Milyen a jó tárhely? Zavaros terepre tévedtél? Elég a bonyolultságból! Gyere, megmutatjuk a webtárhely választás buktatóit. Nehogy mérgezett almába harapj itt nekünk a végén. Web-Server Kft.
Oldal: 1 / 25 M i l ye n a j ó t á r h e l y? Tartalomjegyzék Bevezető... 2 Bármire is szeretnéd használni, annál többre is lehet... 2 Ingyenes tárhely szolgáltatások... 3 7 érv az ingyenes szolgáltatók ellen... 3 Fizetős tárhely szolgáltatások... 5 Honnan lehet felismerni a kezdő szolgáltatókat?... 5 Cloud vagy nem cloud?... 7 A puding próbája a teszthasználat, és az ezzel kapcsolatos trükkök... 8 Vezérlőpult... 9 Email postafiókok kezelése... 10 Domainek / aldomainek kezelése... 12 Domain, tárhely és könyvtár összekapscolása... 12 Adatbázisok kezelése... 14 Rendelések kezelése... 15 Ügyfélszolgálat... 17 Megbízhatóság, Biztonság, Sebesség... 17 E-mail szolgáltatások, email küldés... 19 Biztonsági másolat!... 19 PHP verziók, modulok... 21 Extra szolgáltatások... 22 Adatbázisok száma/mérete... 23 Webtárhely mérete... 24 A szolgáltatás ára... 25
Bevezető Oldal: 2 / 25 A webtárhely választás elsőre egyszerűnek és egyértelműnek tűnik. Kell hozzá egy szolgáltató, aki biztosítja a domain nevet és a tárhelyet. Az ördög viszont - mint mindig - most is a részletekben rejtőzik. Rengeteg apróság okozhat bosszúságot, ha nem megfelelő tárhely szolgáltatást választunk, és nem vagyunk tisztában azzal, hogy mi mire való. A "Hogyan válassz tárhelyet?" tanulmányunk célja, hogy bemutassa, mik azok a legfontosabb jellemzők, melyekre a tárhely szolgáltató kiválasztásánál figyelnünk kell, hogy ezáltal megkönnyítsük a munkádat. A tanulmány összefüggő, érdemes végigolvasni, de használható úgy is, ha csak egy-egy részt szeretnénk alaposabban áttanulmányozni. Igyekszek minden fogalmat a használat előtt tisztázni. Ezek a fogalommeghatározások nyugodtan átugorhatóak, ha úgy érzed, tisztában vagy velük. Bármire is szeretnéd használni, annál többre is lehet? A legfontosabb kérdés, amit fel kell tennünk magunknak mielőtt megrendelnénk egy tárhely csomagot, hogy pontosan mire szeretnénk használni. Ez nyilván már benned is megfogalmazódott, de vajon tényleg pontosan tudatában vagy annak, mi mindenre használható egy webes tárhely csomag? A tanulmány későbbi részeiben megpróbálom feltárni számodra a lehetőségek gazdag tárházát, hogy mekkora segítség lehet egy webes tárhely egy vállalkozás számára. De első lépésként érdemes megfogalmaznod önmagad számára, hogy Neked mire is fog kelleni. Ha tisztában vagy a célokkal, akkor már sokkal könnyebb eldönteni, hogy melyik szolgáltatót, és mely szolgáltatási csomagot válaszd. Tehát tedd fel magadban a kérdést, hova szeretnék eljutni az Internet segítségével? Mi a célja a webes megjelenésemnek? A választásnál fontos szempont, hogy hosszú távra tervezz és alaposan átgondold, milyen irányba, mekkorára növekedhetnek az igényeid. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy mindjárt a legnagyobb tárhelycsomagot kell kiválasztani, de érdemes megvizsgálni, hogy meg van-e a növekedés lehetősége a szóban forgó
Oldal: 3 / 25 tárhely szolgáltatónál. Nem nőheti-e ki esetleg a későbbiekben az igényeid a tárhely szolgáltatód nyújtotta lehetőségek. Igen kellemetlen hír, ha egy napon azzal fogad a szolgáltatód, hogy sajnos az Ön oldala túl nagy forgalmat generált (persze ez neked jó, csak nekik sajnos :-) ) és ezért nem tudjuk tovább üzemeltetni. Természetesen eljöhet a nap, amikor az oldalad kinövi a kereteit, de erre a szolgáltatódnak mindig alternatív megoldásokat kell biztosítania. Ha az osztott tárhely többé már nem megoldás, akkor van lehetőség virtuális szerverre való váltásra? Vagy ha esetleg az is kevésnek bizonyul, megoldható akár bérelt szerver üzemeltetése? Talán nem árulok el titkot azzal, hogy a web-server.hu-nál természetesen mindenre gondoltunk. A kis magán blogoktól kezdve egészen olyan hatalmas forgalmú, országos protálokig, mint például a szintén nálunk kezelt promotions.hu Ingyenes tárhely szolgáltatások Sokan gondolkoznak úgy, hogy kezdetnek egy ingyenes tárhely szolgáltatónál is elvan az oldal. Ez viszont nem biztos, hogy túl jó ötlet. 7 érv az ingyenes szolgáltatók ellen 1. Nem független az oldalad. Az ingyenes tárhely szolgáltatók nem adnak lehetőséget saját domain név (másnéven webcím pl. www.sajatcegedneve.hu) használatára, hanem a saját domain nevük egy aldomainje lesz a webcímed. Pl. cegnev.ingyenweb.hu Neked mit sugall egy ilyen webcím? Azt, hogy ez egy professzionális cég, aki ad magára, vagy hogy ez a cég még pár ezrest
