Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő e-jelentés Felhasználói kézikönyv Verzió: 9.00 2017.01.20.
Tartalomjegyzék Az e-jelentés rendszer leírása 3 A felhasználói felület elérése 3 A rendszer használatához szükséges követelmények 3 JAVA JRE telepítése 4 Az e-jelentés címének felvétele megbízható helyként 5 Java error (java hiba) 5 Java applet célja és kikapcsolása 6 Tesztelési lehetıségek 6 A dokumentumban használt fogalmak 7 A felhasználói felület funkciói 7 Bejelentkezés 7 Feladatok áttekintése (nyitóképernyı) 9 Java applet célja és kikapcsolása 12 Beküldés 13 Érvényesítés 17 Várakoztatás 18 Csere 19 Korrekció 19 Összetett funkcionalitású felület 20 Összefoglaló képernyı 20 Kasszák listája 22 Jelentés szervezı (beküldhetı jelentések) 22 Áttekintı táblázat (beküldött jelentések listája) 23 Keresés a beküldött jelentések között 25 Csatolmányok megtekintése 27 Jelentés nélküli válaszüzenetek- és csatolmányok 29 SHA2 kivonatok képzése 29 Saját e-mail cím megváltoztatása 30 Regisztráció 32 e-jelentés használati jog igénylése OJOTE felhasználóval rendelkezı intézmények részére 33 Bejelentkezı képernyı 33 Jogosultság igénylése 34 Aktivációs levél 35 Aktivációs felület 36 e-jelentés használati jog igénylése OJOTE felhasználóval nem rendelkezı szolgáltatók részére 37 e-jelentés használati jog igénylése Kifizetıhelyek esetében 38 A felhasználói felület funkcióinak áttekintése 39 2. oldal, összesen: 39
Az e-jelentés rendszer leírása A rendszer célja az idıszakos elektronikus szolgáltatói jelentések biztonságos továbbítása a NEAK feldolgozó rendszereihez, és a rendszer válaszüzeneteinek elérhetıvé tétele a szolgáltatók számára. A rendszer használatára jogosultak az OJOTE rendszerben vannak nyilvántartva. A felhasználók és intézmények karbantartása az OJOTE adminisztrációs moduljában történik. A felhasználói felület elérése A rendszer platform független, WEB böngészıbıl elérhetı felülettel is rendelkezik. A rendszerbe kizárólag az OJOTE rendszerben e-jelentés beküldı jogosultsággal felruházott felhasználók jelentkezhetnek be! Azt, hogy a jelentés beküldésére jogosult felhasználók milyen kasszákhoz tartozó jelentési kötelezettségeknek tehetnek eleget, az adott intézmény OEP-pel kötött szerzıdése határozza meg. Induló esetben minden e-jelentés jogosultsággal rendelkezı felhasználó az intézmény összes jelentési kötelezettségének eleget tud tenni, ám a felhasználótól saját intézményének, ill. területi hivatal adminisztrátora az intézmény kérésére megvonhat tıle bizonyos jogokat. (Bıvebb információk az OJOTE Adminisztrátori Kézikönyv Intézmények jelentései címő fejezetében.) Az éles rendszer címe: https://ejelentes.neak.gov.hu/ A teszt rendszer címét és elérhetıségét külön fejezetben tárgyaljuk. A rendszer használatához szükséges követelmények HTML 5 futtatására alkalmas böngészı (Chrome vagy Firefox javasolt) Javascript és cookie futtatási jog a böngészıben a https://ejelentes.neak.gov.hu/ és https://tejelentes.neak.gov.hu/ címekre Az alkalmazás tallózást segítı appletjének elindításához Java Runtime Engine (JRE) telepítése szükséges. 3. oldal, összesen: 39
A rendszer futtatásához szükséges követelményeket a program az elsı indulásakor automatikusan leellenırzi. JAVA JRE telepítése Az e-jelentés rendszer akadálytalan mőködéséhez ajánlott, hogy azokon a gépeken, amelyeken az e-jelentés rendszer WEB-es felületét használják, telepítve legyen JAVA futtatókörnyezet (JRE). A legújabb JRE-t a Sun Microsystems weboldaláról, a http://www.java.com/en/download/manual.jsp címrıl lehet letölteni. Amennyiben Ön már rendelkezik telepített JRE-vel, a telepített változat verziószámát a vezérlı pult / java / general / about fülre kattintva tudja megtekinteni (pl.: build 1.6.0_07-b06). Amennyiben a vezérlıpultnál megjelenı listájában Önnél nem szerepel a JAVA ikon, az Ön gépére még nincsen feltelepítve a JAVA. 4. oldal, összesen: 39
Amennyiben a program futása közben a fenti ablakkal találkozik, kérjük, válassza a Yes opciót és pipálja be az Always trust content from this publisher lehetıséget a fentebb látható módon. Az e-jelentés címének felvétele megbízható helyként Magas biztonsági szinttel rendelkezı cégek esetén mindenképp, egyéb cégek/magánszemélyek esetén ajánlott a program weblapját a felhasználók böngészıjében megbízható helyként beállítani. Ehhez Internet Explorer használata esetén a következıket kell tennie: El kell indítania a Start menü / Vezérlıpult / Internetbeállítások / Biztonság menüpontját, majd a megbízható helyek ikonon állva a hozzáadás gombra kell kattintania, majd fel kell vennie megbízható helyként a https://tejelentes.neak.gov.hu és https://ejelentes.neak.gov.hu címeket. Java error (java hiba) Abban az esetben, ha az e-jelentésbe való bejelentkezés sikeresen megtörténik, ám a felületen folyamatosan egy narancssárga ablak jelenik meg, frissítenie kell a JAVA JRE-t a legfrissebb letölthetı verzióra. Amennyiben az újrainstallálást követıen a narancssárga ablakok továbbra is megjelennek, törölje a JAVA ideiglenes fájljait a következı módon: Start menü / Vezérlıpult / Java / General / Settings / Delete files (majd OK gomb) Start menü / Vezérlıpult / Java / General / Security / Certificates / Trusted Certificates / [összes rekord kijelölése] (mővelet), majd Remove (gomb) Start menü / Vezérlıpult / Java / General / Security / Certificates / Secure Site / mind kijelölése (Ctrl+A) és Remove (gomb) 5. oldal, összesen: 39
