SZERZŐDÉS. Emeltdíjas SMS szolgáltatás üzemeltetésére



Hasonló dokumentumok
EMELT DÍJAS SMS SZERZŐDÉS EMELTDÍJAS SMS SZOLGÁLTATÁS ÜZEMELTETÉS

2/F. SZÁMÚ MELLÉKLET: TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOKKAL KÖTENDŐ MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATBAN VALÓ RÉSZVÉTELRE

Weboldalkészítés - keretszerződés

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

MOBILFIZETÉS ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

2/D. SZÁMÚ MELLÉKLET: MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATOKKAL KAPCSOLATOSAN SZABADFOGLALKOZÁSÚ JOGVISZONY LÉTESÍTÉSÉRE EGYÉNI VÁLLALKOZÓ

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS. Preambulum. meghatározott pályázattal kapcsolatban az alábbi feladatok ellátását:

mint, szolgáltató,megbízott ( a továbbiakban: szolgáltató/megbízott) valamint,

Kereskedelmi ügynöki szerzõdés

ELŐTERJESZTÉS. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás évre szóló ellátásiszerződéséről

FÖLDES NAGYKÖZSÉG POLGÁRMESTERE 4177 FÖLDES, Karácsony Sándor tér 5. /Fax: (54) ; foldes.ph@gmail.com. a Képviselő-testülethez

SZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS

ELŐTERJESZTÉS. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtással összefüggő kérdésekről

Szolgáltatási szerződés természetes személy felhasználónak próbaidőszakra

amely létrejött egyrészről Hajdúnánási Református Egyházközség Székhely: Postacím. Képviseli: mint megbízó (a továbbiakban: Megbízó), másrészről

Szolgáltatási szerződés Szerződésszám: 2010/ BusinessWeb szolgáltatási csomagról (üzleti előfizetők részére)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Előfizetői Szerződés

8600 SIÓFOK, FŐ TÉR 1. TELEFON FAX:

Nagycenk Nagyközség Önkormányzata és az EH-SZER Kft. között létrejött

ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS

érdekeire figyelemmel és utasítása szerint eljárni;

Érvényes: 200x.. -től

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

INTRUM JUSTITIA KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE (FOGYASZTÓI ÜZLETÁG)

TANÁCSADÓ SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

FELHASZNÁLÁSI JOGOK ÁTADÁSÁRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉS- TERVEZET. a KuponOS szoftver használatáról

A TECHNOLÓGIAIPARTNER-KERESŐ SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI. Bevezető

K&H SZÉP Kártya elfogadási szerződés Elfogadó internetes honlapján keresztül

DIGITÁLIS TERJESZTÉSI SZERZŐDÉS

ÁTVÁLLALÁSI SZERZŐDÉS. Környezetvédelmi termékdíj fizetési kötelezettség átvállalási szerződés

ÁSZF. A weboldal Általános Szerződési Feltételei

FER TŰZOLTÓSÁG ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT.

KÖZTERÜLET-HASZNÁLATI SZERZŐDÉS

Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

Megállapodás LEI kód igénylésben való közreműködésre, valamint a származtatott ügyletek kereskedési adattárba történő bejelentésére

VÁLLALKOZÁSI SZ E R Z Ő D É S

KARBANTARTÁSI SZERZŐDÉS

HOSZTING SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

ADATFELDOLGOZÁSI MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS

Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt.

Megbízási szerződés. ( név) (születési hely,idő) (lakcím) (igazolvány szám) (telefonszám) ( )

ÁTVÁLLALÁSI SZERZŐDÉS. Környezetvédelmi termékdíj fizetési kötelezettség átvállalási szerződés

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS jogsegélyszolgálati feladatok ellátására

ELŐTERJESZTÉS. a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás ellátásának biztosításáról

ELŐTERJESZTÉS A Dr. Vass Miklós Alapítvány a Megváltozott Fejlődésmenetű Gyermekek Fejlesztéséért szervezettel kötendő együttműködési megállapodásról

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSKÖTÉSI FELTÉTELEK TRACKATEAM ONLINE SPORTMENEDZSMENT SZOFTVER HASZNÁLATÁRA

E L Ő T E R J E S Z T É S

Megbízási Szerződés Lakás kezelésre

Város Polgármestere ELŐTERJESZTÉS. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás évre szóló ellátási szerződéséről

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat

VILLAMOSENERGIA VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS EGYETEMES SZOLGÁLTA- TÁST IGÉNYBE VEVŐ FELHASZNÁLÁSI HELYEKRE

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat

KAPACITÁSLEKÖTÉSI SZERZŐDÉS

Internet Szolgáltatási Szerződés V2.2

SZOFTVER SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS (szerződés azonosító:...)

