A zentrada kitüntette a fogyasztói termékek legjobb beszállítóit A zentrada, mint európai vásárlói hálózat minőségi offenzívát indított és kitüntette a zentrada.network legjobb nagykereskedelmibeszállítóit a 2013-ban elért eredményeik alapján a Service-Award keretén belül. A díjakat március 26.-án a kölni IAW vásáron adták át. Az önálló nagy- és kiskereskedők csak egy szolgáltatásorientált partnerségben tudnak hosszútávon túlélni - magyarázza a zentrada cégvezetője Ingo Schloo az ünnepségen. Az online nagykereskedelem dinamikusan fejlődött az elmúlt években, de a vásárlótól és a felkínálótól is egyaránt megköveteli a folyamatos fejlesztést és a hatalmas lehetőségek előnyeit kihasználják. A zentrada.network ma már számos független kiskereskedőnek kínál hatékony online kereskedelmi platformot az európai nagykereskedelemhez és támogatja beszállítóit kínálatuk és szolgáltatási minőségük optimalizálásában. A zentrada most még egy lépést tett a minőség felé és kitüntette a legjobb beszállítókat különböző alapvető kategóriákban. A zentrada-beszállítók ehhez az öt legfontosabb területen lettek értékelve: - reakcióidő - kiszállítás gyorsasága - problémás esetek aránya - szállítási költség - ügyfél elégedettség. A zentrada saját rendelésbonyolítási rendszerén a TradeSafe-en keresztül 2013-ban több mint 100.000 ügyféllekérdezés, rendelés és kiszállítás bonyolódott. Ebből az összesített adatbázisból lettek a legjobb, minimum 50 lezárt rendeléssel rendelkező beszállítók a
különböző kategóriákhoz kigyűjtve. Az ügyfél-elégedettség eredményéhez pedig a több mint 20.000 részletes felkínálói minősítést, visszajelzést és a visszatérő rendelők arányát vették alapul. A Reakcióidő kategóriában az első helyezést a divat termékcsoportban felkínáló Best4You Ltd. nyerte el Magyarországról. A Kiszállítás gyorsasága kategóriában a győztes a Kesef Schmuck Gmbh lett, ugyanúgy minta Probléma Kvóta kategóriában. Különösen kedvező szállítási költségeket a lengyel DANLOBinfo cég kínált. Az Ügyfél-elégedettség kategória győztese Európa szerte a német Tiny Tony cég lett. Az online kereskedelemben a vásárlók szolgáltatási követelményei magasak és nyilvánvalóan kisebb, de jobban szakosodott beszállítók az interneten és Európában hatékonyabbak - nyilatkozta Ingo Schloo. Az öt kategóriás Top-10 listán 14 pozícióban külföldi felkínáló található. A zentrada.network a különböző nagykereskedelmi piacterein keresztül 300.000 független kiskereskedőt és kereskedelmi vásárlót köt össze a teljesítményorientált importőrökkel, gyártókkal és nagykereskedőkkel egész Európában. A zentrada.network-ről A független kiskereskedők közel vannak az ügyfelekhez, de gyakran túl messze a legjobb beszállítóktól. Ezt a problémát akarja tagjai számára megoldani a 2002-ben alapított és a mai napig vezető, a fogyasztói termékek számára létrehozott internetalapú kereskedelmi hálózata ban, Magyarországon és Európában. Ma már több mint 310.000 kereskedelmi vásárlónak van online hozzáférése a több mint 1.000 nagykereskedő, importőr és gyártó nagykereskedelmi ajánlatához. Az ajánlatok szortiment termékek, trendi- és márkás termékek, valamint különleges ajánlatok a fogyasztói termékek minden termékcsoportjából. A zentrada nyolc európai országban megjelenő, zárt nagykereskedelmi piacterein több mint 1.400.000 ajánlat került listázásra közvetlen online rendeléssel egész Európából.