Oldal: 4 / 25 sem tud kifizetni a weboldaláért. Sajnos elég gyakran látni ilyen weboldal címeket, és számomra ez mindig azt sugallja, hogy az adott cég gagyi. 2. Nem vagy biztonságban. Az ingyenes szolgáltatók nem ígérnek semmit. A szerződésükben nem garantálják oldalad, tartalmaid elérhetőségét, sőt az is előfordulhat, hogy csődöt jelentenek, és elárverezik az oldalakat, ahogy azt a nemrég bezárt extra.hu is tette. 3. Az ingyenes tárhely szolgáltatások általában reklámmal próbálják meg fenntartani magukat, így az oldal egy részét számodra nem kívánatos reklám veszi el. Ez akár odáig is fajulhat, hogy a saját konkurenciád reklámja jelenik meg az oldalad felett, amivel biztos vagyok benne, hogy nem szívesen találkoznál. De az is megeshet, hogy felnőtteknek szóló reklámok jelennek meg, ami szintén sokat rombolhat weboldalad megítélésén. 4. Ügyfélszolgálat hiánya. Az ingyenes szolgáltatók nem tudnak fenntartani ügyfélszolgálatot, vagy annak színvonala igen silány. Az ügyfélszolgálat pedig nagyon fontos lehet. Ha valamit nem tudsz, vagy valami baj történik, pl. vírus támadás, akkor kihez fordulhatsz? 5. Lassú szolgáltatás, sok korlátozás. A rengeteg ingyenes tárhely miatt, az ingyenes szolgáltatók kénytelenek minél nagyobb megszorításokat tenni a szolgáltatásokba, így lehet, hogy egyes programok egyáltalán nem, vagy minimális funkcionalitással fognak csak működni. 6. Biztonsági mentést egyáltalán nem biztosítanak az ingyenes szolgáltatások. Ha elvesznek az adataid, véletlenül rossz gombot nyomsz, és letörlődik valami fontos, vagy vírustámadás során megfertőződik az összes oldalad, nem tudsz kihez fordulni. Akár évek munkája veszhet kárba, rengeteg idő és pénz válhat semmivé a biztonsági mentés hiánya miatt. 7. E-mail szolgáltatások. Az ingyenes tárhely szolgáltatás nem biztosít email szolgáltatást, vagy nem a te domain neved (más néven webcím pl info@sajatcegem.hu) alatt lesz elérhető, hanem a tárhelyszolgáltató címe alatt. pl. sajatcegem@ingyenesszolgaltato.hu Nem túl vonzó, igaz!? Ha még mindig úgy véled, hogy egy ideig elvan a weblapod egy ingyenes tárhely szolgáltatónál, aztán majd váltok később, akkor érdemes még abba is belegondolni, hogy a váltás nem egyszerű egy ingyenes tárhely szolgáltatótól. Ha már felírattad a
Oldal: 5 / 25 névjegyedre a cegnev@ingyenszolgaltato.hu email címed, ha már fenn van a kocsid oldalán a cegnevem.ingyenesszolgaltato.hu webcímed, ha már többen is hivatkoznak az oldaladra az interneten akkor nem könnyű és nem olcsó a váltás. Ha komolyan gondolod a dolgot, akkor semmiképp se válassz ingyenes tárhely szolgáltatást. Fizetős tárhely szolgáltatások A másik alternatíva tárhelyed, domain neved és postafiókjaid kezelésére a fizetős tárhely szolgáltatók. Itt viszont a bőség zavara fogja el az embert, amikor utána keres, hol lenne érdemes elhelyezni weboldalát. És talán ez még frusztrálóbb, mintha kevés lenne a választék. Kinek van ideje több tíz vagy akár száz szolgáltató ajánlatát átbogarászni. Még végignézni is hosszadalmas a listát, nem hogy meggyőződni róla, hogy melyik a legjobb választás. Szeretnék most néhány szempontot adni, mely segítségedre lehet a megfelelő szolgáltató kiválasztásában. Honnan lehet felismerni a kezdő szolgáltatókat? Érdemes tudni a tárhelyszolgáltató bizniszről, hogy rengetek kis cég nyújt manapság tárhely szolgáltatást. Ezen cégek általában nem fő profilként, hanem mellék tevékenységként foglalkoznak tárhely szolgáltatással. Lehet, hogy mellette számítógép szervizt üzemeltetnek, vagy weboldalakat készítenek, de ha az ember egynél több dologgal foglalkozik, koránt sem lehet olyan hatékony, mintha egy dologra összpontosítaná a figyelmét. De természetesen meg lehet érteni őket is, még
Oldal: 6 / 25 kezdők, még próbálkoznak, de lehet, nem túl jó ötlet, ha a te tárhelyeddel és adataiddal kísérletezik ki a szakmát. Itt szeretném megjegyezni, hogy cégünk közel 10 éves fennállása óta kizárólag a webtárhely szolgáltatásra koncentrál. Tehát, honnan lehet hát felismerni, ezen kezdő vállalkozásokat? Élettelen weboldal Az, hogy egy weboldal szép, és jól van felépítve, még nem feltétlenül jelenti azt, hogy van élet mögötte. Tehát van ügyfélszolgálat, vannak rendszergazdák, megfelelő szakértelem. Mik azok az árulkodó jelek, amik cáfolhatatlan bizonyítékot adnak rá, hogy a cég létezik, működik és megbízható? Az egyik legszembetűnőbb az élő chat. Ha van chat, és munkaidőben beírsz, hogy helló, és visszaválaszolnak, biztos lehetsz benne, hogy nem kis cégről van szó. A kis cégek ugyanis nem engedhetik meg maguknak, hogy ügyfélszolgálatot tartsanak fenn, akik figyelik az online chatet, és válaszolnak az érdeklődők kérdéseire. Nagyon alacsony árak Nem mondom, hogy egy tárhely szolgáltatás legyen drága. De ne essünk abba tévhitbe se, hogy egy magyar kezdő szolgáltató képes lenne a nemzetközi árak alá menni a minőség megtartása mellett. Ha nagyon alacsony árakat látunk (pl. 4 000 Ft / év) érdemes feltenni magunkban a kérdést, hogyan tudják megfinanszírozni a cég működését ilyen alacsony árak mellett. És vajon milyen színvonalra számíthatok egy ilyen szolgáltatónál? Egy komolyabb szerver egy millió Ft felett kezdődik. Vajon ki tudják gazdálkodni ezt az összeget éves 4 000 Ft ból? Kevés szerver A kezdő szolgáltatók általában nem túl büszkék a szerverparkjukra, mert gyakran ez mindössze 1-2 szerverből áll. Ezt onnan tudom, hogy annak idején mi is így kezdtük, és most már tisztában vagyok vele, hogy nem lehet megbízható szolgáltatást alapozni 1-2 szerverre. Elég egy kisebb meghibásodás, és máris oda vannak az adatok. Ha csak egy szervere van valakinek, akkor vajon hova készít biztonsági másolatot? Ugyanarra a szerverre? Hát az nem túl jó ötlet. Külföldi tárhelyek továbbértékesítése Kezdő szolgáltatóknál mostanában egyre gyakrabban látni, hogy egy külföldi szolgáltatónál rendelnek egy tárhelyet, és azt értékesítik tovább. Egy ilyen továbbértékesített szolgáltatásba belemenni viszont nagyon rizikós. A külföldi mamut cégek továbbértékesítésre