K I V O N A T. A változások törvény módosítás miatt váltak szükségessé, egyéb, az Előfizetőkre hátrányos változtatás nem történt

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:...

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A Alapítvány, társadalmi szervezet, köztestület, közhasznú társaság részére

FIZETŐ VÁRAKOZÓHELYEK ÜZEMELTETÉSI SZERZŐDÉSE Egységes szerkezetbe foglalva.

K I V O N A T. Kerekegyháza Város Önkormányzat Képviselő-testületének december 29-én megtartott rendkívüli ülése jegyzőkönyvéből

Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/

VÁLLALKOZÓI SZERZŐDÉS STÚDIÓVEZETŐI FELADATOK ELLÁTÁSÁRA

I.) Az Előfizetői Szerződés Felek általi, közös megegyezéssel történő módosítása:

RÉTSÁG VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Telefon: 35/

Város Polgármestere ELŐTERJESZTÉS. Beszámoló a Dr. Vass Miklós Alapítvány számára megállapított támogatás felhasználásáról

Város Polgármestere ELŐTERJESZTÉS. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás évre szóló ellátási szerződéséről

Kőbányai Vagyonkezelő Zrt. Tárgy: Javaslat szerződés megkötésére (Recefíce Óvoda, Csillagfürt Bölcsőde (1105 Bp., Vaspálya u

Az előterjesztés száma: 66/2017.

Általános Szerződési Feltételek

ELŐTERJESZTÉS a KÉPVISELŐTESTÜLET november 17-i ülésére

Oldal: 1 / 5. között alulírott helyen és napon az alábbi feltételekkel: 1.) A szerződés tárgya:

II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra. Szerződés befektetési tanácsadásra

1. A tárgyalandó témakör tárgyilagos és tényszerű bemutatása. Kétviselő-testületi döntés alapján közlekedésfejlesztési pályázatot nyújtottunk be.

MUNKASZERZŐDÉS. 1. Általános előírások. (Ez a kikötés csak a munkaviszony létesítésekor érvényes.)

TANÁCSADÓ SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS. Adószám:.. Bankszámlaszáma: Képviselő: Mint megbízott (továbbiakban: Megbízott) között a mai napon az alábbi feltételekkel.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek Energetikai szakreferensi feladatok elvégzésére. (hatályos: január 1. napjától)

E L Ő T E R J E S Z T É S

Új Szöveges dokumentum

Bizományi szerződésminta

I. Fejezet ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

MUNKASZERZŐDÉS. I. Általános rendelkezések

Beosztása: 2.) Igénybevételi időszak: év hó napjától év hó napjáig. Péntek: órától óráig Szombat: órától óráig Vasárnap: órától óráig.

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek

CIB Partner kedvezmény Magánszemélyek részére

Általános Szerződési Feltételek

Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt.

Megbízási Szerződés (módosítás)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

VEVŐPARTNERI SZERZŐDÉS

ORSZÁGOS TAKARÉKPÉNZTÁR ÉS KERESKEDELMI BANK

ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉS

Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat

Átírás:

SZERZŐDÉS Emeltdíjas SMS szolgáltatás üzemeltetésére amely létrejött a Szervernet Kft. (számlázási cím:. Adószám: 13451516-2-41, a továbbiakban Szervernet és a(z) Név: Cégnév: Cím: Adószám: a továbbiakban mint Partner, együttesen Felek között, az alábbi feltételekkel. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 1 / 14