Java applet célja és kikapcsolása A bekapcsolt állapotú ejelentés-es Java applet a feltöltendı fájlok kiválasztását segíti. A tallózás gombra kattintva az Ön tallózójában csak azok a fájlok jelennek meg, amelyek formátuma megfelel a feltöltendı jelentés formátumának. Ha Ön HTML5 futtatására alkalmas böngészıt használ, a java applet nem szükséges használnia. Ez esetben azonban a feltöltendı fájlok formátumát a rendszer csak a fájl kiválasztását követıen ellenırzi. Az applet használatának kikapcsolásához kattintson egyszer a képernyı jobb felsı részében található Java kikapcsolása (jelenleg bekapcsolt) feliratra, hogy a szövegben található pipa X-re váltson, és az új állapot Java bekapcsolása (jelenleg kikapcsolt) -ra változzon. Tesztelési lehetıségek Az e-jelentés rendszer teszt környezetéhez a fejlesztık hozzáférést az ejelentesinf@neak.gov.hu e-mail címen igényelhetnek. A teszt rendszeren történt sikeres regisztrálást követıen a Segédletek menüpontban elérhetıvé válik a felhasználói dokumentáció, valamint a szolgáltatói program fejlesztıknek a fejlesztéséhez használatos API dokumentáció, a DLL és a példaprogramok is. A fejlesztıknek javasoljuk, iratkozzanak fel az ejelentes_fejleszt@neak.gov.hu levelezési listára is. Ehhez egy subscribe ejelentes_fejleszt tárgyú üzenetet kell küldeni a levlista@neak.gov.hu címre. Lehetıség van a lista hírarchívumának megtekintésére is. Errıl bıvebb információ az API dokumentáció utolsó fejezetében olvashat. A teszt rendszer a https://tejelentes.neak.gov.hu/ címen érhetı el. 6. oldal, összesen: 39
A dokumentumban használt fogalmak A dokumentumban használt fogalmak listája Fogalom neveleírásaszakfeladatmás-más feladatokkal foglalkozó osztályok a NEAK-on belül akikkel az egyes EÜ szolgáltatók szerzıdni tudnak.kasszáka szakfeladat szinonimája. Az e-jelentés rendszer a szakfeladatokat hívja kasszának.jelentésektörvényi elıírások, melyek értelmében az egyes intézményeknek különféle (törvényben foglalt) adatokat kell eljuttatnia az illetékes NEAK szakterületnek.beküldésadott kassza, adott jelentésének, egy meghatározott intézmény által, jól definiálható határidıjére beküldött elektronikus jelentése.akciómindazon lehetséges mőveletek összessége, amelyet a felhasználó a szóban forgó beküldéssel kapcsolatban megtehet. (Pl.: beküldés, sztornózás, javítás, pótlás/korrekció)intézmény adminisztrátoraz OJOTE rendszer mindazon felhasználói, akik egy adott intézményhez további felhasználókat vehetnek fel, módosíthatják az intézményhez tartozó felhasználók adatait és E- Jelentés beküldési joggal ruházhatják fel ıket.területi adminisztrátoraz OJOTE rendszer mindazon adminisztrátori jogosultsággal rendelkezı felhasználói, akiktıl a felhasználó segítséget kérhet. A felhasználói felület funkciói Bejelentkezés 7. oldal, összesen: 39
A felhasználói felületet csak az arra jogosult felhasználók használhatják. A program használata elıtt a felhasználónak azonosítania kell magát a bejelentkezési lapon, melyet a https://ejelentes.neak.gov.hu/ejelentes/ (ill. teszt környezet esetén a https://tejelentes.neak.gov.hu/ejelentes/) webcímen érhet el. A bejelentkezéshez az OJOTE rendszerben érvényes bejelentkezési név és jelszó párt kell használni. Az adminisztrátortól kapott kezdeti jelszót az elsı belépést követıen meg kell változtatni. Erre biztonsági okokból van szükség, a rendszer ebben az esetben kötelezıen kéri a jelszó megváltoztatását. Ha a kezdeti jelszót már korábban, kötelezıen megváltoztatták, akkor a rendszer ezt nem kéri, de tetszés szerint, bármikor használható a jelszó csere funkció. Ha a felhasználó már rendelkezik valamilyen OJOTE jogosultsággal, akkor a meglévı jogosultságához kérhet ejelentés beküldési jogosultságot is. Például a jogviszony ellenırzı joggal rendelkezı felhasználó esetén az ejelentés rendszerhez is használhatja a meglévı bejelentkezési nevet, és az ehhez tartozó jelszót. Ez esetben az elsı ejelentés belépéskor nem szükséges a jelszót megváltoztatni. A jelszó változtatás kritériumai: A jelszónak tartalmaznia kell minimum egy kisbetőt, nagybetőt, számot és speciális karaktert A jelszó nem tartalmazhat ékezetes betőket A jelszónak minimum 6, maximum 32 karakter hosszúnak kell lennie A jelszóban használható speciális karakterek a következık: #@.,;!?+- _:=*$][^%/() Sikertelen név/jelszó megadás, ill. alacsony jogosultsági szint esetén a felhasználó hibaüzenetet kap. A felhasználó egymást követıen maximum háromszor gépelheti el jelszavát, ezután 1 órára kitiltásra kerül a neve a rendszerbıl. 8. oldal, összesen: 39
Ha a felhasználó egymás után tízszer hibás jelszót ad meg, akkor szintén kitiltásra kerül, de ezt már csak az illetékes OJOTE adminisztrátor tudja feloldani. Szintén kitiltásra kerül az a felhasználó, aki egy megadott idıszaknál hosszabb ideig nem használja jogosultságát, nem lép be a rendszerbe. Ez jelenleg 3, vagy 4 hónap. Ha a rendszer valamilyen okból nem fogadóképes, akkor bejelentkezés után a program jelenleg frissítés alatt áll üzenet jelenik meg. Amennyiben böngészıjét használta, és közben a rendszerben frissítés történt, akkor bejelentkezéskor a következı üzenet jelenhet meg: Elıfordulhatnak a fentiektıl eltérı üzenetek, közlemények, amelyek olykor a bejelentkezést is megengedik. Ezért kérjük, mindig figyelje a bejelentkezési panel alatt található területet. Feladatok áttekintése (nyitóképernyı) Sikeres bejelentkezést követıen a felhasználó megkezdheti a programban a munkát. A bejelentkezést követıen a felhasználó egy áttekintı képernyıre kerül, ahol fajtánként csoportosítva áttekintheti, milyen lehetıségek közül választhat. 9. oldal, összesen: 39
