ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a Sound Sources Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató ) által kínált lentiekben meghatározott szolgáltatások feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF ). Szolgáltató adatai: Cégnév: Sound Sources Kft. Székhely: 4225 Debrecen, Október 6. utca 31. Iroda: 4031 Debrecen, Köntösgát sor 1-3. Adószám: 24774127-2-09 Képviselő: Bata István Email (a továbbiakban: E-mail Cím ): info@soundsources.hu Internet cím (a továbbiakban: Honlap ):www.soundsources.hu SZOLGÁLTATÁS A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás révén a felhasználó egy letöltött alkalmazáson keresztül az Android 4.0 feletti operációs rendszerű mobiltelefonokkal (készülékfüggő) történő kommunikációt tudja rögzíteni, majd biztonságosan felhőben tárolhatja és vezérelheti (a továbbiakban: Szolgáltatás ). A Szolgáltatás részletesen bemutatásra kerül a Honlapon. SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE A Szolgáltatást bármely nagykorú és cselekvőképes természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet veheti igénybe (a továbbiakban: Felhasználó ). Regisztráció A Szolgáltatás igénybevétele a Honlapon történő regisztrációhoz kötött, amelynek keretében a következő adatokat kell megadni: a) név (felhasználói név) b) telefonszám c) e-mail cím d) ÁSZF elfogadása A regisztráció feltétele, hogy a Felhasználó elfogadja a Szolgáltató adatkezelési szabályzatát, amely bármikor hozzáférhető a Szolgáltató Honlapján (a továbbiakban: Adatkezelési Szabályzat ). 1
Szerződéskötés A Szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés (a továbbiakban: Szerződés ) megkötése a Honlapon történik a jelen ÁSZF elfogadásával (az ÁSZF elfogadására vonatkozó checkbox kipipálása). A jelen ÁSZF tartalmazza a Szolgáltató és a Felhasználó közötti Szerződés rendelkezéseit. A Szerződés nyelve magyar, és a Szerződés nem minősül írásban foglalt szerződésnek. A jelen ÁSZF bármikor hozzáférhető a Szolgáltató Honlapján. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Szolgáltatásra nem vonatkozik magatartási kódex. Szolgáltatás igénybevétele A Szolgáltató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet ) 19. -ára tekintettel tájékoztatja, hogy a Szolgáltatás igénybevételének időpontjától függetlenül a Szolgáltató a teljesítést már Rendelet 20. (2) bekezdés szerinti felmondási jogra vonatkozó határidőt megelőzően megkezdheti. A Szolgáltatás igénybe vételére ingyenes (2 hétig) és fizetős csomagok állnak rendelkezésre, a csomagok pontos tartalmát, fizetős csomag esetén az igénybe vétel díját, valamint a díjfizetés módját a Honlap tartalmazza. A Felhasználó bármikor válthat a csomagok között, havi előfizetésű csomagok esetén is lehetőség van a hóközi váltásra. Az előfizetés ilyen esetben időarányosan kerül lezárásra és az új előfizetés megnyitásra. Időszakos (havi) előfizetés esetén az előfizetés (számlázási és elszámolási) fordulónapja az előfizetés aktiválásnak napjával megegyező tárgyhavi nap. Regisztráció törlése esetén, az adott időszakos (havi) előfizetés hátramaradt idejére vonatkozóan megfizetett díjat a Szolgáltató nem téríti vissza. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE A Szolgáltatóval kötött, jelen ÁSZF-ben foglalt Szerződés a regisztráció törlésével szűnik meg. Szolgáltató felmondási joga 2
A Szolgáltató jogosult a Felhasználóknak küldött e-mailben jelzett értesítésével megszüntetni a Szerződést a soron következő fordulónap hatályával. Ilyenkor sem jár vissza a fel nem használt előfizetési díj. Felhasználó felmondási joga A Felhasználó bármikor a Szolgáltatónak az info@soundsources.hu email címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levelével azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést. A Szerződés a Felhasználó értesítésének Szolgáltató részére történő kézbesítésével szűnik meg. A Szolgáltató a Felhasználó adatait az Adatkezelési Szabályzatban foglaltak szerint törli. Amennyiben a Felhasználó a felmondási értesítés elküldését követően megkezdi a Szolgáltatás igénybevételét, úgy cselekménye új szerződés megkötésére irányul, amellyel ismételten elfogadja a jelen ÁSZF-t. A Felhasználó a felmondási jogát a) a 1. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A Felhasználó felmondása esetén nem jogosult semmiféle díjvisszatérítésre. FELTÖLTÖTT HANGANYAGOK Harmadik személyek jogai, felelősség A jelen ÁSZF elfogadásával és a Szolgáltatás igénybevételekor a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy harmadik személynek nincsen a feltöltött hanganyaggal kapcsolatosan olyan joga (így különösen, de nem kizárólagosan szerzői joga, védjegy joga, vagy személyiségi, így pl. hangfelvételhez, sms-hez, becsülethez, jó hírnévhez vagy magántitokhoz fűződő joga), amely a Szolgáltatás igénybevételével sérül vagy sérülhet. A Szolgáltatás keretében nem használható fel a hanganyag, amely közerkölcsöt, közszemérmet sért, közbotrányoztatást kelt, önkényuralmi jelképet tartalmaz, bűncselekményt vagy szabálysértést valósít meg. Nem használható fel továbbá olyan anyag, amely sérült, a Szolgáltató vagy más személy informatikai rendszerében kárt okozhat, adatot törölhet, módosíthat, vagy egyéb, nem szerződésszerű adatműveletet hajt végre. A Szolgáltató a hangfelvételek tartalmával kapcsolatban semmiféle felelősséget nem vállal, annak tartalmát semmilyen módon nem ellenőrzi. A hangfelvételek bármilyen módon történő tárolása, rögzítése és felhasználása a mindenkor hatályos adatvédelmi és egyéb jogszabályi 3