1. SZERZŐDÉS TÁRGYA Partner és SZERVERNET által közösen nyújtott SMS szolgáltatás (szöveges tartalmú SMS üzenetek továbbítása, feldolgozása) emeltdíjas SMS-hívószámokon történő fizető rendszer kialakítása Partner részére. Partner mint Tartalomszolgáltató az általa nyújtott szolgáltatások ellentételezésére használja a fizető rendszert, SZERVERNET biztosítja a fizető rendszer muszaki hátterét (sms gateway). 2. A Felek szerződéses viszonya Jelen együttműködési szerződés keretében Partner, mint megbízó, díjfizetés ellenébe megbízza a SZERVERNET.-et, mint megbízottat, hogy a Partner által működtetett vagy működtetendő Tartalomszolgáltatáshoz SMS Partner Program szolgáltatás kapcsolódjon és ezzel a Felek együttesen működtetett SMS alapú szolgáltatás álljon elő. A Partner által működtetett tartalomszolgáltatásért a SZERVERNET nem vállal felelősséget, az ott tárolt tartalmi háttérért csupán a Partner a felelős. 3. A SZERVERNET kötelezettségei 3.1 Az emeltdíjas szolgáltatások a Telenor Magyarország Zrt., a Vodafone Magyarország Zrt. és a Magyar Telekom Nyrt. hálózataiból érhetőek el. 3.2 SZERVERNET a rendelkezésére álló emeltdíjas hívószám(ok)on biztosítja az emeltdíjas szolgáltatások igénybevételét a mobiltelefon-előfizetők részére. SZERVERNET a kijelölt hívószámokra érkező forgalmat feldolgozza és kiszolgálja. 3.3 SZERVERNET vállalja, hogy a jelen Szerződés idtartama alatt biztosítja a szolgáltatás műszaki feltételeit: létrehozza, implementálja a megfelelő kiegészítéseket meglévő rendszerében, hogy képes legyen a Szerződésben szereplő szolgáltatások kiszolgálására; karbantartja a szolgáltatásokat kiszolgáló rendszert. 3.4 SZERVERNET jelen Szerződésben meghatározott feltételek szerint a rendszerébe érkező adatokat rögzíti és továbbítja Partner felé. A forgalmi kimutatást SZERVERNET a szolgáltatási időszak letelte után elküldi Partner részére. 4. A Partner kötelezettségei Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 2 / 14

4.1 Partner feladata saját felületein az alkalmazások előkészítése. Ezzel a Partner vállalja, hogy a SZERVERNET szervereihez való kapcsolódást leíró protokollokat a szükséges mértékben implementálja, és azok helyes működését a rendelkezésre bocsátott web alapú tesztfelületen kipróbálja. 4.2 Partner saját körében vállalja a tartalomszolgáltatás technikai működtetését. A működés technikai feltételei között pedig különösen vállalja, hogy a szervere felé irányuló web alapú kéréseket a legrövidebb idő alatt megválaszolja. Garantálja, hogy e válaszidő a működés körülményei között soha nem lesz hosszabb 20 secnál. Továbbá a felhasználókra tekintettel 99,7%-os rendelkezésre állást vállal. 4.3 Partner feladata a kialakított szolgáltatás piaci bevezetése, folyamatos népszerűsítése a felhasználók körében. Havonta minimum 10 db SMS kiküldése. 4.4 Partner vállalja, hogy a jelen szerződésben foglalt szolgáltatásokat promótálja a rendelkezésére álló hirdetési felületein. A hírdetéseket kizárólag az eladatlan kapacitások terhére helyezi el felületein. Partner fenntartja a jogot, hogy amennyiben minden értékesíthető felületet eladott, akkor SZERVERNET hirdetését kihagyja. 4.5 Partner egyértelműen kommunikálja, hogy az ügyfelek SZERVERNET ügyfélszolgálatát microfizetés esetében csak akkor hívják, ha nem kapnak válasz SMS-t. Minden egyéb esetben Partner ügyfélszolgálata köteles eljárni. 4.6 Partner vállalja, hogy a szolgáltatásokat igénybevevő előfizetők részére telefonos Ügyfélszolgálatot működtet, melyet a mobiltelefon-előfizetők nem emelt díjas számon hívhatnak. Az Ügyfélszolgálat minden a szolgáltatás működésére irányuló kérdést, illetve technikai vagy műszaki problémát kezel. 4.7 Partner vállalja, hogy az emelt díjas szolgáltatásokat igénybe vevő mobiltelefon felhasználóknak nem küld a szolgáltatás reklámozásával kapcsolatos kéretlen SMS üzeneteket, kivéve azon felhasználókat, akik ehhez írásban hozzájárultak. Azon felhasználóknak, akik hozzájárultak az említett SMS fogadásához, Partner megteremti a lehetőséget arra, hogy ezen tájékoztatást a felhasználók lemondhassák. A hozzájárulást, illetve lemondási lehetőséget és módját a Partner a mobiltelefon felhasználók felé egyértelműen kommunikálja. Az említett üzenetek kiküldése nem hozhatja hátrányos helyzetbe a szolgáltatást igénybe vevő felhasználókat (az üzenet nem vonható le a felhasználó által előfizetett számú SMS-ből). Ezen feltételek be nem tartása a szerződés azonnali felmondását vonhatja maga után. 4.8 Partner vállalja, hogy ezen szerződés fennállása alatt nem köt megállapodást az SMS alapú szolgáltatás tárgyában más Magyarországon működő SMS szolgáltatást nyújtó harmadik féllel, másfajta mobil fizetéses megoldás tárgyában sem. 4.9 Partner előzetesen nyilatkozik, hogy kizárólagos felelősséget vállal a SZERVERNET rendszerén keresztül kiküldött SMS üzenetek tartalmáért, valamint hogy az üzenetek tartalma a törvényes előírásokkal összhangban van. E körben Partner kártérítési felelősséggel tartozik, valamint harmadik fél fele SZERVERNET helyett teljes körűen helytáll. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 3 / 14