A képernyırıl elérhetı funkciók: Beküldés Ha erre a funkcióra kattint, beküldheti a még be nem küldött nem határidıs, vagy határidıs, de le nem járt határidejő jelentéseit. Az eseti jelentések olyan jelentések, amik nincsenek határidıhöz kötve. A jelentéshez szükséges fájlok feltöltését követıen a beküldését érvényesítenie kell az Ön e-mail címére kipostázott érvényesítı kóddal. Minden felhasználó csak az intézményéhez rendelt kasszákhoz tartozó jelentéseit küldheti be. Kifizetıhelyek esetén a Statisztikai adatok nevő technikai kasszához történik a statisztikai jelentések beküldése. Egyenlıre eseti jelentésként kezeljük ıket. Érvényesítés Ez a funkció a beküldött, ám még érvényesítetlen jelentések érvényesítésére szolgál. Egy beküldött jelentést érvényesíteni kizárólag csak a beküldı e-mail címére elpostázott érvényesítı kóddal lehetséges. 10. oldal, összesen: 39
Minden beküldött jelentést (témájára való tekintet nélkül) érvényesíteni kell, mert a NEAK alrendszerei figyelmen kívül hagyják és nem dolgozzák fel az érvényesítetlen jelentéseket. Egy beküldés érvényesítésére a jelentés feltöltését követıen 60 perc áll rendelkezésére. A beküldött jelentéseket úgy is érvényesíteni tudja, hogy az e-mailben szereplı hivatkozásra kattint. Csere (és pótjelentés) Ez a funkció egy korábban beküldött határidıs jelentés lecserélésére szolgál, amennyiben a jelentés feldolgozását a feldolgozó rendszer még nem kezdte meg/nem fejezte be. Csak a jelentés beküldési határideje elıtti beküldéseket tudja lecserélni a határidı pillanatáig. A csere is beküldésnek számít, tehát a cserét is érvényesítenie kell. Háziorvosi szolgálat esetén a határidı után beküldésre váró jelentések is ebben az ablakban szerepelnek pótjelentés néven. Korrekció (és válasz dokumentumok letöltése) Ez a funkció a korábban beküldött, majd OEP által feldolgozott jelentések korrigálására, ill. nyugtázására szolgál. A nyugtázás opciót választva Önnek lehetısége van tudomásul venni, letölteni és elfogadni vagy elutasítani a szakterületek válaszát. (A szakterületek válaszát automatikusan nyugtázottá nyilvánítja a program, ha a törvény adta határidın belül nem tesz lépéseket arra, hogy korrigálja a beküldött jelentést.) Korrekcióra csak a jelentés beküldési határidejét követıen van mód, a jelentésre vonatkozó törvényi elıírásokban meghatározott napig. A korrekció is beküldésnek számít tehát a korrekciót tartalmazó fájlokat ugyanúgy fel kell töltenie és érvényesítenie kell, mint a normál beküldésnél. Fontos!: Egyes kasszáknál a korrekciós állományok külön jelentésként kerültek kialakításra, és azt a beküldés funkciónál lehet kiválasztani és beküldeni. 11. oldal, összesen: 39
Kifizetıhelyek statisztikai jelentése korrekcióját az elızı idıszaki javított állomány újra beküldése jelenti a Beküldés funkciónál. Összetett funkcionalitású felület Ezt a menüpontot választva egyetlen felületrıl a rendszer összes funkcióját elérheti. Az összetett felület segítségével átnézheti a korábban beküldött jelentéseit; szakfeladatonként csoportosítva megtekintheti, milyen jelentési kötelezettségei vannak és az egyes jelentéseknek mi a határideje, valamint bizonyos feltételek mellett érvényesítheti, cserélheti, korrigálhatja, nyugtázhatja, ill. visszavonhatja a már korábban beküldött jelentéseit. Az összetett funkcionalitású felületen az Ön által beküldött fájlokat, valamint az adatfeldolgozó rendszerek által adott hibalistákat/kísérıleveleket is letöltheti. Egyes finanszírozási kasszák esetében visszaküldésre kerülnek a feldolgozási eredmények is, melyek innen letölthetık. Csatolmányok megtekintése A funkciógomb alapértelmezésbe Csatolmányok megtekintése, de olvasatlan üzenet esetén: Önnek x letöltetlen csatolmánya van, csatolmányok megtekintése szöveggel hívja fel a figyelmet. vagy A funkcióba belépve különbözı szőrési feltételek megadásával a rendszertıl kapott válaszcsatolmányok szőrhetık, listázhatók és tölthetık le. Java applet célja és kikapcsolása Az ejelentésben a fájlok feltöltését egy java kisalkalmazás (ún. applet) segíti. Az applet korábban az alkalmazás teljes kezelıfelületét vezérelte, a 8.10-es verziótól kezdve azonban csak a fájlok feltöltésének segítéséért felelıs. 12. oldal, összesen: 39
Arról, hogy az Ön alkalmazása használja-e a java appletet a képernyı jobb felsı részében, a verziószám feletti szövegben tájékozódhat. a Java használata szöveg elıtti zöld pipa azt jelenti, az appletet az ejelentés használja Bekapcsolt állapotú applet (és megfelelı JRE beállítások) esetén, egy jelentés beküldésekor a tallózás gombra kattintva az Ön tallózójában csak azok a fájlok jelennek meg, amelyek formátuma megfelel a feltöltendı jelentés formátumának. Egyéb esetben a feltöltendı fájlok formátumát a rendszer csak a fájl kiválasztását követıen ellenırzi. Az applet használatának kikapcsolásához kattintson egyszer a képernyı jobb felsı részében található Java kikapcsolása (jelenleg bekapcsolt) feliratra, hogy a szövegben található pipa X-re váltson, és az új állapot Java bekapcsolása (jelenleg kikapcsolt) -ra változzon. Beküldés A funkció a még be nem küldött jelentések beküldésére szolgál; a nyitó képernyırıl a beküldés ikonra kattintva vagy az összetett felületrıl a beküldés varázslót választva érhetı el. A felületen megjelenik, hogy jelenleg hány darab határidıs és hány darab eseti jelentés küldhetı be. 13. oldal, összesen: 39
