EOQ MAGYAR NEMZETI BIZOTTSÁG KÖZHASZNÚ EGYESÜLET ÉVKÖNYVE

EOQ MAGYAR NEMZETI BIZOTTSÁG KÖZHASZNÚ EGYESÜLET ÉVKÖNYVE Budapest 2017

Az EOQ Egyesületet a következő cégek és szervezetek támogatják: Platina fokozatú támogató: HungaroControl Zrt. TRIGO C.E.E. Kft. WESSLING Hungary Kft. Arany fokozatú támogató: Hamburger Hungaria Kft. Knorr-Bremse Vasúti Jármű Rendszerek Hungária Kft. Ezüst fokozatú támogató: Evopro Bus Kft. GS1 Magyarország Nonprofit Kft. HÓDAGRO Zrt.M Macher Zrt. MIRELITE MIRSA Zrt. MVM Zrt. PICK Szeged Zrt. WIL-ZONE Tanácsadó Iroda Bronz fokozatú támogató: B. Braun Medical Hungary Kft. Béres Gyógyszergyár Zrt. Columbian Tiszai Koromgyártó Kft. Continental Automotive Hungary Kft. DEKRA Certification Kft. Electrolux Lehel Hűtőgépgyár Kft. ÉMI-TÜV SÜD Kft. HNS Műszaki Fejlesztő Kft. HUNGERIT Zrt. ISO 9000 Fórum KALOPLASZTIK Műanyag és Gumiipari Kft. Knorr-Bremse Fékrendszerek Kft. Kodolányi János Főiskola, Székesfehérvár MVM Erbe Zrt. ÓAM Ózdi Acélművek Kft. Opel Szentgotthárd Kft. Pinguin Foods Hungary Kft. Rail Cargo Hungaria Zrt. REDEL Elektronika Kft. ROTO ELZETT CERTA Kft. SÁG-Építő Zrt. Schneider Electric Hungária Vill. Zrt. SGS Hungária Kft. TEVA Gyógyszergyár Zrt. TUTTI Élelmiszeripari Kft. VAMAV Vasúti Berendezések Kft. Elnök (President): Dr. Molnár Pál Alelnökök: Mikó Görgy (Vice Presidents) Takács János Ügyvezető elnök (Executive President): Dr. Boross Ferenc Ügyvezető titkár (Executive Secretary): Várkonyi Gábor EOQ-képviselő (EOQ Representative): Dr. Molnár Pál Székhely: 1026 Budapest, Nagyajtai utca 2/b Telefon: Titkárság: 212 8803, 225 1250 Telefax: Titkárság: 212 7638 Levélcím: 1530 Budapest, Pf. 21 Honlap: http://eoq.hu e-mail: info@eoq.hu Adóigazolási szám: 18007985 2 41 Bankszámla: 11713005-20136631 OTP Budapest, 1055 Budapest, Nyugati tér 9. Összeállította: Dr. Molnár Pál Műszaki szerkesztő: Dr. Boross Ferenc Megtalálható az EOQ Egyesület honlapján: http://eoq.hu/emlek/17evk.pdf és készült 200 példányban HU ISSN 1417 572X

EOQ MAGYAR NEMZETI BIZOTTSÁG KÖZHASZNÚ EGYESÜLET 2017. évi ÉVKÖNYV TARTALOMJEGYZÉK I. 45 éves az EOQ... 4 II. Az EOQ és az IAQ 2017. évi tevékenysége... 19 III. Az EOQ 2017. évi tevékenysége... 23 IV. Az EOQ 2018. évi központi munkaprogramja... 44 V. A Szakbizottságok 2017. évi tevékenysége és 2018. évi munkaprogramja... 47 M01. 2017. évben megtartott központi és részvételi díjas rendezvények... 77 M02. A 2017. évben megtartott tanfolyamok... 78 M03. Az EOQ 2017. évi összefoglaló elszámolása... 79 M04. 2018. évre tervezett központi és részvételi díjas rendezvények.. 80 M05. 2018. évre tervezett továbbképző tanfolyamok... 81 M06. Az EOQ választott tisztségviselői... 83 M07. Az EOQ kitüntetettjei... 90 M08. Minőségdíjas magyarországi cégek és szervezetek... 94 M09. Az EOQ továbbképző tanfolyamai...102 M10. EOQ tanúsítvánnyal rendelkező magyarországi szakemberek névsora és címjegyzéke...103 M11. Az EOQ teljes jogú tagszervezetei...136 M12. EOQ tagszervezetek és partnerek...137 M13. Az EOQ és más nemzetközi minőségügyi szervezetek 2018. évi nagyobb rendezvényei...138 M14. Jogi tagok névsora...139 M15. Egyéni tagok névsora...144 M16. Az EOQ érvényes Alapszabálya...163 M17. Az EOQ Felügyelő Bizottságának Működési Szabályzata 176 3

I. 45 éves az EOQ Egyesület A 2017. év azért is jelentős mérföldkő az EOQ Egyesület történetében, mivel ebben az évben ünnepeljük a szervezet megalapításának 45. évfordulóját. A 45 éves jubileum megünneplésére a 2017. május 25-én megrendezett nyilvános közgyűlésen került sor. Egyesületünk alapításának 45. évfordulója alkalmából megtartott ünnepi közgyűlésen a következő két előadás hangzott el: Bojár Gábor, a Graphisoft és az Aquincumi Technológiai Intézet alapítója: Mit jelent az informatikai forradalom? Lepsényi István államtitkár megbízásából Dr. Nikodémus Antal főosztályvezető, Nemzetgazdasági Minisztérium: Az Ipar 4.0 iparfejlesztési dimenziója és kiemelt hazai projektjei A jubileum alkalmából szívből jövő köszönetet mondtunk tagjainknak, partnereinknek, önkéntes tisztségviselőinknek és a MINŐSÉG valamennyi hazai elkötelezettjének. Bár külföldi vendégeket nem hívtunk az ünnepi ülésre, de az Európai Minőségügyi Szervezet (EOQ) és más nemzetközi szervezetek, valamint néhány külföldi ország minőségügyi partnerszervezete már az év elején jelezte, hogy a távolból is köszönteni szeretnék az EOQ Egyesületet 45 éves jubileuma alkalmából. Személyesen megjelent viszont Prof. Dr. Hans Dieter Seghezzi és felesége Svájcból, aki az EOQ Egyesület első külföldi tiszteletbeli tagja. Így elsőként ő kapta meg az EOQ Egyesület 45. jubileumi Emléklapja kitüntetést. A platina, arany és ezüst fokozatú támogatást nyújtó cégek és szervezetek vezetői, valamint a kiemelkedő munkát végzett egyesületi tisztségviselők ugyancsak megkapták az EOQ Egyesület 45. jubileumi Emléklapja kitüntetést. A Minőség-Innováció 2016 nemzetközi pályázat magyar finalistáinak a koordináló Finn Minőségügyi Szervezet elismerő oklevelei kerültek átadásra. (Az előadások diái, a kitüntettek jegyzéke és további közgyűlési részletek nagyszámú fényképpel az egyesületi honlapon: www.eoq.hu megtalálhatók.) Az elnöki beszámolóban az elmúlt 5 év kiemelt eseményeire való rövid visszapillantást követően a 2017. év feladatai között kiemelt figyelmet kapott a Bledben (Szlovénia) október 11-én és 12-én megtartásra kerülő 61. EOQ Kongresszus, valamint az október 13-i 2. IAQ Minőségügyi Világfórum, melynek egyik társrendezője az EOQ Egyesület. A rendezvények fő témája napjaink információs forradalmának hatása a minőségügyre. 4

1. Az elmúlt 45 év főbb eseményei és rendezvényei Az EOQ és az EOQ megalakulása óta kiemelést érdemlő főbb eseményeket, valamint a több mint 100 résztvevővel megtartott konferenciákat és rendezvényeket a következő felsorolás tartalmazza: 1956/57 Franciaország, Németország, Olaszország és az Egyesült Királyság minőségüggyel és minőségellenőrzéssel foglalkozó nemzeti szervezete megalapítja az Európai Minőségellenőrzési Szervezetet (EOQC). 1961/71 Magyar minőségügyi szakemberek felfigyelnek az EOQC-ban végzett munkára és bekapcsolódnak abba, elsősorban szakbizottsági szinten. 1972 A Magyar Szabványügyi Hivatal, az Országos Műszaki Fejlesztési Bizottság, a Műszaki és Természettudományi Egyesületek Szövetsége, valamint a Kohó- és Gépipari Minisztérium támogatásával a magyarországi minőségügyi szakemberek megalapítják a Magyar Nemzeti Bizottságot, hogy az az EOQC teljes jogú tagjává válhasson. 1979 Budapesten került megrendezésre a 23. EOQC Konferencia, amelyen mintegy 600 külföldi és több mint 200 magyar minőségügyi szakember vett részt 48 országból. 1985-87 Az EOQ elnöki tisztét Dr. Sütő Kálmán töltötte be. 1984-93 Az EOQ Élelmiszer Szakbizottság elnöki tisztét Dr. Molnár Pál töltötte be. 1986 Az EOQ Budapesten rendezte meg, EOQ I. Élelmiszeripari Konferenciáját, amelyen közel 200 külföldi és hazai szakember vett részt. 1991-92 AZ EOQ a vonatkozó jogszabályok alapján 1991-ben átalakult, amelyet a Fővárosi Bíróság 1992-ben társadalmi szervezetként nyilvántartásba vett. 1992 Az EOQ Budapesten rendezte meg az EOQ VII. Gyógyszeripari Konferenciáját, amelyen mintegy 150 külföldi és hazai szakember vett részt. 1993 Az EOQ Budapesten rendezte meg az EOQ VI. Élelmiszeripari Konferenciáját, amelyen több mint 200 külföldi és hazai szakember vett részt. 1995 Az EOQ Budapesten rendezte meg az EOQ V. Statisztikai Szemináriumát, amelyen mintegy 80 külföldi és 50 hazai szakember vett részt. 1997 Rendezvénysorozat az EOQ 25 éves jubileuma alkalmából, amelyen sok külföldi előadás hangzott el és csaknem 1000, főként hazai szakember vett részt. 5

1998 Az EOQ elfogadta (akkreditálta) az EOQ szakemberregisztrációs és -tanúsító tevékenységét, valamint felhatalmazta az EOQ oklevelek kiadására. Rendezvénysorozat az Európai Minőség Hét alkalmából, amelyen sok külföldi előadó és több mint 800, főként hazai szakember vett részt. 1998-2002 Az EOQ alelnöki tisztét Dr. Molnár Pál két 2 éves választási periódusban töltötte be. 2000 A 44. Európai Minőségügyi Kongresszus Budapesten került megrendezésre, amelyen 53 országból több mint 1100 regisztrált, főként külföldi szakember volt jelen és 173 előadás hangzott el. A Fővárosi Bíróság az EOQ egyesületet visszamenőleges hatállyal (1998) közhasznú társadalmi szervezetként sorolta be. 2002 Az EOQ 30 éves jubileumának megünneplésére Budapesten került sor a Közép- és Kelet-Európai országok II. Nemzetközi Minőségügyi Konferenciájának keretén belül Budapesten, amelyen több mint 130 külföldi és hazai szakember vett részt. Az EOQ szakember-regisztráló és tanúsító tevékenysége akkreditációját az EOQ további 3 évre meghosszabbította. 2005 Az Élelmiszerek minőségpolitikája TAIEX szeminárium megrendezése Budapesten mintegy 130 résztvevővel 12 országból. 2005-2011 A Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) alelnöki tisztét Dr. Molnár Pál töltötte be két 3 éves választási periódusban. 2006 XV. Élelmiszer Minőségellenőrzési Tudományos Konferencia, Debrecenben 380 túlnyomórészt hazai résztvevővel. Az Európai Modell megvalósítása a védett földrajzi jelölésű valamint speciális tulajdonságú (hagyományos) élelmiszerekre vonatkozóan témájú EU Közösségi Konferencia Debrecenben 265 résztvevővel 8 országból. Az EOQ szakember-regisztráló és tanúsító tevékenysége akkreditációját az EOQ további 3 évre meghosszabbította. 2007 "A közétkeztetés aktuális minőségi és élelmiszerbiztonsági kérdései" konferencia Budapesten 160 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 6

