EURÓPAI MINŐSÉGÜGYI SZERVEZET MAGYAR NEMZETI BIZOTTSÁG HUNGARIAN NATIONAL COMMITTEE FOR EOQ

Átírás

1 Budapest 2013

2 EURÓPAI MINŐSÉGÜGYI SZERVEZET MAGYAR NEMZETI BIZOTTSÁG HUNGARIAN NATIONAL COMMITTEE FOR EOQ Elnök (President): Dr. Molnár Pál Alelnökök: Mikó Görgy (Vice Presidents) Takács János Ügyvezető elnök (Chairman): Pallóné Dr. Kisérdi Imola Ügyvezető titkár (Executive Secretary): Dr. Boross Ferenc EOQ-képviselő (EOQ Representative): Dr. Molnár Pál Székhely: 1026 Budapest, Nagyajtai utca 2/b Telefon: Titkárság: , Telefax: Titkárság: Levélcím: 1530 Budapest, Pf. 21 Honlap: Adóigazolási szám: Bankszámla: OTP Budapest, XIII. ker. fiók, Tátra utca Összeállította: Dr. Molnár Pál Műszaki szerkesztő: Dr. Boross Ferenc Megtalálható az EOQ honlapján: és készült 200 példányban HU ISSN X

3 EURÓPAI MINŐSÉGÜGYI SZERVEZET MAGYAR NEMZETI BIZOTTSÁG évi ÉVKÖNYV TARTALOMJEGYZÉK I. Az EOQ és évi tevékenysége... 4 II. Az EOQ évi tevékenysége III. Az EOQ évi központi munkaprogramja IV. A Szakbizottságok évi tevékenysége és évi munkaprogramja M évben megtartott központi, részvételi díjas és kiemelt szakbizottsági rendezvények M évben megtartott tanfolyamok M03. Az EOQ évi összefoglaló elszámolása M évre tervezett központi és részvételi díjas rendezvények M évre tervezett továbbképző tanfolyamok M évre tervezett szakbizottsági rendezvények M07. Az EOQ választott tisztségviselői M08. Az EOQ kitüntetettjei M09. Minőségdíjas magyarországi cégek és szervezetek M10. Az EOQ érvényes akkreditációs oklevelei M11. EOQ tanúsítvánnyal rendelkező magyarországi szakemberek névsora és címjegyzéke M12. Az EOQ teljes jogú tagszervezetei M13. EOQ tagszervezetek és partnerek M14. Az EOQ és más nemzetközi minőségügyi szervezetek évi nagyobb rendezvényei M15. Jogi tagok névsora M16. Egyéni tagok névsora M17. Az EOQ érvényes Alapszabálya

4 4 I. Az EOQ és évi tevékenysége Az Európai Minőségügyi Szervezet (EOQ) belga törvények alapján működő autonóm, non-profit szövetség. Az EOQ a teljes jogú önálló nemzeti tagszervezetek (FMO-k) koordináló és együttműködésüket segítő európai interdiszciplináris nemzetközi szervezete a minőségirányítás területén. Az EOQ-t 1956-ban alapították. Tanácsa jelenleg 33 európai teljes jogú nemzeti minőségügyi szervezetből áll, melyek országaikat képviselik a minőségügy területén (M12 melléklet). Teljes jogú tagjain kívül az EOQ tagokat, valamint a társult regionális és egyetemi EOQ partnereket az M13 melléklet tartalmazza. Az EOQ vezető tisztségviselői 2013-ban: Elnök (President): Niyazi Akdas (Törökország) Leköszönő elnök (Past President): Viktor Seitschek (Ausztria) Alelnökök (Vice-Presidents): George Georgiades (Ciprus) Annette Geirnaert (Belgium) Michaela Schroeder (Germany) Torolf Paulshus (Norvégia) Yuri Gousakov (Oroszország) Enrique Marco (Spanyolország) Főigazgató (Director General): Eric Janssen (Brüsszel) 2013-ban az EOQ a nemzeti képviselők részvételével a Tanácsülést is magában foglaló Közgyűléseket a következők szerint tartotta meg: 120. EOQ Közgyűlés, június 17. Tallinn, Észtország 121. EOQ Közgyűlés, november 25. Isztambul, Törökország A 120. Közgyűlésen 21 ország képviseltette magát, amelyen meleg és elismerő hangon megemlékeztek a közelmúltban elhunyt Dr. Sütő Kálmánra, aki periódusában betöltötte az EOQ elnöki tisztét. Az EOQ -t Dr. Molnár Pál, elnök és Takács János, alelnök képviselte. Az EOQ PRU EA statusával foglalkozó napirend tárgyalása során bejelentették, hogy az EA részéről nincs konszenzus az EOQ szakembertanúsítási tevékenységének elfogadása iránt. Ezért az EOQ vezetése és a PRU Bizottság jelen fázisban lemondott az EA tagságra való törekvésről, és megállapította, hogy a felkészülés által a vonatkozó EOQ dokumentumok (CoS és CS) jelentős fejlesztő munkával igen magas műszaki színvonalat értek el. Ezt

5 a fejlesztő munkát figyelembe kell venni az új dokumentumok kidolgozása során, illetve ki kell terjeszteni a még nem korszerűsített dokumentumokra. Az EOQ ezekről a dokumentumokról már a kidolgozási fázisban tájékoztatást kap, egyes esetekben a tervezetek kidolgozásában közvetlenül is részt vesz, valamint a jóváhagyási procedúrában az EOQ Közgyűlés által meghatározott módon minden esetben közreműködik. Ennek megfelelően elfogadásra került az EOQ Kockázatmenedzser, az EOQ Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser és Auditor, valamint az EOQ Energiairányítási Megbízott képzésre vonatkozó harmonizált követelményrendszer (CoS) és szakember-tanúsítási szabályok (CS). A török tagszervezet képviselői a évi budapesti Közgyűlésen előterjesztett projekt bevezetésének első eredményeit mutatták be Vevőorientált Vállalat/Szervezet Tanúsítás címmel, amelyre Törökországban eddig már 6 cég pályázott. Több tagszervezet érdeklődését fejezte ki a bekapcsolódás iránt. A finn Nemzeti Képviselő ismertette a Minőség-Innováció nemzetközi pályázatot, amelyet a Finn Köztársasági elnök 2006-ban alapított, és 2007-ben már 34 pályázat elbírálására került sor. Az alacsony pályázati díj miatt azonban a rendszer nem önfenntartó, ezért a Közgyűlésen magyar támogató hozzászólás mellett tartózkodó álláspont alakult ki. Jelentősége miatt azonban elképzelhető, hogy a későbbiek során az EOQ európai projektnek ismeri el és bekapcsolódik a lebonyolításba. A harmadik megtárgyalt projektjavaslatot a német DGQ terjesztette elő A minőségügyi vezető jövőbeni helye és szerepe témakörben. Ez ugyan visszatérő téma a minőségügy területén, de most világszerte ismét aktuálissá vált. A bekapcsolódási feltételektől függően az EOQ érdekeltségét fejezte ki és már az előkészítésben részt kíván venni. A közgyűlési döntés szerint az 58. EOQ Kongresszus a svédországi Göteborgban kerül megtartásra június között. Az 59. Kongresszus színhelye valószínűleg Görögországban lesz, de még nem született végleges döntés. Napirenden szerepelt még a évi jubileumi EOQ Kongresszus helyszínének kiválasztása is, amelyen az EOQ 60. jubileumát fogja megünnepelni. A Tallinnban megtartott Közgyűlés a következő további fontos határozatokat hozta, illetve tájékoztatókat hallgatta meg: A résztvevők ellenszavazat nélkül fogadták el az EOQ évi elszámolását, ami összességében igen kedvező képet mutat. Mivel az EOQ 5