Oldal: 7 / 25 kínálnak több tíz gigabájtos tárhelyeket, amit aztán továbboszthat a viszonteladó. A tárhely korlátaival viszont általában nem számolnak a viszonteladók, így pár ügyfél után könnyen túlléphetik a korlátokat, ami viszont az egész szolgáltatás szüneteltetésével járhat. Veszélyt jelent továbbá, hogy ezen mamutcégek kisebb figyelmet fordítanak a rendelkezésre állásra, és ha egy tárhely letiltásra kerül, lehet hogy napokig úgy is marad. Vezérlőpult hiánya Biztos jele annak, hogy egy szolgáltató kezdő, vagy elhanyagolja ügyfeleit, ha nem nyújt webes kezelőfelületet, ahova belépve kezelheted a rendeléseidet, tárhelyeidet, e-mail postafiókjaidat, vagy a kezelőfelület össze-visszának tűnik, és nehéz eligazodni rajta. Gyakori, hogy a szolgáltató egy CPanel vagy hasonló megvásárolható kezelőfelületet biztosít, és nem egyedi fejlesztésű vezérlőpultot nyújt. Ezzel alapjába véve nincs semmi gond, ha jól be van állítva, és a megfelelő frissítéseket folyamatosan telepítik, de sajnos léteznek tárhely szolgáltatók, akik ezt elmulasztják ami igen veszélyes. A vezérlőpultról lentebb még további hasznos információkat is megtudhatsz. Cloud vagy nem cloud? Gyakran megjelenik a cloud vagy számítási felhő, mint előny a tárhely szolgáltatók ajánlatában. De vajon tisztában vagyunk-e a fogalommal, vagy ez is csak egy amolyan trükk, mint a joghurt hirdetésekből oly közismert bifidus essensis vagy a probiotikum? Hogy segítsem döntésed, kikerestem a wikipédia definícióját a számítási felhőre: "A számítási felhő (angolul cloud computing ) a számítástechnika egyik legújabb fogalma. Alapjában véve azt jelenti, hogy olyan állományokkal és programokkal dolgozunk, melyek fizikailag nem a saját gépünkön, hanem az interneten, egy ismeretlen helyen vannak, valahol a felhőben (az ábrákon a hálózat ismeretlen
Oldal: 8 / 25 részét felhővel szokás illusztrálni, network cloud ). A következő lépés az, hogy az adatokat feldolgozó nagy alkalmazások is az interneten vannak, a saját eszközön csak egy kis terjedelmű, ún. kliens-alkalmazás fut." http://hu.wikipedia.org/wiki/számítási felhő Ez tehát röviden azt jelenti, hogy bármely webtárhely szolgáltatás, amit igénybe veszünk, számítási felhőnek tekinthető. A puding próbája a teszthasználat és az ezzel kapcsolatos trükkök Ha biztosak akarunk lenni benne, hogy a weboldalunk jól fog működni, kérjünk teszthasználatot, hogy kötelezettségektől mentesen kipróbálhassuk a tárhelyet. A teszthasználatot sok szolgáltató hirdeti, de kevés az, ahol ez ténylegesen meg is valósul. Milyen a jó teszthasználat? Egyszerűen igényelhető Ingyen kipróbálhatod, nem kell előre fizetni. Némely szolgáltató azzal trükközik, hogy rendeld meg a szolgáltatást, próbáld ki, és ha nem tetszik, akkor x napon belül visszafizetjük a szolgáltatás árát, és békében elválunk. Ne dőlj be a trükknek. Ez nem ingyenes teszthasználat. Gyakorlatilag elkötelezed magad mellettük. Jóval nehezebb egy ilyen dologból kiszállni, ha már belefogtál, mint ott, ahol ténylegesen kötelezettség mentesen tudod kipróbálni a tárhelyet Ha működik minden, akkor nem kell újratelepíteni. Sok esetben a tárhely szolgáltatók úgy oldják meg az ingyenes teszthasználatot, hogy egy központi tárhelyet jelölnek ki teszthasználatra, ami azt jelenti, hogy ez amolyan
Oldal: 9 / 25 mindenki tárhelye, aki ki akarja próbálni a szolgáltatást. Ez viszont rengeteg problémát vethet fel: 1. Elrabolja az idődet, mert ha úgy döntessz, megrendeled a szolgáltatást, újra fel kell telepítened, immár a végső helyére a weboldalt 2. Nincsenek biztonságban az adataid, ugyanis egy ilyen "mindenki tárhelye" témához nyilván mindenki hozzáférhet, úgyhogy akár menet közben törölhetnek is a dolgaid közül más teszthasználók. Egyszerűen nem vagy egyedül a tárhelyen. Bárki bármit elpiszkálhat idő közben 3. Nem biztos, hogy ugyanarra a szerverre fognak elhelyezni ahol a teszt van. Ha nem egy kezdő szolgáltatóról van szó, nem lehetsz biztos benne, hogy nem egy másik, akár túlzsúfolt szerverre kerül a tárhelyed a megrendelést követően. A web-server.hu-nál biztos lehetsz benne, hogy azonnali, kötelezettségektől mentes és egyből saját tárhelyen, azon a szerveren tesztelheted a rendszert, ahol a megrendelést követően is lesz a tárhelyed. Vezérlőpult Fontos, hogy mielőtt megrendelnénk a tárhely szolgáltatást, győződjünk meg róla, hogy megfelelő automatizált kezelőfelületet biztosít a tárhely kezeléséhez. Ez fontos, mert nyilván te sem szeretnél minden apró beállítás miatt telefonálgatni az ügyfélszolgálatra, vagy egy-egy postafiók beállításához mindig emailt írni az ügyfélszolgálatnak. Milyen egy jó vezérlőpult? Összeszedtük a főbb kritériumokat, melyeknek meg kell feleljen az ügyfélkapu oldal, hogy neked ne kelljen ezzel töltened az idődet. Ezen kritériumoknak egyébként az ugyfelkapu.web-server.hu tökéletesen eleget tesz)