A Beküldés gombra, vagy a jelentéscsoportra kattintva lehet továbblépni. Egy jelentés beküldéséhez elıször a jelentéshez tartozó kassza (szakszolgálat) nevét kell kiválasztania a képernyı jobb oldalán megjelenı listából. A listában csak azoknak a kasszáknak a nevei szerepelnek, amelyekkel szemben Önnek még rendezetlen kötelezettségei vannak. A kassza kiválasztása után ki kell választani, hogy a kassza melyik beküldhetı jelentését kívánja rendezni ezt követıen pedig meg kell adnia azokat a fájlokat, amelyeket a jelentéshez csatolni kíván. A 7.00-ás változattól kezdve egy felhasználó több szolgálat ugyanolyan nevő jelentését is beküldheti, ha erre jogosultsága van. Ha az intézménynek van több (9 jegyen jelentı) szolgálata is, akkor az adott kasszán és jelentésen túl ki kell választania a megfelelı szolgálatot is. 14. oldal, összesen: 39
Ez után kell az adott szolgálathoz a fájlokat feltöltenie. A csillaggal jelölt csatolmányok megadása kötelezı! A tallózás gomb bekapcsolt állapotú java applet esetén - csak azokat a fájlokat engedi kiválasztani, amelyek a jelentés által igényelt fájlokkal összhangban vannak! 15. oldal, összesen: 39
A feltöltés idıtartalma alatt egy kis sárga ablakot fog látni, amelyben nyomon követheti a feltöltés állapotát. A feltöltés végén egy tranzakciós kódot kap, amelyhez e-mailben noreply@neak.gov.hu feladóval egy érvényesítı kódot postázunk ki az Ön részére. A beküldött jelentés feldolgozását a NEAK csak abban az esetben kezdi meg, ha a jelentést ezzel a kóddal érvényesíti. Minderre 60 perc áll rendelkezésére, utána a beküldése automatikusan elavulttá válik. Fontos! Az érvényesítı kódot csak abban az esetben szabad begépelnie, ha az érvényesítı kód elsı 4 blokkja megegyezik az Ön által beküldött fájlok 16. oldal, összesen: 39
SHA2/SHA256 kivonatával 1, tehát igazolható, hogy a fájlok sértetlenül érkeztek meg az e-jelentés rendszerhez. Egyéb esetben válassza az érvénytelenít funkciót és próbálja meg ismételten beküldeni a jelentést. A fájlok SHA256 kivonatának ellenırzési lehetıségérıl az utolsó fejezetben olvashat. Érvényesítés A funkció a már beküldött, de még érvényesítésre/érvénytelenítésre váró jelentések érvényesítésére szolgál. Az érvényesítés a nyitó képernyırıl, ill. az összetett felület érvényesít/érvénytelenít ikonjára kattintva érhetı el. Mivel az érvényesítı kód hosszú jelsorozat, ezért beírásához érdemes az email szövegébıl azt bemásolni (Ctrl+C; Ctrl+V). Az érvényesítéshez kiküldött levelek a következıhöz hasonló érvényesítı kódot tartalmaznak: 28cebe2986e35949-2e7b4ee5490e0518-40e4d626d2d4a731-83ac17bc5b42ef3c-l9b1jv Az érvényesítés funkció akkor is elindul, ha Ön, abban a levélben, amelyet az Az érvényesítı kódot a beküldés érvényesítéshez teljes hosszában be kell másolnia! (Tehát a kék és a fekete részt is!) Az érvényesítı kódban szereplı fekete színnel jelölt rész az SHA2 kivonat, amit Önnek a beküldött fájlok SHA2 kivonatával össze kell hasonlítania. (Az SHA2-rıl bıvebben az SHA-2 kivonatok képzése címő fejezetben olvashat.) érvényesítéshez kiküldünk, az érvényesítı hivatkozásra kattint. Részlet a tranzakció érvényesítéséhez kiküldött levélbıl A tranzakció érvényesítéséhez kattintson az alábbi címre: https://tejelentes.oep.hu/ejelentes/redirect.jsp?i=122688&ac=vxrsj8a3 Az érvényesítés funkció akkor is elindul, ha Ön, abban a levélben, amelyet az érvényesítéshez kiküldünk, az érvényesítı hivatkozásra kattint. A jelentést érvényesítenie csak abban az esetben szabad, ha az érvényesítı kód elsı 4 blokkja megegyezik az Ön által beküldött fájlok SHA2/SHA256 kivonatával Hiba! A hivatkozási forrás nem található., tehát igazolható, hogy a fájlok sértetlenül érkeztek meg az e-jelentés rendszerhez. Egyéb esetben válassza az érvénytelenít funkciót és próbálja meg újra beküldeni a jelentést. 1 Az SHA2 kivonat képzésérıl a SHA2 kivonatok képzése fejezetben olvashat 17. oldal, összesen: 39
Az érvényesítés végén egy újabb tranzakciós kódot fog kapni, az érvényesítést nyugtázandó. A sikeres érvényesítést követıen az ejelentés továbbítja a feltöltött állományokat a megfelelı kassza feldolgozó rendszere felé. A felhasználó pedig újabb (második) email üzenetet kap a no-reply@neak.gov.hu feladótól. Várakoztatás Az e-jelentés mőködése során a kasszákhoz tartozó feldolgozó rendszerek néha nem kezdik meg rögtön a beküldött jelentések feldolgozását, ahogy a felhasználó beküldte a jelentést, hanem várakoztatják azokat. Ilyen esetekbe a feldolgozó rendszerek a visszaigazoló (második) emailben a felhasználónak tájékoztatást küldenek arról, hogy a jelentés várakozik. Például: Tranzakció szám: 20111118140727297000000131225 Iktató szám: 0000030-57-03134/201111181407 A beküldött jelentés neve: B300 forgalmi jelentés Beküldı szervezet/szervezeti egység: 150000000 Beküldött fájl(ok): N3150000.101 A beküldött jelentés feldolgozását a Háziorvosi rendszer 2011. december 3-án kezdi meg. Az esetleges kellemetlenségért elnézésüket és megértésüket kérjük. 18. oldal, összesen: 39