6 tagsági díj nemzetközi összehasonlításban is igen magas, a horvátországi Nemzeti Képviselő javaslatot tett annak felülvizsgálatára egy benchmarking keretén belül. A javaslat azonban nem kapott szavazattöbbséget. Megszavazták a évi költségvetést is, amely ezáltal ilyen jellegű felmérésre költségelőirányzatot nem tartalmaz. Egyhangúlag elfogadták az EOQ vezetőségi jelentését a évi feladatok végrehajtásáról. Az EOQ Közgyűlése jóváhagyta a az ASQ The Global State of Quality projekt első évi eredményeiről szóló jelentést, amelyhez az EOQ is csatlakozott. A téma az EOQ Kongresszus programjában is kiemelt helyen szerepelt. A résztvevők beszámolót hallgattak meg az 57. EOQ Kongresszus főbb jellemzőiről, amelyek szerint a rendezvényen 46 országból összesen 263 résztvevő 55 előadást hallgatott meg. A Nyitó Plenáris ülésen az Észt Gazdasági és Kommunikációs Minisztérium államtitkára többek között az Észt Minőségtörvény 3. módosítását ismertette, amely elsősorban a szolgáltatások minőségi színvonalának emelésére irányul. Különösen sok résztvevő hallgatta meg az IAQ Szekció előadásait, melyek közül a másodikat az EOQ elnöke tartotta a minőség-innováció-versenyképesség témakörben. Az EOQ tagszervezetek elnökeinek 28 fővel Budapesten megtartott első összejövetelét követően Tallinn-i ülésen mintegy 20 elnök, illetve elnöki megbízott vett részt, amelyen a következő előadások hangzottak el: Megfelelősség tanúsítás az Orosz Vámunióban Minőségi hulladékfeldolgozás Törökországban Ciprus pénzügyi összeomlása és a kibontakozás alternatívái A tervezett napirend szerint Greg Watson ezen az elnöki ülésen vette volna át az EOQ Georges Borrel Díját, amelyet az EOQ Közgyűlése életművéért ítélt neki. Kórházi tartózkodása azonban megakadályozta az EOQ legmagasabb kitüntetésének személyes átvételét. Az EOQ Kongresszus ideje alatt ülést tartott a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) Igazgató Tanácsa és Közgyűlése is. Az utóbbin 3 székfoglaló előadás hangzott el és a következő fontosabb határozatok születtek: Az IAQ nyilvános honlapját tovább kell fejleszteni és a CONTACT elnevezésű elektronikus hírlevelét évente legalább egyszer ki kell adni. Ennek felelőse: Takács János, a Kommunikációs Bizottság elnöke, akinek feladattervét (TOR) az IAQ Igazgató Tanácsa elfogadta. 6

7 Komoly előrelépésre került sor az UNESCO partnerség ügyében A minőség az oktatásban témakör területén. Roland Jahnke beszámolóját és további elképzeléseit a Közgyűlés támogatja. Az IAQ nem aktív tagjai levelező státuszba kerülnek, amit az Alapszabály értelmében még pontosan szabályozni kell. Az eljárás metodikáját a Tagfelvételi Bizottság Lars Sörkvist, alelnök vezetésével fogja kidolgozni ben jár le az IAQ jelenlegi választási periódusa. Az új tisztségviselőket a 2014 októberében Tokióban megtartásra kerülő Minőségügyi Világkongresszust követő IAQ Közgyűlésen fogják megválasztani. Az IAQ I. Világfórumának megrendezésére valószínűleg 2015 folyamán kerül sor előreláthatóan Budapesten vagy Sanghajban. A Török Szabványosítási Testület nemzetközi rendezvényével részbeni átfedésben került megrendezésre az EOQ 121. Közgyűlése, amelyen Magyarország képviseletében Takács János, az EOQ alelnöke vett részt. A Közgyűlésen a következő fontosabb témák szerepeltek: Az EOQ Végrehajtó Bizottságának javaslatára a Közgyűlés törölte tagjai közül Luxemburg és Grúzia Nemzeti Képviseletét eddig ellátó minőségügyi szervezeteket. A szaúd-arábiai társult tag szintén törlésre került. Új nemzeti képviselőként felvételt nyert: Quality Kosova és a Georgian Association for Quality. Szinte valamennyi Nemzeti Képviselő eleget tett a belga hatóságok kérésének az angol nyelvre fordított dokumentumaik (Alapszabály, bírósági bejelentés, képviseleti nyilatkozat) beküldésével. Az EOQ Alapszabályának módosításával lehetőség nyílt az egyéni EOQ tagságra. Ugyanakkor a Nemzeti Képviseletet ellátó szervezetek tagjai az Európai Minőségügyi Szervezet tagjainak is tekinthetik magukat. Török-osztrák közös projekt eddigi eredményeiről hangzott el beszámoló a vevői elégedettség szintjének tanúsítása témakörében, amelyben az EOQ megfigyelő pozíciót foglal el. Az EOQ eddig több cseh és osztrák továbbképző tanfolyamot regisztrált; az EOQ mindeddig nem kérte egyik tanfolyamának regisztrációját sem. Jóváhagyták CoS és CS CSR Menedzser és Auditor, valamint az EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser és Megbízott az Egészségügyben előterjesztett normatív dokumentumokat, amelyek a vonatkozó harmonizált követelményrendszert és a tanúsítási eljárási szabályokat tartalmazzák. 7

8 Elfogadták az 58. EOQ Kongresszus helyszíneként Görögországot, melynek rendezője a Hellen Management Association lesz. Nincs még döntés a jubileumi 60. EOQ Kongresszus helyszínéről, amelyre a Finn és a Szlovén Nemzeti Képviselő nyújtott be pályázatot. Az EOQ évi szlogenjének a következőt fogadták el: Winning through Quality. A Tanácsülések és Közgyűlések napirendjén még a következő visszatérő szervezeti és szakmai kérdések szerepeltek: az EOQ következő kétéves stratégiájának aktualizálása és 2013/2014. évi munkaprogramjának megtárgyalása és elfogadása; jelentés a évi Európai Minőséghét sikeres megszervezéséről az EOQ tagországokban; kapcsolódás az Európai Innovációs Programhoz; közreműködés a Fenntartható Fejlődés és a Vállalati Társadalmi Felelősség EU Program megvalósításában; az együttműködés erősítése az Európai Bizottság egyes Főigazgatóságaival, valamint az ISO, a CEN, az IAF, az EOTC és más nemzetközi szervezetekkel. A korábban sikeres és nagyszámú Szakbizottság és Szekció helyett 2013-ban is csak a következő állandó munkacsoportok működtek: Munkacsoport Elnök Titkár Járműgyártás H.H. Danzer (Ausztria) A. Rosatelli (Olaszország) Információs technológia F.N. Svendsen (Dánia) K. Frühauf (Svájc) Oktatás és Továbbképzés E. van Kemenade (Hollandia) J. A. Sheridan (Egyesült Királyság) Az EOQ Minőségügyi Szakértők Regisztrálásának és Tanúsításának Harmonizált Rendszere a PRU (Personal Registration Unit) a év végén az elfogadott változtatásoknak megfelelően a következő 30 érvényes harmonizált követelményrendszerekkel és tanúsítási eljárásokkal rendelkezett: 8 EOQ Minőségügyi Operátor EOQ Minőségügyi Asszisztens* EOQ Minőségirányítási Megbízott* EOQ Minőségügyi Szakértő * EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser* EOQ Minőségügyi Auditor* EOQ Vezető Minőségügyi Rendszermenedzser