4.10 Partner kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen szerződésben foglalt szolgáltatásokkal kapcsolatban, bizonyíthatóan a Partner hibájából esetlegesen felmerülő szerzői jogi, szabadalmi, védjegy, ipari mintaoltalom vagy egyéb szellemi tulajdonjogok megsértéséből adódó harmadik személy által a SZERVERNET -el szemben támasztott kártérítési igény esetén a SZERVERNET helyett perben és peren kívül helytáll és SZERVERNET minden ezzel kapcsolatban felmerült kárát és költségét haladéktalanul megtéríti, illetve e károk alól teljes mértékben mentesíti. 4.11 Partner vállalja, hogy az általa nyújtott szolgáltatások népszerűsítése vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb tájékoztatás céljából közzétett vagy megjelentetett információs anyagban (függetlenül a média megjelenési formájától) jól észrevehetően feltünteti a szolgáltatás igénybevétele során alkalmazott díjakat (Emelt díj), eleget téve a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 14. (2) és (3) bekezdésében foglalt rendelkezéseknek. 4.12 Partner vállalja, hogy az emelt díjas SMS szolgáltatás igénybevételének feltételeit leíró oldalakon, jól olvashatóan, az oldal stílusát megtartva, az alábbi szöveget helyezi el: Az emelt díjas szolgáltatást biztosítja: SZERVERNET ahol a SZERVERNET logó a www.szervernet.hu weboldalra mutat. 5. A Felek kölcsönös kötelezettségei 5.1 Tekintettel az SMS küldés megvalósításának módjára és az emberi tényezőre, a szolgáltatás panaszmentes üzemeltetése érdekében a Felek a szolgáltatások igénybevételéhez kialakított vezérlő kódrendszer kialakításánál egyszerű, rövid kódsorozatokkal elérhető struktúra kialakítására törekednek. 5.2 Felek kijelentik, hogy ismerik és elfogadják az adatvédelmi törvény, valamint egyéb jogszabályok ide vonatkozó részeit. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 4 / 14

6. Árképzési elvek Felek közti elszámolás alapját a Felek közti díjmegosztás képezi. A díjmegosztás a mobiltelefon-előfizető által fizetett teljes díj a GSM operátor által kiszámlázott távközlési (válasz-sms-ek, további alapdíjas SMS-ek), és adminisztrációs, és szerzői jogi díjakkal csökkentett összeg két (2) részre történő osztása a jelen szerződés melléklete szerint. Partner és SZERVERNET a bevételből az egyes szolgáltatások esetében a jelen szerződés mellékletében részletezett arányban részesül 6.1 Továbbá a szolgáltatás(ok)hoz hozzárendelt emelt díjas hívószám(-ok) hívásdíját egyik Félnek sem áll módjában változtatni. Amennyiben a tartalomszolgáltatást a Felek egy másik hívásdíj-kategóriában kívánják elérhetővé tenni, az eredeti hívószám megtartására nincs lehetőség. 6.2 Partner kifejezetten tudomásul veszi, hogy a bevétel díjmegosztása csak a GSM operátor részéről SZERVERNET részére ténylegesen kifizetett díjakra vonatkozik. 7.Díjazás 7.1 Sikeres tranzakciónak minősül minden a mobiltelefon-előfizető által küldött szöveges üzenetre (SMS) SZERVERNET által küldött válaszüzenet, amelyet a GSM operátor a mobiltelefon-előfizető mobiltelefon készülékére kézbesített. Ennek megfelelően a GSM operátor jogosult minden a SZERVERNET felől a mobiltelefon-előfizető felé küldött válaszüzenet vagy összetartozó üzenetsor hatására az információküldést kezdeményező mobiltelefon-előfizetőt a tranzakció díjával megterhelni, függetlenül attól, hogy a küldött információ megfelel-e a mobiltelefon-előfizető elvárásainak. 7.2 Amennyiben a mobiltelefon-előfizető panasszal él, akkor a GSM operátor kezel minden olyan esetet, amely az általa nyújtott távközlési szolgáltatással kapcsolatos és üzletszabályzatának hatálya alá esik. Minden más panaszt (pl.: válasz megküldésének tartalma és a kiszolgálás minőségének tartalomszolgáltatóra eső része stb.), amely a tartalomszolgáltató szolgáltatásával kapcsolatos, SZERVERNET, valamint Partnernek kell kezelnie saját ügyfélszolgálatán keresztül. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 5 / 14