Csere A funkció a már beküldött és feldolgozott 2 nem eseti jelentések lecserélésére szolgál. Csak azokat a jelentéseket cserélheti le, amelyeknek a beérkezési határideje még nem érkezett el. Cseréléskor a jelentés összes elemét újra meg kell adnia, és a cserét is érvényesítenie kell! A cserélés a kassza, majd a lecserélendı jelentés kiválasztásával indul. A jelentés lista tartalmazza a kiválasztott jelentés átvételi elismervényét, vagy feldolgozási válaszát és (ha volt), a hozzá tartozó hibalistát is. (A hibalista letöltéséhez kattintson a ikonra.) Innentıl kezdve a funkció úgy viselkedik, mint a normál beküldések; ahhoz hogy érvényes legyen, érvényesíteni a hozzá tartozó érvényesítı kóddal. Korrekció A funkció a már beküldött és feldolgozott (valamilyen válasz érkezett rá pl. elfogadott) jelentések korrigálására/nyugtázására szolgál. Csak azokat a jelentéseket korrigálhatja, ill. nyugtázhatja, amelyeknek a beérkezési határideje elmúlt és a törvény által meghatározottaknál nem múlt el több nappal. Korrekciónál a cseréhez hasonlóan a jelentés összes elemét újra meg kell adnia, és a korrekciót újfent érvényesítenie kell. Elıször válassza ki a lecserélendı kasszát és a hozzá tartozó jelentést, majd adja meg, milyen fájlokra kívánja a korábban beküldött fájlokat felülírni. Lényeges! A jelentéshez tartozó összes állományt be kell újra küldenie, nincs lehetısége arra, hogy csak egyetlen fájl tartalmát változtassa meg! 2 valamilyen válasz érkezett rá pl. elfogadták 19. oldal, összesen: 39
A korrekció egyéb tulajdonságaiban úgy mőködik, mint a csere funkció és a normál beküldésekhez hasonlóan érvényesíteni lehet egyébként visszaáll az elızı állapot. Válassza a nyugtázás lehetıséget, ha Ön tudomásul kívánja venni és el tudja fogadni az illetékes szakterületek válaszát. (A szakterületek válaszát automatikusan nyugtázottá nyilvánítja a program, ha a törvény adta határidın belül nem tesz lépéseket arra, hogy korrigálja a beküldött jelentést.) Összetett funkcionalitású felület Az összetett funkcionalitású felület egy meglehetısen komplex képernyı, ahonnan a rendszer összes korábban tárgyalt funkciója elérhetı. A felület segítségével: átnézheti a korábban beküldött jelentéseit, szakfeladatonként csoportosítva megtekintheti, milyen jelentési kötelezettségei vannak és az egyes jelentéseknek mi a határideje idıre és jelentés névre szőkítheti a beküldött adatok körét letöltheti az Ön által beküldött fájlokat letöltheti a szakterület feldolgozási eredményéhez mellékelt csatolmányokat (pl. hibalista, kísérıjegyzék, összesítı táblázatok) valamint bizonyos feltételek mellett érvényesítheti, cserélheti, korrigálhatja, nyugtázhatja, ill. visszavonhatja a már korábban beküldött jelentéseit. A felület fıbb elemei: Összefoglaló képernyı (a kasszák és jelentések áttekintésére) Kassza lista képernyı (az aktuális kassza kiválasztására) Jelentés szervezı (egy választott jelentés beküldésére) Áttekintı táblázat (a már beküldött jelentések áttekintésére/módosítására) Összefoglaló képernyı A képernyı bal oldalán a felhasználó által elérhetı kasszák listája látható, míg középen a kasszához tartozó, nem teljesített vagy újból teljesíthetı jelentési 20. oldal, összesen: 39
kötelezettségek, és jobb oldalt a jobb oldali táblázatban a már beküldött jelentések találhatók. Az összetett felületen a határidıhöz kötött jelentéseket az különbözteti meg az úgy nevezett eseti jelentésektıl, hogy amíg az elıbbit az illetékes intézményeknek egy konkrét (a jelentés neve alatt látszódó) dátumig el kell juttatniuk a szakterületekhez, addig az eseti jelentéseket akármikor és akárhányszor be lehet küldeni, amennyiben a hatályos jogszabályok ilyen jellegő jelentési kötelezettséget rónak az intézményre. A jelentéslista kiegészült a Beküldı oszloppal, ahol a jelentés beküldı felhasználó bejelentkezési neve látható. Fontos! Az eseti jelentések minden belépéskor megjelennek a kasszák mellett, mivel olyan jelentésekrıl van szó, melyek nincsenek határidıhöz kötve. 21. oldal, összesen: 39
A jelentések típusai TípusLeírásKötelezıaz intézménynek kötelezı a tárgyidıszakról jelentést készítenie. (lila színnel jelölve)opcionáliscsak akkor kell a tárgyidıszakról jelentést készíteni, ha az adott hónapban az intézménynek volt ilyen jellegő esete.esetinem köthetı elıre megadott határidıhöz a jelentés feladása; a jelentési kötelezettségnek a törvény által elıírt okot követıen, elıírt határidın belül kell eleget tenni. A kasszához beküldött jelentések megtekintéséhez kattintson az érintett kasszára. Ha jelentést akar rendezni, kattintson a szóban forgó jelentés nevére. Kasszák listája A felület bal oldali részén a felhasználó megtekintheti a hozzá tartozó kasszák listáját. A listában a kassza neve mellett / jelekkel elválasztva a következı adatok olvashatóak: 1) A kasszához hány olyan határidıhöz kötött jelentés tartozik, ami nem lett még rendezve. 2) A kasszához összesen hány érvényesítésre váró jelentés tartozik (az összes jelentés-típust bele számolva) 3) A kasszához hány olyan jelentés tartozik, ami korrigálható/nyugtázható. A kasszák mind gombra kattintva visszajuthat a feladatok áttekintése képernyıre. Az aktuálisan kijelölt kassza a listában a többitıl eltérı háttérszínnel kerül megjelenítésre. A listától balra esı (ún. áttekintı táblázat) részben mindig az aktuálisan kijelölt kasszához tartozó információk találhatóak. Jelentés szervezı (beküldhetı jelentések) A felület jobb felsı részén táblázatos formában olvashatóak a kasszához tartozó, egyelıre beküldetlen jelentések. A lista tartalmazza a jelentés nevét, valamint a név alatt a beküldési határidıt és a tárgy idıszakot. 22. oldal, összesen: 39