2008 XVI. Élelmiszer Minőségellenőrzési Tudományos Konferencia Tihanyban 340 túlnyomórészt hazai résztvevővel. Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj 2008 nyerteseinek Konferenciája Tihanyban több mint 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. Különleges élelmiszerek minősége és promóciója az EU-ban szakmai rendezvény Tihanyban több mint 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. Minőségmenedzsment az élelmiszeriparban 2008, Szegeden mintegy 120 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 2009 IAMA Világfórum tájékoztató és a Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj 2009 nyerteseinek konferenciája Budapesten 150 túlnyomórészt hazai résztvevővel. XIX. IAMA Élelmiszer- és Agrárgazdasági Világfórum és Szimpózium 7 rendezvényből álló rendezvénysorozata Budapesten 420 túlnyomórészt külföldi résztvevővel 50 országból. XIX. IAMA Élelmiszer- és Agrárgazdasági Világfórum és Szimpózium nemzeti utórendezvénye Budapesten 120 túlnyomórészt hazai résztvevővel. X. Minőségmenedzsment az élelmiszeriparban 2009 szakmai konferencia Szegeden 120 túlnyomórészt hazai résztvevővel Az EOQ szakember-regisztráló és tanúsító tevékenysége akkreditációját az EOQ további 3 évre meghosszabbította. 2010 A minőség jövőképe és az új ISO 9001:2008-as szabvány témájú szakmai rendezvény Budapesten 160 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 2011 55. EOQ Kongresszus (Minőségügyi Világkongresszus) Budapesten 640 nagyobb részt külföldi résztvevővel 61 országból. Minőségügyi Világkongresszus Budapesten nemzeti utórendezvény 130 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 2011-2014 Dr. Molnár Pál a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) Igazgató Tanácsának tagja lett a 2012-2014 közötti választási periódusban. 2012 Az EOQ 40. jubileuma alkalmából Nemzeti Minőségügyi Konferencia a kormányzat magas beosztású vezetőinek és vállalati csúcsvezetők előadásaival, amelyen mintegy 200 hazai szakember vett részt Az EOQ nemzeti hatáskörbe vette az EOQ szakembertanúsítást. XI. Minőségmenedzsment az élelmiszeriparban 2012 a Nemzeti Vidékfejlesztési Program megvalósításáért szakmai konferencia Szegeden több mint 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 7

2013 Az új jelölési rendelet és a gyártmánylapok gyakorlati alkalmazása I. és II. konferencia összesen közel 200 túlnyomórészt hazai résztvevővel. XII. Minőségmenedzsment az élelmiszeriparban 2013 szakmai konferencia Szegeden több mint 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 2014 A Hungarikumok és minőségi követelmények nemzeti konferencia és kiállítás több mint 200 túlnyomórészt hazai résztvevővel Budapesten, a Földművelésügyi Minisztériumban. Az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványtervezetek főbb változásai témájú rendezvény Budapesten 2 alkalommal közel 200 hazai résztvevővel. Dr. Molnár Pál-t a japán Nagoyában megtartott IAQ Közgyűlésen a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) ügyvezető elnökévé választották a 2015-2017 választási periódusra. 2015 Minőség-Innováció 2014 nemzetközi díjátadó konferencia és kiállítás 2015 januárban Budapesten több mint 150 résztvevővel 10 országból. A Nemzetközi Minőségügyi Akadémia I. Minőségügyi Világfóruma Budapesten mintegy 300 résztvevővel 45 országból. Minőség-Innováció 2015 nemzeti díjátadó konferencia és kiállítás Budapesten mintegy 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. XIII. Minőségmenedzsment az élelmiszeriparban 2015 szakmai konferencia Szegeden közel 100 hazai és mintegy 10 külföldi résztvevővel. 2016 Aktualitások a minőségirányításban előtérben a kockázatértékelés és az energiahatékonyság konferencia Budapesten több mint 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. Minőség-Innováció 2016 nemzeti díjátadó konferencia és kiállítás Budapesten mintegy 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. 2017 Dr. Molnár Pál-t az Egyesült Államokbeli Charlotteban megtartott IAQ Közgyűlésen a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) Igazgató Tanácsának elnökévé választották a 2018-2020 választási periódusra. Az EOQ Egyesület 45 éves jubileumi Közgyűlése közel 100 túlnyomórészt hazai résztvevővel. Minőség-Innováció 2017 nemzeti díjátadó konferencia Budapesten mintegy 70 hazai résztvevővel. XIV. Minőségmenedzsment az élelmiszeriparban 2017 szakmai konferencia Szegeden több mint 100 hazai és néhány külföldi résztvevővel. 8

Az EOQ Egyesület 1980-tól kezdve 2004-ig a MTESZ-szel közösen Budapesten rendezte meg az éves Országos Minőségügyi Konferenciát, amelyeken összesen több mint 40 000 hazai szakember vett részt. Az EOQ Egyesület a korábbi években társrendezője volt a Magyar Minőség Társaság által Budapesten megrendezett Magyar Minőséghét rendezvénysorozatnak. Az EOQ Egyesület szakmai támogatója volt az elmúlt 5 évben az IS0 9000 Fórum által Balatonfüreden, Balatonkenesén, majd Balatonalmádiban megrendezett Nemzeti Konferenciáknak, amelyet 2017 szeptemberében 24. alkalommal tartottak meg, és amelyeken az utóbbi 5 évben több mint 1500 hazai szakember vett részt. Az EOQ Egyesület társrendezője a Debreceni Egyetem Népegészségügyi Iskolája által megrendezett Debreceni Egészségügyi Minőségügyi Napoknak (DEMIN), amelyeken az elmúlt 5 évben közel 1000 hazai szakember vett részt. Az EOQ Egyesület rendezője, majd társrendezője volt a Hagyományos Termékeket Előállító Közösségek Világnapja, a TERRA MADRE szakmai rendezvénynek, melynek lebonyolítására a Földművelésügyi Minisztérium Darányi Ignácz termében került sor, és amelyeken az elmúlt 5 évben összesen több mint 1000 fő vett részt. Minden évben átadásra került a Közösségi Vándordíj, amelyet az EOQ Egyesület a minisztérium stratégiai partnereként 2012-ben alapított a hagyományos termékek érdekében kiemelkedő tevékenységet folytató közösségek elismerésére. A díj egy muzeális értékű, hagyományos szikvizes palack, amelyet a díjazott egy évig őriz. A díj adományozója a 2012. évben Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díjjal kitüntetett szegedi Bánffi & Bánffi szikvízkészítő családi vállalkozás. A 2016- tól kezdve a díjat a földművelésügyi miniszter adományozza. 2. Az EOQ Egyesület működésének alakulása az elmúlt 5 évben Már az EOQ 35 és 40 éves jubileuma alkalmából is sor került a teljes időszak részletes bemutatására és elemzésére. Ennek jelentős része az EOQ Egyesület honlapján megtalálható, ezért indokolt, hogy ezúttal csak az elmúlt 5 év főbb eredményeit és adatait tekintsük át. Az EOQ Egyesület a 2012-2016 közötti periódusban a korábban megjelölt pályát követve és néhány kivételtől eltekintve lényegében tovább fejlődött, amit a tömör összefoglaló értékelések és egyes kiemelt mutatószámok jól jellemeznek. 9

2.1. Az EOQ Egyesület egyéni tagjainak, illetve jogi tagjai számának lassú csökkenése az utóbbi években sajnálatos módon tovább folytatódott. Ennek megfelelően a nemzetközileg is használt összes tagszámon belül (jogi és egyéni tagok összege) az egyéni tagok száma jobban csökkent, míg a jogi tagok száma csak kis mértékben lett alacsonyabb. A taglétszám alakulását az egyes évek végén az 1. táblázat mutatja. 1. táblázat: Az EOQ Egyesület taglétszámának alakulása 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Egyéni tag 1478 1240 1007 921 896 863 Jogi tag 253 256 244 239 232 221 Összes tag 1731 1496 1251 1140 1128 1084 2.2. Az EOQ Egyesület Szakbizottságainak száma az elmúlt időszakban, 2015-ig bezárólag 20 volt, amelyek különböző intenzitással és színvonalon tevékenykedtek. 2016-tól kezdve átgondolt összevonások és jól előkészített tisztségviselő-választás eredményeképpen 12 Szakbizottság folytatta működését minden szempontból teljes mértékben zökkenőmentesen. A szakbizottságokba bejelentkezett tagok aránya az összes tagok 70%-a körül mozog, ami igen kedvező arányt jelez. A szakbizottsági tagok száma ugyanakkor azért haladja meg jelentősen az összes tagok számát, mert az EOQ Egyesület tagjai természetesen több szakbizottságba is bejelentkezhetnek. Az Oktatási és Továbbképzési Szakbizottság létszáma a legnagyobb, mivel az EOQ tanúsítvánnyal rendelkezők nagy többsége e Szakbizottság tagja. A Minőségrendszerek Szakbizottság tagjainak száma sokszor megközelíti a 300 főt. Az Élelmiszeripari Szakbizottság létszáma az egész időszak alatt csökkenő tendenciával a 200 fő közelében mozgott. A többi Szakbizottságban kisebb a taglétszám. A 2. és 3. táblázat a szakbizottsági tagok számának alakulását mutatja az elmúlt 5 évben. 2.3. Az EOQ Egyesület összes rendezvényeinek száma, ami a központi részvételi díjas konferenciákat, a térítésmentes nagyobb központi és szakbizottsági rendezvényeket, valamint a tanfolyamokat tartalmazzák, az elmúlt 5 évben a korábbiakhoz hasonlóan alakult. A 4. táblázat a rendezvények résztvevőinek számát is magában foglalja, ami 2016-ban sajnálatos módon jelentősen csökkent. 10

2. táblázat: Az EOQ szakbizottsági taglétszámának alakulása 2012-2015 között Szakbizottság 2012 2013 2014 2015 1. Gépjármű 83 82 73 78 2. Gyógyszeripari 55 58 52 55 3. Élelmiszeripari 247 226 196 185 4. Építésügyi 41 41 37 39 5. Önértékelési és TQM 141 127 117 117 6. Szolgáltatási 88 84 74 72 7. Oktatási és Továbbképzési 795 626 429 384 8. Megbízhatósági 61 60 58 60 9. Terminológiai 31 27 23 22 10. Statisztikai Módszerek 106 91 79 81 11. Informatikai 74 69 57 58 12. Minőség Rendszerek 239 225 193 207 13. Fogyasztóvédelmi 112 90 77 77 14. Környezetvéd. és Fenntarthat. 120 117 104 107 15. Egészségügyi és Szociális 72 67 58 57 16. Metrológiai 66 65 56 54 17. Közigazgatási 68 64 63 61 18. Hat Szigma és Lean 98 103 90 91 19. Mezőgazdasági 71 68 57 55 20. Ker., Vendégl. és Turisztikai 46 43 33 31 Összesen 2614 2333 1926 1891 3. táblázat: Az EOQ Egyesület szakbizottsági taglétszáma 2016-2017 között Szakbizottság 2016 2017 1. Gépjármű 84 90 2. Gyógyszeripari 52 50 3. Mezőgazdasági és Élelmiszeripari 206 197 4. Építésügyi 47 46 5. Minőségrendszerek 260 256 6. Közigazgatási és Fogyasztóvédelmi 114 108 7. Oktatási és Terminológiai 338 332 8. Metrológiai és Megbízhatósági 100 94 9. Környezetvédelmi és Fenntarthatósági 106 108 10. Hat Szigma, Lean és Statisztikai Módszerek 127 129 11. Informatikai 59 57 12. Egészségügyi és Szociális 74 53 Összesen 1567 1520 11