9 EOQ Környezeti Rendszermenedzser* EOQ Környezeti Auditor* EOQ Munkaegészségügyi és Munkabiztonsági Rendszermenedzser* EOQ Munkaegészségügyi és Munkabiztonsági Auditor* EOQ Integrált Minőségügyi és Környezeti Rendszermenedzser EOQ Integrált Minőségügyi, Környezeti, Munkaegészségügyi és Munkabiztonsági Rendszermenedzser EOQ TQM Menedzser* EOQ TQM Felülvizsgáló* EOQ Vállalati Társadalmi Felelősség & Fenntarthatóság Menedzser EOQ Vállalati Társadalmi Felelősség & Fenntarthatóság Auditor EOQ Minőségirányítási Rendszer Tanácsadó és Környezetirányítási Rendszer Tanácsadó* EOQ Minőségirányítási Rendszer Vezető Tanácsadó és Környezetirányítási Rendszer Vezető Tanácsadó* EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser az Egészségügyben* EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser a Szolgáltatási Szektorban EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser a Közigazgatásban EOQ Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser* EOQ Élelmiszerbiztonsági Auditor* EOQ Információbiztonsági Rendszermenedzser* EOQ Információbiztonsági Auditor* EOQ Projekt Menedzser EOQ Folyamat Menedzser* EOQ Kockázatmenedzser EOQ Energiairányítási Megbízott Magyarországon eddig 18 EOQ tanúsítvány* harmonizált követelményrendszere és tanúsítási eljárása került honosításra és sikeres bevezetésre; a tanúsítványok kiadása 2012 második félévétől kezdve nemzeti hatáskörbe került. 9

10 II. Az EOQ évi tevékenysége 1. Közgyűlés és a vezető szervek ülései Az EOQ az elmúlt évben május 28-án Budapesten a Vidékfejlesztési Minisztérium Darányi Ignác termében tartotta Közgyűlését, melyről a Minőség és Megbízhatóság 2013/3 számában részletes beszámoló jelent meg. Az EOQ választott tisztségviselőinek a február 28-i állapotnak megfelelő jegyzékét az Évkönyv M07 melléklete tartalmazza. A év EOQ kitüntetettjei, akik a Közgyűlésen vették át az elismerést, a következők: Az EOQ Örökös Tagja kitüntetést kapott: Dr. Boross Ferenc, az EOQ ügyvezető titkára Az EOQ Tiszteletbeli Tagja lett: Vass Sándor, a Minőség és Megbízhatóság főszerkesztője Dr. Véha Antal, a Szegedi Tudományegyetem Mérnöki Karának dékánja Az EOQ Minőségért 2013 kitüntetést kapta: Galla Jánosné, az EOQ Oktatási Szakbizottságának elnöke Kulcsár Ildikó, az EOQ Egészségügyi és Szociális Szakbizottságának társelnöke Szegedyné Fricz Ágnes, az EOQ Élelmiszeripari Szakbizottságának társelnöke Sződi Sándor, az EOQ TQM és Önértékelési Szakbizottságának társelnöke Takács János, az Electrolux Lehel Kft. vezérigazgatója Az EOQ által eddig kitüntetettek aktualizált jegyzékét az M08 melléklet tartalmazza. Az EOQ Vezetősége 2013-ban összesen 3 ülést tartott (március 19-én, április 29-én és szeptember 10-én), valamint 2 brainstorming jellegű összejövetelen (június 14. és július 11.) vett részt, amelyeken a meghívottakkal együtt az EOQ aktuális problémáit és a lehetséges kivezető alternatívákat vitatták meg. Az EOQ Vezetőségének részvételével szeptember 17- én sor került a szakbizottsági tisztségviselők ülésére. 10

11 A Vezetőség ülésein többek között a következő kiemelt témák kerültek napirendre: az EOQ ingatlanvásárlása és pénzügyi stabilitásának megőrzése; az EOQ Képzési Központjának berendezése, beindítása és működtetése; az EOQ tanfolyamok értékelése, a szakember-tanúsítási helyzete, és a EOQ harmonizált követelményrendszerének további alkalmazása; az EOQ taglétszámának alakulása és a tagsági díjak befizetési fegyelme; szakbizottságok tevékenységének értékelése, nem megfelelően működő szakbizottságok felfüggesztése, valamint a szakbizottsági tisztségviselők ülésének előkészítése; a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat folyamatos kiadása és az azzal kapcsolatos költségek csökkentése; az EOQ évi pénzügyi elszámolása és közhasznúsági jelentése, valamint évi költségvetése; a kitüntetésre javasolt személyek kiválasztása és jelölése; a minőségügyi társszervezetekkel fennálló együttműködési megállapodások; a Választmány üléseinek és a Közgyűlés előkészítése. Az EOQ Választmánya 2013-ban 2 ülést tartott (május 16. és december 12.), amelyeken kiemelt témaként: értékelte az EOQ évi tevékenységét; megtárgyalta az EOQ évre tervezett tanfolyamairól előterjesztett tájékoztatót; tájékoztatót hallgatott meg az EOQ szakember-tanúsítás hazai helyzetéről; napirendre tűzte a szakbizottságok és a szakbizottsági tisztségviselők munkájának értékelését; tudomásul vette a évi költségvetés főbb irányszámait; jóváhagyta a kitüntetetésre előterjesztettek névsorát; meghallgatta az EOQ vezető testületeinek üléséről előterjesztett beszámolókat. A különböző válságok okozta kedvezőtlen helyzet és a tagdíjbefizetések szigorúbb számonkérése miatt 2013-ban az EOQ egyéni és jogi tagjainak száma kis mértékben tovább csökkent, az összes tagok száma 1500, a jogi tagoké 250 körül mozgott. 11