8. Felek közötti elszámolás folyamata 8.1 A Felek közti elszámolás alapelve, hogy a GSM operátor a mobiltelefonelőfizetőktől a szolgáltatás teljes díját beszedi. A távközlési szolgáltatás keretében megvalósult SMS küldési díjak és a GSM operátor saját díjrészének összegét levonva a tartalomszolgáltatónak járó díjrészt kifizeti SZERVERNET Partner felé. Miután GSM-operátor átutalta az összeget SZERVERNET nek, úgy a SZERVERNET ezt 5 munkanapon belül jelzi Partner felé. Partner az értesítés után állítja ki számláját SZERVERNET felé. SZERVERNET a számlát köteles legkésőbb az elszámolás utáni hónap 10. munkanapjáig kiegyenlíteni, feltéve, hogy SZERVERNET a számlát 8 naptari nappal korábban kézhezkapta. 8.2 Partner és SZERVERNET közötti elszámolás alapja a SZERVERNET által (a GSM operátor és SZERVERNET saját rendszeréből feldolgozott adatok alapján) készített forgalmi kimutatás. A Felek megállapodnak abban, hogy a SZERVERNET lehetőséget biztosít a Partner kijelölt képviselőjének az elszámolás alapját képező rendszerbe való betekintésre, amennyiben azt legalább 2 munkanappal előtte írásban jelzi SZERVERNET felé. 8.3 Felek megállapodnak abban, hogy minden vitás esetben SZERVERNET által készített (a GSM operátor forgalmi kimutatásával alátámasztott) forgalmi kimutatás adatai az irányadóak Partner számlájának kiállításához. Partner számlát bocsát ki SZERVERNET felé. A számla összegét a mért sikeres tranzakciókból adódó forgalom, és Partner tarifamegosztás szerinti részesedése adja. Az elszámolás 27%-os Áfá-val növelt értéken történik. 9. Biztonsági Követelmények 9.1 SZERVERNET a hozzá érkező kérések, illetve válaszüzenetek forgalmi paraméterei alapján a távközlési csalásra utaló jeleket folyamatosan figyeli. 9.2 Amennyiben távközlési csalás gyanúja merül fel, SZERVERNET jogosult az emelt díjas szolgáltatás(ok) azonnali, jogkövetkezmények nélküli felfüggesztésére. Az emelt díjas szolgáltatás(ok) felfüggesztéséről SZERVERNET a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja Partnert és megkezdi az eset kivizsgálását. Az emelt díjas szolgáltatás(ok) felfüggesztése a vizsgálat befejezéséig tart és az emiatt SZERVERNET -et, illetve Partnert ért esetleges közvetlen, vagy közvetett károkért egyik fél sem fordulhat a másik Félhez kártérítési követeléssel. 9.3 Amennyiben az emelt díjas szolgáltatás(ok) üzemeltetése, vagy a vizsgálatok során olyan csalási módszer, vagy lehetőség derül ki, amely veszélyezteti az emelt díjas szolgáltatás(ok) biztonságos működését SZERVERNET jogosult az emelt díjas szolgáltatás(ok) és SZERVERNET, illetve Partner közötti Szerződés megfelelő módosítására, illetve, ha ezeket a módosításokat Partner nem fogadja el, a Szerződés azonnali, jogkövetkezmények nélküli felmondására. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 6 / 14

