszegen a Kertvárosban, ahol közművelődési könyvtári funkciókat lát el. 283 m 2 -es, egyterű könyvtár. Gyermek, felnőtt, olvasótermi, számítógépes, s folyóiratolvasó részekre tagolt. Kb. 40 ezres állományának legnagyobb része könyv, kisebb része folyóirat, s a nem kölcsönözhető hanglemez, hangkazetta, CD és CD-ROM. A könyvtár fő feladata az állományán keresztül az oktatás, tanulás, önképzés támogatása és a szabadidő hasznos eltöltésének segítése. Három főfoglalkozású, felsőfokú végzettségű könyvtáros látja el a könyvtári teendőket: gyarapítás, feldolgozás, apasztás, olvasószolgálat, rendezvények, pályázatok, vezetői feladatok, könyvtár-pedagógiai tevékenység két óvoda, három általános iskola, a Nyitott Ház Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézet, s az ÁMK gimnáziuma felé.
Küldetésnyilatkozat Fő feladatunk az érdeklődők lehető legszélesebb köre számára biztosítani a magyar és az egyetemes kultúra kincsei megismerésének, a folyamatos önművelésnek és a színvonalas szórakozásnak a lehetőségét. Kulcskérdés számunkra a felhasználó centrikusság, azaz jelenlegi és jövőbeni szolgáltatásaival a könyvtárat használók igényeit messzemenően figyelembe veszi. Sokszínű tevékenységi rendszerünkkel támogatjuk: a közhasznú ismeretek megszerzését, a tudományok, a társadalom és a művészetek minden területén való tájékozódást, az irodalom és más művészeti ágak alkotóinak és alkotásainak megismerését, a környezetvédelem, a néprajzi hagyományok és az európai uniós ismeretek fokozottabb elterjesztését, az oktatásban és önképzésben résztvevők tanulását, a digitális kompetenciák megszerzését, fejlesztését az idegen nyelv oktatását, a gyermekek és az ifjúság olvasási kultúrájának, önálló ismeretszerzési tevékenységének kialakítását, a hátrányos helyzetűek ellátását, az esélyegyenlőség biztosítását, a korszerű információs szolgáltatás biztosítását, a szabadidő hasznos eltöltését. Jövőkép Könyvtárunk hosszú távon fennmarad, mivel a növekvő, bővülő Kertvárosnak szüksége van erre a kulturális és információs lehetőségre, központra. A könyvtár és dolgozói a kezdetektől meglévő alapszolgáltatások mellett a változó igényeknek, a mindenkori új kihívásoknak, az esélyegyenlőség megteremtésének eddig is meg tudtak, s a jövőben is meg tudnak felelni. A jövő kihívásai mindenképpen abba az irányba mutatnak, hogy a használók érdekeit messzemenően figyelembe kell venni, s a fennmaradás legfontosabb függvénye mindinkább a partnerek elégedettsége lesz. A jó finanszírozás, a korszerű eszközök biztosítása, a megfelelő létszámú szakképzett, főfoglalkozású könyvtáros alkalmazása alapvető feltétele, az elismerés, a jó szó pedig motiváló erő az amúgy is elhivatott kollégáknak, tág teret engedve a könyvtári
szolgáltatások kiszélesítésének, az olvasók, látogatók minél nagyobb megelégedettségének. A szolgáltatásokkal, reklámmal, az egyéni bánásmóddal, a gyors, pontos, udvarias kiszolgálással, a rendezvényekkel, a könyvtárközi kölcsönzés kiterjesztésével, az ingyenes beiratkozás lehetőségének biztosításával a nagyobb rendezvényeken, emeljük a beiratkozott olvasók számát, új rétegeket, csoportokat nyerve meg látogatóinknak. Jó kapcsolatainkkal, színvonalas könyvtári foglalkozásainkkal, állományunkkal egyre több pedagógust nyerünk meg partnerünknek, emelve csoportjaink számát. Célunk lépést tartani az információs társadalom támasztotta követelményekkel. Az internetes honlapunk állandó frissítése, aktualizálása, a könyvtári katalógus rendbetétele, folyamatos jelenléte a honlapon kiszélesíti a rólunk információt szerzők körét, s ezáltal a szolgáltatásaink közvetlenül eljutnak az otthonokba és más intézményekbe. Kimagaslóan végzett munkánkkal, teljesítménymutatóinkkal, az olvasói elégedettséggel, kivívjuk az intézményvezetés és a fenntartó elismerését és támogatását is. Olyan könyvtárat alakítunk ki, melyben nagy forgalmat bonyolítunk le, ahol az olvasók megtalálják a keresett irodalmat, ahol esztétikus, nyugodt környezetben tanulhatnak, művelődhetnek, tölthetik el a szabad idejüket, intézhetik az interneten keresztül az ügyes-bajos dolgaikat, ahol jól érzik magukat és végül elégedetten távoznak. Átfogó cél Folyamatszabályozott információs központtá, az oktatás, tanulás, önművelődés, szórakozás bázisává válni. A Kertváros egy állandóan növekvő, bővülő, sok fiatal családot magában foglaló városrész. A legkisebbektől az idősebb emberekig mindenkinek igénye, hogy helyben, a lakóhelyéhez közel juthasson irodalmi, kulturális, művelődési, internetezési, informálódási, elektronikus ügyintézési lehetőséghez. Mindehhez alapvető feltétel a kielégítő finanszírozás és a megfelelő létszámú szakképzett könyvtáros alkalmazása.