Oldal: 10 / 25 Email postafiókok kezelése? Az egyik legfontosabb és leggyakrabban használt funkció, az email postafiókok kezelése. Az ügyfélkapu rendszernek, melyet a szolgáltató biztosít képesnek kell lennie rá, hogy egyszerűen tudj új email postafiókot létrehozni a rendszerben, és ne kelljen ezért külső segítséget igénybe venned. A legfontosabb paraméterek a postafiókoknál az előtagot, jelszóváltoztatást, postafiók létrehozást/törlést leszámítva: Egyszerű átirányítás megadása, vagyis legyen lehetőség a beérkező emailek azonnali átirányítására egy másik postafiókba. Ez például akkor lehet hasznos, ha több domain nevet is megrendelsz, de nem szeretnéd minden egyes domain névhez beállítani a leveleződet, hanem inkább egy helyre irányítassz minden levelet, hogy átlátható maradjon a levelezésed. A másik tipikus alkalmazás, amikor egy kolléga szabadságra megy, és hogy ne maradjanak akár egy hétig kezeletlenek a neki érkező levelek, egyetlen gombnyomással át lehet irányítani a postafiókjának tartalmát egy másik kollégához. Ez gyakorlatilag úgy működik, mint a a telefonokon a hívásátirányítás, és nagyon hasznos funkció. Gyűjtő cím be/ki-kapcsolása, ami azt jelenti, hogy ha van egy domain neved, akkor van rá lehetőség, hogy az egyik postafiókodat gyűjtő címmé alakítsd, vagyis, hogy függetlenül attól, hogy mi az előtag, az email mindenképpen abban a postafiókban fog landolni. (Ha csak nem lett egy konkrét postafiókhoz rendelve a cím.) Hogy még jobban megvilágítsam ezt a funkciót, nézzünk egy példát. Domain név: encegem.hu Beállított postafiókok: aladar@encegem.hu bela@encegem.hu
Oldal: 11 / 25 Alap esetben csak erre a két címre lehet emailt küldeni. Ha megpróbálunk a cecil@encegem.hu email címre emailt írni, akkor azt visszautasítja a szerver, és visszakapunk egy emailt, miszerint a címzett ismeretlen. Ha viszont beállítjuk valamelyik postafiókot gyűjtő címként, mondjuk a bela@encegem.hu postafiókot, akkor onnantól kezdve beérkezik ebbe a fiókba a cecil@encegem.hu ra írt e-mail is, de akár az aaaaa@encegem.hu címre írt email is. Ezt azért hasznos beállítani, mert így elkerülhetjük, hogy e-maileket veszítsünk el amiatt, hogy elgépelik az e-mail címünket. Automata válaszküldő Szintén fontos alap szolgáltatás. Ha valaki a cégtől szabadságra megy, beállíthatja az automata válaszküldőt, hogy minden beérkező levélre egy megadott válaszüzenetet írjon azonnal, automatikusan a rendszer. Például, elnézést, jelenleg szabadságon vagyok, amint visszatértem válaszolok emailjére. Másik gyakori használati eset, amikor ügyfélszolgálati nyugtázás céljából állítják be az automata válaszküldőt. Például: Az Ön emailje beérkezett postafiókunkba, kollégánk hamarosan megválaszolja kérdését. Ezt gyakran alkalmazzák webáruházak, vagy olyan cégek, ahol fontos a mielőbbi visszajelzés az ügyfelek felé. Az azonnali visszajelzés ugyanis biztosítja a küldőt afelől, hogy az emailt megkapta a címzett, és ez megnyugtató érzés. Álnevek beállítása Ez a funkció arra jó, hogy egy postafiókhoz több előtagot is rendelhessünk. Például ugyanazon postafiókba érkezzenek az info@sajatdomain.hu ra és az ugyfelszolgalat@sajatdomain.hu ra küldött e-mailek. Ezt szokták még alkalmazni, amikor a cég egy dolgozója szeretne egy rövid és egy hivatalos e-mail címet is. Például toth.sandor@cegnev.hu és sanyi@cegnev.hu. Mindkettő ugyanabba a postafiókba fogja kézbesíteni az emaileket, tehát nem kell két külön postafiókot létrehozni, elég egy álnevet beállítani egy már meglevő postafiókhoz. E-mail másolat küldése/automatikus továbbítás Gyakran használt funkció céges levelezés biztonsági másolatához. Természetesen egy jó szolgáltatónak vannak biztonsági másolatai a levelezésről (ahogy ez nálunk a web-server.hu nál is megvan egészen 30 napra visszamenőleg), de ezen biztonsági másolat főképp adatvesztés esetén, vagy hardver meghibásodáskor lehet hasznos. A másolatküldő funkcióval,
Oldal: 12 / 25 viszont beállítható, hogy egy tetszőleges másik postafiókra továbbítsa a rendszer automatikusan a beérkező e-maileket, így még ha törlésre is kerül az eredeti postafiókban a levél, a másolata meg lesz, és bármikor könnyen elérhető. Domainek/aldomainek kezelése A domain nevek kezelése (pl. sajatcegem.hu) szintén fontos mindennapi eszköz. Milyen főbb funkciókat várhatunk el egy ügyfélkapu rendszertől a domain nevek tekintetében? Egyrészt igen lényeges, hogy gyorsan és könnyen tudjunk új domain név regisztrációt rendelni. Ha felötlik benned egy üzleti ötlet, vagy szeretnél stratégiai fontosságú domain nevet lefoglalni, akkor ne kelljen kutatni az új domain foglalásának módját órákon keresztül. Új domain regisztrációja nem szorosan a domain techikai kezeléséhez tartozik, sokkal inkább a rendelések kezelésével kapcsolatos, de ugyanakkor fontos funkció Domain, tárhely és könyvtár összekapcsolása Technikai szempontból fontos, hogy be tudjuk állítani, hogy az adott domain név alatt milyen tartalmakat szeretnénk látni. Magyarul, hogy hova mutasson az adott domain név. Lehet, hogy egy tárhelyeden több weboldalt is üzemeltetsz, és azt szeretnéd, ha a cegnev.hu és a ceg-nev.hu domain nevekre ugyanaz a tartalom, ugyanaz a weboldal jelenjen meg a látogatóknak. Ehhez az ügyfélkapu rendszernek lehetőséget kell biztosítani a domain tárhelyhez való rendelésére illetve a tárhelyen belüli könyvtár megadásához.