12 4. táblázat: A rendezvények és az azokon résztvevők számának alakulása az elmúlt 5 évben Rendezvények 2012 2013 2014 2015 2016 Központi rendezvények és tanfolyamok száma Központi rendezvényeken és tanfolyamokon résztvevők száma 25 25 32 36 18 2800 1800 2300 2200 1350 Szakbizottsági rendezvények száma 61 62 62 60 66 Szakbizottsági rendezvényeken résztvevők száma 2600 2500 2500 2600 2150 Összes rendezvények száma 86 87 94 96 84 Összes rendezvényeken résztvevők száma 5400 4300 4800 4800 3500 A táblázatból kitűnik még az is, hogy a központi rendezvények és tanfolyamok száma az elmúlt 4 évben emelkedett, majd 2016-ban a résztvevők számával együtt csökkent. A szakbizottsági rendezvényeken résztvevők száma 2500-2600 között ingadozott, majd 2016-ban kissé visszaesett. A szakbizottsági rendezvények száma viszont a Pódiumbeszélgetések vitasorozat növekvő száma következtében emelkedett, annak ellenére, hogy ezek összevont szakbizottsági rendezvényeket jelentenek. 2.4. Az EOQ tevékenysége a szakember-tanúsítás és -regisztrálás területén az elmúlt 5 évben tovább folytatódott. Az európai harmonizált követelményrendszeren alapuló tanúsítványtípusok száma ebben az időszakban 30 körül mozgott, melyek több mint felét az EOQ honosította. Az EOQ Egyesület elsősorban a pénzügyi kötelezettségek növekedése miatt a szakmai tartalom és szabályozások megőrzése mellett a szakember-tanúsítást és regisztrációt 2012-től kezdve nemzeti hatáskörbe vette. Ebben az időszakban fejlesztettük tovább a szintentartó tanfolyamok programját, amely lehetővé tette, hogy a tanúsítványok megújítása Magyarországon igen kedvező arányt érjen el. A tanúsítvánnyal rendelkező hazai szakemberek számának növekedését jól jelzi, hogy az elmúlt 5 évben közel 800 tanúsítványt adtunk ki. Az EOQ által elfogadott Képzési Központok (Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem; Óbudai Egyetem; Szegedi Tudományegyetem) által kiképzett szakemberekével együtt az EOQ az 5. táblázatban bemutatott típusú és elnevezésű EOQ tanúsítványokat adta ki.

5. táblázat: Az EOQ által kiadott tanúsítványok számának alakulása az elmúlt 5 évben EOQ tanúsítvány 1999-2012 2013 2014 2015 2016 2011 Σ Minőségügyi Rendszermenedzser 1403 98 115 47 58 84 1805 Minőségügyi Vezető Auditor és Auditor 449 22 35 22 18 28 574 Minőségügyi Szakértő 38 1 4 1 1 2 47 Környezeti Rendszermenedzser 115 4 6 3 3 5 136 Környezeti Auditor 59 3 4 0 3 5 74 Információbiztonsági Rendszermenedzser 22 10 3 1 6 3 45 Információbiztonsági Auditor 9 7 5 0 4 3 28 Folyamatmenedzser 1 0 0 2 0 0 3 Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser 39 3 4 5 1 0 52 Élelmiszerbiztonsági Auditor 11 1 1 2 0 0 15 Minőségirányítási Rendszer Vez. Tanácsadó és Tanácsadó 17 5 1 1 3 0 27 TQM Menedzser 55 14 9 6 8 10 102 TQM Felülvizsgáló 19 2 1 1 1 0 24 Minőségügyi Rendszer-menedzser az Egészségügyben 7 0 0 0 7 0 14 Minőségirányítási Megbízott 27 13 14 9 10 0 73 Minőségügyi Asszisztens 69 3 0 0 0 2 74 Összesen 2340 186 202 100 123 142 3093 2.5. Az EOQ az európai harmonizált követelményrendszert kielégítő tanúsítványt adó tanfolyamokon kívül néhány további olyan saját képzést vezetett be, amelyeket az elmúlt 5 évben több alkalommal eredményesen tartott meg. Ezek közül a következők emelendők ki: EOQ Belső auditor (2-3 napos) képzés EOQ Zöldöves Statisztikus (3 napos) képzés EOQ Feketeöves Statisztikus (3 napos) képzés EOQ KVALIKON Hat Szigma Zöldöves (6 napos) tanfolyam EOQ KVALIKON Hat Szigma Feketeöves (6 napos) tanfolyam EOQ KVALIKON Folyamatmenedzsment (6 napos) képzés EOQ Kockázatmenedzser (5 napos) képzés Kísérlettervezési (3 napos) tanfolyam Mintavételes minőségellenőrzési (2 napos) tanfolyam 13

A 6. táblázat tartalmazza az eddig kiadott egyéb EOQ tanúsítványok számát 2011-ig összevontan és az elmúlt 5 évben évenként, valamint az eddig kiadott összes egyéb EOQ tanúsítványok számát. 6. táblázat: Az EOQ által kiadott egyéb EOQ tanúsítványok számának alakulása EOQ tanúsítvány 2011-ig 2012 2013 2014 2015 2016 Összesen Hat Szigma Zöldöves Szakember 9 11 0 2 0 1 23 Minőségirányítási Belső Auditor 41 2 16 15 0 3 77 Kockázatmenedzser - - - - 6 11 17 Élelmiszer- és Információbiztonsági Megbízott 7 1 0 0 0 0 8 Zöldöves Statisztikus 3 0 4 6 0 0 13 Feketeöves Statisztikus - - - - 2 0 2 Mérőeszköz Felügyelő 34 0 0 6 0 0 40 Alapfokú Minőségügyi Auditor 31 0 0 0 15 0 46 Minőségügyi Rendszer-specifikus Auditor 175 0 0 0 0 0 175 Kormányzati Minőségügyi Szakértő 84 0 0 0 0 0 84 Önértékelő Szakértő és Belső Értékelő 44 0 0 0 0 0 44 Érzékszervi Szakértő és Fogyasztói Bíráló 65 0 0 0 0 0 65 Projektmegbízott - - - 3 4 0 7 Munkavédelmi Rendszermenedzser - - - 7 7 0 14 Munkavédelmi Auditor - - - 3 7 10 CSR Menedzser - - - - 5 0 5 Energiairányítási Belső Auditor - - - - 5 0 5 EOQ összesen 499 14 20 42 51 15 635 2.6. Az EOQ Egyesület meghatározó szerepet vállalt a szakágazati minőségdíj-modellek korábbi kialakításában, rendszeres aktualizálásában és alkalmazásuk elősegítésében. A pályázók és értékelők képzésén kívül szakértői hátteret biztosított a pályázatok értékeléséhez, a helyszíni szemlék megszervezéséhez és lebonyolításához, valamint a díjra érdemes pályázók előterjesztéséhez. A korábbi megbízások elmaradása következtében az elmúlt 5 évben aktívan csak a Földművelésügyi Minisztérium által működtetett Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj Bizottságban működtünk közre. A megfelelő szakmai rendezvényeken és azokon kívül is a díjnyertes pályázók többszörösen kifejezésre juttatták az alapos önértékelés ( tükörbenézés ) eredményességét, a visszajelzések hasznosíthatóságát és az elismerések pozitív hatását a szakágazat többi érdekelt szereplőire is. Többek között ezért és Magyarország presztízse miatt is az EOQ Egyesület több kezdeményezést tett az elmúlt 5 évben a minőségdíjas pályázatok kiírása, újraélesztése érdekében. 14

2.7. Az EOQ Egyesület kiadványai általában a központi részvételi díjas rendezvényekhez kapcsolódtak és a minőségügy konkrét témakörein túlmenően tematikailag olyan átfogó területeket érintettek, mint a minőségmenedzsment, innováció, fenntarthatóság, egészségügy, élelmiszerbiztonság stb. Külön említést érdemel a Minőség és Megbízhatóság Hungarikumokat bemutató célszáma (2014/3 füzet). A kiadványok közül kiemelendők az EOQ Egyesület minden évben megjelenő Évkönyvei, amelyek a honlapon mindenki számára elérhetők, és amelyeket azok az EOQ Egyesület tagjai kapják meg kinyomtatva, akik azt külön kérik. Az EOQ Egyesület kiadásában 2016. év végéig évente 6 alkalommal egyenként több mint 1000 példányban jelent meg kinyomtatva a Minőség és Megbízhatóság című tudományos minőségügyi szakfolyóirat, amelyet elektronikusan mintegy 800 címre juttattunk el. Az EOQ Egyesület tagjai a szakfolyóiratot füzet vagy elektronikus formában térítésmentesen kapták meg. További több mint 200 példány a támogatókhoz és az előfizetőkhöz jutott el. 2017-től kezdve a Minőség és Megbízhatóság jelentős változtatásokra került sor a szakfolyóirat kiadásában, amiről az EOQ Egyesület tagságát részletesen és több alkalommal tájékoztattuk. A Követ Egyesület kiadásában megjelenő Lépések című negyedéves füzetet a Környezetvédelmi és Fenntarthatósági Szakbizottság érdeklődő tagjai kapták kézhez. Összességében az EOQ Egyesület az elmúlt 5 évben közel 20.000 példányban jelentetett meg, valamint juttatott el tagjaihoz és más megrendelőkhöz az EOQ Egyesület valamilyen kiadványát, illetve szakfolyóiratát. Az Évkönyvek honlapon való elérhetőségével és a szakfolyóiratok elektronikus változatának terjesztésével az EOQ Egyesület tájékoztató tevékenysége az elmúlt időszakban tovább bővült és korszerűsödött. 2.8. Az EOQ Egyesület gazdálkodását az elmúlt 5 évben is a stabilitás, a tagság érdekeinek előtérbe helyezése, a takarékosság és a nemzetközi kötelezettségek pontos teljesítése jellemezte. A közhasznú igen sikeres tevékenység fókuszában az európai integráció elősegítése, a minőségügyi infrastruktúra és a kapcsolódó szervezetek tevékenységének bővítése, a fogyasztóvédelem, a minőségügyi tudományos és innovációs tevékenység, valamint különösen az oktatás, a továbbképzés, a képességfejlesztés és az ismeretterjesztés állt. Éves kiadásaink, de bevételeink is átlagosan több mint 90%-ban ezekkel a feladatokkal összefüggésbe hozhatók, amit az éves közhasznúsági jelentések pontosan kifejezésre juttattak. Az elnyert és eredményesen lebonyolított pályázati projektek szintén ide sorolhatók. 15