12 2. EOQ rendezvények Az EOQ 2013-ban az összesen mintegy 4000 résztvevővel megtartott 72 rendezvényen és tanfolyamon belül 9 nagyobb jelentőségű országos rendezvényt és 17 tanfolyamot közel 1400, valamint 60 szakbizottsági összejövetelt több mint 2600 résztvevővel szervezett, illetve ezek szervezésében működött aktívan közre (M01 és M02 melléklet). Ezek közül kiemelendő a tanfolyamok számának jelentős növekedése, amelynek bevételei elősegítették az EOQ gazdasági helyzetének fokozatos stabilizálódását. Külön elismerést érdemel az ISO 9000 Fórum sikeres jubileumi XX. Nemzeti Konferenciája Balatonalmádiban, amelyen az EOQ társrendezőként működött közre. A részvételi díjas rendezvények résztvevői általában CD kiadványt kaptak kézhez, de a Minőség és Megbízhatóság és más szakfolyóiratok legtöbb esetben külön beszámolókat is közöltek a fontosabb rendezvényekről. 3. EOQ projektek 3.1. EOQ szakember-tanúsítás és -regisztrálás A szakember-regisztráció és az EOQ tanúsítványok kiadása az Európai Minőségügyi Szervezet továbbra is legsikeresebb projektje. A kiváló eredmény ellenére a várhatóan emelkedő licenc díjak és más bürokratikus akadályok miatt a szakember-tanúsítást és -regisztrációt a év második felétől nemzeti hatáskörbe vettük és 2013-ban már így működtettük, továbbra is betartva az EOQ harmonizált követelményrendszerét és eljárási szabályait. Ezek képezik alapját az EOQ FAT intézményi és programakkreditációjának is. Az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek a lemondás lehetőségének fenntartásával továbbra is automatikusan az EOQ tagjává válnak, akik tanúsítványukat a nem-tagokhoz képest nagyobb rugalmassággal újíthatják meg következő 3 éves időtartamra. Ez összességében kedvezően hat az egyéni taglétszám alakulására és az egyéni tagok által befizetett tagsági díj volumenére is. A 2013-ban kiadott EOQ tanúsítványok száma 2012-höz képest közel 40%-os emelkedést mutat, ami jó eredménynek számít, de összetételében nem sikerült döntő változást elérni. A 2013-ban kiadott EOQ auditori tanúsítványok száma továbbra is igen alacsony, ami azt jelenti, hogy az európai tendenciákkal szemben Magyarországon nagyon kevés az EOQ 12

13 tanúsítvánnyal rendelkező minőségügyi auditor, különösen a minőségügyi rendszermenedzserek tekintélyes számához viszonyítva. Ezért minden lehetséges módon továbbra is propagálni kell az EOQ harmonizált követelményrendszere szerint kialakított vezető EOQ auditori képesítés előnyeit, amelynek egyik döntő eleme, hogy az EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser képzésre épül. Sajnálatos módon a többi szakterületen kiadott auditori tanúsítványok száma is igen alacsony, ami feltehetően arra vezethető vissza, hogy az EOQ nem végez rendszer- vagy terméktanúsítást, holott arra Alapszabálya feljogosítja. Ebből következően nem tudja auditori munkához juttatni az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező abszolvenseit. Az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek érvényes jegyzékét az Évkönyv M11 melléklete tartalmazza, de a mindenkori új vagy megújított EOQ tanúsítvánnyal rendelkezők név- és címjegyzékét a Minőség és Megbízhatóság egyes füzetei is közzé teszik, valamint közvetlen a kiadást követően az EOQ honlapjára is felkerülnek. A Magyarországon 2013-ban kiadott 222 új, illetve megújított EOQ tanúsítvány megoszlása a következő: Minőségügyi Rendszermenedzserek 115 Minőségügyi Auditor 35 Minőségügyi Szakértők 4 Környezeti Rendszermenedzserek 6 Környezeti Auditorok 4 Információbiztonsági Rendszermenedzser 3 Információbiztonsági Auditor 5 Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser 4 Élelmiszerbiztonsági Auditorok 1 Minőségirányítási Rendszer Vezető Tanácsadó 1 TQM Felülvizsgáló 1 TQM Menedzser 9 Minőségirányítási Belső Auditor 16 Minőségügyi Rendszermenedzser Megbízott 2 Minőségirányítási Megbízott 12 Zöldöves Statisztikus 4 13

14 Az EOQ jelenleg a következő intézmények által szervezett képzéseket, tanfolyamokat (beleértve a vonatkozó vizsgát) fogadja el EOQ Képzési Központként: Ssz. Képzési Központ Tanfolyam 1. Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Mérnöktovábbképző Intézet Óbudai Egyetem, Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Anyagtudományi és Gyártástechnológiai Intézet Óbudai Egyetem, Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Gépszerkezet-tani és Biztonságtechnikai Intézet Debreceni Egyetem Orvos- és Egészségtudományi Centrum Népegészségügyi Iskola Szegedi Tudományegyetem Mérnöki Kar EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser (Minőségügyi Mérnök) EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser EOQ Minőségirányítási Megbízott EOQ TQM Menedzser EOQ Munkavédelmi és Munkabiztonsági Rendszermenedzser EOQ Munkavédelmi és Munkabiztonsági Megbízott EOQ Munkavédelmi és Munkabiztonsági Auditor EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser az Egészségügyben EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser EOQ Élelmiszerbiztonsági Rendszermenedzser Az EOQ tanúsítvány az EOQ harmonizált követelményrendszere alapján elfogadott továbbképző tanfolyamokat sikeresen elvégzett hallgatók részére saját kérésük alapján kerül kiadásra Közreműködés nemzetközi, nemzeti és szakágazati Minőség Díjak odaítélésében A magyarországi nemzeti és egyes szakágazati minőségdíjas cégek és szervezetek aktualizált jegyzékét az M09 melléklet tartalmazza Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj (MAMD) A Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj pályázat célja azon hazai agrárgazdasági szervezetek (vetőmagtermelők, növénytermesztők, állattenyésztők, takarmány- és élelmiszer-előállítók, erdő- és vadgazdálkodási vállalkozások) országos szintű elismerése és díjazása, amelyek tevékenységük során bizonyíthatóan elkötelezettek a minőség ügye iránt és kiemelt fontosságot tulajdonítanak a minőségi munkavégzésnek, valamint az egyenletesen jó 14

15 minőségű termékek előállításának. A pályázat szakmai előkészítésére és teljes körű szakértői lebonyolítására 2013-ban sem az EOQ Központi Titkársága és szakértői kaptak megbízást, így továbbra is csak a pályázati kiírás aktualizálásában, a tájékoztatásban, valamint a Díjbizottság munkájában vettünk részt Magyar Közigazgatási Minőség Díj (MKMD) A Magyar Közigazgatási Minőség Díj pályázatot, melynek korábbi koncepcióját az EOQ szakértői dolgozták ki és működtetésében 2010-ig aktívan részt vettek, sajnos a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium 2013-ban sem írta ki Nemzeti Minőség Díj (NMD) A Nemzeti Minőség Díjat 2013-ben nem adták ki, és a Díjbizottság sem ülésezett Egyéb projektek A Finn Quality Innovation of the Year 2013 Díj pályázat 2006-ban a Finn Államelnök megalapította és a skandináv országok bevezették a Quality Innovation Díjat, amelyre a nagyvállalatok, a kis- és középvállalkozások, a mikro vállalkozások, a közszféra és non-profit szervezetek pályázhatnak. A gyorsan tért hódító pályázati rendszert 2011/2012-ben a balti országokra terjesztették ki, 2012/2013-ban pedig meghívták a Cseh Köztársaságot és Magyarországot csatlakozásra. Ennek előkészítése céljából részt vettünk 2012 novemberében a Helsinki-ben megtartott rendkívül magas színvonalú díjértékelő konferencián és a díjátadó gálavacsorán, amelyen mások mellett a nyertesek első számú vezetői és a résztvevő országok miniszteri, államtitkári vagy nagyköveti rangban lévő képviselő vettek részt. Az EOQ a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség egyedi támogatásával adaptálta a pályázati rendszert, meghirdette a pályázatot, kiválasztotta és felkészítette az értékelőket, egyedi és konszenzusos módon értékelte a 14 beérkezett innovációs pályázatot, majd megküldte a díjazásra érdemesnek tartott pályázatokat a Nemzetközi Zsűri részére. A Minőség-Innováció 2013 pályázat díjait január 20-án Stockholmban adták át, közöttük 2 magyar vállalkozásnak. (Részletes beszámolót a Minőség és Megbízhatóság 2014/1 füzete tartalmaz.) Angol nyelvű minőségügyi tanfolyam Intenzív előkészületek után 2013 januárjában kezdődött meg líbiai és egyiptomi hallgatók posztgraduális továbbképzése angol nyelven a minőségügy és a metrológia területén. A 2 féléves képzés eredményes vizsgákat követően a 15