Oldal: 13 / 25 Példa: Domain: "www.valami.hu" Tárhely "tarhely1" Könyvtár: "web" ezen beállítások esetében a www.valami.hu oldal a tarhely1 nevű tárhely web könyvtárában található fájlokat fogja szolgáltatni. Egyszerű átirányítás (Redirect) Ha több domain névvel is rendelkezünk, csábító a gondolat, hogy minden egyes domain nevünk ugyanazt az oldalt mutassa. Ez viszont mégsem túl jó ötlet. A kereső motorok pl. google ugyanis bűntetik a tartalom duplikálást, és ha ugyanazon tartalom több domain néven is elérhető, az bizony hátrányos helyzetbe hozhatja weboldalunkat a keresőkben. Ezen problémák elkerülése érdekében az átirányítási technikához fordulhatunk. Ezt ugyanis már nem büntetik a keresők, sőt jó néven veszik, ha szabályos módon átirányítjuk a látogatót az egyik domain névről a másikra. Ha tehát stratégiai domain neveket jegyeztetünk be, akkor érdemes ily módon beállítani a webszervert, hogy ez az előnyünkre váljon. Hibaoldalak megadása Bizonyára te is találkoztál már olyan weboldallal, ami teljesen üres volt. Csak egy "404 Error, document not found." barátságtalan hibaüzenetet látsz. Ez akkor történik, ha az adott tárhelyen az url ben megadott fájl nem található. Például www.valami.hu/akcio.html esetében, ha nincs a szerveren akcio.html nevű fájl, akkor ez a hibaüzenet jelenik meg. (Ez a 404-es hibaüzenet kissé leegyszerűsített magyarázata természetesen. Bővebben itt olvashatsz róla: http://hu.wikipedia.org/wiki/404-es_hiba) Hogyan fordulhat elő ez a hiba? Több lehetőség is van: az egyik, hogy a látogató helytelenül írta be az oldal nevét, mondjuk akcio.html helyett ackio.html -t írt be; a másik lehetőség, hogy korábban tényleg volt egy akcio.html fájl, de idővel ezt törölted, viszont mondjuk egy fórumban, vagy blogban hivatkoztak rá, és mivel ők nem tudták, hogy te törölted ezt a fájlt, a link hibásan kint maradt. Az emberek nagy
Oldal: 14 / 25 többségének ilyenkor az első reakciója, hogy bezárja az oldalt, és máshol keresgél. Ez viszont neked nem túl jó hír. Lehet, hogy egy potenciális vásárlótól/megrendelőtől esel el. Ezért találták ki a barátságos hibaüzeneteket, vagyis megadható, hogy ha a keresett fájl nem található, akkor mely oldalad jelenjen meg. Ezen az oldalon pedig már az alapértelmezett, csúnya, barátságtalan 404 Error page not found oldal helyett beállíthatod, hogy mit lásson a látogató. Ide érdemes olyan oldalt megadni, ami tájékoztatja a látogatót, hogy a kért oldal nem elérhető, de megadni a lehetőséget, hogy a te főoldaladon folytassa a böngészést, vagy ha az oldalad rendelkezik valamiféle keresővel (szabad szavas, kategorizált vagy akár szófelhő). Emellett van még néhány további hibaoldal beállítási lehetőség, ami szintén hasznos lehet (401 - az oldal hitelesítést igényel, 403 - a kért tartalom megtalálható, de nem megengedett a hozzáférés, 500 - Belső szerverhiba, ami például hibás php program fileok, vagy rosszul beállított jogosultsági beállítások következménye lehet) Adatbázisok kezelése Mi az az adatbázis? A tárhely szolgáltatások általában két különböző tárhely komponensből állnak össze. Az egyik komponens a statikus tárhely. Itt képeket, videókat, programfájlokat, és tetszőleges állományokat tárolhatunk. Ez a tárhely olyan, mint amivel a számítógépünkön is találkozhatunk, amikor lementünk egy fájlt. A másik komponens az adatbázis tárhely. Erre pedig szemléltetésképpen úgy tekinthetünk, mint egy excel táblázatra. Leegyszerűsítve az adatbázisban tároljuk azokat az információkat, melyekben keresni szeretnénk, és melyekkel műveleteket végezhetünk. Ahhoz például, hogy egy fórumot üzemeltessünk tárhelyünkön egyrészt szükség van némi statikus tárhelyre, ahol a fórum program, a képek és esetleg a videók találhatóak, illetve szükség van egy adatbázisra, ahol pedig a hozzászólásokat, a felhasználók jelszavait és a kategóriákat tároljuk.
Oldal: 15 / 25 Ha szeretnénk elkerülni, hogy minden apróbb módosításért szakember segítségét kelljen kérni, akkor egy olyan tárhelyre lesz szükségünk, melyhez adatbázis is jár. Egy-egy új program feltelepítésekor, mondjuk egy képgaléria létrehozásához új adatbázist kell beállítsunk, és fontos, hogy a szolgáltatónknál ezt az ügyfélkapu rendszer segítségével könnyedén el tudjuk végezni. (A www.web-server.hu minden tárhelyhez biztosít adatbázis(oka)t) Rendelések kezelése Sajnos még manapság is akadnak olyan tárhely szolgáltatók, akik nem biztosítanak lehetőséget a rendelések online kezelésére. Pedig már egy-két tárhely esetében is könnyen átláthatatlanná válik a folyamat. Milyen papírokat kell elküldjek a szolgáltatás megrendeléséhez? Mi az, ami még hiányzik? Mire van szükség új domain rendelésekor. Ezeket a feladatokat is hasznos, ha a szolgáltató által biztosított ügyfélkapu rendszer online módon biztosítja. Egy igazán dinamikus tárhely szolgáltatóhoz a számodra legkényelmesebb módon küldheted el a rendelésed. A Web-Server.hu esetében például az alábbi módok bármelyikén küldhetsz iratokat: Scanneléssel vagy fényképezéssel digitalizált fájlok A digitalizált iratok feltölthetőek az ugyfelkapu.web-server.hu rendszerünk segítségével. A feltöltést a Rendelések Jelenlegi megrendelések menüpontban, vagy a Rendelések Dokumentumfeltöltés menüpont alatt érheted el. Tipp: Érdemes ezt a módszert választani a rendelések elküldéséhez, mert ez a leggyorsabb módja, hogy rendelésed feldolgozásra kerüljön. Fax, email vagy postai úton küldött rendeléseknél nagyobb az átfutási idő, mert az ügyfélkapun feltöltött