A jelentés listában egy beküldendı jelentés nevére kattintva a program feltöltı üzemmódra vált, és Önnek, az érintett fájl kiválasztásával lehetısége nyílik a szóban forgó jelentés rendezésére. Bizonyos jelentések több fájl feltöltését is megkövetelik, ilyenkor a program egy listát kínál fel, és Önnek tételesen meg kell adnia, a jelentés melyik tételéhez, milyen fájlt kíván feltölteni. Ilyenkor nem mindegyik jelentés elem megadása kötelezı, csak a csillaggal jelölteké. Ha végzett a fájlok megadásával, kattintson a feltöltés gombra, hogy a program megkezdhesse az Ön által kiválasztott fájlok tömörítését és feltöltését. A beküldött jelentéseket ezt a képernyıt használva is érvényesítenie/elutasítania kell. Errıl bıvebben a beküldött jelentések érvényesítése c. fejezetben olvashatott. (Abban az esetben, ha mégsem óhajtja beküldeni a jelentést, kattintson a kassza listában egy tetszıleges kasszára, mert ilyenkor a program újra lekérdezı üzemmódra vált.) A fenti képernyın a tallózás gombra kattintva tudja kiválasztani azokat a fájlokat, amelyekkel Ön rendezni tudja jelentési kötelezettségeit. Áttekintı táblázat (beküldött jelentések listája) Önnek, a képernyı középén helyet foglaló ún. áttekintı táblázatban lehetısége adódik az aktuális kasszához tartozó beküldött jelentések feldolgozottsági állapotának megtekintésére, valamint az egyes beküldésekre különféle akciók kezdeményezésére. 23. oldal, összesen: 39
Az áttekintı táblázat a egy lehetséges állapota a teszt rendszerben A beküldött jelentésekkel végrehajtható akciókat a táblázat elsı oszlopában szereplı ikonok mutatják. Ennek alapján lehetısége van: A határidı elıtt beküldött jelentéseket az adatok feldolgozásának el nem kezdéséig visszavonnia (sztornóznia) ( ) és újra beküldenie. A jelentés korábban beküldött változatainak korrigálására, nyugtázására vagy cseréjére ( ikon). A javítható sorok a táblázatban piros színnel szerepelnek, javításuk a korrigáláshoz hasonlóan a jelentés megfelelıen javított fájljainak megadásával lehetséges. A hiba okának kiderítéséhez töltse le a hibalistát a táblázat válasz csatolmány nevő mezıjére kattintva ( ), és kövesse az itt leírt instrukciókat! Válassza a nyugtázás gombot, ha elfogadja a szakterületek által adott választ! Egy feltöltött, ám önhibáján kívül nem érvényesített utolsó beküldéshez tartozó új érvényesítı kód kérése ( ) kérésére, megspórolva ezzel a jelentés rendezéséhez szükséges fájlok újbóli kiválasztásának idıigényét és feltöltését. Az érvényesítés ( ) ikonra kattintva egy beküldés érvényesítésére. (Az érvényesítésre váró sorok a táblázatban narancs színnel szerepelnek. Az érvényesítés funkció mőködése megegyezik a nyitó képernyırıl elérhetı felületével.) 24. oldal, összesen: 39
Keresés a beküldött jelentések között Az áttekintı táblázatban nem csak az összes eddig beküldött jelentés áttekintésére van lehetısége, hanem ezeknek szőrésére is. Ehhez kattintson a táblázat keres ( ) ikonjára. A megjelenı őrlapon lehetısége van az aktuális kasszához tartozó jelentés nevére, ill. az idıszakra szőrni, továbbá megadhatja, hogy az elavult 3, ill. visszavont jelentések megjelenjenek-e. A szőrıfeltételek érvénybe léptetéséhez kattintson a lista frissítése gombra. A szőrési feltételek eltüntetéséhez kattintson a táblázat elején található piros X-re. Vannak olyan feldolgozó rendszerek, amelyek a hibavizsgálat, illetve a feldolgozás eredményét válaszcsatolmányként visszajuttatják az ejelentés rendszerbe. A Válaszcsatolmányok oszlopnál lehetıség van a rendszertıl kapott állományok letöltésére: 3 javított vagy nem véglegesített 25. oldal, összesen: 39
Az állományokat tetszés szerinti helyre lehet menteni. Minden új válaszcsatolmányról email-es értesítı levél is kiküldésre kerül. Az ejelentés feldolgozási folyamatban az ejelentéssel feltöltött, SZERK rendszerben iktatott jelentés átkerül a megfelelı kassza feldolgozó rendszeréhez, ahol egy elsıdleges ellenırzés történik. Ennek eredménye egy Visszaigazolás és Hibalista, ami Válaszcsatolmányként a szolgáltatóhoz visszaküldésre kerül. Ennek alapján a szolgáltató még javíthatja a hibát, és a beküldési idıszakon belül megismételheti a beküldést. A normális mőködés esetén néhány percig tartó elsıdleges vizsgálat ideje alatt a jelentés státusza Feldolgozása megkezdve, majd a vizsgálat eredményétıl függıen változik. 26. oldal, összesen: 39
Az egyes kasszáknál a feldolgozó rendszer jelenlegi mőködési logikájából adódóan nem megoldható az on-line elsıdleges hibavizsgálat. Ilyen pl. a Fekvıbeteg jelentés feldolgozója. Mivel az ilyen rendszer nem közvetlen kapcsolatban áll a SZERK-kel, a beérkezı jelentésekrıl a SZERK nem tud azonnali automatikus összesítı listát és hibalistát kiállítani; emiatt a beküldı csak egy Nyugtát kap vissza, amiben a beküldött állományok nevei vannak felsorolva. Ekkor a jelentés státusza Feldolgozása megkezdve helyett Elfogadva státuszba kerül, így a jelentés a beküldési határidıig még lecserélhetı lesz a javított változatokkal. A kifizetıhelyek statisztikai jelentéseire sem érkezik semmilyen válaszcsatolmány. Csatolmányok megtekintése Az ejelentés rendszerben az összetett funkcionalitású felületen, a jelentés sorában megtalálhatók és letölthetık a jelentésre a feldolgozó rendszertıl kapott válaszcsatolmányok (kísérıjegyzékek, hibalisták, finanszírozási listák). Ezek a jelentésre kapott válaszüzenetek. A rendszerbe belépve fontosnak tartjuk felhívni a felhasználó figyelmét arra, hogy olvasatlan üzenete van, amit meg kell néznie, le kell töltenie. A funkciógomb alapértelmezés szerint Csatolmányok megtekintése felirattal jelenik meg, de olvasatlan üzenet esetén: Önnek x letöltetlen csatolmánya van, csatolmányok megtekintése felirattal hívja fel a figyelmet. A csatolmányok megtekintése felületen különbözı szőrési feltételek megadásával a rendszertıl kapott válaszcsatolmányok szőrhetık, listázhatók és tölthetık le. 27. oldal, összesen: 39
Szőrıfeltételek Alapértelmezés szerint az olvasatlan üzenetek jelennek meg idırendben. Szőrhetı a jelentéstípus, és a létrehozás dátumára megadható idıintervallum. A sorra rákattintva a csatolmány tetszıleges helyre letölthetı. Ha azt egy még olvasatlan állomány során tesszük meg, akkor a letöltés után a funkciósorban az olvasatlan üzenetek száma csökkenni fog. 28. oldal, összesen: 39