16 szakdolgozatok sikeres megvédésével 2014 januárjában zárult. A hallgatók megkapták az EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser az EOQ TQM Menedzser, az EOQ Projektmenedzser és a Nemzetközi Értékelemző tanúsítványt. A Zöld Öves Statisztikus tanfolyamon való részvételükért látogatási bizonyítványt kaptak kézhez Magyar-Osztrák-Román egészségügyi projekt A Minőségügyi Rendszermenedzser az Egészségügyben harmonizált követelményrendszerének kidolgozására/továbbfejlesztésére irányuló pályázat benyújtására az Európai Bizottság Az egész életen át tartó tanulás programjának Leonardo da Vinci alprogramja látszott a legalkalmasabbnak. A pályázati anyagot a romániai CREST Forrásközpont koordinálásával és az EOQ vezetésének egyetértésével az EOQ, a Quality Ausztria és a Román Minőségügyi Szervezet 2012-ben dolgozta ki és nyújtotta be, amely még abban az évben elfogadást és támogatást nyert. A pályázati anyag fő célkitűzésként tartalmazza az EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser az Egészségügyben" új szempontok szerinti kidolgozását, majd jóváhagyatását az EOQ Közgyűlése által, valamint a romániai egészségügyi szakemberek továbbképzését és a vonatkozó EOQ oklevél megszerzését. Ehhez hasznosítandó a résztvevő másik 2 ország (Ausztria és Magyarország) ismeretanyaga és tapasztalata az egészségügyi minőségirányítás területén. A évekre jóváhagyott projekt a célkitűzések megvalósítása érdekében a következő főbb lépésekből áll: A résztvevő országok minőségügyi tapasztalatainak felmérése és összehasonlító elemzése az egészségügy területén. Az egyes országok egészségügyi intézményeiben dolgozó minőségügyi vezetők képzési gyakorlatának és képzettségének felmérése és összehasonlítása. Az elemzések alapján a harmonizált követelményrendszer alapelveinek kidolgozása és egyeztetése az EOQ illetékes Műszaki Bizottságával. Ennek alapján a kiválasztott romániai egészségügyi szakemberek minőségügyi képzése Magyarországon, Ausztriában és Romániában, valamint felkészítésük az előírt vizsgák letételére. Az EOQ Minőségügyi Rendszermenedzser az Egészségügyben" harmonizált követelményei korszerű rendszerének és az azt tükröző dokumentumtervezetek kidolgozása az osztrák partnerszervezet által, majd megvitatása és véleményezése, valamint az elfogadott észrevételek és módosítások átvezetését követően jóváhagyatása az EOQ által. 16

17 A projektben foglalt feladatok az első évben a terveknek megfelelően valósultak meg, és eddig a következő főbb eredményekhez vezettek: Az előírt felmérő elemzések a résztvevő országok fentiekben körvonalazott gyakorlatáról elkészültek. A kiválasztott romániai egészségügyi szakemberek minőségügyi képzése 2013 áprilisában Magyarországon és 2013 májusában Ausztriában sikeresen megvalósult. A magyarországi képzést az EOQ Egészségügyi és Szociális Szakbizottságának vezető tisztségviselői és szakértői tartották. Az EOQ CoS Requirements for Quality Management Personnel in Healthcare és az EOQ CS EOQ Certification Scheme for Quality Management in Healthcare Edition 2014 tervezeteket az EOQ illetékes Műszaki Bizottsága november végén Isztanbulban elfogadta, majd azt követően az EOQ Közgyűlése a tagországok általi végső egyeztetésre bocsátotta. 4. Az EOQ kiadványai és honlapja Az EOQ folyamatosan biztosította a Minőség és Megbízhatóság című szakfolyóirata kiadásának szerkesztési és pénzügyi hátterét, amit a jogi tagok csökkenő, de még mindig számottevő köre továbbra is támogat. Ennek eredményeképpen a folyóirat 2013-ben ismét rendszeresen és igen magas szakmai színvonalon 5 füzetben jelent meg, mivel az első 2 füzet összevontan került kiadásra. Az összes példányszám továbbra is közel 3000 körül mozog, de a kinyomtatott és postán szétküldött füzetek száma 2000 alá csökkent. Az elektronikusan (jelszavasan és csatolmányként) terjesztett példányszám viszont növekvő tendenciával már megközelíti az 1000 címet. Az előfizetők köre számottevően nem változott. Ezáltal a szakfolyóirat kiadásával járó veszteségeket sem sikerült tovább csökkenteni. Az Alapszabályban foglaltak szerint került összeállításra az EOQ évi Évkönyve, amelyet valamennyi közgyűlési résztvevőnek átadtunk, valamint a korábbi évek gyakorlatától eltérően csak azoknak az EOQ tagoknak küldtük meg, akik azt külön kérték. Ugyanakkor az Évkönyvet az EOQ honlapján minden érdeklődő számára hozzáférhetővé tettük. Az Élelmiszeripari, a Mezőgazdasági, valamint a Kereskedelmi, Vendéglátási és Turisztikai Szakbizottság tagjai a fentieken kívül az elmúlt évben is megkapták az Élelmiszervizsgálati Közlemények című szakfolyóiratot. Az elmúlt évben 3 füzet jelent meg, mivel az első 2 füzet összevonva került kiadásra. Már a év második felében megkezdődtek az előkészületek a szakfolyóirat átadására a Wessling Nonprofit Kft. részére. Ennek elsődleges okát a kiadványokkal kapcsolatos veszteségek jelentős csökkentésének szükségessége jelentette. 17

18 A KÖVET által kiadott Lépések füzetet a Környezetvédelmi és Fenntarthatósági Szakbizottság igényt bejelentő tagjai térítésmentesen kapják kézhez. Újabb formális (levélben vagy en) történő igénybejelentés esetén a füzetet néhány hónapos időbeli csúszással minden további érdekelt szakbizottsági tag megkaphatja. Az Évkönyv és ezek a folyóiratok 2013-ban is közel példányban jelentek meg és jutottak el az EOQ tagjaihoz, az előfizetőkhöz, a támogatókhoz, a szerzőkhöz és hirdetőkhöz, valamint néhány külföldi, elsősorban a szomszédos országokban élő magyar szervezethez és szakemberhez. Az EOQ 1998 óta Dr. Boross Ferenc gondozásában folyamatosan működteti és rendszeresen fejleszti honlapját: 1. ábra: A honlap havi átlagos látogatószáma, a letöltött lapok száma és adatforgalma A honlapon az emlékeztetők, a határozatok és a tervezett rendezvények programjának ismertetésén túlmenően megtekinthető az EOQ tanúsítvánnyal rendelkező szakemberek aktuális névsora is. A honlap látogatottsága a tartalmi bővítésekkel és a fejlesztéssel összhangban örvendetesen évről-évre növekszik. AZ EOQ tagnyilvántartását az elmúlt évben sikerült elektronikus címekkel tovább bővíteni, melynek aktualizálása és teljes körűvé tétele folyamatos feladatot jelent. A tagsági, valamint a hazai és nemzetközi partneri címjegyzék összességében jelenleg már több mint címet tartalmaz. 18