Kulcsfontosságú területek 1. Partnerközpontúság fejlesztése A könyvtárnak fokozottabban képessé kell válni a partnerei, használói igényeinek, elvárásainak, szükségleteinek a kielégítésére, és működését minden tekintetben alárendelni ezen elvárások teljesítésének. Fontos a folyamatos párbeszéd, a vélemények megismerése, a nyitottság, az elkötelezettség. 2. Belső- és külső kommunikáció fejlesztése: Belső kommunikáció: információáramlás, egyeztetés, tájékoztatás, érdekérvényesítés a könyvtár és a ZVMKK vezetőségével, munkatársaival Külső kommunikáció: belső értékek kommunikálása, kommunikációs csatornák kiépítése, fejlesztése, külső megjelenés, kapcsolattartás a médiával, társintézményekkel, a honlap fokozatos fejlesztése 3. Állományfejlesztés, állománygondozás: A látogatók érdeklődési körének figyelembe vételével fejlesztjük az állományt. a dokumentumok feldolgozásának gyorsítása a gyermek- és ifjúsági irodalom újdonságainak beszerzése az idegen nyelvű állomány folyamatos bővítése az új bestsellerek beszerzése a felnőttképzést, a felnőttoktatást támogató dokumentumok beszerzése a szabadidő kreatív eltöltését ösztönző könyvek vásárlása A gyarapítás mellett folyamatos tevékenység a tervszerű állományapasztás is. Az elavult, megrongálódott, régi sokpéldányos kiadványok egy részének folyamatos törlése.
4. Technikai fejlesztés: a számítógépek karbantartása, fejlesztése az on-line katalógus elérhetőségének stabilizálása a Textlib fejlesztése WIFI elérés biztosítása a technikai eszközök széleskörű alkalmazása a könyvtári órákon és a szolgáltatásokban 5. Rendezvényszervezés, programok: A partneri igények figyelembevételével figyelmet fordítunk a hátrányos helyzetűekre. szervezzük rendezvényeinket, különös író-olvasó találkozók a lakosság és a partnerintézmények tanulói számára az országos akciókhoz való csatlakozás, illetve más könyvtárakkal való együttműködés (pl. Kultúrházak éjjel-nappal, Őszi Könyvtári Napok) baba-mama programok könyvtári órák tartása óvodásoknak, általános iskolásoknak, a Nyitott Ház gyermekeinek, gimnazistáknak internethasználati képzések (nyugdíjasoknak, hallássérülteknek) klubok indítása, folyamatosságának biztosítása 6. Minőségfejlesztés: Kapcsolódva a Könyvtári Minőségfejlesztés 21 projekthez, folyamatosan fejlesztjük a könyvtárban folyó minőségbiztosítási tevékenységet. a minőségfejlesztésbe valamennyi munkatárs bevonása a szervezeti kultúra fejlesztése partnerközpontúság fejlesztése a folyamatszabályozás kiépítése teljesítménymérés, teljesítménymutatók alkalmazása a minőségbiztosítással kapcsolatos dokumentáció elkészítése, karbantartása a minőségfejlesztés során elért eredmények kommunikálása az intézményvezetés számára a minőségfejlesztéssel kapcsolatos pályázatok figyelése, a pályázatokon való részvétel kezdeményezése a Könyvtári Minőség Díj elnyerése
7. Épület- és berendezés korszerűsítés: nyílászárók korszerűsítése légcserélő berendezés korszerűsítése tárgyi környezet megújítása (székek, asztalok, függönyök) 8. Tudásmenedzsment A könyvtárosok tudásának, felkészültségének fejlesztése, a tanultak hasznosítása, képzés, továbbképzések, tréningek. szakmai találkozókon, tapasztalatcseréken való részvétel belső képzés szervezése a munkatársak kompetenciáinak hasznosítása 9. Szolgáltatásmenedzsment: A szolgáltatásokat folyamatosan a változó igényekhez igazítjuk. a könyvtárközi kölcsönzés kiszélesítése a honlap interaktívvá tétele új technológiák bevezetése az olvasószolgálatban (pl. közösségi oldalak) a panaszkezelés bevezetése a PDCA ciklus érvényesülése a szolgáltatások tervezése, megvalósítása és ellenőrzése során 10. Saját bevételek növelése pályázatok könyvkiárusítás szolgáltatási díjak (fénymásolás, internethasználat, beiratkozási díj, késedelmi díj)