10. Titoktartás és bizalmas információk kezlése 10.1 Felek vállalják, hogy jelen Szerződést, illetve a jelen Szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, a másik Félre vonatkozó bármilyen jellegű információkat, adatokat, tényeket üzleti titokként kezelik, azokat sem részben, sem egészben harmadik fél számára ki nem adják, nyilvánosságra nem hozzák és azokat csak a jelen Szerződés céljával összhangban és az abban foglalt feltételek szerint használják. A jelen pontban meghatározott kötelezettség jelen Szerződés megszűntével is hatályban marad. 10.2 Partner köteles a tudomására jutott a mobiltelefon-előfizetőkkel kapcsolatos adatokat a legnagyobb körültekintéssel, a személyes adatok védelméről szóló jogszabályokkal összhangban kezelni. E titoktartási kötelezettség kiterjed a Partnerrel kötött munka-, vállalkozói és munkavégzésre irányuló egyéb vagy tagsági viszonyban álló magánszemélyekre is. A Felek kötelezik magukat arra, hogy az előbb említett személyekkel olyan szerződéseket kötnek, amely kötelezi e személyeket az üzleti titok megtartására, a munka- és munkavégzésre irányuló egyéb, vagy tagsági viszony megszűnése után is 1 évig. Partner minden az általa nem megfelelő adatkezelésből adódó követeléssel szemben köteles helytállni. 11. Névhasználat A Felek tevékenységük során csak saját nevükben járhatnak el, csak a másik Fél előzetes írásbeli engedélye alapján jogosultak annak nevét használni. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 7 / 14

12. Felek együttműködése 12.1 A Felek kijelölnek egy-egy Képviselőt, akik szervezik és koordinálják Partner és SZERVERNET tevékenységét, valamint a jelen Szerződés során felmerülő problémákkal kapcsolatban döntési jogkörrel bírnak. Felek a kapcsolatot az alábbi kijelölt Képviselőkön keresztül tartják: SZERVERNET részéről Partner részéről Kereskedelmi kérdésekben: név: Deák Miklós beo.: Ügyvezető név: beo.: tel.: +36 30 690-9394 tel.: e-mail: tamas@szervernet.hu e-mail: Elszámolási kérdésekben név: Deák Miklós beo.: Ügyvezető név: beo.: tel.: +36 30 6909394 tel.: e-mail: tamas@szervernet.hu e-mail: Műszaki kérdésekben név: Deák Miklós beo.: Rendszergazda név: beo.: tel.: +36 30 690-9394 tel.: e-mail: miklos@szervernet.hu e-mail: 12.2 Felek kölcsönösen és haladéktalanul egymás tudomására hozzák azokat az értesüléseket, tényeket, körülményeket, amelyek a Szerződésszerű teljesítést akadályozzák vagy zavarják. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 8 / 14

13. Vis Major 13.1 Minden olyan esemény, melyet a Felek tevékenységükkel befolyásolni nem tudnak (pl. természeti katasztrófa, tűzeset, robbanás, sztrájk stb.), és a Szerződéses teljesítést összefüggően egy órát meghaladó időtartamban befolyásolja, a Szerződés szempontjából Vis Majornak tekintendő. 13.2 Vis Major előfordulása esetén Feleknek haladéktalanul írásban értesíteniük kell egymást. Ezen értesítésben meg kell nevezni a Vis Major pontos okát, valamint a Szerződés teljesítésével kapcsolatos várható hatását. 13.3 Amennyiben a Vis Major 1 hétnél hosszabb idővel késleltetné a Szerződés végrehajtását Feleknek tárgyalásos úton rögzíteniük kell a Szerződésben szükséges módosításokat. 13.4 Amennyiben ezen tárgyalások 3 munkanapon belül nem vezetnek eredményre, bármely félnek jogában áll a Szerződést a jövőre nézve felmondani. 14. Rendelkezésre állás 14.1 SZERVERNET vállalja, hogy az általa működtetett rendszerek rendelkezésre állási szintje nem fog 99% alá esni. 14.2 A rendelkezésre állási szint kizárólag SZERVERNET által üzemeltetett és karban tartott rendszerekre és belső kommunikációs hálózatokra vonatkozik. A rendelkezésre állási idő kiszámítási módja: 1 (az éves rendszerleállási idők összege osztva az éves működési idővel /365*24 óra/). A rendszerleállási idő nem tartalmazza a tervezett karbantartásokat. 14.3 Tervezett karbantartás történhet minden héten szombaton és vasárnap delelőtt 9 és 12 óra között. Ezen időszakban a felhasználók a szolgáltatás minőségi paramétereinek visszaesését tapasztalhatják. Amennyiben a tervezett karbantartás ezen időszakon kívül esik, SZERVERNET 2 munkanappal annak megtörténte előtt tájékoztatja Partner-t. Éves szinten a tervezett karbantartások együttes összege nem haladja meg a 25 órát. 14.4 A rendelkezésre állási idő kizárólag egész naptári évre vonatkozik, és nem határozható meg egy év töredékére. Az átlagos éves rendelkezésre állás idejének kiszámításánál a következő esetek nem tekinthetők a szolgáltatás hibás működéseként: Tervezett karbantartás A felhasználó készülékének hibája A szolgáltatás hibás használata Vis Major 14.5 A szerződés mellékletében specifikált SMS mechanizmus ára a szerződés 4. pontjában található. Minden további fejlesztés előzetes felmérést igényel, melyet követően a SZERVERNET írásban jelzi a Partner felé ennek munkaidő igényét. További fejlesztésekért felszámolt óradíj 5.000 Ft.+ÁFA. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 9 / 14