19 5. Nemzetközi kapcsolatok 2013-ban az EOQ nem rendezett nemzetközi nagyrendezvényt. Az EOQ nemzetközi kapcsolatai ennek ellenére változatlanul erősek maradtak, melynek keretében a következő külföldi szervezetekkel tartott fenn szoros munkakapcsolatot, illetve a következő jelentős nemzetközi eseményeken képviseltette magát: Az Amerikai Minőségügyi Szervezetben (ASQ) az EOQ fenntartotta a társult tagságot, amelynek keretében értékes információkhoz jut. A megküldött folyóiratokból, szakanyagokból készült fordítások, referátumok a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóiratban rendszeresen megjelennek. Az EOQ továbbra is a következő szakfolyóiratokat kapja meg és hasznosítja (megjelenteti) azok kiválasztott cikkeit először angol nyelven, majd magyar fordításban: Quality Progress (havonta); Quality Engineering, Quality Management Journal, The Quality Management Forum és Six Sigma Magazine (negyedévente, de rendszertelenül). A Nemzetközi Minőségügyi Akadémia (IAQ) Vezetőségében Dr. Molnár Pál, az EOQ elnöke választás alapján került be a szervezet Igazgató Tanácsába. Ugyanakkor felkérést kapott az IAQ európai tagjai tevékenységének koordinálására is. Ebben a funkciójában sikerült megszervezni az IAQ Igazgató Tanácsának ülését és az IAQ Közgyűlését Tallinn-ban. Takács János, az EOQ alelnöke a IAQ Communication Committee elnök tisztségét tölti be a évtől kezdve. A Minőségügyi Világszövetség (World Alliance for Quality) periódusban végzett tevékenységét az Európai Minőségügyi Szervezet koordinálta. Ebben a szervezetben az EOQ megalapítása óta aktív tag. Ezt a szervezetet az Európai Minőségügyi Szervezet, az Amerikai Minőségügyi Társaság, az Ázsiai Minőségügyi Szervezet és a Nemzetközi Minőségügyi Akadémia 3 évenkénti váltással működteti. A Minőségügyi Világszövetség Titkárságát Budapesten 2012 évtől a következő 3 évre az Ázsiai Minőségügyi Szervezet vette át. WAQ ülésre 2013 októberében került sor Bangkok-ban, amelyen az EOQ nem képviseltette magát. Az EOQ továbbra is társult tagja az Egyesült Királyság Minőségügyi Intézetének, melyet 2006-ban II. Erzsébet angol királynő a kormány hivatalos minőségügyi tanácsadó intézeteként fogadott el. A szoros szakmai együttműködés eredményeképpen a Német Szövetségi Köztársaság legnagyobb minőségügyi szervezete, a Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) havi rendszerességgel térítésmentesen küldi meg a Qualität und Zuverlässigkeit című német nyelvű szakfolyóiratot, amelyből szintén lehetőség adódik cikkek, szemelvények átvételére. 19

20 A kínai minőségügyi szervezetekkel folytatott szoros együttműködés keretében a 20 millió lakosú Shanghaiban működő Minőségügyi Szervezet közreműködésével 2013 szeptemberében hazánkba látogatott egy 6 tagú magas rangú műszaki kínai delegáció, akik élénk érdeklődést mutattak az EOQ tevékenysége és minőségügyi kérdések iránt. Az EOQ a többi EOQ tagszervezeten kívül 2013-ban további 60 ország minőségügyi szervezetével tartott fenn elektronikus kapcsolatot. 6. Hazai kapcsolatok 6.1. Minőségügyi társszervezetek Az együttműködés a Magyar Minőség Társasággal az elmúlt éveknek megfelelően alakult. A két szervezet folyóiratai közötti együttműködés a korábbiak szerint folytatódott, aminek eredményeképpen növekedett a minőségügy iránt érdeklődő előfizetők és olvasók informáltsága. Az ISO 9000 Fórum 2013-ban XX. alkalommal magas színvonalon rendezte meg Balatonalmádiban a jubileumi Nemzeti Konferenciát, melynek társrendezőjeként az EOQ működött közre. Az EOQ tanúsítvánnyal rendelkezők részvétel esetén 20 kreditpontot kaptak. Az Iparfejlesztési Közalapítvány keretén belül tevékenykedő Magyar Minőségfejlesztési Központtal az együttműködés több területen továbbra is eredményes volt. Ez a Mikulás is benchmarkol 7 rendezvény szakmai partnerként való társszervezőségben is megnyilvánult. A KÖVET-tel kialakított és megújított együttműködési megállapodás több előremutató konkrétumot tartalmaz. A évben ismét hiánytalanul megvalósult a kölcsönös tájékoztatás és a folyóiratcsere. Valamennyi hazai minőségügyi szervezettel a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület kivételével az EOQ érvényes együttműködési megállapodással rendelkezik. Ezeken túlmenően együttműködési megállapodás van érvényben a következő hazai intézményekkel, illetve társadalmi egyesületekkel: Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME) Magyar Élelmezésipari Tudományos Egyesület jogutódja a Magyar Élelmiszer-tudományi és Technológiai Egyesület (MÉTE) Gépipari Tudományos Egyesület (GTE) Híradástechnikai Tudományos Egyesület (HTE) HungaroLab 20

21 A gyakorlati együttműködés ezekkel a felsorolt szervezetekkel azonban részben csak formális, a megállapodások is elavultak, ezért több esetben megreformálásra, megújításra szorulnak, egyes esetekben felmondásuk kezdeményezése lenne célravezető Kormányzati együttműködés Az EOQ 2013-ban tovább folytatta a különböző szintű kormányzati és más minisztériumi szervezetekkel való együttműködését, melyek közül a következők emelendők ki: A Nemzetgazdasági Minisztériummal kialakított kapcsolatot sikerült fenntartani Dr. Cséfalvay Zoltán és Szatmáry Kristóf államtitkárokon keresztül. Kálmán Albert vezető főtanácsos ismét tagja a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat szerkesztőbizottságának. Minden erőfeszítésünk ellenére sajnálatos módon több év óta nem került kiadásra a Nemzeti Minőségi Díj. Az Emberi Erőforrások Minisztériummal felsővezetői szinten nem folytatódott az előző években kialakított munkakapcsolat, mivel elsősorban az egészségügy területén a Gyógyszerészeti és Egészségügyi Minőség- és Szervezetfejlesztési Intézet kapta meg a minőségfejlesztéssel összefüggő feladatokat. Sinka Miklósné, a minisztérium munkatársaként továbbra is betölti az EOQ Egészségügyi és Szociális Szakbizottságának titkári tisztét. A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium legfelső vezetői az elmúlt évben is igen pozitívan viszonyultak az EOQ aktuális feladataihoz. Dr. Fónagy János, parlamenti államtitkár folyamatosan támogatja az EOQ innovációs tevékenységét. Nagy a jelentősége annak is, hogy az EOQ nemzetközi tagsági díjának és a minőség-innovációs pályázattal kapcsolatos tevékenységének támogatását a minisztérium vezetése hagyta jóvá, amely azonban a tárgyévben nem került átutalásra. A Vidékfejlesztési Minisztériummal az elvárásoknak megfelelően alakultak az EOQ 2012-ben miniszteri szinten kötött stratégiai megállapodásban foglaltak. A minisztérium vezető kormánytisztviselőivel (V. Német Zsolt államtitkár, Gyaraky Zoltán főosztályvezető, Kálmán Zoltán főosztályvezető) való együttműködés eredményeképpen több szakirányú rendezvényt minisztériumi támogatással tudtunk lebonyolítani: Gyakorlati ismeretek a hulladék-gazdálkodásban ; TERRA MADRE és XII. Minőségmenedzsment az élemiszeriparban. Gyaraky Zoltán, főosztályvezető továbbra is választmányi tag és Szegedyné Fricz Ágnes, főosztályvezető-helyettes betölti az EOQ Élelmiszeripari Szakbizottság társelnöki tisztségét. Az átszervezések után is élő a munkakapcsolat az Országos Rendőrfőkapitánysággal. A Megyei Rendőr-főkapitányságok közül többen szintén tagjai az EOQ -nek, és ezen belül az EOQ Szolgáltatási 21