16 Annak ellenére, hogy a támogató tagsági díjat fizető szervezetek nagy segítséget jelentenek a működéshez, az elmúlt 5 éves periódusban szervezetünk pénzügyi szempontból veszteséges volt, ami azonban elsősorban a Képzési Központként használatos beruházásra vezethető vissza. A 2012-2013-ban végrehajtott lakásvétel, valamint annak rendbehozatala, teljes átalakítása és berendezése mintegy 25 MFt kiadást jelentett, ami a következő táblázatban kimutatott veszteség magyarázata. 7. táblázat: Az EOQ Egyesület éves bevételei és kiadásai az elmúlt 5 évben Pénzügyi mutató 2012 2013 2014 2015 2016 Σ Bevétel (m Ft) 35,5 44,1 38,2 44,1 29,1 191,0 Kiadás (m Ft) 47,8 52,1 46,2 38,4 34,4 218,9 Eredmény (m Ft) -12,3-8,0-8,0 +5,6-5,3-27,9 Kiemelendő az a tény, hogy mind a könyvvizsgálói jelentés és az Ellenőrző Bizottság felülvizsgálatai, mind egy korábbi célirányos APEH ellenőrzés a kifogástalan gazdasági tevékenységet összességében és részleteiben is igazolták. Annak ellenére, hogy az EOQ Egyesület hosszú évek óta semmiféle (korábban a MTESZ-en keresztül juttatott) közvetlen állami támogatást nem kap, évente mintegy 100.000 Ft-os nagyságrendű támogatást nyújt más szakmai, illetve karitatív célokra. Lényeges kormányzati támogatást jelent viszont az EOQ Egyesület éves nemzetközi tagsági díjának rendelkezésre bocsátása az utóbbi 2 évben a Nemzetgazdasági Minisztérium vonatkozó pályázata alapján. 3. Rövid előretekintés a következő évekre Az összességében kedvező tendencia és eredmények alapján, amiért mind a jogi, mind az egyéni tagoknak és a minőség ügye iránt elkötelezett partnereknek csak elismerés és köszönet jár, fel kell tenni a kérdést: Hogyan tovább? Bizonyára indokolt lenne egy mélyrehatóbb helyzetelemzést olyan szempontból is elvégezni, hogy mennyire teljesítettük alapszabályunkban foglalt alapvető feladatainkat: a korszerű nemzetközi és külföldi minőségügyi ismeretek terjesztését Magyarországon, valamint a minőségügy területén elért magyarországi eredmények képviseletét a nemzetközi szervezetekben és más külföldi fórumokon? A jelentős eredmények mellett biztosan rá lehetne mutatni több konkrét hiányosságra és talán hibára is. Bemutatott eredményeink, kiváló külföldi és hazai (kormányzati, társszervezeti) partnerkapcsolataink, szolid pénzügyi helyzetünk, a jelenlegi igényeket teljes mértékben kielégítő, saját tulajdonú székhelyünk és

színvonalas Képzési Központunk, de elsősorban elkötelezett tagságunk, illetve az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek egyre gyarapodó tábora azonban megbízható hátteret és megfelelő önbizalmat nyújt a közeli jövő egyes trendjeinek, illetve konkrét feladatainak megfogalmazásához és hozzájárulhatnak a növekvő elvárások remélhető teljesítéséhez. 3.1. Közhasznú szervezetünk kezdettől fogva európai elkötelezettségű és kötődésű, ezért ilyen szempontból az elsődleges főirány csakis Magyarország eredményes EU tagságának elősegítése lehet. Mivel az ország-kép és azon belül a versenyképesség meghatározó eleme a termékek és szolgáltatások minősége, elsősorban ez irányú tudatosító munkánk hatékonyabbá tételére van szükség Magyarországon. Ez által ugyanis növekszik a felvilágosult és minőségtudatos vevők, illetve fogyasztók száma, illetve aránya, akik majd még érzékenyebben reagálnak a valószínűleg továbbra is fellelhető kisebb-nagyobb minőségi hiányosságokra, hibákra. Mindez elősegíti az előállítók és szolgáltatók motiváltságát is a minőségfejlesztés és az innováció iránt. Ennek a törekvésnek adhatna keretet a továbbra is nagyon hiányzó kormányzati Nemzeti Minőségfejlesztési Program. 3.2. Annak ellenére, hogy az EOQ Egyesület a magyarországi minőségügyi társadalmi szervezetek között a legnagyobb tagsággal rendelkezik, és az elmúlt mintegy 25 év alatt közel 20-szorosára növelte taglétszámát, az utóbbi időszakban tapasztalható csökkenő tendencia figyelmeztető jelként szolgál. Mivel a csökkenő tendencia főként az egyéni tagság körében mutatkozik, markánsabban rá kell mutatnunk az EOQ egyesületi tagság előnyeire a minőségügyi szakemberek számára. Az Európai Minőségügyi Szervezet teljes jogú tagszervezetei hagyományosan közel állnak a mindenkori kormányzathoz, valamint többé-kevésbé mindig feladatuknak tekintették az állami minőségügyi feladatok megfogalmazásában való részvételt, és valamilyen módon közre is működtek azok végrehajtásában. Ebből következően az EOQ Egyesület különböző módon (rendezvények, tanfolyamok, kiadványok, publikációk formájában) fontos szerepet tölt be a minőségügyi ismeretek közvetítése terén. Ha ez a kor kihívásainak megfelelően és magas szinten valósul meg, akkor a minőségirányítási vezetők és más minőségügyi szakemberek bizonyára érdekeltek lesznek tagságuk fenntartásában. Ugyanakkor azt is tudatosabbá kellene tennünk, hogy az EOQ Egyesületben általában azok a cégek és szervezetek, illetve egyének rendelkeznek tagsággal, amelyek, illetve akik szakterületükön a legjobbak, 17

díjnyertesek, illetve a kapcsolódó területen a kiemelkedő minőségügyi szakemberek közé kívánnak tartozni. 3.3. Az EOQ jövőképében továbbra is fontos helyet és szerepet kapnak a Szakbizottságok. A Szakbizottságok számának sikeres csökkentése (20-ról 12-re) ellenére bizonyos, hogy erőforrásaink még az esetleges jövőbeni állami támogatással sem lesznek elégségesek valamennyi Szakbizottság hatékony működtetéséhez és a szükségessé váló képzési fejlesztésekhez. Ezért ezen a területen valóban szükség lehet a tudatos feladatmódosításra, illetve koncentrálásra, amit a közeli jövőben átgondoltan kell tovább folytatni. Az EOQ Egyesület továbbra is kiemelt területnek tekinti az egészségügyet, az oktatást és a közigazgatást. Az utóbbi időszakban jelentős előrelépést tettünk a Pódiumbeszélgetések rendezvénysorozat létrehozásával és rendszeres működtetésével. Minden elismerés megilleti a közreműködő szakbizottsági tisztségviselőket, amely kezdeményezéshez több más Szakbizottság csatlakozását csak üdvözölni lehet. 3.4. Sem az EOQ, sem az EOQ Egyesület nem bizonyult eddig elég eredményesnek a versenyképesség növelésében és a munkahelyteremtésben meghatározó szerepet játszó kis- és középvállalkozások megnyerésében, bevonásában. Az autógyártás területén bevált beszállítói programok kiszélesítése és rendszerezetté tétele lehet az egyik kiút, amely több fejlett ipari országban már bevezetett gyakorlat. A KKV-k működésfejlesztésére kidolgozott és korábban nagy sikerrel bevezetett képzési programunk központi támogatás nélkül nem volt folytatható. A korábban szintén tervbe vett együttműködés a Kamarákkal mindeddig nem vezetett eredményre. Hosszabb távú megoldást talán a Nemzetgazdasági Minisztériummal megkezdett információcsere, majd esetleg ilyen irányú kormányzati vagy EU s pályázatok elnyerése nyújthat. 3.5. A feladatok mint az előzőekből láthattuk óriásiak, ugyanakkor az EOQ Egyesület Központi Titkárságának elsősorban a szervezési kapacitása behatárolt, ami nagyon megnehezíti az EOQ Egyesület felhalmozott szakmai tudáskészletének hasznosítását és a növekvő nemzetközi kötelezettségek teljesítését. Az EOQ tanúsítvánnyal rendelkezők folyamatosan 3 évente felfrissített tudását a következő időszakban minden szinten erőteljesebben kellene hasznosítani Magyarország minőségképességének általános növelése érdekében. 18

II. Az EOQ és az IAQ 2017. évi tevékenysége Az Európai Minőségügyi Szervezet (EOQ) belga törvények alapján működő autonóm, non-profit szövetség. Az EOQ a teljes jogú önálló nemzeti tagszervezetek (FMO-k) koordináló és együttműködésüket segítő európai interdiszciplináris nemzetközi szervezete a minőségirányítás területén. Az EOQ-t 1956-ban alapították. Tanácsa jelenleg 29 európai teljes jogú nemzeti minőségügyi szervezetből áll, melyek országaikat képviselik a minőségügy területén (M11 melléklet). Teljes jogú tagjain kívül az EOQ tagokat, valamint a társult regionális és egyetemi EOQ partnereket az M12 melléklet tartalmazza. Az EOQ vezető tisztségviselői 2017-ben: Elnök (President): Torolf Paulshus (Norvégia) Első alelnök (First Vice-President): Konrad Scheiber (Ausztria) Leköszönő elnök (Past President): George Georgiades (Ciprus) Alelnökök (Vice-Presidents): Patrick Mongillon (Franciaország) Yury Gussakov (Oroszország) An Kint (Belgium) Marta Villanueva (Spanyolország) Cristoph Pienkoss Németország Martin Luptak (Szlovákia) Főigazgató (Director General): Eric Janssens (Brüsszel) 2017-ben az EOQ a nemzeti képviselők részvételével a Tanácsülést is magában foglaló Közgyűléseket a következők szerint tartotta meg: 128. EOQ Közgyűlés, 2017. június 13. Pozsony, Csehország 129. EOQ Közgyűlés, 2017. október 10. Bled, Szlovénia A Pozsonyban 2017. június 13-án megtartott EOQ Közgyűlésen Dr. Molnár Pál, az EOQ elnöke vett részt, amelyen többek között elfogadták az EOQ 2016. évi elszámolását és 2017. évi költségvetését. A résztvevők megerősítették, hogy a 2017. évi EOQ Kongresszust Bledben tartják, amelyhez kapcsolódik a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) 2. Minőségügyi Világfóruma. A 2019. évi EOQ Kongresszusra a Portugália fővárosában, Lisszabonban kerül sor. A Közgyűlésen több projektelképzelés került ismertetésre: National Quality Mark, javaslattevő: SZKO/Szlovénia; Customer Oriented Company and Customer Oriented Brand Certification, javaslattevő: TSE/Törökország; 19

20 Training Model Continuous Improvement, javaslattevő: IAQ; Body of Knowledge Software Tool, javaslattevő:vck/belgium; Quality Innovation, javaslattevő: Excellence Finland. Az EOQ aktívan a Minőség Innováció projektben vesz részt. A korábban sikeres és nagyszámú EOQ Szakbizottság és Szekció közül 2017- ben már egyik sem működött. A továbbra is sikeres az EOQ Minőségügyi Szakértők Regisztrálásának és Tanúsításának Harmonizált Rendszere a PRU (Personal Registration Unit) a 2017. év végén az elfogadott változtatásoknak megfelelően a következő 30 érvényes harmonizált követelményrendszerekkel és tanúsítási eljárásokkal rendelkezett: EOQ Minőségügyi Operátor EOQ Minőségügyi Asszisztens EOQ Minőségirányítási Megbízott* EOQ Minőségügyi Szakértő * EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser* EOQ Minőségügyi Auditor* EOQ Vezető Minőségügyi Rendszermenedzser EOQ Környezeti Rendszermenedzser* EOQ Környezeti Auditor* EOQ Munkaegészségügyi és Munkabiztonsági Rendszermenedzser* EOQ Munkaegészségügyi és Munkabiztonsági Auditor* EOQ Integrált Minőségügyi és Környezeti Rendszermenedzser EOQ Integrált Minőségügyi, Környezeti, Munkaegészségügyi és Munkabiztonsági Rendszermenedzser EOQ TQM Menedzser* EOQ TQM Felülvizsgáló* EOQ Vállalati Társadalmi Felelősség & Fenntarthatóság Menedzser* EOQ Vállalati Társadalmi Felelősség & Fenntarthatóság Auditor EOQ Minőségirányítási Rendszer Tanácsadó és Környezetirányítási Rendszer Tanácsadó* EOQ Minőségirányítási Rendszer Vezető Tanácsadó és Környezetirányítási Rendszer Vezető Tanácsadó* EOQ Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben*

EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser a Szolgáltatási Szektorban EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser a Közigazgatásban EOQ Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser* EOQ Élelmiszerbiztonsági Auditor* EOQ Információbiztonsági Rendszermenedzser* EOQ Információbiztonsági Auditor* EOQ Projekt Menedzser EOQ Folyamat Menedzser* EOQ Kockázatkezelő Menedzser* EOQ Energiairányítási Megbízott* Magyarországon eddig 21 minősítés harmonizált követelmény-rendszere és tanúsítási eljárása (*-al jelölve) került honosításra és sikeres bevezetésre, de a tanúsítványok kiadása 2012 második félévétől kezdve az EOQ szabályok és előírások betartása mellett nemzeti hatáskörbe került. A Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) egy független, önfenntartó, nem profitorientált és nem kormányzati szervezet, amelyet a világ legelismertebb minőségügyi szakemberei alkotják. Az IAQ tagjait (az akadémikusokat) a világ különböző régióiból megközelítően arányos létszámban választják, megközelítően 1/3 1/3 arányban Ázsiából, Amerikából, valamint az Európa Közel Kelet Afrika régióból. Egyénileg pályázni az akadémiai tagságra nem lehetséges, a jelölteket eredményeik és érdemeik alapján jelölik, majd hívják meg az akadémiai tagságra. Jelenleg mintegy 133 fős tagság 38 ország legkiválóbb minőségügyi szakértőiből tevődik össze. A tagok sokoldalú személyes közreműködésükkel segítik a minőség tudományosan megalapozott fejlesztését. Az Akadémia segíti a regionális és a nemzeti minőségügyi szervezetek munkáját. Jelenleg a fejlesztő munkák elsősorban a kormányzat, a vállalatirányítás, az innováció, az egészségügy és az oktatás minőségügyi feladatainak megoldására irányulnak, amely szakterületeken ún. gondolkodó műhelyek (Think Tanks) működnek. Dr. Molnár Pál, az EOQ elnöke már a harmadik évben az IAQ elnökeként vett részt és vezette le a 2017-ben megtartott IAQ üléseket Charlotte-ban (USA) és Bledben (Szlovénia), amelyeken az aktuális feladatok, az új tagok székfoglaló előadásai és számos más napirendi pont mellett megvitatták és megválasztották az IAQ új Vezetőségét. Munkája elismeréseként az IAQ első számú vezetője, az Igazgató Tanács elnöke Dr. Molnár Pál lett. 21

A másik legfontosabb döntésnek megfelelően a 61. EOQ Kongresszust követően, amelyre a szlovéniai Bledben 2017. október 11-12-én került sor 2017. október 13-án ugyanazon a helyszínen tartották meg a II. IAQ Minőségügyi Világfórumot "A minőség jövőbeli szerepe" szlogennel. A magas színvonalú rendezvényen a világ minden részéről összegyűlt szakemberek vettek részt és hallgatták meg a főként akadémiai tagok által megtartott előadásokat, vitabeszélgetéseket. Az IAQ Világfórum előkészítésében, szervezésében és sikeres lebonyolításában az Európai Minőségügyi Szervezet Magyar Nemzeti Bizottsága (EOQ Egyesület) aktív szerepet vállalt. A Világfórum nyitó Feigenbaum emlék-előadását Gregory Watson, az IAQ tiszteletbeli tagja tartotta Intergalaktikus minőség: Út a csillagokba az elképzeléseink szárnyán címmel. A záró Ishikawa emlék-előadást Noriaki Kano, az IAQ és az ASQ tiszteletbeli tagja tartotta A minőségbiztosítás belső minőségi hálózatai (IoQ) a digitális korban címmel. A 3 kiemelt előadássorozatot és a panelvitát a következő témakörökben tartották: A1 IAQ PANEL: A MINŐSÉGÜGYI SZAKMA JÖVŐJE A2 IAQ PANEL: MINŐSÉG AZ OKTATÁSBAN A3 IAQ PANEL: MINŐSÉGMENEDZSMENT A FÖLD BOLYGÓ SZOLGÁLATÁBAN A Világfórumon továbbá a következő 6 szekcióban összesen 24 előadás hangzott el: B1 AZ IPAR 4.0 ÉS A NAGY ADATHALMAZ (BIG DATA) B2 MINŐSÉGÜGYI ESZKÖZÖK, TECHNIKÁK ÉS MÓDSZEREK B3 A GLOBÁLIS VERSENYKÉPESSÉG MINŐSÉGÜGYI STRATÉGIÁI C1 MINŐSÉGFEJLESZTÉS C2 INNOVÁCIÓ ÉS FENNTARTHATÓSÁG C3 A MINŐSÉGMENEDZSMENT JÖVŐJE Külön kiemelést érdemel, hogy a 4.0 Ipari forradalom és a digitalizáció témájú rendkívül sikeres szekció levezető elnöki tisztét Lepsényi István, a Nemzetgazdasági Minisztérium gazdaságfejlesztésért és -szabályozásért felelős államtitkára, az IAQ tagja töltötte be. Mivel az előadások diaanyaga, illetve szövege túlnyomórészt rendelkezésre áll, azokat a tervek szerint a szerzői hozzájárulások függvényében a Minőség és Megbízhatóság következő időszakban megjelenő füzeteiben le fogjuk közölni. 22

III. Az EOQ 2017. évi tevékenysége 1. A 2017. évi Közgyűlés Az EOQ az elmúlt évben 2017. május 25-én, Budapesten, a Gellért Szállóban tartotta tisztújító Közgyűlését, melynek egy részéről már az I. fejezetben beszámoltunk és amiről a következő jegyzőkönyv készült: Napirend előtt Egyesületünk alapításának 45. évfordulója alkalmából két ünnepi előadás hangzott el. Bojár Gábor, a Graphisoft és az Aquincumi Technológiai Intézet alapítója: Mit jelent az informatikai forradalom Az előadó emlékeztetett rá, hogy az őskortól kezdve már 2 információs forradalom zajlott le az emberiség történetében: a tagolt beszéd kialakulásával lehetővé vált az információ megértése, majd később az írás feltalálásával az információ átadása is az utód nemzedékek számára. Jelenleg a harmadik információs forradalom küszöbén vagyunk, ami talán az emberi faj biológiai fejlődésére is hatással lesz. A jövőben a lexikális tudás háttérbe szorul, de előtérbe kerül az IQ és az érzelmi jellegű készségek fejlesztése. Lepsényi István államtitkár megbízása alapján Dr. Nikodémus Antal főosztályvezető, Nemzetgazdasági Minisztérium: Az Ipar 4.0 iparfejlesztési dimenziója és kiemelt hazai projektjei Jonathan Becher, a SAP Digital vezetője mondja: Az agrárforradalom megváltoztatta az életterünket, az ipari forradalom a munkahelyünket, a digitális forradalom pedig teljesen átalakítja a gondolkodásmódunkat. A VDMA Német Gépipari Szövetség szerint az Ipar 4.0 jellemzői a következők: a valós és a virtuális valóság integrációja; teljes életciklus szemlélet a termék tervezésétől a megrendelésen, a fejlesztésen, a gyártáson keresztül a kiszállításig, illetve az újrahasznosításig, beleértve a szolgáltatásokat; az információ valós idejű rendelkezésre állása; az értéklánc objektumainak hálóba kapcsoltsága; dinamikus, optimalizált, önszervező, vállalatokon átívelő termelő hálózatok. A fogalmi alapok ismertetése után az előadó rövid áttekintést adott az Ipar 4.0 kezdeményezéseket támogató nemzetközi és hazai programokról. 23

1. Megnyitó A megjelentek általános üdvözlésén túlmenően Dr. Molnár Pál, elnök külön köszöntötte a következő személyeket: Prof. Dr. Hans Dieter Seghezzi és felesége Svájcból, aki az EOQ Egyesület első külföldi tiszteletbeli tagja. A Minőség-Innováció 2016 nemzetközi pályázat magyar finalistái. Rózsa András, az ISO 9000 Fórum elnöke és Reizinger Zoltán, Magyar Minőség Társaság ügyvezető igazgatója, mint a társszervezetek vezetői. Dr. Molnár Pál a 2017. évet jelentős mérföldkőnek nevezte az EOQ Egyesület történetében, mert idén ünnepeljük a szervezet megalapításának 45. évfordulóját. Maga a fennmaradás ténye jelentheti a MINŐSÉG ünnepét Magyarországon, ami az ügy iránt elkötelezett vállalatok, szervezetek, illetve az azokban tevékenykedő vezetők és munkatársak nélkül nem valósulhatott volna meg. 2. A napirend elfogadása Az előzetes napirenddel kapcsolatban további javaslat, észrevétel, módosító indítvány vagy pontosítás megtételére nem került sor. 01/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A kiküldött meghívóban szereplő napirendi pontokat a jelenlevők egyhangúlag, tartózkodás és ellenszavazat nélkül elfogadták. 3. A Közgyűlés közreműködő tisztségviselőinek megválasztása 02/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A Közgyűlés blokkszavazással, egyhangúlag tartózkodás, ellenszavazat és egyéb észrevétel nélkül a következő közgyűlési tisztségviselőket választotta meg: Levezető elnök: Takács János Jegyzőkönyv-vezető: Várkonyi Gábor Jegyzőkönyv-hitelesítők: Dr. Boross Ferenc és Heiszman Judit Mandátumvizsgáló Bizottság: Dr. Boross Ferenc elnök Heiszman Judit tag Jelölő Bizottság: Galla Jánosné elnök Dr. Anwar Mustafa és Nándorfi Gyuláné Dr. tag A szavazás eredményének megfelelően Takács János, az EOQ Egyesület alelnöke vette át a Közgyűlés levezetését. 4. Beszámoló az EOQ Egyesület 2016. évben végzett tevékenységéről Dr. Molnár Pál elnök emlékeztetett rá, hogy az Európai Minőségügyi Szervezetet (EOQ) 1956-ban 5 ország minőségügyi szervezete alapította: Franciaország, Hollandia, Nagy-Britannia, Németország és Olaszország. A kiadott EOQ minőségügyi szakember tanúsítványok száma ma már megközelíti a 100 ezret. 24