Oldal: 16 / 25 dokumentumok egyből bekerülnek nyilvántartási rendszerünkbe. Tipp.: A mai mobiltelefonok már elég jó minőségű fényképet képesek készíteni. Ha nem rendelkezel scannerrel vagy digitális fényképező géppel, a mobiloddal lefotózott iratokat is elfogadjuk. Faxolva A rendeléseket természetesen faxon keresztül is elfogadjuk. Fax számunk: (52) 541-347 E-mailben Elektronikus dokumentumokat emailben is elfogadunk. Én viszont azt javaslom, ha csak lehet, használd az ügyfélkapu rendszert elektronikus dokumentumok beküldésére. E-mail címünk: info@web-server.hu Postai úton Természetesen, a hagyományos postai úton is elküldheted az iratokat, ha neked úgy kényelmes. Postafiókunkat naponta ürítjük, és feldolgozzuk. Postacímünk: Web-Server Kft 4001, Debrecen Pf 526
Oldal: 17 / 25 Ügyfélszolgálat Ha valami balul ütne ki, akkor nagyon fontos, hogy megfelelő ügyfélszolgálat álljon készenlétben a kéréseid / kérdéseid megválaszolásában. A tárhely szolgáltatás nem egy olyan egyszerű dolog, mint a telefon vagy a fax. Felmerülhetnek specifikus kérdések, melyek akadályoztatják munkádat. Ezekre pedig bizonyára minél hamarabb szeretnél választ kapni. Célszerű tehát, ha az ügyfélszolgálati ügyek kezelése is megoldható az ügyfélkapu rendszer segítségével, mert jóval átláthatóbbá teszi a kérdéseidre adott válaszokat, mint a hagyományos e-mail alapú kérdésfelelek módszer. Mielőtt megrendelnéd a szolgáltatást érdemes egy próba kérdést feltenni a szolgáltatónak, hogy megbizonyosodj róla, ténylegesen gyors és helyes választ kapsz-e. Az egy dolog, hogy a szolgáltató weboldalán ki van írva, hogy ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, de hogy ténylegesen válaszolnake időben, arról egy próba kérdéssel tudsz a legkönnyebben meggyőződni. Itt hívnám fel a figyelmet, hogy a web-server.hu szolgáltató munkaidőben átlagosan 5 percen belül, összesítve pedig átlagosan 2 órán belül válaszol. Ez bizony figyelemre méltó gyorsaság. Megbízhatóság, Biztonság, Sebesség Bármely weboldal esetében igen fontos, hogy az oldal mindig elérhető legyen, és gyorsan reagáljon. Milyen feltételek tudják biztosítani a folyamatos elérését egy weboldalnak? Megfelelő szerverpark Természetesen elképzelhetetlen a stabil működés megfelelő szerverpark nélkül. A megfelelő szerverpark természetesen ügyfélszámtól is függ, de a következő feltételeket mindenképp figyelembe kell venni:
Oldal: 18 / 25 Kizárólag márkázott szerverek Használjon kizárólag márkázott (Dell, HP, Sun, stb.) szervereket a szolgáltató. Igaz ugyanis a pletyka, miszerint a márkázott szerverekbe jobb minőségű és tartósabb alkatrészek kerülnek beépítésre, mint a hagyományos asztali gépek esetében. Tapasztalataink alapján egy márkázott szerver élettartama során (3-4 év) a winchester meghibásodáson kívül egyéb hardver meghibásodást nem szenved el. Természetesen cégünk kizárólag márkázott, üzleti kategóriás szerverekkel dolgozik már jó ideje. Megfelelő szoftver ellátottság Hiába a nagy teljesítményű szerver, ha a futtató rendszer hibás, biztonsági hibákat tartalmaz, vagy lehetőséget ad a túlterhelésre, a szolgáltatás könnyen megbízhatatlanná válhat. Ez annak a következménye, hogy ha egyazon szerveren több weboldal is üzemel, minden egyes weboldal növeli a szerver biztonsági kockázatát, és növeli az esélyét annak, hogy egy-egy hibásan megírt program következtében akár lefagyjon az egész szerver. Ahhoz, hogy a szerverek megfelelő monitorozó és védelmi mechanizmusokkal legyenek ellátva nagy fokú szakmai tapasztalatra és széleskörű tudásra van szükség. Kiegészítő és vezérlő szerverek Sok olyan funkcionalitás van, melyek tovább növelik a szerverek biztonságát és javítják a szolgáltatás színvonalát. Ilyenek a kölönböző monitoring és riasztási rendszerek, beléptető rendszerek, tűzfalak, biztonsági mentési rendszerek, rendszernaplózó szerverek, központi irányító rendszerek. Ezek mind szükségesek a megfelelő szolgáltatási színvonal biztosításához, sok esetben viszont vagy a szolgáltató cég méretéből fakadóan, vagy a szakmai tapasztalanság következtében nem kerülnek megfelelően kialakításra ezen rendszerek. Összefoglalva tehát óvakodjunk az olyan tárhely szolgáltatóktól akik 1-2 de akár 4-5 szerverrel próbálnak meg magas minőségű szolgáltatásokat biztosítani. Cégünk jelenleg 46 szerverrel felszerelkezve biztosítja folyamatos, szünetmentes
Oldal: 19 / 25 működést. Email szolgáltatások, email küldés Erre nagyon érdemes odafigyelni! Úgy gondolnánk, ha egy tárhely szolgáltató ajánlatában szerepel az email postafiókok biztosítása, akkor az azt jelenti, hogy lehet postafiókokat létrehozni, törölni, emaileket fogadni, és e-maileket küldeni. Nos némely szolgáltató szerződésének apró betűs részében megtalálhatjuk, hogy az emailek küldéséért felárat kérnek, néha akár olyan összeget is, mint amennyibe maga a tárhely került. Ezzel a trükkel csábítják oda a figyelmetlen felhasználókat, hogy aztán külön díj fejében biztosítsák az email küldés lehetőségét, ami egyébként természetesen a szolgáltatáshoz járna. Hogyan vehetjük észre az ilyen trükköt? Ha az árlistában azt látjuk, SMTP szerver szolgáltatás x ezer forint, akkor máris gyanakodhatunk, hogy ezt nem biztosítják a tárhely csomaghoz. A web-server.hu nem alkalmaz semmiféle rejtett költséget, így természetesen az SMTP (e-mail küldés) szolgáltatás is felár mentesen vehető igénybe bármely tárhely csomagunk esetében. Biztonsági másolat! A biztonsági másolat olyan dolog, mint az óvszer. Jobb ha van, és nem kell, mintha nincs, amikor kéne. :-) A viccet félretéve a rendszeres automatizált biztonsági mentések elengedhetetlenek egy megbízható szolgáltatónál. Bármikor beüthet a krach, és technikai problémák merülhetnek fel a szerverekkel. Ha meghibásodik az adattároló-rendszer (akár tükrözött RAID adattárolás esetében is előfordulhat), vagy komolyabb hacker támadás esetében előfordulhat, hogy az adatok egy része, vagy