15. Jogviták 15.1 A Felek megállapodnak, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket tárgyalásos úton rendezik. A Felek a vitás kérdések rendezése érdekében csak akkor fordulnak bírósághoz, ha a tárgyalásos úton történő rendezés elvárható időn belül nem vezetett eredményre. 15.2 A jelen Szerződésben nem érintett kérdések tekintetében a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, továbbá a vonatkozó távközlési jogszabályok előírásai az irányadóak. 15.3 Felek a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Állandó Választott bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. 16. Hivatalos értesítések A Szerződéssel kapcsolatos minden hivatalos értesítés írásban (ajánlott levél, távirat, telefax) kell történjen. név: cégnév: cím: Telefon: SZERVERNET címe: SZERVERNET Kft. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. Telefax: +36(1) 349-75-45 Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 10 / 14

17. A Szerződés időtartama és megszűnése 17.1 Jelen Szerződést Felek határozatlan időtartamra kötik. A szerződés az aláírás napján lép életbe. 17.2 A szerződés felmondható rendes felmondással a másik Félhez eljutatott írásbeli nyilatkozat alapján. A szerződés a felmondás kézhezvételétől számított három hónap múlva automatikusan megszűnik. 17.3 Jelen Szerződést bármelyik Fél jogosult rendkívüli felmondással, azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben a másik Fél a Szerződésben szabályozott valamely kötelezettségét megszegi, és annak a másik Fél kifejezett írásbeli felszólítása ellenére sem tesz eleget a felszólítás közlését követő 3 (három) napon belül. A Felek rögzítik, hogy a másik Fél 12 pontban megjelölt kereskedelmi kérdésekben megnevezett képviselője részére írásban (ajánlott levél vagy fax útján) eljuttatott felszólítás közöltnek tekintendő. A képviselő akadályoztatása esetére helyettesítéséről köteles gondoskodni. 17.4 Felek súlyos Szerződésszegésnek tekintik különösen, de nem kizárólag a jelen Szerződés alapján beálló fizetési kötelezettség teljesítésének, a másik fél fizetőképességének, vagy gazdasági helyzetének megingását, távközlési csalás vagy távközlési csalásban való közreműködést, és a jelen Szerződésben meghatározott lényeges kötelezettségek nem teljesítését. 17.5 Jelen Szerződést bármelyik Fél abban az esetben is jogosult rendkívüli felmondással azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben a másik Féllel szemben csődeljárás, felszámolási eljárás vagy végelszámolás indul. 17.6 Ugyancsak azonnali hatállyal felmondható a Szerződés, ha és SZERVERNET által nyújtott Szolgáltatás (tartalmi, műszaki, erkölcsi vagy egyéb méltányolható szempontok alapján) alkalmas arra, hogy valamely Fél üzleti jóhírét rontsa vagy veszélyeztesse. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 11 / 14