22 Szakbizottságának. A rendészeti szakterületen több szakbizottsági rendezvény került megtartásra. Az EOQ elnöke felkérés alapján tagja: a Nemzeti Minőségi Díj Bizottságnak, a Közigazgatási Minőség Díj Bizottságnak, a VM HÍR Védjegy Bíráló Bizottságában (tiszteletbeli tag), a Magyar Agrárgazdasági Minőségi Díj Bizottságnak, valamint Hungarikum Bizottság Agrár- és Élelmiszergazdasági Szakbizottságának. Az EOQ ügyvezető elnöke megtartotta tagságát a VM HÍR Védjegy Bíráló Bizottságban Az EOQ által nyújtott támogatások Az EOQ rendelkezésére álló anyagi lehetőségeire támaszkodva támogatást adott különböző szervezetnek, illetve alapítványoknak, melyek közül a következők emelendők ki: Szent Erzsébet Gyermekalapítvány Magyar Ökumenikus Segélyszervezet 7. Az EOQ évi gazdálkodása Az EOQ évi összefoglaló pénzügyi elszámolását a M03 melléklet tartalmazza. A korábbi időszaknál jelentősen alacsonyabb bevételek a következőkkel indokolhatóak: Az eleve alacsonyabb összegre előirányzott tagdíj-befizetések elmaradtak a tervezettől. Ez elsősorban azzal magyarázható, hogy tovább növekedett az EOQ tanúsítvánnyal rendelkezők részaránya a tagságon belül, akik a tanúsítvány érvényességének időtartama alatt mindeddig mentesültek a tagdíjfizetési kötelezettség alól. Nem érkezett még be az EOQ tagsági díj támogatására 2 mft nagyságrendben betervezett és az innovációs projekttel összekapcsoltan elnyert pályázati összeg, amelynek átutalása év elején várható. Az EOQ VM pályázaton mintegy 3mFt összeget nyert el a TERRA MADRE rendezvény támogatására, amely ezáltal részvételi díjmentesen került megrendezésre, de az elnyert támogatás kifizetése áthúzódik a 2014 évre. Ezt a kiesést azonban részben ellensúlyozta a évi TERRA MADRE rendezvény közel 2mFt összegű támogatása, amely évben érkezett be. Összesen 1mFt VM támogatást kapott a szegedi élelmiszeres és a budapesti hulladékgazdálkodási EOQ rendezvény. 22

23 A rendezvények, tanfolyamok és projektek bevételi terve összességében kissé túlteljesült, mivel a tanfolyami bevételek a évihez képest növekedtek, valamint az arab hallgatók minőségügyi képzésének és az EU-s egészségügyi projekt bevétele a tervek szerint alakult. Sajnálatos módon tovább csökkent a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat bevétele (támogatás, előfizetés, hirdetés). A szakfolyóirat hosszú távú fenntartásához a bevételi források korábbi szintre hozása, illetve bővítése elengedhetetlennek látszik. A kamat és árfolyamnyereség tervezett bevétele az ingatlanvásárlásra fordított összeg évelejei felszabadítása miatt nem teljesülhetett. Nagyobb bevételhez jutottunk viszont az Élelmiszervizsgálati Közlemények előfizetői révén, ami az Egyéb tevékenység bevétele sorban jelentkezik. Mindezek következtében a Bevételek összességében nem érték el azt az előirányzatot sem, amely eleve alacsonyabb volt a korábbi időszak bevételeinél. Említésre méltó, hogy az EOQ részére átutalt 1% összege (91 eft) a évi összeghez képest érzékelhetően csökkent. Az EOQ évi kiadásait összességében a takarékosságra való törekvés jellemezte, ami a személyi állomány évközi csökkentéséhez vezetett. Az egyes kiadási tételek elemzése során elsősorban a következők állapíthatók meg: A Működési és bérköltségeket sikerült az előirányzat alatt tartani, amelynek tervezett összege azonban magasabb volt, mint a korábbi időszakban. Az EOQ tagsági díj és a nemzetközi kötelezettségek tétel alulteljesítése azért érdemel elismerést, mert a nemzetközi feladatok bővülése akár egy jelentős kiadásnövekedést is eredményezhetett volna. Növelte az EOQ évi veszteségét, hogy a mintegy 2 mft összegű évi EOQ tagsági díjat annak ellenére átutaltuk, hogy az erre elnyert pályázati összeg még nem érkezett be. A Rendezvények, tanfolyamok és projektek kiadásai túllépték a tervezett összeget, mivel az elnyert pályázatok teljesítéséért kiszámlázott összegeket annak ellenére időben rendeztük, hogy az elnyert támogatások még nem érkeztek be. A kiadványokra fordított kiadások csak csekély mértékben haladták meg a tervezettet, míg a szakbizottsági jutalmaknál sikerült valamennyit megtakarítani. Hasonló takarékosság jellemezte a beszerzéseket is, amelyeknél nagyobb összegű megtakarítást értünk el. 23