Jelentés nélküli válaszüzenetek- és csatolmányok Az e-jelentés rendszerben sokáig nem volt szükség olyan kommunikációra, aminek elsı lépését nem Ön kezdeményezte (azzal, hogy beküldött valamilyen jelentést, amire a NEAK válaszolt), hanem a feldolgozó rendszer. Azonban elıfordulnak olyan esetek, amikor erre szükség van. Ilyen eset például az, ha a jelentést ugyan nem Ön küldi be, de mégis az Ön intézménynek kell megkapnia az elszámolásról készült finanszírozási listát, vagy ha Önnek szerzıdés szerint elszámolási listát kell kapnia olyankor is, ha nem küld be egy adott idıszakban jelentést. Az ilyen jellegő üzenetek az e-jelentés programban egy technikai kasszához és speciális megnevezéső ( OEP válaszüzenet ) jelentéshez fognak hozzátartozni. Minden egyes válasz egy új beküldés rekordot eredményez, amihez egy, vagy több csatolmány tartozhat. A Csatolmányok lekérdezése funkcióval ezek jól szőrhetıen lekérdezhetık. SHA2 kivonatok képzése A program használata során bármikor, amikor Önnek fájlokat kell feltöltenie, a Az SHA2-es algoritmuscsaládot az amerikai NSA (Nemzetbiztonsági Hivatal) fejlesztette ki 2001 tájékán. Az SHA algoritmusokat internetes adatok titkosítására használják; alkalmazások széles skálája alkalmazza ıket pl. az interneten küldött fájlok sértetlenségének ellenırzésére, ill. elektronikus kártyákhoz tartozó lenyomatok ellenırzésére. Az SHA-2 algoritmuscsalád egyik késıi tagja az e-jelentés rendszer által is használt ún. SHA-256 algoritmus, amely egy 64 byte-os (ujjlenyomat szerő) egyedi kódsorozatot képez a bemeneti adatokról. Az SHA-256 algoritmus segítségével egy felhasználó egy letöltés végeztével pl. össze tudja vetni az általa letöltött fájlról készített SHA-t a letöltés honlapján megadott kóddal, és ha a két kód megegyezik, biztos lehet benne, hogy a fájl tartalmát menet közben egy harmadik fél nem módosította másra. Az e-jelentés rendszer is a sértetlenség igazolására használja az SHA2 kódolást, csak itt a helyzet fordított. A felhasználónak a nála lévı fájlról kell az SHA-256 kódsorozatot leképeznie, nem pedig arról, amit egy honlapról le lehetne töltenie. Tehát az általa készített kódsorozatot kell összevetnie az e-jelentés rendszer által, a fájl-feltöltés végén adott SHA-256 kóddal, és ha a két kód megegyezik, akkor lehet biztos benne, hogy az adatok sértetlenül érkeztek meg az e-jelentés rendszerhez. beküldött fájlok sértetlenségének ellenırizhetısége céljából az e-jelentés rendszer elkészíti Önnek azok SHA-256 kivonatát. Fontos tudni! A program által visszaküldött SHA-256 kódsorozat csak abban az esetben egyezik meg a beküldött fájl SHA-256 kivonatával, ha a beküldés egyetlen fájlból állt! Egyéb esetben az e-jelentés a kivonatokat az alábbi módszer szerint képezi: 29. oldal, összesen: 39
a program minden beérkezı fájlról egy SHA-256 kivonatot képez ezeket a kivonatokat érkezési sorrendben egymás mögé másolja (enter, space, ill. mindenféle elválasztó karakter nélkül) majd az utolsó fájl beérkezését és kivonatképzését követıen az egymás mögé másolt kivonatokból egy újabb SHA-256 kivonatot képez és ezt a kivonatot visszaküldi a beküldınek, mint a feltöltött fájlok SHA-2-es kódja. Pár, az interneten is fellelhetı, szabadon felhasználható program hivatkozása, ami SHA256 kód ellenırzésre alkalmas: http://www.johnmaguire.us/tools/hashcalc/ (online) http://www.slavasoft.com/hashcalc/ (telepítést igényel, de kényelmesebb a használata) Saját e-mail cím megváltoztatása Az e-jelentés rendszer felhasználóinak a webes felületen módjukban áll megváltoztatniuk saját email címüket. Az változtatás a Email megváltoztatása menüpont meghívásával kezdeményezhetı. A változtatáshoz szükséges, hogy a felhasználó a régi és új címéhez is rendelkezzen email hozzáféréssel, egyébként az e-mail cím változtatás nem véglegesíthetı. Az email cím változtatása gombra kattintást követıen Ön az alábbi képernyıt fogja megpillantani. A képernyı új email cím rovatába írja be az új email címét (amire váltani szeretne), majd nyomja meg a módosítás gombot. 30. oldal, összesen: 39
A rendszer a mentést követıen egy e-mailt küld ki az új címére, melynek segítségével igazolni tudja az új email címhez való hozzáférési jogosultságát. Az új email cím érvényesítésére 60 perc áll rendelkezésére. Ha a rendelkezésre álló idı alatt nem tudja az érvényesítést kieszközölni, elölrıl kell kezdenie a címváltoztatási procedúrát. A módosítás gomb után megjelenı képernyı 31. oldal, összesen: 39
A felhasználó számára elküldött email (a hivatkozást, amire rá kell kattintani, a bemutatott levelezı kék színnel jelöli) A megerısítı hivatkozásra kattintást követıen az alábbi üzenet jelenik meg, és a rendszer egy újabb e-mailt küld ki ezúttal a régi címre. A kapott levélben szintén a hivatkozásra kell rákattintani az új email cím aktiválásához. A levél kiküldésére azért van szükség, mert fontos számunkra, hogy a korábbi email címe feletti jogot is igazolni tudja. Regisztráció Az Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelı 2011. január 1-tıl a gyógyszer, gyógyfürdı és gyógyászati segédeszköz kasszákon túl további kasszákra is kiterjeszti az Elektronikus Jelentésbeküldı Rendszer (e-jelentés) használatát. 32. oldal, összesen: 39