Oldal: 20 / 25 akár egy adott szerveren tárolt összes adat elvész. Az is előfordulhat, hogy te, vagy akár a webfejlesztőd véletlenül rossz gombot nyom meg, és letöröl pár olyan fájlt, mely csak a szerveren volt meg. Vagy ha neadj' Isten vírus fertőzést kap a számítógéped, és a jelszavaid ellopásával feltörik a weboldalad, és minden fájlt rosszindulatú kódokkal pakol tele, az is hatalmas veszteségeket tud okozni. Ilyen esetekben a biztonsági mentés felbecsülhetetlen értékű! Ezért alaposan meg kel győződjünk róla, hogy a kiválaszott szolgáltató valóban rendelkezik biztonsági mentési rendszerrel. Ha azt látod kiírva, hogy RAID alapú adattárolás, az még nem jelenti azt, hogy biztonsági mentési rendszerük is van. A tükrözött RAID technológia röviden arról szól, hogy két winchesterre párhuzamosan kerül minden adat felírásra, így ha meghibásodik az egyik winchester, akkor sem vesznek el az adatok. De ez nem jelenti azt, hogy ha letörölsz egy fájlt, akkor az visszaállítható lenne. Ha letörölsz vagy módosítassz egy fájlt, az azonnal minkét winchesteren módosul. (bővebben a technológiáról itt olvashatsz: http://hu.wikipedia.org/wiki/raid) Milyen kritériumoknak kell megfelelnie a biztonsági mentésnek egy tárhely szolgáltató esetében? 1. Készüljön biztonsági mentés mind a statikus tartalomról (képek, videók, programfájlok, html oldalak), mind az adatbázisokról. A statikus tartalmakról valamilyen mentést általában készítenek a szolgáltatók, de az adatbázis mentése már egészen más tészta. Érdemes utánakérdezni, hogy az adatbázisról is készül-e megfelelő mentés! 2. Legalább 2 naponta, de még jobb, ha naponta készül biztonsági mentés! Tegyük fel, hogy csak hetente készül biztonsági mentés, minden vasárnap. Te kedden felmásolsz egy fontos fájlt, mondjuk egy képet, pénteken pedig véletlenül letörlöd azt. Felhívod az ügyfélszolgálatot, akik csak azt tudják mondani, sajnos nálunk csak vasárnap van biztonsági mentés, így a keddi vagy szerdai állapotra nem tudjuk visszaállítani a honlapod, tehát az a fájl elveszett. Pedig ki tudja, lehet az egész heti munkád volt benne. 3. A mentések lehetőleg minél több időre visszamenőleg kerüljön megőrzésre. Az a megoldás sem ér sokat, ha naponta készül biztonsági mentés, de csak rövid
Oldal: 21 / 25 ideig kerül megőrzésre. (a szolgáltatók gyakran alkalmazzák, hogy egyetlen mentés van, és mindig az kerül felülírásra, mert technikailag ez a legkönnyebben megoldható, de ez nagy hiba!!) Gondolj csak bele. Vírusos lesz a számítógéped, és a hackerek feltörik a weboldalad, a számítógépen tárolt jelszavaid alapján. Módosítják néhány aloldalad, például a vendégkönyved, hogy mindenféle reklám oldal nyíljon meg ha valaki odalátogat. Te valószínűleg nem nézed naponta a vendégkönyved, de egy nap valaki felhívja a figyelmed rá, hogy a vendégkönyvedbe akart írni, de mindenféle pornót nyitott meg a böngésződ, vagy a vírusirtója nem is engedte megnyitni az oldalt. Lehet, hogy mire észreveszed, hogy feltörték az oldalad, már 1-2 hét is eltelt. De mi van ha ekkorra már kifutott a biztonsági mentés, tehát a szolgáltatód ezeket a korábbi mentéseket már nem őrizte meg? Ilyen esetben lehet, hogy búcsút mondhatsz a vendégkönyvednek, mert nincsenek meg az eredeti, tiszta fájlok. A hackerek és hacker robotok pedig igen alapos munkát tudnak végezni ezeken a fájlokon, így a vírusirtás akár tízezrekbe kerülhet. Mindez persze nem fordulhat elő, ha olyan szolgáltatót választassz, mint a webserver.hu, ahol napi biztonsági mentések készülnek egészen 1 hónapra visszamenőleg, mind a tárhelyedről, mind az adatbázisaidról. PHP verzió, modulok A tárhely szolgáltatók nagy többsége a weboldalak működtetéséhez PHP értelmezőt (futtatót) alkalmaz. A weboldalak túlnyomó többségét ezen technológia segítségével készítették. (Természetesen sok egyéb technológia is létezik, de valószínűleg a Te weboldalad is PHP-ban készült) Amit fontos ellenőrizni a tárhely szolgáltató kiválasztásánál, az az, hogy a szolgáltató által biztosított PHP értelmező verziószáma megfelel-e a weboldalad igényeinek. Röviden szólva ha egy tárhely szolgáltatónál PHP 4.0 vagy korábbi verziók érhetőek csak el, akkor fenntartással kell kezelned, mert lehetséges, hogy a