Az EOQ Egyesület elődjét a minőség ügye iránt elkötelezett magyar szakemberek 1972-ben alapították, azóta Magyarország teljes jogú nemzeti képviselője az európai szervezetben. 1979 óta számos nemzetközi rendezvény megtartására került sor Budapesten, amelyek közül kiemelkedik a három EOQ Kongresszus lebonyolítása 1979-ben, 2000-ben, illetve 2011-ben. Kiemelendő még az IAQ I. Minőségügyi Világfóruma 2015 őszén, Budapesten, ami nem más konferenciák szatellit rendezvényeként került megrendezésre, hanem mint első önálló IAQ rendezvény 45 országból 300 résztvevővel. Ez a jelentős esemény annak az eredménye, hogy 2014-ben Dr. Molnár Pált megválasztották a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) ügyvezető elnökévé a 2015-2017. periódusra. A szervezeti intézkedések körül külön említést érdemel, hogy a Szakbizottságok számát különböző összevonások következtében a korábbi 20-ról 12-re csökkentettük 2016-ban. Ennek eredményeképpen jelenleg már nincs gyengén működő Szakbizottságunk, valamennyien kiváló, jó vagy közepes teljesítményt nyújtanak. Dr. Molnár Pál külön köszönetet mondott Dr. Boross Ferenc ügyvezető elnöknek az Egyesület új honlapjának (http://eoq.hu/) kialakításáért; eddig is igen elégedettek voltunk a korábbi honlap látogatottságával, de ezután az adatforgalom várhatóan tovább növekszik majd. Szakfolyóiratunk, a Minőség és Megbízhatóság megjelenése idén az 51. évébe lépett: 1966-os alapítása óta hűen szolgálja a magyar minőség ügyét, közreadva a nemzetközi tapasztalatokat is, elsősorban a Quality Progress amerikai, illetve a Qualität und Zuverlässigkeit német folyóiratok közleményei alapján. Az előfizetők számának emelkedése arra mutat, hogy van érdeklődés, annak ellenére, hogy 2017. januártól a növekvő költségek miatt külön hozzájárulást kérünk tagjainktól a negyedévenként 100 oldalra növelt számú füzetekért. A szervezet 2016. évi elszámolása 5 millió forintot meghaladó veszteséggel zárt, melynek oka elsősorban a tanfolyamok és rendezvények elmaradásának, illetve a kívánatosnál jóval kisebb résztvevői létszámoknak tudható be. A 2017. évi költségvetésben kissé magasabb bevétellel és kiadással számolva nullszaldós egyenlegű költségvetést terjesztünk elő elfogadásra. Az Egyesület 2016. évi közhasznúsági jelentése a honlapon már olvasható; itt kiemelésre kívánkozik, hogy a 6 erőforrás ellátottsági mutató közül 5 teljesült. Egyedül az 1%-os felajánlásokból származó bevétel nem érte el 2016-ban sem a kívánatos szintet. Idézet a független könyvvizsgálói jelentésből: Az egyszerűsített éves beszámoló megbízható és valós képet ad a Társaság 2016.12.31-én fennálló vagyoni és pénzügyi helyzetéről, valamint az ezen időponttal végződő üzleti évre vonatkozó jövedelmi helyzetéről a Magyarországon hatályos, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvénnyel (»számviteli törvény«) összhangban. 25

A 2017. év szokványos feladatai közül ki kell emelni a Bledben (Szlovénia) október 11-én és 12-én megtartásra kerülő 61. EOQ Kongresszus, valamint az október 13-i 2. IAQ Minőségügyi Világfórum remélhetően sikeres megrendezésében való közreműködésünket. A rendezvények fő témája napjaink információs forradalmának hatása a minőségügyre. 5. A Felügyelő Bizottság elnökének jelentése Dr. Szigeti Tamás, az EOQ Felügyelő Bizottságának elnöke jelentésében kiemelte: az Egyesület 2017-ben is a törvényeknek és a vonatkozó előírásoknak megfelelően működött, negatív észrevétel nincs. Az 5 millió feletti veszteség elsősorban annak tulajdonítható, hogy az érdekeltek nem jönnek kellő számban a tanfolyamokra és más rendezvényekre; a jövőben tehát sokkal nagyobb hatékonysággal kell törekedni a szaktudás átadására! 6. A Mandátumvizsgáló Bizottság elnökének jelentése Dr. Boross Ferenc bejelentette, hogy a Közgyűlésen 83 EOQ tag és 9 vendég jelent meg, valamint felhívta a figyelmet arra, hogy ez az ismételten összehívott Közgyűlés a résztvevő tagok számától függetlenül érvényesnek számít. 7. Hozzászólások és vita a beszámolókról és a jelentésekről Hozzászólás vagy egyéb észrevétel nem volt. 8. Szavazás a beszámolók és a jelentések elfogadásáról 03/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A Közgyűlés egyhangúlag tartózkodás, ellenszavazat és külön észrevétel nélkül elfogadta Dr. Molnár Pál elnöki beszámolóját a 2016. évben végzett munkáról. 04/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A Közgyűlés egyhangúlag tartózkodás, ellenszavazat és külön észrevétel nélkül elfogadta a 2016. év összefoglaló elszámolását. 05/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A Közgyűlés egyhangúlag tartózkodás, ellenszavazat és külön észrevétel nélkül elfogadta a 2016. évi közhasznúsági jelentést. 06/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A Közgyűlés egyhangúlag tartózkodás, ellenszavazat és külön észrevétel nélkül elfogadta a 2017. évi költségvetést. 07/2017. (V.25.) sz. Közgyűlési határozat: A Közgyűlés ellenszavazat és külön észrevétel nélkül, 1 tartózkodás mellett elfogadta a Felügyelő Bizottság elnökének jelentését. 26

9. EOQ kitüntetések, elismerő oklevelek és Emléklapok átadása A kitüntetések (M07 és M08) ünnepélyes átadását követően Dr. Molnár Pál felolvasta George Georgiades, az EOQ elnöke és Dr. Eric Janssens, az EOQ főigazgatója által 2017 márciusában aláírt szívélyes hangú üdvözlő levelet, amelyben az EOQ vezetői gratuláltak Egyesületünk alapításának 45. évfordulója alkalmából. Prof. Dr. Hans Dieter Seghezzi rövid beszédben köszönte meg az évtizedes múltra visszatekintő együttműködést. Nagyon jól emlékszik arra, hogy Dr. Sütő Kálmánnal együtt az 1980-as években új, valamennyi projektet magában foglaló stratégiát dolgoztak ki az EOQ számára, amelyet Münchenben elfogadtak és az Európai Minőségügyi Szervezet tulajdonképpen ennek alapján dolgozik ma is. Felhívta a figyelmet, hogy hasonló fordulatra van szükség a Nemzetközi Minőségügyi Akadémián, amin Dr. Molnár Pál eredményesen munkálkodik. Az EOQ jövőbeli tevékenységéhez további sikereket kívánt. Rózsa András, az ISO 9000 Egyesület elnöke szívélyesen üdvözölte a körünkben megjelent Seghezzi professzort, majd Kovács József, a Herendi Porcelánmanufaktúra nyugalmazott vezérigazgatója nevében is gratulált az elért eredményekhez és a kiemelkedő minőségfejlesztési erőfeszítésekhez. Annak a reményének ad hangot, hogy az EOQ Egyesület és az ISO 9000 Fórum közötti szakmai kapcsolatok a jövőben is töretlenül fejlődnek majd. Végezetül Emléklapot és herendi emléktárgyat adott át. 10. Elnöki zárszó A kitüntetettek rövid köszöntése után Dr. Molnár Pál hangsúlyozta: a minőség valóban mindenkit érint, és mi ezt a szemléletet képviseljük. Az élesedő verseny mai időszakában sokkal többet kell tennünk az eredmények megőrzéséért és fejlesztéséért. Magyarországon, de egész Európában is a minőség szerepét helyén kell kezelni, mivel a globalizált világban a minőség döntő szerepet fog játszani a gazdaság fejlődésében és meghatározza életünk minőségét is. Ezt felismerve a világ jelentős térségeiben és országaiban, így az Amerikai Egyesült Államokban, Japánban, Indiában, de Kínában is, hatalmas erőfeszítéseket tesznek a minőség fejlesztése érdekében. Még jobban tudatosítani kell mindenkiben, hogy minőség és innováció nélkül nincs fejlődés és nem javul megfelelően életünk minősége sem. Az EOQ Egyesület szakértői és tagjai tegyenek további erőfeszítéseket ezek felismerése és elfogadtatása érdekében, mivel egy nagyszámú tényezőre alapuló most végzett nemzetközi felmérés szerint a minőség ügye Magyarországon erősítendő. Mivel eddigi eredményeink és hagyományaink jó alapul szolgálnak jövőbeni fejlődésünkhöz, ezért még nincs veszve semmi, de tegyünk az eddigieknél is nagyobb erőfeszítéseket a versenyképességünket is meghatározó minőség ügye érdekében! 27

2. Az EOQ vezető szerveinek ülései Az EOQ Egyesület Elnöksége 2017-ben összesen két ülést tartott (április 20-án és december 14-én a választmányi üléshez kapcsolódóan), amelyen többek között a következő kiemelt témák kerültek napirendre: az EOQ Egyesület 2016. évi elszámolása, 2017. évi költségvetése és pénzügyi stabilitásának megőrzése; a 2016. évi jelentős, mintegy 5,3 mft veszteség főbb okainak elemzése; tájékoztató az IAQ II. Minőségügyi Világfórumáról; az EOQ tanfolyamok értékelése és a szakember-tanúsítási helyzete, valamint a EOQ harmonizált követelményrendszerének további alkalmazása; az EOQ Egyesület taglétszámának alakulása és a tagsági díjak befizetési fegyelme; a szakbizottsági tevékenységek értékelése; a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat átalakított kiadásának értékelése és az azzal kapcsolatos költségek további csökkentése; tájékoztató az EOQ és az IAQ üléseiről; együttműködés más hazai minőségügyi társszervezetekkel; a Választmány ülés és a Közgyűlés előkészítése; döntéshozatal a 2017. évi kitüntetésekről. Az EOQ Egyesület Választmánya 2017-ben egy ülést tartott (december 14.), amelyeken kiemelt témaként: tájékoztatást hallgatott meg az EOQ Egyesület 2017. évi tevékenységéről; megtárgyalta a 2017. évi tanfolyamok tapasztalatait; tájékoztatót hallgatott meg az EOQ szakember-tanúsítás hazai helyzetéről; figyelemmel kísérte az EOQ Egyesület 2017. évi főbb projektjeinek végrehajtását; értékelte a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat kiadásának átalakítását és az azzal kapcsolatos költségek csökkentésére irányuló terveket; napirendre tűzte a Szakbizottságok és a szakbizottsági tisztségviselők munkájának értékelését; tájékoztatást hallgatott meg az EOQ Egyesület 2018. évi előzetes munkaprogramjáról. 28

A választmányi ülésen még a következő fontos események kerültek ismertetésre: 2015. január 1-től 3 éves időtartammal Dr. Molnár Pál 2017. december 31-ig tölti be a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) elnöki tisztét. Sikeres tevékenységének elismeréseként az IAQ 2017. májusi Charlotte-ban (USA) megtartott Közgyűlésén az IAQ Igazgató Tanácsának elnökévé választották a 2018-2020. évi időszakra. A nemzetközi tevékenységünkkel kapcsolatban kiemelendő, hogy az EOQ Egyesület társrendezője volt a szlovéniai Bledben megtartásra került 61. EOQ Kongresszusnak és az IAQ II. Minőségügyi Világfórumának. Az IAQ II. Minőségügyi Világfórumát követően az IAQ Bledben (Szlovénia) megtartott Közgyűlésén 2017. október 14-én Kovács József korábbi herendi vezérigazgató a minőségkultúra fejlesztésében betöltött szerepéért Marcos Bertin Medal kitüntetésben részesült, amit az elmúlt időszakban több más világcég mellett az indiai TATA világcég és a japán TOYOTA elnök-tulajdonosai kapták meg. A Szakbizottságok tevékenységét értékelve Dr. Molnár Pál jelezte, hogy Dr. Urbán László egyéb kötelezettségei miatt lemondott a Gépjárműipari Szakbizottságban betöltött elnöki tisztjéről, de Katona László eddigi társelnök vállalkozik a pozíció betöltésére. Mivel a jelenlevők részéről más személyi javaslat nem érkezett, szavazásra került sor. A Választmány egyhangúlag ellenszavazat és tartózkodás nélkül elfogadta, hogy Katona László a Gépjármű Szakbizottság elnöki tisztségét a választási periódus hátralévő időszakában (2018-2020) betöltse. 2017-ben az EOQ Egyesület egyéni és jogi tagjainak száma az előző évi szinten stabilizálódott, az összes tagok száma 1000, a jogi tagoké 240 körül mozgott. 3. EOQ rendezvények Az EOQ 2017-ben a bledi nemzetközi rendezvényen kívül az összesen mintegy 4250 résztvevővel megtartott 81 rendezvényen és tanfolyamon belül 7 nagyobb jelentőségű országos rendezvényt és 17 tanfolyamot közel 1250, valamint a 57 szakbizottsági összejövetelt közel 3000 résztvevővel szervezett, illetve ezek szervezésében működött aktívan közre (M01 és M02 melléklet). A szakbizottsági rendezvények jelentős része az Egyesület Képzési Központjában került megrendezésre. A 2017. év kiemelkedő rendezvénye a tisztújító Közgyűlés volt, amelyről az Évkönyv e fejezetének 1. pontja ad részletes tájékoztatást. 29