A könyvtár működését meghatározó jogszabályok 1997. évi CXL törvény a kulturális javak védelméről és a muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről 2011. évi CLXXIX. törvény a nemzetiségek jogairól 1993. évi XXIII. törvény a Nemzeti Kulturális Alapról 2010. évi CLXVII. törvény a Nemzeti Kulturális Alapról szóló 1993. évi XXIII. törvény módosításáról 65/2011. (XII. 9.) NEFMI rendelet a Nemzeti Kulturális Alapról szóló 1993. évi XXIII. törvény végrehajtásáról szóló 9/2006. (V. 9.) NKÖM rendelet módosításáról 2001. évi CI. törvény a felnőttképzésről 2001. évi LXIV. törvény A kulturális örökség védelméről 1/2000. (I.14.) NKÖM rendelet a kulturális szakemberek szervezett képzési rendszeréről és a képzés finanszírozásáról 56/2011. (IX. 22.) NEFMI rendelet a kulturális szakemberek szervezett képzési rendszeréről, követelményeiről és a képzés finanszírozásáról szóló 1/2000. (I. 14.) NKÖM rendelet módosításáról A kulturális szakemberek szervezett képzési rendszeréről, követelményeiről és a képzés finanszírozásáról szóló 1/2000. (I. 14.) NKÖM rendelet módosításáról (2011. október 22.) 1/2005. (I. 19.) FMM rendelet a felnőttképzést folytató intézmények ellenőrzése során kiszabható bírságról 123/2007. (V. 31.) Kormányrendelet a felnőttképzési normatív támogatás részletes szabályairól 12/2010. (III. 11.) OKM rendelet a Minősített Könyvtári Cím és a Könyvtári Minőségi Díj adományozásáról 1/2007. (I. 9.) Korm. rendelet az oktatásügyi közvetítő szolgálat, a könyvtári intézet, a közművelődési szakmai tanácsadó és szolgáltató szerv és a műbíráló szerv kijelöléséről 6/2000. (III. 24.) NKÖM rendelet a Könyvtári Intézet jogállásáról 3/1999. (II.24.) NKÖM rendelet a nemzeti kulturális örökség minisztere által adományozható művészeti és egyéb szakmai díjazásról 12/2005. (III.22.) NKÖM rendelete a nemzeti kulturális örökség minisztere által adományozható művészeti és egyéb szakmai díjakról szóló 3/1999.(II.24.) rendelet módosításáról 21/2005. (VI.23.) NKÖM rendelete a 3/1999.(II.24.)NKÖM rendelet a nemzeti kulturális örökség minisztere által adományozható művészeti és egyéb szakmai díjakról módosításáról 15/1998. (III.13.) MKM rendelet a helyi önkormányzatok könyvtári és közművelődési érdekeltségnövelő támogatásáról 13/2002. (IV.13.) NKÖM rendelet a helyi önkormányz atok könyvtári és közművelődési érdekeltségnövelő támogatásáról
4/2004. (II.20.) NKÖM rendelet a helyi önkormányzatok könyvtári és közművelődési érdekeltségnövelő támogatásáról 194/2000. (XI. 24.) Korm. rendelet a muzeális intézmények látogatóit megillető kedvezményekről 6/2001. (I.17.) Korm. rendelet a könyvtárhasználókat megillető egyes kedvezményekről 281/2007. (X. 25.) Kormány rendelet muzeális intézmények látogatóit megillető kedvezményekről szóló 194/2000. (XI. 24.) Kormányrendelet módosításáról 132/2011. (VII. 18.) Kormány rendelet a muzeális intézmények látogatóit megillető kedvezményekről szóló 194/2000. (XI. 24.) Kormány rendelet módosításáról 150/1992. (XI.20.) Korm. rendelet a közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvény végrehajtásáról a művészeti, a közművelődési és a közgyűjteményi területen foglalkoztatott közalkalmazottak jogviszonyával összefüggő egyes kérdések rendezésére 2/1993. (I.30.) MKM rendelet az egyes kulturális közalkalmazotti munkakörök betöltéséhez szükséges képesítési és egyéb feltételekről 2006.