Az ejelentés rendszer használatához az On-line jogviszony és TAJ szám ellenırzı (OJOTE) rendszerben már meglévı felhasználó név és jelszó szükséges. Ha nincs még OJOTE jogosultsága, akkor az illetékes területi adminisztrátorától igényelhet. Az ejelentés rendszerbe történı regisztrációt minden OJOTE jogviszonyellenırzés jogosultsággal rendelkezı felhasználónak is az elsı bejelentkezés elıtt el kell végeznie. (Akinek a területi adminisztrátor még nem adott e-jelentés jogosultságot.) Azoknál a szolgálatoknál, akik már rendelkeznek OJOTE jogviszony ellenırzési joggal (pl. háziorvosi és ügyeleti szolgálatok) a regisztráció célja az email címük bekérése és az e-jelentés beküldı jogosultság rögzítése. e-jelentés használati jog igénylése OJOTE felhasználóval rendelkezı intézmények részére Minden olyan intézmény, melynek szerzıdéses tevékenysége e-jelentés kötelezettséggel jár, és már rendelkezik OJOTE jogosultsággal, e-jelentés jogosultságot igényelhet magának anélkül, hogy a területi hivatalhoz be kellene fáradnia. Bejelentkezı képernyı Az e-jelentés jogosultság igényléséhez a felhasználóknak az OJOTE (jogviszony ellenırzés) rendszerhez használt felhasználónevükkel és jelszavukkal be kell lépniük a regisztráció lebonyolítására szolgáló felületre. A regisztrációs felület címe: https://jogviszony.neak.gov.hu/ejelentesreg/ Háziorvos és ügyelet esetén minden szolgálatkódhoz külön felhasználónak kell regisztrálnia. Az alábbi képen a felület nyitó oldala látható: 33. oldal, összesen: 39
Amennyiben a bejelentkezés nem sikerül, a felhasználónak célszerő az illetékes területi adminisztrátorukhoz fordulniuk. A területi adminisztrátorok listáját és elérési adatait az alábbi címen tekintheti meg: http://www.neak.gov.hu/portal/page?_pageid=35,19384071&_dad=portal&_schema=por TAL Jogosultság igénylése A felhasználók a bejelentkezést követıen a nyitóképernyıre kerülnek, ahol lehetıségük van e-mail címük megadására vagy módosítására, és a hozzájuk tartozó szolgálat (vagy szerzıdéses tevékenység) kiválasztására. Az adatok mentése az e-jelentés hozzáférés igénylése funkciógombbal történik. A rendszer tárolja a felhasználó által megadott adatokat, és egy ellenırzı levelet küld ki a felhasználó által megadott e-mail címre. 34. oldal, összesen: 39
A fenti ábrán a hozzáférés igénylés felülete látható. Azok a felhasználók, akik már rendelkeznek e-jelentéses jogosultsággal nem tudják saját adataikat módosítani. Nekik minden esetben az adminisztrátorukat kell felkeresniük, ha a hozzájuk kapcsolt szolgálattal (vagy szerzıdéses tevékenységgel) valami probléma lenne. A regisztrált felhasználók a saját email címüket az e-jelentés rendszerben késıbb megváltoztathatják, azonban a cím megváltoztatásához szükség van a régi email fiókjuk elérésére is. Aktivációs levél Az e-jelentés hozzáférés igénylése gombra kattintó felhasználóknak, amennyiben helyesen adták meg e-mail címüket, a NEAK egy levelet küld. 35. oldal, összesen: 39
A küldött levél egy érvényesítı hivatkozást (linket) tartalmaz, mely 60 percig él. A link meghívása (rákattintás) hatására a felhasználó megkapja az e-jelentés jogosultságot. Ha a 60 perc elteltével a meghívás nem történik meg, akkor a felhasználó korábban megadott adatai elavulnak, és a felhasználónak elölrıl kell kezdenie a regisztráció folyamatát. A saját e-mail címüket hibásan megadó felhasználók 60 perc elteltével megismételhetik a hozzáférés igénylésének folyamatát. Részlet az aktivációs levélbıl: Aktivációs felület Az érvényesítı linkre kattintást követıen a felhasználó e-jelentéses hozzáférését (jogosultságát) aktiváljuk, és pár perc múlva megkezdheti az e-jelentés rendszer használatát. Ha az aktiválást megismétli, vagy a meghívás érvényesítése 60 perc elteltével sem történik meg, a következı üzenetet kapja: 36. oldal, összesen: 39
e-jelentés használati jog igénylése OJOTE felhasználóval nem rendelkezı szolgáltatók részére Minden, intézményi szinten jelentı, OJOTE felhasználói joggal nem rendelkezı egészségügyi szolgáltatóhoz (pl.: betegszállítást, halottszállítást és mentést végzı szolgáltató, stb.) külön e-jelentés beküldı jogosultságú felhasználó szükséges. Az ejelentés használatához jogot az illetékes területi adminisztrátorától igényelhet. A területi adminisztrátorok listáját és elérési adatait az alábbi címen tekintheti meg: http://www.neak.gov.hu/portal/page?_pageid=35,19384071&_dad=portal&_schema=por TAL Az igényhez ne felejtse el mellékelni saját email címét. Erre azért van szükség, mert a jelentés beküldés érvényesítése e-mailben történik, és a rendszerben kezelt különféle eseményekrıl is e-mailben kap tájékoztatást. Ha egy felhasználóhoz az adminisztrátora nem rendel hozzá egyetlen szolgálatot (szervezetet) sem, akkor az a felhasználó az adott intézménye minden intézményi szintő jelentésének beküldéséhez jogot kap. Az ilyen felhasználók láthatják az intézmény többi felhasználójának jelentéseit is. 37. oldal, összesen: 39
e-jelentés használati jog igénylése Kifizetıhelyek esetében Új kifizetıhely OJOTE rendszerbe való bekerülésekor a rendszer automatikusan generál egy ejelentés beküldı jogosultságú felhasználót, akinek a bejelentkezési adatait automatikusan emailben elküldi a kifizetıhelyhez megadott email címre. Új ejelentés felhasználót a NEAK ejelentés rendszerfelelısétıl, vagy a NEAK Contact Center-tıl lehet igényelni. Ha a jelszót elfelejti, vagy a belépéssel kapcsolatban egyéb kérdése van, akkor hívhatja segítségért a NEAK Contact Centert a 06-1-298-2554-es telefonszámon. 38. oldal, összesen: 39
használói kézikönyv A felhasználói felület funkcióinak áttekintése Az összetett felület mőködési ábrája a program súgójában is megtekinthetı! 39. oldal, összesen: 39