További nagyobb jelentőségű rendezvény volt a 2017. november 7-én megtartott Minőség-Innováció 2017 pályázat nemzeti díjátadó rendezvénye, mely utóbbi a Finn Minőségügyi Szervezet által koordinált nemzetközi pályázathoz kapcsolódik. A szakbizottsági rendezvények közül kiemelendő a XIV. Minőségmenedzsment az élelmiszergazdaságban 2017, szakmai konferencia, valamint a Hagyományos Termékeket Előállító Közösségek Világnapja, a TERRA MADRE szakmai rendezvényre 2017. december 7-én ismét a Földművelésügyi Minisztérium Darányi Ignácz termében került sor, amelyen összesen mintegy 200 résztvevő vett részt. Átadásra került a Közösségi Vándordíj, amelyet az EOQ Egyesület a minisztérium stratégiai partnereként 2012-ben alapított a hagyományos termékek érdekében kiemelkedő tevékenységet folytató közösségek elismerésére. A díj egy muzeális értékű, hagyományos szikvizes palack, amelyet a díjazott egy évig őriz. A díj adományozója a 2012. évben Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díjjal kitüntetett szegedi Bánffi & Bánffi szikvízkészítő családi vállalkozás. A 2016-tól kezdve így a 2017. évi díjat is már a földművelésügyi miniszter adományozta képviselője részére. Civilek a Lakóhelyért Egyesület (Hajdúböszörmény) Nagykörű Község Önkormányzata A társrendezésben megvalósított konferenciák közül kiemelendő a Budapesten megtartott X. Lean Fórum - Folyamatfejlesztési Konferencia és az ISO 9000 Fórum XXIV. Nemzeti Konferenciája. Valamennyi részvételi díjas rendezvény résztvevői CD kiadványt kaptak kézhez, vagy az előadások honlapra feltett anyagai linken keresztül voltak elérhetők. A Minőség és Megbízhatóság és más hírforrások néhány esetben külön beszámolókat is közöltek ezekről a fontosabb rendezvényekről. 4. EOQ szakember-tanúsítás és -regisztrálás A szakember-regisztráció és az EOQ tanúsítványok kiadása az Európai Minőségügyi Szervezet továbbra is legsikeresebb projektje. Az EOQ az eredményes részvétel ellenére a megemelt licenc díjak és más adminisztratív akadályok miatt a szakember-tanúsítást és -regisztrációt a 2012. év második felétől nemzeti hatáskörbe vette, majd a 2017. évben is így működtette, továbbra is betartva az EOQ harmonizált követelményrendszerét és eljárási szabályait. Az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek a lemondás lehetőségének fenntartásával továbbra is az Egyesület tagjává válnak, akik tanúsítványukat a nemtagokhoz képest nagyobb rugalmassággal újíthatják meg a következő 3 éves időtartamra. A 2017-ben kiadott EOQ tanúsítványok száma 2016-hoz képest csökkenést mutat, ami a megtartott EOQ tanfolyamok résztvevőinek kisebb számára és az elfogadott Egyetemi Képzési Központok végzettjeinek csökkenő 30

tanúsítványigénylésére vezethető vissza. Az új, illetve megújított EOQ auditori tanúsítványok száma továbbra is igen alacsony, ami azt jelenti, hogy az európai tendenciákkal szemben Magyarországon nagyon kevés az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező minőségügyi auditor, különösen a minőségügyi rendszermenedzserek tekintélyes számához viszonyítva. Ezért továbbra is minden lehetséges módon propagálni kell az EOQ harmonizált követelményrendszere szerint kialakított EOQ auditori és vezető auditori képesítés előnyeit, amelynek egyik döntő eleme, hogy az jelenleg az EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser képzésre épül. Sajnálatos módon, a többi szakterületen kiadott auditori tanúsítványok száma is igen alacsony, ami feltehetően arra vezethető vissza, hogy az EOQ Egyesület nem végez rendszervagy terméktanúsítást, holott arra Alapszabálya feljogosítja. Ebből következően nem tudja auditori munkához juttatni az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező auditorokat. Szakmai előrelépést jelenthet ezen a területen a belső auditorok 2017-ben érezhetően a bővülés irányába elmozduló képzése. Az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek érvényes jegyzékét az Évkönyv M10 melléklete tartalmazza, de a mindenkori új vagy megújított EOQ tanúsítvánnyal rendelkezők név- és címjegyzékét a Minőség és Megbízhatóság egyes füzetei is közzé teszik, valamint közvetlen a kiadást követően az EOQ honlapjára is felkerülnek. A Magyarországon 2017-ben kiadott 88 új, illetve megújított EOQ tanúsítvány megoszlása a következő: TQM Felülvizsgáló 1 TQM Menedzser 5 Minőségügyi Szakértő 1 Vezető Minőségügyi Auditor 5 Minőségügyi Auditor 7 Belső Auditor 15 Minőségügyi Rendszermenedzser 30 Minőségirányítási Megbízott 1 Minőségirányítási Rendszermenedzser Megbízott 1 Minőségügyi Asszisztens 2 Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser 2 Környezeti Auditor 2 Környezeti Rendszermenedzserek 3 Információbiztonsági Rendszermenedzser 1 Munkavédelmi Auditor 2 Munkavédelmi Rendszermenedzser 2 Feketeöves Statisztikus 5 Zöldöves Statisztikus 3 Az EOQ 2017-ben a következő egyetemek által szervezett képzéseket, tanfolyamokat (beleértve a vonatkozó vizsgát) fogadja el EOQ Képzési Központként: 31

32 Ssz. Képzési Központ Tanfolyam 1. 2. 3. 4. 5. Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Mérnöktovábbképző Intézet Óbudai Egyetem, Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Anyagtudományi és Gyártástechnológiai Intézet Óbudai Egyetem, Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Gépszerkezet-tani és Biztonságtechnikai Intézet Debreceni Egyetem Orvos- és Egészségtudományi Centrum Népegészségügyi Iskola Szegedi Tudományegyetem Mérnöki Kar EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser (Minőségügyi Mérnök) EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser EOQ Minőségirányítási Megbízott EOQ TQM Menedzser EOQ Munkavédelmi és Munkabiztonsági Rendszermenedzser EOQ Munkavédelmi és Munkabiztonsági Megbízott EOQ Munkavédelmi és Munkabiztonsági Auditor EOQ Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser EOQ Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser Az EOQ tanúsítvány az EOQ harmonizált követelményrendszere alapján elfogadott fenti továbbképző tanfolyamokat sikeresen elvégzett hallgatók részére saját kérésükre közvetlenül kiadható. 5. Közreműködés nemzetközi, nemzeti és szakágazati Minőség Díjak odaítélésében A magyarországi nemzeti és egyes szakágazati minőségdíjas cégek és szervezetek aktualizált jegyzékét az M08 melléklet tartalmazza. 5.1. Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj (MAMD) A Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj pályázat célja azon hazai agrárgazdasági szervezetek (vetőmagtermelők, növénytermesztők, állattenyésztők, takarmány- és élelmiszer-előállítók, erdő- és vadgazdálkodási vállalkozások) országos szintű elismerése és díjazása, amelyek tevékenységük során bizonyíthatóan elkötelezettek a minőség ügye iránt és kiemelt fontosságot tulajdonítanak a minőségi munkavégzésnek, valamint az egyenletesen jó minőségű termékek előállításának. A pályázat szakmai előkészítésére és teljes körű szakértői lebonyolítására 2017-ben sem az alapkoncepciót kidolgozó EOQ Központi Titkársága és szakértői kaptak megbízást, de továbbra is részt vettek a pályázati kiírás aktualizálásában, a tájékoztatásban, továbbá a Díjbizottság munkájában.

5.2. Magyar Közigazgatási Minőség Díj (MKMD) A Magyar Közigazgatási Minőség Díj pályázatot, melynek korábbi koncepcióját az EOQ szakértői dolgozták ki és működtetésében 2010-ig aktívan részt vettek, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium 2017-ben sem írta ki. 5.3. Nemzeti Minőség Díj (NMD) A Nemzeti Minőség Díjat 2017-ben nem adták ki, és a Díjbizottság sem ülésezett. Pályázat kiírására sem került sor. 6. EOQ Projektek A Finn Minőség Innováció 2017 Díj projekt Finnország Államelnöke a finn minőségügyi partner-szervezet (Excellence Finland) kezdeményezése alapján 2007-ben indította útjára a Minőség- Innováció pályázatot. A kezdeményezés alapvető célja a versenyképesség növelése és az életminőség javítása a vevőorientált minőség fejlesztését szolgáló minőség-innovációs teljesítmények nemzeti és nemzetközi elismerése által. Finnország sikeres kezdeményezéséhez azóta felkérés alapján csatlakozott: Svédország, Lettország, Litvánia Észtország, Csehország, Magyarország, Izrael, Spanyolország és Baszkföld, valamint Kazahsztán és Kína, továbbá a 2017. évtől Oroszország Nemzeti Minőségügyi Szervezete. Magyarország az EOQ Egyesület közreműködésével már 2013-ban sikeresen bekapcsolódott a nemzetközi pályázatba: évente az összes pályázatok közel 10%-át (12-14 pályázatot) magyarországi szervezetek nyújtották be, melyek közül 2013-ban 2014-ben, 2015-ben és 2016-ban is 2-2 pályázó nemzetközi díjnyertes lett. A Minőség-Innováció 2017 nemzeti és nemzetközi pályázatban való részvétel ezúttal is több előnnyel járt. A pályázatra való bejelentkezés a bevezetett módosítások ellenére továbbra is egyszerűnek bizonyult; a pályázati önértékelési kritériumok jól átláthatóak, logikusak; a nevezési díjtételek amelyek a továbbjutó pályázatok nemzetközi zsűrizésének költségeit is magukban foglalták igen kedvezőeknek mondhatók. A pályázatok kezelése kezdettől fogva bizalmas, csak a Díjnyertesek és az EOQ Elismerő Oklevélben részesülők kerülnek nyilvánosságra, ami számukra azután mindenképpen komoly elismerést és jelentős marketing értéket biztosít. A minőség-innovációs pályázatokat a minőségfejlesztéshez és a fenntarthatósághoz kapcsolódóan a következő kategóriákban lehetett benyújtani: Nagyvállalatok Kis- és középvállalkozások Mikro- és startup vállalkozások 33