18.Záró rendelkezések 18.1 Jelen Szerződés valamely rendelkezésének érvénytelensége nem érinti a Szerződés egyéb rendelkezéseinek érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést a Felek kötelesek olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely a Felek eredeti akaratához a legközelebb áll. 18.2 Jelen Szerződés nem érinti Felek függetlenségét, közöttük nem jön létre ezáltal semmilyen érdekeltségi vagy társas viszony, és egyik Fél sem jogosult a másik nevében kötelezettség vállalására. 18.3 Szerződő Felek nyilatkoznak, hogy jogi korlátja nincs annak, hogy a Szerződést megkössék és a Szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítésére képesek, továbbá a Szerződés teljesítése nem ütközik a Felek más Szerződéses kötelezettségeinek teljesítésébe. 18.4 A jelen Szerződésben részletesen nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó rendelkezései irányadók. A Felek a jelen Szerződést elolvasás és értelmezés után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, törvényes képviselőik útján, helybenhagyólag írták alá. Kelt:, Szervernet Kft. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 12 / 14

1. számú melléklet Bevételrészesedés: A bevételrészesedés egyedi megbeszélés alapján százalékos kifizetésben történik. A százalékos részesedés az elszámolási időszak forgalma alapján változhat, 50-55% között alakul. Partner részesedéséből levonásra kerülő díjak: Érkeztetési díj Pannon Érkezési díj 1.00 Ft Vodafone Érkezési díj 11.00 Ft T-Mobile Érkezési díj 1.00 Ft Válasz díj Pannon Vodafone T-Mobile Válasz díj Válasz díj Válasz díj 8.00 Ft 11.00 Ft 8.00 Ft Az árak az ÁFÁ-t nem tartalmazzák. Amennyiben SZERVERNET és bármelyik távközlési szolgáltató között fennálló szerződés árkondíciói változnak, abban az esetben SZERVERNET jogosult a teljes bevételt ennek figyelembevételével érvényesíteni Partner felé, a Felek közötti megosztási arányok változatlansága mellett. GSM Operátor csak a ténylegesen beszedett (pénzügyileg az előfizetőktől behajtott ) díjakat téríti SZERVERNET -nek, így a mért és a behajtott forgalom eltérhet egymástól (ez az ún. Térülés ). SZERVERNET az elszámolás készítésekor és Partner részesedésének számításakor figyelembe veszi GSM Operátor által meghatározott Térülést. GSM Operátor fél évente újra számolja az időszak megtérülési százalékát. Ez jelenleg a teljes forgalom 92%-a. Partner által használható telefonszámok, azok díjai: Partner által jelenleg használható telefonszámok, melyeknek nem Partner a kizárólagos felhasználója: 240 Ft esetén a 90 614-405 380 Ft esetén a 90 616-460 800 Ft esetén a 90 619-890 1500 Ft esetén a 90 648-068 1600 Ft esetén a 90 619-949 Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 13 / 14

Partnernek lehetősége van kizárólagos használatú emelt díjas számok igénylésére. A számátállások után Partner csak a kizárólagos számait használhatja. Partner a kizárólagos számokat a megfelelő díjak megfizetése mellett magával viheti más szolgáltatóhoz. Az elvitellel járó többletköltség, valamint az adminisztráció, illetve a továbbiakban felmerülő mindennemű Operátornál történő ügyintézés Partner feladata. Partner által fizetendő további díjak kizárólagos számokra vonatkozóan: Partner által fizetendő további 15.000 Ft/hó/telefonszám, amely a Vodafone-nál beélesített minden számra (T-Mobile, Vodafone, Pannon) vonatkozó havidíj. Ez az összeg teljes egészében felhasználható az érkeztetési, valamint válasz SMS-ek díjának kiegyenlítésére. Partner által fizetendő aktiválási díjak a felhasznált telefonszámok után 10.000 Ft/db. Ezt az összeget a fent megadott kizárólagosan használt számok esetén Partner fizeti. Partner által fizetendő díj Pannon irányából érkező hibás válasz SMS-ek után 16 Ft/db (Time out, Unknown Answer esetén). Minden további, az operátorok és az üzemeltetéssel kapcsolatosan felmerülő költségek. A fenti árak az ÁFÁ-t nem tartalmazzák. PREFIXEK Lehetőség van a prefixek megadására a szerződés megkötésekor illetve a későbbiekben folyamatosan, e-mail útján igényelve, a rendszergazdával egyeztetve. Telefon/Fax: (06) 1 349-75-45 14 / 14