A beépített TradeSafe Rendelés- és fizetésbonyolítási platformmal egyszerű a Kosarak kezelése és a rendelések bonyolítása, valamint a 100 százalék BtoB- vásárlói védelemmel kockázat nélküli a nemzetközi üzletbonyolítás a kereskedelmi partnerek számára. A Basic Membership a kereskedelmi célú nagykereskedelmi vásárlásokhoz ingyenes. A Professional Membership keretein belül speciális ár-összehasonlítási funkciót, a 14 naponta megjelenő tagsági magazint, illetve attraktív kedvezményes programokat kínálunk. http://www.zentrada.hu/ http://www.tradesafe.eu/ Sajtókapcsolat: zentrada.network GmbH & Co. KG Martina Schimmel, Public Relations Kantstr. 38, 97074 Würzburg Tel.: 0931 / 35 98 110 E-Mail: martina.schimmel@zentrada.de
zentrada Service-Award 2013 nyertesei Top-10 a Reakcióidő kategóriában Itt azt vették figyelembe, milyen gyorsan reagált a felkínáló az ajánlatkérésre. Helyezés Felkínáló Terület Szárm. ország Feldolgozási idő napokban 1 Best4You Ltd. Divat Magyarország 0,16 2 Grupa Quatrro Divat Lengyelország 0,18 3 Import und Verkauf Borgmann Komputer kiegészítők 0,18 4 Johanna Design Jewelry Ékszer Magyaroszrág 0,18 5 SCHUHWELT Import - Export Kiegészítők (Táskák, övek, cipők) 0,19 6 business mit fun GmbH & Co. KG Háztartási termékek, Konyhai gépek 7 Tie & Zhang GbR Kiegészítők (sálak, leggings, sapkák) 8 Tiny Tony GmbH E-Cigaretta, E- Vízipipák 9 Textilvertrieb Silvio Heise Textil 10 Glamexx Sálak, kendők 0,24 0,25 0,28 0,29 0,29 Top-10 a Kiszállítás gyorsasága kategóriában Itt azt figyelték, milyen gyorsan tud egy felkínáló egy rendelést kiszállítani és a kiszállítást igazolni Helyezés Felkínáló Terület Szárm. ország Kiszállítási idő napokban 1 Kesef Schmuck GmbH Valódi-Ékszer 0,28 2 Handelshaus Lichtenstein GmbH Háztartás, Deko, ajándéktárgyak 0,55 3 MaKant Europe GmbH & Co. KG Elektronika 0,57 4 Tie-Break GmbH Divat 0,67 5 Stars Ahaus GmbH Young Fashion 0,67 6 DIOMERCADO Licenc-termékek 0,77 7 Heinemann Játékok 0,79 8 Dang Kleinpreishandel GmbH Ajándéktárgyak 0,83 9 Edles zum kleinen Dollar Divat 0,86 10 Happy Home Products Háztartási termékek, ajándéktárgyak Hollandia 0,92
Top-10 a Szállítási költség kategóriában Itt azt vették figyelembe, hogy a szállítási költség mekkora részét tette ki a teljes rendelési értéknek Helyezés Felkínáló Terület Szárm. ország Szállítási költség aránya 1 DANLOBinfo Daniel Łobos Sport termékek Lengyelország 2 Paul Koch Háztartási termékek GmbH Háztartási termékek 3 Import und Verkauf Borgmann Komputer kiegészítők 4 MAGS Vertriebs GmbH Vicces termékek 5 Stars Ahaus GmbH Young Fashion 6 Tiny Tony GmbH E-Cigaretta, E- vízipipák 7 Euro Trend Warenhandel e.k. Kioszk termékek 8 Summersun GmbH LED csövek 9 Textilvertrieb Silvio Heise Textil 10 TSI Schreibwaren Irószerek 2,64% 2,79% 2,98% 3,17% 3,19% 3,22% 3,28% 3,57% 3,87% 3,87% Top-10 a Problémás esetek aránya kategóriában Itt az vették alapul, hogy milyen magas volt a problémás esetek száma összehasonlítva a lebonyolított rendelésekkel Helyezés Felkínáló Terület Szárm. ország Probléma kvóta 1 Kesef Schmuck GmbH Valódi-Ékszer 2,90% 2 Textilvertrieb Silvio Heise Textil 3,57% 3 Tie & Zhang GbR Kiegészítők (Sálak, Leggins, sapkák) 3,66% 4 Summersun GmbH LED csövek 3,75% 5 Barline Sp.J. Licenc-termékek Lengyelország 4,79% 6 Max-Fashion Kft Divat Magyaroszrág 6,06% 7 Promis Sp. z o. o. Háztartási gépek Lengyelország 6,06% 8 Modeempire Divat 6,45% 9 EURO MEDIA DIFFUSION Universal Beauty Market Drogéria Franciaország 6,67% 10 Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- 7,50 %
Top-10 az Ügyfél-elégedettség kategóriában Itt azt figyelték, milyen értékeléseket kapott a felkínáló a vásárlóktól a különböző pontokon, mint bonyolítás, csomagolás és ár- érték. Továbbá figyelembe vették azt is, hogy a vásárlók milyen gyakran rendeltek újra a felkínálótól. Helyezés Felkínáló Terület Szárm. ország Elégedettségi - index 1 Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- 2,72 2 Handlosfera.pl sp. z o.o. Ajándéktárgyak, Lengyelország vicces termékek 3,20 3 Kesef Schmuck GmbH Valódi-Ékszer 3,21 4 Hope & Creation B.V. Mobil- és computer kiegészítők Hollandia 3,27 5 Summersun GmbH LED csövek 3,68 6 Dang Kleinpreishandel GmbH Ajándéktárgyak 3,84 7 DIOMERCADO Licenc-termékek 3,92 8 Textilvertrieb Silvio Heise Textíliák 3,96 9 China Trading, C&T Handels GmbH Elektronika, háztartás 4,15 10 Textiel Trade Licenc-termékek Hollandia 4,16 Országonkénti győztesek Itt azt vették figyelembe, hogy a különböző országok vásárlói melyik felkínálóval voltak a legelégedettebbek. Ország Felkínáló Terület Szárm. ország Elégedettségi - index DE Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- 1,60 NL Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- 2,14 EU Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- 2,42 FR Global Maker Háztartás Franciaország 2,53 PL Textiel Trade B.V. Licenc-termékek Hollandia 2,65 HU Handlosfera.pl sp. z o.o. Ajándéktárgyak és vicces termékek IT Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- ES Tiny Tony GmbH E-cigaretta, E- Lengyelország 2,75 2,76 2,86