Közszféra és non-profit szervezetek Oktatási szférában működő szervezetek Egészségügyi és szociális szervezetek Felelős és a környezet fenntarthatóságára irányuló innovációk Potenciális innovációk (bármely kategóriában) "Minőség-Innovatív Vállalat / Szervezet 2017" (bármely kategóriában) Ebben az évben is csak nemzeti szinten lehetett pályázni a Minőség-Innovatív Vállalat/Szervezet 2017 címre. Ez egy, az egész vállalat vagy szervezet többéves minőségorientált innovatív működését elismerő Díj, amely az Irányító Bizottság (Steering Committee) jóváhagyásával, egyelőre Pilot jelleggel Magyarországon került bevezetésre. Kedvező tapasztalatok esetén a modellt a későbbiek során valamennyi résztvevő ország átveszi. A több mint 70 magyarországi érdeklődő közül 25 szervezet nyújtott be a megadott határidő előtt pályázatot, melyek között 17 volt értékelhető. Az EOQ Egyesület elnökségi tagjaiból álló nemzeti zsűri pontozásos egyéni, majd összesített csoportértékelés alapján megállapította kategóriánként a nemzeti díjazottakat. Az eddigi nemzetközi és nemzeti Minőség-Innováció díjat elnyert szervezetek nevét az M08 melléklet tartalmazza. A nemzeti szintű elismerések átadására az Európai Minőség Hét 2017 alkalmából megtartott Minőség-Innováció Konferencia keretében került sor, amelyet az EOQ 2017. november 7-én, Budapesten tartott meg. A Minőség-Innováció 2017 nemzeti díjnyertes pályázatait a pályázók képviselői ismertették, majd azt követően kapták kézhez a díjnyerteseknek járó oklevelet. Az EOQ Egyesület Elnöksége a díjazott pályázatok színvonalát nagyra értékelve úgy döntött, hogy valamennyi nemzeti díjnyertestől bekéri a pályázatok angol nyelvű változatát, és az előírt értékelő véleményezéssel benyújtja azokat nemzetközi elbírálásra. A Finn Minőségügyi Szervezet által koordinált nemzetközi megmérettetés a következő 3 részből állt: A benyújtott pályázatok befogadásának elbírálása. A Finn Minőségügyi Szervezet által felkért szakértőkből álló Nemzetközi Zsűri konszenzusos pontozásos bírálata és az abból kialakított rangsor. A résztvevő Nemzeti Minőségügyi Szervezetek egy-egy képviselőjének pontszámai (a saját országból befogadott pályázatok értékelése nélkül) és az abból kialakított rangsor. A végső sorrendet a 2 rangsor átlagolásával határozták meg. A 13 résztvevő országban ismét rekordszámú több mint 200 pályázat került elbírálásra az előzőekben leírt módon. A nemzetközi pályázatra összesen 86 34

nemzeti díjas pályázatot nyújtottak be. Az EOQ Egyesület által benyújtott 7 magyarországi nemzeti díjas pályázat befogadást nyert, majd elbírálásra került. A Minőség-Innovációs 2017 pályázat Nemzetközi Fődíjainak és Díjainak átadására 2018. február 8-án a spanyolországi Bilbaóban került sor. A rendező tartomány kormányzati, valamint a résztvevő országok nagykövetei, nagykövetségi munkatársai által megtisztelt rendezvény méltó keretet adott a díjátadó gálának, amihez egy kiállítás is kapcsolódott. A kiállításon csak a díjnyertes pályázók mutatkozhattak be. A Nemzetközi Díjat 2017-ben elnyert magyarországi pályázat a következő: Nagyvállalati kategória: MVM Paksi Atomerőmű Zrt. 15 hónapos üzemeltetési ciklus bevezetése VVER-440 típusú atomerőművi blokkokon A VVER-440 típusú atomerőművek 12 hónapos üzemeltetési ciklusban működnek. A Paksi Atomerőmű a világon elsőként hosszabbította meg a VVER-440 típusú atomerőművi blokk üzemeltetési ciklusát, s ennek eredményeként nőtt a biztonság, a gazdaságosság és csökkent a környezetterhelés. Az innováció alapja a 2010-ben Pakson indult üzemanyag kutatási program, amely egy új típusú fűtőelem kifejlesztésére irányult. A 15 hónaposra megnyújtott ciklus tesztjeit sikeresen elvégezték, így az innováció gyakorlati megvalósíthatósága biztosított. 7. Hazai kapcsolatok 7.1. Minőségügyi társszervezetek Az EOQ 2017-ben a következő hazai minőségügyi társszervezetekkel tartott fenn eredményes munkakapcsolatokat. ISO 9000 Fórum Magyar Minőség Társaság Iparfejlesztési Közalapítvány KÖVET TQM Szövetség Szövetség a Kiválóságért Magyar Élelmiszer-tudományi és Technológiai Egyesület (MÉTE) Gépipari Tudományos Egyesület (GTE) 7.2. Kormányzati együttműködés Az EOQ Alapszabályában foglaltak szerint a nemzeti minőségfejlesztés érdekében együttműködik a mindenkori kormányzattal. Különösen szoros együttműködés 2017-ben a következő minisztériumokkal folytatódott: Emberi Erőforrások Minisztérium 35

Földművelésügyi Minisztérium (Stratégiai Partnerségi Megállapodás) Nemzetgazdasági Minisztérium Külgazdasági és Külügyminisztérium Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Az EOQ elnöke felkérés alapján tagja az illetékes minisztériumok által működtetett: a Nemzeti Minőségi Díj Bizottságnak (2017-ben nem ülésezett), a Közigazgatási Minőség Díj Bizottságnak (2017-ben nem ülésezett), a VM HÍR Védjegy Bíráló Bizottságában (tiszteletbeli tag), a Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díj Bizottságnak, valamint Hungarikum Bizottság Agrár- és Élelmiszergazdasági Szakbizottságának. Az EOQ Egyesület elnökét felkérték továbbá az Áldomás termékek Védjegy Bizottságának elnöki tisztségére, amely tevékenysége keretén belül 2017-ban több mint 90 terméknek ítélték oda a hazai és nemzetközi piacokon bevezetésre kerülő Áldomás védjegyet. 7.3. Az EOQ által nyújtott támogatások Az EOQ rendelkezésére álló szűkös anyagi lehetőségeiből tagdíjmentességet biztosított kizárólag nyugdíjból élő tagjainak, valamint támogatást adott a Szájjal, lábbal festők részére. 8. Az EOQ kiadványai és honlapja Az EOQ folyamatosan biztosította a Minőség és Megbízhatóság című szakfolyóirata kiadásának szerkesztési és pénzügyi hátterét, amit a jogi tagok számottevő köre támogat. Ennek eredményeképpen a folyóirat 2017-ben is igen magas szakmai színvonalon jelent meg közel 2000 példányban (nyomtatott és elektronikus kivitelben). Az előfizetők köre lényegesen nem változott. Az egyes füzetek a következő súlyponti témákkal foglalkoztak: 2017/1 Az ISO 9001 alkalmazása; Minőség az egészségügyben 2017/2 TQM; Minőségtechnikák 2017/3 Minőség oktatása; Fenntarthatóság 2017/4 Minőségmenedzsment; Auditálás Az EOQ Egyesület Alapszabályában foglalt közhasznú tevékenysége körében 2016 végéig a tagsági díj ellenében térítésmentesen bocsátotta rendelkezésre a Minőség és Megbízhatóság eddig kéthavonta 360 oldalon, a 2017. évtől negyedévente összesen 400 oldalon megjelenő tudományos minőségügyi szakfolyóiratát. A szakfolyóirat kiadása, ami a hazai és külföldi kéziratok begyűjtéséből, a külföldi anyagok lefordításából, a szerkesztésből, a 36

tördelésből és nyomdai előkészítésből áll, valamint magában foglalja a postai terjesztést is, rendkívüli anyagi terhet jelent az EOQ Közhasznú Egyesület számára. Pályázati támogatást eddig sem sikerült elnyerni, amire a jövőben még kevesebb kilátás mutatkozik. Ugyanakkor a szakfolyóirat megszüntetése értékes szakismeretektől fosztaná meg az EOQ Egyesület tagjait és az előfizetőként érdeklődést mutató más minőségügyi szakembereket is. A szakfolyóirat úgy vált megmenthetővé, azaz 2017-től kezdve negyedéves kiadással akkor lesz fenntartható, ha a tagsági jogon járó térítésmentes megküldést 3000,-Ft /fő hozzájárulás ellenében biztosítjuk, amely természetesen lényegesen kedvezőbb, mint a szintén megváltoztatásra került előfizetési díjak. A 2017. évi tapasztalatok alapján a bevezetett kiadási hozzájárulás valamilyen szintű megemelése 2019. évtől kezdve elkerülhetetlennek látszik. A térítésmentesség megszüntetésével egyidejűleg többletszolgáltatást tettünk lehetővé, amely szerint a szintén megküldésre kerülő linken keresztül a 2006 óta a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóiratban megjelent cikkek 25 témacsoportba sorolva a tagok és az erre előfizetők számára a szintén negyedévente megküldött második linken keresztül lesz elérhető. A kiválasztott témacsoportok a következők voltak, melyek változtatását jelenleg nem tervezzük: 01. A minőségmenedzsment helyzete és jövője 02. A minőség oktatása és etikája 03. Innováció és minőség 04. ISO 9001 és ISO 9004 05. TQM, minőségdíjak, önértékelés 06. A minőség gazdasági kérdései, minőségköltségek 07. CSR 08. Környezetvédelem és fenntarthatóság 09. Lean, Kazein 10. Folyamat- és kockázatmenedzsment 11. Minőségtechnikák és statisztikai módszerek 12. Beszállítók 13. Metrológia és megbízhatóság 14. Tanúsítás, auditálás és akkreditálás 15. Vállalati minőségügyi esettanulmányok és nemzetközi minőségügyi témák 16. Minőség a gépjárműiparban 17. Minőség a gyógyszeriparban 18. Minőség az élelmiszeriparban és agrárgazdaságban 19. Minőség az építőiparban 20. Minőség az egészségügyben 37

21. Minőség a szolgáltatásban 22. Minőség a közigazgatásban 23. Energiamenedzsment 24. Informatika, digitális gazdaság 25. Projektmenedzsment Az Alapszabályban foglaltak szerint került összeállításra az EOQ Egyesület 2016. évi Évkönyve, amelyet csak azoknak az egyesületi tagoknak küldtük meg, akik azt külön kérték. Ugyanakkor az Évkönyvet az Egyesület honlapján minden érdeklődő számára hozzáférhetővé tettük. A KÖVET által kiadott Lépések füzetet a Környezetvédelmi és Fenntarthatósági Szakbizottság igényt bejelentő tagjai térítésmentesen kapják kézhez. Újabb formális (levélben vagy e-mailen) történő igénybejelentés esetén a füzetet néhány hónapos időbeli csúszással minden további érdekelt szakbizottsági tag megkaphatja. Az EOQ Egyesület 1998 óta Dr. Boross Ferenc gondozásában folyamatosan működteti és rendszeresen fejleszti honlapját: http://www.eoq.hu Az 1. ábra közérthetően mutatja, hogy a honlap látogatottsága jelentős és minden évben emelkedést mutat. A honlapon az emlékeztetők, a határozatok és a tervezett rendezvények programjának ismertetésén túlmenően megtekinthető az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek aktuális névsora is. 1. ábra: A honlap havi átlagos látogatószáma (1000 látogató/hó), a letöltött lapok száma (1000 lap/hó)és adatforgalma (Gigabájt/hó) AZ EOQ Egyesület tagnyilvántartását az elmúlt évben sikerült elektronikus címekkel tovább bővíteni, melynek aktualizálása és teljes körűvé tétele folyamatos feladatot jelent. A tagsági, valamint a hazai és nemzetközi partneri címjegyzék összességében jelenleg már közel 10 000 címet tartalmaz. 38