keretek között lehetséges. Az érintett személyt minden esetben előre tájékoztatni kell a hangrögzítés tényéről. A rögzített mobiltelefonon halk figyelmeztető hang jelzi a hangrögzítés tényét, melynek kikapcsolására nincs lehetőség, a távoli fél nem hallja. A termék alapvetően minőségbiztosítási céllal, a mindennapi üzletmenet támogatására készült. Az ettől eltérő felhasználást a termék készítője nem támogatja. A Szolgáltató az alkalmazandó jog szerint megengedett legszélesebb körben kizárja felelősségét fentiekkel kapcsolatosan. Amennyiben a felelősség kizárás ellenére mégis bármilyen helytállási kötelezettsége keletkezne a Szolgáltatónak a feltöltött anyagokkal vagy egyébként a Felhasználó magatartásával kapcsolatosan, úgy a Felhasználó legteljesebb mértékben kártalanítja a Szolgáltatót annak első felszólítására. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az alkalmazandó jog szerint megengedett legszélesebb mértékben kizárja a Felhasználó által feltöltött anyagokban, és a Szolgáltató rendszerében felvett hanganyagokban, sms-ben bekövetkezett károkat (megsemmisülés, módosítás stb.), tekintet nélkül az esetleges felróhatóságra. A Felhasználó kifejezetten a jelen fejezetben megfogalmazott és a Felhasználó által megértett és elfogadott felelősség kizárás fényében veszi igénybe a Szolgáltatást. Anyagok tárolása A Szolgáltató a feltöltött hang- és/vagy sms-t a Szerződés megszűnését követő legfeljebb 15 napig tárolja, majd a 30-ik napon töröli rendszereiből. A Felhasználónak semmiféle igénye nem állhat fenn az anyagok tárolásával kapcsolatosan, így a Szolgáltató a lehető legszélesebb körben kizárja a felelősségét, amennyiben a felöltött anyagok a tárolási időt követően már nem elérhetőek. Legkésőbb a tárolási idő elteltével a Szolgáltató véglegesen törli a feltöltött anyagokat. A Szolgáltató a Felhasználó által feltöltött anyagokat maximum 2 GB-nyi tárhelyen a DSR Partner Kft. (1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 19-35/G. lház FSZ.1) saját tárhelyén, vagy tárhely szolgáltató igénybevételével tárolhatja. ELLENÉRTÉK ÉS SZÁMLÁZÁS 4
Amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevételéért ellenszolgáltatás teljesítését köt ki, úgy a Szolgáltatás igénybevételének díját, illetve annak megfizetésének módjait a Honlapon teszi közzé. A Szolgáltatás igénybevételének díját a szolgáltatás igénybevételét megelőzően havi előfizetéssel kell megfizetni. Az előfizetési díj számlázása a KBOSS Kft. (2000 Szentendre, Táltos u. 22/b) számlázz.hu számlázási szolgáltatása igénybevételével történik. A számla kibocsátásához szükséges Holnapon megjelölt adatokat a Felhasználó a Szolgáltatónak adja meg a számla elkészítése érdekében. A számlát a Felhasználó a Honlapon töltheti le. PANASZKEZELÉS A Felhasználó panaszait a Szolgáltató székhelyére küldendő postai levéllel vagy az email címére küldendő e-maillel vagy a +36306383302 ügyfélszolgálati telefonszámon érvényesítheti a szerződéses jogviszony fennállás közben. A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználó panaszaira 15 munkanapon belül postai levélben, vagy amennyiben a panasz-bejelentés e-mailben érkezett, vagy a Felhasználó panasz-bejelentésében e-mail címet feltüntet, e-mailben válaszol. Amennyiben a Felhasználó és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló vita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára: a) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztónak minősülő Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. b) Békéltető testület. A Szolgáltatás minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a Szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztónak minősülő Felhasználó eljárást kezdeményezhet a magyarországi lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. A békéltető testületek elérhetőségei itt találhatóak: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek További információ (ideértve kérelem minta): www.bekeltetes.hu 5
c) Bírósági eljárás. A Felhasználó jogosult a követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület, amelynek elérhetősége: Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: 0036-1-488-2131 Fax: 0036-1-488-2186 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu A jelen ÁSZF-be foglalt Szerződésre a magyar jog az irányadó és a magyarországi rendes bíróságok rendelkeznek joghatósággal. Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja azzal hogy a módosítás a Honlapon való közzététel által válik hatályossá A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével elfogadja a módosított ÁSZF-et. Hatályos: 2015.06.30 1. sz. melléklet Felmondási minta Címzett: Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: A Felhasználó(k) neve: A Felhasználó regisztrációnál megadott email-címe: A Felhasználó (k) címe: A Felhasználó (k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) 6