24 A takarékos gazdálkodás eredménye, hogy a kiadások összességében elfogadható mértékben haladták meg az előirányzott összeget. Mivel a bevételek tervezett szintjét nem sikerül elérni, és a kiadások túllépték az előirányzott összeget, a kimutatott veszteség közel kétszerese lett a tervezett összegnek. Az elemzések ennek ellenére azt mutatják, hogy 2013-ban is a legtöbb költségtételnél az előirányzat és a teljesítés között csak kisebb mértékű eltérések jelentkeztek. A működési és bérköltségek tervezetten nagyobb kiadási tételét a év közepén hozott személyi intézkedés eredményeképpen sikerült korlátok között tartani. Ezáltal a veszteség a évihez képest jelentősen csökkent, de még mindig túl magas ahhoz, hogy az EOQ gazdálkodása fenntartható legyen. Az EOQ likviditása az összességében kedvezőtlen gazdálkodási eredmények ellenére egyetlen pillanatig sem volt veszélyben. Az EOQ gazdasági helyzetét továbbra is a stabilitás jellemzi; ennek megfelelően a naprakész számlakiegyenlítés és a befizetési kötelezettségek maradéktalan határidős teljesítése a jövőben is biztosított. Ebből következően az EOQ rendelkezik az APEH ún. nullás igazolásával, ami a pályázatok benyújtásának elengedhetetlen feltétele. Ugyanakkor továbbra is nagy hiány mutatkozik a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat kiadásával kapcsolatos költséggazdálkodásnál, ami az EOQ mérlegét minden évben igen negatívan befolyásolja. Bár az említett kiadványok és a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat kiadási költségei 2013-ben tovább csökkentek, ennek ellenére a kiadványok elektronikus változatának növekvő számú terjesztése és a szerkesztői feladatok az EOQ elnöke általi hosszabb távú átvállalása elkerülhetetlennek látszik. Ezen a helyen is közétesszük, hogy az adózó állampolgárok 1% felajánlását, azaz mintegy 91eFt összeget 2013-ban is a Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat kiadásának támogatására fordítottuk, és egyúttal köszönetet mondunk az adományozóknak. Az EOQ a év elején kedvező feltételek mellett megvásárolta a Budapest II. ker. Nagyajtai utca 4/a szám alatti közel 60 m 2 -es lakást, amely egy 30 m 2 -es oktatóteremmel rendelkezik. A vételre és a renoválásra fordított kiadások az EOQ mérlegében szerepelnek. Az EOQ könyvvizsgáló által ellenőrzött mérlege és közhasznúsági jelentése a jogszabályban előírtaknak és az eddigi gyakorlatnak megfelelően közgyűlési jóváhagyás után a Minőség és Megbízhatóság egyik azt következően megjelenő füzetében kerül publikálásra. 24

25 III. Az EOQ évi központi munkaprogramja Az EOQ 2014-ben az új Civiltörvényben foglaltak szerint megkísérli megtartani közhasznú tevékenységét, melynek vezérfonalát az Európai Uniós tagsággal kapcsolatos feladatok és a minőségügyi szakismeretek gondozása, terjesztése és fejlesztése képezik. Ezzel összhangban, az Alapszabályban megfogalmazott feladatok közül kiemelendő az EOQ, az ASQ, az IAQ, valamint más nemzetközi és külföldi minőségügyi szervezetek által rendelkezésre bocsátott korszerű ismeretek magyarországi terjesztése. Továbbra is kiemelt feladatnak tekintendő a cégek, intézmények, szervezetek minőségügyi vezetőinek tájékoztatása a hazai és nemzetközi új trendekről, további igény szerinti továbbképzésük, valamint az EOQ Alapszabályában foglaltak szerinti érdekképviseletük és minden egyéb módon lehetséges segítésük elfoglalt szervezeti pozíciójuk, szerepük, befolyásuk megszilárdítása és erősítése érdekében. Az EOQ évi súlyponti feladatát a tagszervezetek működésfejlesztésének és tagjainak ismeretbővítésére irányuló stratégiájának fokozatos megvalósítása jelenti, amelynek főbb elemei a következők szerint foglalhatók össze: Aktív részvétel az átalakuló EOQ tevékenységében. Közreműködés az Európai Bizottság egyes minőségügyi projektjeinek lebonyolításában és megvalósításában (pl. Európai Minőség Hónap/Hét 2014, valamint a Közép- és Kelet-Európai országok minőségügyi együttműködésének előmozdítása). A bevételnövelő tevékenység fokozása további pályázatok benyújtásával és az előkészítés alatt álló szponzorálás bevezetésével. Az EOQ jogi és egyéni taglétszámának lehetőség szerinti növelése vagy legalább szinten tartása. Ehhez a jogi tagok részére bevezetett EOQ tagságot elismerő oklevél jelentősen hozzájárulhat. Az EOQ partner szervezetei számának bővítése, különös tekintettel a határon túli magyar szervezetekre és további külföldi partnerekre. Horizontális fejlesztési irányok: az európai harmonizált szakember-tanúsítás és -regisztráció sikeres nemzeti szintű folytatása, a bevezetett tanfolyamok és a vizsgák színvonalas megszervezése, valamint új EOQ tanfolyamok megalapozott előkészítése és lebonyolítása; az EOQ tanúsítványok számának és elismertségének további növelése; részvétel minőségügyi, oktatási, kutatási, innovációs és minőségdíjas projektekben; a fenntartható fejlődés, a környezetvédelem és a vállalatok társadalmi felelősségvállalásának kiemelt segítése; 25

26 26 az együttműködés további bővítése az egyetemekkel és főiskolákkal. A vertikális minőségfejlesztési irányok lényegileg szintén nem változtak, de a prioritás kissé módosul: Minőségmenedzsment a Gépjárműiparban éves rendezvénysorozat előkészítése és esetleges beindítása már 2014-ben; hozzájárulás az egészségügyi és más szolgáltatások minőségi színvonalának fejlesztéséhez; a közigazgatás ügyfélorientált tevékenységének javítása; hozzájárulás az oktatás és továbbképzés minőségi színvonalának emeléséhez, valamint a minőségtudomány oktatásának további terjesztéséhez; a szakbizottsági tevékenység továbbfejlesztése, illetve a nem kielégítően működő Szakbizottság felfüggesztése, illetve összevonása más Szakbizottsággal, esetleg megszüntetése. A évre előirányzott tanfolyamok, valamint a többi központi és szakbizottsági rendezvények (M04, M05 és M06 melléklet) színvonalas és eredményes lebonyolítása, különös tekintettel a részvételi díjas rendezvényekre. Az EOQ Képzési Központja megfelelő kihasználtságának biztosítása tanfolyamok és szakbizottsági rendezvények megtartásával. A Nemzeti Minőségdíj, a Magyar Közigazgatási Minőségi Díj és a Magyar Agrárgazdasági Minőség Díj fennmaradásának elősegítése. Felkészülés az akkreditációs felülvizsgálatokkal (FAT) összefüggő és más, az új Felnőttképzési Törvény által előírt feladatokra. Aktív részvétel kiemelt megbízásos minőségfejlesztési projektekben. Az elnyert projektekkel kapcsolatos feladatok színvonalas teljesítése. A Minőség és Megbízhatóság szakfolyóirat tartalmi színvonalának további fejlesztése és a főszerkesztő feladatainak elnöki átvállalásával a rendszeres megjelentetés maradéktalan biztosítása, valamint az előfizetők és hirdetők számának lehetőség szerinti növelése, illetve a költségek további csökkentése. A évi költségvetés fő mutatószámainak teljesítése a hatékony gazdálkodás eredményeként, valamint a további veszteségek lehetőség szerinti korlátozása, megszüntetése. A májusra tervezett Közgyűlésen feltétlenül szükségesnek látszik annak még erőteljesebb kifejezésre juttatása, hogy a minőségnek helye van a törvényekben, jogszabályokban, kormányzati intézkedésekben, valamint a vállalatok és szervezetek fejlesztési stratégiáiban, működésfejlesztésük és versenyképességük növelésében. A Közgyűlés által kell majd rögzíteni az Alapszabályban azokat a szükségszerű változtatásokat is, amelyek az új Civiltörvényből és az életbe lépett új Polgári Törvénykönyvből adódnak, hogy az EOQ közhasznú civil szervezet maradhasson.