évi LXXII. törvény a közszférában foglalkoztatottak jogviszonyáról szóló törvények módosításáról 14/2001. (VII. 5.) NKÖM rendelet a könyvtári szakfelügyeletről 23/2005. (VIII. 9.) NKÖM rendelet a közművelődési feladatellátás országos szakfelügyeletéről 19/2010. (IV. 23.) OKM rendelet a kulturális szakértői tevékenység folytatásának feltételeiről és a kulturális szakértői nyilvántartás vezetéséről 1999. évi LXXVI. Törvény a szerzői jogról 2008. évi CXII. törvény A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény módosításáról 14/2011. (IV.7.) NEFMI rendelet a nyilvános haszonkölcsönzésért a szerzőt megillető díj megállapításához és felosztásához szükséges adatokról, valamint az adatszolgáltatásra kötelezett nyilvános könyvtárakról 157/2000. (IX.13.) Korm. rendelet a dokumentumvásárlási hozzájárulásról 165/1999. (XI. 19.) Kormány rendelet az Országos Könyvtári Kuratóriumról 339/2011. (XII. 29.) Kormány rendelet az Országos Könyvtári Kuratóriumról szóló 165/1999. (XI. 19.) Kormány rendelet módosításáról 167/2006. (VII. 28.) Korm. rendelet az oktatási és kulturális miniszter feladat- és hatásköréről 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról 18/2005. (XII. 27.) IHM rendelet a közzétételi listákon szereplő adatok közzétételéhez szükséges közzétételi mintákról 305/2005. (XII. 25.) Korm. rendelet a közérdekű adatok elektronikus közzétételére 22/2005. (VII.18.) NKÖM rendelet a muzeális könyvtári dokumentumok kezelésével és nyilvántartásával kapcsolatos szabályokról 23/2011. (III. 8.) Kormányrendelet a zenés, táncos rendezvények biztonságosabbá tételéről
3/1975. (VIII.17.) KM -PM együttes rendelete a könyvtári állomány ellenőrzéséről (leltározásáról) és az állományból történő törlésről szóló szabályzat kiadásáról 60/1998. (III. 27.) Kormány rendelet a sajtótermékek kötelespéldányainak szolgáltatásáról és hasznosításáról 64/1999. (IV.28.) Korm. rendelet a nyilvános könyvtárak jegyzékének vezetéséről 7/1985. (IV. 26.) MM rendelet a könyvtári anyagok bejelentéséről 73/2003. (V.28.) Korm. rendelet az Országos Dokumentum-ellátási Rendszerről A Bizottság 2006/585/EK ajánlása (2006. augusztus 24.) a kulturális anyagok digitalizálásáról és online hozzáférhetővé tételéről, valamint a digitális megőrzésről. Az Európai Parlament és a Tanács 2001/29/EK irányelve (2001. május 22.) az információs társadalomban érvényesülő szerzői és kapcsolódó jogok egyes kérdésekben történő összehangolásáról; Az Európai Parlament és a Tanács 2006/115/EK irányelve (2006. december 12.) a bérleti jogról és a haszonkölcsönzési jogról, valamint a szellemi tulajdon területén a szerzői joghoz kapcsolódó egyes jogokról; Az Európai Parlament és a Tanács 96/9/EK irányelve (1996. március 11.) az adatbázisok jogi védelméről; A Magyar Reprográfiai Szövetség jogdíjközleménye a fénymásolással vagy más hasonló módon történő többszörözés után járó (reprográfiai) jogdíjakról Zala Megyei Jogú Város Önkormányzata közoktatási intézményrendszere minőségirányítási programja Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Közgyűlése 199/2013 (XI.21.) sz. határozat a módosított alapító okirat elfogadásáról 2013. évi CCXLV. törvény 20.. a muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről szóló 1997.évi CXL. törvény 55.-a az internet káros hatása, a kiskorúak védelmét lehetővé tevő szűrőprogram használatáról Zalaegerszeg Megyei Jogú Város kulturális koncepciója Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Alapító Okirata Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja é Könyvtára Szervezeti és Működési Szabályzata Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Minőségirányítási Programja Zalaegerszegi Városrészek Művelődési Központja és Könyvtára Könyvtár intézményegység éves munkaterve Zalaegerszeg. 2014. augusztus 26. Jóváhagyta: Wohner Csaba Igazgató