Oldal: 22 / 25 weboldalad nem fog megfelelően működni. Jelenleg az ideális választás talán a PHP 5.2. A PHP 5.3 verzió ugyanis olyan újításokat tartalmaz, amivel meg azért lehetnek problémák, mert túl új még a technológia, és sok weboldal nincs felkészítve, és hibásan fog működni. A legegyszerűbb a döntés meghozatalában, ahogy azt a teszthasználati résznél is írtam, ha a szolgáltató ingyenes, tényleges és trükköktől mentes teszthasználati időszakot biztosít, így kipróbálhatod, hogy megfelelően működik-e a weboldalad az adott szolgáltatónál. Amit még érdemes ellenőrizni, hogy a PHP kiegészítő moduljai közül melyek azok, amik elérhetőek, és mennyire rugalmas az egyedi konfigurációk tekintetében a tárhely szolgáltató. Extra szolgáltatások Ez már igazából csak a kényelemről szól. Ha két ajánlat közül nem tudod eldönteni, melyiket válaszd, érdemes az extrákat is figyelembe venni. Mit nyújthat még a cég, milyen extra szolgáltatásokat lehet még igénybe venni. SMS szerver Az SMS szerver szolgáltatás hasznos lehet, ha automatizálni szeretnéd a látogatóiddal/felhasználóiddal kapcsolatos folyamatokat. Egy webáruház esetében például nagy könnyebbséget jelenthet, ha a szállítás megkezdése előtt sms-ben értesítést kap a vásárló. Látogatottság elemzés A látogatottság elemzésre talán az egyik legjobb eszköz a google analytics (http://www.google.com/analytics/), ennek ellenére bizonyos szituációkban hasznos lehet, ha a tárhely forgalmi naplójára támaszkodunk a forgalmi adatok elemzéséért. Marketing eszközök Weboldaladdal valószínűleg az a célod, hogy elérj, megszólíts embereket, és egy kibővített, akár automatizált kommunikációs csatornát biztosíts céged/hobbid számára. A weboldal ennek nem feltétlenül eszköze, sokkal
Oldal: 23 / 25 inkább egy alapot, platformot biztosít ezen kommunikációnak. Ahhoz viszont, hogy a kommunikációd elég kifinomult és akár automatizálható is legyen, elengedhetetlen egy professzionális szoftver, mely nélkül úgymond fapados lenne az egész. A web-server.hu partneri kapcsolatban áll a LadyBird professzionális marketing rendszer fejlesztőivel, így egyedülálló módon éves/havi díj nélkül juthatsz hozzá egy professzionális marketing rendszerhez. Adatbázisok száma/mérete Az adatbázis-kezelő rendszer biztosítja a weboldalak számára, hogy olyan dinamikusan változó tartalmakat legyenek képesek kiszolgálni, mint egy blog, fórum, de akár maga a weboldal tartalmi része is. A nélkül, hogy mélyremenőbb technikai részletekbe mennék bele, az adatbázis-kezelő rendszer nélkülözhetetlen komponense minden modern weboldalnak, webáruháznak és egyéb webes rendszernek. Fontos tehát, hogy legyen, de vajon mennyi kell belőle? Hány darab és milyen méretű? Általános szabályként elmondható, hogy weboldalanként legalább egy adatbázisra szükség van. Ami pedig a méretet illeti, mivel általában a tartalomnak csupán egy lecsupaszított részét tároljuk adatbázisokban, úgymint szövegeket, számokat, a statikus tartalmak pedig, úgy mint képek és videók, melyek jóval nagyobb tárhelyet igényelnek, nem az adatbázisban kerülnek eltárolásra, így igazából nincs szükség nagy méretű adatbázis tárhelyre a legtöbb weboldal esetében. A viszonyítás kedvéért egy kis számolgatás: Ha egy A4-es oldal átlagosan 3500 karaktert tartalmaz 10-es betűmérettel, akkor a legkisebb csomagunk, mely 5MB MySQL adatbázis tárterületet biztosít kb. 1140 A4-es oldalnyi adat tárolására elegendő. Ez pedig még a legnagyobb bloggereknek is tiszteletére válik :-) Az adatbázis kezelőknél a méretnél sokkal fontosabb a sebesség. Ez azért van így, mert egy-egy weboldal megjelenítésekor többször is fordulhat az adatbázis
Oldal: 24 / 25 kezelőhöz a weboldal adatok lekéréséért, és a weboldal addig nem jelenik meg, míg ezen adat lekérések sikeresen be nem fejeződtek. Éppen ezért cégünk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy az adatbázis kezelők külön, az átlagosnál gyorsabb winchestereken működjenek, illetve hogy minden szerverünkben rendelkezésre álljon a megfelelő mennyiségű memória, mely szintén nagy hatással van az adatok lekérdezésének gyors teljesítésében. Webtárhely mérete A webtárhely méretén általában a statikus tartalmak kiszolgálására szánt webtárhelyet értjük. Ez azt jelenti, hogy ez - az adatbázis és email tárhellyel ellentétben - nem egy speciális, hanem egy általános tárterület. Ide gyakorlatilag bármit feltölthetünk. Sokan használják tárhelyüket (egy, az internet számára nem elérhető mappában) biztonsági másolatként, vagy nagyobb fájlok átvitelére két számítógép között. Fontos megjegyezni, hogy a technika folyamatos fejlődésével az elérhető tárterület nagysága is folyamatosan növekszik. Cégünk éppen ezért döntött úgy, hogy csomagjaiban a tárhely méret folyamatosan növekszik, hogy ugyanazon árért mindig magasabb színvonalat, és egyre több tárhelyet tudjunk biztosítani ügyfeleinknek. A tárhelyek növekedésről weboldalunkon is meggyőződhetsz: www.webserver.hu
Oldal: 25 / 25 A szolgáltatás ára A szolgáltatás ára sem mellékes természetesen. De mi számít jó árnak? A kisebb, induló szolgáltatók gyakran megpróbálnak nagyon olcsó szolgáltatási árakkal dolgozni. De vigyázat! Ez nagy veszélyeket hordoz magában. Ha túl alacsony a szolgáltatás ára, a szolgáltató nem képes kigazdálkodni az üzemeltetéshez és folyamatos fejlesztéshez szükséges pénzt. Ennek egyenes következménye, hogy minden erőforrást túlterhelnek. több ügyfelet helyeznek egy-egy szerverre spórolnak a járulékos rendszereken, mint a biztonsági mentés vagy a tűzfalak alulfizetett, és akár alul képzett munkatársakkal dolgoznak, spórolnak az ügyfélszolgálaton a folyamatos tűzoltás miatt nem jut idő és erőforrás a fejlesztésekre A másik véglet, a nagyvállalatok, akiknek nem profiljuk a tárhely szolgáltatás, csak kényszerből foglalkoznak vele. Ezen cégek magas áraikkal próbálják úgymond elvenni az ügyfelek kedvét attól, hogy ezen melléktevékenységünkkel ne kelljen foglalkozni. Az ilyen szolgáltatóknál jellemző a nagymértékű rugalmatlanság, és a rengeteg elavult software. Nézd meg árainkat, és látni fogod, hogy az arany középút nem is olyan drága ;-)